《旅游市场营销》课程考核方式改革与总结

旅游市场营销实训报告总结精选在如今社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。

大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，吧旅游市场营销实训报告总结篇一一、实习性质：专业实习二、实习目的：透过实习，使学生理解与本专业相关的国际贸易实况，进步借助所学理论知识三、实习方式：分散进展四、实____结透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深化的理解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于本来的我既陌生又熟悉。

所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适宜的题目，想了一天后决定选取x市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是x陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高程度的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的理解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，效劳态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。

很多顾客都是回头客。

经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及施行和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的筹划案。

树立科学时间管理的概念。

工作有方案，有重点，既要总结当天的工作，又要提早一天安排好第二天的方案，有日方案、周方案、月方案，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。

制止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。

例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。

旅游市场营销工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够在这里向大家总结我在旅游市场营销工作方面的工作。

在过去的
一年里，我和我的团队努力工作，取得了一些显著的成绩。

以下是我对我们工作的总结和汇报。

首先，我想强调我们在市场推广方面所取得的成绩。

我们通过各种渠道，包括
社交媒体、网络广告和合作伙伴推广等，成功地吸引了更多的客户。

我们的市场份额在过去一年里得到了显著提升，客户数量也有了明显的增长。

这些成绩离不开我们团队的努力和创新思维。

其次，我们在产品开发和定位方面也取得了一些进展。

我们对目标客户群体进
行了深入的调研，了解了他们的需求和偏好。

我们根据这些调研结果，对产品进行了调整和优化，并且推出了一些新的产品和服务。

这些举措得到了客户的积极反馈，也为我们的市场推广工作提供了更多的支持。

最后，我想提及我们在客户关系管理方面的努力。

我们不仅仅关注新客户的获取，也注重对老客户的维护和挖掘。

我们通过定期的客户反馈调查和活动策划，不断加强了与客户的沟通和互动。

这些工作不仅提高了客户的满意度，也为我们带来了更多的业务机会。

总的来说，我们在过去一年里取得了一些显著的成绩，但也面临着一些挑战。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新，为客户提供更好的产品和服务。

同时，我们也将加强团队合作和沟通，提高工作效率和质量。

相信在大家的共同努力下，我们的工作会取得更加辉煌的成绩。

谢谢大家！。

旅游市场营销课程总结2000字旅游市场营销是一门研究如何将旅游业转化为经济效益的学科。

通过学习这门课程,我了解到了旅游业的市场营销策略,学会了如何进行旅游市场营销、分析旅游市场需求、制定旅游营销策略以及如何进行旅游网络营销等。

以下是我对这门课程的总结。

一、课程重点课程重点主要包括以下几个方面:1. 旅游市场分析:本课程重点介绍了旅游市场的基本概念、市场规模、市场特点、竞争对手分析等。

2. 旅游市场营销策略:本课程重点介绍了旅游市场营销的策略,包括目标市场策略、市场细分策略、产品策略、定价策略、销售渠道策略等。

3. 市场营销技巧:本课程重点介绍了旅游市场营销中需要使用的一些技巧,如市场调研技巧、市场定位技巧、品牌塑造技巧等。

4. 网络营销:本课程重点介绍了网络营销的概念、网络营销的优势、旅游企业的网络营销策略等。

二、课程难点本门课程的难点主要包括以下几个方面:1. 旅游市场分析:由于旅游市场规模庞大,市场特点变化多样,对于初学者来说,对市场的分析和理解是一项难点。

2. 旅游营销策略:旅游市场营销的策略种类很多,如何选择合适的策略也是难点。

3. 市场营销技巧:要想做好旅游市场营销,需要掌握一些市场营销技巧,如市场调研技巧、市场定位技巧、品牌塑造技巧等。

4. 网络营销:网络营销是旅游业市场营销的重要手段,但是如何进行有效的网络营销也是难点。

三、课程收获通过学习旅游市场营销课程,我收获了以下收获:1. 了解了旅游市场的基本概念和市场特点,学会了分析旅游市场的需求。

2. 学习了旅游市场营销策略,学会了制定适合自己的旅游营销计划。

3. 学会了一些旅游网络营销的技巧,提高了自己的网络营销能力。

《市场营销》教学改革总结编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（《市场营销》教学改革总结）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为《市场营销》教学改革总结的全部内容。

《市场营销》教学改革总结摘要：根据教育部2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出的意见，《市场营销》作为经管类专业的基础课程，迫切需要进行基于工作过程的课程体系改革，本文结合笔者所在院校《市场营销》课程改革的实践，总结了自己教学的一点经验，提出了对该课程自己的改革建议.关键词：市场营销;案例教学；情境教学;教学改革一、课程的设计思路打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以完成市场营销方案制定的工作任务为主要教学内容，以市场营销方案制定的工作顺序来组织教学过程,以校内课堂教学和校外实习实训基地作为教学场所，采用任务驱动、项目导向等教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、情景模拟、角色扮演、启发引导等教学方法，做到在学中做、做中学。

课程开发和学习领域项目设计基于市场营销人才成长的规律，以能力培养为目标，以教学项目和任务为载体，以学生为主体，以知识、能力合一的教、学、做一体化为基本教学方法，形成以下特色：以营销工作过程为导向设计教学项目；以职业能力为目标设计教学任务；以解决某一问题为载体设计训练项目;以营销师考评和知识融合为途径推进考证制度。

二、教学内容的组织与安排课程内容设计过程如下：首先根据市场营销的工作过程，进行工作任务分析，从而确定典型工作任务，并且确定完成典型工作任务的能力，然后根据能力要求制作教学目标,再根据完成学习目标的需要确定学习情境，安排学习情境的学习任务，最后按照完成学习任务的要求安排学习内容.我们将整个学习领域分成以下6个情境：认知营销、市场分析、市场选择、营销策划、营销管理、商务实战；然后按照6个学习情境构建16项学习任务：其中，认知营销情境包括营销内涵、营销理念两项任务；市场分析情境包括营销环境分析、购买行为分析、竞争者分析、市场调研四项任务；市场选择情境包括市场细分、目标市场选择、市场定位三项任务；营销策划情境包括产品策略制定、价格策略制定、分销策略制定、促销策略制定四项任务；营销管理情境包括营销计划制定、营销组织与控制两项任务；商务实战情境包括寻找与拜访客户、客户管理两项任务.三、教学模式和方法设计教学组织总体采用任务驱动的教学模式。

旅游市场营销策略总结近年来，旅游行业呈现出蓬勃发展的态势，各种旅游产品层出不穷。

在这样的背景下，市场营销策略更加显得尤为重要。

本文对旅游市场营销策略进行总结和分析，从市场定位、品牌塑造、渠道运营和产品创新四个方面深入探讨。

首先，市场定位是旅游市场营销策略的基石。

在市场定位阶段，企业需要对目标市场以及目标客户进行深入了解，并确定企业的市场定位。

市场定位包括目标市场的选择和目标客户的定位。

目标市场的选择应该基于市场规模、市场增长率、市场竞争程度等因素进行分析，确定适合企业发展的市场。

目标客户的定位则应该注重客户需求、购买行为和消费心理等方面的调研，以确定合适的目标客户，并制定相应的市场推广策略。

其次，品牌塑造是旅游市场营销策略中的重要环节。

品牌代表着企业的形象和价值观，在竞争激烈的旅游市场中，一个有影响力的品牌可以为企业带来竞争优势。

品牌塑造包括品牌定位和品牌传播两个方面。

品牌定位需要根据企业的核心竞争力和目标客户的需求进行定位，形成独特的品牌形象；品牌传播则需要通过多种渠道和媒体进行传播，提高品牌的知名度和美誉度。

同时，企业还可以通过合作伙伴关系和赞助活动等方式来增强品牌的影响力。

第三，渠道运营是旅游市场营销策略的重要组成部分。

渠道运营包括线上渠道和线下渠道两个方面。

线上渠道主要指通过互联网和移动应用进行销售和推广，线下渠道则是指通过实体门店、旅行社、景区等销售和推广。

在渠道运营中，企业需要注重渠道的选择、培训和管理。

选择合适的渠道可以提高销售效率和客户体验；培训和管理渠道人员则可以提高服务质量和满意度。

最后，产品创新是旅游市场营销策略中的关键要素之一。

旅游产品的创新可以通过景点开发、线路设计、服务体验等方面展开。

在产品创新过程中，企业需要关注市场趋势和客户需求，提供独特且有吸引力的旅游产品。

此外，企业还可以通过与其他行业的合作推出跨界旅游产品，吸引更多的目标客户。

综上所述，旅游市场营销策略在如今竞争激烈的市场环境中尤为重要。

旅游市场营销课程总结一、引言旅游市场营销是指旅游企业通过合理的市场调研和营销策略，以满足消费者需求为目标，通过市场营销手段和工具来推广和销售旅游产品和服务的过程。

本文将从市场调研、定位策略、产品开发、渠道管理和宣传推广等方面总结旅游市场营销课程的重要内容。

二、市场调研市场调研是旅游市场营销的基础，通过对市场环境、竞争对手、目标消费群体等方面进行深入分析，了解市场需求和趋势，为后续的营销策略制定提供依据。

在市场调研中，我们需要利用各种调研方法和工具，如问卷调查、访谈、观察等，收集和分析大量的数据，从而了解目标市场的特点和消费者的需求，为产品开发和市场推广提供指导。

三、定位策略定位策略是旅游市场营销中的核心内容之一，它决定了企业在市场中的位置和形象。

通过准确定位，企业可以在激烈的市场竞争中找到自己的差异化优势，吸引目标消费群体。

在制定定位策略时，我们需要考虑消费者的需求、竞争对手的定位以及自身的资源和能力，以此确定适合自己的市场定位，并将其融入到产品开发和宣传推广中。

四、产品开发旅游产品是旅游市场营销的核心，产品的开发和设计直接关系到企业的竞争力和市场表现。

在产品开发中，我们需要结合市场调研的结果和定位策略，确定产品的特色和差异化优势。

同时，还需要考虑产品的可行性和市场需求，进行产品定价和产品组合设计，以满足不同消费者的需求。

五、渠道管理渠道管理是指通过建立和管理合适的销售渠道，将旅游产品传递给消费者。

在渠道管理中，我们需要考虑渠道的选择、渠道的合作与管理以及渠道的效益评估等方面。

选择合适的渠道可以提高产品的销售效率和覆盖率，同时也可以通过与渠道合作伙伴的紧密协作，共同提高市场竞争力。

六、宣传推广宣传推广是将旅游产品和品牌形象传递给目标消费群体的重要手段。

在宣传推广中，我们需要综合运用多种媒体和渠道，如电视、广播、互联网、社交媒体等，将产品的特色和优势进行宣传和推广。

同时，还需要考虑宣传的内容和方式，制定合适的传播策略，以吸引消费者的注意和兴趣，提高产品的知名度和美誉度。

《旅游市场营销》课程的改革摘要：随着职业教育的普遍深入，越来越多的学生选择了职业教育，然而就业难的问题已引起了社会各界的广泛关注。

要提升学生就业率，解决职校生就业难题，不仅需要政府及社会的普遍关注，更需要从学校和学生的角度进行分析，以学生就业为导向为目标，切实加强职业教育和课程的改革与创新。

关键词：培养团队合作改革中图分类号：g718.5 文献标识码：a 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0214-01市场营销这门课程是旅游高职学生在四年级时所开设的课程，他们对此课程特别感兴趣。

他们即将面临着去各个岗位就业。

学好本课程对于他们寻找更好的工作非常有帮助。

本文试从教学内容、教学活动的有效性以及有效课堂教学的催化剂、必备前提等方面对市场营销课堂有效教学进行阐述。

1 职业教育的现状目前，全世界的经济都处于缓慢增长的状态，就业压力非常的大。

大学的就业问题一直是一个社会的问题，而我们的职业学校学生怎么来面对这样的大环境呢。

只能从自身出发，发挥自己最大的潜能，做一个具有高素质技能型的人才。

我们在旅游管理专业开设市场营销课程，为他们又提出了一个新的岗位——旅游市场营销师。

2 关注师生情感交流，激发学生学习兴趣市场营销作为管理类学科的一门课程，具有很强的应用性和实践性，在日常教学中，更注重培养学生运用所学知识解决实际问题，提高学生的综合素质，启发学生的创新思维。

高职市场营销课程具有知识点多、内容庞杂的特点，对于实践教学来说具有一定的难度，需要教师运用灵活的教学方法，将市场营销课程与旅游专业的专业特点和学生特点结合起来，取得良好的教学效果。

2.1 关注师生情感交流教学过程即是传授与学习知识的过程，也是师生情感交流的过程。

旅游专业的学生，认为自己将来只能做导游和服务员这样的工作，对自己将来的工作很没有信心，认为自己只能去“伺候”人。

2.2 激发学生学习兴趣一门课要让学生感兴趣就是要让学生觉得该课值得学习。

《旅游市场营销》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〔〕（1）课程性质：《旅游市场营销》是旅游专业的一门专业必修课程。

（2）课程任务：本课程的主要任务是要求学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略，在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义。

课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游心理学》《旅游学概论》，后续课程有《旅行社经营管理》《旅游电子商务》《旅游景区服务与管理》《旅游景区市场营销》2.学习目标通过学习理解旅游的本质，旅游市场的概念和什么是营销，使学生在对旅游市场进行营销时，首先熟悉和掌握旅游市场营销学理论的基本内容，运用理论分析企业营销中存在的问题，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。

结合自己的专业运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题提或出自己解决问题的有效建议。

本课程的学习目标为：2.1.能力目标：（1）能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动做出比较专业的分析；（2）能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；（3）能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；（4）会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题；（5）能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；（6）能根据产品生命周期各阶段的特点制定相应的营销策略；（7）能根据企业情况正确确定营销定价目标；（8）能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标；（9）能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；（10）能为企业进行基本的促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书；（11）能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场；（12）能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货。

《旅游市场营销》课程改革总结为了增加学生的实际经验，对旅游业有更生动、更全面的了解，方便理论联系实际，以及有更广泛的就业机会，所以经任课教师商讨以及与学生的交流与沟通，在对只注重理论讲授的传统教学模式的《旅游市场营销》课程，进行了改革尝试，对课程的安排及考核做出了改革，课程改革取得了一定的成效，现将其总结如下：1、提高了学生的学习兴趣学生放下应付考试的包袱来学习，不再局限于条条框框地死记硬背所学知识，真正融入课堂学习当中。

为应付考试，学生为考而学，听课时总是关心哪些知识点是重点，会考什么题型，而不是用心去接受新知识，为学而学。

而改革之后，改考试为上交旅游方案或作业，学生能够把所学的知识直接与实际结合起来，甚至与就业相挂钩，极大的提高了学生的积极性。

2、培养了学生的动手能力在教学改革过程中，平时作业以实践能力的评价考核。

如先让学生为不同特点的旅游者设计合适的旅游线路，学生需要通过互联网、报纸、书籍或旅行社等途径查找资料，并结合所学专业知识写出包括线路行程、交通安排、价格、住宿酒店等内容的旅游方案。

在这一过程中，学生的理论知识和实践能融合起来，即考核了学生的理论知识也提高了学生的动手能力。

而后则要求学生为上述旅游线路完成完整的营销方案，包括预算，营销手段，计划进程等等，实际上全面考核了学生对知识的掌握，也使学生在实践中理解了理论知识。

3、使学生对原版教材的内容掌握得更加透彻采用高职高专旅游与饭店管理专业规划教材，教材吸收了国内外旅游市场营销理论研究成果和经典案例，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，完成和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论、策略和实务。

一方面可以使学生更好地了解旅游市场的发展现状，一方面可以提高他们的分析能力，但有部分学生的专业知识水平较低，所以采用传统的教授和考试方法，教学效果不是非常明显在课程改革之后，要求学生在透彻掌握课本内容的基础上，还要在课余时间要大量查阅相关资料，从而对课本内容进行补充，完成自己设计的方案，这样，就能使学生对原版课本更加熟悉，掌握得更加透彻。

高专教育旅游与饭店管理专业精品课程教材新系21世纪新概念教材：多元整合型一体化系列省级精品课程教材201＿年度第＿学期《旅游市场营销与策划――理论、实务、案例、实训》学生考核手册＿＿＿＿＿职业技术学院考核规范要求一、考核模式本课程教材采用“理论考核+实务考核+案例考核+实训考核”的“多元整合型”考核模式。

二、考核目的全面测试考生对本教材“理论目标”、“实务目标”、“案例目标”和“实训目标”等“学习目标”的达标程度，重点评估考生的“职业胜任力”在本教材的教学训练（包括“专业能力基本训练项”、“职业核心能力强化训练项”和“职业道德相关训练项”）活动中达到的效果与水平。

三、考核种类针对考生“职业学力结构”的不同层面，兼顾“理论考核”、“实务考核”、“案例考核”和“实训考核”，以期全面考核考生“职业学力发展”的整体水平。

四、考核方式、内容与成绩核定考核采用百分制。

兼顾“自测题考核”与“非自测题考核”；在“主观题考核”中，兼顾“结果考核”与“过程考核”。

1.理论考核考核方式：“单元考核”与“综合考核”相结合；“自测题考核”与“主观题考核”相结合。

试题范围：“自测题”从《学生手册》的“自测题库”中随机抽取；“主观题”即主教材“单元训练”和“综合训练”中的相关题型。

考核成绩核定：将“单元平均成绩”和“综合考核成绩”按权重相加得出总分；“单元平均成绩”取各章“单元考核成绩”的平均值。

2.实务考核考核方式：“单元考核”与“综合考核”相结合；“自测题考核”与“主观题考核”相结合。

试题范围：“自测题”从《学生手册》的“自测题库”中随机抽取；“主观题”即主教材“单元训练”和“综合训练”中的相关题型。

考核成绩核定：将“单元平均成绩”和“综合考核成绩”按权重相加得出总分；“单元平均成绩”取各章“单元考核成绩”的平均值。

3．案例考核考核方式：“单元考核”与“综合考核”相结合；“自测题考核”与“主观题考核”相结合；在“主观题考核”中，“形成性考核”与“成果性考核”相结合。

《旅游市场营销》课程教学标准一、课程性质《旅游市场营销》是旅游管理专业的核心课程，通过本课程的学习，使学生学到一些旅游市场营销的基本知识与基本技能，能运用旅游市场营销的基本技能在相应的职业岗位上搜集市场信息，制定市场调查计划、调查方案或调查表，确定目标市场，根据企业的实际进行营销策划、给企业提出合理的建议等基本知识与技能。

二、参考学时及学分72学时；4学分。

三、课程目标通过任务引领的项目活动，使学生具备从事本职业的高素质劳动者和高级技术应用性人才所必需的旅游市场营销的基本知识与技能。

同时培养学生爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的职业精神与创新设计意识。

具体如下：1.能制定切实可行的市场调查计划。

2.能搜集市场信息。

3.能分析确定合理的目标市场。

4.能给企业进行合理的定位。

5.能进行市场营销策划。

6.能对市场进行前瞻性地可行性分析。

7.能自我学习及发展。

四、设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的基于工作过程的课程体系”的总体设计要求，以工作任务为中心来设计旅游市场营销项目课程体系。

彻底打破学科课程的设计思路，紧紧项目五：旅游市场营销综合实训1、参考学时:12学时2、学习目标（1）巩固旅游市场营销相关知识；（2）能在实习或实训总结或报告中体现市场芝销知识。

3、工作任务七、实施建议（一）教师应依据工作任务中的典型工作过程为载体安排和组织教学活动。

（二）教师应按照项目的学习目标编制项目任务书。

项目任务书应明确教师讲授（或演示）的内容；明确学习者预习的要求；提出该项目整体安排以及各模块训练的时间、内容等。

如以小组形式进行学习，对分组安排及小组讨论（或操作）的要求，也应作出明确规定。

（三）教师应以学习者为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者学习信心与成就感。

（四）教师应指导学习者完整地完成项目，并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。

旅游市场学小结5篇第一篇：旅游市场学小结旅游市场:就是指在一定的时间和地点下，具有旅游购买能力，旅游愿望和旅游购买权利的消费者群体。

市场学：又称市场营销学，是指导企业进行营销活动或研究企业营销活动规律的一门经营管理学。

旅游市场营销组合：指旅游企业为增强竞争力，在选定的旅游目标市场上，综合运用旅游企业可以控制的各种因素并进行优化组合，以满足旅游目标市场的需求，实现旅游企业的经营目标。

特点：可控性，动态性，统一性，层次性。

4P：产品，价格，分销，促销。

销售渠道：指旅游产品在其使用权转移过程中从生产领域进入消费旅游的途径，也就是旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。

类型：直接和间接渠道。

原则：方便消费者购买的原则，经济效益原则。

旅游产品生命周期：即产品的市场寿命，某种旅游产品从投放市场直到被市场淘汰为止的整个时期。

四个时期：介绍期，成长期，成熟期，衰退期。

规律分析：任何产品的生命都是有限的，不同阶段采取不同的市场营销组合策略，设法保持稳定产品高盈利阶段，不同的产品其生命周期长4S：满意，服务，速度，诚意。

4C：顾客需求与欲望，成本，便利，沟通。

4R：与顾客建立关联，反映，关系，回报。

消费需求：简单需求，相同需求，个性化需求，感觉需求。

SWOT模型：优势，劣势，机会，威胁。

旅游定价策略：新产品定价（市场撇脂，市场渗透），现有产品定价（产品捆绑，价格调整），心里定价（尾数定价，习惯定价，声望定价），促销定价（价格领袖，招徕产品定价，专门事件定价）。

旅游目标市场策略：无差异，差异性，集中性市场营销策略。

中间商：旅游批发商和旅游经销商。

选择目标市场依据：经营者实力，产品特点，市场特点，产品生命周期，竞争者市场策略。

旅游市场调查：步骤，明确目标和调查目标，制定调查计划，收集和分析调查资料，解释调查结果与撰写调查报告。

第一手资料：调查法，观察法，实验法。

其中调查法;选择调查方式（邮寄问卷调查，电话调查，人员访查，网络调查）旅游市场营销观念;出发点是旅游者需求，是以买方要求为中心，通过开发适销对路的产品为轴心的整体试产营销活动。

旅游市场营销工作总结旅游市场营销工作总结1这次实习时间是从20xx年xx月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进行的。

作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。

我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。

认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。

正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。

而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一)完善的公司管理架构1.部门设置。

广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。

从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)国内游总部(省内部、省外部)商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。

如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

-旅游经济学课程考试改革情况小结自—第一学期以来, 我前后在旅管0201、、0203、0206及0204班旅游经济学教学中, 对该课程考评方法进行了改革探索（关键内容是增大平时成绩比重, 重视平时学习过程, 将期末闭卷试改为写课程论文等）。

取得了部分成效, 也发觉了存在部分问题和不足, 需要在以后进行调整。

现将相关情况总结以下:一、关键做法（一）做好宣传发动工作, 调动学生参与改革主动性。

关键是说明改革必需性、迫切性和关键性, 使学生认识到原有课程考评方法形式单一、手段单调、轻视学习过程, 偏重考试结果, 不利于学生主动主动利用所学知识分析研究社会实际问题, 不利于因材施教, 束缚学生个性发展, 不适应知识经济时代对人才要求。

（二）制订具体实施方案, 并向学生具体介绍。

首先, 调整平时成绩与期末考试成绩所占比重。

由过去30: 70调整为60: 40, 加大了平时成绩比重, 以引导学生更重视平时学习过程。

其次, 改革考试方法, 由过去书面闭卷考试, 改为写课程论文+面试等方法。

第三, 调整考评内容与方法。

将过去平时成绩考评+期末闭卷考试改为平时成绩考评+课程论文考试。

其中, 平时成绩考评内容包含作业、课堂笔记、专题讨论、课堂问答、考勤等多个方面, 比过去增加了内容。

第四, 制订考评评分标准（包含平时成绩各项目及课程论文考试具体评分标准, 具体详见附件）。

第五, 确定时末考试论文选题指南和选题要求, 并提前一个月公布。

上述实施方案内容, 利用上课时间作了广泛介绍, 并专门打印了《备忘录》发给学生阅读。

二、效果评价依据本人能够搜集到情况看, 考试改革取得了显著效果, 对调动学生学习主动性, 提升学生素质和能力起了促进作用。

具体表现在以下几点:1.上课认真听讲学生增加, 课堂到课率比较稳定, 没有出现大起大落现象。

2.上课记笔记同学增加, 笔记质量有提升。

3.作业完成情况好转, 迟交、缺交现象显著降低。

《旅游市场营销》课程考核方式改革及总结一、课程概述课程性质及作用：该课程是高职高专旅游管理和酒店管理专业的核心课程。

《旅游市场学》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。

它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法的。

旅游市场学不仅从理论上对旅游市场的基本原理和方法进行了探讨，并且总结了旅游市场营销和管理方面的经验，归纳了旅游市场营销的基本思想、观念、步骤、操作方法与旅游市场营销管理的基本技能，提供了一整套实际管理的思想、理论和方法技巧。

旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。

通过旅游市场学的基本理论和基本方法的学习，使考生能够掌握市场营销和旅游市场营销的基本理论、基本思想、基本方法技能和旅游市场营销的科学操作程序，为今后从事旅游营销和旅游管理以及相关工作打下良好的专业基础。

课程特点：本课程注重知识性，培养学生的旅游市场营销专业知识和营销管理理论；另一方面也注重实践性，培养学生对营销活动方案的策划能力和组织管理能力；同时注重理论与实践的结合，培养学生对酒店行业的应变分析能力和创新能力。

通过对《旅游市场营销》的学习要求达到：一是掌握旅游市场营销的基本理论知识；二是掌握分析业界状况，策划和组织实施营销方案的基本技能；三是掌握各种营销战略和营销策略及其运用。

二、原考核方式及存在的主要问题1、试卷不能完全真实的反映学生对问题的分析能力，尽管在试卷考核中设计了案例分析题，但相对来说也只能有一个案例分析，不能较全面的考核学生的实践操作能力。

2、试卷设计中没办法将教学内容、教学考核与实际工作岗位发生的状况要求结合起来。

三、考核改革思路及目标本课程采用理论考核和实训考核相结合的方法，着重考核检验学生对酒店行业活动的营销策划和组织实施能力，实训考核部分在试卷案例分析中设计；部分在平时课堂案例分析讨论中进行。

四、课程考试改革方案：1．考核内容：理论考核主要考核基础理论知识，实训考核主要考核对行业活动的策划、组织实施能力；2．评分标准：理论成绩=期末成绩*70%+平时成绩*30%平时成绩=出勤+实训成绩+作业3．考核方法：表《旅游市场营销》考核评价方式表理论考核成绩和实训考核成绩均分平时成绩、期末成绩两部分；（1）理论考核平时成绩由学生的学习态度、单元练习和典型学习任务的完成展示三部分构成，平时实训考核平时成绩由学生模拟情境案例、策划组织活动方案的设计表现来定；（2）期末考试为闭卷考试；4．组织形式：（1）平时成绩以平时考核为主；由考勤表、作业、课堂讨论和课堂互动组成；（2）期末考试时间100分钟，闭卷，学院安排监考与具体时间。

旅游市场营销课程教学模式改革研究摘要：《旅游市场营销》作为一门应用性课程，在实际的教学过程中有着诸多需要调整的地方。

本文以2014级旅游管理两个班级为实验班，在教学方式、教学内容设计、教学考核三个方面分别作出调整，发现基于综合能力培养的B班在教学目标落实、课堂氛围、学生情感投入、实践能力、最终成绩方面均优于传统讲授的A班，这说明基于提升学生能力的教学改革是有利于课程目标完成的。

关键词：旅游市场营销；能力培养；教学改革《旅游市场营销》是一门立足于实践的应用性学科，具有极强的实践性和应用性同时也是旅游管理专业的学位课。

一、现行教学模式存在的问题自2012年我校改制后，一直立足于应用型本科的建设，该指导思想对我校的各种课程都提出了新的要求。

而我校高职学生在开设《旅游市场营销》课程教学方式和与现行的指导思想存在着较大的差异。

第一，长期以来，说教式的教学模式，即教师作为课堂的主授人，学生作为课堂的接收者，学生课堂参与性并不高，课堂气氛相对不活跃，师生之间良性互动少，教学效果反馈不佳。

高职高专的学生特点主要表现在学习理论的认知能力较弱，对理论深刻把握普遍薄弱，而传统的讲授式的方法基本上延续了从理论到理论的解说，学生是完全不感兴趣的，学生也缺乏动手能力，与在实践中教学存在很大的差距。

第二，作业设置往往都是基础概念的复制，学生在课后得不到知识运用的练习，这一点也不符合现行学校专业设置的指导思想。

课后布置的作业往往为课后练习题的总结，重复性记忆较多，思考性作业较少，很难让学生在作业练习中加深理解所学内容，更谈不上实际操作。

第三，考评方式的不科学。

目前的考核方式主要是期末闭卷考试占总成绩的70%，考勤和作业占总成绩的30%构成。

对于平时成绩的考核各学校都是分课堂表现、作业和考勤三项进行，而缺乏实践操作技巧考核。

第四，实践教学的条件不成熟。

虽然对传统的“填鸭式”教学的反思不绝于耳，但是由于场地受限、经费不足，实践指导老师缺乏等实际问题，导致了学生能力培养是个纸上谈兵的阶段，严重影响了学习的热情和效果。