第一章
一、选择题
1.管理过程中的首要职能是 ( C )
A. 人员配备 B．组织 C．计划 D．指导与控制
2.管理是一种艺术，是强调管理的 ( D )
A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性
3.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( C )
A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性
4.管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( C )
A．历史性 B．科学性 C．一般性 D．实践性
5.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( B )。
A．系统方法 B．理论联系实际的方法
C．唯物辩证法 D．比较分析法
6.管理的核心是( A )。
A．决策 B．处理好人际关系 C. 组织 D．控制
7.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )。
A．有管理者 B．组织成一定机构
C．有各种资源 D．有一致认可的目标
8.管理的四大基本职能是( A )。
A．计划、组织、领导、控制 B．计划、协调、领导、控制
C．计划、组织、领导、激励 D．组织、协调、领导、控制
9.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D ）
A.组织 B.控制 C.领导 D.经营
10.以下不属于领导职能范畴的是（B ）
A.指挥 B. 人事 C. 激励 D. 沟通
11.管理的二重性是指（ C）
A.科学性和艺术性 B. 基础性与边缘性
C.自然属性和社会属性 D. 普遍性与重要性
12．管理是一种 ( C )
A．经济现象 B．自然现象
练习题（二）
一、填空题（每空0.5分，共10分）
1． 管理原理的基本特征包括：客观性、概括性、稳定性和系统性。
2． 决策的四个阶段包括收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段。
3． 亚当·斯密对管理理论发展的主要贡献包括劳动分工和经济人思想。
4． 韦伯将组织内的权威分为理性—合法权威、传统权威和个人崇拜式权威三种类型。
1、计划的性质包括：目的性、首位性、普遍性、效率性。
2、计划按内容分类包括：专项计划、综合性计划
3、预测按其内容分类包括：经济预测、社会预测和技术预测。
4、根据预测的性质可分为定性预测、定量预测和综合性预测。
5、组织应该具备三个基本的要素是：组织目标、共同的意愿、畅通的信息渠道。
6、组织设计的内容包括：管理跨度、管理层次、部门设计、职位设计。
7、部门设计依据的基础包括：人数、职能、产品、顾客、地区和过程。
8、企业的组织结构类型包括：直线式、直线职能式、事业部式、矩阵型、网络型组织结构。
9、人员素质测评包括两类：知识技能测试和心理测试。
10、组织绩效考评的内容包括：工作实绩和行为表现。
11、人员激励的手段包括物质激励、精神激励。
二、多选题
1、下列哪些预测方法属于定性预测方法：（AD）
A 专家会议法 B 时间序列法 C 因果预测法 D 德尔菲法
2、决策按照其重复性程度，可以分为：（BD）
A 初始决策 B 程序性决策 C 确定性决策 D 非程序性问题 3、按照决策面临自然状态数量多少和概率是否确定，可以将决策分为：（ABD）
A 确定型决策 B 风险型决策 C 追踪决策 D 不确定型决策
4、 常用的风险型决策解决方法包括：（BCD）
A 决策树 B 期望值标准 C 机会均等的合理性标准 D 最大可能性标准
5、企业在进行不确定型决策时选择最佳方案的准则包括：（ABC）
A 悲观原则 B 乐观原则 C 最小后悔值原则 D 期望值最大原则
第五章 组织（Organizing）
学习目的与要求：
本章介绍了组织的原则、影响组织结构的因素、组织结构的维度、新型的组织结构等问题。 组织职能的目的是通过任务结构和权力关系的设计来协调努力。学习本章有两个关键性的概念：结构和设计，即组织结构及组织结构设计问题。
第一节 组织的原则
（一）劳动专业化的原则（work specialization）
组织设计中，最重要的原则就是劳动专业化的原则。劳动专业化分工原则能成功地提高劳动生产率。
随着生产的社会化的发展，一个人所能胜任和独立完成的工作是很狭小的。劳动专业化分工所产生的总的效率是有利的。这个看法在今天看来仍然是有价值的。
细致专业化分工的好处可以从经济的角度来计算出来。
劳动专业化是降低人工成本、增加生产效率的不尽源泉。
劳动专业化能使持有不同劳动技能的人各尽所能，充分有效地发挥他们的技能。
贯彻劳动专业化原则的最终结果，是对任务作出最能说明每一项任务的深度和广度的说明。任务的深度反映任务的承担者在计划和控制所接受任务中享有的相
对自主权。任务的广度是指任务周期时间的长短，即在给定的时间内，任务重复的次数越频繁，其广度的限度就越小。
组织工作的实质是要求劳动分工，但是，在计算专业化的最优程度时，除了考虑经济成本和效益之外，同时也应该考虑心理上的成本和效益。
（二）部门化的原则（departmentation）
所谓的部门化的原则就是将组织中的工作活动按一定的逻辑安排，归并为若干个管理单位或部门。组织内类似的活动应放在同一领导之下，以减少摩擦，提高效率。
同部门化的原则有联系的管理问题与每项任务的专业化程度直接相关。即任务分组的方法将随各种（专业化）任务数量的增多而增多。
任务分组的依据可分为两大类：（1）产出；（2）内部操作。根据计划职能提出的概念，这两类依据也可称为（1）目标或结果；（2）方法或活动。
《管理学》题库答案(高教版 周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不可，那源源不断的光芒是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充满了多少凄冷 孤苦，没有朋友的人是生活的黑暗中的人，没有朋友的人是真正的孤儿。
《管理学》题库答案（高教版 周三多）
第一章管理活动与管理理论
名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标 ，以人为中心进行的协调活动
2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以 处理以及将关系抽象化的精神能力。
填空:
1.管理的职能有:计划，组织，领导，控制，创新
2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色
3.管理者的技能有 ；技术技能，人际技能，概念技能
4.科学管理理论着重研究的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:
泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。1903年，泰罗开始把自己的实践经验和研究结果上升到理论高度，著书立说。他的代表作是1911年的《科学管理原理》。
吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作研究”而著称。他们的动作研究比泰罗的研究更为细致和广泛。他们的研究成果表现在1911年出版的《动作研究》。
简述:1.简述管理属性的实践意义
2.简述亚当·斯密的劳动分工观点
劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
