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项目1
商务礼仪形象塑造与设计
市场营销101
（一）商务场景：公司商务谈判
（二）职务身份：NEWLIFE总经理
（三）具体设计：
图片
塑造与设计
发型
简洁干练的小平头,用了些定型水，以保持头发定型,给人以清新的感觉。
勤洗发，发型保持干净利落，整齐不毛糙。
妆容：身着端庄的衣物干净整洁，体现稳重绅士形象，同
着装：西服运用深灰色元素，增添了神秘的时尚的色彩；
领带：高档真丝商务领带要佩戴整齐端庄干净平整，这样
腰带：碳纤维装饰扣头商务休闲腰带，腰带要佩戴合理。
皮鞋：英伦绅士隐形增高商务皮鞋,一定要保持干净平整.
配饰：可以佩戴经典时尚的手表，也可增加一件黑色的皮。
职业商务礼仪与形象设计2003.03.04见面问候与介绍今天的目标说清楚听明白用得上先声夺人的开局眉目传情目的：第一印象的重要性方法：在不说话的前提下，留意观察试图了解别人写下你所观察的对象的5个印象观察戴眼镜印象有学问先声夺人的开局1.留下最佳的第一印象：充分的准备：关于你的交往对象得体的眼睛交流，避免口头语和习语，随身携带恰当的衬托身份的物品与职位相配的服饰指甲油、香水与鞋子口气为别人握住门把手先替他人服务果断、不犹豫以胜人一筹行为来塑造个人魅力职业优雅自信专业精力充沛先声夺人的开局2.懂得先介绍谁：一般情况地位相当时，先介绍你不熟悉的，以便于其能加入到你的谈话中来3.自然的与人握手且不失分寸通过握手来表现你的真诚与自信不同区域的人是存在差异的不仅仅是手指，而且……关于力道边握手边——放开对方的手之后，——再开始谈话先声夺人的开局4.非正规情况下的握手：如果对方不便，可以口头打个招呼观察对方的举动，再跟着对方做5.变差错为有益的经验：承认过失，简单明了地解释，体面地道歉；需要时可请求帮助；赞扬他人以分散注意力先声夺人的开局6.忘记对方名字补救法：不要问“你是谁”,想方设法确定对方的名字7.未经对方许可，不可直呼其名8.不要滥发名片：只给对方一张名片；碰到职位比你高的人，不要索要名片，悉听君便好了先声夺人的开局1.形象是你的个人品牌,留下最佳的第一印象：得体的眼睛交流，避免口头语和习语，随身携带恰当的衬托身份的物品2.懂得先介绍谁：地位相当时，先介绍你不熟悉的，以便于其能加入到你的谈话中来3.根据对方“与他人握手的感觉”来决定你握手的方式4.非正规情况下的握手：如果对方不便，可以口头打个招呼，观察对方的举动，再跟着对方做5.变差错为有益的经验：体面地道歉；需要时可请求帮助；赞扬他人以分散注意力6.忘记对方名字：不要问“你是谁”,想方设法确定对方的名字7.未经对方许可，不可直呼其名8.不要滥发名片：只给对方一张名片；碰到职位比你高的人，不要索要名片，悉听君便好了目录商务服饰：工作场所的着装9.何时着工装商务着装简单原则关注于行业、环境及身份不穿工服时，人们会更注意你便装应显示公司行业特色：10.服饰配件不宜过多：配件越少越雅致耳环胸针手镯、脚链戒指商务服饰：工作场所的着装11.不使用看起来廉价的服饰和配件：12.不要穿太透或毫无想象力的服饰：宁可保守，也不要过于随便暴露或劣质的服装坚决不穿13.避免无意义的摩擦：遇到违规穿错衣服的同事要低调告知公司的规范商务服饰：工作场所的着装女士套装保持简朴保持遮盖考虑小件做到清淡而自然保持平静和克制男士保持基本顺其自然保持简朴做到合身保持遮盖外表干净清新保持冷静和克制保持基本的健康状态目标：保守、职业的外貌但又不缺乏女性感突出得体而庄重的形象商务服饰：工作场所的着装9.何时着工装10.服饰配件不宜过多：11.杜绝廉价的服饰：12.不要穿太透或毫无想象力的服饰：13.避免无意义的摩擦：目录通讯往来14.手边常备工具书，随时翻阅：15.确保语法无误、拼写无误：16.文件形式看起来要漂亮字体语气不可随便格式统一篇幅不可过于拥挤通讯往来19.短信、电子邮件的信息应完整通讯往来符图释保密无必要不乱发邮件注意编码：注明自己所使用的中文编码系统慎选功能：信纸、字体、修饰病毒通讯往来通讯往来14.手边常备工具书，随时翻阅：。
商务礼仪课堂作业场合个人形象设计篇一：商务礼仪作业——形象设计商务礼仪作业——形象设计参加同学婚宴个人形象设计场合：毕业工作以后，在六月份时接到同学请柬，邀请我去参加她的婚宴个人形象设计：穿一件淡蓝色七分袖及膝束腰短裙，加一双白的坡跟皮质凉鞋，提一款银白的小包。
头发稍稍盘起，斜刘海。
戴一对银白色碎钻耳钉，银白的40厘米长的细吊坠。
化淡妆。
设计理由：婚宴上的主角应该是新郎和新娘，红色和白的是属于新娘的颜色，作为宾客不能宣兵多主。
淡蓝色既不失一个年轻人的活力，又不像粉红的那样只适合皮肤白皙的女生。
七分袖让人显得很娴静，及膝短裙既使人走动很便利，不显累赘，又不至于太短惹人非议，还多了一点活泼的味道，束腰可使腰部出彩，尽显玲珑的腰部。
白色坡跟皮质凉鞋使人很有气质和品位，白色是百搭色，和什么颜色的衣服都很相衬，同时又把腿部线条拉长，使人看起来身材更窈窕，切记做到不要穿短袜，以免形成三节腿，可以穿没过膝盖的长筒袜，也可以穿裤袜，这样安全得体，不过要记得在包包中另放一双备用袜，以免袜子抽丝或刮坏带来的失礼现象。
头发盘起来使人干练干净，同时斜刘海又不显得年龄太小，不成熟。
不管是灯光还是阳光下，闪光的东西都有让人眼前一亮的感觉，所以选择碎钻，而又没有炫富的嫌疑，项链又能拉长颈部线条，看起来脖颈修长，与耳钉同色。
饰品不宜太多，要不就有成圣诞树，而且手上没有饰品，会使人跟多一分干净与简洁。
化妆是对别人得一种尊重，但要绝不在人前补妆，这很失礼的。
整体造型即俏丽温婉，又不张扬使人难以靠近。
礼仪要求：坐着时候要两膝并拢或稍稍交叉，腰板挺直，既防止走光，又能使人倍显精神。
东西掉在地上时，要双膝并拢，上身直立用一只手捡起来。
这样很得体，很大方。
看到熟悉的人可以点头微笑致意。
跟人说话，要尽可能的面带微笑，轻声慢语，做到彬彬有礼。
服务员给倒茶要说谢谢，或者食指和中指屈起轻轻叩桌致谢。
吃饭时要慢慢用餐，尽量把手放在桌上，切记不要边吃东西边说话，同时前往别用自己的筷子给别人布菜，不卫生也不合礼仪。
商务礼仪塑造职业形象基础商务礼仪，仿佛是职场大衣间里永远缺一不可的一件衣服。
无论职场新人还是职业老手，都需穿戴得体，提升自我形象。
商务礼仪不仅是一种外在仪态，更是一种自我价值展示与职业信誉的体现。
下面，就让我们一起来揭开商务礼仪这个塑造职业形象基础的秘密吧！仪容仪表“衣冠楚楚”，这四个字即是对商务仪容仪表的最好诠释。
无论是男士还是女士，着装整洁得体是第一位的要求。
男士应穿着西装革履，剪裁合身干净，色调搭配明确；女士则应选择得体大方的职业套装或西装裙，不宜过于暴露或花哨。
除了服饰外，仪表也是不可忽视的部分，整洁的发型、干净的皮肤、自然的化妆，都能让你在专业场合脱颖而出。
言谈举止“言之有物，行之有礼”，这是表达商务礼仪言谈举止的最佳形容。
在与他人交流时，要保持礼貌、善意和尊重。
用语要得体，语速要适中，声音要洪亮清晰。
在职场应酬中，应知晓如何拒绝，如何奉承，如何恰当表达自己的观点。
姿势端正、步伐稳健也能展现你的自信和专业。
礼仪礼节商务场合最重要的莫过于尊重礼仪礼节。
握手礼仪、交换名片礼仪、用餐礼仪等，都是展现绅士风度和细致品味的绝佳机会。
在商务活动中，尊重他人、关注细节、维护职场秩序是非常关键的。
善于掌握各种礼节，能为你在职业生涯中加分不少。
礼仪细节除了基本礼仪礼节外，一些细微之处也能彰显你对商务礼仪的重视程度。
比如准时到场、关注场合仪态、知晓各种场合礼仪规范等。
在商务活动中，更要注意言行举止是否得体，不可随意大喧大闹或说话粗鲁。
这些小细节看似微不足道，却能展现出你的专业素养和细致性。
商务礼仪是每个职业人士必备的利器，是职业形象塑造的基石。
通过正确的仪容仪表、言谈举止、礼仪礼节和细节把握，你定能在职场中游刃有余，赢得他人的尊重和信任。
细节决定成败，商务礼仪细节更是不可忽视的重要环节。
在商务场合，得体的仪态和谈吐，展现出你的专业素养和职业魅力，助你在职场中脱颖而出。
愿每位职业人士都能将商务礼仪作为职业形象打造的基础，展现出自信与魅力，成就辉煌的职场生涯！。
商务礼仪与职业形象塑造很实用不同的职业要求不同的着装要求，根据每天工作的要求，可能着装会略有不同，通过着装塑造出的不同职业形象，会影响到你在职场上的工作机会，商务礼仪与职业形象塑造有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪与职业形象塑造穿衣要适合你所处的时间。
职业形象的塑造很重要的方面是通过穿衣来体现的。
当在白天我们会见客户时，要着正装，表现出我们的专业度，而晚上、周末与客户在非正式场合会面时，可以穿得休闲一些。
服饰要与所处场合相吻合。
如果你代表公司去开会或者去演讲，那么要着正装，如果是参加舞会，听音乐会，可以穿休闲装。
着装要与身份相符合。
根据你不同的交往目的、交往对象和交往场合选择合适的服饰，不同场合、不同行业、不同环境要求也不一样。
按公司规定着装。
除特殊行业外，上班时，不得穿奇装异服，必须着公司统一制服，，不能戴夸张首饰，不能浓妆艳抹，不能染鲜艳发色。
与周围环境相协调。
职场中，你的穿着最好不要给人另类的感觉，和周围的环境保持相近，是一个好的方法，刚到一个新公司，要注意观察周围同事的穿着，这样即使你的着装不是很职业，也可以取得认可。
要对职场的着装有所了解。
职场的着装分为：商务正装、商务休闲装、时尚休闲装。
商务正装是整套的西装，上身和下身同一种毛料面料，商务正装庄重、保守、可信、权威。
商务休闲装允许上下不一致，专业、轻松、协调。
时尚休闲装简单随意。
商务礼仪与职业形象塑造的途径一、掌握职业礼仪的原则，是前提。
要让大家都有一个轻松、和谐的环境，每个人就必须把自己不符合社会环境需要的随意性，用同一尺度、同一标准来进行约束和规范，这尺度、标准就是礼仪。
二、不断提高自己的内在素质，是基础。
礼仪虽然是外在的表现，但却是一个人的内在素质的综合反映和自然流露。
三、强化礼仪规范实践训练 , 是重点。
人才的培养的规格应为内秀外美。
要会做，做得美，就必须花大力气进行规范实践、训练。
日常生活中，应加强对个人外在素质的培养。
商务礼仪塑造职业形象基础商务礼仪是指在商务场合中，遵循一定的规范和习俗，以展示自己的职业形象和提升交际能力的一种行为方式。
在现代社会中，商务礼仪已经成为了职场成功的重要因素之一。
本文将从商务礼仪的定义、重要性、基本原则以及实践技巧等方面进行探讨，帮助读者了解商务礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。
1. 商务礼仪的定义商务礼仪是指在商务活动中，遵循一定的规范和习俗，以展示自己的职业形象和提升交际能力的一种行为方式。
它包括了言谈举止、着装打扮、用餐礼仪、名片交换等方面的规范。
通过遵循商务礼仪，可以有效地传递出一个人专业、有素质、有信任感的形象，从而提升自己在商务场合中的竞争力。
2. 商务礼仪的重要性商务礼仪在职业生涯中扮演着重要的角色，它对个人的职业形象和职业发展有着直接的影响。
以下是商务礼仪的重要性：2.1 塑造良好的第一印象在商务场合中，第一印象往往决定了人们对你的评价。
通过遵循商务礼仪，你可以展示出自己的专业素养和自信，给人留下良好的第一印象。
2.2 提升交际能力商务礼仪不仅仅是一种行为方式，更是一种交际技巧。
通过学习和实践商务礼仪，你可以提升自己的交际能力，更好地与他人沟通合作，建立良好的人际关系。
2.3 增强职业竞争力在竞争激烈的职场中，一个人的职业形象往往成为了他是否能够脱颖而出的关键因素。
通过遵循商务礼仪，你可以展示出自己的专业素养和职业态度，从而增强自己在职场中的竞争力。
3. 商务礼仪的基本原则商务礼仪有一些基本原则需要遵循，以下是其中的几个重要原则：3.1 尊重他人在商务场合中，尊重他人是最基本的原则之一。
无论是与客户、同事还是上级进行交流，都应该保持礼貌和尊重，不得侮辱或歧视他人。
3.2 注意形象形象是商务礼仪中非常重要的一部分。
在商务场合中，你的着装、仪表和言谈举止都会直接影响他人对你的评价。
因此，要注意自己的形象，保持整洁、得体的外表，并且避免过于随意或夸张的行为。
3.3 注重细节商务礼仪中的细节非常重要。
商务礼仪与职业形象课程标准教案一、课程性质与作用《商务礼仪与职业形象》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，该课程开设于第一学年第二学期，总课时数为32课时。
课程讲授了企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。
课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动策划与组织的实用技能和规范运作为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
《商务礼仪与职业形象》课程针对国际商务专业就业岗位群中商务策划岗、商务助理岗等岗位的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些岗位所必需的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。
商务礼仪与职业形象课程的先修课程是国际商务管理，通过先修课程国际商务管理的学习，了解国际商务活动类型，掌握企业国际商务活动的环境分析，企业商务活动的组织、协调与控制的基本原理与方法，这些先修知识点对接商务礼仪与职业形象课程中商务会议、商务庆典两个项目中关于商务活动策划组织流程规范的学习。
商务礼仪与职业形象课程的后续课程是：国际市场开发、国际贸易实务、商务谈判对国际市场开发课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解不同国家的文化习俗及礼仪禁忌，对于国际市场开发课程中的国际文化环境分析这部分内容起到铺垫作用。
通过本课程学习，学生还掌握了商务活动策划技巧，对于学习国际营销推广很有帮助。
对国际贸易实务课程的前导作用体现在通过本课程学习，学生了解我国主要贸易伙伴国的礼仪习俗以及与这些国家的客户打交道的技巧，对于国际货物交易磋商这部分内容的学习起到铺垫作用。
对商务谈判课程的前导作用体现在商务礼仪与职业形象课程内容要求掌握商务谈判会议的组织安排，熟悉商务谈判各环节的礼仪规范和着装要求，了解了对方国家的文化背景以及礼仪习俗。
商务谈判课程就不讲授这部分内容，而着重介绍谈判技巧，形成前后呼应，体现了不同课程之间的有序衔接，即商务礼仪培养的是谈判活动组织者的关键技能，商务谈判培养的是谈判者的关键技能。
商务礼仪训练、职业形象设计培训讲师：罗惠依老师培训理念：想要打造高效团队、提升团队绩效，有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括：“1 职业形象、2 礼仪规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”；课程收益：通过礼仪“实操训练式”培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善：从“看、做、听、问、说”五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增加业绩；掌握商务活动、职场生活的全方位必备礼节，对内有利于建立更融洽合作、高效运营的工作团队；对外有利于与客户、媒体等建立更少出现缺陷的工作关系。
”培训对象：机关、企事业单位的中高层管理人员、秘书部门、办公室主任、公关与销售部门、负责接待、服务、合作洽谈的职员；培训时间：课程大纲：第一章：现代商务形象篇“看”------良好的“第一印象”内容：职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一、商务“仪表”礼仪------为职场成功设计形象1. 职业形象的构成要素2. 职业形象对事业发展的影响3.女性商务人员的形象要求4. 男性商务人员的形象要求二男女仪容、着装技法1.. 男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；2 男女“场合着装”原则与技法指导3 男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、领带色彩图案的搭配方法、个性化形象、商务休闲装4 女性时尚职业装------ “职业感”与“时尚舒适”并存的上班着装技法；女士的兼顾“脸色好与稳重”的色彩选择方法、色彩搭配技巧；款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格、不同风格人的穿衣方法；各种丝巾打法、如何搭配不同衣服、场合；男女不同体型不足、扬长避短的“体型调整着装”；5 参训者个人形象实例分析、困惑解答、技法指导；6 常见着装误区点评三职业淡妆技法1 不同肤质的保养与洗脸如何分辨自己的皮肤类型？油性、中性、干性皮肤的妆前护肤要领2 化妆工具、化妆品的认识与选择3 基础化妆十大步骤，技法讲解与现场练习1）妆前修饰2）打粉底的手法与方向3）扑蜜粉4）画眉毛5）涂眼影6）画眼线7）夹睫毛、刷睫毛膏8）画唇9）涂腮红10）定妆、完妆检查四发型的选择与打理1 男女职业人士的发型要求、2 如何选择使自己更美观的几种发型？（配合脸型、发质、个性、爱好、职位）3 发型的造型打理与日常养护；4 发型与不同场合、个人体形的搭配5 参训者发型优缺点与改善方法个性指导五男女仪态的规范练习、变化：1 男女标准站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿一对一纠正2 男女标准坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿一对一纠正3 男女标准走资、不同场合的走姿、不同着装时的走姿、不良走姿一对一纠正4 女士蹲姿练习5 各种引领走位规则与应变：6 引导参观、上下楼梯、进出电梯、引导上级视察、颁奖庆典六职业感手势语训练：1 指引方向、请坐、请进、指点文件、2 致意动作与禁忌：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼3 递送名片的动作与讲究4 奉茶的无声优雅动作练习七三种不同的职业感笑容训练、几种职业目光训练第二章礼仪规范练习“做”---- 商务礼仪规范内容：接待与拜访礼仪、位次排列礼仪、通讯礼仪、办公室礼仪、宴请礼仪、礼品礼仪、餐桌礼仪、前台与秘书礼仪一、商务礼仪概述1 商务礼仪规范的作用2 商务礼仪的基本原则与要求二接待与拜访礼仪1 介绍的礼仪谁充当介绍人？介绍他人的顺序、内容、不同场合的双方介绍练习自我介绍注意点、练习如何做有礼的被介绍者2 名片礼仪印制名片的礼仪递送名片的礼仪3 称谓礼仪三位次排列礼仪1尊位的概念和重要作用2主宾行走时的位置排列3楼梯、电梯、门口的顺序4不同会客室的座次排列5不同级别会议的主席台、听众席排列6不同汽车内的座次排列四通讯礼仪1基本电话礼节2拨打与接听电话的礼节3手机礼仪4使用其他通讯设备的注意事项五办公室礼仪1商务拜访礼仪2办公室同事间的礼仪规则3办公室用餐礼仪与禁忌4请示汇报、文书礼仪六宴请礼仪1宴会的形式2宴会的程序3宴会的桌次、座次排列4请柬的格式、特指专用语5如何回复邀请6宴会基本禁忌七礼品礼仪1礼品的选择、包装、仪式等讲究2商务礼品禁忌3涉外礼品禁忌八餐桌礼仪1 中餐礼仪中餐的座次原则禁忌及常见误区餐具的正确使用方法2 西餐礼仪西餐着装要求西餐席位的排列西餐点菜礼仪、上菜顺序入座讲究、用餐姿势认识餐具与其使用方法西餐礼仪细节西餐宴会的禁忌3自助餐礼仪九前台与秘书礼仪1.迎客礼仪2.登记礼仪3.引见礼仪4.接待奉茶5.送客礼仪6.前台常见工作礼仪（文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等）7.前台接待礼仪中的常犯错误第三章沟通礼仪与技法“看、问、听、答”-----全方位沟通一沟通的实质1“沟通”是复杂而隐蔽的交谊舞，“沟通”是双赢的过程；2“礼仪行为”和“有效沟通”是密不可分的；3沟通游戏：撕纸与沟通4游戏启示：有效沟通三步骤：二有效沟通的要素、组合应用看――看别人什么？看懂什么？1察颜观色，洞察情绪2解读各种身体语言传递的含义3如何运用自己的身体语言引到沟通？4训练：小组“口语和体语”交流练习问------怎么问？达成什么目的？1重要原则：以提问做引导，引导对方自己作决定2“开放式提问”与“选择式提问”如何运用3 游戏：问的技巧练习听-----怎么听？1“听”为什么会拉近与对方的关系？2 倾听的技巧：听什么信息？听懂什么含义？3 倾听过程中的积极呼应说――说什么？1 交际礼貌用语2 真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才3 多用简短的词语4 多用正面的字眼5 使用对方易懂的词语6 宜谈的、忌谈的主题说――对方更在乎您“怎么说”1 语音、语速、语调、音量的把握2 四种不良沟通模式：指责、讨好、超理智、打岔3 放之四海皆可的最佳沟通模式：“表里如一的及时沟通”4 听出对方的弦外之音，并与之核对5 如何主动制止他人？如何委婉拒绝某些要求？6 如何更好地对话，平息他人激动的情绪？罗惠依老师培训课程：《商务、政务、服务礼仪》、《仪态训练》、《优质服务技能》、《销售与沟通》、《职业形象》、《个人魅力形象》、《九型人格与企业应用》《当众讲话训练》讲师介绍：罗惠依老师，1999年走上培训讲台，与中国培训业几乎同步，迄今具备了12年丰富的培训经验，形成了自己独特魅力的培训风格，是广受企事业单位好评的资深培训师；罗惠依老师勤学好思，培训过程中不断思考客户的需求、主动满足需求，迄今形成别具特色的四个内容模块：一罗老师毕业于北京服装学院“服装设计专业”本科，从1999年开始进行“服装设计”教学、“成年人高效学习记忆”公开课培训；二在做以上教学的4年中，罗老师深感广大学员在“形象、礼仪”方面的缺失与困惑，为此求学提升并或认证：日本权威色彩机构认证“色彩形象设计师”、国际标准礼仪学院认证“国际标准礼仪培训师”，开始为更多企业、事业、个人提供《商务、政务、服务礼仪》《职业形象、仪态训练》《个人魅力形象》等课程至今，曾为如下重要社会活动负责提供系列培训：2006年“男篮女篮全明星赛”《公关礼仪与形象》、2006年“环球小姐大赛”中国赛区《礼仪与形象》、07年国家大剧院全体员工《接待礼仪与职业淡妆》、2008北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌《会展礼仪与接待》；2008年“奥运会组委会“接待全员《接待礼仪》、2008年奥运志愿者《迎宾礼仪与奥运形象》、2008年“神七”发射基地《中央首长接待礼仪》、并受邀为广大高校，进行了大量《商务、政务、礼仪与职业形象》，主要有：清华大学MBA班、北京大学MBA班、北大政法学院、人民大学、华北电力大学MBA班、对外经济贸易大学、首都财经大学等，教学理念：企业、个人的“礼仪、仪态、形象”，决定最重要的“第一印象”，只有当“礼仪形象”从“知识”真实转化为企业“每个成员的日常习惯”，才能为企业、个人的业务加分而非减分，协助打开每一道人际门槛，基于以上理念，罗老师的《礼仪、仪态、形象》课，因其特色、备受客户认可：培训特点：罗老师应用所擅长的“成年人高效学习方法”，带领学员在愉悦的学习气氛中，现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上，并在现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正，同时配合为企事业做好课后辅导，协助客户收到培训现场的实效，并保持培训良好的后效；三罗老师在进行上述培训中，经常收到很多企事业单位的邀请：希望罗老师把“礼仪”与“服务技能”课程同时教学，为此，罗老师就读于中国社会科学院《营销心理学》在职研究生，研究思考“服务理念与技能”，并获中科院心理研究所认证“催眠与心理治疗师”，开始为众多企事业单位，进行《服务技能、服务沟通、服务礼仪》类培训，主要客户有：百度科技有限公司、摩托罗拉公司、中海油、中石化、中国社会科学院、联想集团、金隅地产国际集团、环球贸易中心、中国人民银行、中国交通银行、中国光大银行福田汽车、奥迪汽车、玲珑轮胎集团、美林控股集团、北控集团、重庆人民检察院、北京海淀法院、丰台税务局等四罗老师为满足企事业单位“管理应用类”课程邀请，就读并获认证：国际萨提亚学院“萨提亚沟通与九型人格讲师”、卡耐基演讲口才训练、美国TalkPower高端演讲训练，陆续为客户提供了：《九型人格的管理应用》、《当众讲话与口才训练》类课程，主要客户有：北京大学政法学院、中海油大客户销售部、百度公司、完美公司、中国人寿保险、光大银行、“企业人力资源经理九型人格应用”公开课、“白领职场口才训练公开课”等，罗老师的课程特点，气质优雅，思路清晰，语言生动，互动性强，深入浅出，记忆深刻，是极富个人魅力的资深培训师。
具备丰富的培训经验及个性服务经验，可以满足不同单位、个人对所做培训的个性化需求。
部分培训单位：一“国际仪式与高端接待”礼仪训练：08奥运会组委会接待全员“接待礼仪”、08奥运志愿者“礼仪与形象”、08“神七”发射基地“中央首长接待礼仪”、07国家大剧院全体员工“接待与化妆礼仪”、06男篮女篮全明星“形象与公关礼仪”、06年“环球小姐大赛”中国赛区“礼仪与形象”、08北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌“会展礼仪与接待”；二“商务、政务与职业形象”全流程礼仪清华大学MBA班、北京大学MBA班、华北电力大学MBA班、对外经济贸易大学中海油、中石化、摩托罗拉公司、中国科学院、联想集团、金隅地产国际集团、环球贸易中心、中国人民银行、中国交通银行、中国光大银行福田汽车、奥迪汽车、玲珑轮胎集团百度在线网络技术（北京）有限公司中国寰球工程公司、九通基业投资有限公司美林控股集团、北京朗优管理咨询有限公司三“服务技能与销售”应变礼仪百度公司北京海淀医院、博爱医院、众多美容院及化妆品公司天安假日高尔夫、清河湾高尔夫、潍坊宝瑞富华游乐园吴太药业集团、北京中原房地产经纪有限公司华联商厦、华宇商场、雅芳公司、兴业银行、宜家家居、安利公司、新华人寿保险公司、北京网尚数字电影院线有限公司首发集团旭辉地产maxmara服装公司2011年中央4台“文明之旅—礼仪之邦说礼”系列节目2006 “女篮全明星赛”《公关礼仪》培训2006 “男篮全明星赛”《公关礼仪》培训“中国社会科学院”《职业形象与礼仪》系列培训“兴发银行”《三八节女性魅力》讲座“摩托罗拉公司”《职业形象》系列培训“中国医药联盟”《销售与服务礼仪》培训。
