职业经理人基本管理技能训练手册.ppt

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职业经理人管理技能训练课件

团队组建与人员选拔
总结词
激励员工是提高团队绩效的重要手段。
详细描述
了解员工需求和动机，制定合理的激励方案，包括薪酬、奖金、晋升、培训等，激发员工的积极性和创造力，提高团队整体绩效。
团队激励与绩效评估
总结词
绩效评估是衡量团队和员工工作成果的关键环节。
总结词
激励员工是提高团队绩效的重要手段。
领导力定义
领导力是一种影响和激励团队成员实现共同目标的能力。
领导力要素
领导力包括愿景、沟通、决策、激励和团队建设等关键要素。
领导力理论发展
从特质理论、行为理论和情境理论等角度，探讨领导力的内涵和外延。
领导风格与策略
领导风格
分析不同领导风格的特点，如民主、专制、放任等，以及适用场景。
领导风格与策略的匹配
情绪调节
学会控制情绪，保持冷静和理性，避免情绪波动对工作的影响。
应对挑战
积极面对挑战，寻找解决问题的方法，提高应对压力的能力。
个人品牌建设与形象塑造
1 2
个人品牌定位
明确个人品牌的核心价值观和特点，塑造独特的个人形象。
形象塑造
注意言行举止，保持良好的仪表和职业形象。
3
建立信任
通过诚信和专业的表现，赢得他人的信任和尊重。
通过跨领域、跨行业的职业经历，拓展管理视野和经验。
在职业发展过程中，逐渐成为企业高管或自主创业，实现个人价值。
02
团队管理技能
团队组建与人员选拔
总结词
选拔合适的人才是团队成功的关键，职业经理人需要掌握选拔人
才的方法和技巧。
详细描述
了解招聘流程和选拔标准，制定合理的招聘计划，通过面试、笔试、实际操作等方式评估应聘者的能力和潜力，选拔出最适合团

经理修练职业经理人管理基本功(PPT212页).pptx

未来时代的经理
1. 系统化地思考问题。 2. 适应不同文化的能力。 3. 广泛的不断的培训。 4. 个人标准及行为准则。
“一半是修行僧，一半是实践者”。
职业经理人13条戒律
1. 没有创意的鹦鹉 2. 无法与人合作的茺野之狼 3. 缺乏适应力的恐龙 4. 浪费金钱的流水 5. 不愿沟通的贝类 6. 不注重资讯汇集的白纸 7. 没有礼貌的海盗 8. 缺少人缘的孤猿 9. 没有知识的小孩 10.不重视健康的幽灵 11.过于慎重、消极的岩石 12.摇摆不定的墙头草 13.自我设限的家畜
企业的五项修炼
1. 从企业理想方面，树立共同愿景。 2. 从企业文化层面，倡导自我超越，树立企业为员工发展服
务的理念。 3. 从人力资源系统的改造这一层面建立人力资源管理，开发
员工潜能，鼓励员工创新，即改善心智模式。 4. 从企业改革组织结构入手，树立终身学习观念，提高团队
学习能力，加强适应环境的能力。 5. 从改变企业经营者工作方式的角度，应用以简驭繁、纵观
组织管理平台员工素质平台信息管理平台
行政管理财务管理人力资源管理研发管理采购管理生产管理营销管理
责
权
人
利
目标：建立以责权利为基础的管理体系
管理是通过他人完成任务管理是对资源的有效整合管理是理事管人的科学与艺术的结合
管理让我们达成目标，管理教我们做得更加出色！
用正确的方法做正确的事
1. 能够提出和制定适当的工作目标 2. 有足够的自信心 3. 能洞察形势 4. 有较强的激励控制能力 5. 合理安排利用时间 6. 全球理念 7. 灵活性和适应性能力强 8. 善于激励人 9. 决策能力强 10.具有较强的号召力 11.谦虚 12.创新理念

经理人管理技能培训PPT课件

例子：年销售额、年产量、费用率 10
资源不可再用资源：
人、财、物、时间可再用资源：
知识、能力、方法、品牌、关系、信息、文化等等
调动和运用将不可再生资源沉淀为可再生资源，用可再生资源
去置换不可再生资源，即用无形资产置换有形资产，达到利益最大化。
沉淀为
人
方法
沉淀为
财
品牌
置换
置换
11
管理的系统思考
为
是
怎
产
顾
什么
什
么
么
做
出
客满意
明确目标和任务
资源、状况
计划、
交付
是客
执
物
户
行、检
想要
查
的
、
调
整
12
管理的方法论（“怎么做”流程）
顾
P
D
C
A
客满
意
任务向目标转化
工作任务交付
辅
激
保
导
励
证
督
下
目
导
属
标
员
员
达
工
工
成
13
经理的基本职责
1、利用和调动现有的资源来完成今天的团队任务； 2、培养合格的业务人员和储备足够的资源来保障
过请教，能及时完成
责任心
（上级如何看经理？经理如何看员工？）
17
18
三、将工作交付给员工四、激励员工
怎么做？
五、辅导员工
案例研讨：李明的烦恼
三个任务：提升单台售价、促销方案、加盟商合作员工A：质疑型（李明：到底谁是老板？）员工B：无能型（李明：我要你干什么？）员工C：发挥性（李明：谁让你这么干的？）

职业经理人管理实战技能培训方案(ppt 72页)

目标 objectives
在目前成绩和既定期限结束时的预期成绩之间的点可以衡量的明显的差异。
职业经理人管理实战技能
如何确定合理的目标
how to set a good objective
必须满足条标准必须有
个组成部分行动步骤=次目标
必要性现实性一致性
陈述预期结果中的重大差异在主观上是否可以达到（上司/执行者）上司和执行者是否已经达成一致
2、时间计划手段 ●待办任务清单（包括在计划内或独立于计划外） ●个人电脑（带时间计划软件的） ●手持备忘一览表（个人信息+电话号码） ●张贴便条（带或者不带挂历）
职业经理人管理实战技能
组织时间 oranising time
3、节省时间的手段（训练）
为了认定最为节省时间的办法（时间救星），你必须首先认清你的时间盗贼。
ED SODA
一切优秀的战略计划或切实可行的方案都回答了如下六个ED SODA 问题：
Experience？（经验?） Direction？（方向?） Situation now？（目前的形势?） Outcome desired？（设想的结果?） Deadline？（截止时间?） Action steps?（行动步骤?）
●有勇气的 ●坚忍不拔的 ●坚定的
●进取的
●聪明的
●盛气凌人的 ●勤勉的 ●野心勃勃的 ●宽大的 ●独裁的
●信任人的 ●热情的 ●称职的 ●魅力超凡的 ●有创造性的
●有威慑力的 ●公正的 ●善交际的 ●胆大的 ●善分析的
●不留情的 ●通达的
●支持的
●傲慢自大的 ●友好的
●会激励人的 ●书卷气的 ●忠实的 ●精悍的 ●肆无忌惮的
完成？ ●工作详细说明——完成一项工作都需要什么类

职业经理人基本管理技能训练

作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化
在工作内容上;从做业务到做管理在实现方式上;从野牛型到雁群型在工作方式上;从个性化到组织化在人际关系上;从感情关系到事业关系在目标上;从个人目标到团队目标在工作力度上;从守成到变革在管理方式上;从指挥到授权
作为上司的职业经理——五大角色
有哪些原则
事实上;这个问题的答案为许多人所熟知;也被许多管理者津津乐道人们常说有个80/20法则;你80%的成果来自于你20% 的努力;80%的利润来自于20%的客户那么;在你的管理工作中;是否遵循了这条原则呢
德鲁克的忠告
一管理事关人类自身
管理的任务在于让人们在协同工作中取得成就;充分发挥每个人的力量
能力与性向
我喜欢的科目是:________
第二部分:自己与环境的关系
家庭因素
我的家人对我的未来的工作的影响是:
_______________________________
家人对我的期望是:_________ 社会经济因素我期望工作的收入是:_______
我期望工作的社会地位是:___
阻力
我的阻力有:_______________ 我的阻力来源是:___________
表象
How
Why
过程原因原理
管理的基本理念
管理的基本理念：以人为本孔子：伤人乎不问马莎士比亚：人是万物之灵长;万物之精英简爱：我们经过坟墓;将同样的站在上帝面前结论：人是最宝贵的资源;需要细细呵护
管理的二个轮子
1. 维持管理水准的法宝——标准化制度化
2. 提升管理水准的法宝——管理循环的 PDCA：
管理者领导者教练变革者绩效伙伴

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四、培训和发展是管理者永不能停止的职责
管理者的工作还包括在需要和机会改变时，帮助企业和每一位成员与时俱进。
五、企业必须建立在内部沟通和个人责任的基础上
每家企业都是由具备不同的工作技巧和指示，从事各种不同种类工作的员工构成。
六、产量和利润数字本身并不足以成为衡量管理和企业业绩的尺度
市场地位、创新、生产力、人力资源开发、质量、财务成果，这些方面对于公司的业绩，乃至生存都是至关重要的。
➢ 如何制定合理的员工薪酬体系？ ➢ 如何建立和增强企业核心竞争力？
➢ 如何建立高效灵活的业务流程？
➢ 财务资源如何配合高速发展？ ➢ 如何有效管理销售渠道
➢ 如何有效拓展并保留客户资源？ ➢ 如何利用信息技术创建优势？ ➢ 如何使企业战略适应中国入世后的全
球化浪潮？
角色认知
作为下属的角色
职务代理人（上一个层级的“替身”）
管理不同于领导
管理与领导的差异
管理
领导
对象
人、时、地、物、钱、客户、信息、技术
人
重点系统、标准、制度愿景、文化、价值
方法指令、考核、报告承诺、期望、自觉
特性追求稳定，偏差小因人而异、弹性大
谁是管理者
每一个人都是管理者，也都在从事管理的工作，至少你必须管理好你自己，你身内的资源与你身外的资源。
有哪些原则？
事实上，这个问题的答案为许多人所熟知，也被许多管理者津津乐道。人们常说有个“80/20”法则，你80%的成果来自于你20%的努力，80%的利润来自于20%的客户。那么，在你的管理工作中，是否遵循了这条原则呢？
德鲁克的忠告
一、管理事关人类自身
管理的任务在于让人们在协同工作中取得成就，充分发挥每个人的力量。
管理定义的阐释
4、企业的目标可以分成如下六大方面： A、营业额和毛利润要双高 B、成本要控制得低 C、资金周转期要短 D、员工士气要高 E、安全指标要高 F、服务要到位 5、为了实现企业的目标要应用PDCA循环系统。
管理不同于领导
如果你不能准确回答管理是艺术还是科学，或者是二者兼而有之，那么，很有可能因为你混淆了管理和领导这两个概念。
管理者所面临的主要问题是什么？
如果一个管理者不能区分“效率”和“效果”，我们很难想象他能够对企业的业绩负起真正的责任。“做正确的事远比正确地做事重要”。有太多的人听到过德鲁克的这句名言，然而有更多的人在更多的时候把这个告诫抛在脑后。许多管理者殚精竭虑所做的，不过是用更精巧、更科学、更高效的办法加速产品或企业的衰亡。
作为下属的四项职业准则
你的职权基础是来自上司的委托或任命，你对上司负责
你是上司的代表，你的言行是一种职务行为执行上司的决议在职权范围内做事
作为下属职业经理常见的角色错位
民意代表领主向上错位自然人
作为同事的职业经理
为什么不能把对方看成客户
经理们都清楚：外部客户是我们的“衣食父母”，得罪不起；
二、管理深深根植于文化之中
作为中国的管理者，结合中华民族的传统、历史和文化等因素，发展出中国特色的管理制度、管理模式、管理方法、管理工具和管理思想，成为我们不可推卸的历史责任，也是我们做好管理工作的最重要保证。
三、应当有一项简单、清楚和统一的目标
企业文化的真正含义就是对企业的共同目标和共同价值的承诺。而管理者的任务就是深思熟虑，设定并证明这些目标、价值和任务。
管理的定义
管理就是有效地运用各项资源，以正确和适当的方法来达到组织目标的各种活动。
管理定义的阐释
1、 “有效”是指企业动作的效率高、效果好。管理首先要强调的就是效率和效果。
2、管理要控制八项资源，包括：人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。
3、管理方法包括规章制度、流程、表单、标准、表格和作业系统等工具。
管理的二个轮子
1. 维持管理水准的法宝——标准化、制度化。
2. 提升管理水准的法宝——管理循环的 PDCA：
Plan 计划 Do 实施 Check检查 Action 改善
管理的五个基本职能
计划组织控制协调领导
管理者的工作到底是什么
我不能肯定我们的经理人员对这个问题是否能形成一致的意见——但确实应该有这种一致，也许有人说：“调动企业资源，将之投入到能产生最佳业绩的机会中去。”这种说法恐怕没有人会反对。但是，包括我们自己在内，究竟有多少人能够始终如一地把企业的主要资源投入到搜寻并抓住机会的活动中，而不是把大量的时间、精力和金钱用于处理一个又一个的“问题”呢？解决现有问题是必要的，但绝不会是最重要的。
一般来说人们对于“管”和“被管”的角色较为认同；
自己职责的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ值最大；工作中的许多麻烦、冲突，源于对“部门价值”的错误理解
对职责理解的偏差
内部客户原则的要点
其他经理与我之间是克服“客户陷阱”；
职业经理人基本管理技能训练
讲师：严正
Email:abelyan＠ Mobile:13758878871
什么是管理
德鲁克写道：“我们需要的是能够帮助我们安排工作并且能够回答下列问题的简单的概念：
管理者的工作到底是什么？他所面临的主要问题是什么？定义并分析这些问题的原则是什么？”
七、局限在企业自身范围内做不出任何成绩
这是每个管理者都必须牢记的最重要的事情。企业的成绩只能是一位位满意的顾客，只能在企业之外取得。
中国企业十大管理难题
根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下：
➢ 如何建立有效的绩效考核体系？ ➢ 如何有效激励和留住人才？
如何经营你的资源
时间金钱
青春
气候
心智
专业
感情
名誉资质
人脉
生态
土壤
健康
才艺
亲友社会资源
管理的基本思考法
目标管理意识资源整合（执行力）意识问题管理意识
5W1H问题思考法
Who What When Where
表象
How
Why
过程原因、原理
管理的基本理念
管理的基本理念：以人为本孔子：伤人乎？不问马。莎士比亚：人是万物之灵长，万物之精英。简爱：我们经过坟墓，将同样的站在上帝面前。结论：人是最宝贵的资源，需要细细呵护。