2020年创佳评差工作汇报
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2024年创佳选优评差工作总结2024年,作为一个员工,我在创佳选优评差工作中收获了很多经验和教训。
在这篇总结文章中,我将回顾我在这一年所取得的成绩和遇到的困难,以及我的学习和成长。
首先,我回顾一下我的成绩。
在2024年,我参与了创佳选优评差工作,并取得了令人满意的成绩。
我与团队合作,与同事们协作,共同完成了一个个的项目。
我将项目分解为不同的任务,并安排团队成员负责不同的任务。
通过有效的团队协作,我们能够在预定的时间内完成任务,并达到了客户的要求。
我的领导能力得到了锻炼和提升。
其次,我遇到了一些困难和挑战。
在工作中,我们经常面临时间紧、任务重的压力。
有时候,客户提出了一些复杂的要求,要求我们在短时间内完成。
在这种情况下,我学会了如何合理分配任务,制定合理的计划,并与团队成员沟通和协作。
同时,我也学会了如何处理团队内部的冲突和问题,以确保项目的顺利进行。
除了工作中的挑战,我还经历了一些个人的成长和学习。
我意识到在工作中不仅要注重结果,还要注重过程。
我学会了如何与同事建立良好的工作关系,如何与客户进行有效的沟通,如何提高自己的工作效率。
我参加了一些培训和学习活动,提升了自己的专业技能和知识水平。
通过这些学习和经验,我成为了一个更加成熟和自信的员工。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力和水平。
我将保持学习的状态,不断学习新的知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
我也会加强团队合作,与同事们密切合作,共同完成项目。
我将注重细节,保证工作的质量和效率。
我也将积极参与公司的培训和发展计划,提升自己的职业发展。
总结起来,2024年是我在创佳选优评差工作中收获满满的一年。
在这一年中,我取得了可喜的成绩,同时也面临了一些挑战和困难。
通过这些经历,我不仅提高了自己的专业能力,还塑造了自己的领导能力和团队合作精神。
我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断进步,迎接新的挑战。
创佳评差年终工作总结范文年终总结:2021年度工作总结一、工作回顾过去的一年里,我在创佳公司的工作岗位上积极主动,兢兢业业,与团队紧密合作,克服了许多困难和挑战,为公司的发展做出了较大的贡献。
1.工作内容我主要负责公司的销售推广工作,包括市场调研、客户拓展、销售跟进等工作。
针对市场需求变化,我积极参与了市场调研工作,及时了解市场动态,为公司的产品研发提供了有效的参考。
同时,在客户拓展方面,我与团队密切合作,通过市场招标、电话营销等方式积极开展业务拓展工作,成功签订了多个新的合作客户,并为公司带来了可观的利润。
2.工作成绩通过一年的努力,我所负责的销售业绩较去年同期有明显的增长,完成了公司制定的销售目标,并超额完成了个人的销售指标。
同时,我还成功推进了公司的产品创新和服务升级工作,提高了公司的竞争力和品牌形象。
二、工作亮点在过去的一年里,我在工作中有以下几个亮点:1.团队合作我始终坚信团队合作的重要性,主动与同事进行合作,积极参与团队讨论和项目推进。
与团队成员的良好配合,使得我们能够更好地完成工作任务,有效提升了工作效率和质量。
2.学习与成长在工作中,我注重积累经验,不断学习新知识和技能。
参加各种培训和学习的机会,提升了自己的专业素养和能力水平,使自己在工作中能够更好地应对各种挑战。
3.客户关系维护在日常工作中,我注重与客户的沟通和交流,保持与客户的良好关系。
通过及时响应客户需求,解决客户问题,提供优质的售后服务等方式,确保客户能够满意地使用我们的产品和服务,从而增加客户的黏性和忠诚度。
三、不足与改进在工作中,我也存在一些问题和不足之处:1.沟通能力在与同事和客户的沟通中,我有时候表达不够清晰,无法很好地传达自己的意图。
这给工作带来了一定的不便,需要进一步提高自己的沟通能力和表达能力。
2.工作计划和时间管理在一年的工作中,我有时候会因为工作内容的繁杂和任务的紧急而导致工作计划的安排不够合理。
这在一定程度上影响了工作的进度和质量,需要进一步优化自己的时间管理和工作计划,提高工作效率。
2024年创佳评差年终工作总结范本2024年度工作总结一、工作概述2024年是创佳评差公司发展的关键之年,面对激烈的市场竞争和经济环境的变化,我们团队在公司的引领下,通过合理的规划和切实有效的执行,取得了一定的成绩和成果。
二、工作成果1. 市场推广方面:(1)我们深入分析了企业市场定位,并制定了全年市场推广计划。
通过市场调研和竞品分析,我们成功推出了一系列创新产品,并开展了多次高效的营销活动,提升了公司品牌知名度和市场份额。
(2)我们与多家媒体和合作伙伴达成合作,通过广告投放和宣传活动,提高了品牌曝光度和影响力。
2. 销售业绩方面:(1)我们积极开拓新客户资源,建立了一支高效的销售团队,并制定了详细的销售计划。
通过严格的客户管理和跟踪,我们成功签约了多个大型项目,实现了销售目标的超额完成。
(2)我们对销售渠道进行了优化和拓展,与一些互联网平台合作,开展了线上销售,不仅提升了销售额,还为客户提供了更便捷的购买方式。
3. 产品研发方面:(1)我们加大了对产品研发的投入,并组织了一支高素质的研发团队。
通过市场调研和用户需求分析,我们成功推出了几款具有竞争力的新品,提升了公司产品的核心竞争力。
(2)我们注重产品质量和技术创新,加强了与供应商的合作,提高了产品的生产效率和质量控制。
4. 团队管理方面:(1)我们通过员工培训和激励机制,提高了员工专业素质和工作动力,增强了团队凝聚力和执行力。
(2)我们重视沟通和协作,定期组织团队会议和项目讨论,加强了团队成员之间的合作和协作,提高了工作效率。
三、存在问题及改进措施1. 市场推广方面:(1)在市场推广活动中,我们需要更加精准地定位目标客户,并加大对关键客户的跟踪和维护工作。
(2)我们需要进一步提升广告宣传的创意性和吸引力,确保市场推广活动的持续效果。
2. 销售业绩方面:(1)我们需要进一步完善销售团队的培训和管理,提高销售人员的业务能力和客户服务水平。
(2)我们需要更好地与合作伙伴协同工作,优化销售渠道和流程,提高销售效率。
2024年创佳选优评差工作总结在2024年,我作为公司的绩效管理主管,负责领导和管理创佳选优评差工作。
经过一年的努力,我们取得了一些显著的成果和经验。
下面是我对该工作的总结,以及对未来的展望。
首先,我们通过创新和改进,实现了更好的人员选拔和优秀员工的评价。
我们引入了一系列新的选拔方法,例如面试、能力测试和案例分析等,以确保我们雇佣了最适合岗位的人才。
同时,我们还改进了绩效评估体系,采用了360度评估和关键绩效指标等方法,更全面地评估员工的工作表现和发展潜力。
这些改进大大提高了我们的选拔和评价的准确性和有效性。
其次,我们加强了对优秀员工的激励和奖励。
我们意识到优秀员工是公司发展的关键,因此我们积极关注并激励他们的工作和成就。
我们增加了员工的薪酬和福利待遇,并提供了更多的晋升机会和职业发展计划。
此外,我们还注重员工的培养和学习,建立了内部培训项目和导师制度,以帮助员工不断提升自己的能力和知识。
另外,我们加强了对差劲员工的改进和辅导。
我们认识到差劲员工对公司的发展是一种负面影响,因此我们积极采取措施帮助他们改进。
我们安排了个别辅导和培训,帮助他们认识到问题所在,并提供解决方案和改进建议。
同时,我们也设立了明确的目标和考核,以监督和评估改进的效果。
这些措施不仅有助于提高差劲员工的绩效,也展示了我们的关怀和支持。
此外,我们也关注了团队的合作和沟通。
我们组织了团队活动和交流会议,以促进成员之间的互动和合作。
我们鼓励员工分享经验和知识,并提供平台让他们交流和学习。
这不仅有助于增强团队凝聚力和合作能力,也促进了公司整体绩效的提升。
然而,仍然存在一些挑战和改进的空间。
首先,我们需要进一步完善选拔和评价的标准和方法,以确保公平和客观。
第二,我们需要加强对员工的职业规划和发展指导,帮助他们更好地规划和实现自己的目标。
第三,我们需要加强对差劲员工的辅导和改进措施,以更好地解决问题。
为了解决这些问题和进一步提升工作的效果,我们制定了以下的改进措施。
“创佳评差”工作汇报尊敬的主管领导:我在此提交一份最新的“创佳评差”工作汇报,以展示公司近期的工作进展情况。
自2021年5月1日启动这一计划以来,我们已经有了一定的成果,并得到了广泛的赞誉。
以下是我们的工作报告:一、主要目标“创佳评差”计划的初始目标是促进公司内部人员的竞争和改进,在员工之间建立更高效的沟通交流模式,以提高整个公司的运营效率。
为此,我们着重于以下三个方面:1.加强同事之间的互动。
我们依据员工的工作岗位和市场部署,建立了选手和观察员两种角色。
选手通过Facebook、Instagram等社交媒体平台发布他们的“创佳”作品,并在公司内尝试营销。
观察员则会在选手的帖子下留言和反馈,向对手和竞争对手提供支持和建议。
2.提高员工的工作技能。
作为一种员工培训方式,“创佳评差”的评估标准是基于营销功能和业务单元的标准,同时也可以反映出影响公司获胜的技能。
做到这一点的主要方法是设计提高技能的课程,但我们也为选手提供了相互将成果分享的机会。
3.通过颁发奖励激励员工。
我们强调颁奖和奖励是考核过程的紧密联系。
通过给予丰厚的奖品以及公司的声誉支持,我们成功地刺激了许多同事积极参与“创佳评差”的工作。
二、实际情况在“创佳评差”的首届活动中,我们收到了500多份选手作品。
通过工作小组检验和综合评估,37份最优秀的作品进入决赛环节。
在这个过程中,我们评估了每项任务,并让观察员提供他们的意见。
评估标准分为预算管理、人际关系管理、战略和发展、工作质量和结果,以及企业形象。
三、主要成果本次“创佳评差”计划的主要成果如下:1.我们已经建立了更为紧密的工作社群,使得同事之间的沟通和合作的效率得到极大提升。
2.计划推广了公司品牌,并通过社交媒体的使用成功地传达出他们的信任和透明度。
3.所有参与活动的员工都获得了有益的技能提高并通过互动提高了沟通和合作能力。
四、下步行动我们计划在下一阶段加强团队建设的同时,提高“创佳评差”的参与率、“创佳评差”参与的素质,使得参与人口范围覆盖更广泛。
创佳评差年终工作总结范本年终总结:创佳评差尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间,又到了一年的尾声。
在这一年里,我在创佳评差公司中度过了宝贵的时光,经历了许多挑战和机会,获得了成长和收获。
在这里,我将回顾过去一年的工作,总结经验和教训,同时也展望未来,为新的一年定下新的目标。
过去一年,作为创佳评差公司的一员,我主要负责市场部的工作。
首先,回顾今年,我要感谢领导和团队的支持和信任,正是在大家的帮助和鼓励下,我才能够取得一定的成绩。
在市场部的工作中,我积极主动地与团队合作,共同制定市场策略和营销计划。
我们利用市场研究和数据分析,不断优化和拓展我们的市场份额。
通过深入了解客户需求,我们成功地推出了一系列创新产品,并与合作伙伴建立了良好的合作关系。
同时,为了提高市场部的协作效率,我推动了一些新的工作流程和标准化的操作指南。
这不仅有助于提高团队的工作质量和效率,而且也为团队成员提供了更好的学习和成长机会。
在市场推广方面,我通过参加行业会议和展览,扩大了公司的知名度和影响力。
我还利用社交媒体和其他在线渠道,增加了我们的品牌曝光度,吸引了更多的潜在客户。
通过持续的市场推广活动,我们的销售额在今年有了显著的增长。
然而,回顾过去一年的工作,我也意识到了一些不足之处。
首先,我发现自己在时间管理方面有待改进。
由于工作需要,我经常需要同时处理多个任务和项目。
在这个过程中,我有时会感到压力过大,导致效率下降。
因此,我计划在新的一年中加强时间管理能力,合理安排工作,并探索更有效的工作方法。
其次,我也意识到自己在沟通和协调方面的不足。
在与团队成员和其他部门的合作中,我有时会出现沟通不畅、信息传递不清的情况。
因此,我决定在新的一年中加强沟通技巧的学习和实践,提高与团队和其他部门的沟通效果,以更好地完成工作任务。
展望未来,我对自己和团队都充满信心。
在新的一年里,我将继续努力提高自己的专业知识和技能,不断学习和实践。
同时,我也会积极关注行业动态,把握市场机会,为公司的发展做出更大的贡献。
“创佳评差”工作汇报尊敬的领导:大家好!我是XX部门的XX,以下是我对“创佳评差”工作的汇报。
一、工作概述“创佳评差”是我部门今年度的一项重要工作,经过几个月的策划和筹备,我们于X月份正式启动了这项工作。
主要目标是通过比较和评估,发现我们产品和竞争对手之间的差距,并提出优化和改进的建议,帮助公司进一步提升市场竞争力。
二、工作流程1.确定评估指标:我们从产品质量、价格竞争力、市场份额等多个方面确定了一系列评估指标,旨在全面比较产品的优劣。
2.数据收集:我们主要通过市场调研、竞争对手信息搜集、客户反馈等途径收集了大量的数据,包括产品质量报告、竞争对手的市场营销策略、客户满意度调查等。
3.数据分析:我们对收集的数据进行了仔细的分析和整理,从中挖掘产品的优劣势,并发现分析出与竞争对手的差距。
4.比较和评估:根据得到的数据和分析结果,我们进行了产品的比较和评估,将结果归纳总结,并定期向领导汇报。
5.提出优化方案:根据评估结果,我们制定了一系列的优化和改进方案,包括提升产品质量、降低成本、改进营销策略等。
三、取得的成绩1.全面了解了产品竞争状况:通过比较和评估,我们全面了解了我们产品与竞争对手产品之间的差距和优势所在,有针对性地分析了目前市场的情况和趋势。
2.提升了产品质量和市场竞争力:通过“创佳评差”工作,我们发现了产品质量方面的一些薄弱环节,并提出了相应的改进措施,通过实施这些措施,我们已经取得了显著的成效,产品质量得到了提高,市场竞争力也得到了增强。
3.优化了销售和营销策略:通过比较分析,我们发现了我们目前销售和营销方面的不足之处,针对性地制定了一些销售和营销策略,已经取得了一定的效果。
4.提高了团队合作意识和执行力:通过这项工作,我们团队的合作意识和执行力得到了很大的提升,大家都积极参与,共同努力,取得了一些可喜的成绩。
四、存在的问题和建议1.数据收集和分析方面还需提高:虽然我们已经收集了大量的数据,并进行了分析,但仍有一些方面需要提高。
2024年创佳评差总结范本一、引言____年,作为创佳评差工作的负责人,我怀着无比的激情和使命感,带领团队在党中央的正确领导下,深入开展了各项创佳评差工作。
围绕着“创佳评差,服务群众”的宗旨,我们紧紧围绕推动经济社会发展、改善民生福祉、增强幸福感的总目标,积极开展创佳评差活动,取得了一系列显著成绩。
二、创新创佳1. 探索多元评差机制今年,我们主动创新,探索多元评差机制。
在之前的基础上,我们增加了微信群评差、网络问卷调查等模式,扩大了参与人口的规模,进一步凝聚起民意,为政府决策提供了有力的参考。
通过引入科技手段,我们取得了更加精准、高效的评差结果,为各项政府工作提供了有效的支撑。
2. 注重社会治理创新在社会治理方面,我们注重创新。
针对城市管理中存在的问题,我们加大了创新投入,推出一系列新举措。
比如,在城市绿化方面,我们引进了新的花卉品种,美化了城市环境;在社区服务方面,我们引进了智能化物业管理系统,提高了服务效率。
通过这些创新措施,我们不断提升了城市形象,提高了城市居民的生活质量。
三、贴近实际,服务群众1. 突出民生导向,推动基础设施建设在创佳评差工作中,我们始终贴近实际,坚持以民生为中心。
针对基础设施建设中存在的瓶颈和短板,我们采取了一系列措施,推动了项目的开展。
比如,在农村地区,我们加强了农田水利工程建设,在棚户区改造中,我们破解了资金难题。
通过这些努力,我们为人民群众提供了更好的基础设施条件,改善了生活环境,增强了群众的获得感和幸福感。
2. 打通服务“最后一公里”为了进一步提升服务效能,我们注重打通服务“最后一公里”。
针对服务领域中的痛点和难点,我们加大了改革力度,推出了一系列便民举措。
比如,在公共交通方面,我们优化了线路布局,减少了乘车时间;在就医服务方面,我们开展了网上挂号、远程会诊等创新模式。
通过这些努力,我们加快了服务的速度,提高了服务的质量,让广大群众享受到了更加便捷的服务。
四、加强组织领导,完善机制体制1. 健全创佳评差工作机制在组织领导方面,我们加强了工作机制的健全和运行。
2024年创佳评差年终工作总结范本尊敬的领导:2024年即将结束,我谨以年终工作总结的形式向您汇报我在过去一年的工作情况及成果。
一、工作概况在过去的一年里,我兢兢业业、努力工作,始终以积极的态度投入到各项工作中。
我主要负责的工作内容包括……(具体描述自己的工作内容)。
二、工作成果在过去一年中,我在工作中取得了以下成果:1. 组织开展了一次重要会议,会议顺利进行,取得了预期的效果。
我积极策划了会议的议程安排,确保了会议的高效和顺利进行。
2. 在项目中担任重要角色,有效地组织协调各方合作,使项目按时完成。
在项目中,我独立承担了任务,并及时解决了遇到的问题,取得了良好的效果。
3. 在团队合作中,我积极主动,与团队成员保持良好的沟通和协作。
通过与团队成员的紧密配合,我们取得了团队目标,并在工作中取得了良好的协同效应。
4. 在个人技能方面,我不断学习和提升自己的专业能力,通过参加培训和学习交流活动,我提高了自己的技能和知识水平。
三、存在的问题与改进措施尽管在过去一年的工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些问题:1. 工作中有时候对细节处理不够仔细,需要更加注重细节,提高工作质量。
2. 沟通能力有待提升,需要更多地主动与同事、领导沟通交流,准确理解并执行工作任务。
为了改进自己的不足,我计划采取以下措施:1. 注重细节,严格要求自己的工作质量,避免出现低级错误,并对自己工作中出现的问题进行及时总结和改进。
2. 加强沟通能力的训练,提高与团队成员和领导的沟通效果。
通过积极主动参与团队讨论和跟进,提高对工作任务的准确理解和执行。
四、感受与展望在过去的一年中,我深刻体会到了工作的快乐和成就感。
通过自己的努力和付出,我取得了一定的成果,也进一步提升了自己的能力。
在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
在新的一年里,我希望能够承担更多的责任,担当更大的角色。
我将持续提升自己的能力和专业素养,为公司的发展和团队的合作做出更大的贡献。
工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。
是应用写作研究的文体之一。
今天为大家精心准备了创佳评差工作汇报,希望对大家有所帮助!
创佳评差工作汇报
按照省、市精神文明建设工作的总体要求和市民政局、县文明委安排,我局紧紧围绕县委、县政府的总体工作部署,突出重点,认真推进思想道德建设,在民政系统开展了“创佳评差”竞赛活动,现将工作开展情况总结如下
一、加强领导,提高认识,层层夯实责任
为了认真搞好21年“创佳评差”竞赛活动,我局及时召开局务会对此项工作进行了专题研究,成立了以局长任组长、纪检组长任副组长的“创佳评差”竞赛活动领导小组,并落实专职人员负责局机关及局属各单位竞赛活动的开展。
同时制定了《21年民政系统“创佳评差”竞赛活动实施方案》,召开全体人员会议,对此项工作进行安排部署和动员,并同局属各单位签订了目标责任书,层层落实责任,明确目标任务,为竞赛活动的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、注重学习教育,提高干部队伍的整体素质
一是坚持每周一学习制度,组织全体工作人员对党的路线方针政策和国家的法律法规、事实政治以及民政业务知识进行系统的学习,进一步提高干部职工政治素质和学法、知法的积极性和自觉性,增强了全体工作人员依法办事、为民办事的意识和能力。
二是在系统内部开展了进一步统一思想、改革创新,完善岗位责任制,完善内部管理制度和考评奖惩制度工作,以保障各项工作有效落实。
三是通过开展多种形式的活动,陶冶干部职工文明高尚、奋发上进的精神情操,培养干部职工的团队精神、顽强拼搏精神和团结协作作风。
在全系统开展行风评议活动,在县民政局婚姻登记处开展创建“人民群众满意窗口单位”活动,组织全体工作人员积极参加县政府机关全民健身活动,开展了民政系统军地全民健身运动会,承办了茶乡放歌军民文艺晚会,围绕纪念建党89周年和建军83周年,举行了民政系统庆“七一”、“八一”座谈会。
通过这些积极健康活动的开展,干部职工的宗旨意识、责任意识、公仆意识有了明显增强,工作水平、工作效率有了明显提高,工作方法有了明显改进,促进了各项工作的顺利开展。
三、加强思想道德教育,提升机关服务水平
在加强干部职工教育工作时,我局特别注重思想道德教育,组织全体干部学习《公民道德建设实施纲要》,以“八荣八耻”为重点,倡导和践行“二十字”公民基本道德规范。
以建设“诚信”为核心,开展诚信实践活动,深化诚信建设。
加强未成年人思想道德建设,在民政职责范围内维护未成年人权益。
按照民政工作“三个服务”的要求,开展“孺子牛”精神的宣传教育,强化了机关干部以为民服务为核心的职业道德教育。
通过宣传教育,激发了干部职工爱党、爱国、爱
集体、爱本职工作的热情,每个工作人员都能把服务中心、服务大局、服务群众融入民政工作的方方面面,工作中讲原则、讲奉献,认真履行“上为政府分忧,下为百姓解愁”的民政工作宗旨。
四、围绕民政职能,全面完成各项工作任务
以“创佳评差”为切入点,强化措施,夯实责任,狠抓工作落实,全体干部职工齐心协力、扎实苦干,顺利推进民生工程项目建设,进一步规范城乡低保管理,完善了城乡特困群体救助制度,全面落实了双拥优抚安置政策,稳步推进电脑福利彩票销售,婚姻登记、殡葬管理、社会组织管理、军休干部服务、老年人权益保护等专项社会事务管理工作有序开展,并取得了一定成效,圆满完成了年度各项工作任务。
五、深化党风廉政责任制,促进行业作风建设
为全面落实党风廉政建设责任制,我局把此项工作列入重要议事日程,作为一项严肃的政治纪律来执行。
年初结合民政工作实际,制定了《21年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》,按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实责任,形成一级抓一级,一级带一级,逐级负责的工作机制,积极发挥县革命英烈陈列馆的全县廉政文化教育基地作用。
在工作中,局领导班子及成员认真贯彻执行财经纪律,在民政专项资金管理上,严格执行“收支两条线”、“一支笔审批”制度,局机关加强了内部审计和监督,低保、救灾款、优抚等民政经费都实行了封闭运行、社会化发放。
在各项专项资金划拨使用时,都按规定程序由各业务股室提出具体意见,上局务会议集体研究,避免了暗箱操作,从源头上预防了腐败现象的发生。
同时加强了对下属单位的财务检查监督工作,对发现的问题进行了及时纠正。
通过这些活动的开展,我局干部职工的工作作风、思想作风有了明显改进,在工作中没有吃、拿、卡、要、优亲厚友的现象发生,接待办事群众热情大方,耐心细致,坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风,牢固树立了民政部门勤政廉洁、亲民爱民的良好形象。
六、严格依法行政,推行政务公开
我局全体干部职工始终把依法行政作为关系改革、发展、稳定的一件大事,坚持依法办事、依法决策、依法处理问题。
结合干部作风教育整顿活动,进一步修订完善了《县民政局工作制度》等2个规章制度,并严格按照规范程序办理各项行政事务。
在政务公开工作中,局机关、各股室及下属单位都将办公地点、负责人、工作范围、办事程序、收费标准、联系电话、监督电话等事项公开上墙,建立了服务指南及政务公开栏,工作人员挂牌上岗,落实干部去向公示制度,为前来办事的群众提供方便。
通过“创佳评差”竞赛活动的开展,机关面貌有了大的改善,各股室更加整洁规范,全体干部职工的爱民、亲民、为民意识得到了进一步提高,工作责任心普遍增强,抓实事、办实事慰然成风,促进了各项工作的顺利开展,完成了“创佳评差”竞赛活动的各项任务。
创佳评差工作汇报
县文明办
今年来,在县文明办和省、市***的正确领导和大力支持下,我局全体干部职工认真学习党的十七大精神,以"三个代表"重要思想为指导,深入开展学习实践科学发展观活动,认真贯彻落实县文明办关于"创佳评差"活动的工作安排,以争创全县"创佳评差"工作先进单位为目标,精心组织,狠抓落实,努力克服**服务中的热、难点问题和管理上的薄弱环节,提高用户综合满意度,促进我局整体服务水平有了很大的转变,树立了良好的服务形象,从而不断推动我局服务工作向新的更高层迈进。
为此,现将我局212年"创佳评差"工作开展情况总结汇报如下
一、提高认识,健全组织,切实加强对"创佳评差"工作的领导。
今年,按照县文明办关于"创佳评差"工作的总体部署要求,我局领导非常重视,下发了我局"创佳评差"工作总体部署安排,并成立了领导小组,由***同志任组长,***同志为副组长,各部室主任及相关支局长为成员,具体负责全局"创佳评差"工作。
安排上提出了具体的目标和要求,明确了分工,落实了责任,领导小组与各单位签订了责任书,保证了该项活动的顺利开展。
同时,针对我局检查中发现的实际问题,召开专门会议进行研究,提出了具体的整改措施,并结合用户反映强烈的热、难点问题,有针对性地制订整改工作计划和整改目标,目的在于通过狠抓实际工作,使存在的问题得到克服或解决,达到提高服务质量、满足用户需要的目的。
由于机构健全,措施得力,保证了全局"创佳评差"工作的顺利开展。
二、围绕目标,采取得力措施,狠抓各项工作的落实。
按照"创佳评差"以及结合全国开展"****"活动,继续开展"****"宣传教育活动;为了确保活动效果,出台了《学比赶帮摘星服务竞赛活动实施方案》,采取赛中赛的形式深入开展"建满意窗口,创金牌服务和"创佳评差"、"创新服务理念,创建示范窗口"等活动。
制订了"创佳评差"双创"、"达标"工作进度表,由办公室、经营部及相关单位明确专人,逐项落实。
一是学习兄弟单位及兄弟局好的做法和经验,使每个人从思想上、认识上得到很大的提高,更加坚定了我局争创创佳评差及"双创"达标先进单位的信心。
二是从抓软硬件着手,强化管理促服务。
在硬件建设上坚持"少花钱多办事"的原则,对**支行、**储蓄所、**储蓄所进行了装修改造,总投资近8万元添置更新了设备,改善了营业服务环境,制作了企业文化宣传牌,更新了各单位的制度牌、邮件作业流程牌、邮件传递时限牌5多个,给全局89名职工统一更新胸牌,同时对县局所有营业网点推行六通告(营业范围、代办业务种类、服务公约、服务承诺、邮政编码本、岗位职责)和三公布(营业时间、监督岗、收费标准),并在相关单位内装贴"禁止吸烟"标志,新配备了便民服务用具(老花镜、签字笔、桌椅)和垃圾桶。
在软件建设上,以提高企业员工思想认识、业务技能、职业道德水平为目标,加大教育、学习工作力度,对上岗人员的计算机操作、仪容仪表、服务用语等方面内容进行了培训,培训共计63次523。