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让知识带有温度。
2023年沟通从心开始整理沟通从心开头沟通，必需从心开头，从真诚开头。
只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同共享人生的甜和美。
虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友情。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开头，从真诚开头。
我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开头”。
这也正是我今日演讲的题目。
中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通要双方相互了解和理解对方。
了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。
一些家长以为自己非常了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。
在事实上，父母不客观地了解孩子，缘由有两种，第一，简单带有主观颜色，被主观的偏见蒙蔽。
只看到孩子的特长，看不到或不愿看到孩子的短处。
其次，自以为了解孩子，反而简单被空间的近距离拉远了心理的距离”。
就是由于这种.种缘由，使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的第1页/共3页千里之行，始于足下。
生疏到相互的生疏。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断进展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，打算了沟通是我们必不行少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和熟悉自己，修正过去，兴奋现在，调整将来。
沟通从心开始作文《沟通从心开始》在我们的日常生活中，沟通是无处不在的。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人，有效的沟通都是建立良好关系的基石。
但真正走心的沟通，并非只是言语的交流，更是心灵的交融。
我想起了之前在一家小餐馆里遇到的一件事儿。
那天，餐馆里人满为患，服务员们忙得脚不沾地。
我刚坐下，就听到旁边一桌传来了激烈的争吵声。
原来是一位顾客点的菜半天没上，他已经等得不耐烦了，对着服务员大声抱怨：“这都多久了，我的菜还没上，你们这效率也太低了！”服务员是个年轻的小姑娘，被这突如其来的指责弄得满脸通红，她赶忙解释：“不好意思，今天客人太多了，厨房有点忙不过来，我再去帮您催催。
”可顾客显然不买账，声音更大了：“催催催，我都等这么久了，你们就是这么服务的？”小姑娘眼里噙着泪花，又急又委屈。
这时候，餐馆老板闻声赶来。
他没有急着道歉或者解释，而是先给顾客倒了一杯水，然后微笑着说：“大哥，真是对不住，让您等这么久。
您看您大老远来我们这吃饭，是对我们的信任，结果没让您满意，是我们的错。
”说完，他轻轻拍了拍顾客的肩膀。
这一拍，仿佛有一种神奇的力量，让顾客的怒火瞬间消了大半。
老板接着说：“我刚才去厨房看了，您点的菜再有五分钟就好。
今天确实是我们没安排好，这样吧，这道菜算我请您的，就当给您赔个不是。
”顾客的脸色缓和了许多，语气也不再那么强硬：“唉，其实我也不是故意为难你们，就是等得太着急了。
”老板连忙点头：“理解理解，您着急吃饭的心情我们懂。
以后我们一定改进，保证不让这样的情况再发生。
”一场眼看就要愈演愈烈的冲突，就这么被老板巧妙地化解了。
他没有和顾客针锋相对地争论，而是从对方的角度出发，用真诚和理解去沟通。
再看看那个年轻的服务员小姑娘，她在一旁默默地看着老板处理这一切，眼神里充满了敬佩和感激。
后来我发现，她对待其他顾客的时候，也变得更加耐心和贴心了。
其实，沟通不就是这样吗？如果一开始顾客能够心平气和地询问，而不是一味地发火；如果服务员能够在顾客等待的过程中多去安抚几句，而不是只说一句“再去催催”；如果老板没有用真心去化解矛盾，而是敷衍了事，那么这可能就会是一个完全不同的结局。
沟通从心开始
沟通从心开始：
1. 沟通是一门艺术。
它不仅仅是一种技巧，而是一种学习思维，以及表达你的想法的方式。
要想真正沟通有深度，必须斟酌中使用正确的语言。
2. 关于沟通，首先要记住的就是：注重听，倾听你在交流中对方的声音。
告诉你的记忆不只是了解到坐在你对面的人，而是你能够真正感受到对方的真实情感，从而更好地交流。
3. 交流和沟通要有温度，有耐心，有耐心的聆听，有善良的表达。
一个人的心在交流中也一样，如果你有着善意的思想习惯，你将会获得到更多的被理解和信任。
4. 沟通，还需要学会“自省”，注意观察自己，努力让自己找到最合适的表达方式，让自己的内心可以真实的表达给他人。
5. 沟通还需要一种积极乐观的心态，即使交流中出现分歧，你也要学会接纳，用一颗平常心去接受，而不是一味地争辩。
6. 沟通中有时候需要出现一些小小的让步，尊重的接受对方的理解方
式，用不会被双方误解的语言进行交流。
7. 沟通，有时候也需要思考和体谅。
将自己的想法与对方的想法真正
接触，从双方的角度去思考，才能让沟通变得更丰富有趣，更有深度、更有情感。
8. 在交流中，不要急于表态，总是要留出节奏，这是一种之间友善沟
通的一种方式。
只有这样，才能真正建立起双方之间的信任和良好的
交流气氛。
9. 沟通也要概括总结，思考沟通中了解到的，归纳出自己的总结，这样，沟通也会产生更深层次的了解，更有效地沟通正确的信息。
10. 最后，记住一句话：沟通从心开始。
只有从心里去做，才能真正明
白你想表达的，只有从衷诚，推心置腹，才能真正交流深度，真正开会。
沟通从心开始作文沟通，是人与人之间思想与感情传递和反馈的过程，是我们生活中不可或缺的一部分。
它如同一座桥梁，连接着彼此的心灵，让我们能够理解他人，也被他人所理解。
然而，真正有效的沟通并非仅仅是言语的交流，更是心灵的触碰，是从心开始的。
从心开始的沟通，意味着真诚。
真诚是沟通的基石，没有真诚，沟通就如同无根之木、无源之水。
当我们与他人交流时，若能坦诚地表达自己的想法和感受，不虚伪、不做作，对方才能感受到我们的真心，从而愿意打开心扉，与我们分享他们的内心世界。
一个真诚的微笑、一句诚恳的问候，都能传递出我们的善意和尊重，为良好的沟通奠定基础。
曾经，我有一位朋友，我们在一次关于未来规划的讨论中产生了分歧。
我坚持自己的观点，言辞激烈，没有考虑到他的感受。
而他，虽然一开始也据理力争，但渐渐地沉默了。
后来我才意识到，我的态度让他觉得我不够真诚，只是在强行推销自己的想法。
当我冷静下来，真诚地向他道歉，并且认真倾听他的观点时，我们的沟通才重新变得顺畅，最终找到了一个双方都能接受的解决方案。
这次经历让我深刻明白，只有真诚，才能打破沟通的障碍，让心灵相通。
从心开始的沟通，需要换位思考。
每个人都有自己独特的经历、性格和价值观，看待问题的角度也各不相同。
在沟通中，如果我们只从自己的立场出发，往往难以理解对方的想法和感受，从而导致误解和冲突。
而当我们学会站在对方的角度去思考问题，设身处地地为对方着想，就能更好地理解他们的立场和需求，沟通也会更加和谐、有效。
比如，在家庭中，父母和孩子之间常常会因为学习和娱乐的平衡问题产生矛盾。
父母希望孩子把更多的时间和精力放在学习上，而孩子则渴望有更多的自由和娱乐时间。
如果双方都能换位思考，父母理解孩子在成长过程中需要适当的放松和娱乐，孩子也明白父母的期望是出于对自己未来的关心，那么就能通过良好的沟通达成共识，找到一个既能满足孩子娱乐需求又不影响学习的平衡方案。
从心开始的沟通，还需要耐心和倾听。
沟通，应从“心”开始沟通是人与人之间的交流和互动，是交流思想、感情和信息的过程。
而事实上，要想进行有效的沟通，不能只是依靠口头的语言，还需要从心开始。
也就是说，在沟通的过程中，需要理解对方的内心世界，从自己的内心出发，以善意和真诚的态度来交流和表达。
沟通要从内心开始，就需要理解对方的内心世界。
每个人都是一个独立的个体，有着自己的思想、感情和价值观。
在进行沟通时，我们需要尊重他人的内心世界，理解他们的想法和情感，不要轻易做出批评或评判。
只有通过理解和包容对方的内心，才能建立起良好的沟通关系。
沟通要从内心开始，就需要关注自己的内心状态。
沟通并不只是一种表面上的交流，更重要的是思想和情感的交流。
在进行沟通时，我们需要关注自己的内心状态，保持冷静和理智，不受情绪的干扰。
只有通过平和的心态来进行沟通，才能更好地表达自己的想法和情感，并理解对方的意见和感受。
沟通要从内心开始，就需要以善意和真诚的态度来交流和表达。
善意和真诚是沟通的基础，只有通过真诚的态度来对待他人，才能建立起信任和共鸣。
在进行沟通时，我们需要发自内心地尊重对方，理解他们的利益和需求，不做出伤害或利益侵犯。
只有以善意和真诚的态度来进行沟通，才能建立起积极的沟通关系。
在社会生活中，我们常常会遇到各种各样的沟通问题，如沟通不畅、沟通障碍、沟通冲突等等。
这些问题并不是由沟通本身所引起的，而是由于我们在沟通中缺乏内心的关注和理解，导致了沟通不畅和冲突。
如果我们能够从内心开始，以善意和真诚的态度来进行沟通，理解他人的内心世界，并关注自己的内心状态，就能更好地解决各种沟通问题，建立起积极的人际关系。
沟通是一种人与人之间的交流和互动，是情感和思想的交流。
而要想进行有效的沟通，就需要从内心开始，理解他人的内心世界，关注自己的内心状态，以善意和真诚的态度来进行交流和表达，倾听他人的内心声音，建立起积极的沟通关系。
只有通过这样的方式，才能实现有效的交流和表达，促进心与心的连接，实现和谐共处。
沟通从心开始心得体会沟通从心开始，是我在工作、生活中不断学习和实践的一种理念。
无论是与同事的合作，还是与家人朋友的交流，只有真心倾听对方，真正理解对方的感受和需求，才能建立起良好的沟通基础。
在工作中，我遇到了很多需要与同事合作的情况。
有时候，同事之间的意见不一致，甚至发生了争执。
这时候，我意识到沟通的重要性。
我会首先冷静下来，回想一下对方的观点，并寻找共同点。
然后，我会先倾听对方的意见，了解对方的立场和想法。
接着，我会表达自己的看法，尽量用简洁明了的方式表达，避免冗长和复杂的陈述。
最后，我会和对方一起探讨解决问题的方法，并找到一个双方能够接受的解决方案。
通过这样的方式，我们可以达到共识，避免了不必要的争执。
在与家人朋友的交流中，我也深刻体会到了沟通从心开始的重要性。
家庭和亲密关系中的沟通，常常受到太多的情绪和心理因素的干扰，容易导致误会和矛盾。
为了更好地沟通，我会尽量保持冷静的态度，克制自己的情绪，避免冲动和过激的言语。
我会主动去理解对方的感受和需求，尊重对方的意见和选择。
有时候，我会主动提出自己的观点和想法，但我会注意自己的语气和表达方式，避免伤害到对方的感情。
通过坦诚、真实的交流，我能够更好地与家人朋友之间建立互信和理解。
沟通从心开始，不仅是表达自己的观点和意见，更是理解他人的需求和感受。
在与他人交流时，我会尽量从对方的角度思考问题，设身处地地感受对方的情绪和需求。
我会倾听对方的意见，包容对方的不同观点。
通过这样的理解和关怀，我能够更好地与他人建立起和谐的关系，增加彼此之间的亲近感。
沟通从心开始，也需要不断的学习和改进。
在实践中，我发现有时候我的表达不够清晰，或者没有充分地倾听对方的意见。
为了提高自己的沟通能力，我会主动学习一些沟通技巧和方法。
比如，在表达自己的观点时，我会尽量用简单明了的语言，避免使用过于专业化的术语。
在倾听对方的意见时，我会尽量保持专注和耐心，避免打断对方的发言。
通过不断地学习和实践，我相信我可以越来越好地与他人进行有效的沟通。
管理沟通——沟通从心开始沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。
沟通便是通上下左右前后的情，有效沟通是通往成功的秘诀。
人与人相处，最重要的是了解，最可贵的是谅解，最悲哀的是误解。
每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸，人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。
要想到达彼岸，就必须建造一座坚固的桥；要想走进他人的内心世界，就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。
自然界中的桥可以用各种石料造成，心灵的沟通也可以通过各种方式达到。
沟通可以以言相传。
语言自古以来是人类文明的体现。
不同国家、不同民族，有不同的语言文字，然而，语言是沟通彼此情感的纽带，这一点却是相通的。
我们现在学习外语，不就是为了更好地与外国人沟通，更好地认识世界吗？在现实生活中，我们可以听到来自不同地方的人的话，这都是通过语言这沟通之桥来实现的。
听朋友说话，是沟通心灵的友谊；听老师说话，是沟通学习的内容；听父母说话，是沟通幸福爱意……每天，我们都听着各种各样的话语，其实都是心灵的沟通，交往的沟通，它使我们认识外界，发展自我。
沟通可以以目示意。
有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。
眼睛是心灵的窗户，内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来，因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。
一个带有微笑的眼神，沟通的是快乐；一个含有愤怒的眼神，沟通的是恼怒；一个目无色彩、眉头紧锁的眼神，沟通的是忧愁；一个瞳孔闪光，睫毛扬起的眼神，沟通的是惊奇……人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣，都可以通过眼神与他人沟通，同他人一起体验人生。
沟通可以心领神会。
没有语言，没有目光，甚至在伸手不见五指的夜晚，如果能与他人沟通，那就是要靠心领神会了，这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。
我觉得这是沟通的最高境界。
能心领神会对方的人，必定对对方十分了解，可以用心与心来沟通，能用心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。
希望我们能非常了解对方，能经常地与对方交心，这样方能慢慢进入到心领神会这一境界。
沟通从心开始心得体会沟通是人际交往中非常重要的一环。
而沟通从心开始，意味着在沟通时我们需要真诚地表达自己的想法和情感。
在这个过程中，我学到了很多关于人际交往的心得体会。
首先，沟通从心开始需要真诚。
在与他人交流时，我们必须真诚地表达自己的感受和想法，而不是掩饰或隐藏。
只有真诚的沟通才能建立起深层次的信任，使关系更加牢固。
其次，沟通从心开始需要倾听。
倾听是沟通中非常重要的一部分。
当我们倾听他人时，我们应该尽量减少自己的干扰，专注地聆听对方的言辞和情感。
通过倾听，我们能更好地理解对方，从而达到更好的沟通效果。
另外，沟通从心开始需要尊重。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的观点和意见，不论是否与自己的相同。
尊重是维持良好关系和有效沟通的基础。
只有当我们尊重他人时，他人才会更愿意与我们交流。
此外，沟通从心开始需要善于表达。
善于表达自己的想法和情感是沟通的关键。
我们需要学会清晰地表达自己的观点，不仅能够让对方理解，也能够促进自己的思考和自我提升。
最后，沟通从心开始需要包容。
我们必须学会接受他人的不同和独特之处，不论是思想、文化还是背景。
只有在包容的氛围下，我们才能够建立和谐的关系，从而实现更好的沟通效果。
通过一段时间的学习和实践，我深刻地体会到了沟通从心开始的重要性。
只有当我们真诚、倾听、尊重、善于表达和包容时，我们才能够建立良好的人际关系，提高沟通的质量。
在以后的人际交往中，我希望能够继续遵循沟通从心开始的原则。
我将努力保持真诚，倾听他人的需要和想法，尊重对方的观点，善于表达自己的想法和情感，以及包容他人的不同。
通过这样的努力，我相信我的人际关系会更加健康和和谐，我的沟通能力也会得到不断的提高。
沟通从心开始演讲稿沟通是人类社会中不可或缺的重要技能。
它连接着人与人之间，促进了信息传递和理解。
然而，很多时候我们在沟通过程中面临着困难和挑战。
有时候我们的思维不够清晰，有时候我们的表达能力不足，有时候我们的观点无法得到别人的认可。
为了改善我们的沟通能力，让沟通从心开始，我想和大家分享一些有关如何进行高效沟通的方法。
首先，重要的是我们要理解沟通的目的和意图。
沟通的目的是为了让他人了解我们的观点、感受和需求，同时也是为了理解他人的观点、感受和需求。
在我们进行沟通之前，我们需要问自己几个问题：我们想要传达什么信息？我们希望他人对我们的信息作出怎样的反应？通过回答这些问题，我们可以更好地确定我们的目标和意图，从而更加明确地进行沟通。
其次，要进行高效沟通，我们需要注重倾听。
倾听是沟通的重要组成部分。
通过倾听，我们能够真正理解他人的观点和需求，从而更好地回应他们的期望。
在倾听的过程中，我们要保持开放心态，不要急于做出评判或表达自己的观点。
我们可以通过积极回应、提问和重述对方的观点来表明我们在倾听他们。
通过倾听，我们能建立更好的互动，促进更深入的沟通。
另外，为了让沟通更加顺畅，我们还可以运用一些非语言的沟通技巧。
非语言沟通包括身体语言、面部表情和声音的语调等。
研究表明，非语言沟通在沟通中起着重要的作用，甚至比语言沟通更有说服力。
通过运用适当的姿势、面部表情和语调，我们可以更好地表达自己的观点和感受，同时也能更好地理解他人的信息。
此外，我们还可以运用故事讲述的方式来进行沟通。
人类对故事有着天生的喜好和亲近感，因此通过讲述故事的方式，我们可以更好地吸引他人的注意力和共鸣。
我们可以用自己的经历或者其他人的故事来支持我们的观点，让沟通变得更具情感和思想深度。
通过故事的力量，我们能够让我们的观点更加易于理解和接受。
最后，要进行高效沟通，我们需要注重反馈和调整。
在沟通的过程中，我们需要不断与对方进行反馈，以确保信息的传达和理解。
沟通从心开始优秀演讲稿尊敬的评委们、各位观众：我很荣幸能够站在这里向大家分享沟通的重要性，以及如何从心开始沟通。
在我们日常生活中，沟通是不可避免的，我们与他人进行沟通时，不仅需要表达自己的观点，还需要认真倾听对方的观点，这样才能让双方真正了解对方的想法以及意图，从而取得更好的沟通效果。
那么，对于如何开始优秀的沟通，我认为，从心开始是最为重要的。
首先，我们要坦诚地表达自己的想法和情感。
沟通是交流思想和感情的过程，而坦诚是保持沟通良好的关键，只有敞开心扉，真实地表达自己的想法和感受，才能让对方更好地理解我们，也能够让我们更好地理解对方。
同时，坦诚地表达自己的情感也是维护人际关系的重要因素，如果我们在沟通时总是隐瞒自己的情感，那么双方之间的关系也会变得越来越疏远。
其次，我们需要学会倾听。
沟通并非是单纯地表达自己的想法和观点，同样重要的是能够真正听懂对方的话语和情感，包括他们的肢体语言和表情等。
当我们认真倾听时，我们就可以领会对方的观点和意图，进而更好地理解对方的需求和问题，从而更好地进行沟通和交流。
第三，我们应该注重礼貌和尊重。
在沟通过程中，我们要对对方保持高度的尊重和礼貌，避免使用侮辱或攻击性语言，这样只会引起对方不满和反感。
相反，我们应该使用亲切、礼貌、尊重的语言，让对方感受到我们的善意和真诚，这样沟通的效果会更好。
第四，我们要学会把握好沟通的时机和方式。
沟通不仅仅是说话，还涉及到了何时、以何种方式说话的问题。
我们需要选择合适的时间和地点进行沟通，避免在太嘈杂或太繁忙的环境下进行沟通，否则会影响双方的集中程度和效果。
此外，对于不同的沟通对象和情境，我们需要学会采用不同的沟通方式，有时用口头沟通，有时用写信或邮件等其他方式。
最后，我们需要持续改进和学习。
无论你是初学者还是专家，沟通都是需要持续学习和改进的，因为每个人都有不同的性格、观点以及发展需求，所以我们需要不断地提升自己的沟通技能，与他人相互学习，优化我们的沟通方式和效果。
沟通从心开始，点石才能成金【摘要】沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进理解、建立信任、解决问题。
沟通从心开始，意味着真诚地表达自己的想法和情感，倾听对方的观点和感受。
诚信是沟通的基础，倾听是沟通的关键，表达则是沟通的艺术。
只有通过真诚的沟通，才能实现彼此的理解，使得沟通双方都能从中获益。
点石才能成金，需要具备沟通的必要条件，包括用心倾听、有爱心、处理冲突等技巧。
沟通能够带来成功，点石成金的技巧让沟通更加高效，让人际关系更加和谐。
沟通是成功的关键，掌握点石成金的技巧，可以让我们更好地与他人沟通，创造更多的价值。
【关键词】引言: 沟通的重要性，点石成金的意义正文: 沟通从心开始的意义，诚信是沟通的基础，倾听是沟通的关键，表达的艺术，点石才能成金的必要条件结论: 沟通是成功的关键，点石成金的技巧，沟通的价值关键词: 沟通，心，点石成金，诚信，基础，倾听，关键，表达，艺术，成功，技巧，价值1. 引言1.1 沟通的重要性沟通在我们日常生活中起着至关重要的作用，它贯穿于我们与他人之间的交流和互动中，无论是家庭、职场还是社交场合，沟通都是一种必不可少的技能。
通过沟通，人们能够传递信息、表达情感、解决问题、建立关系等。
沟通不仅仅是简单地传达语言，更重要的是能够促进人与人之间的理解和信任，从而推动合作、协作和共同成长。
沟通的重要性体现在许多方面。
良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的观点和需求，进而更好地与他人协调合作。
沟通可以促进人际关系的发展，增进彼此之间的情感联系。
通过有效的沟通，我们可以更好地解决问题，避免误解和冲突的发生。
沟通也是个人发展的关键，良好的沟通技能可以提升个人的影响力和领导力，在职场竞争中脱颖而出。
沟通的重要性不可忽视，在当今社会，掌握良好的沟通技能已经成为一种必备的能力。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地与他人相处，更好地实现个人和团队的目标。
我们应该不断提升自己的沟通能力，从心开始，点石成金。
沟通从心开始，第一步就是学会倾听对方的需求和诉求点，在销售中，80%成交要靠耳朵听来进行分析后来完成的，仅有20%靠嘴巴来讲解。
有相当一部分销售员人都认为：销售最关键的是能说会道，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了，其实很多各行各业的销售高手，他们认为做销售很大部分是：耳朵要比嘴巴显得更重要！1、80%的成交靠耳朵完成。
（1）倾听客户需求。
（2）改进产品和服务。
（3）掌握客户的满意度。
销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。
2、学会倾听客户的谈话。
（1）让客户把话说完，不要打断对方。
（2）努力去体察客户的感情。
（3）全身关注地聆听，不做无关的动作。
（4）要注意反馈。
聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。
（5）不必介意客户谈话时的语言和动作特点。
注意放在客户谈话的内容上。
（6）要注意语言以外的表达手段。
（7）要使思考的速度与谈话相适应。
思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。
（8）避免出现沉默的情况。
认真倾听，是增进你与客户信任的催化剂。
学会倾听客户谈话的销售人员，会真正走进客户的心理，因此能够在双方之间建立信任和默契。
3、听懂“价格太贵”的潜台词。
（1）“潜台词”之一：价格比别人高，难以做决定。
（2）“潜台词”之二：我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。
（3）“潜台词”之三：你说的这些不是我真正关心的。
4、透过言谈识透客户的心机。
（1）对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。
（2）说话暧昧的人-喜欢迎合他人。
（3）话家常的人-想跟你套近乎。
（4）避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。
（5）论断别人的人-比较有心机。
销售人员不要过于听信客户的这种论断，而要善于分析其中的玄机，不能影响销售。
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（6）恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。
（7）见风使舵的人-非常容易变脸。
沟通从心开始作文6篇沟通从心开始作文 (1) 为什么学生见了老师要绕道而行，让高尚的师生情变质?为什么父母与子女之间的代沟会越来越深，使和睦温馨的家庭僵化?为什么人与人之间的交流氛围越来越少，让人感到世态炎凉，人心冷漠?……由心酿成的苦酒也当由心来品尝。
正因为人与人之间缺少真心的沟通，人们在各自心里筑起一道“围墙”，把心牢牢地裹住，正因为如此，才使缺乏沟通的世界变得暗淡无光。
沟通是人与人的交流，是心与心的对话。
只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心了。
我和她从小是邻居，但却算不上朋友。
大家天天见面，但我们之间却少有对话。
她和我同龄，父母们经常在我么面前那我们作比较。
夸对方，我们都不会善罢甘休。
从小到大我们都是这样暗自较量着。
直到那一年春节，我才真正了解她，认识她。
提到春节，对我们来讲都是美好的。
那年，我们几家邻居家的小孩和大人一起出游。
长时间坐车着实难熬，我们几个小孩打起了牌。
我从小和她比，她总是那么好，我并不喜欢她，甚至有点讨厌她。
所以这就成了我报复的好机会。
但凡她出牌，我就一定压，即使我的牌再不好，我也一定要胜过她。
“你为什么总是压着我打?”“谁压着你打了，我的牌好，没办法!”我还装出一副得意的样子，其实我手中却只剩下几张小的不能再小的牌了。
几轮下来，她似乎也察觉到了我的用意。
这样到自然是输，但我仍为能压过她而得意。
可俗话说乐极生悲，司机一个急刹车，打牌地方小，我一个没坐稳，正要滑出去，心想这回可出丑了。
“小心!”我只感到有人在这一刹那抓住了我，我连忙靠这一拉坐稳了。
我望着那关切的眼神，真不知该怎么说。
她拉着我的手，说了句“坐好”。
我不禁想起了往事：她是那么活泼开朗，喜爱唱歌跳舞;我文静寡言，只爱看书写字。
双休日不出家门，一直学习，她却是向往户外运动。
我们就像两个世界的人，没有共同语言。
可就在那一瞬间，使我们多年来的隔阂冲破，使我们之间的心结解开，她用一个柔和的目光和关切的手势，使我们的心不再有距离。
