申通快递安全保障处罚规定

快递安全奖罚制度一、总则1. 为加强快递服务安全管理，确保快件安全、准时、准确送达，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于公司全体员工，包括但不限于快递员、客服人员、管理人员等。

二、奖励机制1. 安全送达奖励：快递员在无丢失、无损坏、无延误的情况下完成快件送达，每季度评选安全送达标兵，给予奖金及荣誉证书。

2. 服务创新奖励：员工提出并实施有效的安全管理措施或服务创新，经评估后确有显著提升安全性能的，给予一次性奖励。

3. 团队协作奖励：团队在安全管理、风险预防等方面表现突出，有效避免重大安全事故的，给予团队奖励。

三、惩罚机制1. 快件丢失惩罚：快递员因个人原因导致快件丢失，需承担相应赔偿责任，并根据丢失次数进行罚款或记过处理。

2. 快件损坏惩罚：因操作不当导致快件损坏，除赔偿损失外，根据损坏程度及频率，给予警告至解除劳动合同的处罚。

3. 延误送达惩罚：无正当理由造成快件延误送达，根据延误时长和频率，给予罚款或警告处理。

四、安全教育与培训1. 定期组织安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。

2. 新员工必须通过安全培训考核后，方可上岗。

五、监督检查1. 设立安全监督小组，定期对快递操作流程进行安全检查。

2. 鼓励员工举报安全隐患和违规行为，经查实后给予举报人奖励。

六、事故处理1. 一旦发生安全事故，应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大。

2. 对事故原因进行调查，根据责任划分，对相关责任人进行处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司安全管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，须经公司管理层审议通过。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

中通安全生产奖惩制度一、背景介绍随着社会的发展和进步，人们对安全生产的重视程度不断提升。

安全生产是企业红利持续增长的保障，也是国家经济可持续发展的基石。

中通公司作为一家快递行业的领军企业，为了不断提升安全生产意识和保障快递员及其它员工的生命安全和财产安全，制定并完善了中通安全生产奖惩制度。

二、奖励制度1.安全生产先进个人奖：对在安全生产管理中表现出色，工作稳定，经过指定期限内表现优秀的个人进行适当的奖励，包括荣誉证书、奖金等。

2.安全生产先进团队奖：对在安全生产管理中表现出色的团队进行适当的奖励，包括荣誉证书、奖金等。

3.安全意识教育奖：对在安全培训中取得优异成绩的员工进行适当奖励，包括荣誉证书、奖金等。

4.安全生产创新奖：对在安全生产管理中提出可行性措施并实施的员工进行适当奖励，包括荣誉证书、奖金等。

5.安全生产巡查奖：对定期进行安全生产巡查的员工进行适当奖励，以鼓励员工加强对安全生产的管理。

三、惩罚制度1.安全意识不强惩罚：对在工作中存在安全隐患的员工进行警告、停工处理，并从奖励名单中除名。

2.违章作业惩罚：对违反作业规程、工艺流程等进行违章操作的员工进行警告、停工处理，并视情况给予相应处罚。

3.安全规章制度违反惩罚：对对抗安全生产规章制度的行为进行记录、通报，并视情况给予相应处罚。

4.事故责任处罚：对因违反安全生产规定导致事故发生的责任人，根据事故严重程度给予相应的处罚，包括降职、停职、解聘等。

四、制度运行及监督1.制度宣传：中通公司将定期内部发布安全生产奖惩制度，并确保所有员工都清楚了解相关规定。

2.落实责任：中通公司设立专门的安全生产管理部门，负责制定安全生产方案，并组织实施、落实奖惩制度。

3.加强培训：中通公司将加大对员工的安全生产培训力度，通过多种形式开展培训，提高员工的安全意识和技能水平。

4.定期检查：中通公司将定期组织对安全生产工作进行检查和评估，及时发现并解决存在的问题，确保安全生产措施的有效性。

快递安全保卫管理制度第一章总则第一条为了加强快递行业安全保卫工作，提高快递服务质量，保障人民群众生命财产安全，根据《快递业务管理条例》和国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于从事快递服务的快递企业和从事快递服务的营业场所，具体包括：快递业务的接收、装卸、转运、派送、取件、运输等环节以及其他与快递安全保卫相关的工作。

第三条快递企业应当建立健全快递安全保卫管理制度，加强安全保卫工作，真正做到预防为主，防范化解风险，确保快递业务的安全、有序、高效进行。

第二章责任部门和管理体系第四条快递企业应当明确快递安全保卫的管理责任部门，设立专门的安全保卫岗位，负责制定、实施和监督快递安全保卫工作。

第五条快递企业应当建立健全安全保卫管理体系，明确职责、权限和工作程序，确保各部门协调配合，形成安全保卫工作的合力。

第三章安全管理制度第六条快递企业应当建立快递安全管理制度，包括：安全保卫制度、安全风险评估制度、安全防范预案，安全检查制度、安全演练制度等，制定细则，确保安全管理制度的合理、科学、便于操作。

第七条快递企业应当建立健全安全保卫档案管理制度，对于特别重要或具有较大安全隐患的快递件和运输工具，应当建立档案，并定期进行更新和管理，确保安全保卫工作的全面、有效。

第八条快递企业应当建立健全安全风险评估制度，对于快递业务中可能存在的安全隐患进行评估和排查，制定相应的防范措施，及时进行整改，确保安全保卫工作的及时、有效。

第九条快递企业应当建立健全安全防范预案，根据不同的安全风险和事件，制定相应的应急预案，明确快递员和员工的处置办法，确保在突发事件发生时能够快速、有序地处置。

第十条快递企业应当建立健全快递安全检查制度，对于快递业务中可能存在的安全隐患进行定期检查和排查，及时进行整改，确保安全保卫工作的持续、稳定。

第十一条快递企业应当建立健全安全演练制度，定期组织快递员和员工进行安全演练，提高应急处置的能力和水平，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地处置。

快递安全生产奖罚管理制度一、总则1. 为加强快递行业的安全生产管理，确保员工生命财产安全，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、操作人员、配送人员等。

3. 安全生产奖罚制度应与公司其他管理制度相协调，形成统一的管理体系。

二、安全生产责任1. 公司设立安全生产委员会，负责安全生产的统筹规划和监督管理。

2. 各部门负责人为本部门安全生产的第一责任人，应确保本部门安全生产制度的执行。

3. 所有员工应严格遵守安全生产操作规程，积极参与安全生产培训。

三、奖励措施1. 对于在安全生产工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和物质奖励。

2. 对于提出安全生产改进建议并被采纳实施的员工，给予一定奖励。

3. 对于在紧急情况下正确处置事故，避免重大损失的员工，给予特别奖励。

四、惩罚措施1. 对于违反安全生产操作规程的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降级直至解除劳动合同。

2. 对于因管理不善导致安全生产事故的部门负责人，给予相应的行政处分。

3. 对于隐瞒事故、不报或迟报事故的，根据情节，给予相应的处罚。

五、事故处理1. 发生安全生产事故时，应立即启动应急预案，组织救援，防止事故扩大。

2. 事故调查应客观公正，查明原因，明确责任，制定整改措施。

3. 事故处理结果应向全体员工通报，以起到警示作用。

六、监督检查1. 安全生产委员会定期对各部门安全生产工作进行检查，确保制度的执行。

2. 鼓励员工对安全生产工作进行监督，对发现的问题及时上报。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由安全生产委员会负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并按新规定执行。

请注意，以上内容是一个示例性的奖罚管理制度草案，具体实施时需要根据公司的实际情况进行调整和完善。

申通快递安全事故处罚细则（修订版）为了规范生产安全，落实生产安全事故责任制，防止和减少生产安全事故，共同维护申通快递品牌，创建安全网络。

根据《中华人民共和国安全生产法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》、《全网络快件收寄验视工作的规定》、《申通快递安全保障工作》和有关法律，制定本处罚细则。

第一条事故等级各转运中心、网点公司在生产经营活动中，由于违规揽收快件，违规操作造成了人身伤害的、快件或车辆损毁,以及造成重大经济损失的生产安全事故,根据安全事故的不同危害程度分为四个等级：一、特别重大事故：①网点公司违规收寄违禁品在中转、运输、派送环节中造成特别重大人身安全事故、快件损毁等其他经济损失的，责任网点除赔偿所有损失外，对省会城市处以30万元、地级城市20万元、县级城市10万元的罚款，并承担法律责任。

②转运中心因管理不善，在生产操作过程中，造成严重的人身安全事故、快件损毁等其他经济损失的，转运中心经理和事故责任人除承担法律责任外作辞退处理，并追究总公司分管领导的责任。

二、重大事故：①网点公司违规收寄违禁品在中转、运输、派送环节引起安全事故，造成人员伤残、快件损毁等其他经济损失的，责任网点除赔偿所有损失外，对省会城市处以20万元、地级城市10万元、县级城市5万元的罚款，并承担法律责任。

②转运中心因管理不善，在生产操作过程中发生安全事故，造成人员伤残、快件损毁等其他经济损失的，对该事故责任人作辞退处理，转运中心经理降职、并扣除一个季度的绩效考核。

三、较大事故：①网点公司违规收寄违禁品中转、运输、派送环节引起安全事故，造成人员伤害、快件损毁等其他经济损失的，对省会城市处以10万元、地级城市5万元、县级城市3万元的罚款，除赔偿所有经济损失外，触犯法律的，由政府职能部门追究相关责任。

②转运中心因管理不善，在生产操作过程中发生安全事故，造成人员伤害、快件损毁等其他经济损失的，对该转运中心经理和事故责任人做行政处分处理，并扣除一个月绩效考核。

快递处罚制度范本一、总则第一条为了加强快递行业的管理，规范快递服务行为，保障快递企业和用户的合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》等法律法规，制定本处罚制度。

第二条本制度适用于在我国境内从事快递业务的企业和个人。

第三条快递企业应当遵守国家法律法规，严格执行快递行业标准，提供安全、便捷、高效的快递服务。

第四条快递企业应当建立健全内部管理制度，加强对快递员的培训和管理，提高快递服务质量。

第五条快递企业应当依法承担社会责任，保护用户的隐私和信息安全，不得泄露用户信息。

二、处罚规定第六条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款：（一）未取得快递业务经营许可，擅自经营快递业务的；（二）超越快递业务经营许可范围，经营快递业务的；（三）未按照规定办理快递业务经营许可变更、注销手续的。

第七条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，并处五千元以上一万元以下的罚款：（一）未按照规定对快递员进行培训的；（二）未按照规定对快递员进行考核的；（三）未按照规定对快递员进行表彰奖励的。

第八条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，并处一千元以上五千元以下的罚款：（一）未按照规定提供快递服务的；（二）未按照规定处理用户投诉的；（三）未按照规定进行快递业务信息发布的。

第九条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，并处五百元以上二千元以下的罚款：（一）未按照规定保存快递业务档案的；（二）未按照规定提供快递业务查询、跟踪服务的；（三）未按照规定向用户说明快递费用、送达时间等事项的。

第十条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，并处五百元以下的罚款：（一）未按照规定佩戴快递员身份标识的；（二）未按照规定使用快递运输工具的；（三）未按照规定处理快递废弃物的。

三、附则第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度的解释权归邮政管理部门。

注：本范本仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整，并以正式文件形式发布。

物流公司安全生奖罚制度物流公司安全生产奖罚制度一、总则1. 本制度旨在加强物流公司安全生产管理，确保员工生命财产安全，提高物流效率。

2. 所有员工必须遵守本制度，公司各级管理人员应严格执行奖罚规定。

二、奖励制度1. 优秀安全记录奖：员工连续一年无安全事故，给予一次性奖金。

2. 安全创新奖：对提出并实施有效安全改进措施的员工或团队，给予奖励。

3. 紧急处置奖：在突发安全事件中表现突出，有效防止事故扩大的员工，给予奖励。

三、处罚制度1. 违规操作处罚：违反操作规程造成安全隐患或事故的，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇。

2. 忽视安全教育处罚：未参加公司安排的安全教育或培训的员工，给予警告并要求补训。

3. 事故隐瞒处罚：隐瞒不报或虚报安全事故的，给予严重警告，并根据情节给予相应处罚。

四、安全责任1. 各部门负责人应定期组织安全检查，确保工作环境符合安全标准。

2. 安全员负责监督安全制度的执行，定期向公司管理层汇报安全状况。

五、安全培训1. 新员工入职必须接受安全培训，并通过考核后方可上岗。

2. 定期对全体员工进行安全知识更新培训，提高安全意识。

六、事故处理1. 发生安全事故后，应立即启动应急预案，组织救援，防止事故扩大。

2. 事故调查应客观公正，查明原因，总结教训，防止类似事故再次发生。

七、制度修订1. 本制度由公司安全生产委员会负责制定和修订。

2. 根据国家安全生产法律法规的变化和公司实际情况，适时修订本制度。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有与本制度不一致的规定同时废止。

2. 本制度的最终解释权归物流公司安全生产委员会所有。

请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。

快递公司的处罚规章制度一、总则快递公司作为一家专业的快递服务机构，为了维护公司形象、保障客户利益、提升服务质量，特制定本处罚规章制度。

本规章制度适用于公司内所有员工，并严格执行。

二、处罚对象所有员工和管理人员都是处罚对象，无论职位高低或部门不同，一视同仁。

任何人若发现有违反规章制度或影响公司利益的行为，都将受到相应的处罚。

三、处罚内容1. 轻微违规：口头警告或书面警告，并作出检讨和改正。

2. 中级违规：记过处分，并限制晋升机会。

3. 严重违规：记大过处分，直接影响职位晋升。

4. 重大违规：解除劳动合同，开除并永远不得再录用。

四、违规行为1. 不履行工作职责，玩忽职守，导致客户服务不及时。

2. 私自篡改快递信息，挪用快递物品。

3. 对客户不礼貌，态度恶劣，影响公司形象。

4. 违反公司保密规定，泄露公司信息。

5. 违反公司规章制度，冒用他人身份或利用职权谋取私利。

6. 不服从上级安排，恶意拖延工作进度。

7. 怠于学习和提升自身能力，消极怠工。

8. 涉嫌贪污受贿，违法乱纪，损害公司利益。

五、处罚程序1. 接到违规举报后，由相关部门进行核实调查。

2. 根据调查结果，公司纪律委员会作出处罚建议。

3. 经公司领导审批，执行相应的处罚。

六、处罚执行1. 处罚决定书必须书面下发，并告知当事人。

2. 当事人有权对处罚决定提出申诉，公司组织专门委员会进行审查。

3. 处罚执行期限为一个月，逾期未执行将采取进一步处罚措施。

七、处罚效果1. 处罚的目的是教育和惩罚，希望员工能够认识到自己的错误，并及时改正。

2. 针对不同情节，公司将根据实际情况决定处罚力度，确保公平公正。

3. 违规行为若屡教不改，公司将采取更严厉的措施，维护公司形象和客户利益。

在这份处罚规章制度下，希望每位员工都能遵守公司规定，认真履行职责，做一个遵纪守法、诚实守信的员工，共同推动公司快递服务事业的发展。

申通快递（山东省区）安全保障奖惩考核制度一、快件操作安全管理（一）收寄验视要求：1、在收寄快件时要求寄件客户（针对散件、传统客户、）应如实填写快件详情单，并出示本人有效身份证件，业务员需仔细核对寄件人填写的信息是否与证件信息一致，并将证件信息登记备案，并建立信息数据库；如发现有未核对、未登记、未实名的行为将处500元/次的罚款。

2、各网点收寄快件时，未严格执行公司各项收寄验视制度：不开箱验视的处2000元/次的罚款，验视不彻底的处1000元/次的罚款。

3、对寄往重点区域、以及国家重大活动期间所在地区的快件必须做到三个100%，严格检查，确保安全；特别应加强峰会期间对寄往北京、上海等重点区域快件的安全检查措拖，确保逐票过机安检并加盖安检章或贴安检贴。

对未加盖安检章或贴安检贴的行为处100元/票的罚款。

4、经验视，仍不能确定安全的物品，应当要求寄件人出具身份证明，产品证明及相关部门鉴定的产品安全证明，核对无误后方可收寄；依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，应要求用户提供凭证原件（复印件），核对无误后，方可收寄；5、收寄已出具相关证明的物品时，应当以纸质或电子文档形式如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名、地址等信息，记录保存期限应当不少于1年；未按规定记录保存的处200元/次的罚款。

6、转运中心设置专门的违禁品保管仓库，并须有监控；无监控的处1000元/次罚款；如发现仿真枪、弹药、枪支配件、匕首等违禁品必须做好备案并寄至山东总公司安全部门处理；违规者处以3000元/次的罚款。

7、对于执法部门的检查（包括省区安全部门），必须无条件配合，前提是必须先确认对方身份，必须要求其出示证件并做好登记备案工作，对于需要查扣快件的，必须要求其开具正规的《物品暂扣单》，并须有盖章，同时复印面单；如发现拒绝配合检查的行为处1000元/次的罚款。

二、快件生产环节的安全管理（一）操作场地及运输装载要求：1、操作场地严禁无关人员进出，实行封闭式作业(条件允许情况下）；如发现操作时有闲杂人员出入的，对管理人员处200元/次的罚款。

申通网络服务质量处罚规定主原则：服务客户，用心成就你我第一款：服务质量处罚对象所属申通各网点公司第二款、服务质量处罚细则一、由于网点公司的不作为致使客户投诉到总公司客服部，经总公司客服部催办后在规定的标准内仍然不配合解决导致客户再次投诉的，将由总公司客服部直接作出善意处理，处理的费用由该网点公司承担，并视情节轻重处以100-1000元的罚款二、各网点必须公布具体负责人的手机号码，并确保工作时间开机。

同时各网点相关人员接到其它网点负责人要求与自己网点负责人联系的要求，不得拒绝或推托。

如发生此类事件的将处以每次200元罚款。

三、归属申通系统的所有职员应遵循电话礼仪基本规则，接电话时应说你好，挂机前应说再见。

不得使用负面的、不礼貌、不文雅的语言对客户或其它网点公司职员进行挑衅、侮辱、讽刺或人身攻击。

任意网点公司职员由此引起投诉的，一旦投诉成立，客服中心将对此网点公司进行100元罚款。

如调查后无法确证，由客服中心备案。

被投诉方的同一责任者在被投诉同类行为三次后，按证据确凿一并处理。

（省会城市网点必须在2009年4月1日前配备电话录音系统，具体配置可向IT部咨询）四、对于业务员弄虚作假，对经常手机关机、叫客户下来取件、塞门缝、送不掉的件写拒收等一些问题，导致客户和网点投诉到总公司引起的，将由该员工所属网点承担相应责任并处以200元罚款。

五、申通公司不承诺快件一定由本人签收，但是有义务主动告知收件人实际签收情况。

针对发件客户在面单上有注明本人签收字样，业务员派件时必须先行联系收件客户，经收件客户同意可让其他人代收并登记身份证号码。

如属于代收的，业务员务必要求代收人检视外包装是否完好。

如未尽以上之责，事后客户提出快件存在问题的，相关责任由派件公司承担并处以100元罚款。

六、申通快递不承诺收货时先验货后签字，如发件客户要求先验货后签字，业务员应跟客户解释清楚相关操作流程。

如客户不放心内件完好与否，业务员可停留二分钟配合证明。

物流安全奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在加强物流安全管理，提高员工安全意识，确保物流操作安全、高效。

2. 适用于公司所有参与物流操作的员工，包括但不限于仓库管理、货物搬运、运输驾驶等岗位。

二、奖励制度
1. 安全标兵奖：每季度评选安全意识强、无安全事故记录的员工，给予奖金及荣誉证书。

2. 隐患排查奖：员工主动发现并报告安全隐患，经核实有效的，给予适当奖励。

3. 应急处理奖：在突发安全事件中表现突出，有效控制或减轻事故影响的员工，给予特别奖励。

三、惩罚制度
1. 违规操作罚：违反操作规程导致安全隐患的，根据情节轻重，给予警告至记过处分，并处以罚款。

2. 事故责任罚：发生安全事故，根据事故调查结果，对直接责任人给予相应的经济处罚和行政处分。

3. 隐瞒不报罚：对已发生的安全事故隐瞒不报或谎报的，一经查实，从重处罚。

四、奖罚执行
1. 安全奖罚由物流安全管理部门负责执行，每季度进行一次评选和处罚。

2. 所有奖罚决定需经过部门经理审核，确保公平、公正。

3. 奖罚结果应公示，接受全体员工监督。

五、申诉与复核
1. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内提出书面申诉。

2. 物流安全管理部门应在收到申诉后15个工作日内完成复核，并给出最终决定。

六、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由物流安全管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，需经过公司管理层审议通过。

3. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。

请根据公司实际情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。

申通快递安全保障处罚规定申通快递安全保障奖惩考核制度（修订版）⼀、快件操作安全管理（⼀）收寄验视要求：1、在收寄快件时要求寄件客户（针对散件、传统客户、）应如实填写快件详情单，并出⽰本⼈有效⾝份证件，业务员需仔细核对寄件⼈填写的信息是否与证件信息⼀致，并将证件信息登记备案，并建⽴信息数据库；如发现有未核对、未登记的⾏为将处500元/次的罚款。

2、各⽹点收寄快件时，未严格执⾏公司各项收寄验视制度：不开箱验视的处2000元/次的罚款，验视不彻底的处1000元/次的罚款。

3、对寄往重点区域、以及国家重⼤活动期间所在地区的快件必须做到三个100%，严格检查，确保安全；特别应加强对寄往新疆、西藏等重点区域快件的安全检查措拖，确保逐票过机安检并加盖安检章。

对未加盖安检章的⾏为处50元/票的罚款。

4、经验视，仍不能确定安全的物品，应当要求寄件⼈出具⾝份证明，产品证明及相关部门鉴定的产品安全证明，核对⽆误后⽅可收寄；依照国家规定需要⽤户提供有关书⾯凭证的，应要求⽤户提供凭证原件（复印件），核对⽆误后，⽅可收寄；5、收寄已出具相关证明的物品时，应当以纸质或电⼦⽂档形式如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件⼈和收件⼈姓名、地址等信息，记录保存期限应当不少于1年；未按规定记录保存的处200元/次的罚款。

6、转运中⼼设置专门的违禁品保管仓库，并须有监控；⽆监控的处2000元/次罚款；如发现仿真枪、弹药、枪⽀配件、⼔⾸等违禁品必须做好备案并寄⾄总公司监察审计部处理；违规者处以5000元/次的罚款。

7、对于执法部门的检查（包括监察审计部），必须⽆条件配合，前提是必须先确认对⽅⾝份，必须要求其出⽰证件并做好登记备案⼯作，对于需要查扣快件的，必须要求其开具正规的《物品暂扣单》，并须有盖章，同时复印⾯单；如发现拒绝配合检查的⾏为处2000元/次的罚款。

⼆、快件⽣产环节的安全管理（⼀）操作场地及运输装载要求：1、操作场地严禁⽆关⼈员进出，实⾏封闭式作业(条件允许情况下）；如发现操作时有闲杂⼈员出⼊的，对管理⼈员处200元/次的罚款。

2021年申通快递快件遗失处罚细则(完整版) 申通快递有限公司附件三：申通快递快件遗失处罚细则（完整版）原则：公平、公正、公开前言根据申通网络运营中存在的问题，以《服务质量》为准则，进一步规范操作程序，加强内部快件安全管理，建立高效的服务机制，本着实事求是的原则，客服管理部对《客服遗失细则》重作修正（粗黑字体为改动部分），以规范申通网络各网点的操作。

遗失件细则的目的：加强申通网络规范安全化管理，保证快件的发出、中转、派送、签收的安全性，维持申通全网正常秩序，维护申通品牌。

- 1 - 申通内部资料申通快递有限公司前言 ........................................................................... .................................................................. - 1 - 遗失件细则的目的： ......................................................................... ......................................... - 1 - 第一部分遗失件的定义及处罚标准 ........................................................................... ............. - 3 -第一条遗失件的定义 ...................................................................................................... - 3 - 第二条遗失件的处罚标准 ........................................................................... ................... - 3 - 第二部分投诉遗失件的条件、时限及受理期限 .................................................................... - 3 -第一条投诉遗失件的条件 ........................................................................... ................... - 3 - 第二条遗失件的受理期限 ........................................................................... ................... - 4 - 第三条回单保存期限 ........................................................................... ........................... - 5 - 第四条投诉遗失件注意事项及不予受理的范围 .......................................................... - 5 - 第三部分遗失件的责任认定 ........................................................................... ......................... - 5 -第一条网点揽件遗失 ........................................................................... ........................... - 5 - 第二条网点发出遗失 ........................................................................... ........................... - 6 - 第三条进入中转遗失 ........................................................................... ........................... - 7 - 第四条错发件遗失 ........................................................................... ............................... - 9 - 第五条到件遗失 ........................................................................... ................................... - 9 - 第六条暂放或退回件处理 ........................................................................... ................. - 10 - 第七条自取件、超派件遗失 ........................................................................... ............. - 11 - 第八条派件被盗遗失 ........................................................................... ......................... - 11 - 第九条签收遗失 ........................................................................... ................................. - 12 - 第四部分遗失件中有单无货/双面单/无面单的处理 .......................................................... - 14 - 第一条有单无货、双面单、无面单 ............................................................................ - 14 - 第五部分涉及违禁品遗失的相关处理办法 ........................................................................ - 15 - 第一条违禁品遗失 ........................................................................... ............................. - 15 - 第六部分高价物品的操作及遗失判罚 ........................................................................... ....... - 15 -（内件价值≥3000元RMB的物品） ......................................................................... ...... - 15 - 第一条高价物品的规范操作 ........................................................................... ............. - 15 - 第二条高价物品的规范投诉 ........................................................................... ............. - 16 - 第三条高价物品的处罚标准 ........................................................................... ............. - 16 - 第七部分公司内部件及物料遗失处罚标准 ........................................................................ - 17 - 第一条公司内部件及物料遗失处理 ............................................................................ - 17 - 第八部分其他相关说明须知 ........................................................................... ..................... - 17 -第一条关于虚假信息的告知 ........................................................................... ............. - 17 - 第二条遗失件投诉处理 ........................................................................... ..................... - 18 - 第三条遗失件申诉时限与申诉须知 ............................................................................ - 19 -- 2 - 申通内部资料申通快递有限公司第一部分遗失件的定义及处罚标准第一条遗失件的定义遗失件是指快件在正常中转/派送过程中，因各种原因而导致整个快件丢失且不能挽回，并给客户造成一定损失。

物流安全隐患奖罚制度范本第一章总则第一条为了加强物流行业的安全管理，预防和减少安全事故，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事物流运输、仓储、装卸、配送等活动的企业和个体经营者。

第三条物流安全隐患奖罚制度坚持预防为主、防治结合的原则，实行企业负责、政府监管、社会参与的工作机制。

第二章安全隐患奖励措施第四条奖励对象：（一）在物流行业工作中，积极发现安全隐患并及时报告、处理的人员；（二）对物流行业安全生产提出合理化建议，被采纳并取得显著成效的人员；（三）在应急救援工作中表现突出，成功避免或减轻安全事故损失的人员。

第五条奖励标准：（一）发现一般安全隐患并及时报告、处理的，给予通报表扬并一次性奖励200元；（二）发现较大安全隐患并及时报告、处理的，给予通报表扬并一次性奖励500元；（三）发现重大安全隐患并及时报告、处理的，给予通报表扬并一次性奖励1000元；（四）提出的合理化建议被采纳并取得显著成效的，给予通报表扬并一次性奖励200元；（五）在应急救援工作中表现突出，成功避免或减轻安全事故损失的，给予通报表扬并一次性奖励500元。

第六条奖励程序：（一）符合条件的个人可以向所在单位或当地安全生产监管部门提出奖励申请；（二）所在单位或当地安全生产监管部门对申请进行审核，确认符合条件的，予以通报表扬并发放奖励；（三）奖励资金由企业承担，纳入企业安全生产费用。

第三章安全隐患处罚措施第七条处罚对象：（一）违反物流行业安全生产法律法规、规章制度的人员；（二）忽视安全隐患，不采取措施予以排除或消除的人员；（三）故意隐瞒、谎报、迟报安全隐患的人员。

第八条处罚标准：（一）违反物流行业安全生产法律法规、规章制度，尚未造成严重后果的，给予警告或罚款200元；（二）忽视安全隐患，不采取措施予以排除或消除，造成严重后果的，给予罚款500元至1000元；（三）故意隐瞒、谎报、迟报安全隐患，造成严重后果的，给予罚款1000元至2000元，并依法承担相应责任。

第一章总则第一条为加强物流安全管理，保障物流活动中的安全，预防和减少事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合我国物流行业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于从事物流活动的企业、个人及相关部门。

第三条物流安全管理处罚应当遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳。

第二章处罚种类第四条物流安全管理处罚的种类包括：（一）警告；（二）罚款；（三）没收违法所得；（四）吊销相关许可证；（五）暂停或者吊销从业资格；（六）责令改正；（七）其他法律、法规规定的处罚。

第五条罚款金额根据违法行为的严重程度、违法所得、事故损失等因素确定。

第三章处罚程序第六条发现物流安全违法行为，应当及时进行调查核实。

第七条调查核实后，对违法行为人下达《行政处罚告知书》，告知其违法事实、处罚依据和处罚种类。

第八条违法行为人对《行政处罚告知书》不服的，可以在收到告知书之日起3个工作日内向处罚机关提出陈述和申辩。

第九条处罚机关应当在收到陈述和申辩之日起5个工作日内作出处理决定，并告知违法行为人。

第十条处罚决定书送达后，违法行为人应当自觉履行处罚决定。

第十一条违法行为人逾期不履行处罚决定的，处罚机关可以依法采取强制措施。

第四章处罚实施第十二条物流安全管理处罚由违法行为发生地的处罚机关实施。

第十三条处罚机关在实施处罚时，应当出示执法证件，说明处罚依据和理由。

第十四条处罚机关在实施处罚时，应当依法保护违法行为人的合法权益。

第五章附则第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度由XX部门负责解释。

第十七条本制度未尽事宜，依照国家有关法律法规执行。

以下是具体处罚规定：一、违反物流安全管理规定的处罚1. 违反安全操作规程，导致安全事故发生的，对直接责任人给予警告，并处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，吊销从业资格。

2. 未按规定对车辆进行安全技术检查，导致事故发生的，对直接责任人给予警告，并处2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销相关许可证。

快递公司罚款规章制度范本第一章总则第一条为了规范快递公司的运营行为，保障快递服务的质量和效率，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有从事快递业务的企业和个人。

第三条快递公司应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，保障用户权益。

第二章罚款项目及标准第四条快递公司有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以并处500元以上3000元以下的罚款：（一）未经用户同意，擅自确认收到快件；（二）未按规定时间、路线、方式送达快件；（三）擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件；（四）未按规定备案开办快递末端网点；（五）其他违反快递市场管理法规的行为。

第五条快递公司有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以并处1000元以上5000元以下的罚款：（一）泄露用户个人信息；（二）故意延误、丢失、损毁快件；（三）使用不符合安全要求的运输工具、设施；（四）未按规定进行快件分拣、包装、标注；（五）其他违反快递服务质量规定的行为。

第六条快递公司有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以并处5000元以上10000元以下的罚款：（一）虚假宣传，误导用户；（二）拒绝提供快递服务，或者服务质量严重下降；（三）未按规定进行快递业务经营许可；（四）其他严重违反快递市场管理法规的行为。

第三章处罚程序第七条邮政管理部门对违反本规章制度的快递公司，应当依法进行调查，收集有关证据。

第八条邮政管理部门根据调查结果，依法作出罚款决定，并书面通知被处罚的快递公司。

第九条快递公司对邮政管理部门的处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四章附则第十条本规章制度自发布之日起施行。

第十一条本规章制度的解释权归邮政管理部门所有。

注：本规章制度范本仅供参考，具体实施时请根据相关法律法规进行调整。

物流公司安全奖罚制度标准一、安全奖励制度1. 安全驾驶奖励- 连续三个月无事故，奖励500元。

- 年度无事故记录，奖励2000元，并颁发“安全驾驶标兵”证书。

2. 安全操作奖励- 正确操作装卸设备，无违规操作，每月奖励200元。

- 发现并报告潜在安全隐患，避免事故发生，奖励500元。

3. 安全培训奖励- 积极参加安全培训，并通过考核，奖励300元。

- 培训后提出改进建议，被采纳实施，奖励500元。

4. 安全创新奖励- 提出并实施安全创新措施，显著提升安全水平，奖励1000元。

- 创新措施被公司采纳并推广，奖励2000元。

5. 团队安全奖励- 部门或团队年度无重大安全事故，奖励团队5000元。

二、安全惩罚制度1. 违规驾驶惩罚- 酒后驾驶，立即解雇，并处以5000元罚款。

- 超速驾驶，每次罚款1000元，并记入个人档案。

2. 违规操作惩罚- 未按规定操作装卸设备，每次罚款500元。

- 因违规操作导致设备损坏，按损坏程度赔偿，并处以1000元罚款。

3. 安全培训惩罚- 无故缺席安全培训，每次罚款200元。

- 安全培训考核不合格，需重新培训，培训费用自理。

4. 安全隐患惩罚- 发现安全隐患未及时报告，导致事故发生，根据事故严重程度，处以1000-5000元罚款。

- 因个人原因导致安全隐患，需承担相应责任，并处以500-2000元罚款。

5. 团队安全惩罚- 部门或团队年度发生重大安全事故，取消当年所有团队奖励，并根据事故影响，对团队负责人处以2000-5000元罚款。

三、其他规定1. 奖罚记录- 所有奖罚记录将被详细记录，并作为员工年度考核的重要依据。

2. 申诉机制- 员工对奖罚决定有异议，可在接到通知后7个工作日内向人力资源部门提出申诉。

3. 制度更新- 本安全奖罚制度将根据公司发展和行业标准的变化进行定期更新。

4. 解释权- 本安全奖罚制度的最终解释权归公司所有。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。