7.2014年裕安区卫生监督工作考评细则
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附件县直卫生计生医疗单位年度目标管理(业务部分)责任考核标准责任单位:竹溪县卫生局卫生监督局标准分:分序号考核内容标准分考核方法评(扣)分标准扣分原因实得分综合执法监督覆盖率,各类案件立案查处率%以上,社会满意率以上。
查资料,随机抽查抽查户发现户未到位扣分,案件立案查处率每下降%扣分;年终检查社会满意率每下降扣分。
依法开展卫生许可,规范许可行为。
许可档案资料完整。
公共场所、集中式供水、二次供水单位许可持证率达以上;《医疗机构执业许可证》、《放射诊疗许可证》持证率达。
随机抽查家单位(食品家,公共场所家,饮用水家)、家医疗机构(其中,学校医务室家)、放射诊疗单位家,查现场、承诺书及户档看相关证件未按时发放许可证一户分,许可证持证率每下降扣分;一户不符合发证标准或要求的,扣分;餐饮单位安全承诺书签订每少一户扣分。
医疗机构执业行为不规范的每发现一项扣分。
加强学校传染病防治、饮用水和学校卫生监管。
查资料、和处理情况因监管不到位(无监督指导意见、无监督记录、督办不力)发生饮水安全事故扣分,处理不及时起次扣分。
严厉查处非法行医、非法采供血和未经许可擅自改、扩建放射室的行为。
将出生医学证明监管、母婴技术服务监管纳入工作范。
查资料,现场抽查一起非法行医未查处扣分,一起非法采供血行为未查处扣分。
未开展出生医学证明和母婴技术服务监管工作各扣分。
强化传染病防治执法监督检查,把艾滋病、结核病等重大传染病防治纳入重点监管范围。
查资料,现场抽查传染病防治日常监管不落实扣分,年集中执法检查少于次扣分;突发事件查处不及时一次扣分。
全面推进量化分级管理制度。
公共场所(三类)卫生监督量化分级覆盖达以上,全年公示分级情况不少于次。
查现场及相关资料等覆盖率每下降扣分;未公布扣分,公布少一次扣分;未按“卫生监督量化分级升降级办法”开展升降级工作,扣分。
序号考核内容标准分考核方法评(扣)分标准扣分原因实得分医疗机构放射性危害控制监管率达;完成全省乡镇卫生院示范放射机构创建任务。
卫生监督工作考核细则近年来频发的突发公共卫生事件彰显出我国公共卫生体系的薄弱,尤其是SARS 危机和禽流感事件更是暴露出我国公共卫生体系的不健全与卫生行政部门的职能缺位。
下文是卫生监督工作考核细则,欢迎阅读!卫生监督工作考核细则一总则第一条为了促使本所各科室、分所深入推行办事公开,增强工作的透明度,根据省、市关于加强办事公开的有关要求,制定本制度。
第二条本所办事公开工作领导小组办公室负责办事公开监督考核工作的组织领导,并负责对各科室、分所办事公开工作的监督考核。
第三条办事公开监督考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第四条办事公开的监督考核纳入对各科室、分所的年度工作目标考核之中。
办事公开的考核结果是评定各科室及其负责人年度工作成绩、实施奖惩和责任追究的依据。
监督考核内容和标准第五条办事公开的监督考核内容:(一)办事公开的组织领导、制度建设:本所办事公开工作的组织机构、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建设、具体实施、检查监督等情况。
(二)办事公开的宣传:本所利用新闻媒体宣传情况,办事公开工作信息和经验在国家、省、市级刊物的投稿情况,办事公开工作简报情况。
(三)办事公开的内容:根据有关规定应当主动公开、依申请公开、对内公开的事项的全面性、完整性、真实性、及时性、程序性以及《扬州市卫生监督所办事公开目录》的公开度。
(四)办事公开的形式:办事公开场所、网站建设情况,办事公开形式是否规范、明显、多样、及时、便民,听证会、咨询会等制度的执行情况。
(五)办事公开的实效:本所落实“长期公开政策性内容、逐段公开阶段性工作、及时公开经常性工作、随时公开动态性工作”的情况,办事承诺兑现情况,群众对办事公开的满意率、投诉率,因办事未公开或公开不及时而造成严重事故、失误或者群体性事件的情况;本所落实办事公开监督制度和责任追究制度的情况。
第六条办事公开考核的标准是:办事公开工作要求组织机构健全,领导责任明确;公开内容符合规定,要求具体;公开形式多样,效果明显;监督机制健全,责任追究落实;投诉处理得当,群众评价满意。
卫生监督工作考核细则一、概述卫生监督工作是维护人民健康和公共卫生的重要手段,也是政府重要的职责之一。
为了加强对卫生监督工作的管理和监督,需要对卫生监督工作进行全面、科学、规范、公正的考核。
本文将介绍卫生监督工作的考核细则。
二、考核目标卫生监督工作的考核目标是通过对考核部门的工作进行量化评价,促进卫生监督工作机构的规范运转、提高卫生监督服务质量,不断提升人民群众的卫生安全保障水平,最终达到推进国家卫生事业发展的目标。
三、考核方案三个方面的考核方案:1. 考核内容(1)卫生监督的法制工作法制考核是对卫生监督机构进行检验的关键因素。
是否依法考核,是否在法治框架内工作,是卫生监督机构是否能够履行工作职责的关键。
(2)卫生监督的业务能力业务能力考核主要是针对卫生监督部门人员的业务专长性质进行考核。
主要考核包括专业知识、技能、服务能力等方面。
(3)卫生监督的服务质量服务质量是衡量卫生监督工作评估的关键因素。
考核主要包括下面几个方面:服务态度、监管执行力、安全风险控制等。
2. 考核流程(1)评估分析根据卫生监督部门近年来的整体情况,对评估目标及评估主题等进行研究分析。
(2)考核标准制定以研究分析结果为基础,制定评估指标体系,建立具体的考核标准。
(3)考核对象的确定从卫生监督行业中,依照规定的对象评选或者是自我申报的原则选择合适的考核对象。
(4)现场考核在卫生监督机构实际工作中,针对考核标准进行现场考核,并对现场考核情况进行记录。
(5)结果汇总对考评结果进行汇总,并公开披露。
3. 考核方法考核方法包括四种:定量考核、定性考核、自我反思及互评考核。
(1)定量考核通过现场考核的方法,客观统计考核数据,分析考评结果。
(2)定性考核对卫生监督机构的监管能力、管理水平和服务质量等数据进行定性分析。
(3)自我反思卫生监督机构可以自行反思,找出存在的问题,加以完善。
(4)互评考核卫生监督机构之间相互交流考核经验,通过得失相当的方式,进行共同提高,提高卫生监督水平。
附件2
石柱县2014年卫生监督协管服务绩效考核一质量考核评分细则(卫生监督协管服务机构)单位(盖章):卫生监督分所(协管室)年月日总分:100分合计得分:分
注:1、各单项分值扣完为止,不累扣;各项考核指标无档案资料不得分。
2、标化分=IOOX实得分/应得分,应得分=Ioo(实际满分)-合理缺项总分。
附件3石柱县2013年卫生监督协管服务绩效考核一数量考核评分细则(卫生监督协管服务机构)
石柱县2014年卫生监督协管服务绩效考核一数量考核评分细则(卫生监督协管服务机构)
附件石柱县2014年卫生监督协管服务绩效考核评分细则(村卫生室、社区服务站)单位(盖章):年月日总分:100分合计得分:分
注:1、各单项分值扣完为止,不累扣;各项考核指标无档案资料不得分。
2.标化分=IoOX实得分/应得分,应得分二100-合理缺项总分。
卫生监督工作考核细则10篇卫生监督工作考核细则1为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,制定本实施办法。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,树立社会主义荣辱观,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质、促进医药卫生体制改革为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围医德考评的对象是各医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。
各医疗机构都要开展医德考评,并将结果上报卫生局。
卫生局负责医德考评工作的监督检查。
三、考评的主要内容(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。
1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医。
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
卫生监督工作考核细则一、考核目标和原则1.考核目标:考核卫生监督工作的质量、效率和成果,促进卫生监督工作的全面提升,保障人民群众的健康权益。
2.考核原则:公正、科学、客观、公开、激励与惩戒相结合。
二、考核内容1.依法履职情况:检查卫生监督机构是否按照相关法律法规履行卫生监督职责,是否依法开展卫生监督工作,是否对相关部门存在的卫生问题进行及时监督和处置。
2.安全生产情况:检查卫生监督机构是否对生产经营单位的安全生产情况进行有效监督,是否及时发现并处理安全隐患,是否对事故发生后进行调查和追责。
3.卫生环境监测情况:检查卫生监督机构是否对公共场所、食品、饮用水、空气质量等方面进行监测,是否对监测结果及时公布,并采取相应措施进行整改。
4.突发公共卫生事件应急处置情况:检查卫生监督机构是否在突发公共卫生事件发生后,及时启动应急机制,组织相关部门开展处置工作,是否有效控制疫情蔓延,减少卫生事故事故的发生。
5.服务质量和满意度情况:通过调查问卷等方式了解人民群众对卫生监督工作的满意度,是否及时解决人民群众的投诉和举报,是否受到人民群众的认可和赞扬。
三、考核方式和指标1.职责目标考核:根据卫生监督机构的职责目标,制定相应的考核指标,对卫生监督机构的工作是否得到有效履行进行评估。
2.问题整改考核:对卫生监督机构发现的问题是否及时进行跟进和整改进行评估,监测整改效果,确保问题得到有效解决。
3.资源利用和效益考核:对卫生监督机构的资源使用情况进行评估,对其是否合理有效地利用资源,提高工作效益进行考核。
4.考核结果公示和反馈:考核结果应当及时公示,向卫生监督机构通报考核结果及意见,并指导机构改进,促进其进一步提升。
四、考核结果和奖惩措施1.考核结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格等等级,对于获得优秀和良好成绩的卫生监督机构,应予以表彰和奖励,鼓励其再接再厉。
2.对待改进和不合格的卫生监督机构,要及时提供改进措施和整改意见,并按照规定加强监督,确保问题得到解决。
卫生监督工作考核细则卫生监督工作考核细则卫生监督工作是保障人民身体健康的重要工作之一。
为了保证卫生监督工作的质量和效果,需要制定科学合理的考核细则来评估卫生监督工作的成果。
一、考核范围和方式卫生监督工作考核的范围主要包括宣传教育、卫生检测、监督检查等方面。
考核的方式采用定量和定性相结合的方式,以实现全面、公正、科学的评估。
定量考核方面,可以从以下几个方面进行评估:1.工作量工作量是衡量卫生监督工作是否充分、是否有效的最基本指标。
评估工作量时,可以从巡视检查、群众服务、卫生检测等方面来考虑。
2.工作任务完成情况工作任务完成情况是考核卫生监督工作绩效的重要因素。
主要从检验结果、立案处理、监管结果、群众反映等方面来考虑。
3.工作效果工作效果包括卫生监督工作的质量和效益。
主要从卫生检测、卫生宣传、环境管理等方面来考虑。
4.群众满意度群众满意度是卫生监督工作最终的评价标准。
主要通过调查问卷等方式来考核。
定性考核方面,可以从以下几个方面进行评估:1.工作态度工作态度是考核卫生监督工作的重要因素。
主要从工作时间、工作纪律、工作效率等方面来考虑。
2.工作能力工作能力是卫生监督工作者必备的素质。
主要从法律知识、卫生保健知识、应急处理能力等方面来考虑。
3.工作精神工作精神是考核卫生监督工作的重要因素。
主要从工作热情、责任心、创新意识等方面来考虑。
二、考核标准和评价方法1.定量考核标准和评价方法:(1) 工作量:以巡视检查次数、各类群众服务次数、卫生检测人次等为考核指标;(2) 工作任务完成情况:以立案处理率、处理结果满意度、合格产品率等为考核指标;(3) 工作效果:以检测合格率、环境治理水平、宣传教育活动等为考核指标;(4) 群众满意度:以卫生服务满意度、投诉解决率等为考核指标。
2.定性考核标准和评价方法:(1) 工作态度:通过工作时间、工作纪律、工作效率等来评估工作态度是否合格;(2) 工作能力:通过法律知识、卫生保健知识、应急处理能力等来评估工作能力;(3) 工作精神:通过工作热情、责任心、创新意识等来评估工作精神是否符合标准。
卫生监督工作考核细则一、考核指标体系设计营销经理的考核不应仅依赖业绩,而应基于一套综合指标体系。
该体系包含五个主要指标,总分为100分。
1. 销售计划完成率(40分)这指的是销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例。
如果营销经理刚好完成指定销售额,即可获得满分40分。
若销售额超过计划的一半,则可得60分。
若实际销售额低于目标额的60%,则此项考评分为0分。
2. 营销人员达标率(20分)营销经理需领导团队达成销售目标。
若其领导下的销售人员达标人数达到90%以上,可得20分。
80%以上合格得18分,70%以上合格得15分,60%以上合格得10分,低于60%则为0分,反映出领导能力不足。
3. 销售费用使用率(20分)这是指销售费用的预算与实际支出的比例。
节省费用可获得高分,超额支出则得分低。
4. 信息系统管理(15分)包括营销人员的日报表、客户档案管理、市场信息反馈等。
优秀的销售经理不仅负责销售,还应为公司提供营销信息和决策支持。
5. 工作态度(5分)涵盖销售经理的积极性、团队精神、企业文化认同等软性指标。
二、结果与过程的并重销售管理需同时关注结果与过程。
结果即上述指标体系,而过程则包括每周的销售总结,即销售周会。
销售经理可通过实体会议、电话会议或电子邮件等方式参与。
无论是哪种形式,营销例会应每周举行,以便发现问题、找出难点,并由公司总部或市场部提供支持和协调,确保每位销售经理都在公司的监控之下。
三、考核与个人发展的结合考核不仅是评定经理是否合格或优秀,更应与个人生涯规划结合,促进个人与公司共同成长。
通过上级经理与销售经理的面谈沟通,设计生涯规划,对照业务计划,分析实现与否的原因,制定相应的培训方法,帮助经理们提升能力。
企业应注重培养人才,而非仅仅使用人才,以吸引经理长期为公司工作。