客户需求调查
客户姓名客户年龄联系方式
家庭成员工作单位现住地址市县路(街) 号
您目前的居住区域是□鼓楼区□顺河区□龙亭区□禹王台区□祥符区□开封西区□杞县□通许□尉氏□兰考□其他_____
您打算选择的户型及面积为三室: □90-115㎡□115-125㎡洋房: □105-130㎡□130-155㎡□160-200㎡以上
对本项目的获知方式□报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过□微信□展点□拉访□工地围挡
□户外□朋友介绍□网络□其他：
选择本项目最关心哪种因素(限选三项)□销售单价□户型设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量□物业管理□升值潜力□周边配套□开发商品□地段□其他(请注明)
选择本项目时感觉最满意的地方是：(限选三项)□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计□物业管理□开发商品牌□升值潜力□地段□其他(请注明)
您选择本项目的用途是□改善居住品质□给父母购房□给子女购房□投资□其他(请注明)
您可能选择何种付款方式□一次性□银行按揭□公积金
您现在的住房属于哪种情况□自购商品房□集资房□单位分房□父母购房□租房□自建房
您目前的家庭结构□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他
您的家庭月收入水平□2000～3000 □3000～5000 □5000～8000 □8000以上
置业顾问填表日期年月日
来访客户分析表
置业顾问：意向类型：时间：年月日
客户资料
姓名年龄性别籍贯
联系方式宅电：手机：办公室：居住区域客户概括
购买用途置业次数看房人数
看房工具车号/品牌
职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他：
来访渠道《大河报》
《郑州晚
报》
其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：朋友介绍介绍人姓名：联系方式：
意向户型意向面积意向房源号楼层户
第一次来访时间洽谈时间
洽谈白描（请详细填写）
项目回访客户登记表
序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问
项目大定统计表
序号姓名年龄大定
时间
签约
时间
联系方式
物业
坐落
户型
面积
总价单价优惠付款方式置业顾问
项目合同统计表
序号合
同
号
姓名联系方式职业物业坐落
大定
时间
签约
时间
合同情况
置业顾问
面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式
老带新推荐看房表
项目名称：申请日期：年月
日
老业主姓名联系电话
房屋坐落老业主签名
新业主姓名欲购坐落
联系电话面积
初访日期下定日期
付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公积金
原单价额外优惠
原优惠优惠后单价
置业顾问签字：日期：案场销售经理或主管签字：日期：
项目经理签字：日期：开发公司案场负责人签字日期：开发公司负责人签字：日期：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份
备注
每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；
此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；
此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；
老客户必须是亲自到案场签字确认。
项目置业顾问销售情况分析表（周）
时间：月日月日
置业顾问姓名销售基本数据统计成交房源统计（套）未成交原因分析
分析处理
意见
来访情况成交情况
多层高层
小
户型
商铺客户主要抗性销讲/接待
初访
（组）
回访
（组）
回访率
（%）
意向
（组）
已成交
（套）
成交率
（%）
备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。
项目月份目标任务及奖惩办法
一、目标任务（考核以□大定□金额计）
类型大定（套）合同（套）合同金额（万元）认筹卡办理（个）考核截至日期目标分解（人均任务）多层月日
高层月日
小户型月日
地下车库月日
商铺月日
合计月日
二、提成标准
类别基本标准（‰）浮动标准（‰）：（以文字形式说明）
多层
高层
小户型
地下车库
商铺
三、销售人员目标达成情况奖惩（以文字说明）
奖励办法处罚办法
四、项目管理人员奖惩办法（以文字说明）
奖励办法处罚办法
项目经理签字总经理批示
公司年月报表
项目盛世
家园
盛世
广场
沁阳
家园
亚星
晓城
蓝钻
花都
港湾
第一城
森林
公寓
永丰
心座
克拉城
月度
合计
年度
累计
大定数据住宅大定商铺写字楼车库
项目合计
合同数据新成交住
宅合同
住宅合同合计
住宅合同金额
商铺写字
楼签约
签约金额
车位地下
室金额
销售总金额
来访数据来访总量新客户回访客户
来电数据
住宅销住宅总套数
