人力资源管理师1级考试教材-人力资源管.doc

2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共30题）1、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B2、在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。

A.员工的绩效评价等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布【答案】 C3、在营造培训环境的过程中，培训师向受训者重点说明培训后能够得到的益处，帮助受训者建立起努力—成绩，成绩—奖励之间的依存关系，这是运用了（）来促进培训成果转化。

A.目标设置理论B.期望理论C.认知转换理论D.需求理论【答案】 B4、“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。

A.独立型B.混合型C.组合型D.依附型【答案】 D5、下列属于思维指向相反的两种思维是( )。

A.想象思维和联想思维B.逻辑思维和辩证思维C.发散思维和收敛思维D.类比思维和因果思维【答案】 C6、（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。

A.经济效益分析法B.员工流动后果分析C.成本收益分析法D.效率评价法【答案】 C7、相对控股是指母公司对子公司（）。

A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例为1／3～1／2D.持股未达50%【答案】 C8、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）。

A.外部导向战略和内部导向战略B.总体战略、业务战略和功能战略C.廉价型竞争策略和独特性竞争策略D.技术开发型战略和人力资源开发型战略【答案】 A9、通常情况下，员工的组织化通常发生在（）。

A.职业选择阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 B10、（）思维障碍是指死记硬背现成的答案，生搬硬套现有的理论，不善于从多个方面去思考问题。

企业一级人力资源管理师考试大纲1一、考核内容依据《企业人力资源管理人员国家职业标准》中规定的高级人力资源管理师工作要求，以及各项要求的比重分配，制定试点鉴定考核内容。

考核分两部分进行：理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核（含操作技能和综合评审）。

二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。

（二）考试题型：1、职业道德考试题型为：选择题。

2、专业知识考试题型为：单项选择题，多项选择题。

（三）考试题量和分值分别为：职业道德题25道题；专业知识单项选择题60道题，多项选择题40道题。

（四）考试时间：90分钟。

（五）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。

其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。

三、专业技能考核（一）考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试；综合评审采用书面笔试或面试。

（二）考核题型：1、专业技能为综合分析题或图表分析题。

2、综合评审方式：本次试点采用文件筐方式。

（三）考核时间：专业技能考核为120分钟；综合评审考核为180分钟。

（四）考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。

其中，操作技能成绩占专业技能考核总分的60%；综合评审成绩占专业技能考核总分的40%。

四、成绩核定1、理论知识考试总成绩＝职业道德成绩×10%＋专业知识成绩×90%。

2、专业技能考核总成绩＝操作技能成绩×60%＋综合评审成绩×40%3、理论知识考试总成绩、专业技能考核总成绩皆达60分及以上者为合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。

4、单科总成绩及格者，及格成绩2年之内有效，可申请参加两次补考。

高级人力资源管理师考核方案汇总表：说明：文件筐又叫公文处理测验。

模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对这些文件进行处理，以考察其工作能力和处事风格等。

企业高级人力资源管理师（一级）考试大纲企业一卡通管理系统设计方案书1企业一卡通管理系统设计方案书认证企业constructi on, strictly in a ccorda nce wit h the provisi ons to streamline a nd im prove the quality of meetings of the Confere nce. Third, streamlining file briefs, culture i nvolves all a spe cts of pr opaganda a nd ideol ogy, sometimes due to the practi cal nee ds of invention notifications, thi s area nee ds furt her2目录第一章系统前言及概述(4)1.1前言(4)1.2概述(4)第二章企业一卡通总体设计目标(6) 2.1设计理念(6)2.2企业IC卡的作用(6)2.3企业一卡通应用范围(6)2.4企业IC卡特点(6)2.5企业IC卡记载信息(7)2.6企业IC卡大、小钱包的概念(7) 2.7主要设计依据规范(8)第三章一卡通的特点(8)3.1系统开发优势(9)3.2系统应用特点(10)3.3选进性(11)3.4实用性(11)3.5安全性及可靠性(11)3.5.1系统的安全性(11)3.5.2网络运行的可靠性(11)3.5.3异常处理(12)3.6经济性(12)3.7可扩充性(12)第四章一卡通系统业务流(12)4.1企业一卡通网络拓扑图(12)4.2企业一卡通数据流特点(13)第五章企业一卡通子系统介绍(14) 5.1一卡通平台管理中心子系统(14) 5.2考勤管理子系统(17)5.2.1系统结构图(17)5.2.2考勤系统功能(18)5.2.3 32位摄像考勤机介绍(18)5.2.4手持考勤机功能特点(20)5.3电子储物柜管理子系统(20)5.3.1系统功能(20)5.3.2 电子存包柜参数(21)5.5电梯控制管理子系统(22)5.5.1系统结构(23)5.5.2系统功能(23)5.5.3系统主要组成(24)5.6停车场管理子系统(26)5.6.1系统结构(26)5.6.2系统功能(26)5.7商务消费管理系统(27)5.7.1消费(售饭)系统结构图(28)2企业一卡通管理系统设计方案书(Ver2.0)5.7.2消费系统功能描述(28)5.7.3消费(售饭)机主要技术参数(28) 第六章质量保证体系(33)第七章工程实施、售后服务及培训(34)7.1项目人员组成(乙方) (34)7.2工程执行流程图(34)7.3工程安装调试计划(34)7.4工程验收检测计划(35)7.5系统保修(维护)阶段(35)7.6培训计划(35)7.7可靠的产品质量(36)7.8周到的售后服务(36)第八章成功案例.......................................................................................................... ..错误！未定义书签。

2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案单选题（共100题）1、关于股票期权的行权价说法不正确的是（）。

A.行权价可以高于现值B.行权价是期权方案设计的关键C.行权价可以等于现值D.行权价可低于授予日的公平市场价格【答案】 D2、(2017年5月)关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累【答案】 A3、停薪留职属于（）。

A.自愿流出B.自然流出C.非自愿流出D.非自然流出【答案】 A4、股票期权的强制持有期一般为( )。

A.1～2年B.2～3年C.3～5年D.5～10年【答案】 C5、对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（）。

A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价C.员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价【答案】 C6、(2018年5月)母子公司型的企业属于()A.直线组织B.职能组织C.直线参谋组织D.委员会组织【答案】 C7、在“集团本部—事业部—工厂”这一形式中，企业集团内部（）。

A.只有集团本部是独立法人B.只有事业部是独立法人C.只有工厂是独立法人D.三者都是独立法人【答案】 A8、下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。

A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】 B9、（）需要进行强迫联想。

A.特征列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法【答案】 D10、企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业分别对应的四个层级是（）。

A.控股子公司、协作企业、集团公司和参股关联企业B.集团公司、参股关联企业、控股子公司和协作企业C.参股关联企业、控股子公司、集团公司和协作企业D.集团公司、控股子公司、参股关联企业和协作企业【答案】 D11、某集团公司综合员工的学历、技能证书等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理概述【学习目标】通过学习，明确现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念和特征；掌握战略性人力资源管理衡量标准，以及对战略性人力资源管理基本特征进行分析的方法。

【知识要求】一、正确地界定战略性人力资源管理的基本概念“战略人力资源管理”一词，实际上就是“战略性人力资源管理”或者“战略上的人力资源管理”，如从英文原意看，后者的翻译也是比较确切的。

与此有关的术语还有“人力资源战略管理”(Human Resource Strategic Management)或者“人力资源策略管理”，以及“人力资源战略”(Human Resource Strategy)。

首先，应当明确“战略”与“策略”两个基本概念的差异性。

战略和策略都是军事上常用的专业术语，战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和策略，而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

很显然，战略是策略的上位概念，这说明一些港台人力资源管理专家将Strategic一词译为“策略(性)”，要比“战略(性)”更确切一些，因为人力资源战略毕竟是企业总体战略的重要部分。

其次，人力资源战略(规划)与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的。

人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

对战略性人力资源管理概念的理解，有的学者认为，它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”；有的专家认为，它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”；还有的同志认为，它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”，它包括识别实施业务战略所需配备人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。

2024年人力资源管理师-人力资源管理师（一级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 绩效考评结果的应用范围有()。

A. 用于招募与甄选B. 用于计算人员选拔的预测效度C. 用于进行培训评估D. 用于人员调配E. 用于人员培训与开发决策2.(单项选择题)(每题 1.00 分)()是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。

A. 招聘反馈B. 招聘评估C. 招聘评价反馈D. 对比招聘效果3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（）日内向人民法院提起诉讼。

A. 7B. 10C. 12D. 154.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于胜任特征下列说法错误的是（.）。

A. 能够区别优秀与普通绩效B. 是潜在的、深层次的C. 仅仅限于个体或岗位层次D. 能确保完成任务或达成目标5.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。

A. ISO 9000B. ISO 14000C. ISO 10015D. ISO 90016.(多项选择题)(每题 2.00 分)对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。

A. 经济高速发展，政府政策更加宽松B. 劳动力市场机制日臻完善C. 竞争对手决策失误D. 突破同业的防御进入新的领域E. 企业全员素质迅速提高7.(多项选择题)(每题 1.00 分) 年薪制适用对象的特点包括（）。

A. 素质较高B. 比其他职位更需要激励C. 工作过程需要严格的管控D. 工作价值难以在短期体现E. 工作过程需要较高创造力8.(单项选择题)(每题 1.00 分)采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由()构成。

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理及人力资源战略1、战略性人力资源管理有以下特点：（1）代表了企业一种全新的理念；（2）是进行系统化管理的过程；（3）是人力资源发展的更高阶段；（4）对人员有了更高的要求；2、人力资源战略管理的概念人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发及管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

二、人力资源管理的发展阶段：1、经验管理阶段；欧文—工作绩效评价系统2、科学管理时期；泰勒—动作及实践研究3、人际关系运动阶段；4、现代人力资源管理时期；梅奥—人际关系学（霍桑试验）马斯洛—需要层次理论赫茨伯格---双因素理论现代人力资源管理时期的三个阶段：（1）传统人事管理由萌芽到成长（2）现代人替代传统人事管理（3）现代由初阶向高阶发展的阶段。

三、战略性人力资源管理的基本特征1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。

2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身（五种理论）：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。

主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性四、战略性人力资源管理的衡量标准1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度第二单元人力资源战略规划的设计及实施一人力资源战略规划的概念和特点1、企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性2、人力资源的概念人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。

2014人力资源管理师考试知识点:空间配置-人力资源管理师考试为大家推荐2014人力资源管理师考试知识点:空间配置，希望大家取得好成绩！【知识要求】一、人员配置的原理(教材第86～87页)1.要素有用原理：这一原理说明，没有无用之人，只有没用好之人(2005年5月单选题)。

对于那些没有用好之人，其问题之一是没有深入全面地识别员工，发现他们的可用之处。

其问题之二是没有为员工发展创造有利的条件(2003年6月单选题)。

识才、育才、用才是管理者的主要职责。

2.能位对应原理：人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。

一个单位或组织的工作，一般可分为4个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。

3.互补增值原理：这个原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化(2004年11月单选题)。

4.动态适应原理：动态适应原理指的是人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这正是动态适应原理的体现。

5.弹性冗余原理：弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限(2003年6月单选题)，保证对人、对事的安排要留有一定的余地，既带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。

二、企业劳动分工三、企业劳动协作1.作业组(教材第90～91页)作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。

2.组织作业时要遵守的一条基本原则，就是要把生产上有直接联系的工人组合起来，不能把生产上没联系的工人凑合在一起。

3.作业级按工人的工种组成情况区分，有专业作业组和综合作业组两种。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共30题）1、(2015年11月)基本工资一般与（）关系不大。

A.工作岗位B.工作技能C.工作经验D.工作业绩【答案】 D2、（）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。

A.发散思维B.联想思维C.想象思维D.逻辑思维【答案】 C3、( )是制定薪酬战略的第一步。

A.薪酬调查B.作出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.对薪酬战略内涵进行分析【答案】 D4、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D5、（）规定：董事长、经理的持股比例占经营者群体持股总额的10%以上。

A.S模式B.Y模式C.B模式D.J模式【答案】 C6、公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。

你会（）A.说明情况，自己不捐B.少捐一点C.跟大家一样捐D.尽自己的最大可能去捐助【答案】 B7、经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（）A.独特性C.稳定性D.特征性【答案】 C8、(2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。

A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 B9、(2017年5月)即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】 C10、（）最类似绩效考评中的关键事件法。

A.观察法B.专家小组法C.问卷调查法D.行为事件访谈法11、（）为培训活动提供了制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。

A.企业文化体系建设B.后期支持体系建设C.培训制度体系建设D.培训管理体系建设【答案】 C12、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。

A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】 C13、日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式A.母公司-子公司-工厂B.集团本部-事业部-工厂C.经理会-公司-工厂D.建团会长-营运委员会-子公司-工厂【答案】 C14、所谓拜金主义，其本质是（）。

2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共45题）1、“看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。

A.空间接近联想B.时间接近联想C.外形相似联想D.因果联想【答案】 D2、关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用（）的企业中更常见。

A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略【答案】 C3、(2018年5月)职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门【答案】 D4、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。

A.要体现不同的岗位的特点B.四个方面指标都是必需的C.四个方面指标之间的驱动关系并不严密D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计【答案】 B5、股票期权的强制持有期一般为( )。

A.1～2年B.2～3年C.3～5年D.5～10年【答案】 C6、当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。

这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。

是指( )。

A.报警反应阶段B.应激阶段C.抵抗阶段D.消耗阶段【答案】 A7、企业应采用（）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。

A.领先型B.跟随型C.混合型D.等待型【答案】 C8、企业集团是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的。

体现了企业集团的（）A.管理形式的多样性B.利益主体的多层次性C.管理协调的综合性D.利益主体的多元性【答案】 C9、任何一个劳工问题总有其产生.发展.认识与解决.处理.转化的过程,这体现劳工问题的（）。

A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【答案】 B10、市场份额属于平衡计分卡中的( )。

A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标【答案】 B11、（）是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。