门诊科护士长职位说明书

护士长岗位说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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门诊部护士长职责第一篇:门诊部护士长职责一、在护理部、门诊部主任领导下，负责门诊护理工作。

二、根据护理部计划，制定门诊护理工作计划，并组织实施。

三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和操作规程。

四、参与并指导专科业务和新技术开展，不断提高门诊护理人员业务技术水平，保证医疗安全。

五、负责制定科室中医药知识及护士层级培训考核计划，并组织实施。

六、负责督促检查诊疗护理工作落实与登记统计工作，加强导诊、分诊管理，组织候诊教育与健康教育工作，提高服务质量。

七、负责执行消毒隔离、预防交叉感染、保证门诊清洁及工作有序。

八、负责组织本病区护理质控控制、总结、分析、反馈和持续改进。

九、负责实习、进修、新护士临床带教工作，做好人才培养及评价工作。

十、负责设备、物资管理及请领、维护工作。

十一、制定门诊应急预案，组织应急演练工作。

十二、定期召开护理会议，及时汇总每月工作落实情况。

建立科室大事记。

十三、接受护理部交办的临时性任务、参与护理部夜查房并及时汇报。

第二篇:门诊挂号收费管理制度为更好地满足患者的需求，规范我院窗口服务工作，推进文明有序就诊，特制定本制度。

一、门诊处工作人员要认真学习政治理论与专业知识，不断提高思想素质和专业水平。

牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改善服务态度。

二、门诊收费人员必须持《会计从业资格证》上岗，严格按照省物价局、卫生厅制定的收费标准和有关规定执行，根据一定的凭据收费。

三、门诊收费人员在工作时要做到唱收唱付，票款当面点清，切实做到不多收、不少收、不乱收；发生长短款应及时汇报，交费完毕后应提醒患者当面点清钱款和票据。

收费员在收费时，应仔细辨认处方和计费单，按规定收费。

四、门诊收费人员应做到及时结账和交款，非因特殊情况，结账后款项必须在两日内全部交存医院指定开户行；交款时还须将作废收据一并交回，并认真核对票据、日报表，确保数据的真实、一致和完整。

五、门诊收入要实行管理系统内部双重核对，即收费系统内部至少提供两种不同方式提取数据的报表，实现两种报表之间核对一致。

门诊部护士长岗位说明书一、岗位背景门诊部护士长是医疗机构门诊部的管理职位，主要负责门诊部护理团队的组织、协调和管理工作。

岗位职责涵盖了门诊护理工作的规划、组织、实施和监督等方面，旨在提高门诊部的护理质量和服务水平。

二、岗位职责1. 制定门诊部护理工作的政策、流程和标准，确保护理工作符合相关法律法规和医疗机构的要求。

2. 组织护士团队进行护理评估，制定个性化护理方案，提供优质的医疗护理服务。

3. 监督护理人员的工作执行情况，确保工作流程和操作规范。

4. 协助门诊医生进行初步诊疗，处理患者急救与意外情况。

5. 管理门诊部的护理资源，包括人员、物资和设备，并负责库存管理和采购工作。

6. 协调门诊部与其他科室的合作与配合，确保病患在不同科室之间的顺畅转诊。

7. 指导新进护士的培训和岗位适应，提高护理团队整体素质和专业水平。

8. 推动护理质量的改进与提高，进行病例讨论、质量绩效评估等工作。

9. 处理患者投诉和矛盾，保持良好的医患关系和护患关系。

10. 参与门诊部的管理决策，提出改进建议，促进门诊部的发展与进步。

三、任职资格1. 具备护理学或相关专业的本科以上学历，持有有效的护士执业证书。

2. 具备较强的护理知识和技能，熟悉常见疾病的护理处理方法。

3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效组织护理团队的工作。

4. 具备较强的应急处置能力，能够处理突发情况和医疗事故。

5. 具备较强的抗压能力，能够承受较大的工作压力和责任。

6. 具备团队管理经验者优先考虑。

四、绩效评估标准1. 门诊部护理工作的规范程度和实施效果。

2. 门诊部护理团队的工作效率和团队协作能力。

3. 患者满意度和投诉处理的及时性和准确性。

4. 护理资源的合理利用和绩效考核。

5. 护理质量的改进和提高。

五、薪酬福利具体薪酬福利按照医疗机构相关规定执行。

六、工作时间和工作地点工作时间：根据门诊部的具体安排，需要根据工作需要适时加班或调休。

工作地点：根据医疗机构的安排，在门诊部工作。

门诊部护士长岗位说明书一、基本资料岗位名称护士长所属部门门诊部岗位编号MZ—HZ—01二、工作内容(一)工作概述在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研工作。

(二)工作职责1.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部具体工作计划，组织实施、检查与总结。

2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。

3.检查、指导门诊护理工作。

帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操纵流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

管理职责5.掌握门诊护理人员的思想动态和XXX表现，关心护士的生活及研究情况，增强凝聚力，提高工作效率。

6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患者就诊，热情解答患者的题目。

7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者提供方便。

实行优质效劳。

8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低本钱，进步效益。

1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处置惩罚。

2.指导护士制订护理计划，考核护理记录。

业务职责3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。

5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。

1.负责指导和管理实、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。

2.组织门诊部护士进行业务研究，认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。

教研职责3.构造技术操纵查核、业务考试，进步护理人员理论水平和技能。

护士长岗位职责说明书一、行政与管理职责1.护理团队管理：-在护理部主任或科主任领导下，负责所在科室护理团队的组建、管理与发展，制定并完善护理工作制度、流程和标准。

-组织实施护理人力资源配置，合理排班，确保护理人力满足日常工作和紧急情况下的需求。

2.计划与组织：-根据护理部和科室的工作计划，制定并执行病房护理工作的日、周、月度计划，确保护理工作的有序进行。

-参与科室护理质量改善项目的设计与实施，持续提高护理服务质量。

二、业务指导与督导1.护理业务指导：-负责指导和监督护理人员严格执行各项护理操作规程、技术标准和护理常规，确保护理行为的安全性和有效性。

-参与重要护理措施的决策和实施，如危重患者的抢救、大手术患者的术前术后护理等。

2.质量控制与安全监管：-定期进行护理质量检查，跟踪评估护理质量指标，及时发现问题并采取纠正措施。

-组织并参与医嘱查对，防止护理差错、事故的发生，确保患者安全。

三、教学与科研1.护理教学与培训：-组织并实施护理人员的在职教育、技能培训和继续教育计划，提升护理团队的专业素质和实践能力。

-参与实习护生和新入职护士的带教工作，为其提供临床实践指导。

2.科研与创新：-鼓励并参与护理科研项目，探索新的护理方法和技术，促进护理专业的创新发展。

四、沟通与协调1.内外部沟通联络：-负责与医院内各部门、科室间的沟通协调，解决护理工作中出现的问题。

-维护病房与外界的良好关系，包括与其他医疗机构、社区卫生服务机构等的交流与合作。

2.患者与家属沟通：-确保患者得到优质的护理服务，同时注重与患者及其家属的沟通交流，解答疑问，听取意见和建议。

五、环境与物资管理1.病房环境管理：-维护病房整洁、舒适、安全的环境，符合医院感染控制标准。

-管理和监督护理单元的仪器设备、药品、耗材等物资的使用与保管。

2.护理文件管理：-确保护理记录的准确、完整、及时，严格按照法律法规和医院规定做好护理文件的书写、保管和归档工作。

护士长岗位说明书标准模板一、职位概述护士长是医疗机构中至关重要的管理岗位之一，负责协调并监督护士团队的工作。

他/她需要与多个部门和人员进行良好的协作，确保高质量的医疗护理服务得以提供。

二、职责与要求1. 领导能力：护士长需要具备良好的领导和指导能力，能够激励和引导护士团队充分发挥潜力，并达到工作目标。

他/她应能够有效地分配工作任务和资源，以满足患者的需求。

2. 人员管理：护士长负责招聘、培训和绩效管理，确保护士团队的数量和质量达到医院的要求。

他/她应建立健康的团队文化，鼓励沟通和合作，并解决可能出现的冲突。

3. 管理卫生安全：护士长需确保护士遵守相关卫生和安全规定，提供安全有效的医疗服务。

他/她应监督防控感染病的措施，确保患者和员工的安全。

4. 与其他部门协调：护士长需要与医生、行政人员和其他医疗团队成员保持密切合作，以确保医疗服务的无缝衔接。

此外，他/她还需要与其他科室和服务部门进行协调，共同解决问题和提供高质量的护理服务。

5. 业务培训：护士长应持续关注现代医疗科技和护理进展，及时改进和完善护理操作程序，并向护士团队提供相关培训和指导。

6. 报告和记录：护士长需要准确记录患者情况、护理操作和医疗事件，并向上级领导报告重要信息和问题。

7. 主动性和紧急反应能力：护士长需具备主动解决问题和应对紧急情况的能力，保持冷静并迅速采取适当措施。

三、任职要求1. 护理专业背景：应具备相关护理学士学位，并持有合法有效的护理执照。

2. 护理经验：应具备丰富的临床护理工作经验，对多种疾病和护理程序有一定的了解。

3. 领导经验：应有相关管理或领导经验，能带领护士团队高效工作。

4. 沟通技巧：应具备良好的沟通和协调能力，以确保与团队成员和其他部门的顺畅沟通。

5. 高度责任心：应具备高度的责任心和敬业精神，并能适应工作压力。

6. 学习能力：应具备持续学习的态度，关注新的护理进展和科技发展，以不断提升自身能力。

四、职业发展护士长作为医疗机构中的管理职位，职业发展空间广阔。

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