企业管理中的跨文化管理与多元化团队

对企业管理中文化管理的探讨

摘要:企业文化是企业中的一个十分重要的管理要素和资源,其内容主要表现为四方面:文化变革、文化强化、变革管理和文化多元化管理。

关键词:企业文化 文化管理

随着知识经济和经济全球化的快速发展,文化的竞争在企业之间的竞争的表现越来越突出,在企业的生存和发展中企业文化发挥的作用也在不断变大,企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键就在于企业文化的管理。

1 企业文化的内涵和表现形式

从本质上来看,企业文化是一种在企业之中产生的文化现象,现代企业管理在理论和实践的发展与企业文化的出现密切联系着。从管理的角度来看,企业文化还是企业为实现管理目标所利用的管理手段,因此,文化现象是企业文化所具有的内容,管理手段的内涵也在企业文化中充分体现出来。首先,企业文化并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的总和,它是在企业管理主体意识的指导之下,为追求和达到一定企业目标的文化形态。其次,企业文化属于一种组织文化,因为它不仅有自己的共同目标、群体意识,还有与之相适应的组织机构和制度。再次,企业文化属于一种经济文化。因为企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐的形成了所谓的企业文化,企业文化的形成离不开企业的经济活动。

2 企业文化的三个层次

2.1 企业物质文化

企业物质文化是一种以物质为形态的表层企业文化,它是结合了企业行为文化和企业精神文化的体现,是在企业员工共同创造出来的产品和各种物质设施,它主要包括企业环境、企业器物、企业标识三大部分。

2.2 企业行为文化

企业人在生产经营、人际关系中就逐渐形成了企业行为文化,企业文化是以人的行为为形态,并以将中层企业文化以动态形式表现出来的形式。它主要由企业目标、企业制度、企业民主、企业文化活动、企业人际关系等组成。

2.3 企业精神文化

企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念就为企业精神文化,它是一种以意识形态所表现出来的深层企业文化。它主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神及企业道德等方面。

面对多元化的员工群体的管理方法

随着社会的不断发展和进步，企业组织中的员工群体变得越来越多元化。不同性别、年龄、文化背景、工作经验等方面的差异，给企业管理带来了新的挑战。为了有效地管理这些多元化的员工群体，企业需要制定合适的管理方法。

一、重视员工个体差异

首先，企业应该重视员工个体差异，并充分了解每个员工的个人特点和需求。每个员工都有自己的价值观、团队角色和工作方式。管理者应该尊重员工的不同，以员工为中心，根据员工的特点制定合适的激励措施和职业发展规划。不同的员工可能需要不同的培训和学习机会，以便他们能够发挥自己的潜力和创造力。

二、提供多元化的沟通渠道

企业应该提供多元化的沟通渠道，以便员工能够充分表达自己的观点和意见。这可以通过定期开展员工满意度调查、策划员工座谈会等方式实现。同时，管理者也应该鼓励员工之间的交流和合作。员工可以通过参加团队建设活动、组织知识分享会等方式增进彼此之间的了解和信任，促进工作效率的提升。

三、建立开放包容的企业文化

企业应该建立一种开放、包容的企业文化，鼓励员工发表独立的观点和创新的思维。多元化的员工群体中可能存在不同的思维方式和决策风格，管理者应该尊重和容纳这些差异，并鼓励员工在工作中发挥自己的特长。此外，企业还可以通过组织文化培训和互动活动，让员工感受到企业的包容性和关怀，增强员工的归属感和参与度。

四、实施公平公正的员工评价制度

为了确保管理的公平和透明，企业应该建立一个公正的员工评价制度。评价制度应该客观、科学，并且符合员工特点的差异性。评价结果应该精确反映员工的工作表现，并能够为员工提供发展方向和改进的建议。同时，企业应该注重员工的个人成长和发展，为员工提供实现个人价值的机会和平台。

五、培养跨文化管理能力

随着企业的国际化，员工群体的文化差异也越来越突出。为了更好地管理多元化的员工群体，管理者需要具备跨文化管理的能力。这包括对不同文化背景员工的尊重和理解，善于处理文化冲突和沟通障碍，以及培养团队合作与创新等能力。企业可以通过组织国际文化交流、开展跨文化培训等方式，提升管理者的跨文化管理能力。

企业的跨文化管理　

让娜　

摘要：经济全球化让跨国企业与日俱增，跨文化管理研究也日渐完善。本文旨在对跨文化管理研究提出自己的见解，首先时企业文　

化进行界定，然后从企业本身存在的差异和民族背景造成的差异两个方面论述了跨国企业面临的文化差异；接着从需求方面、管理方面、　环境方面三个角度论述了文化差异对跨文化管理的影响以及已存在的跨文化管理类型；最后提出跨文化管理建议。　

关键词：跨文化；跨文化管理；跨国公司　

１．企业文化　世界大门的打开带来了全球化的经济，也使跨国公司的经营活动范　

围和规模不断扩大，企业文化差异在企业管理活动中的影响也愈加明　

显。在中国留学的这几年，融人中国文化的同时也接触到不同国家留学　生带给我的不同文化感受。通过对课本知识的领悟和相关资料的搜集，　

引发了文化差异对跨国企业经营管理的一些思考。　

１．１企业文化的内涵　“文化”这个概念广泛而又悠久，它的定义在各个国家也是众说纷　

纭。我认为它是过去生活中一切可行的事、物、情沉淀下来的任何东　西，可以是语言、文字、音乐、建筑、工具、艺术，也可以是服装、生　

活方式、思维、行动。若把文化分为“硬件”和“软件”的话，硬件　

是那些可以看得见摸得着的东西，软件则是触摸不到但又元处不在的东　

西。总而言之，文化是通过过去的检验沉淀下来的可行的、人类创造的　

物质和精神财富　。　然而对于企业来说，每一个企业因为发展历程的差异、组织结构的　

差异、行业竞争压力和竞争方式的差异，就会对其所处环境做出自己特　

有的反应和不同的内部处理方式。久而久之在企业中就形成了表达企业　

思想和内涵的企业文化。　１．２跨国企业文化的差异　

对于跨国企业来说，了解企业文化的差异需要从两个方面着手，一　

是同一文化背景下的自身文化定位差异，二是不同国家不同文化下的母　

子公司之间的差异文化管理　。　

１．２．１企业文化本身差异　企业文化是企业在特定环境下长期沉淀下来的企业行为和思想，不　

同企业所处行业不同、内外环境不同，在大环境下产生自己独具特色的　

目 录

摘要................................................................ 1

Abstract............................................................ 1

一、企业跨文化管理概述.............................. 错误!未定义书签。

(一）跨文化管理的定义.............................. 错误!未定义书签。

（二）企业跨文化管理的作用……………………………………………………错误!未定义书签。

（三）企业跨文化管理的影响因素…………………………………………………5

（四）实施跨文化管理战略的必要性………………………………………………6

二、目前企业跨文化管理战略存在的问题…………………………………………错误!未定义书签。

（一）企业跨文化管理战略的现状…………………………………………………错误!未定义书签。

（二）企业跨文化管理战略存在的问题及原因............ 错误!未定义书签。

三、企业跨文化管理的对策…………………………………………………………8

（一）针对跨文化管理的策略......................................9

(二)员工和管理人员培训的文化差异……………………………………………12

四、案例分析………………………………………………………………………13

五、结语............................................ 错误!未定义书签。

致谢............................................................... 13 参考文献........................................................... 13