电网企业绩效综合评价指标体系构建
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供电企业绩效考核指标体系的构建作者:李雅洁孙若寒李志刚来源:《管理观察》2016年第28期摘要:绩效管理是促进企业战略目标实现的有效工具,科学的绩效考核指标体系是开展有效考核的必要前提。
本文结合供电企业实际情况,基于“目标任务制”的考核方式,分别研究了单位、部门和岗位绩效指标的开发方法,对供电企业科学设置考核指标体系具有一定的参考意义。
关键词:供电企业绩效管理指标库指标体系中图分类号:F426 文献标识码:A在供电企业,绩效管理工作已经实施多年,但对于员工的激励促进作用仍不够显著,绩效指标体系的设置不够合理是主要症结之一。
如何将企业的业绩考核指标有效传递到各级单位、部门和员工,从而充分调动基础员工的工作积极性,一直是困扰供电企业的难题。
要解决这一问题,必须基于供电企业生产、管理现状,构建合理的绩效指标体系,分层级开发绩效考核指标库,以保证企业战略目标的有效分解和落实。
一、绩效指标库开发原则在国网公司全员绩效管理办法指导下,结合国网新疆电力公司绩效管理实施现状和业务特点,分析岗位核心价值,以指标全、可落地、可重组的原则进行设计。
(一)指标全:员工绩效指标覆盖各个岗位,并能够根据月度、季度、年度的多种考核形式、多种考核办法做相应的调整。
符合以下几点:·指标库从类型上要根据平衡积分卡的方法包含各类指标;·指标库从企业业务上涵盖前期开发、工程管理、生产运营全周期;·指标库从岗位覆盖面上要达到管理、技术、技能全岗位覆盖。
(二)可落地:本指标库体系建设的目的是随着公司发展以及不断提升的管理水平,在人力资源管理方面不断精益求精的管理需求,所以本指标库体系的所有指标均应落到实处。
符合以下几点:·符合SMART原则,指标是具体、可评估、可实现的;·符合企业文化,符合实际;·解决当前存在的问题;·长期提升企业管理水平。
(三)可重组:根据国家电网的管理要求可把指标库重组成不同的模型,指标库体系建设需要结构化设计。
电网公司财务综合绩效评价管理办法模版背景为了准确评价电网公司的财务综合绩效,明确经营管理的目标和方向,制定本《电网公司财务综合绩效评价管理办法模版》。
适用范围本管理办法适用于电网公司财务综合绩效评价活动的相关职能部门和负责人员。
定义财务综合绩效指以会计利润为基础,通过资产管理、财务支持等方面提升企业财务效益的能力。
评价指标指对财务综合绩效进行量化、综合、客观的评价,所采用的指标。
内容一、评价指标1.资产负债率2.流动比率3.应收账款周转天数4.应付账款周转天数5.资本运作能力6.财务重负率二、评价周期及频率1.评价周期为一个财年,每年评价一次;2.评价频率为每季度更新一次评价数据。
三、评价流程1.数据收集:由财务部门统计和收集评价指标所需数据;2.数据分析:由评价小组评估数据质量,进行数据清洗和处理;3.指标评分:对每个评价指标进行客观评分;4.绩效评价:通过绩效评价模型,得出财务综合绩效评价结果;5.分析结果:分析评价结果,找出问题,提出改进方案;6.报告撰写:根据评估结果,起草报告,报送上级领导。
四、责任与义务1.财务部门负责数据的采集和汇总工作;2.绩效评价小组负责评价流程的实施,指标的评分以及评价结果的产出;3.上级领导负责对评价报告的批示,并负责对评价结果进行反馈。
五、保密和公示1.对于涉及到企业核心机密和商业机密的数据,需进行保密处理;2.评价结果必须得到广泛公示,以提高财务绩效的公开度和透明度。
结论本《电网公司财务综合绩效评价管理办法模版》可作为各电网公司制定财务综合绩效评价管理办法的参考。
在具体实施中,应结合公司实际情况进行适当调整。
配电网综合评价指标体系构建与方法研究摘要:随着我国现代化建设速度的不断加快,对于配电网络整体运行实效提出了更高要求,全面构建出高质高效的配电网络体系对于保证供电稳定性与安全性有着非常重要的作用。
本文从配电网综合评价指标体系构建分析出发,研究了配电网综合评价指标体系评估方法。
关键词:配电网;综合评价;指标体系;构建;方法引言配电网在建成之后,总体运行实效如何及如何更好提升配电网运行效果,是需要重点考虑的问题,构建完善的配电网络综合评价指标体系,对于全面客观的评价配电网络运行效果非常关键。
因此,对配电网综合评价指标体系构建与方法进行分析有着较为重要的意义。
1、配电网综合评价指标体系构建1.1综合评价指标体系构建原则首先是层次性。
指标体系应当层次分明,不仅需要将不同电压等级区分出来,同时还应当将电网运行的不同状态反应出来,较好满足电网内不同层级管理人使用指标体系的不同要求。
其次是差异性。
应当将各个地区经济发展差异性全面体现出来,构建出差异化建设标准与发展目标,对电网开展差异化评价,从而制定出更为科学的差异化目标,形成针对性的差异化评价。
第三是可获取性。
指标体系构建之后,可靠性应当较强且各项指标应当相对简单,特别是各项统计数据必须有明确的渠道,可操作性较好。
第四是完整性。
指标体系应当将电网运行过程中不同业务内容、不同维度及不同层面的需求全部涵盖,确保能够面面俱到、不重复、不遗漏。
1.2评价指标确定首先是供电质量。
主要从综合线损率、电压质量及供电可靠性等方面分析。
从当前电网运行情况来看,供电质量与综合电压合格率、故障停电时间及占比、平均停电次数等指标有着直接关系,因此,在对数据进行收集时,应当重点对上述及相关数据进行研判,全面提升数据可靠性与真实性,将电网的真实运行情况掌握出来。
若属于规划电网,则应当使用相关软件对这些数据进行预测。
其次是电网结构。
在对电网结构进行评价时,主要对电网结构标准化及N-1通过率等方面开展否分析。
电网运行效率和投资效益评价指标体系
电网运行效率和投资效益是电力行业的重要指标,用来评价电网的运行状况和投资效果。
建立一个科学合理的评价体系,可以帮助电力企业监控和改进电网运行和投资决策,提高企业的综合竞争力。
电网运行效率评价指标体系主要包括以下几个方面:
1. 供电可靠性:包括电网停电次数、停电时间和平均恢复时间等指标,用来评价电网对用户供电的稳定性和可靠性。
2. 能效指标:包括线损率、电能计量合格率和电能浪费率等指标,用来评价电网输电和配电过程中的能源损失和能效水平。
3. 资产利用率:包括线路负荷率、变电站负荷率和发电机组负荷率等指标,用来评价电网设备的利用程度和资源优化利用情况。
4. 经济效益:包括电网盈利能力、成本费用和投资回报等指标,用来评价电网的经济效果和收支平衡情况。
5. 网络规模:包括线路长度、变电站数量和输电/配电能力等指标,用来评价电网的规模和承载能力。
1. 投资回报率:用来衡量投资的盈利能力,包括总资产回报率、净资产回报率和投资收益率等指标。
2. 投资风险:包括投资损失风险、市场风险和政策风险等指标,用来评价投资的风险水平和可持续性。
3. 投资成本效益:包括建设成本、运营成本和维护成本等指标,用来评价投资的成本效果和经济可行性。
4. 社会效益:包括就业创造、环境效益和社会效益等指标,用来评价投资对社会发展的积极影响。
5. 可持续发展:包括资源可持续利用、环境保护和社会责任等指标,用来评价投资是否符合可持续发展的原则和要求。
公司综合绩效评价指标体系公司综合绩效评价指标体系即以绩效评价为目的,包括企业绩效评价管理的全部指标及其体系的设立、调整和运营的过程。
它是将各项绩效要素进行量化、分解、综合,并将它们纳入一个有机的整体中,以明确企业绩效的重要组成部分和驱动因素。
一个综合绩效评价指标体系的构建,需要考虑企业的整体目标、战略和价值观等因素,并结合企业的运营特点和要求,合理确定指标内容、权重和评价方法。
下面将从四个方面介绍构建综合绩效评价指标体系的要点。
第一、确定绩效评价的目标和指标。
企业绩效评价的目标应该是全面反映企业运营状况和价值创造能力的重要指标。
这包括财务绩效、市场绩效、运营绩效、人力资源绩效等多个方面。
在确定指标时,要遵循SMART原则,即具体、可衡量的、可实现的、与目标相关的和时间限定的。
这样才能确保指标的科学性和实际操作性。
第三、确定评价方法和数据采集方式。
企业绩效评价的方法和数据采集方式是保证指标可操作性和评价结果准确性的重要环节。
评价方法可以是定性和定量相结合的,如目标管理、逻辑框架法、综合评价法等;数据采集方式可以是定期收集、自主填报、层级审批等方式,根据企业的实际情况和要求选择合适的方法。
第四、建立动态调整机制。
企业绩效评价是一个动态的过程,企业的目标和环境都会随着时间的推移而发生变化。
因此,在构建综合绩效评价指标体系时,需要建立相应的动态调整机制,及时根据企业的变化,对指标体系进行修订和调整,以确保评价结果的准确性和有效性。
综合绩效评价指标体系的建立是企业绩效管理的重要环节,它可以帮助企业全面了解企业的运营状况和价值创造能力,发现问题并采取相应的措施进行改进。
通过合理构建综合绩效评价指标体系,企业能够更好地掌握自身的发展方向,提高运营效率和竞争力,实现持续、健康和可持续的发展。
公司综合绩效评价指标体系综合绩效评价指标体系是公司绩效管理的重要组成部分,对于公司的发展和提升具有重要意义。
它可以帮助公司了解自身在各个方面的表现,发现问题所在,并及时采取有效措施进行改进。
综合绩效评价指标体系可以从以下几个方面进行设计和构建。
首先是财务表现指标。
财务是公司经营的核心,通过分析公司的财务数据可以了解公司在盈利能力、偿债能力、资产运营能力等方面的表现。
常用的财务指标包括利润总额、销售收入、净利润率、资产负债率等。
其次是客户满意度指标。
客户是公司的衡量标准,通过评估客户满意度可以了解公司在产品质量、售后服务、交货期等方面是否符合客户的期望。
常用的客户满意度指标包括客户满意度调查结果、客户投诉率、客户续约率等。
再次是员工满意度指标。
员工是公司最重要的资产,通过评估员工满意度可以了解公司在工作环境、福利待遇、晋升机会等方面是否符合员工的期望。
常用的员工满意度指标包括员工调查结果、员工流失率、员工培训投入等。
同时还可以引入过程指标和创新指标。
过程指标反映公司的管理和流程是否有效,常用的过程指标包括生产效率、工作流程改进率等。
创新指标反映公司的创新能力和竞争力,常用的创新指标包括研发投入、新产品占比等。
在设计综合绩效评价指标体系时,需要根据公司的具体情况和发展目标来确定指标的权重和重要程度。
同时,还需要考虑指标的可量化性、可操作性和目标能否达成等因素。
综合绩效评价指标体系的实施需要定期进行评估和调整。
通过对指标的监控和反馈,可以及时发现问题并采取措施进行改善。
同时,还可以通过与其他公司进行比较,了解自身在行业内的竞争力,并制定相应的改进计划。
总之,综合绩效评价指标体系是公司绩效管理的重要工具,通过评估各个方面的表现,可以帮助公司了解自身在各个方面的强势和薄弱,为公司的发展提供重要参考。
因此,在设计和实施综合绩效评价指标体系时,需要综合考虑各个方面的因素,确保指标体系的有效性和可操作性。
响水县电网调度自动化系统综合评价指标体系的构建探讨摘要:本文从构建响水县电网调度自动化系统的综合评价体系的基本原则和基本要素出发,结合响水县电网的自身特点,构建一套科学、完整的指标体系。
关键词:电网调度自动化系统综合评价指标体系响水县1、前言建立一套对响水县电网调度自动化系统优劣进行评估的评价体系,为电网调度自动化系统提供一套标杆性的指标,能够促进电网调度自动化系统建设的规范性,有效控制系统的建设质量。
所以为响水县电网调度自动化系统提供一套标杆性的指标,促进响水县电网调度自动化系统建设的规范性。
2、响水县电网调度自动化系统综合评价指标体系构建的原则结合响水县电网该系统验收测试的要求,电网调度自动化系统综合评价指标体系的构建应遵循以下原则:2.1 系统科学性电网调度自动化系统综合评价指标体系的建立,要在不断实践的基础上逐步充实完善,从而使指标体系经得起实践的考验,逐步增强指标体系的科学性。
影响调度自动化系统的因素很多,既有供电企业自身技术实力、管理能力等决定,同时也受到外部环境的影响,是所有要素的组合效应的反映。
指标体系应能全面地反映调度自动化系统的综合情况,以保证综合评价的全面性和可信度。
2.2 指标可比性电网调度自动化系统综合评价指标应在供电企业间普遍适用,其所涉及的内容、范围、口径、计算方法应可比,既便于企业的横向对比,又便于企业的纵向对比。
为保证数据的有效性,在评价过程中尽量选取技能真实反映企业电网调度自动化系统水平的状况,又易于获得的指标。
所以指标数目不一定很多,但必须针对能影响电网调度自动化系统水平的重要因素。
3、响水县电网调度自动化系统综合评价指标体系的构建3.1 确定综合评价体系的目标层响水县电网调度自动化系统综合评价的对象是响水县电网地区供电局调度自动化系统的综合效果,使用于响水县电网辖内地级供电企业调度自动化系统。
建立供电企业的电网调度自动化系统综合评价体系,目的是为电网调度自动化系统的综合评价提供一个较为客观的依据,从而简化调度自动化系统的测试评价程序,减少随意性和主观性,全面、真实、客观的反映供电企业电网调度自动化系统的建设效果、应用水平以及综合效益。
分析电网规划综合性评价指标体系及评估方法一配电网规划的定位为了接轨国际先进电网企业,电网的稳定安全、供电可靠性是非常重要的指标,电网的规划建设是设备运营的基础条件,决策的正确性直接决定了电网企业的投资和效益。
1. 配电网规划的网架结构具备建设周期长、变动小的优势。
电网负荷的发展情况多变,城市配电网的网架结构建设要根据电网负荷做相应的调整,所以城市配电网规划的调整要更复杂一些。
2. 对配电网设备及网架结构的优化,最有效提高配电网的供电质量及供电能力。
配电网是覆盖整个城市,只凭平时工作经验处理超负荷的线路是无法解决供电瓶颈问题。
只有从宏观层面优化城市配电网的设备和网架结构,才能发挥最大的社会效益和经济效益。
二配电网规划的思路及原则1 评价指标体系在建立电网可能全面地反映电网实践情况,以体现电网中隐藏的问题;另一方面可以考虑到信息有效性、数据采集难度、计算量等,真正做到既不重复也不遗漏。
因此,评价指标体系的建立需要满足一定的原则:(1)与评价目的的一致性。
(2)直接的可测性。
(3)可比性。
(4)相互独立性。
(5)整体的完备性。
2 电网规划评价指标体系的建立,除了要满足原则外,由其自身的特点:(1)相对于现状电网评价体系结构复杂、层次较多、底层指标设置繁多的特点来说,规划电网评价指标体系更注重于从电网规划的特点出发,从整体上对电网进行分析评价,指标设置更简洁。
(2)电网规划评价指标体系的设置要与城市特点及负荷特性相适应。
(3)对规划电网的评价除了注重指标数值的绝对量以外,更要加强指标数值的相对变化。
3 电网规划评价指标体系层分析法是评估中分析复杂问题。
建立评价体系的关键技术,它的核心思想是通过建立清晰的层次结构来分解复杂问题,并在电网规划中已得到应用。
根据评价指标体系的构建原则,结合电网规划的特点和目的,应用层次分析法的基本原理,提出电网规划评价指标体系(1)指标体系结构:安全、可靠和经济是电网供电的基本要求;包括供电安全性、供电可靠性、经济性、适应性和协调性五个一级指标。
英文回答:The gridpany's system of performance indicators for transmission and distribution operations is guided by the need to construct a scientifically sound system of performance indicators based on thepany's development strategy and business characteristics, and to fully assess the operation of the distribution and distribution operations。
The objectives of the transmission and distribution operation, such as improving the reliability of electricity supply, optimizing operating costs and upgrading services, must be clearly defined。
Criteria and weights for the evaluation of indicators should be established,as well as the specific method of calculating the indicators。
The system of indicators of achievement should cover such areas as the loss of transmission lines, the rate of equipment integrity of the transformer station, the reliability of the power supply indicators, and the efficiency of the troubleshooting of the line, reflecting the overall performance of the transmission and distribution operations。
城市配电网生产运行安全评价指标体系及综合评价城市配电网是保障城市正常生活和工业生产运转的重要基础设施之一,其运行安全评价是保证城市电力供应质量和正常供电的重要手段。
下面将介绍城市配电网生产运行安全评价指标体系及综合评价方法,包括基本指标、一级指标和二级指标,并介绍综合评价方法。
一、城市配电网生产运行安全评价指标体系1.基本指标基本指标是城市配电网生产运行安全评价的前提条件,包括电力供应可靠率、电能质量、电压稳定性等。
-电力供应可靠率:反映城市配电网供电的可靠性,考虑供电中断时间和频次。
-电能质量:反映城市配电网供电的稳定性和质量,包括电压波动、短时中断等。
-电压稳定性:反映城市配电网供电的电压稳定性,包括电压偏差、变压器负载率等。
2.一级指标一级指标是基于基本指标构建起来的,反映城市配电网生产运行安全的核心内容,包括电网可靠性、电网管理水平、设备运行状态等。
-电网可靠性指标:包括平均故障间隔时间、平均故障恢复时间等,反映了城市配电网系统的保电水平。
-电网管理水平指标:包括电网管理体系认证情况、调度指令落实情况等,反映了城市配电网管理水平的好坏。
-设备运行状态指标:包括设备抢修及时率、设备巡检合格率等,反映了城市配电网设备运行状态的良好程度。
3.二级指标二级指标是在一级指标的基础上进一步细化,细化到具体的操作层面,反映城市配电网生产运行安全的具体实况,包括设备检修、巡检、工作负荷等。
-设备检修指标:包括检修及时率、检修合格率等,反映了城市配电网设备检修的质量和及时性。
-巡检指标:包括巡检覆盖率、巡检合格率等,反映了城市配电网巡检的全面性和准确性。
-工作负荷指标:包括工作负荷合理率、负荷曲线平稳度等,反映了城市配电网的负荷情况和运行稳定性。
二、城市配电网生产运行安全评价综合评价方法1.权重分配根据不同指标的重要性和实际情况,对每个指标进行权重分配,保证指标的重要性得到充分体现,并确保评价结果的准确性。
发电企业绩效综合评价指标体系的构建摘要:发电企业绩效的评价是厂网分开后发电企业所面临的一个重要问题。
本文通过对发电企业绩效综合评价的重要性及其特点进行分析,提出建立绩效综合评价指标体系的必要性及构建思路,然后进行指标体系的构建,最后说明这样建立发电企业绩效综合评价指标体系的优点与重要意义。
关键词:发电企业绩效评价指标体系一、发电企业绩效综合评价的重要性及特点1、发电企业绩效综合评价的重要性绩效即指成绩和效果,在经济管理的角度看,是企业经济管理活动的结果和成效。
对发电企业进行绩效综合评价和分析对于发电企业自身的可持续发展和国民经济的进步具有举足轻重的意义。
首先,电力产业是国民经济的基础产业又是能源转换型产业,电力产业的绩效水平的高低直接关系到整个国民经济的发展状况和国家总体能源的开发与利用。
而发电则是电力产业的关键所在,对发电企业进行绩效综合评价和分析有助于管理者从宏观上掌握发电行业的综合能效状况,为提高国民经济发展过程中能源的利用效率提供必要的基础资料。
目前,火力发电仍居我国发电行业的主导地位,不可再生的煤炭自然成为了不可或缺的能源之一,因此,能源的利用效率和合理配置直接影响到经济的可持续发展。
其次,对发电企业进行绩效综合评价和分析,使管理者了解自身发展的优势和局限性,为发电的各环节绩效水平的提高提供科学可行的思路和办法,同时为提高企业自身的能效水平奠定基础,在一定的程度上促进社会经济的健康发展与企业技术进步。
然后,发电企业是电力产业的最基础最关键的环节,发电企业绩效水平的将影响到输电与配电质量的高低,直接影响到社会及用户的切身利益,甚至其他相关联产业的利益。
最后,从经济环境来看,由于电力体制改革的推进打破了电力行业垂直垄断的局面,使发电企业的经营环境与过去相比发生了很大的变化。
市场竞争是发电企业经营中的不稳定因素增多,风险增大,企业面临着新的机遇和挑战。
现在的发电企业要想在竞争中取得优势,不但要积极了解电力市场需求,更要充分了解自身的供给能力和经营效果,只有这样才能做出正确的生产经营决策,最好的组合和优化企业资源,实现企业效益最大化,此时,就充分体现了进行企业绩效综合评价的重要性。
电网运行效率和投资效益评价指标体系随着电力行业的迅速发展,电网运行效率和投资效益成为了电网管理的重要指标。
为了全面评价电网运行效率和投资效益,需要建立一套科学合理的评价指标体系。
本文将从电网运行效率和投资效益两个方面出发,建立电网运行效率和投资效益评价指标体系,并权衡各指标的重要性,为电网管理提供参考。
电网运行效率评价指标主要包括电网供电可靠性、电网线损率、电网负荷率、电网调度效率、电网技术水平等方面的指标。
1. 电网供电可靠性电网供电可靠性是评价电网运行效率的重要指标之一,其指标包括停电次数、停电时间和停电范围。
停电次数表示在一定时间内发生的停电次数,停电时间表示在一定时间内停电的总时长,停电范围表示停电影响的范围。
电网供电可靠性的评价指标需要综合考虑这三个方面的数据,以反映电网供电服务的质量和稳定性。
2. 电网线损率电网线损率是评价电网运行效率的重要指标之一,其指标包括电网输电线路的线损率和配电线路的线损率。
输电线路的线损率反映了电网传输能耗的大小,配电线路的线损率反映了电网供电质量和稳定性。
通过评价电网线损率,可以了解电网输电和配电的效率和稳定性。
电网负荷率是评价电网运行效率的重要指标之一,其指标包括电网平均负荷率和电网峰值负荷率。
电网平均负荷率反映了电网的平均负荷水平,电网峰值负荷率反映了电网的负荷峰值水平。
通过评价电网负荷率,可以了解电网负荷的变化规律和负荷管理的效果。
4. 电网调度效率电网调度效率是评价电网运行效率的重要指标之一,其指标包括电网调度的灵活性、快捷性和准确性。
电网调度的灵活性反映了电网对负荷变化的响应能力,快捷性反映了电网调度的响应速度,准确性反映了电网调度的执行结果。
通过评价电网调度效率,可以了解电网调度的效果和响应能力。
5. 电网技术水平1. 电网资产收益率电网资产收益率是评价电网投资效益的重要指标之一,其指标包括资产利润率、资产回报率和资产收益率。
资产利润率反映了电网资产的盈利能力,资产回报率反映了电网资产的收益水平,资产收益率反映了电网资产的综合收益水平。
电网企业绩效综合评价指标体系的构建
摘要:在我国实行“厂网分开,竞价上网”后,在建设公平竞争,健康发展的电力市场体系的过程中,新形势,新体制,新任务给电力企业带来了机遇和挑战。
在这种情势下,如何建立符合公司战略的企业绩效评价指标体系,运用适合的评价方法,设计恰当的评价指标,对于一个电网企业提升经营绩效,建立和完善企业经营者激励机制,显得尤为重要。
本文将首先简单介绍我国绩效评价的概念,运用恰当的方法选取绩效指标,构建电网企业绩效评价指标体系。
关键词:绩效指标评价方法体系构建
1、绩效评价的概念
所谓绩效评价,是指运用一定的评价方法,量化指标及评价标准,对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标,并对员工的绩效进行考核。
绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当作出何种晋升或工
资方面的决策,为企业管理者及其下属人员提供了一个机会,使得大家能够坐下来对下属人员的工作行为进行审查。
2.绩效评价的方法
绩效评价的方法主要有:杜邦分析法,平衡计分法,德尔菲法,
企业关键业绩指标,目标管理。
(1)杜邦分析法:是利用各个主要财务比率之间的内在联系,来综合分析企业财务状况的方法。
因为是美国杜邦公司最先使用的,所以因此得名杜邦分析。
它是将有关分析指标按内在联系排列,通过激昂指标层层分解,就能找到企业财务问题所在。
(2)平衡计分法:将定量评价结论与定性评价结论合成综合评价结论。
从以下四个角度进行评价:财务方面,顾客方面,内部运营方面,学习创新方面。
一方面考核企业的上期结果,另一方面考核企业的未来的潜力,并且把顾客和内部业务作为考核企业的运营状况的参数。
(3)德尔菲法:通过发放调查表的形式,反复征求有关企业监管部门,管理专家,中介机构等的意见来确定有关标准。
企业绩效评价的定量,定性指标的权重就是用这种方法确定的。
(4)企业关键业绩指标:是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
关键绩效指标可以明确公司的主要责任,并以此为基础,明确公司整体的业绩衡量指标。
(5)目标管理:由管理专家彼得.德鲁克最先提出来的。
所谓目标管理,是一种程序或过程,它使组织的上级和下级协商,沟通,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上,下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营,评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
3.绩效指标的选取
电网企业实施平衡计分卡的关键是选取合适的评估指标,而选取的基础与依据是对电网企业经营战略与目标的准确定位与分析。
(1)财务方面:营业利润,资本报酬率,经济附加值,盈利率,主营业务利润率,现金流动负债比率,速动比率
营业利润,是企业生产经营活动的最终财务成果。
它是评价企业经济效益的最主要,最基本的指标,也是计算其他利益类相对指标的基本指标;资本报酬率,是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。
全面反映了企业的获利能力和投入产出的状况;经济附加值,不仅考虑了债务资本成本,同时也充分考虑了企业的权益资本成本,突出了增值的概念,是税后净营业利润扣除总资本成本后的净值。
(2)客户方面:社会服务承诺兑现比例,客户满意程度,市场占有率,新客户获得率,投诉数量,产品交货及时率
客户满意度:客户满意度直接引用各省开展的行风评议结果,它反映了客户对企业产品的满意程度;市场占有率:指一个企业的销售量在市场同类产品中所占的比重,直接反映企业所提供的商品和劳务对消费者和用户的满足程度,表明企业的商品在市场上所处的地位。
(3)内部运营方面:安全事故数,线损率,运营和维护成本,部门协作满意度,每千米线路全职职工数,故障报修平均到达时间,故障平均修复,时间单位人工成本,安全生产率
线损率:是衡量电力网电能损耗高低的指标。
线损是指电网经营
企业在电能传输和营销过程中自发电厂出线起至客户电度表止所
产生的电能消耗和损失;单位人工成本:反映每销售一单位电量所花费的人工成本。
人工成本包括全部人员的工资、奖金、津贴、补贴以及各种社会保险费用。
(4)学习创新方面:培训支出,员工满意度,信息的传递和反馈所需时间,关键员工保留率,实现激励报酬的员工比例,员工年平均培训时间,员工培训率,新产品产销率,员工生产效率
员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。
又称雇员满意度,是企业的幸福指数,是团队精神的一种参考。
员工培训率:公司目标的实现,要靠满足岗位技能要求的员工去完成。
所以,提高员工技能,适应岗位要求尤为必要。
4.总结
采用平衡计分卡作为电网企业的绩效评估和战略管理工具,将有利于电网企业总体战略目标的优化分解,有利于电网企业的经济效益和社会效益的平衡,同时还将有利于电网企业内部业务流程的整合,进一步提高电网企业的执行力。
但是,电网企业在实施过程中,需要按照企业特点,选取恰当的关键指标,建立配套完善的机制与措施,以克服在实施过程中遇到的阻力。
参考文献:
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