人民保险公司营销人员管理基本办法(2015年版)

保险营销员管理规定1. 引言保险营销员是保险公司中重要的销售力量，他们负责向客户销售保险产品并提供相关咨询服务。

为了规范保险营销员的工作行为和提高其工作效率，制定保险营销员管理规定是必要的。

本文将详细介绍保险营销员管理规定的内容和要求。

2. 规定内容2.1 资格要求保险营销员应具备以下资格要求：•年满18岁。

•具备相关保险从业资格证书。

•具备良好的沟通能力和销售技巧。

•了解保险产品知识，并能提供专业的咨询服务。

2.2 工作行为准则保险营销员应遵守以下工作行为准则：•诚信经营，不得利用欺诈、虚假宣传等手段进行销售活动。

•严格遵守保险法律法规和公司的相关规定，确保销售行为合法合规。

•尊重客户隐私，不得泄露客户个人信息。

•不得接受非法回扣、佣金等不当利益。

•尊重客户选择，不得强制推销保险产品。

•不得贬低竞争对手或其他保险公司的产品。

2.3 工作目标和考核为了提高保险营销员的工作效率和销售质量，设定工作目标和进行定期考核是必要的。

•设定明确的销售目标，以激励保险营销员努力工作。

•定期进行销售业绩评估，对于表现优秀的保险营销员给予奖励和提升机会。

•对于业绩不达标的保险营销员，提供相应培训和辅导，并监督其整改。

2.4 培训和发展为了提高保险营销员的专业能力和销售技巧，进行培训和发展是必要的。

•定期组织保险产品知识培训，提升保险营销员的专业知识。

•提供销售技巧培训，帮助保险营销员提高销售技巧和谈判能力。

•鼓励保险营销员参加行业相关的培训和学习活动，提升综合素质。

2.5 奖惩机制建立奖惩机制，能够有效地激励保险营销员的积极性和出色表现。

•根据保险营销员的业绩表现，设立奖励制度，如提成、奖金等。

•对于严重违反规定的保险营销员，采取相应的处罚措施，包括警告、停职、解除合同等。

3. 实施和监督为了确保保险营销员管理规定的有效实施和监督，需采取以下措施：•保险公司应制定详细的操作流程和相关制度，明确保险营销员的工作职责和权限。

保险营销员管理规定办法保险营销员管理规定办法第一章总则一、为规范保险营销员的管理行为，维护保险营销市场的健康有序发展，制定本规定。

二、本规定适用于所有从事保险营销员工作的人员及相关管理机构。

第二章保险营销员的职责和权利一、保险营销员的职责1.向潜在客户进行合理的保险销售及咨询服务；2.协助客户理解及选择适合的保险产品；3.提供关于保险产品、条款、保额、保费等方面的有关信息。

二、保险营销员的权利1.在保险的范围内有权为客户咨询、签单和索赔；2.经授权，有权查阅客户的保险资料。

第三章保险营销员的管理一、保险营销员的资格1.保险营销员必须经过特定机构授权，才能从事保险销售工作；2.保险营销员必须通过考试或培训而获得资质；3.保险营销员必须具备相关的业务知识和职业道德素质；4.保险营销员必须持有有效的保险从业证书。

二、保险营销员的考核1.保险营销员必须参加规定的考核，以维持从业资格；2.保险营销员的考核内容包括业务知识和销售技巧等方面；3.保险营销员在考试不合格后，需重新培训并通过考试才能复业。

三、保险营销员的薪酬1.保险营销员的薪酬包括基本工资和绩效奖金等多个部分；2.保险营销员的收入分配应符合国家相关法规。

四、保险营销员的考核和评定1.保险营销员的考核和评定应当定期进行；2.保险营销员的考核和评定应当充分考虑其工作成绩、业务能力、职业素质等方面，公正公平；3.保险营销员的考核结果，应当作为晋升、聘任、调整薪酬、解聘等相关决策的参考依据。

五、保险营销员的义务1.保险营销员应当遵守国家、行业和企业的有关规定和职业道德要求；2.保险营销员应当按照公司政策的要求履行职责和义务，维护公司和客户的合法权益；3.保险营销员不得违反法律和规定，不得从事欺诈、虚假宣传和销售低层次、无用甚至有害的保险产品等违法或不道德的活动。

第四章外籍保险营销员管理1.外籍保险营销员的聘用和管理应当遵守中国相关法律和规定；2.外籍保险营销员应当遵守公司的有关规定，进行相应的培训和考试等工作；3.公司应当加强对外籍保险营销员工作的监督和管理。

保险营销员管理规定一、监管责任1.1 总则保险公司应建立健全的保险营销员管理制度，严格遵守法律法规及相关规定，履行对保险营销员的监管责任。

1.2 职责分工保险公司应明确各部门的职责分工，确保保险营销员管理工作有序开展。

二、准入与资格2.1 岗前培训保险公司应规定保险营销员入岗前需接受规范的培训，详细介绍保险产品知识、销售技巧及行为规范。

2.2 资格审查对报名参加保险营销员工作的人员，保险公司应进行资格审查，确保符合相关资格条件及法规规定。

2.3 资格证书保险公司应及时颁发合格的保险营销员资格证书，并确保营销员持证上岗。

三、管理制度3.1 绩效考核保险公司应建立科学的绩效考核机制，通过考核评定保险营销员的工作表现。

3.2 奖惩机制针对营销员的工作表现，设定相应的奖惩措施，激励其积极性，促进业务发展。

四、人员培训4.1 定期培训保险公司应定期组织保险营销员进行业务知识、销售技巧等方面的培训。

4.2 情境模拟通过情境模拟培训，提高保险营销员的应变能力及专业水平，提升服务品质。

五、合规管理5.1 风险防控保险公司应加强对保险营销员的风险防控，规范其行为，避免出现违法违规行为。

5.2 投诉处理对于保险营销员的投诉，保险公司应及时进行处理，并保障客户合法权益。

六、监督检查6.1 监督制度保险公司应建立健全的监督制度，定期对保险营销员的工作进行检查，发现问题及时整改。

6.2 违规处罚对于违反法规的保险营销员，保险公司应依法给予相应处罚，并纳入个人信用档案。

七、附则7.1 本规定自发布之日起生效，保险公司需遵守实施。

7.2 保险公司可根据实际情况对本规定进行调整完善，经相关部门批准后执行。

以上为保险营销员管理规定，各保险公司应严格遵守执行，确保规范管理，促进行业健康发展。

保险营销人员管理规定第一章总则第一条为规范保险营销人员的管理行为，维护行业秩序，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本管理规定。

第二条保险营销人员是指在保险公司从事保险产品销售、推广和服务等相关工作的人员。

第三条保险营销人员应当遵守职业道德，恪守行业规则，诚实守信，保护客户利益，维护行业形象。

第四条保险公司应当制定相应的保险营销人员管理制度，并向其职工进行培训和指导，加强监督和管理。

第五条保险营销人员应具备相应的职业素养和业务技能，能够熟练掌握保险产品的特点、销售技巧和理赔流程等知识。

第二章资格要求第六条保险营销人员应当具备中华人民共和国公民身份，年满18周岁以上，具有完全民事行为能力。

第七条保险营销人员应当具备相关保险从业资格证书，并定期参加继续教育，保持自身业务水平的提升。

第八条保险营销人员应当经过保险公司的考核和审查，具备独立开展保险销售工作的能力。

第三章行为规范第九条保险营销人员应当依法办事，坚守职业道德底线，不得利用职务之便谋取不正当利益。

第十条保险营销人员应当以客户需求为导向，为客户提供合适的保险产品和专业的服务，保障客户权益。

第十一条保险营销人员应当遵守保密规定，对客户的个人信息和保险业务保守秘密，不得泄露、篡改或滥用。

第十二条保险营销人员不得利用虚假宣传、误导销售等手段获取保险业务，不得承诺超过保险责任的赔偿。

第十三条保险营销人员在与客户签订保险合同时，应当明确告知客户保险产品的条款、保险责任、理赔流程和费用等重要事项，并履行相应的提示、告知义务。

第十四条保险营销人员应当注重个人形象和专业形象的塑造，不得从事不良行为，不得有损保险行业的形象和信誉。

第四章监督管理第十五条保险公司应当建立健全对保险营销人员的监督管理机制，加强内部控制和风险防范。

第十六条保险公司应当建立巡视、考核和检查制度，对保险营销人员的销售行为进行监督和评估。

第十七条保险公司应当向保险营销人员提供必要的工作平台和便利条件，支持其开展业务。

某保险公司保险营销员管理办法第一章总则第一条为了规范保险营销员的销售行为，加强对保险营销员的管理，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，促进保险市场的健康发展，根据《中华人民共和国保险法》和相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称保险营销员，是指取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。

第三条保险营销员应当遵守法律、行政法规和中国保险监督管理委员会的有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则，在所属保险公司授权范围内开展保险营销活动。

第二章资格管理第四条保险营销员从事保险营销活动，应当具备中国保险监督管理委员会规定的资格条件，并取得《保险代理从业人员资格证书》。

第五条公司对拟录用的保险营销员进行资格审查，审查内容包括但不限于资格证书的真实性、有效性，个人信用记录等。

第六条对于通过资格审查的保险营销员，公司将与其签订《保险营销员代理合同》，明确双方的权利和义务。

第三章培训管理第七条公司建立完善的保险营销员培训体系，包括入职培训、在职培训和晋升培训等。

第八条入职培训主要包括公司概况、保险产品知识、销售技巧、法律法规和职业道德等方面的内容。

第九条在职培训根据保险营销员的业务发展需求和市场变化，不定期组织开展，内容涵盖新产品推广、客户服务、风险管理等。

第十条晋升培训为有晋升意愿和潜力的保险营销员提供更高级别的管理和业务知识培训。

第四章业务管理第十一条保险营销员应当在所属保险公司授权范围内开展保险营销活动，不得超越授权范围。

第十二条保险营销员应当向投保人出示《保险营销员展业证》，并如实告知保险产品的相关信息，不得误导、欺骗投保人。

第十三条保险营销员应当指导投保人如实填写投保单，并对投保人提供的资料进行审核。

第十四条保险营销员应当按照公司规定的流程和标准收取保险费，并及时交回公司。

第十五条保险营销员应当为投保人提供优质的售后服务，包括但不限于协助理赔、解答疑问等。

保险营销员管理规定保险营销员是保险公司重要的销售人员之一，他们通过推销保险产品，为客户提供保险咨询等服务。

为了确保保险营销员的工作质量和规范，保险公司需要制定一系列管理规定，以保证他们的业绩和形象。

本文将探讨保险营销员管理规定的重要性和如何有效管理他们。

一、保险营销员的招募与选拔保险营销员的选拔是保险公司管理的第一步。

公司可以通过招聘广告、校园招聘、内部推荐等方式吸引有潜力和热情的人才。

在选拔过程中，公司需注重甄别应聘者的销售技巧、人际沟通能力、行业知识和潜在客户资源等方面的素质。

二、保险营销员的培训与技能提升一位优秀的保险营销员需要不断学习和提升自身的专业技能。

因此，保险公司应提供系统全面的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务与投诉处理等方面的内容。

公司还可以组织定期的培训班、讲座和分享会，帮助营销员与同行交流心得，共同提高。

三、制定明确的业绩目标与激励机制为了确保保险营销员积极主动地开展销售工作，保险公司需设定明确的业绩目标。

这些目标既可以是销售额、保单数量等量化指标，也可以是客户满意度、增量业务等质量指标。

同时，公司还需建立相应的激励机制，如提供奖金、晋升机会、培训机会等，激励保险营销员实现目标。

四、建立规范的销售流程和合规制度保险公司应制定详细的销售流程和合规制度，保证保险营销员的销售行为符合法律和道德规范。

这些规定可以包括明确的销售流程、销售行为准则、合同签订要求、信息保护措施等。

此外，公司还应建立监督机制，定期检查和评估保险营销员的业务操作，确保规范执行。

五、加强客户关系管理和维护优质的客户关系是保险公司成功的关键之一。

因此，保险公司应鼓励保险营销员与客户建立良好的关系，并提供相应的支持和资源。

公司还可以借助客户管理系统，跟踪和管理客户信息，及时回访、定期联系，增进客户黏性和满意度。

六、建立培养和晋升体系保险公司可建立完善的营销员培养和晋升体系，为有潜力和业绩出众的营销员提供发展机会。

保险营销员管理规定办法一、总则为规范保险营销员行为，提高保险行业的服务质量，保障广大消费者的利益，制定本规定。

二、保险营销员的资格条件1.年龄在18周岁以上，身体健康；2.具有中华人民共和国国籍，且无犯罪记录；3.具有保险专业知识、业务素质和职业操守；4.经过保险公司的专业培训和考试，并取得相应职业资格证书；5.在保险公司正式登记注册，并签订劳动合同。

三、保险营销员的行为规范1.必须按照法律法规和保险公司的规定，遵守职业道德和职业操守，不得违反保险合同，不得利用欺诈、胁迫等手段夺取客户利益；2.必须了解客户的实际需求和风险承受能力，为客户提供专业的保险咨询和服务，制定合适的保险方案，不得向客户隐瞒或虚构信息；3.必须对客户提供的个人信息和保险业务信息保密，不得向非相关人员泄漏信息；4.必须提供真实有效的保险信息和宣传材料，不得欺骗或误导客户；5.必须严格遵守保险公司的规定，不得擅自代理或转包保险业务，不得泄漏或利用客户信息谋取个人利益；6.必须保持良好的职业形象，不得进行及参与非法集资活动，不得参与虚假宣传和恶意攻击竞争对手的行为；7.必须随时接受公司和监管部门的监督，履行保险营销员的承诺和责任。

四、保险公司的管理责任1.对每一位保险营销员进行资格审查和专业培训，并对其进行监督和管理；2.定期对保险营销员进行业务考核，建立业绩评价机制；3.对保险行业乱象加强监管，防范保险营销员违法违规行为；4.加大消费者权益保护力度，及时受理投诉和举报，并依法处理。

五、违规处理和处罚办法1.保险公司对保险营销员违规行为进行内部惩戒，对情节较重的，可注销其保险营销员资格；2.监管部门对保险营销员违法违规行为进行公开曝光并给予相应处罚，并将其纳入信用黑名单；3.如涉及法律问题，须由司法机关依法处理。

六、附则1.本规定所称保险营销员，是指在保险公司或者其代理机构从事保险销售、推介等业务的自然人。

2.本规定自颁布之日起实施。

保险营销人员管理规定
是指保险公司对其营销人员的行为和责任进行管理的一系列规定。

这些规定旨在规范保险营销人员的行为，提高他们的业务素质，保护消费者的权益，维护保险市场的健康发展。

一般来说，保险营销人员管理规定包括以下内容：
1. 培训与资格要求：规定保险营销人员的培训要求和资格认证要求，保证他们具备必要的专业知识和技能。

2. 行为规范：规定保险营销人员的职业操守和行为准则，禁止利用不正当手段进行推销，保护消费者利益。

3. 业绩要求：规定保险营销人员的销售目标和绩效要求，确保其以诚信、专业的态度为客户提供合适的保险产品。

4. 提成与奖励制度：规定保险营销人员的提成和奖励制度，激励其积极推销保险产品，同时要求合理与公平。

5. 考核与监督：规定保险营销人员的考核和监督机制，对其业绩和行为进行评估，及时发现和解决问题。

6. 处罚与纠正措施：规定对于违反规定的保险营销人员的处罚和纠正措施，包括警告、罚款、暂停资格等。

保险营销人员管理规定的实施，有助于提高保险营销人员的专业素质和职业道德，增强保险市场的透明度和公正性，提升消费者对保险产品的信任度。

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保险营销人员管理规定一、背景介绍保险行业是我国经济发展的重要支柱之一，对于社会稳定和个人风险防范具有重要意义。

作为保险行业中的重要一环，保险营销人员的管理对于保险公司的发展和客户服务至关重要。

为了规范保险营销人员的行为，提高他们的工作素质和业绩水平，制定保险营销人员管理规定势在必行。

二、保险营销人员招聘与培训1.招聘标准：保险公司应根据岗位需求，明确招聘标准，包括学历、专业知识、能力和经验等方面。

招聘时应公开、公平、公正，并对候选人进行面试和评估。

2.培训机制：保险公司应建立健全的培训体系，包括入职培训、岗位培训、技能培训等。

培训内容应覆盖保险知识、销售技巧、法律法规等方面，提高保险营销人员的专业素养和综合能力。

三、工作目标和绩效考核1.工作目标设定：保险公司应根据市场需求和公司战略目标，设定明确的销售目标和业绩指标。

目标应具体、可衡量、可达到，并与保险营销人员的薪酬绩效挂钩。

2.绩效考核机制：保险公司应建立科学合理的绩效考核机制，包括定期的绩效评估和奖惩措施。

评估应客观公正，并激励保险营销人员提高销售业绩和服务质量。

四、行为规范和职业道德1.遵守法律法规：保险营销人员应严格遵守国家相关法律法规和保险行业规定，做到合规经营、诚信守法。

2.保密责任：保险营销人员应保护客户信息的机密性，在未经客户同意的情况下，不得泄露客户的个人信息和保险合同内容。

3.诚信守约：保险营销人员应诚实守信，遵守保险合同约定，履行保险责任，不得编造虚假信息和欺骗客户。

4.客户服务：保险营销人员应积极主动地为客户提供专业、优质的保险服务，及时解答客户疑问，处理客户投诉，并保持良好的客户关系。

五、激励机制和职业发展1.薪酬激励：保险公司应设计合理的薪酬激励机制，包括基本工资、提成、奖金等。

激励机制要公正、透明，能够激发保险营销人员的积极性和创造力。

2.职业发展：保险公司应提供广阔的发展空间和职业晋升渠道，鼓励保险营销人员不断学习和提升自己，提供培训和岗位轮岗机会，使其具备更广阔的发展前景。

保险公司管理规定（2015年修订）（2009年9月25日中国保险监督管理委员会令2009年第1号发布，根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订）第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。

第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。

中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。

专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。

本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。

本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。

保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的，应当指定其中一家分公司作为省级分公司。

保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。

省级分公司设在计划单列市的，由省级分公司同时负责前两款规定的事宜。

第五条保险业务由依照《保险法》设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。

第二章法人机构设立第六条设立保险公司，应当遵循下列原则：（一）符合法律、行政法规；（二）有利于保险业的公平竞争和健康发展。