电商人员薪资体系

电商部薪资制度与奖金提成方案一、前言随着电商业务的飞速发展，为了更好地吸引和留住优秀人才，也为了更好地激励员工的工作积极性和创新意识，一个合理的薪资制度和奖金提成方案是必不可少的。

本文将介绍电商部的薪资制度和奖金提成方案。

二、薪资制度电商部的薪资制度分为基本薪资和绩效薪资两部分。

1. 基本薪资基本薪资根据员工的岗位和工作年限而有所不同，具体如下：岗位工作年限基本薪资项目助理0-1年3000元项目经理1-3年6000元部门经理3年以上10000元2. 绩效薪资绩效薪资根据员工的工作表现而定，分为A、B、C三个等级，具体标准如下：•A级：工作成果显著、超过预期且达到公司要求；•B级：工作成果符合预期，但未达到公司要求；•C级：工作成果不能满足公司要求。

绩效薪资根据员工的等级和基本薪资计算，其中A级绩效薪资为基本薪资的30%-50%，B级绩效薪资为基本薪资的20%-30%，C级绩效薪资为基本薪资的10%。

三、奖金提成电商部的奖金提成方案分为项目奖金和绩效奖金两部分。

1. 项目奖金项目奖金根据完成的项目数量、项目质量和项目利润而定。

具体计算方式如下：项目奖金 = 完成的项目数量 X 项目质量系数 X 项目利润系数其中，项目质量系数和项目利润系数由部门经理和公司决定，并及时向员工公布。

2. 绩效奖金绩效奖金根据员工的工作绩效而定，分为A、B、C三个等级，计算方式如下：•A级：基本薪资的20%-50%；•B级：基本薪资的10%-20%；•C级：无绩效奖金。

四、总结电商部薪资制度和奖金提成方案旨在激励员工的工作积极性和创新意识，建立健康的竞争机制，提高企业的竞争力。

本文介绍了电商部的薪资制度和奖金提成方案，供员工参考和了解。

电商运营工资结构组成随着电商行业的不断发展，电商运营人才的需求也越来越大。

电商运营人才的工资结构组成也逐渐受到关注，下面就来详细了解一下。

一、基本工资电商运营人员的基本工资是指员工在公司工作所得到的基本薪资，通常是根据员工的岗位、工作经验、学历等因素进行评估。

基本工资是电商运营人员工资结构的核心部分，也是员工最基本的收入来源。

二、绩效奖金绩效奖金是电商运营人员工资结构的重要组成部分。

绩效奖金的发放通常是根据员工的工作表现、完成的任务数量等因素进行考核，表现优秀的员工将获得更多的奖金。

绩效奖金是一种激励措施，可以激发员工的工作积极性和责任心。

三、年终奖金年终奖金是电商运营人员工资结构的另一种重要组成部分。

年终奖金是公司在年底对员工的一种奖励，通常根据员工的工作表现和公司业绩进行评估。

年终奖金不仅可以让员工感受到公司对他们的重视，同时也是员工在经济上的一种补偿。

四、福利待遇福利待遇是电商运营人员工资结构中的另一种重要组成部分。

公司为员工提供的福利待遇通常包括社保、住房公积金、医疗保险等。

这些福利待遇可以让员工在工作中更加安心，也可以增加员工对公司的归属感。

五、股权激励股权激励是电商运营人员工资结构中比较新颖的一种形式。

公司为员工提供股权激励的主要目的是让员工更加投入到公司的发展中，同时也可以让员工分享公司的成果。

股权激励可以激发员工的创造力和创新能力，同时也可以提高员工的忠诚度和稳定性。

总的来说，电商运营人员的工资结构组成主要包括基本工资、绩效奖金、年终奖金、福利待遇和股权激励等方面。

不同的公司在工资结构的设计上可能会有所不同，但是这些组成部分都是为了激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作质量和公司的业绩。

2023年电商部薪酬制度_电商部薪酬怎么管理电商部薪酬制度一、目的为规范公司员工薪酬管理，根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所做出的贡献。

切实做到外部具有竞争性，内部具有公平性，切实有效发挥分配的激励机制与约束作用，提高员工的积极性，特制订本管理规定。

二、适用范围本管理规定适用于本公司全体员工。

各部门必须严格按照此管理规定执行，未经总经理同意，任何个人和部门不得本规定执行。

三、工资结构1、一线员工工资月工资=计件工资+加班工资+工龄工资+奖金实习生工资暂定1500元，超出部分计入技术工资。

2、技术工工资月工资=基本工资+技术津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分为7级，每提高一级加薪200元。

技术津贴标准具体如下表：3、样品工资月工资=基本工资+技术工资+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分4级，每提高一级加薪300元。

技术津贴标准具体标准如下：4、班组长工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪200元管理补贴具体标准如下：5、主管工资月工资=基本工资+管理几贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪300元。

管理津贴具体标准服下：6、部门经理工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪500元。

管理津贴具体标准如下：7、总监工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪800元。

管理津贴具体标准如下：四、工龄工资1、新员工入职满一年后，至第一个月开始计发工龄，正式员工每人每年加薪200元。

2、工龄工资计算以劳动合同期限为准，满一年后在第一个月工资内同时发放。

3、中途离职，按最近一次入职计算。

离职前工作不计算工龄工资。

4、在发放前离职(包括辞职、辞退)人员，已提出辞职申请或已经审批同意的员工，不享受工龄工资。

电商运营薪资构成
电商运营薪资构成是指电商运营人员的薪资构成。

随着互联网的普及和电商行业的快速发展，电商运营人员的需求也越来越大。

以下是电商运营薪资构成的详细介绍。

一、基本工资
基本工资是电商运营人员的固定收入，通常是根据其工作岗位和职称、学历、工作经验等因素来确定的。

一般来说，初级电商运营人员的基本工资在3000-5000元之间，而高级电商运营人员的基本工资可以达到10000元以上。

二、绩效奖金
绩效奖金是根据电商运营人员的工作表现来确定的额外收入，通常是根据销售额、客户满意度、市场份额等因素来计算的。

一般来说，绩效奖金占电商运营人员总收入的比例在10%-30%之间。

三、补贴福利
补贴福利是电商运营人员的额外收入，包括餐补、交通补贴、住房补贴等。

这些补贴福利的数额和种类因公司而异，一般来说，电商运营人员每月可以获得100-500元不等的补贴福利。

四、股票期权
股票期权是指公司发放给电商运营人员的股票，让其可以在未来某个时间以约定价格购买公司的股票。

这种收入形式通常在大型互联网公司中出现，可以为电商运营人员提供更大的收入空间。

总的来说，电商运营薪资构成是基本工资、绩效奖金、补贴福利、股票期权等因素的综合。

不同公司、不同岗位的电商运营人员薪资构成也不同，但是可以通过加强自身的能力和技能，提高自身的竞争力，从而获得更高的薪资收入。

电商部薪资构成第一篇：电商部薪资构成电商部薪资构成和补充说明为了清晰、明确电商部薪资结构，现针对电商部薪资进行以下说明：薪资体系：客服试用期：2000-2500客服转正：2500 +业绩提成美工试用期：3000-8000美工转正：4000-10000运营店长试用期：3000-4000运营转正：3500-5000 +业绩提成推广专员试用期：3000-4000推广转正：3500-5000+业绩提成一．运营部薪资构成：基本薪资+业绩提成1.基本薪资a.试用期一至三个月，期间根据公司面谈的薪资为准b.转正期期间，根据员工试用期期间的工作表现，同事和主管的工作评价作为员工转正薪资评估的考核依据，电商部主管批准，进行转正薪资调整。

按照公司规定，基本薪资以汇款形式发放，于每月15日发放至员工银行账户（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。

2.业绩提成：当月业绩提成当月业绩提成：根据各个店铺定的月营业目标，提成计算公式如下：⎡月实际完成营业额⎤⎢月目标营业额%⎥*月实际完成营业额⎣⎦提成点数最低0.5%，最高2.5%；其中店长占最终提成40%，推广、客服各占30%，美工无抽成。

按照公司规定，业绩提成以现金形式发放，于次月由电商部负责人核算个人提成，且次月15日发放（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。

二．补充说明公司将取消该员工相应的业绩提成。

2.试用期期间，因员工自身辞职则该员工无业绩提成。

以上，为电商部薪资构成和补充说明。

第二篇：电商部薪资构成电商部薪资构成和补充说明为了清晰、明确电商部薪资结构，现针对电商部薪资进行以下说明：薪资体系：客服试用期：2000-2500客服转正：2500 +业绩提成美工试用期：3000-8000美工转正：4000-10000 运营店长试用期：3000-4000运营转正：3500-5000 +业绩提成推广专员试用期：3000-4000推广转正：3500-5000+业绩提成一．运营部薪资构成：基本薪资+业绩提成1.基本薪资a.试用期一至三个月，期间根据公司面谈的薪资为准b.转正期期间，根据员工试用期期间的工作表现，同事和主管的工作评价作为员工转正薪资评估的考核依据，电商部主管批准，进行转正薪资调整。

跨境电商团队的薪资制度范本如下：一、薪资结构1.基本工资：根据岗位及工作经验设定，分为岗位工资和职级工资两部分。

2.绩效奖金：根据个人及团队业绩完成情况，按一定比例发放。

3.提成：根据销售额或利润的一定比例发放，具体比例根据公司和业务类型确定。

4.年终奖：根据公司整体业绩及个人贡献，发放年终奖。

5.其他补贴：根据公司规定和员工实际情况，给予通讯、交通、住房等补贴。

二、薪资标准1.岗位工资：根据不同岗位的工作性质和难度，设定相应的岗位工资标准。

2.职级工资：根据员工的工作经验、能力和业绩，设定相应的职级工资标准。

3.绩效奖金：绩效奖金分为月度、季度和年度绩效奖金，根据个人及团队业绩完成情况发放。

4.提成：销售额或利润提成比例根据业务类型和公司政策确定，如：3%~5%。

5.年终奖：年终奖根据公司年度业绩及个人贡献，按一定比例发放。

6.其他补贴：根据公司规定和员工实际情况，给予相应补贴。

三、薪资发放1.基本工资、职级工资和绩效奖金按月发放。

2.提成和年终奖根据业绩完成情况，按季度或年度发放。

3.其他补贴根据公司规定和员工实际情况，定期发放。

四、晋升机制1.员工晋升分为职级晋升和岗位晋升。

2.职级晋升：根据员工的工作经验、能力和业绩，每半年或一年进行一次职级评估，晋升成功后，相应提高职级工资。

3.岗位晋升：根据员工的工作表现和公司需求，适时调整岗位，提高岗位工资。

五、激励机制1.设立优秀员工奖、团队协作奖等，对表现突出的个人和团队进行奖励。

2.提供培训、晋升、加薪等发展机会，激发员工潜能。

3.定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力。

4.根据公司业绩和员工贡献，发放年终奖和其他奖励。

六、试用期及转正1.新员工入职后，享有试用期，试用期为1-3个月。

2.试用期结束后，根据员工表现，决定是否转正。

3.转正后，享有正式员工待遇，包括薪资、福利等。

本薪资制度范本仅供参考，具体实施需根据公司实际情况和员工需求进行调整。

电商部薪酬福利方案运营类薪资体系职位一、运营主管：1、薪资标准：实际收入=基本工资4500元(税前)+绩效奖+提成+全勤奖金+补贴+岗位津贴+特殊奖若干。

2、提成标准：a、目标完成率60%以下，无提成；b、目标完成率60%-80.9%，提成为毛利的2.5%；c、目标完成率81%-100.9%，提成为毛利的3%；d、目标完成率101%%-150.9%，提成为毛利的3.5%；e、目标完成率151%以上提成为毛利的4.25%。

3、奖金及补贴细节说明：a、绩效奖金=每月总销售任务达成率×2000×绩效考核百分值；b、全勤奖：300元/月c、住宿补贴：此补贴是针对不在公司宿舍留宿员工提供，200元/月。

职位二、店长：1、薪资标准：实际收入=基本工资3500元（税前）+绩效奖+全勤奖金+补贴+岗位津贴+特殊奖若干。

2、奖金及补贴细节说明：a、绩效奖金=每月总销售任务达成率×1500×绩效考核百分值；b、全勤奖：200元/月c、住宿补贴：此补贴是针对不在公司宿舍留宿员工提供，200元/月职位三、店助：1、薪资标准：实际收入=基本工资3000元（税前）+绩效奖+全勤奖金+补贴+岗位津贴+特殊奖励若干。

2、奖金及补贴细节说明：a、绩效奖金=每月总销售任务达成率×600×绩效考核百分值；b、全勤奖：100元/月c、住宿补贴：此补贴是针对不在公司宿舍留宿员工提供，200元/月视觉营销类薪资体系职位一、设计主管：1、薪资标准：实际收入=基本工资4000元+全勤奖金+绩效奖金+补贴+岗位津贴+特殊奖励若干。

2、奖金及补贴细节说明：a、绩效奖金=每月总销售任务达成率×800×绩效考核百分值；b、全勤奖：200元/月c、住宿补贴：此补贴是针对不在公司宿舍留宿员工提供，200元/月职位二、首席设计：1、薪资标准：实际收入=基本工资3500元+全勤奖金+绩效奖金+补贴+岗位津贴+特殊奖励若干。

电商部薪资制度及奖金提成方案随着电商行业的快速发展，电商部门的员工们也面临着薪资制度及奖金提成方案的问题。

为了激励员工积极性，提高团队的战斗力，建立科学合理的薪酬制度是至关重要的。

下面将针对电商部薪资制度及奖金提成方案做出详细阐述。

一、薪资制度设计1. 基本工资：电商部门员工的基本工资根据个人的工作经验、职位及能力水平而定，具有一定的竞争力和吸引力，以保证员工的基本生活需求。

2. 绩效工资：除了基本工资外，电商部门还将设置绩效工资，根据员工的工作表现、完成的销售额目标等绩效指标来进行考核，绩效工资的发放将更加客观公正。

3. 薪资调整机制：电商部门将建立完善的薪资调整机制，定期对员工进行薪酬评估，根据员工表现和市场行情进行相应的薪资调整，以保证员工的收入水平与市场接轨。

二、奖金提成方案设计1. 销售奖金：针对电商部门中的销售人员，将设立销售奖金制度，根据个人的销售业绩来发放奖金，激励员工积极拓展业务，提高销售额。

2. 团队奖金：为了促进团队合作和共同进步，电商部门将设立团队奖金机制，根据整个团队的绩效来发放奖金，鼓励团队成员协作共赢。

3. 贡献奖金：针对表现突出的员工，电商部门将设立贡献奖金，奖励那些为部门和公司做出重大贡献的员工，激励他们再接再厉。

三、奖金提成方案的执行1. 公平公正：奖金提成方案的执行要做到公平公正，根据实际情况量化绩效指标，确保奖金的发放符合规定和程序，杜绝任何不公平现象的发生。

2. 透明公开：奖金提成方案要以透明公开为原则，将奖金的发放标准和流程向员工公示，让员工清楚了解如何获得奖金，增强员工对奖金方案的信任和接受度。

3. 激励导向：奖金提成方案的设计要以激励导向为核心，鼓励员工通过努力工作获得更多的奖金，促进员工的积极性和工作热情，达到共赢的效果。

通过以上对电商部薪资制度及奖金提成方案的详细阐述，相信电商部门将能够建立起科学合理的薪酬体系，激励员工积极性，促进团队发展，实现共同成功。

电商行政岗位薪资架构一、基本工资。

这可是咱薪资的基础部分，就像盖房子的地基一样重要。

电商行政岗位嘛，根据当地同行业水平和咱公司的规模，设定一个基本能养活自己还能有点小确幸的数。

比如说，在咱们这个城市，定个3500元。

这部分是每个月雷打不动能拿到手的，只要你正常出勤，不犯大错，就像稳稳当当的保底宝藏。

二、绩效工资（1500元）1. 日常办公事务（500元）办公环境维护：要是你把办公室收拾得干干净净、整整齐齐，办公用品摆放得像军队队列一样有序，每个月就能拿到这部分的全额。

要是发现办公区域乱得像被龙卷风席卷过，那可就要扣点钱喽，就像从你的小金库里拿走几块小金币。

文件管理：如果文件归档及时、准确，查找文件的时候能像变魔术一样迅速找出来，这200元就稳稳到手。

要是文件丢三落四，大家找个东西像大海捞针，那这部分钱可就危险了。

2. 人员协调与沟通（500元）内部沟通：你能在各部门之间穿梭自如，协调好大家的工作，让电商运营、客服、物流等部门像紧密咬合的齿轮一样顺畅运转，这钱就跑不了。

要是因为你传达个消息都传错了，导致部门之间互相掐架，就像把一团乱麻塞到你手里，那这500元可就要打折扣了。

外部联系：和供应商、合作伙伴联系的时候，你要是能礼貌又高效，把咱们公司的形象维护得像明星一样闪亮，那这部分钱就是你的囊中之物。

要是对外沟通的时候像个小迷糊，把合作机会都吓跑了，那就只能眼睁睁看着这钱飞走啦。

3. 会议组织（300元）会议安排：从预订会议室、通知参会人员，到准备会议资料，每一个环节都不出差错，像个超级会议管家一样，那300元就到手了。

要是会议时间通知错了，或者投影仪都没准备好，让大家干瞪眼，这钱可就要少一点喽。

会议记录：能准确地把会议内容记录下来，重点突出，就像一个精准的小秘书，这部分的钱就能全部拿到。

要是会议记录写得乱七八糟，谁也看不懂，那就像把到手的糖果又还回去了。

4. 数据统计与汇报（200元）数据收集：负责收集电商相关的行政数据，像员工考勤数据、办公用品使用数据等，收集得又快又准，这100元就到手了。

电商人员薪资体系及人员考核1.为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的员工额外奖励（奖金或礼物），奖金不是每个人都有。

2.重大惊喜事件可有红包刺激。

如：店铺增加一款爆款;业绩突破目标任务1.5倍单品销售额超过十万附件，具体操作细则及参考资料：一、店铺设计时间：长期（月大改，周小改）人员：美工+文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1. 颜色统一，主色调是一个色调，渐变色增加层次感2. 模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准时间二、商品页面时间：长期人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品详情页。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：做好主图（点击率）+详情页（转化率）三、客服问答标准化管理（快捷短语）时间：长期（月/大审，周/小审）人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1．用WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

四、客户互动工作：与客户保持良好的交流和互动。

1．经常举办客户体验晒图买家秀有奖评选，写超过200字在文章在各网站宣传，有奖品等活动。

2．会员日打折或送福袋礼品。

五、推广营销直通车+淘宝客+活动报名+微博互动+微信老客户互动等六、信誉倍增管理工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

1．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

七、好评打分提醒工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：1．随产品附送店卡，提醒顾客好评晒图加微信领红包。

2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价加微信圈住老客户，快速解决资金回流。

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。

电商部薪资制度及奖金提成方案薪资制度基本工资电商部员工的基本工资依据其职位与工作年限不同而有所区分，实在如下：职位工作年限基本工资实习生<1年3000元助理1—3年5000元经理3—5年8000元总监5年以上12000元绩效工资电商部员工在完成公司下达的销售任务后，依照销售业绩和贡献程度，予以不同比例的绩效嘉奖。

绩效嘉奖的比例分为三档，分别为30%、50%、70%，依据员工的销售业绩和贡献情况进行评估后确定相应的绩效嘉奖比例。

其他福利电商部员工还可以享受到以下其他福利待遇：•社保和公积金•带薪休假•带薪年假•加班补贴奖金提成方案为激励电商部门员工的业绩和贡献，公司实行奖金提成方案。

实在方案如下：月度销售奖金当月实际销售收入依照以下比例进行调配：销售收入提成比例≤50万3%50—100万5%＞100万7%年度销售奖金年度销售奖金分为三档，分别为10万元、20万元和30万元。

员工的销售业绩和贡献程度决议了其年度销售奖金的档次。

年终绩效奖金年终绩效奖金依据员工的年度工作表现和绩效评估结果进行评定，经过综合考虑后，与员工的基本工资一并发放。

其他奖金公司在电商部门会不定期地设立其他赠送奖金活动，如员工月度拼团活动、员工周销售排名等细分业绩活动，以激励员工的积极性，提高业绩。

确定方案的依据公司订立电商部薪资制度和奖金提成方案的实在依据紧要包括以下几个方面：公司定位随着电商行业的快速进展，业内的竞争愈加激烈，本公司在订立薪酬方案时，会考虑其公司定位、业务性质、进展前景以及竞争力等因素。

行业趋势公司订立电商部薪资制度和奖金提成方案时，还需要全面了解行业的进展动态和趋势，跟进同行业竞争对手的行业薪资水平和奖金制度，收集外部行业数据进行对比和参考。

员工情况电商部薪资制度和奖金提成方案订立还需要考虑员工的情况，对员工的职位、工作职责、学历、工作阅历、绩效表现以及市场薪酬水公正方面进行分析和细致讨论。

成本掌控公司在订立电商部薪资制度和奖金提成方案时，还需要充分考虑公司的成本掌控问题，确保方案在公司利益和员工福利中取得一个平衡点，既能激发员工的工作积极性，又能有效地掌控人力资源成本。

电商人员薪资体系及人员考核1.为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的员工额外奖励（奖金或礼物），奖金不是每个人都有。

2.重大惊喜事件可有红包刺激。

如：店铺增加一款爆款;业绩突破目标任务1.5倍单品销售额超过十万附件，具体操作细则及参考资料：一、店铺设计时间：长期（月大改，周小改）人员：美工+文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1. 颜色统一，主色调是一个色调，渐变色增加层次感2. 模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准时间二、商品页面时间：长期人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品详情页。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：做好主图（点击率）+详情页（转化率）三、客服问答标准化管理（快捷短语）时间：长期（月/大审，周/小审）人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1．用WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

四、客户互动工作：与客户保持良好的交流和互动。

1．经常举办客户体验晒图买家秀有奖评选，写超过200字在文章在各网站宣传，有奖品等活动。

2．会员日打折或送福袋礼品。

五、推广营销直通车+淘宝客+活动报名+微博互动+微信老客户互动等六、信誉倍增管理工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

1．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

七、好评打分提醒工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：1．随产品附送店卡，提醒顾客好评晒图加微信领红包。

2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价加微信圈住老客户，快速解决资金回流。

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。

第一章总则第一条为规范公司薪资管理，保障员工的合法权益，激励员工积极性，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工、兼职员工等。

第二章薪资构成第三条公司薪资由基本工资、绩效工资、提成、奖金、津贴等构成。

第四章基本工资第四条基本工资按岗位、工龄、能力等因素确定，分为以下几类：1. 运营专员：根据工作经验和岗位要求，基本工资范围在4000-8000元/月。

2. 运营组长：基本工资范围在8000-12000元/月。

3. 运营主管：基本工资范围在12000-20000元/月。

4. 技术开发人员：基本工资范围在8000-15000元/月。

5. 销售人员：基本工资范围在5000-10000元/月。

第五章绩效工资第五条绩效工资根据员工的工作绩效、团队贡献、公司业绩等因素确定。

1. 运营专员：根据月度业绩完成情况，绩效工资最高可达基本工资的30%。

2. 运营组长及主管：根据月度团队业绩和部门业绩，绩效工资最高可达基本工资的50%。

3. 技术开发人员：根据项目完成情况和团队贡献，绩效工资最高可达基本工资的40%。

4. 销售人员：根据销售额完成情况，绩效工资最高可达基本工资的30%。

第六章提成第六条提成根据岗位和工作性质确定，主要包括以下几种：1. 运营专员：根据销售额或利润贡献，提成比例在1%-5%。

2. 运营组长及主管：根据团队销售额或利润贡献，提成比例在1%-3%。

3. 技术开发人员：根据项目完成情况和客户满意度，提成比例在1%-2%。

4. 销售人员：根据销售额完成情况，提成比例在3%-10%。

第七章奖金第七条奖金分为以下几种：1. 年终奖：根据员工年度业绩和公司业绩，年终奖最高可达基本工资的3倍。

2. 项目奖金：根据项目完成情况和客户满意度，项目奖金最高可达项目总金额的5%。

3. 出差补贴：根据出差天数和地区，出差补贴最高可达1000元/月。

第八章津贴第八条津贴主要包括以下几种：1. 交通补贴：每月100-500元。

电商管理薪资制度模板一、总则第一条为了规范电商管理薪资制度，保障员工合法权益，提高员工工作积极性，根据国家法律法规及公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体电商管理人员，包括部门主管、网络推广员、销售客服等岗位。

第三条公司薪资体系分为固定底薪、绩效奖金、提成三部分，具体薪资标准及发放办法详见各岗位薪资方案。

第四条薪资发放原则：公平、公正、公开，确保员工薪资与个人贡献和公司业绩相匹配。

二、薪资结构第五条电商管理人员薪资主要由以下三部分构成：1. 固定底薪：根据岗位及个人能力确定，按月发放。

2. 绩效奖金：根据个人绩效考核结果发放，按月结算。

3. 提成：根据销售业绩提取，按月结算。

第六条各岗位薪资方案如下：1. 部门主管：固定底薪3500元/月，按公司薪酬体系享受应有的津贴。

2. 网络推广员：固定底薪2000元/月。

3. 销售客服：固定底薪1800元/月。

三、绩效考核第七条绩效考核分为定量考核和定性评价两部分，每月进行一次。

第八条定量考核指标包括：1. 完成任务指标：根据部门及个人月度任务完成情况进行考核。

2. 团队协作：评估员工在团队项目中的参与程度和贡献。

3. 创新能力：评估员工在工作中提出创新性建议和改进措施的能力。

第九条定性评价指标包括：1. 工作态度：评估员工的工作积极性、认真负责程度。

2. 专业能力：评估员工在岗位上的专业技能和业务水平。

3. 团队精神：评估员工在团队中的沟通协作能力。

第十条绩效考核结果分为A、B、C、D四个等级，对应不同的奖金系数。

四、提成分配第十一条提成分配根据销售业绩提取，具体比例如下：1. 网络推广员：销售额的3%。

2. 销售客服：销售额的2%。

3. 部门主管：销售额的1%。

第十二条提成分配原则：1. 按实际销售额计算提成，销售额不含退货金额。

2. 提成金额按月结算，次月发放。

3. 销售业绩指标及提成比例可根据公司实际情况进行调整。

五、薪资调整第十三条薪资调整分为定期调整和特殊调整两种。

电商运营薪资体系随着电子商务行业的不断发展，电商运营岗位越来越受到人们的关注。

电商运营是指通过互联网将商品推销给消费者的过程，包括产品的策划、运营、推广等方面。

那么，在电商运营领域中，薪资体系是怎样的呢？一、薪资构成电商运营薪资构成主要分为基本工资、绩效奖金、年终奖金、股权激励等几个方面。

1. 基本工资：一般根据岗位职责、工作经验、学历等因素综合考虑确定。

2. 绩效奖金：一般是根据岗位任务完成情况、销售业绩等因素来考核，如完成任务量达标、销售业绩达标等，可以获得相应的绩效奖金。

3. 年终奖金：一般是在每年的年底，根据员工的个人表现以及公司业绩情况等因素，给予相应的年终奖金。

4. 股权激励：随着越来越多的电商公司上市，股权激励也越来越普遍。

一些优秀的电商运营人才，可以通过获得公司股份的方式，进一步激发其积极性，提高其工作热情。

二、薪资水平电商运营薪资水平一般分为以下几个层次。

1. 初级电商运营：一般是指刚刚进入电商运营领域，经验较少的人员。

这类人员的薪资水平一般在3000元至5000元之间。

2. 中级电商运营：一般是指在电商运营领域有2-3年工作经验的人员。

这类人员的薪资水平一般在5000元至8000元之间。

3. 高级电商运营：一般是指在电商运营领域有5年以上工作经验，能独立完成电商业务规划、运营、推广等工作的人员。

这类人员的薪资水平一般在8000元至15000元之间。

4. 电商运营经理：一般是指负责公司电商运营团队的管理和协调工作，同时也需要具备丰富的电商运营经验。

这类人员的薪资水平一般在15000元以上。

三、薪资差异电商运营人员的薪资水平，与其所在公司的规模、行业、地区等因素都有一定的关系。

一些大型电商公司，其电商运营人员的薪资水平一般会高于中小型电商公司。

同时，不同行业的电商运营人员的薪资水平也有所不同。

例如，服装行业的电商运营人员，由于该行业的竞争较为激烈，其薪资水平一般会高于其他行业。

总之，电商运营人员的薪资水平与其所在公司、行业、地区、经验等因素均有关系。

电商部门运营薪酬结构图
电商部门运营薪酬结构图
电商部门运营薪酬结构图
初级运营(薪酬:薪酬:4-6k底薪)
1、会基础运营推广
2、懂直通车操作
3、懂店铺后台基本操作
4、会修改标题
5、修改上下架时间
6、基础p图,基础详情页制作\首图制作
7、其它....
中级运营(薪酬: 6-8k底薪)
8、会选款，会从直通车测款
9、会打造爆款:上活动做爆款,直通车做爆款,刷单做爆款
10:会管理客服,培训客服
11 :与美工配合到位,做好店铺视觉,店铺转化率高
12、自行制定工作计划，营销计划等等:单品爆款计划,店铺营业额规划等等
高级运营(薪酬: 8-15k)
13、懂产品:爆款优劣势,懂产品成本、货源采购
14、懂市场、懂类目对手款式、价位
15、懂管理:团队配有运营小弟或者专职店铺推广, 负责店铺客服培训货品统筹等等
16、懂营销:制定营销策略，全网营销策略执行
运营总监(薪酬:15k底薪+ 股份(或者期权)+年底分红）
17、会管理:不一定很懂淘宝,但是对团队管理很有一手
18、会营销:熟悉产品营销之道
19、有人脉:行业人脉甚广, 老板应该能懂人脉的重要
20、会公关:能直接找到对接小2 ,根据店铺实际要到资源
21 ，其他特长.........。

电商薪酬方案第1篇电商薪酬方案一、引言鉴于电商行业的快速发展和人才竞争的加剧，为吸引、激励和留住优秀人才，提高员工工作积极性，确保公司战略目标的实现，制定本薪酬方案。

本方案旨在建立公平、竞争、激励、高效的薪酬体系，遵循合法合规原则，充分考虑员工利益与公司发展的平衡。

二、薪酬体系1. 基本薪酬基本薪酬是员工在公司工作期间，按照国家法律法规和公司规定，享有的一份稳定收入。

基本薪酬包括岗位工资、技能工资和工龄工资。

（1）岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、难度、责任及对公司贡献度等因素，合理设定岗位工资等级。

（2）技能工资：根据员工的技能水平、业务能力及绩效表现，设立技能工资等级。

（3）工龄工资：根据员工在公司的工作年限，设立工龄工资标准。

2. 绩效薪酬绩效薪酬是根据员工的工作绩效、业务成果和公司经营状况，给予员工的一种奖励性收入。

（1）月度绩效奖金：根据员工月度工作绩效、业务指标完成情况，结合公司经营状况，发放月度绩效奖金。

（2）年度绩效奖金：根据员工年度工作绩效、业务贡献和公司年度目标达成情况，发放年度绩效奖金。

3. 福利待遇公司为员工提供以下福利待遇：（1）五险一金：按照国家规定，为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

（2）带薪年假：员工按照国家规定享有带薪年假。

（3）节日福利：公司为员工提供法定节假日福利。

（4）培训晋升：公司为员工提供培训和学习机会，帮助员工提升技能，促进个人职业发展。

三、薪酬调整1. 基本薪酬调整基本薪酬调整分为定期调整和临时调整。

（1）定期调整：公司每年对基本薪酬进行一次全面评估，根据公司经营状况、行业薪酬水平及员工绩效等因素，调整基本薪酬。

（2）临时调整：因员工岗位变动、技能提升等原因，可进行临时调整。

2. 绩效薪酬调整绩效薪酬调整根据员工绩效、业务成果和公司经营状况，适时进行调整。

四、薪酬支付1. 公司每月按时足额支付员工基本薪酬。

第一章总则第一条为规范公司电商运营团队薪酬管理，提高员工工作积极性，激励员工努力工作，提升公司电商运营业绩，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事电商运营工作的员工。

第二章薪酬结构第三条公司电商运营薪酬采用固定工资加绩效奖金加提成的方式。

一、固定工资第四条固定工资根据员工岗位、工作经验、能力等因素确定，分为以下几类：1. 运营主管：固定工资3500元/月；2. 运营专员：固定工资2500元/月；3. 客服专员：固定工资2000元/月。

二、绩效奖金第五条绩效奖金根据员工月度绩效考核结果发放，具体标准如下：1. 运营主管：月度绩效考核得分达到90分以上，可获得绩效奖金500元；2. 运营专员：月度绩效考核得分达到80分以上，可获得绩效奖金300元；3. 客服专员：月度绩效考核得分达到70分以上，可获得绩效奖金200元。

三、提成第六条提成根据员工完成的销售业绩进行计算，具体标准如下：1. 运营主管：销售业绩达到部门目标30%以上，提成比例为销售业绩的5%；2. 运营专员：销售业绩达到部门目标20%以上，提成比例为销售业绩的3%；3. 客服专员：销售业绩达到部门目标15%以上，提成比例为销售业绩的2%。

第三章绩效考核第七条公司对电商运营团队实行月度绩效考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 销售业绩：完成销售目标的程度；2. 客户满意度：客户对产品和服务评价；3. 团队协作：与其他部门及同事的协作情况；4. 工作态度：工作积极性、责任心、执行力等。

第四章奖惩第八条对表现优秀的员工，公司将给予以下奖励：1. 绩效奖金：根据绩效考核结果发放；2. 优秀员工称号：年度评选，颁发荣誉证书；3. 调薪：根据公司实际情况和员工表现，进行调薪。

第九条对表现较差的员工，公司将给予以下处罚：1. 警告：连续两次月度绩效考核不合格；2. 离职：连续三次月度绩效考核不合格。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

电子商务团体薪资体系架构一、客服部薪资体系客服部属于直接营销部门，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+业绩提成+全勤奖+岗位津贴+活动奖金+企业业绩超额奖金。

其中业绩提成包括个人业绩提成、静默下单业绩提成，静默下单业绩提成不计入个人月规定业绩目旳，此部分业绩提成按照业绩总额×5%÷团体正式员工总人数进行按人数分派。

岗位津贴从组长开始享有，包括组长、主管、经理、总监，岗位津贴金额依次分别为100、200、300、500。

客服人员分为5个不一样级别，依次分别为心级客服、蓝钻客服、黄钻客服、皇冠客服、金冠客服；对应底薪依次为1000元、1100元、1200元、1300元、1500元；对应月销售任务量依次分别为2万、3万、4万、5万、6万；完毕对应月销售任务量旳提成比例依次分别为0.5%、0.75%、1%、1.25%、1.5%；若未完毕规定月销售任务量，则按完毕比例折算业绩提成；若超额完毕规定月销售任务量，每超越一种等级，则按照所到达等级对应提成比例旳上一种等级旳提成比例进行折算业绩提成；每个级别对应绩效考核及格分数依次分别为70分、75分、80分、85分、95分。

客服业绩考核指标包括：平均响应、初次对应、答复率、成交率、客单价、销售业绩。

平均响应：客服对客户每次答复用时旳平均值，对客户说了多句，然后客服答复旳状况，客服旳答复被看作是对客户所说多句旳一种答复，协助分析客服旳响应够不够及时；初次对应：客服对客户第一次答复用时旳平均值，协助分析客服旳初次响应够不够及时；答复率：答复过旳客户数÷总接待客户数, 反应旳是客服对客户旳响应状况。

成交率：是对应3种不一样旳鉴定规则计算旳成功率，旺旺成功率=售前成功人数÷售前接待人数。

在付款鉴定规则下，售前接待人数为接待旳付款前征询旳人数（其为询单人数和下单后付款前联络旳人数之和），售前成功人数为付款旳人数。

客单价：个人付款客单价÷团体付款客单价。

岗位基本工资标准表一、提成说明:提成奖金以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。

销售额以所有店铺下单金额减去退货金额为准。

薪资体系为：等级底薪+绩效奖金+业绩提成+全勤奖+岗位津贴+活动奖金+公司业绩超额奖金客服人员分为7个不同级别，依次分别为星级客服、蓝钻客服、黄钻客服、皇冠客服、金冠客服、客服组长、客服主管；相应底薪依次为1300元、1400元、1500元、1600元、1700元、1800元、客服主管另行规定1、客服平均提成，提成奖金（不分一组二组）：（店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=＄发放，工作表现分300。

400.500三个档次，部门主管审核，4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=＄来执行）每月26日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。

目标完成率60%以下，无提成；目标完成率61%—80％，客服组提成比例为总销售额1％;目标完成率81％—100%，客服组提成比例为总销售额1。

5％;目标完成率101%%—150％，提成比例为总销售额2 %;目标完成率151%，以上提成比例为总销售额2。

5%。

提成奖金客服组平分。

2、小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。

目标绩效:目标完成率60％（含60%以下），绩效奖金300元目标完成率61％—80％，绩效奖金400元目标完成率81％以上，绩效奖金500元工作表现：视日常工作表现给予一定奖励，与目标绩效相加不超过500元。

3、其他人员提成及奖金分配(计划部,企划部，引流组，仓储部)包含：员工提成及绩效奖金。

（1）员工提成：以客服平均提成为参照；（2）绩效奖金：a、企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。

b、货品计划部绩效考核:由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。

c、引流组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级.d、售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级。