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化工学院
桂舒舒
中国企业的跨文化管理
一、国际企业跨文化管理的重要性
1.跨国公司进行跨文化管理有利于解决文化差异、文化冲突所带来的问题。
由于跨国公司的母公司与子公司之间以及各个子公司之间存在着文化差异，他们的管理思想、经营理念、管理方法、管理制度等方面就会产生不同，从而在公司内部引起文化冲突。所谓文化冲突不仅指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生的冲突。在跨国公司中对文化差异、文化冲突管理不当势必会影响公司的经营管理，造成不良后果，甚至导致合作的失败。许多跨国公司后来的失败大都是因为没有解决好文化差异、文化冲突所带来的问题。
2.跨国公司进行跨文化管理有利于解决跨国度、跨文化的管理移植问题。
所谓管理移植是指将一个国家、一种文化环境中行之有效的企业的管理思想、管理制度、管理方法和管理技术转移到另一个国家、另一种文化环境中去,其目的是为了取得相应的效果、获得相应的利益。由于跨国公司的母公司与子公司分布在不同的国家、地区,这些国家、地区的经济、政治、社会、文化背景不同，因此，从发达国家移植过来的管理方法,发展中国家的企业要根据自身的具体情况,来进行修改和改进,使之与原有的管理方法融为一体,从而提高管理移植的效果，获取相应的收益,达到管理移植的目的。
3.跨文化管理对跨国公司及其员工具有导向作用。
跨国公司通过跨文化管理形成自己的母公司与各个子公司都要遵循的企业文化，形成员工共有的价值观念、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现等。跨国公司通过跨文化管理形成的企业的宗旨、最高目标、共同愿景、价值观念等对跨国公司的母公司及各个子公司以及所有的员工的价值取向和行为取向起引导作用，使之符合公司所确定的总目标。这种导向是通过跨国公司共同的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把企业的目标作为自己追求的目标。 4.跨文化管理对跨国公司及其员工具有约束作用。
企业如何有效进行跨文化管理
在当今全球化的经济环境中，企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。随着企业的业务拓展至不同的国家和地区，不同文化之间的差异可能会导致沟通障碍、管理冲突、员工满意度下降等问题。因此，有效地进行跨文化管理对于企业的成功至关重要。
一、理解文化差异
文化差异是跨文化管理中的首要问题。不同的国家和地区有着独特的价值观、信仰、习俗和社会规范。例如，在一些文化中，个人成就和竞争被高度重视，而在另一些文化中，团队合作和和谐的人际关系更为重要。在时间观念上，有些文化倾向于严格遵守时间安排，而有些文化则相对较为灵活。
企业管理者需要深入了解不同文化的特点，包括语言、宗教、家庭观念、教育体系等方面。可以通过阅读相关的文化研究书籍、与当地的专家交流、派遣员工到不同文化环境中工作和学习等方式来增进对文化差异的理解。同时，要避免对其他文化持有刻板印象和偏见，以开放和包容的心态去接纳和尊重不同的文化。
二、建立共同的企业价值观
尽管存在文化差异，但企业可以通过建立共同的价值观来凝聚员工。这些价值观应该是超越文化界限的，例如诚信、创新、客户导向、社会责任等。在制定共同价值观时，要充分考虑到不同文化背景员工的意见和建议，确保其具有普遍性和可行性。
通过培训和沟通，让员工理解并认同这些共同价值观。在日常工作中，以共同价值观为指导，进行决策和行为规范。当员工都朝着共同的目标努力，并遵循相同的价值准则时，文化差异所带来的冲突可以在一定程度上得到缓解。
三、培养跨文化沟通能力
有效的沟通是跨文化管理的关键。语言障碍是常见的问题之一，但更重要的是理解不同文化中的沟通方式和习惯。例如，在某些文化中，直接表达意见被视为坦诚和高效，而在另一些文化中，委婉和含蓄的表达方式更受欢迎。
企业应该为员工提供跨文化沟通的培训，帮助他们了解不同文化中的沟通风格、非语言信号的含义以及如何避免误解。鼓励员工积极倾听，尊重对方的观点，并且学会在不同的文化背景下灵活调整自己的沟通方式。同时，利用现代信息技术，建立多样化的沟通渠道，如视频会议、电子邮件、即时通讯等，方便不同地区的员工进行交流。
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【摘要】 ............................................................................................................................... 3
【关键词】 ........................................................................................................................... 3
一、国际企业文化管理的相关涵义 ................................................................................... 3
二、国际企业跨文化管理中的文化冲突类型、冲突产生原因 ....................................... 3
（一）文化冲突的类型 ................................................................................................... 3
（二）产生冲突的原因分析 ........................................................................................... 4
三、国际企业跨文化管理的策略 ....................................................................................... 4
企业的跨文化管理
让娜
摘要：经济全球化让跨国企业与日俱增，跨文化管理研究也日渐完善。本文旨在对跨文化管理研究提出自己的见解，首先时企业文
化进行界定，然后从企业本身存在的差异和民族背景造成的差异两个方面论述了跨国企业面临的文化差异；接着从需求方面、管理方面、 环境方面三个角度论述了文化差异对跨文化管理的影响以及已存在的跨文化管理类型；最后提出跨文化管理建议。
关键词：跨文化；跨文化管理；跨国公司
１．企业文化 世界大门的打开带来了全球化的经济，也使跨国公司的经营活动范
围和规模不断扩大，企业文化差异在企业管理活动中的影响也愈加明
显。在中国留学的这几年，融人中国文化的同时也接触到不同国家留学 生带给我的不同文化感受。通过对课本知识的领悟和相关资料的搜集，
引发了文化差异对跨国企业经营管理的一些思考。
１．１企业文化的内涵 “文化”这个概念广泛而又悠久，它的定义在各个国家也是众说纷
纭。我认为它是过去生活中一切可行的事、物、情沉淀下来的任何东 西，可以是语言、文字、音乐、建筑、工具、艺术，也可以是服装、生
活方式、思维、行动。若把文化分为“硬件”和“软件”的话，硬件
是那些可以看得见摸得着的东西，软件则是触摸不到但又元处不在的东
西。总而言之，文化是通过过去的检验沉淀下来的可行的、人类创造的
物质和精神财富 。 然而对于企业来说，每一个企业因为发展历程的差异、组织结构的
差异、行业竞争压力和竞争方式的差异，就会对其所处环境做出自己特
有的反应和不同的内部处理方式。久而久之在企业中就形成了表达企业
思想和内涵的企业文化。 １．２跨国企业文化的差异
对于跨国企业来说，了解企业文化的差异需要从两个方面着手，一
是同一文化背景下的自身文化定位差异，二是不同国家不同文化下的母
子公司之间的差异文化管理 。
１．２．１企业文化本身差异 企业文化是企业在特定环境下长期沉淀下来的企业行为和思想，不
同企业所处行业不同、内外环境不同，在大环境下产生自己独具特色的
