物业门卫管理制度
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门卫安全管理制度1、门卫值班人员要严格执行项目安全管理制度,做好安全工作,衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。
2、严禁在值班室内打扑克、下棋、酗酒、聚会。
严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈、大声喧哗。
3、严格执行来访客人的登记,非公司人员、车辆登记要严格手续,无合法身份证件人员要与项目内部有关人员、部门联系,经同意后方能进入公司;同时要积极配合政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、上级主管部门)可免于登记,提供进入公司的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
6、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查。
对可疑车辆、人员不得放行并及时向行政部报告,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、本单位人员、车辆晚上____点以后外出行政部要进行登记并写明出行事由。
8、严格按照值班表执勤,值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
门卫安全管理制度(2)第一章总则第一条为了加强门卫安全管理工作,保障单位人员和财产的安全,维护正常办公秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于所有单位门卫安全管理工作。
第三条门卫安全管理工作包括出入口人员及车辆管理、安全巡查、隐患排查和事故处理等。
第四条不得违反相关法律法规和单位规定,严禁擅自拆除、损坏门卫设施。
第五条门卫人员应严守工作纪律, 服从指挥, 保守单位秘密,服务热情周到。
如发现有损单位利益的违规行为,应及时向上级报告。
第六条门卫人员应具备一定的安全知识和技能,经过培训合格后方可上岗。
物业门卫管理制度引言概述:物业门卫管理制度是指为了确保小区或者大型物业的安全和秩序,制定的门卫管理规范。
这一制度的实施对于保护住户财产安全、维护小区环境秩序以及提供良好的居住环境至关重要。
本文将详细阐述物业门卫管理制度的五个方面。
一、门卫职责1.1 门卫的基本职责门卫是小区或者物业的第一道防线,他们的职责包括监控小区出入口、登记进出人员和车辆信息、保持门卫室的整洁等。
1.2 门卫的安全职责门卫在工作中应时刻保持警惕,发现可疑人员或者异常情况时应及时报警,并配合相关部门进行处理。
他们还应熟悉消防设施的使用方法,确保在火灾等紧急情况下能够有效地组织疏散。
1.3 门卫的服务职责门卫应友善地对待进出小区的住户和访客,提供必要的匡助和指引。
他们还应协助物业管理人员处理住户的投诉和报修事宜,保持良好的服务态度。
二、门卫管理制度2.1 门卫岗位设置物业应根据小区规模和需求合理设置门卫岗位,确保每一个出入口都有专人进行管理。
2.2 门卫培训物业应定期组织门卫进行培训,包括安全意识培养、应急处理能力提升、服务技能提升等方面的培训,以提高门卫的综合素质。
2.3 门卫考核和激励机制物业应建立门卫的考核和激励机制,对门卫的工作表现进行评估,并根据评估结果赋予相应的奖励或者惩罚,以激励门卫提高工作质量和效率。
三、门卫设施和装备3.1 门卫室设施物业应为门卫室提供必要的设施,包括监控摄像头、对讲机、电脑等,以便门卫能够有效地进行监控和信息登记工作。
3.2 门卫装备门卫应配备必要的装备,如安全帽、防刺背心、手电筒等,以确保他们在工作中的人身安全。
3.3 门卫巡逻设备物业应为门卫提供巡逻设备,如摩托车、电动车等,以便门卫能够快速巡逻,及时发现异常情况并进行处理。
四、门禁系统管理4.1 门禁系统的安装物业应安装先进的门禁系统,包括门禁卡、指纹识别等,以确保惟独合法的住户和访客能够进入小区。
4.2 门禁系统的维护物业应定期维护门禁系统,确保其正常运行。
物业门卫管理制度第一章总则为了规范和加强物业门卫管理工作,维护社区安全、保障业主生活财产安全,特制定本制度。
第二章门卫管理职责一、门卫岗位工作人员应做到严格遵守工作纪律,对进出社区的车辆和人员进行认真登记和检查,对有益于社区安全的信息应及时上报。
二、门卫岗位工作人员应做好相关设备的保管和维护工作,确保安全设备的正常运转。
三、门卫岗位工作人员应学习掌握门禁系统的使用方法,对进出社区的人员进行有效的身份验证。
四、门卫岗位工作人员应主动配合小区管理员处理突发事件,确保社区的秩序和安全。
第三章门卫管理流程一、进出车辆和人员应按规定路线和时间,进行严格管控、登记和检查。
二、门卫岗位工作人员需主动引导社区内外车辆和人员,提醒他们遵守社区规定和法律法规。
三、对于有重大嫌疑的车辆和人员,门卫岗位工作人员要及时上报,并积极配合相关部门的处理。
四、门卫岗位工作人员要对门卫巡查工作进行定期检查,确保门卫巡查工作的有效性和做到零差错。
第四章门卫管理工作要求一、门卫岗位工作人员要遵守工作纪律,做到值班期间不擅离职守、不与外人串供、确保平安和秩序。
二、门卫岗位工作人员要做好巡查工作,对有可能导致社区安全隐患的环境要及时上报并配合解决。
三、门卫岗位工作人员要做好进出社区的车辆和人员的登记和检查工作。
四、门卫岗位工作人员要不定期进行演练,提高应对突发事件的能力。
第五章门卫管理工作考核一、门卫岗位工作人员的工作考核将参考值班记录、巡查记录、事件处理等方面,评定出勤率、工作能力、工作态度等情况。
二、门卫岗位工作人员如果因工作不力,导致严重后果的,将按照相关规定进行处理。
第六章门卫管理工作奖惩一、对于工作优秀的门卫岗位工作人员将给予相应奖励,奖金或表彰等形式。
二、对于工作不力的门卫岗位工作人员将按照相关规定进行处罚或者培训。
第七章门卫管理工作监督一、门卫管理工作的监督将由小区管理员和相关部门负责,对门卫工作的开展、效果和工作人员的表现进行监督。
小区门卫管理制度(10篇)小区门卫管理制度 1一、门卫工作职责(一)负责小区常住人员的出入管理,查验非常住人员临时通行证;(二)负责外界来访小区人员的查问登记;(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序,按月收取停车费;(四)负责进出小区的物品的查验登记;(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的`消防安全巡查;按时开关照明灯、水泵;二、管理办法1.门卫值班人员要坚守岗位,遵守制度和要求,不得擅离职守,不得从事与值班值勤无关的活动。
白天值班人员每两小时巡查1次,夜间值班人员每小时巡查1次。
违反规定者每次罚款100元。
2.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。
外来人员一时没有联系上被访人,可在门外等候。
严禁闲杂人员进入小区。
对出入小区车辆进行登记,发现可疑情况应及时报告,特殊情况可直接拨打110电话报警。
对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。
对出现的异常情况,保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
小区门卫管理制度 2一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。
二、门卫应严格执行有关规定,文明执勤,礼貌待客,认真负责,服装整齐,仪容端庄,按时交接班,并做好交接班记录。
三、严格执行工作制度,认真填写各类门岗工作记录。
四、对流浪乞讨,拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员,推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。
五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。
每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。
六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留,以免影响门卫正常工作,值班室内物品应保管爱护、摆放整齐,卫生良好。
七、执行工作和客户来访时应站立,提前主动上前工作,工作时间不允许从事与工作不符的事,严格遵守值班纪律,不允许酒后上班和上班喝酒,工作应使用文明用语。
八、值班电话为工作电话,非工作原因不得使用值班电话,应保障值班电话的通畅,对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。
物业公司门卫保洁管理制度一、门卫管理制度1. 门卫人员必须严格遵守工作时间,做到不迟到、不早退,确保24小时有人值守。
2. 门卫应严格执行出入登记制度,对进出小区的人员和车辆进行详细记录,无关人员禁止入内。
3. 加强巡逻频次,对小区内的公共区域进行定时巡查,及时发现并上报安全隐患。
4. 门卫人员须着装整齐,保持仪表端庄,对外来访客要有礼貌地询问来访目的,并提供必要的帮助。
二、保洁管理制度1. 保洁人员需按照清洁计划执行日常清扫工作,确保小区内公共区域的清洁卫生。
2. 对于垃圾分类投放点,保洁人员负责监督居民正确分类,并对垃圾进行及时清理。
3. 定期对小区内的绿化带、游乐场等公共设施进行养护,保持环境美观。
4. 应对突发性的污染事件迅速响应,及时清理,避免影响居民生活。
三、服务质量监控1. 建立业主反馈机制,对门卫及保洁服务的质量进行监控,及时解决业主提出的问题。
2. 定期组织门卫和保洁人员进行业务培训,提高专业技能和服务意识。
3. 实施绩效考核制度,根据工作表现给予相应的奖惩措施,激励员工积极性。
四、安全管理1. 加强对门卫和保洁人员的安全防护教育,确保在工作中能够遵守安全操作规程。
2. 配备必要的安全工具和设备,如消防器材、急救箱等,并保证其完好有效。
3. 制定紧急情况应对预案,确保在突发事件发生时,能够迅速有效地进行处理。
五、环境卫生1. 提倡绿色生活理念,鼓励居民减少废弃物产生,共同维护小区环境。
2. 节假日或特殊活动期间,提前做好清洁工作的安排,确保小区环境的整洁有序。
3. 定期对小区内的排水系统、公共照明等基础设施进行检查维护,防止环境污染。
六、总结与展望物业公司的门卫保洁管理制度是确保小区正常运行的基础。
通过上述制度的实施,可以有效提升物业服务质量,营造安全、舒适、和谐的居住环境。
未来,我们将继续优化管理制度,采纳先进的管理理念和技术,为业主提供更加优质的服务。
物业门卫管理制度引言概述:物业门卫管理制度是指为了保障小区居民的安全和维护小区秩序而建立的一套管理规范。
它涉及到门卫的职责、权限、工作流程以及与其他相关部门的协作等方面。
本文将从门卫的职责、权限、工作流程、与其他部门的协作以及制度执行情况等五个部份详细阐述物业门卫管理制度。
一、门卫的职责1.1 门卫的值班职责门卫应按时到岗,负责小区门口的出入管理,包括查验出入人员的身份证件、登记车辆信息等。
1.2 门卫的安全职责门卫应保持警觉,及时发现并报告小区内的安全隐患,如火灾、盗窃等,以保障小区居民的人身和财产安全。
1.3 门卫的服务职责门卫应热情有礼地接待小区居民和访客,提供必要的匡助和指引,解答他们的咨询和需求。
二、门卫的权限2.1 出入管理权限门卫有权拒绝无合法身份证件或者未经许可的人员和车辆进入小区,以维护小区的安全和秩序。
2.2 安全报警权限门卫在发现小区内的紧急情况时,有权及时向相关部门发出报警信号,协助处理突发事件。
2.3 信息登记权限门卫有权要求出入人员登记相关信息,包括身份证号码、联系方式等,以便于后期管理和查找。
三、门卫的工作流程3.1 出入登记流程门卫应按照规定的程序,对进出小区的人员和车辆进行登记,包括核对身份证件、记录相关信息等。
3.2 安全巡查流程门卫应按照规定的时间和路线进行小区的安全巡查,发现问题及时上报并配合相关部门处理。
3.3 突发事件处理流程门卫在发生突发事件时,应即将采取相应的措施,如报警、疏散等,并协助相关部门进行处理。
四、门卫与其他部门的协作4.1 与物业管理部门的协作门卫应与物业管理部门保持密切联系,及时传达小区居民的需求和反馈,共同解决小区管理中的问题。
4.2 与保安部门的协作门卫与保安部门应加强协作,共同维护小区的安全,定期进行联合巡逻,及时处理安全事件。
4.3 与居民的互动门卫应与小区居民保持良好的沟通和互动,建立和谐的居住环境,解答居民的疑问和投诉。
五、制度执行情况5.1 监督与考核制度针对门卫管理制度的执行情况,应建立相应的监督和考核制度,对门卫的工作进行定期评估和奖惩。
物业门卫管理制度第一章总则第一条为了保障小区居民的人身和财产安全,维护小区的正常秩序,制定本门卫管理制度。
第二条本门卫管理制度适用于小区内的门卫管理工作,所有小区居民和来访人员必须遵守本制度。
第三条物业公司负责门卫管理工作的组织和实施,门卫人员必须服从物业公司的指挥和管理。
第二章门卫人员的职责和权限第四条门卫人员的主要职责是保护小区内的人、物安全,维护小区内的秩序。
第五条门卫人员必须认真履行职责,遵守工作纪律,不得擅离职守,不得私放他人进入小区。
第六条门卫人员有权对小区内的车辆和人员进行检查,如发现可疑情况应及时报告物业公司。
第七条门卫人员有权制止小区内的违法、违规行为,如发现危害小区安全的行为,有权采取必要措施。
第八条门卫人员有义务对小区内的设施设备进行巡查,如发现问题应及时报告并协助物业公司解决。
第三章小区居民和来访人员的义务和权利第九条小区居民和来访人员必须遵守小区的规章制度,尊重门卫人员的工作。
第十条小区居民和来访人员必须遵守门卫人员的指示,如有不服从,门卫人员有权拒绝其进入小区。
第十一条小区居民和来访人员如有特殊情况需要进出小区,应提前向门卫人员说明并得到许可。
第十二条小区居民和来访人员不得在小区内进行危害安全和公共秩序的行为,如有损坏或破坏小区设施设备的行为,应承担相应的责任。
第四章物业公司的管理责任第十三条物业公司负责制定和完善门卫管理制度,不断提高门卫人员的管理水平和服务质量。
第十四条物业公司应定期对门卫人员进行培训和考核,提高其业务水平和责任意识。
第十五条物业公司负责对小区内的设施设备进行定期维护和检查,确保门卫人员的工作顺利进行。
第十六条物业公司应建立健全门卫管理档案,记录门卫人员的工作情况和不良行为,及时进行处理。
第五章处罚规定第十七条对于违反本门卫管理制度的行为,物业公司有权采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款等。
第十八条对于严重违反本门卫管理制度的行为,物业公司有权终止其工作合同,离职处罚。
物业门卫管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理区域内的门卫工作,维护物业管理区域内的治安秩序,保障业主的人身和财产安全,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和有关法律法规的规定,结合本物业管理区域的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内的门卫管理工作。
第三条门卫管理工作应当坚持预防为主、防治结合的原则,确保物业管理区域内的治安秩序和业主的人身、财产安全。
第四条物业服务企业应当建立健全门卫管理制度,加强对门卫工作人员的培训和管理,提高门卫工作人员的业务素质和服务水平。
第五条门卫工作人员应当依法履行职责,遵守门卫工作纪律,为业主提供优质、高效的服务。
第二章门卫工作人员第六条门卫工作人员应当具备下列条件:(一)年满 18 周岁,具有完全民事行为能力;(二)初中以上学历;(三)身体健康,具备履行门卫职责的身体条件;(四)无犯罪记录。
第七条门卫工作人员的职责:(一)负责物业管理区域内的门卫工作,维护物业管理区域内的治安秩序;(二)严格执行门卫工作制度,对进出物业管理区域的人员和车辆进行登记、核查;(三)对物业管理区域内的异常情况及时报告物业管理处;(四)协助物业管理处处理物业管理区域内的突发事件;(五)履行物业管理处赋予的其他职责。
第八条门卫工作人员应当遵守下列纪律:(一)坚守岗位,服从管理,不得擅离职守;(二)文明服务,礼貌待人,不得态度恶劣;(三)严格执法,公正廉洁,不得滥用职权;(四)保守国家和单位的秘密,不得泄露工作机密;(五)遵守法律法规和物业管理处的规章制度,不得违法乱纪。
第三章门卫工作制度第九条门卫工作人员应当 24 小时在岗,对进出物业管理区域的人员和车辆进行登记、核查。
第十条门卫工作人员应当严格执行门禁制度,不得擅自允许无关人员进入物业管理区域。
第十一条门卫工作人员应当对进出物业管理区域的人员进行身份证件核查,核实身份无误后,方可放行。
第十二条门卫工作人员应当对进出物业管理区域的车辆进行登记,核实车辆所有人或驾驶员身份无误后,方可放行。
小区门卫管理制度及岗位职责模版一、门卫管理制度1. 基本原则(1)公平公正:门卫对待每一位进出小区的居民和访客应公平、公正、礼貌待之。
(2)严格管理:门卫对进出小区的人员和车辆应实施严格管理,确保小区安全。
(3)依法办事:门卫应依法执行相关规章制度,在处理事务时遵守法律法规。
2. 门卫职责(1)监控出入口:门卫应通过监控系统、门禁系统等设备监控小区出入口,保证进出小区的人员和车辆符合规定。
(2)登记出入记录:门卫应及时记录进出小区的人员和车辆的相关信息,包括姓名、车牌号、单位等,确保有据可查。
(3)巡视安全:门卫应定时巡视小区内的各个区域,发现问题及时报告,并采取相应措施解决。
(4)维护秩序:门卫应维护小区内的秩序,制止违反规定的行为和活动。
(5)协助应急处理:门卫在紧急情况下应及时采取应急措施,同时协助有关部门处理事故、火灾等紧急情况。
(6)接待来访人员:门卫应接待来访的人员,提供必要的信息和帮助。
(7)配合相关部门工作:门卫应与公安、消防等相关部门保持紧密联系,配合开展工作。
3. 门卫要求(1)品行端正:门卫应具备良好的品行和职业道德,言行得体,举止文明。
(2)责任心强:门卫应具备强烈的责任心,对小区的安全负有终身责任。
(3)熟悉小区情况:门卫应熟悉小区内部的布局和规定,以便更好地开展工作。
(4)保密意识强:门卫应保密小区内部的安全信息,防止泄露。
(5)注意形象:门卫应保持良好的仪容仪表,注意形象,让人感到亲切和安心。
二、岗位职责模版门卫员岗位职责模板岗位名称:门卫员上报部门:物业管理部下属岗位:无岗位职责:1. 监控出入口:- 监控小区出入口,确保进出小区的人员和车辆符合规定。
- 核对进出人员的身份,登记相关信息。
2. 登记出入记录:- 及时记录进出小区的人员和车辆的相关信息,包括姓名、车牌号、单位等。
- 将记录的信息及时报告给物业管理部。
3. 巡视安全:- 定时巡视小区内的各个区域,发现问题及时报告。
物业公司门卫管理制度第一章总则第一条根据国家相关法律法规和业主委员会的管理要求,制定本制度,旨在规范物业公司门卫管理工作,保障小区居民生活安全和财产安全。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有住宅小区,具体执行由物业公司门卫部门负责。
第三条本制度内容包括门卫工作岗位设置、工作职责、工作流程、工作纪律、处罚规定等,要求门卫人员严格按照执行,认真履行职责,保障小区安全。
第四条全体门卫人员必须严格遵守本制度,不得违反规定,如有违反将受到处罚甚至解雇的处理。
第五条物业公司应定期对门卫管理制度进行检查和评估,确保其合理有效。
任何情况下都不得影响到小区居民的生活安全和财产安全。
第二章门卫工作岗位设置第六条门卫工作岗位包括门卫部门主任、门卫部门副主任、门卫员等。
(一)门卫部门主任负责门卫工作的统筹协调和管理,对门卫员的工作进行监督和考核。
(二)门卫部门副主任协助门卫部门主任管理门卫工作,承担部分工作任务。
(三)门卫员负责小区门卫工作,严格执行门卫制度,保护小区安全。
第七条门卫部门主任由物业公司聘任,必须具有相关从业资格和工作经验。
第八条门卫部门副主任和门卫员通过面试和培训选拔,经过考核合格后方可上岗。
第三章工作职责第九条门卫部门主任负责制定门卫工作计划和任务分配,监督门卫员的工作情况,及时发现和解决问题。
第十条门卫部门副主任协助主任完成工作任务,负责部分工作内容,保障门卫工作的顺利开展。
第十一条门卫员应严格执行门卫制度,认真履行岗位职责,保护小区安全,做好记录和报告工作。
第四章工作流程第十二条门卫员应按照规定的时间到岗,认真查验进出小区的车辆和人员身份,确保小区安全。
第十三条门卫员应对进出小区的车辆和人员进行登记和核对,确保信息准确无误。
第十四条门卫员应定期巡逻小区,维护小区环境卫生和秩序,发现问题及时处理,并及时上报。
第五章工作纪律第十五条门卫人员应遵守工作纪律,不得私放车辆和人员进出小区,不得擅自放松安全检查。
峰景国际门卫管理制度
为了加强小区门卫管理工作,保证小区的管理有序进行,并保证小区财产、业主和住户人身安全,结合小区的实际情况,特制订本制度。
1、工作职责及范围:
1、负责小区外来车辆、人员进出登记。
2、负责监管进出小区的机动车及非机动车辆停放秩序
3、负责小区院内、住宅楼安全巡视,公共区域的公共设施监管,以及夜间巡视。
4、负责安全事故处理,对突发事故采取应急措施,及时通知公司领导。
5、协助维持小区正常秩序,防止盗窃。
6、保存值班的各项记录,按时上交。
7、配合小区绿化树木修剪、除草、打药、整理草坪。
2. 值勤规定:
1. 实行三人倒班制,做到昼夜24小时不断人。
值勤时间:(白班)8:00--16:00/(中班)16:00--0:00/(夜班)0:00--8:00;夜班00:00--05:00期间,每隔1个小时要巡视各区域一次。
2. 上班期间应穿戴整齐工作制服,应急及防身器具等应佩带,以应不时之需。
保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。
3. 恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
门卫上班期间严禁离岗、睡岗或酗酒,发现
一次罚款50元,当月中无故脱岗两次以上者辞退。
有事需要调班者,需通知领导,并且换班者不允许连续工作两班以上。
因事暂时离开的,岗位应有人代班。
4. 严禁推销人员、小商小贩等闲杂人员进入小区,大门入口不允许私自搞摆摊推
销商品活动。
5. 应绝对服从上级命令,切实执行任务,以身作则,不偏袒徇私,严禁监守自盗,
一经发现除开除处理外,还要依法处理。
6. 遇有重大事件或可疑人物,应临危不乱,不卑不亢,果断做适当的处置,并立
即报告上级。
7. 夜间执勤时间,加强小区巡察,防止意外事件的发生,确保小区的安全;若
发现问题要及时报告有关领导处理;因工作失职,给公司造成损失者,追究当班责任。
8、交换班时,应将注意事项交代清楚,并将值班中所发生的重要事项登记到《交
接班记录表》。
9、保持门卫室周围的环境干净清洁、室内物品摆放整齐、美观
3.紧急事件的处理
1、发现盗窃时,确保自身安全的前提下以追回失窃物,并立即上报相关部门处理,及时拨打110。
2.日间事故急报相关领导,夜间事故急报派出所、消防单位(火灾报警119,治安
报警110,急救报警120)。
3.对违反本制度又不服从保安管理者,执勤人员有权强制执行,由此造成的一切后果,由被执行的当事人负责。