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本章主要介绍群体的涵义、特征、功能、类型、历史、互动、理论，以及决定群体行为的内部因素、制约群体行为的外部因素、群体工作设计等内容。
第一节群体概述一、群体的涵义群体是指组织中由一定数量的成员根据组织设计的要求和组织体制的规定，按照组织运行程序和分工协作关系的需要，组合而成的分层次、分职能的人群集合体，它是组织运行的基本表现形式，是组织与个体之间保持正常关系必要的中介体系，具有群体共同的职能目标、行为规范、隶属关系等。
1.群体的属性1）基本属性：组织内部的人群集合体。
2）功能属性：组织运行的基本表现形式，组织与个体之间必要的中介体系。
2.群体的形成1）形成的原因：组织运行程序和分工协作关系的需要。
2）形成的方式：组织设计的要求和组织体制的规定。
二、群体的特征（一）合成性——群体总是由一定数量的成员组合而成的，没有成员的组合也就没有群体的存在，所以人群合成的客观事实就成为群体存在的基本特征。
（二）职能性——价值特征群体是组织为了实现共同目标，根据组织运行的程序和专业分工的要求所设置的具体职能单位，每一个职能群体都有其特定的职能目标和职责功能，失去了职能目标和职责功能的群体也就失去了存在的客观价值，所以实现职能目标、发挥职责功能就成为群体形成和发展的价值体现，而每一个群体的职能目标的轻重、履行职责的绩效也就成为衡量各群体价值高低的客观标准。
（三）多维性——由组织的构成要素和运行程序形成的纵横交织的结构关系，使组织中的群体形成了多维性的表现特征，群体既有纵向的层次区分，也有横向的部门划分，而每一个群体又都处在纵横交织的结构关系的特定结合点位上，由此就形成了群体在组织立体式结构中纵向的一维性、横向的二维性、交叉的三维性等多维性的表现特征。
（四）隶属性——组织中的各职能群体都是以具有明确隶属关系的部门形式存在的，组织对各个职能群体的职能范围、人事编制、物质设施等所属关系都有明确规定，各职能群体都具有区别于其他相关群体而围绕着本隶属系统的职能目标自主运行的部门建制，而群体成员也都有定位于所在群体而有别于其他群体成员的特定隶属关系。
组织行为的理解组织行为是指组织内部成员之间相互影响和作用的过程。
作为组织中的个体，人们的行为不仅受到个人的动机、认知和情感等因素的影响，也受到组织内部的文化、结构、领导与管理等因素的制约。
因此，了解和理解组织行为对于组织的管理及个体的发展至关重要。
一、组织行为的基本概念与理论组织行为的研究主要关注以下几个方面的内容：个体行为、群体行为、领导行为和组织结构。
以下将依次对这几个方面进行探讨。
1. 个体行为个体行为研究的核心是个体在组织内的动机和激励机制。
传统的理论主要包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论和赫尔茨伯格的期望理论。
随着研究的不断深入，威廉斯等学者提出了自决理论，认为个体的动机是受到自主性、能力和人际关系的影响。
2. 群体行为群体行为是指组织中的成员之间的相互关系和互动。
对于群体行为的研究主要关注群体决策、群体动力学和团队管理等方面。
例如，著名心理学家莱因哈特提出的群体力量学说，强调了群体结构对个体行为的制约作用。
3. 领导行为领导行为研究着重分析组织中领导者的行为和影响力。
许多理论和模型试图解释领导者与下属之间的互动和领导效能。
著名的领导行为理论包括赫斯提人际关系理论和邦迪的变革型领导理论等。
4. 组织结构组织结构是指组织中各种形式关系的模式和程度。
设计合理的组织结构可以提高组织的效能和运作效率。
常见的组织结构包括垂直型（等级）结构、水平型（职能）结构和矩阵型（项目）结构等。
二、影响组织行为的因素除了上述的基本概念与理论外，还有一些因素会对组织行为产生重要的影响。
1. 组织文化组织文化是指组织内部的价值观、信仰、行为准则和共有习惯等。
良好的组织文化能够提高员工的凝聚力和积极性，促进组织的创新和发展。
2. 领导与管理组织中的领导与管理是塑造组织行为的重要因素。
有效的领导者能够激发员工的工作热情和创造力，同时也能够调节组织内部的冲突和问题。
3. 动机和激励个体的动机和激励是组织行为中的关键要素。
第二篇群体行为及其管理第三章群体行为基础第一节群体概述一、群体的含义群体介于组织和个体之间，是指两个以上相互交往、相互依赖的个体为了达到特别的目的而结合在一起的集合，即由若干个体组成的为实现组织目标和利益而相互信赖、相互作用、相互依存，并以一定的行为规范约束其成员的人群结合体。
从以下几个方面理解能更全面把握群体的含义：（1）群体由两个或两个以上的个体组成。
群体成员相互联系、相互依存，形成一个整体，具有群体意识和归属感，意识到自己是群体中的一员。
（2）群体具有稳定的结构。
群体拥有一定的行为规范，群体成员要遵守这些行为规范，他们在行为上相互制约。
（3）群体成员有着相同的目标。
这个目标为全体成员所接受，只有靠群体的共同努力才能实现。
（4）群体成员有着共同的利益，个体利益存在于群体之中，没有群体利益，个体需求也无法得到满足。
群体成员间有共同的利益，或是为了共同的爱好，或是为了共同的利益，或是为了共同的情感等而聚集在一起，互相分享信息、建立友谊、取长补短。
群体的这一特性，是群体建立和维系的基本条件。
二、群体的类型群体的类型多种多样，按照不同的标准，可以对群体做出不同的分类。
1.按照群体构成的原则和方式，可以把群体分为正式群体和非正式群体（1）正式群体是指有明文规定的、由一定社会组织认可、有明确的组织结构、职务分配清晰的群体。
正式群体还可以细分为命令型群体和任务型群体。
①命令型群体是指直接对某主管负责、向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体。
②任务型群体是指为完成某项指定任务或项目而在一起工作的群体。
（2）非正式群体是指没有明文规定，没有正式结构，不是由组织确定，而是在成员某种共同利益的基础上，为满足社会交往的需要，在工作环境中自然形成的群体。
从个性需求方面来看，非正式群体有如下特征：有达到—致认同的目标并在实现目标的基础上获得满足，而且在群体行为关系中相对较少的约束和指令使得成员更能按个体的个性特征自由发挥；成员间多以自愿交往而非强制性交往的方式，形成较小心理压力的沟通关系；群体中因淡化等级差别及制度化的行为模式而形成更多默认的、相对于正式群体更灵活的关系结构和群体规范。
