EAP员工帮助计划主持词 (新)

eap员工帮助计划张西超教案张西超教案是EAP员工帮助计划的一个重要组成部分。

EAP是指员工援助计划（Employee Assistance Program），旨在帮助员工处理各种与工作和个人生活有关的问题，提供支持、咨询和建议。

张西超教案是员工帮助计划的一份个案，内容涉及员工在工作中面临的困惑和挑战，以及如何帮助他们解决这些问题。

张西超是一位在公司里担任中级销售职位的员工。

他最近遇到了一些问题，导致他在工作中感到困惑和沮丧。

首先，他发现自己无法处理与客户的冲突，很难与他们建立良好的工作关系。

这导致他的销售绩效下降，影响了他的职业发展。

此外，他还面临着工作压力和与同事之间的关系问题。

为了帮助张西超解决这些问题，EAP员工帮助计划提供了以下帮助措施：1. 提供专业咨询支持：员工可以与专业咨询师进行沟通，讨论自己在工作中遇到的问题。

咨询师将针对张西超的情况进行评估，并为他提供个性化建议和解决方案。

2. 提供培训课程：EAP计划可以安排针对员工发展所需技能的培训课程。

对于张西超来说，他可以参加与客户关系管理和沟通技巧相关的培训，以提高他在这些方面的能力。

3. 寻求工作调整的可能性：如果张西超的工作压力过大，EAP计划可以与他的上级或人力资源部门合作，探讨是否有可能对他的工作进行调整，以减轻他的压力和负担。

4. 提供员工资源：EAP计划可以向张西超提供各种员工资源，如职业指导、心理健康支持和职业生涯规划等。

这些资源将帮助他更好地管理自己的工作和生活。

通过EAP员工帮助计划，张西超可以得到专业的支持和指导，帮助他解决工作中的问题，提升个人能力和职业发展。

EAP员工帮助计划不仅关注员工的心理健康，还提供实际的解决方案，帮助员工在工作中更好地应对挑战。

203 人到中年有成败第9章知道压力确实是来自于自身职业技能局限，那也不必忧虑，积极参加相应培训学习活动，有针对性地应对就是了。

最后，遇到情绪压抑时，要学会管理自己的情绪。

可以通过充实业余生活，如通过旅游、体育锻炼、聊天倾诉、阅读书刊、听音乐、做家务、参加体力劳动等，及时转移、释放和化解郁闷情绪。

平时积极经营和改善社会人际关系，主动寻求心理援助，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，与家人亲友倾诉交流，或通过心理咨询等方式，来积极应对不良心境。

此外，平日要注意自我调适，加强锻炼，充足睡眠，注意营养，保持健康，学会放松。

每天工作间隙，多进行几次短暂休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，防止压力情绪的积压。

早睡早起，作息有律，利用空闲时间多做体育运动。

平常工作中注意培养豁达心胸，切莫“逞能”，不要太自我英雄主义，总是急切地想自我表现，时时提醒自己任何事不要总追求尽善尽美。

学会使用心理/身体治疗，例如生物反馈、冥想和打坐等，来调适自己。

9.3.4 员工帮助计划（EAP ）“员工帮助计划”（employee assistance programs ，EAP ），又译作“员工协助方案”、“员工支持计划”等，它作为企业人力资源管理系统的一个主要组织部分，是在组织层面对员工工作压力进行管理控制的重要举措。

在欧美国家，员工帮助计划最早可追溯到19世纪末20世纪初工业化高度发展时期，一些企业针对员工普遍过度酗酒行为引发的怠工、旷工、高流动率等问题而采取的各种矫正和福利措施。

后来，在企业管理者、社会团体、工会组织和政府管理部门等的共同推动下，逐渐演化为一种有特定组织系统支持、规范工作流程、广泛地针对员工压力问题进行调控管理的HR 工作。

按照沃尔什（D.C.Walsh ，1982）的定义，EAP 是指利用公司的政策及一套程序，来识别一些影响员工情绪和工作效率的问题，并提供员工咨询服务，使其接受适当的治疗与支持。

一般来说，EAP 是指组织开发和提供一种正式、长期、系统的服务项目或解决方案，对那些有酗酒、压力或是其他问题的员工，提供心理咨询治疗及其他相关服务，协助他们预防、评估、诊断及解决影响工作表现及绩效问题的过程。

员工援助计划一、员工援助计划EAP的简介EAP全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。

员工援助计划EAP起源于美国，但即使在美国也并不存在一个标准的EAP模式，人们对EAP的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容：如为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。

员工援助计划EAP最初的目标是帮助企业中的问题员工（Trouble employee），不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应激事件，更要帮助他们获得成长，掌握心理调适的方法。

后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。

EAP服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用，员工们通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等等倾诉他们的困境和心理问题。

提供EAP的服务人员主要包括心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。

为了规范EAP的市场，美国成立了EAP协会，还有专门的EAP注册咨询师的认证工作，我国目前还没有相关的认证和规定，市场也正处于开发阶段。

不同的公司EAP服务不尽相同，但一般都包括为每个员工提供4到8个50分钟的心理咨询服务，定期的员工心理状态的统计反馈（匿名的），对员工的宣传使员工认识了解EAP服务。

英国还有一些公司通过网络对境外的公司提供EAP服务。

不管在宣传、定义、实施方面的差异，一个有效的EAP通常包括下面一些关键的因素：1、组织领导层的承诺和支持2、有一个清晰的方针政策，规定了EAP服务的目标以及这个项目在组织中的功能3、与员工组织有紧密的合作4、对组织中的监督管理者有专门的培训5、在组织中，应当完全贯彻EAP服务的宣传6、 EAP咨询师应当对每个案例都持续保持的关注7、保留EAP服务过程的记录并评估其给组织带来的效益二、EAP的起源EAP的起源通常被认为是19世纪美国人试图解决员工酗酒问题的尝试和20世纪初经典的Hawthorne研究。

EAP 员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术EAP 的概念EAP （EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。

又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。

它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

EAP的服务内容EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题EAP的服务方式在服务方式上，EAP有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外，它还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息。

EAP的运做模式EAP很难有统一的标准模式，因为不同企业对EAP有不同的需求和偏好；企业内部不同部门对EAP的理解和要求不一致；作为一种跨学科项目，心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式；再加上EAP在各个国家和地区的发展都出现了不同形式，很难形成统一的EAP模式。

但是这也为EAP 的运做提供了足够的灵活性，专业咨询机构可以根据企业的需求灵活地调整EAP方向和重点，灵活地选择服务方式，以期与企业需求相匹配。

EAP的分类根据实施时间长短——分为长期EAP和短期EAP。

EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。

但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态；又如空难等灾难性事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延……这种时间相对较短的员工帮助能帮助企业顺利渡过一些特殊阶段。

帮扶活动主持词尊敬的各位嘉宾，亲爱的志愿者朋友们：大家好！我代表组织方欢迎大家出席今天的帮扶活动，非常感谢大家的出席和支持。

作为一项意义重大的社会活动，帮扶活动旨在帮助那些生活困难或面临挑战的人们，帮助他们克服困难，重新获得生活的希望和乐观。

在这个世界上，我们每个人都需要帮助，也都应该助人。

通过这次帮扶活动，我们可以用自己的力量和善行，为他人带去一丝温暖和希望。

首先，我要感谢所有参与本次帮扶活动的志愿者们。

你们是这次活动的中坚力量，没有你们的付出和辛勤工作，就没有我们的成功举办。

你们无私奉献的精神和无畏付出的态度，值得我们深深的敬佩和感激。

帮扶活动需要大家的共同努力和协作，相信通过我们的努力，我们一定能够帮助到更多的人，让更多的人感受到社会的温暖。

同时，我也要感谢所有赞助商和合作伙伴们的大力支持。

你们的慷慨赞助和支持是这个活动成功举办的重要保障。

你们的参与不仅仅是向受助者提供了物质上的支持，更是传递了一种爱心和责任，激发了家庭、社区之间互助互爱的力量。

在接下来的活动中，我们将为受助者们提供各种帮助和支持，包括提供物资、提供技能培训和提供心理支持等方面。

我们相信，每一份帮助都能给他们带去力量和温暖，让他们重燃希望，重新拥抱生活。

同时，我们还将组织一系列趣味活动，旨在增强参与者之间的交流与互动，加强团队的凝聚力和合作意识。

通过这些活动，我们相信我们能够建立更多的友谊，增进相互了解，形成强大的社会网络，共同为我们的社会凝聚力做出贡献。

最后，我希望这次帮扶活动能够圆满成功，我们的爱心和关怀能够温暖到每一个需要帮助的人。

希望大家能够积极参与，并将这种关爱传递给更多的人，让我们的社会充满爱和希望。

愿我们的帮助能够为受助者带来改变，带来美好，带来坚持和勇气，让他们重新燃起生活的希望和信心。

最后，再次感谢大家的到来和支持，让我们一起用行动向这个社会传递更多的爱和温暖！谢谢大家！。

作特点等进行调整。

其次是健康评估。

健康评估通过分析个人健康史、家族史、生活方式和从精神压力等问卷获取的资料，可以为服务对象提供一系列的评估报告，其中包括用来反映各项检查指标状况的个人健康体检报告，个人总体健康评估报告，精神压力评估报告等。

再次是个人健康管理咨询。

个人健康管理咨询的内容可以包括以下几方面：解释个人健康信息及健康评估结果及其对健康的影响，制定个人健康管理计划，提供健康指导，制定随访跟踪计划等。

接下来是个人健康管理后续服务。

个人健康管理的后续服务的形式可以是提供个人健康信息和接受健康指导，定期寄送健康管理通讯和健康提示，以及提供个性化的健康改善行动计划等。

最后还有专项的健康及疾病管理服务。

健康管理者除了提供常规的健康管理服务外，还可根据具体情况为个体和群体提供专项的健康管理服务。

如糖尿病管理、心血管疾病及相关危险因素管理、精神压力缓解、戒烟、运动、营养及膳食咨询、个人健康教育、生活方式改善咨询、疾病高危人群的教育及维护项目等。

EAP(员工援助计划)概要Program，EAP） l 什么是员工帮助计划？员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP），即通过专业人员对企业进行诊断、建议，并对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效以及改善企业气氛和管理，使企业获得很大收益。

EAP的核心目的在于减轻员工的压力，维护其心理健康，使员工从纷繁复杂的个人问题中得到解脱。

如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题。

l 员工帮助计划的内容员工帮助计划的主要内容包括以下几点：（1）建立专业的员工职业心理健康问题评估体系。

（2）加强职业心理健康宣传。

（3）设计并改善工作环境。

不但要对工作的物理环境进行改善，还要通过组织结构变革、领导力培训、团队组建、工作轮换、员工生涯规划等手段对工作软环境进行改善，如丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因等。

（4）开展员工和管理者培训。

通过系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。

（5）开展多种形式的员工心理咨询。

组织要对存在心理问题的员工提供热线咨询、网上咨询、团体辅导、个人面询等帮助，充分解决员工心理困扰问题。

l 员工帮助计划的构成要素完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项要素。

具体地说，可以分成三个部分：（1）减少或消除不适当的管理和环境因素，对造成问题的外部压力源进行处理。

（2）对情绪、行为及生理等方面症状进行缓解和疏导，处理压力所造成的不良反应。

（3）改变自身不合理的信念、行为模式和生活方式等，对自身的弱点进行充分认识。

l 员工帮助计划的服务内容EAP提供以下7类服务：（1）管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，及对员工和其家属进行有关EAP服务的教育。

eap员工援助计划一：eap员工援助计划eap全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。

eap在国外非常普遍，国内正在兴起。

员工援助计划起源于美国，人们对eap的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容，如：为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。

员工援助计划最初的目标是帮助企业中的问题员工，不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应急事件，更要帮助他们掌握心理调适方法以获得成长。

后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。

eap服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用。

员工们通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等，倾诉他们的困境和心理问题。

提供eap服务的人员主要包括：心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。

为了规范eap的市场，美国成立了eap协会，还专门设置了eap注册咨询师的认证工作。

我国目前还没有相关的认证和规定，市场也正处于开发阶段。

eap在国外发展较快。

在北美，eap服务公司的发展相当迅速，1971年大约有300家提供eap 服务的公司，1981年到1992年间，这样的公司从8000多家发展到20000多家(美国eap协会1992数据)。

大学关于eap的研究项目从无到有，1987年在北美洲大学中至少有150个关于eap研究的项目开展(美国国家事务局1987数据)，到现在，这个数据仍然在显著地增长。

国际员工援助计划专业教育委员会(iaeape)成立于北美，现在已经拥有了将近120个国家的成员。

eap在国内也有所发展。

员工援助计划在我国开展得比较晚，它主要是由一些跨国公司引入的，这些公司的海外分部已经实施过eap服务，整个eap的服务体系也比较完善，我们国内的公司认识eap还不足10年，eap的中国化过程还有一段很长的路要走。