外科优质护理服务实施方案

医院神经外科优质护理服务工作实施方案1. 背景随着医疗技术的不断发展和人民生活水平的提高，神经外科疾病的治疗需求也日益增加。

为了提供更优质的护理服务，本方案特制定。

2. 实施目标本方案的实施目标主要包括：- 提高神经外科护理服务的质量和效果- 提升患者满意度和医院声誉- 加强护士团队的专业能力和合作精神- 提高对患者和家属的沟通和协调能力3. 实施步骤步骤一：制定标准化的护理流程1. 研究并总结神经外科护理的最佳实践和国内外相关标准；2. 制定适用于神经外科护理的标准流程，并与专家进行讨论和修订；3. 培训护士团队，使其深入了解和掌握新的标准流程；4. 定期评估和更新标准流程，确保其持续有效。

步骤二：建立高效的团队合作机制1. 鼓励护士之间的合作和相互支持；2. 定期组织专业知识和技能的培训，提高团队成员的专业素养；3. 设立例会和讨论交流平台，促进团队沟通和信息共享；4. 引入绩效考核制度，激励护士积极参与团队合作。

步骤三：优化患者沟通和协调机制1. 建立患者和家属心理支持服务，提供必要的情感和信息支持；2. 配备专职护士负责患者和家属的沟通和协调工作；3. 开展定期满意度调查，了解患者对护理服务的评价和建议；4. 针对调查结果不断改进患者沟通和协调机制。

步骤四：加强持续教育和技能培训1. 组织定期的学术讲座和研讨会，提升护士的专业知识和技能；2. 鼓励护士参加国内外相关专业会议和培训课程；3. 设立奖励机制，激励护士积极参与研究和培训活动；4. 与相关科室建立合作，共同推进不同专业领域的交流和研究。

4. 实施效果评估为了确保本方案的有效实施，将进行以下评估：1. 定期对护理服务质量进行评估，收集患者评价和建议；2. 每年开展护士团队满意度调查，了解护士对工作环境和培训机会的满意程度；3. 收集和分析数据，评估实施效果，并及时调整和改进方案。

5. 结论本方案的实施将有助于提高医院神经外科护理服务的质量和效果，提升患者满意度，促进护士团队的专业发展和合作精神。

普外科优质护理工作安排计划8篇普外科优质护理工作安排计划（精选篇1）一、目的意义为了进一步提高我院外科护理质量，有计划的提高我院医疗护理人员专业技术水平，提高外科专科医疗护理的基本理论和基础知识，并掌握多项具有专科特色的实践技能；打造一支高素质的护理队伍。

二、工作目标1规范术前备皮方法，减少切口感染发生。

2规范术前呼吸功能锻炼，减少术后肺部感染发生。

3规范疼痛管理，提高患者舒适度。

4严格体液管理，维持水电解质平衡及稳定。

5关注高危手术患者，减低手术风险。

6提高留置管道安全性，减低非计划拔管率。

7早期下床活动，促进康复。

8预防手术后低体温的发生。

9术后早期锻炼，减少DVT及肺栓塞发生。

10加强围手术期卧床患者皮肤护理，减少压疮发生。

三、具体工作职责1.不断强化护理安全教育，由专科护士负责定期培训各科室联络护士，对全院外科患者护理进行质量干预，协助制定医院专业护士人才培养计划，培养掌握外科患者护理技能的护理人才。

2.参加护理部领导的专科护理管理委员会，参与相应专科护理工作小组的工作。

3.组织、参与本院本专科领域的业务技术工作，组织制定本专科护理工作指引，协助制定所在专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等。

4.参加医疗查房，外科患病例、疑难病例讨论，分析病人的护理问题，针对护理问题制定护理计划；组织院内护理会诊，实施循证护理，解决护理疑难问题导临床护士工作，确保本专科护理质量。

5.掌握本护理学科发展的前沿动态，积极组织本专科的学术活动，根据本专科发展的需要，确定本专科工作和研究方向；有计划、有目的、高质量地推广和应用专科一．加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督相关人员，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。

普通外科病房优质护理服务措施
一、完善规章制度，认真落实
完善科内各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规和临床护理服务规范。

简化护理文书书写，缩短了护士书写时间，把更多的时间还给病人
二、夯实基础护理，责任到人
护士长与护士签订基础护理落实责任状，实施基础护理责任包干制，管床护士分两组，每位护士分管2—3张床位，护士长每日对基础护理工作完成情况进行检查，晨晚间护理落实程序化，实行一问、二看、三做、四教工作流程，规范病区物品摆放，使用鲜明的安全识别标识，如防坠床、防滑倒等
三、实施人性化护理服务
患者一入院，我科护士热心地安排好床单位，介绍环境，住院相关制度、科室主任、护士长、主管医生和责任护士。

床旁进行护理评估，介绍同室病友。

及时通知保洁员备好热开水。

检查前，护士会把检查的目的、意义、注意事项一一告知患者。

输液时，护士详细地告诉患者有几组药，每一瓶药的作用和使用目的，让患者放心、安心地配合治疗。

一个微笑、一句问候、一壶热水、一份详细的入院介绍。

四、健康教育全程化
每位住院病人从入院到出院责任护士都能随时或分阶段进行相关疾病的健康指导，如入院宣教、护理告知、术前准备与术
后注意事项指导、出院指导等。

健康教育形式有：个别指导、集体讲解、座谈会、文字宣传等。

健康教育覆盖率达100%
五、满意度调查
科内制订医生、患者满意度调查表，每月对科内护理工作进行满意度测评，了解医生对护理工作的满意度，患者对护理工作的满意度，及时收集意见，提出整改措施，提高护理服务质量，对出院7日内病人及时进行电话回访，了解术后病情恢复及住院期间的护理服务满意度，护理服务满意率100%。

标题：2024年普外科优质护理服务计划书引言：在医疗行业不断发展的今天，优质护理服务已成为医院提高服务质量、增强患者满意度的重要举措。

普外科作为医院的一个重要科室，其护理服务质量直接关系到患者的康复和医院的声誉。

因此，制定一份切实可行的优质护理服务计划书对于提升普外科护理服务水平至关重要。

一、服务目标1.提高患者满意度：通过提供个性化的护理服务，确保患者对护理服务的满意度达到95%以上。

2.降低护理并发症：通过加强护理人员的培训和监督，将护理并发症的发生率降低至3%以下。

3.提高护理质量：严格执行各项护理标准和规范，确保护理质量达到行业领先水平。

二、服务内容1.患者入院护理：提供温馨的入院环境，详细介绍医院环境和相关注意事项，确保患者快速适应住院生活。

2.疾病护理：根据患者的病情提供个性化的疾病护理方案，包括术前准备、术后康复、疼痛管理等。

3.健康教育：针对患者的疾病提供定期的健康教育讲座，提高患者的自我管理能力。

4.心理支持：关注患者的心理状况，提供心理辅导和情绪支持，帮助患者积极应对疾病。

5.出院指导：为患者提供详细的出院指导，包括用药、复诊、饮食、运动等，确保患者出院后能够得到持续的护理服务。

三、服务流程1.护理评估：对每位患者进行全面的护理评估，制定个性化的护理计划。

2.护理实施：严格按照护理计划实施各项护理措施，确保护理服务的连续性和有效性。

3.护理评价：定期对护理服务进行评价，收集患者和家属的意见和建议，及时调整和改进服务流程。

四、服务保障1.人力资源保障：确保护理人员充足，定期进行业务培训和考核，提升护理人员的专业技能和服务意识。

2.物资设备保障：保证护理所需的物资设备齐全，定期维护和更新，确保使用安全。

3.质量监控：建立完善的质量监控体系，定期进行质量检查和反馈，确保服务质量持续提升。

五、服务宣传1.患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，收集患者对护理服务的意见和建议。

2.健康宣教活动：通过举办健康宣教活动，提高患者和公众对普外科疾病的认识和预防意识。

神经外科创建“优质护理服务”科室的实施方案为进一步加强医院临床护理工作，努力营造“临床优先，患者优先”的政策环境，落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理，坚持护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。

坚持以病人为中心，为人民健康服务的宗旨。

认真践行以人为本的科学发展观，充分发挥护理工作在构建和谐医患关系中的积极作用，全面提升神经外科临床护理工作质量，制定本方案。

工作主题：夯实护理基础，提供满意服务。

实践三个贴近，回归护理本源。

保证安全质量，科学清洁舒适。

工作目的：坚持以病人为中心，“把时间还给护士，把护士还给病人”，确保护士为病人服务的有效时间，为住院患者提供安全、优质、满意的护理服务。

实施方案：一、科内总动员，树立全体护理人员开展优质护理服务工作的意识。

组织全科护士3月20日学习了卫生部、省卫生厅、市卫生局及医院下发关于开展优质护理服务的文件精神，让全体护理人员知道开展优质护理服务工作的重要性；组织护理骨干探讨开展方案并制定实施方案。

二、进一步完善护理流程及工作指引，组织实施并落实到位。

确保护理措施落实到位。

三、认真做好“五常法”，既方便护士能快速拿取所需物品又使护士站、治疗室和小库房的物品摆放整齐。

1、每一样物品存放处贴上醒目的标签，每周一检查一次并根据需要进行申领。

2、规范护士行为，每班下班前自己整理治疗车、护士站、治疗室。

杜绝乱拿乱放的现象。

3、每天下夜班助理护士负责整理第二天护理、输液的治疗车，放置所需物品。

五、组织学习相关的法律《护士条例》、《侵权法》和护理礼仪知识。

1、规范病房护士服务用语。

2组织护理人员再次学习有关礼仪的知识。

六、做好急、危重和昏迷病人的护基础理服务工作：1、首先从消灭红灯开始，实行床边工作制，随时巡视病人及时更换补液和处理特殊情况。

2、逐步落实基础护理工作，做好晨晚间护理，保持病人皮肤、口腔、会阴部清洁。

3、根据病人实际情况协助患者进食/水，协助患者翻身拍背预防压疮的发生。

外科优质护理服务工程实施方案1. 引言本文档详细说明了外科优质护理服务工程的实施方案。

该方案旨在提高外科患者的护理质量，确保手术过程的安全性和顺利进行。

2. 目标本工程的主要目标是：- 提供高质量的护理服务，满足患者的需求和期望。

- 确保外科手术的成功进行，避免手术并发症的发生。

- 加强医疗团队的协作，提高工作效率和护理质量。

3. 实施步骤为了实现上述目标，我们将采取以下步骤：3.1 建立标准化的护理流程制定并推行外科护理的标准化流程，以确保每个环节都得到妥善处理。

标准化流程包括但不限于术前准备、手术过程中的护理、术后护理和康复治疗。

3.2 培训医护人员提供必要的培训课程，以确保医护人员掌握最新的外科护理知识和技能。

培训内容将涵盖手术操作规范、感染防控、疼痛管理等方面。

3.3 引入信息化管理系统建立外科护理信息化管理系统，实现患者信息的电子化记录和共享，提高信息传递的准确性和时效性。

此外，系统还可用于监测护理质量和患者满意度。

3.4 优化手术环境改善手术室的设施和布局，确保手术环境的清洁、安全和舒适。

此外，提供必要的器械和设备，以支持外科手术的顺利进行。

3.5 持续质量监控和改进定期评估护理服务的质量，并根据评估结果采取相应的改进措施。

同时，建立质量监控机制，及时发现并解决潜在的问题。

4. 实施计划本工程的实施计划如下：5. 预期结果通过实施该方案，我们预期将达到以下结果：- 提高外科护理服务的质量和效率。

- 减少手术并发症的发生率。

- 提升患者的满意度和信任度。

- 加强医护团队的合作与协作能力。

6. 风险和挑战在实施外科优质护理服务工程时，可能会面临以下风险和挑战：- 医护人员的抵触情绪和培训需求。

- 护理流程的推行难度和适应性。

- 系统建设和信息共享的技术难题。

- 质量监控机制的建立和维护。

7. 结论本文档提出了外科优质护理服务工程的实施方案，目标是提高患者的护理质量和手术安全性。

通过标准化流程、培训、信息化管理和持续质量监控，我们将努力实现这一目标，并取得预期的改进效果。

外科优质护理实施方案外科手术是一项复杂的医疗过程，需要医护人员在手术前、手术中和手术后进行全方位的护理工作，以确保患者手术的顺利进行和术后的康复。

为了提高外科患者的护理质量，我们制定了以下外科优质护理实施方案。

首先，手术前的护理工作至关重要。

在手术前，护士需要对患者进行全面的评估，包括患者的病史、过敏史、手术部位的清洁情况等。

同时，护士还需要向患者详细介绍手术的流程和注意事项，让患者有一个清晰的认识和了解。

此外，护士还需要做好手术准备工作，包括准备手术器械、消毒设备、手术服等，确保手术环境的清洁和安全。

其次，手术中的护理工作也是至关重要的。

在手术中，护士需要密切配合医生进行手术操作，做好手术器械的递送和交接工作，确保手术过程的顺利进行。

同时，护士还需要密切观察患者的生命体征，包括血压、心率、呼吸等，及时发现和处理手术中出现的意外情况，确保患者的安全。

最后，手术后的护理工作同样重要。

在手术后，护士需要及时为患者进行伤口的换药和伤口的观察，确保伤口的愈合情况。

同时，护士还需要密切观察患者的术后恢复情况，包括患者的意识状态、饮食情况、排尿情况等，及时发现和处理术后并发症，确保患者的康复。

在实施外科优质护理方案时，护士需要具备一定的专业知识和技能，包括对手术操作流程的熟悉、对常见并发症的处理经验等。

同时，护士还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与医生、患者及其家属进行有效的沟通和协作，共同为患者提供优质的护理服务。

总之，外科优质护理实施方案的制定和实施，对提高外科患者的护理质量和手术的成功率具有重要意义。

希望全体医护人员能够严格按照该方案进行护理工作，为患者的健康和生命安全保驾护航。

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胸外科优质护理服务方案(一)胸外科优质护理服务方案1. 引言•胸外科患者是一类需要特殊护理的患者群体，其护理工作需要有医务人员的专业知识、技能和敬业精神的支持。

•本方案旨在提供一套优质的胸外科护理服务，以确保患者在整个治疗过程中得到合理、专业、温暖的照顾。

2. 护理服务目标•提供个性化的护理，满足不同患者的需求。

•促进患者术后康复，减少并发症的发生。

•提高患者满意度和医院的声誉。

3. 护理服务内容术前准备阶段护理•详细了解患者病史、过敏情况，制定个性化的术前准备计划。

•与患者和家属进行沟通，解答他们的疑问和担忧，提供情绪安抚和心理支持。

•指导患者进行术前准备，如禁食、清洁身体等。

术中护理•与手术医生和麻醉医生密切合作，确保手术顺利进行。

•监测患者的生命体征，及时发现异常情况并采取措施。

•确保手术器械和药品的准确使用，遵守无菌操作规范。

术后护理•定期监测患者的疼痛程度和体征变化，结合医嘱及时给予药物治疗。

•指导患者进行术后康复训练，预防并发症，促进功能恢复。

•提供心理支持，帮助患者和家属应对术后的情绪波动。

患者出院后护理•制定出院指导计划，包括饮食、药物、锻炼等方面的指导。

•提供电话咨询服务，解答患者及家属的疑问和困惑。

•定期追踪随访，关注患者的康复情况。

4. 护理服务质量保障措施•建立护理团队，包括有经验的胸外科护士和相关专家。

•注重护士的培训和继续教育，提高护理水平和专业素养。

•定期进行护理服务质量评估，对不足之处进行改进，并及时反馈给护理团队。

•建立患者满意度测评机制，收集患者的反馈意见，进一步提升护理服务质量。

5. 结束语•通过制定并实施本胸外科优质护理服务方案，可以提供更好的护理服务，促进胸外科患者的康复，并提高医院的整体护理水平和声誉。

•我们将不断努力提高护理服务质量，为广大胸外科患者带来更好的护理体验。

外科优质护理服务工作计划及实施方案一、工作背景随着医疗行业的不断发展，护理工作在外科治疗中扮演着越来越重要的角色。

优质护理服务不仅能提高患者的治疗效果，还能提升患者的满意度和信任度。

为此，我科特制定本计划，以进一步提升外科护理服务质量，为患者提供优质的护理服务。

二、工作目标1. 提高患者满意度：通过提升护理服务质量，提高患者对护理工作的满意度，达到90%以上。

2. 提高护理质量：加强基础护理和专科护理，确保患者安全，降低护理并发症发生率，提高护理合格率。

3. 提升护士专业素质：加强护士培训，提高护士的专业技能和服务意识，提升护士队伍的整体素质。

效率，减轻护士工作负担。

三、实施方案1. 加强护理人员培训：组织定期的护理培训课程，包括基础护理技能、专科护理知识、沟通协调能力等方面，提高护士的专业素质和服务意识。

2. 落实责任制护理：实行责任制护理，明确责任护士职责，确保患者从入院到出院的全程护理需求得到满足。

3. 提升护理服务质量：加强基础护理，严格执行护理操作规程，确保患者安全；开展专科护理，根据患者病情提供个性化的护理方案；加强患者沟通，了解患者需求，提供满意的服务。

4. 加强护理安全管理：建立健全护理安全管理制度，加强危重患者管理，预防和减少护理并发症发生；加强护理不良事件的上报和处理，持续改进护理工作。

工作效率，减轻护士工作负担；合理配置人力资源，确保护理工作的高效运行。

6. 开展护理科研与创新：鼓励护士参与护理科研活动，引进先进的护理理念和技术，提升护理服务水平。

四、工作计划的具体措施1. 严格执行护理操作规程，确保患者安全。

2. 落实责任制护理，确保患者从入院到出院的全程护理需求得到满足。

3. 加强基础护理，保持患者床单位整洁、舒适，预防压疮、坠床等意外事件的发生。

4. 开展专科护理，根据患者病情提供个性化的护理方案。

5. 加强患者沟通，了解患者需求，提供满意的服务。

6. 加强护理安全管理，预防和减少护理并发症发生。

胸外科优质护理服务方案
胸外科优质护理服务方案可以包括以下几个方面：
1. 健康教育：为患者提供相关的健康教育，包括术前准备、术后护理、疾病预防等知识，帮助患者了解自己的病情和治疗过程，提高治疗效果。

2. 预防感染：严格执行感染预防措施，包括手卫生、消毒隔离、无菌操作等，确保手术和护理过程的安全性，减少感染的风险。

3. 术前准备：对患者进行全面的评估，了解其病情、病史以及其他相关信息，制定个性化的护理计划，准备手术所需的器械和材料。

4. 术后护理：包括监测患者术后病情变化，及时处理并记录相关数据，配合医生进行药物治疗，观察并处理可能出现的并发症。

5. 疼痛管理：对于术后患者，提供有效的疼痛管理方案，包括药物治疗和非药物治疗，减轻病人的疼痛感，提高其舒适度。

6. 心理支持：了解患者的心理状况，提供相应的心理支持和咨询，帮助患者缓解焦虑和恐惧，提高其治疗的依从性和心理健康水平。

7. 家属教育：与患者家属进行有效的沟通，解答其疑问，提供相关支持和帮助，让家属了解患者的病情和护理需求，增强其
合作意识。

总之，胸外科优质护理服务方案应该符合患者个性化需求，以患者为中心，提供全方位、安全有效的护理服务，为患者及其家属提供全程关怀和支持。

XX区人民医院普外科优质护理服务具体实施措施普外科2014年1月为了加强临床护理工作，深化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，我科于2011年成为我院让社会满意、患者满意、群众满意的“优质护理示范病房”，全科医护人员加强优质护理的宣传，深入理解，人人积极参与，不怕脏，不怕累，任劳任怨，用真诚感动着每一位患者，经过一年多的开展经验总结，我们科的优质护理服务措施进行了进一步的修正，以便更好地为患者服务，具体如下：一、营造科室服务氛围营造“以病人为中心”的科室文化，开展创新服务。

使大家从思想上改变服务理念，把“一切以病人为中心”的思想真正融入到日常护理工作中去。

统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。

使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。

温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。

二、加强业务学习，提升护理水平加强理论学习，明确服务标准。

科内积极学习《住院患者基础护理服务规范》，并学习专科疾病的护理常规与健康宣教，科内每月组织护理查房，理论考核，基本技能、基本操作考核，强化基础护理，确保服务标准人人知晓。

三、夯实基础护理，提供主动服务变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，第一时间为患者及时处理，改善护患关系。

每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，用专业水平评估患者的自理能力，鼓励患者自理，给不能自理的患者提供生活护理。

四、重视健康教育，做好围手术期管理，促进早日康复指导卧床患者做好床上踝泵运动、床上抬臀运动，有效咳嗽、咳痰，责任护士自行示范给病人，有效预防并发症；鼓励并协助手术患者提早下床活动，促进早日康复，有效的降低平均住院日。

五、调整服务模式，确保责任制整体护理。

一、前言在医疗保健领域，优质护理服务是改善患者生活质量、提高治疗效果的关键。

特别是在普外科领域，患者需要得到全面的、个性化的护理服务，以满足其独特的需求。

建立并实施一套可行的普外科优质护理服务计划至关重要。

二、普外科优质护理服务的重要性1. 改善患者体验：普外科患者通常需要接受手术治疗或长期康复护理，良好的护理服务可以减轻他们的焦虑和恐惧，为他们创造舒适、安心的治疗环境。

2. 提高治疗效果：通过提供专业、细致的护理服务，可以有效减少并发症的发生，加速患者的康复进程，最终提高治疗效果。

三、普外科优质护理服务计划的制定1. 建立专业团队：组建由护士、康复医师、心理医师等专业人员组成的多学科团队，为患者提供全方位的护理服务。

2. 制定个性化护理方案：针对不同病情和患者需求，制定个性化的护理方案，包括饮食、康复训练、心理疏导等内容。

3. 强化护理质量管理：建立护理质量管理标准，定期对护理过程进行评估和改进，确保护理服务的专业化和标准化。

1. 专业技能培训：对护士等护理人员进行系统的专业技能培训，提高其护理水平和服务意识。

2. 提供舒适就诊环境：优化普外科病房的医疗设施和环境，营造温馨、舒适的就诊氛围。

3. 强化交流与协作：加强医护人员之间的交流与协作，确保患者病情能够得到及时、全面的关注和护理。

五、普外科优质护理服务计划的评估与改进1. 定期评估：建立定期的护理服务质量评估机制，通过患者满意度调查、护理过程评估等方式，及时发现问题并加以改进。

2. 反馈机制：建立患者及家属的反馈渠道，并对其反馈内容进行认真分析和处理，以不断改进护理服务质量。

3. 持续改进：根据评估结果和反馈意见，制定相应的改进措施，持续优化普外科优质护理服务计划，确保其能够不断适应患者的需求和医疗环境的变化。

六、结语普外科优质护理服务计划的制定和实施是提升医疗服务水平、改善患者治疗体验的关键举措。

只有建立科学合理的护理服务计划，并不断加以改进和完善，才能够真正为患者提供贴心、专业的护理服务，实现医护双赢的目标。

外科优质护理服务实施方案一、医嘱执行：（1）护士熟悉医嘱查对制度，及时执行医嘱，服药、注射、输液等严格执行“三查八对一注意”，记录及时、完整。

（2）护士每天总查对医嘱1次，护士长每周组织总查对医嘱1次，有记录。

（3）主班护士接医嘱后及时通知治疗护士执行并勾签医嘱、签名，治疗护士配药后要在治疗单上打勾，治疗护士医嘱执行后记录执行时间、滴数、打勾及签名。

（4）输血病人严格执行查对及输血监护制度。

（5）根据医嘱做好护理标示。

二、病情观察：（1）护士熟悉分级护理制度，按照护理级别定时巡视病人，发现病情变化做到“三及时”（及时报告医生、及时配合处理、及时准确记录）。

（2）交班内容完整。

危重病人床旁交接班，做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。

（3）主班护士掌握病区动态掌握特、一级护理病人的“八知道（姓名、诊断、病情观察重点、诊疗护理措施、自理能力、睡眠、饮食营养状况、健康指导）。

三、基础护理：（1）住院病人每周更换床单、被套一次，手术当天应更换床单元如有血迹等污染应及时更换。

整理床单元，必要时更换床单及被套，腹部手术的病人给半卧位（护士应将床头适当摇高）。

必要时协助患者洗漱等。

检查各管道固定情况，治疗完成情况。

询问夜间睡眠，疼痛，通气等情况，了解肠功能恢复情况及活动情况。

（3）晚间护理：整理，理顺各种管道，对不能自理的患者进行口腔护理。

对术后疼痛的患者，应注意保持病室安静以便于入睡，督促探视人员尽快离院。

注意病室温度变化，适当关小门窗。

（4）饮食护理：根据医嘱给于饮食指导，告知其饮食范围。

对于肠道营养患者护士要做好饮食，调配，卫生，温度，速度等指导。

观察患者进食后的反应。

（5）排泄护理：做好失禁护理，及时督促更换潮湿衣物，保持皮肤清洁干燥。

对留置导尿的患者进行膀胱功能锻炼。

（6）术前护理：对于手术患者给于心理支持，适当讲解手术知识，手术的配合及术后注意事项。

告知术前禁食进水时间，戒烟戒酒的必要性。