八项基本管理技能八项基本管理技能开篇管理者失败的原因很多，常见的原因就是他本人在出任一项新的职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。
职位变化了，管理者依然墨守陈规，即使过去他以对的方法做对的事情，现在也必将是“以错的方法做错的事情。
”管理者面对两项基本任务：第一是创造真正的整体。
第二是平衡短期与长期的利益。
管理者是通过自己的日常管理行为来实现这两项任务的。
本课将这些管理行为分解为：计划、行动检查、授权、指导、拟定绩效期望、反馈绩效期望、沟通和培训八个方面。
管理者管理好别人的前提是管理好自己，培养和训练自己形成五种习惯，使自己在每一项工作中卓有成效。
五项习惯是：掌握时间、发挥优势、聚焦贡献、有效决策、要事第一。
（参考《卓有成效的管理者》）一、计划篇你愿意制定计划吗？计划赶不上变化、计划平淡无奇都会成为我们制定计划的障碍。
然而，变化永远无法左右，只有走在变化之前，引领变化，依靠计划凝聚人和资源，才能创造出真正的未来。
计划首先是帮助我们创造真正整体，发挥所有人潜能，开拓不一样未来的工具。
制定计划是管理者的基本功。
计划的制定首先是从目标开始。
然而，目标从哪里来，什么样的目标是好目标？目标应该如何形成，并且发挥什么样的功能呢？Smart原则是清晰具体、可以衡量、能够达成、协调一致、具备时限。
然而，这只是目标最后呈现出的结果。
如何产生这样的目标，我们必须要了解几点。
第一，目标最大的问题就是目标是错的。
对与错的目标其实是从决策中产生出来的。
我们必须掌握有效决策的基本方法，才能够帮助我们获得真正有效的目标。
有效决策首先要求必须找到真正的问题所在，确定决策的目的是什么，然后从不同的方案中选择一个合适的，作为我们的目标。
因此，我们不能把目标和指令划等号，而是要分析指令背后的目的是什么，这样才能去分析目标是否正确。
第二，执行力弱的根源是将目标看作命令，而不是承诺。
这种承诺是基于客观环境的进行思考之后的决策结果。
因此，要让下属真正把目标变为承诺，就需要让其参与到决策的过程中，至少让他理解你是为什么期望他完成这样的目标的。
