员工心理素质培训之人格品质篇 文档

工作者的心理素质完全手册一、人事管理者的心理障碍人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理障碍进行分析。

1．嫉妒心理嫉妒是一咱变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。

在人事决策中，主要表现在：一、对于能力、水平、品格高于已者，或升迁的可能性大于已者的人，抱怨、憎恨，甚至采用造谣、诽谤、中伤等各种卑鄙手段。

二、嫉贤妒能，唯恐他人超过自己，千方百计压抑、打击有才华的部属。

总之，怀有嫉妒心理者，以自我为中心，对人才缺乏善意；揽功推过，只用奴才，不用人才。

战国时期，"孙庞斗法"的故事是妒能的典型事例。

孙膑是位著名军事家，他有一个同学叫庞涓。

庞涓感到自己的才能比不上孙膑，便设法把孙膑骗到魏国，罗织罪名，将他的膝骨挖掉，使之倍受折磨。

历史的画面应作为今人的教训。

2．信谗心理在相当多的组织中，总是有那么一些心术不正的人，为达到卑鄙的目的，采用不正当手法，散布流言蜚语，干扰决策者用人决心和意图。

使决策难辩真伪，产生偏信诡言的心理状态。

造成的恶劣后果是：一、压抑优秀人才，良莠不分。

对于兢兢业业、埋头苦干、忠厚老实、不愿逾矩的人以伤害；对于有魄力、有能力、敢于冲破阻力，开拓进取的人伤害。

二、使组织氛围恶化，抑正纵邪、正气下降、邪气上升、是非不分、忠奸倒置，好人受气、受屈，心术不正之辈弹冠相庆，使组织舆论导向、价值导向偏离正常组织目标。

三、损害决策者威信。

由于信、纵谗言，导致人际圈子越来越小，正派的人敬鬼神而远之。

某企业的决策者就是由于嫉妒心理和信谗心理，把好端端的一个企业搞垮了，人才大量流失，信誉下降，产品销售不出去，最后企业只得倒闭。

3．近亲心理近亲心理指决策者以血缘关系作为用人的标准，致使组织家族化的倾向。

人事上的近亲繁殖，扭曲了用人标准，压抑了人地物成长和能量的释放，导致山头林立，内耗严重、管理混乱，最后导致组织目标不能实现，组织崩毁。

第1篇大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享关于职工个人品质的一些思考。

职工个人品质是企业发展的基石，是员工个人成长的阶梯。

良好的个人品质不仅能提升员工自身素质，还能为企业创造更多的价值。

在此，我将以“树立良好个人品质，共创美好未来”为主题，与大家共同探讨职工个人品质的重要性。

一、职工个人品质的定义职工个人品质，是指员工在思想、道德、行为等方面所表现出的良好素质。

它包括以下几个方面：1. 思想品质：具有正确的世界观、人生观、价值观，坚定信仰，热爱祖国，忠诚企业。

2. 道德品质：诚实守信，敬业爱岗，团结友善，乐于助人，遵纪守法。

3. 行为品质：勤奋努力，勇于创新，敢于担当，积极进取，追求卓越。

二、职工个人品质的重要性1. 保障企业稳定发展职工个人品质是企业发展的基石。

一个企业，只有拥有一支具备良好品质的员工队伍，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

良好的个人品质有助于员工在工作中形成良好的团队氛围，提高工作效率，降低成本，为企业创造更大的价值。

2. 提升员工自身素质良好的个人品质有助于员工在职业生涯中不断成长。

通过树立正确的价值观，员工能够明确自己的人生目标，培养自己的兴趣爱好，提高自身综合素质。

这不仅有助于员工实现个人价值，还能为企业输送更多优秀人才。

3. 促进社会和谐职工个人品质的树立，有助于营造良好的社会风气。

一个具备良好品质的员工，不仅会在企业内部形成正能量，还会在家庭、社区等各个层面发挥积极作用，推动社会和谐发展。

三、如何树立良好个人品质1. 加强思想道德教育企业要定期开展思想道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

通过学习党的方针政策、法律法规，提高员工的道德素质，使员工具备良好的个人品质。

2. 完善激励机制企业要建立健全激励机制，对具备良好品质的员工给予表彰和奖励，激发员工积极向上的精神。

同时，对违反企业规章制度、损害企业利益的员工进行严肃处理，起到警示作用。

3. 强化培训与考核企业要加大对员工的培训力度，提高员工的专业技能和综合素质。

员工品质意识培训资料在现代职场中，品质意识可不是个新鲜话题，但它确实是个老生常谈。

哎呀，很多人可能会觉得，这不过是个“口号”罢了。

可是，品质意识其实跟我们的生活息息相关，真的是无处不在。

想象一下，早上你去咖啡店点一杯咖啡，结果服务员把你点的“无糖”变成了“超甜”，那滋味简直能让人一整天心情不爽。

可见，品质真的能影响我们的情绪。

这也说明了，员工的品质意识在工作中有多重要。

试想一下，大家在工作中都能把“品质”放在心上，像对待自己的孩子一样，那公司肯定能朝气蓬勃，生意兴隆，客户自然也乐意上门。

说到品质，有时候我们要把“细节”放在第一位。

比如说，你在工作中，如果能够注意到一些小问题，比如文档的格式、数据的准确性，这些看似微不足道的细节，实际上就像是一颗颗小星星，汇聚起来就能形成一片璀璨的星空。

细节决定成败，真的不是随便说说的。

有些小伙伴总觉得“哎呀，反正都是小事，不用太在意。

”可是，小事不在意，最后积累起来就可能酿成大祸。

就好比做菜，如果你盐放多了，味道就全毁了，何况在工作中呢？我们可不能让小问题变成大麻烦，得时刻保持警惕哦。

品质意识也关乎到团队合作。

大家有没有遇到过这样的情况？一群人聚在一起，像是群鸟在天上飞，最后结果却是各自为政，鸟儿飞得东南西北，根本找不到方向。

这样的团队，品质意识缺失得厉害。

合作是个艺术，大家齐心协力，共同朝着一个目标前进，这才是最终的胜利之道。

品质意识就是那把“钥匙”，打开合作之门。

每个人都要把自己的责任扛在肩上，互相帮助，互相督促，才能把工作做得更好。

大家都是一根绳上的蚂蚱，得齐心协力，才能跳得更高，飞得更远。

再说说客户体验，品质意识在这方面可是大大的影响。

如今的消费者可不是好糊弄的，动动手指就能找到无数替代品。

要是我们的服务或者产品质量不过关，客户分分钟就会转身找别家。

所以，大家在工作中得把客户放在心上，时刻考虑他们的需求。

要知道，良好的客户体验就是我们口碑的根本。

我们的努力，客户感受到的那一刻，才是对我们工作的最大肯定。

员工心理素质培训之人格品质篇正视批评培训提纲：一、什么是批评二、批评的种类三、如何正确的看待批评一、什么是批评批评的本意：就是指出所认为的缺点和错误；并提出修改和建设性意见。

二、批评的种类外部批评-----是外来的别人的批评。

（可能是朋友的、亲人的、对手的、批评自我批评-----是自己对自己进行批评。

（是对自己言行的一种反省）三、如何正确的看待批评不是光挑刺是反思反省的镜子外部批评最好的朋友自我批评是觉悟试金石一盏灯经验的总结保护伞如何正确的看待批评（一）外部批评1、批评不是光挑刺批评不是光挑“刺”，“刺”指存在的缺点和错误。

批评不是光"挑刺"有的人认为批评就是“挑刺”，那是错的，批评的目的在于修正，你在批评人时一定要给出一个好的建议。

找出不足很重要，更重要的是提出修改和建设性意见。

不然批评就“变味”了。

否则你的批评会产生“找麻烦”的负面影响。

要知道，在世界上中国人是最会给别人挑毛病的。

2、批评是一盏引路灯“人无完人金无足赤”谁都会犯错误受批评，批评是指出我们的错误根源，找到了病的本，是为我们只处理解决问题的方向。

找到了方向人就不会再迷失了3、批评是一面反省的镜子这里的批评指的是“自我批评”。

通过自我批评找出自身存在的缺点和错误，从中积累经验提高水平。

自我批评还有反省的作用，每个人都应该进行反省，只有反省才会有觉悟，反省实际是一个“生慧”的过程。

4、批评是一块试金石良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

一个能经受批评考验的人，他的胸怀一定是宽广的。

通过经历批评可以考验一个人的素质和水平。

5、批评是一把保护伞批评的结果是给我们找到解决为题的方向，这样使我们从中提高能力，就像一把保护我们的大伞一样。

6、批评是我们最好的朋友人的成长都是在犯错和改错中前进的，批评是我们成长终必不可少的忠实朋友，他将伴我随我们的一生。

（二）自我批评1、自我批评是一种反思通过自我批评，深入的挖掘出自身存在的一些缺点和不足。