创佳评差工作汇报
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2016年创佳评差总结今年以来,在上级党组织的正确领导下,***厂以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕污水处理中心工作,深入开展“创佳评差”竞赛活动,取得了可喜的成绩,现将2016年上半年“创佳评差”工作汇报如下:一、加强领导,完善机构,党政工团齐抓共管厂领导班子高度重视“创佳评差”活动,召开专题会议,对全年工作任务进行了细化和分工。
年初与各科室签订了《二00六年“创佳评差”活动任务书》,做到任务、责任层层分解落实。
根据工作实际,成立“创佳评差”活动领导小组,由支部书记***担任组长,班子成员****担任副组长,办公室、生产科、工会办、团支部等部门负责人担任成员,形成了党、政、工、团齐抓共管的工作格局,切实做到机构人员两到位,为创建工作的顺利开展提供了组织保障。
二、加强思想道德建设,不断提高职工综合素质今年,我们在开展“创佳评差”活动中,坚持思想引导、学习先行、稳步推进、突出实效的工作思路,把加强职工思想道德建设,不断提高员工队伍素质作为创评工作的重点,抓紧抓好、抓出成效。
一是坚持利用政治理论学习日,“三会一课”等多种形式组织党员干部认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的十六届四中、五中全会,市委九届八次、九次全会精神,教育党员时刻牢记自己的神圣使命,树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步增强党员的政治责任感,在各项工作中充分发挥模范作用,为开展创评活动奠定坚实的思想基础。
二是积极开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传和学习。
印发“八荣八耻”宣传彩页,做到人手一份,积极参加红旗街道办事处组织的信合杯“八荣八耻”知识竞赛。
在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育,不断提高职工的思想素质和政治觉悟,形成了良好的创评氛围。
三是组织全厂职工赴革命纪念馆参观学习,回顾党的光辉历程,缅怀革命先烈的丰功伟绩,共产党员在党旗下重温入党誓词。
定边县白湾子镇中学“创卫”工作先进材料在县创卫办的直接指导下,经过全校师生的共同努力,我校创卫工作已初见成效。
从组织机构、资料收集整理到校园卫生管理,从创卫知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理,从学生的日常行为、个人卫生到教师的办公环境,都有了明显的变化。
以下就是我们在创卫工作中的一些做法。
一、学校领导重视,组织机构健全学校领导对创卫工作十分重视,把创卫工作摆上了学校工作的重要议事日程。
为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作,我校成立了“创卫工作领导小组”。
组长由姚永春校长担任,副组长由范鹏翱副校长和郑国军副校长担任,成员由学校中层领导、班主任及卫生保健教师组成。
工作目标明确,责任落实到位。
学校总务处专门成立创卫工作办公室,主要负责创卫工作的资料收集、整理和学校卫生工作。
对创卫工作,校领导亲自抓,创卫办公室负责整个学校的创卫工作的协调和安排,使创卫工作的各项任务层层落实,任务明确。
学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作,做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰,同时将工作责任落实到每位教职员工。
校领导经常过问、指导创卫工作。
本年度学校安排了四次全校性个人卫生和环境卫生大检查,几位校级领导带头行动,并积极落实、检查。
在检查中对存在问题的处室明确提出,提出尖锐的批评,并责令当场改正。
二、加大宣传力度,营造良好氛围创卫工作是一项社会性很强的系统工程,但仅靠领导重视还远远不够,只有把全校师生真正发动起来,形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势,营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实,保证创卫工作的持续发展。
为此,我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度,让广大师生能了解创卫工作的重要性、必要性,并积极参与到创卫活动中来。
1、强化了舆论宣传。
学校利用班团会、“国旗下讲话”等形式,利用学校广播室、黑板报、卫生专栏等宣传阵地,向广大师生宣传各种卫生小常识,帮助师生养成良好的卫生习惯。
地区创先争优领导点评情况汇报尊敬的领导:我是XX地区创先争优工作的负责人,特向您汇报我地区在该项工作中的情况和取得的成绩,供领导点评。
一、工作概况自从XX地区启动创先争优工作以来,我们充分认识到这项工作对于地区经济发展和社会进步的重要性,积极策划和组织相关活动,全力推动该项工作的顺利进行。
在过去一年中,我们牢固树立了创先争优的意识,深入推进各项工作,并取得了一系列成果。
二、工作成果1. 成立了创先争优领导小组和工作组,明确了各成员的职责和任务分工,形成了完善的工作机制。
2. 创新了评比办法,充分体现了公平、公正、科学的原则,在评选标准、评审程序、评审人员等方面进行了严格规范,确保了评选结果的客观性和权威性。
3. 开展了一系列创先争优活动,如主题演讲比赛、社区志愿者服务活动、企业责任报告评选等,广泛调动了各界群众的积极性和参与度。
4. 建立了创先争优宣传平台,利用网络、媒体等多种渠道进行广泛宣传,提升了工作的知名度和影响力。
5. 组织了一系列交流学习活动,邀请了行业专家和优秀党员进行经验分享和培训,提高了各方面人员的专业素养和团队合作能力。
6. 成立了创先争优优秀团队,以示范带动作用,培养和选拔更多优秀的团队和个人,推动了整个地区的创先争优工作。
以上成果主要体现在组织建设、活动开展、宣传推广和人员培养等多个方面,对于提升我地区的整体形象和发展水平具有重要意义。
三、存在问题在开展创先争优工作中,我们也存在一些问题和不足之处:1. 活动开展过于单一,需要创新活动形式,更好地吸引各界群众的参与。
2. 宣传力度不够,需要加大对创先争优工作的宣传力度,形成良好的社会口碑。
3. 评选标准不够明确,需要更加细化和科学化,以确保评选结果的公正性和可信度。
4. 对于党员和干部的创先争优要求不够严格,需要加强对党员和干部的培训和约束力度。
我们将进一步改进工作方法,解决好上述问题,确保下一阶段的工作更加精细、有效。
四、下一步工作打算1. 完善工作机制,明确责任分工,提高工作效率。
培优辅差工作总结经典7篇培优辅差工作总结经典7篇做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。
下面小编给大家带来培优辅差工作总结经典,希望大家喜欢!培优辅差工作总结经典【篇1】本学期,我针对学生的具体情况进行了详细的分析,明确了培优补差的目标,制订了培优补差的计划,现总结如下:一、主要措施1、在课堂上,给学困生创造机会,在他们回答问题的过程中,及时了解他们知识掌握的情况,因材施教,对症下药。
2、采用激励表扬的方法,对学困生的每一点进步都给予肯定和表扬且表扬要及时。
并鼓励其继续进步,调动他们学习的积极性和成就感,增强自信心,提高学习数学的兴趣。
3、课堂情境创设要生动,通过各种活动方式给不同层次的`学生创造机会。
不仅仅给学困生回答问题的机会,而且也要尝试运用优等生的思维方法即学生的思考方法。
不要将我的思维强加于学生,给学生思考问题的空间。
4、采用一优生帮一学困生的帮带行动。
5、对学困生实施训练基础习题,而对优等生则适当增加题目难度,发散思维方面的训练。
6、多于孩子接触交流,采用谈话法,观察法等方法,了解每位孩子的基本情况。
7、充分了解学困生的现行学习方法,给予正确引导,加强学习习惯的养成,培养良好的行为习惯及规范做题步骤,明确做题方法,制定学习目标。
8、向家长了解孩子的以往学习态度,学习习惯,通过对比,发现孩子的进步与不足之处。
二、配合本学科教学组织的教学活动1、口算2、笔算对学困生花的功夫需要很多,虽然对学困生辅导之后收效不大,但我始终坚信:每一位孩子都是优秀的!在今后的教学工作中,我仍要继续做好培优补差的工作,对优等生不仅仅培养他们的“高分”,更重要的是“高能”,使他们真正的成为“领头者”。
对因学习习惯不好,方法不得当,目标不明确,学习基础不好的等各种原因造成的学困生,我会做到具体问题具体分析,因人而异,因材施教。
最后,我会继续关爱每位孩子,使他们学有所长,劳有所得,取得更大的进步!培优辅差工作总结经典【篇2】学生的个体差异是一个客观存在,因此培优补差是教学工作不可少的一环。
文化旅游局党风廉政建设总结汇报XX年以来,我们文化旅游局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神和中央、省、市纪委全会精神以及县十四次党代会和县纪委二次全委会议精神,坚持标本兼治,综合治理,大力推进党风廉政建设,为文化旅游系统今年目标任务的完成创造了良好的环境,为建设文化旅游名县,在思想上和作风上奠定了良好的基础,回顾半年来的工作,主要作了以下几个方面的工作:一、加强领导,落实责任年初,局党委建立健全了党风廉政建设领导小组,并制定下发了《二○○三年党风廉政建设责任制实施方案》,对全系统党风廉政建设的目标任务、主要措施、领导责任进行了明确划分,并在年初的工作总结安排会上,与各单位签订了党风廉政建设责任书,做到了层层落实责任,全面安排部署。
二、加强党风廉政教育,构筑拒腐防变的思想道德防线一是局党委采取多种形式,组织广大党员干部认真学习中央、省、市、县纪委全会精神,坚持正面教育为主,大力宣传中央关于党风廉政建设的方针、政策和重大成果,深入开展了学习《中国共产党纪律处分条例(试行)》、《行政监察法》等党纪政纪条规和法律法规,不断增强党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力;二是对于党员领导干部,加大了廉政建设职责教育,对不认真履行职责的,按有关规定实行责任追究,规范了领导干部廉洁从政行为,坚持了领导班子民主生活会制度;三是局党委把党风廉政宣传教育贯穿到对党员干部的培养、选拨、管理的各个环节,完善了教育制度,将党风廉政教育与干部管理紧密结合,增强针对性和实效性,并深入开展了十六大精神和《党章》为主要内容的保持党的先进性的教育,引导广大党员干部坚定理想信念,筑牢拒腐防变的思想防线;四是结合系统实际开展了党的优良传统,尤其是“两个务必”教育,大力弘扬艰苦奋斗精神,增强了党员干部反腐败斗争的信心,推动了系统党风廉政建设工作深入开展。
三、坚持纠建并举,抓好纠风工作我们坚持“纠建并举”方针和“谁主管,谁负责”的原则,集中解决“热点”、“难点”问题,树立和塑造了行业新形象。
创优自查整改情况汇报
尊敬的领导:
根据公司要求,我对自己的工作进行了一次全面的自查整改,并就此向您进行
汇报。
首先,我对自己的工作进行了全面的梳理和总结,发现了一些存在的问题。
在
工作中,我发现自己在一些重要的决策环节上缺乏深入的思考和分析,导致了一些决策上的偏差。
同时,我也发现自己在团队合作中存在一定的沟通问题,导致了工作效率的下降。
此外,我还发现自己在时间管理方面存在一些不足,导致了工作计划的延误。
针对以上问题,我制定了相应的整改措施。
首先,我将加强对决策的思考和分析,尽量避免主观偏差,确保每一个决策都是经过深思熟虑的。
其次,我将加强团队沟通,与团队成员保持良好的沟通和协作,确保团队的工作能够高效进行。
最后,我将加强时间管理,合理安排工作时间,确保工作计划的顺利进行。
经过一段时间的努力,我发现我的工作有了一定的改善。
在决策方面,我能够
更加客观地看待问题,避免主观偏差的影响。
在团队合作方面,我与团队成员的沟通更加顺畅,工作效率也有了一定的提升。
在时间管理方面,我能够更好地把握工作的节奏,确保工作计划的顺利进行。
在未来的工作中,我将继续保持对自己工作的严格要求,不断完善自己,提高
自己的工作水平。
同时,我也将继续关注自己存在的不足,努力改进,确保自己的工作能够达到更高的水平。
感谢领导对我的关心和支持,我会继续努力,不辜负领导的期望。
此致。
敬礼。
作者,XXX。
日期,XXXX年XX月XX日。
创优工作情况汇报材料尊敬的领导:我是XX部门的XX,现在向您汇报我们部门最近的工作情况。
首先,我要向您汇报我们部门在创优工作方面所做的努力和取得的成绩。
在过去的一个季度里,我们部门全体员工积极响应公司号召,以创新、优质、高效的工作态度,全力以赴做好各项工作。
我们不仅在日常工作中不断追求创新,提高工作效率,还积极参与各项创优活动,不断提升自身的专业素养和团队合作能力。
其次,我们部门在创新方面取得了一些成绩。
我们在产品研发、市场推广、客户服务等方面进行了一系列创新尝试,取得了一些成果。
比如,在产品研发方面,我们推出了一款全新的产品,受到了市场和客户的一致好评;在市场推广方面,我们采用了一些新的推广方式,取得了一些突破;在客户服务方面,我们建立了一套全新的服务体系,提高了客户满意度。
这些创新举措为公司的发展注入了新的活力,也为我们部门赢得了一定的荣誉。
再者,我们部门在优质方面也取得了一些成绩。
我们始终坚持以客户需求为导向,不断提高产品和服务的质量。
我们加强了内部管理,优化了工作流程,提高了工作效率,确保了产品和服务的质量。
我们还加强了团队建设,不断提升员工的专业素养和团队合作能力。
这些努力为我们赢得了客户的信赖,也为公司的发展打下了坚实的基础。
最后,我们部门在高效方面也取得了一些成绩。
我们加强了内部协作,优化了工作流程,提高了工作效率。
我们还加强了绩效管理,激励员工的工作积极性,提高了工作效率。
这些努力为我们节约了成本,提高了效益,也为公司的可持续发展做出了贡献。
总的来说,我们部门在创优工作方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
我们将继续努力,不断提高自身的综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
创佳评差年终工作总结范本年终总结:创佳评差尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间,又到了一年的尾声。
在这一年里,我在创佳评差公司中度过了宝贵的时光,经历了许多挑战和机会,获得了成长和收获。
在这里,我将回顾过去一年的工作,总结经验和教训,同时也展望未来,为新的一年定下新的目标。
过去一年,作为创佳评差公司的一员,我主要负责市场部的工作。
首先,回顾今年,我要感谢领导和团队的支持和信任,正是在大家的帮助和鼓励下,我才能够取得一定的成绩。
在市场部的工作中,我积极主动地与团队合作,共同制定市场策略和营销计划。
我们利用市场研究和数据分析,不断优化和拓展我们的市场份额。
通过深入了解客户需求,我们成功地推出了一系列创新产品,并与合作伙伴建立了良好的合作关系。
同时,为了提高市场部的协作效率,我推动了一些新的工作流程和标准化的操作指南。
这不仅有助于提高团队的工作质量和效率,而且也为团队成员提供了更好的学习和成长机会。
在市场推广方面,我通过参加行业会议和展览,扩大了公司的知名度和影响力。
我还利用社交媒体和其他在线渠道,增加了我们的品牌曝光度,吸引了更多的潜在客户。
通过持续的市场推广活动,我们的销售额在今年有了显著的增长。
然而,回顾过去一年的工作,我也意识到了一些不足之处。
首先,我发现自己在时间管理方面有待改进。
由于工作需要,我经常需要同时处理多个任务和项目。
在这个过程中,我有时会感到压力过大,导致效率下降。
因此,我计划在新的一年中加强时间管理能力,合理安排工作,并探索更有效的工作方法。
其次,我也意识到自己在沟通和协调方面的不足。
在与团队成员和其他部门的合作中,我有时会出现沟通不畅、信息传递不清的情况。
因此,我决定在新的一年中加强沟通技巧的学习和实践,提高与团队和其他部门的沟通效果,以更好地完成工作任务。
展望未来,我对自己和团队都充满信心。
在新的一年里,我将继续努力提高自己的专业知识和技能,不断学习和实践。
同时,我也会积极关注行业动态,把握市场机会,为公司的发展做出更大的贡献。
陕西省司法厅关于表彰司法行政系统“创佳评差”竞赛活动优秀单位优秀干警的决定文章属性•【制定机关】陕西省司法厅•【公布日期】2007.01.30•【字号】陕司发[2007]7号•【施行日期】2007.01.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文陕西省司法厅关于表彰司法行政系统“创佳评差”竞赛活动优秀单位优秀干警的决定(陕司发〔2007〕7号)各市、杨凌区司法局、厅直各单位、机关各处(室):2006年全省司法行政系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻十六届六中全会精神,把“创佳评差”竞赛活动作为全面提高司法行政队伍建设、加强业务工作和建设“平安陕西”、“和谐陕西”的有效载体,与社会主义法治理念教育活动和执法规范化建设活动有机结合,统筹安排,创新形式,丰富内容,在全系统开展了“双百”活动和争创“人民满意的政法单位(干警)”活动,并结合行业特色开展了“岗位练兵”、“规范化建设年”等专项教育活动,营造了浓厚的竞赛氛围,涌现出一批团结奋进,成效显著的先进单位和先进个人。
使全系统精神文明建设迈上了一个新台阶,有效地促进了司法行政各项工作的改革创新和全面发展。
为了表彰先进、激励斗志、鼓舞士气,进一步激发广大干警奋发有为、爱岗敬业的工作热情,省司法厅决定:授予西安市新城区司法局等100个单位为全省司法行政系统精神文明建设“创佳评差”竞赛活动“优秀组织单位”、“优秀单位”荣誉称号,授予杨敏等100名同志为“优秀领导干部”和“优秀干警”称号。
希望获得荣誉称号的单位和个人珍惜荣誉,戒骄戒躁,再接再厉,不断提高贯彻科学发展观的能力和建设和谐社会的能力,充分发挥模范带头作用,为司法行政工作再做新贡献。
各级司法行政机关和广大干警要向受到表彰的优秀集体和优秀干警学习,大力弘扬艰苦奋斗,团结拼搏,任劳任怨,无私奉献的精神,全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,矢志艰苦奋斗,勇于开拓创新,为全面建设小康社会、建设西部经济强省、构建和谐陕西做出新的更大的贡献。
创佳评差工作汇报
LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
“创佳评差”工作汇报
杨陵镇车站地处我国唯一的国家级农业高新技术产业示范区境内,是西宝区段唯一的动车停靠点。
车站日办理4列动车和36列客车的客运业务,加上临时加开长期客车4对,车站日开行列车50列。
车站日均发送旅客3400人,最高单日发送旅客达到15500人,2012年共发送旅客125万人。
是一个非常繁忙的客货运站。
按照示范区“创佳评差”活动安排部署,车站积极部署,分工领导,在全员中开展了“服务旅客创先争优”活动。
坚持内强基础,外树形象,紧扣中心工作和重点任务,以党员为骨干力量,带动职工群众,积极打造“客运优质服务”品牌,在确保运输安全、提高服务质量、完成经营任务、为地方提供服务等方面作用突出成效显着。
车站连续35年无任何责任事故,今年还接受了国家对安全工作的专项检查,得到了高度赞誉。
在铁道部、铁路局的多项工作检查中,车站基础工作、人性化管理得到从分的肯定。
车站连续3年被路局评为先进集体、和“三八”红旗集体,党总支连续5年被路局命名为先进党支部。
同时还涌现出一大批先进模范人物,在学习带头、业务技能、服务营销、安全保障上,引领示范,不断创新。
车站在连续由示范区组织的窗口单位群众评价上,满意度上逐年上升,为杨凌示范区的经济发展做出了应有的贡献。
一、围绕“创佳评差”活动,我们抓了五个方面工作:
一是探索新型服务理念,创新服务方式。
通过开展“学标塑形”活动,丰富服务礼仪内容、强化礼仪动作标准,邀请礼仪公司的培训人员和部队官兵
对客运人员进行强化培训,使客运人员服务更具人性化、形象更加标准化。
在寒暑假运输繁忙期间、十一黄金周、农高会期间,党员骨干冲锋在前,主动放弃休假时间,盯控关键环节。
根据客流特点,客运人员到学校为学生发放暑期加开临客时刻表和电话订票传单,并为学生讲解乘坐火车出行的基本常识,加强营销宣传,取得了良好的社会效应。
二是狠抓班组管理,创建自控型班组。
把制度落实、关键盯控、考评整改,落实到创建自控型班组实际内容之中,确保客运班组安全平稳有序。
针对客运班组基础管理、人员素质、设备质量等方面存在的突出问题,以“抓整治、提质量、创佳绩、塑形象”主题活动为切入点,积极深化自控型班组创建工作,客运班组连续3年被路局评为自控型班组。
三是围绕旅客满意,提升服务质量。
把满足旅客需求作为服务工作的出发点和落脚点。
在日常工作中加强对《部标》、《局标》规章的学习,统一对作业标准的认识,客运职工上岗前必须按规定着装,仪容整洁、举止大方、精神饱满,以良好的精神面貌,给旅客留下美好而深刻的印象。
把服务重点放在了为旅客排忧解难上。
旅客给客运班组“患病旅客得救治,爱心相助赢赞扬”的高度评价。
四是塑造窗口形象,打造特有服务品牌。
车站坚持从杨凌农科城的需求出发,不断挖掘旅客对铁路服务的实际需求。
把创建优质服务品牌,定位在树立全新的服务理念上。
工作中党员带头主动服务、上前服务,变“满意式”服务为“感动式”服务。
从杨凌农科城科教研的需求出发,不断挖掘旅客对铁路服务的实际需求,并建立vip旅客服务网络,深入到管内大专院校,上门预售团体票,为他们提供“购票、候车、进站、上车”“一体化”的
服务。
邀请杨凌地区各大新闻媒体和各方面的旅客代表座谈讨论,积极摸索铁路营销服务的新途径。
突出特色塑造形象,打造服务品牌。
五、紧盯重点,确保安全有序。
针对客流特点,车站重点掌握周末、寒暑假学生流,一年一度的杨凌农高会,赴疆棉农、春运、节假日等客流高峰集中组织难度大的实际,制定应对客流高峰的安全组织措施,补强运输重点时段车站的客运人员,加强旅客乘降组织维护、进站口、地道口、出站口等关键地点的引导工作和售票秩序维护工作,采取加开售票窗口,延长售票时间,开设进出站绿色通道,时刻保持车站安全、有序、快速、便捷的旅客运输组织秩序,为旅客出行创造一个安全方便、畅通有序的出行环境。
二、对照竞赛活动任务书自查情况主要任务大力加强干部职工思想道德建设做到了坚持理论学习制度做到了开展理想信念教育做到了开展“迎世园、迎党建、迎国庆”活动做到了安全大检查学习、评推活动做到了培养树立先进典型,示范带动进一步规范行为,提高服务质量做到了业务培训、量化考核指标做到了党员、职工安全、服务承诺做到了应急预案完善做到了行业评议、社会监督、投诉举报公开开展群众性精神文明活动,营造文明、和谐的工作环境做到了创建文明单位活动做到了窗口、行风服务规范,树立良好形象做到了读书、演讲、比武、文体活动深入开展社会志愿服务活动做到了组织志愿者参与服务做到了参与18届农高会售票进会场做到了为老弱病残孕旅客重点服务做到了主动联系,积极汇报,争取支持三、结合“创佳评差”活动所完善的具体内容
一是健全完善了车站基础管理制度,制定和归类汇总了安全管理、生产管理、劳动管理、设备管理、思想政治等9项管理制度,健全细化了六种车站自管行车设备的管理、使用和维修办法,形成了一整套涵盖车站安全生产各个方面制度措施;使车站各项工作做到有章可循、有标可依、考核有据、管理有序。
二是规范了各岗位工作标准。
车站针对不同职名、不同岗位的的工作实际出发,以岗位责任制、岗位纪律标准、岗位作业标准、安全问题预防和控制措施、岗位礼仪标准五个方面为主要内容,制定出值班员、助理值班员、信号员、客运员、货运员等17个职名的工作标准,系统全面地对各个职名、岗位提出具体、细致的工作规范和要求。
三是强化现场作业控制。
车站从基础管理工作入手,加强基本制度的补充完善,认真落实上级文电精神,突出管理人员、工班长作用的发挥,抓好各项制度的贯彻落实。
车站有针对性的组织召开专项分析会、站务会及讨论会,为及时解决现场存在的各种问题,特别是一些倾向性及“三惯”问题,车站一旦发现问题苗头,特别是一些普遍存在的问题,车站均及时组织召开专项分析会、讨论会等,分析问题存在的原因,研究制定解决办法,使车站各项制度、措施更趋合理。
四是完善了突发事件的应急处理。
健全完善了包括事故应急处理、天气不良应急处理、动车接发应急处理、自然灾害应急处理等14项应急处理预案,形成一个全面的应急处理系统,为突发事件提供有力的安全保证。
五是完善了文明服务常态化活动。
车站坚持“以人为本”的管理理念,大力推行文明规范化服务,内提素质抓管理,外塑形象重服务,把文明服务当
品牌,有力地促进了窗口行业的文明创建效果。
车站党总支带领党员“保安全、保畅通、展作为”,有力推动了安全运输生产,为营销、增运补欠做出了积极的贡献。
党支部成立党员突击队,设置党员亲情服务台,把党员的作用发挥体现在安全屏障的建立上。
把解决职工在生产生活中的实际困难作为联系党和群众纽带,采纳职工合理化意见及建议,关心职工生活,切实解决职工后顾之忧,增强了车站的凝聚力。
通过全体干部职工的共同努力,虽然车站的创佳评差工作得到了很大提升,但离上级的希望和要求还是有一定的差距。
一些服务设施没有到位,一些服务质量有待于进一步提高,职工的服务水平还需要进一步加强,特别是在服务热点和难点上,群众的期望要求还相差甚远。
我们决心在新的一年里,认真总结经验和不足,继续做好“创佳评差”活动,为推动科学发展,促进社会和谐,营造良好的社会环境,做出我们铁路人应有的贡献。