第六章 组织设计
一、单项选择题
1. 组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过（ ）形成组织框架并进行整合。
A.职能化
B.规范化
C.部门化
D.柔性化
2. 以下不属于组织运行制度设计的是（ ）。
A.部门设计
B.层级设计
C.参谋系统设计
D.沟通系统设计
3. （ ），是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。
A.管理层次
B.管理幅度
C.管理权限
D.管理规模
4. 管理活动是在一定的环境下进行的，作用于组织的环境因素又可分为两大类：一般环境和任务环境。任务环境包括（ ）。
A.经济环境
B.文化环境
C.竞争对手
D.社会环境
5. 以下属于组织结构设计的内容是（ ）。
A.管理规范设计
B.管理幅度设计
C.沟通系统设计
D.职能设计 6. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈现出（ ）关系。
A.正比例
B.反比例
C.没有
D.不确定
7. 以下不属于职能制组织结构优点的是（ ）。
A.设置简单
B.专业化程度高
C.减轻管理人员压力
D.有利于降低管理成本
8. 事业部制组织结构的一个主要缺点是（ ）。
A.降低对环境的适应能力
B.职责不清
C.容易滋生本位主义
D.损害下属的积极性
9. 矩阵制组织结构最突出的优点是（ ）。
A.有利于培养通才
B.机动性强
C.有利于降低管理成本
D.设置简单
10. 组织结构扁平化的趋势有许多优点，但也存在一些弊端，比如（ ）。
A.对下属人员自立、自律性要求较高
B.难以形成组织文化
C.权责不对等
D.机构重复设置
11. 正式组织具备三个要素：共同目标、（ ）以及信息沟通。
A.共同利益
B.高素质员工
C.协作意愿 D.科学分工
12. 非正式组织可以理解为：独立于正式组织目标之外，以（ ）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
第六章 组织变革与组织文化（组织文化）
一、复习要点
1、组织文化的概念及其基本特征。 2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。
3、麦金瑟的7S的基本内容。 4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。
5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。
关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象。
二、习题之填充题
1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的 物质财富 和 精神财富 的总和。
2. 狭义的文化是指社会的 意识形态 ，以及与之相适应的 礼仪制度 ，组织机构 ，行为方式 等物化的精神。
3. 文化具有如下特征：民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性 。
4. 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的 价值观念，团
体意识，行为规范（行为模式）和 思维模式 的总和。
5. 组织文化的核心是 组织价值观 。
6. 组织文化是以 人本文化 为中心的。
7. 组织文化的重要任务是增强 群体凝聚力 。
8. 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络 。
9. 麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是 经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共
同价值。
10. 从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，深层文化 。
11. 组织文化的表现形态有：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化 。
12. 如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括 组织精神，组织价值观，组织形象。
13. 组织价值观具有 调节性、评判性 和 驱动性 。
14. 组织文化的功能包括 自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能 。
1 第六章 组织结构设计与创新
一、案例导入
P94-96案例6.1，由学生自己阅读并思考。
二、基本知识
1、组织的涵义
从静态的、实体的角度理解，组织是为实现某一共同目标而由若干个人组合形成的一个系统。比如企业、学校、政府机构等等都是组织。从动态角度理解，作为管理过程的一项职能，组织职能是指为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。具体包括：组织结构的设计、适度分权和正确授权、组织内各职位人员的配备、组织文化的培育和建设、组织的运作和变革。
2、组织结构的涵义
所谓“组织结构”，就是描述组织的框架体系。具体地说，就是如何对组织内部进行职能分工，形成横向的部门联系以及纵向的层次体系。
三、案例分析及操作实务讲解
（一）组织结构类型
关于案例后面的两个思考题，我们先来看一下典型的组织结构类型及其优缺点：
1、直线制
这是最早出现，也是最为简单的一种结构。这种结构中的各职位按垂直系统直线排列，各级行政负责人执行统一指挥和管理，不设专门的职能机构。直线制组织结构往往在组织规模较小或起步初期采用。
直线制的特点是：“一人一个领导，高度集权”。
优点表现在：设置简单，关系明确；职权明确；信息沟通迅速；处理问题及时；管理效率高。
缺点是：只能适用于小企业。
2、直线职能制
直线职能制组织结构以直线为基础，在各级行政负责人下面设置相应的职能部门，作为该级行政主管的助手，分别从事专业管理。这种结构实行行政主管统一指挥、逐级负责与职能部门参谋、指导相结合。所以，它是设置了两套系统：一套是按照命令统一原则设计的指挥系统；另一套是按照业务专业化原则设计的管理职能系统。目前，我国的很多企业都采用 2 这种组织结构。如图6.7所示。
（1）优点主要是，在直线职能制中，由于职能部门只有指导和监督的权力，坚持了统一原则，所以成为大多数企业采取的方式。
《管理学》课件配套教案-第六章组织设计
《管理学》配套课件
教案XX 编
XX年XX⽉
第六章组织设计
⼀、教学⽬的
组织设计对管理活动具有⾄关重要的作⽤。本章使学⽣认识组织设计的主要任务和影响因素，更好理解组织结构的选择及组织⼒量的整合。
⼆、课型：新授课
三、课时：第20-23课时
四、教学重难点1.理解组织结构设计包括哪些内容。
2.理解机械式组织与有机式组织的区别。
3.理解正式组织与⾮正式组织的整合。
五、教学⽅法
课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要
第⼀节分析组织设计的任务与影响因素。组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。影响组织结构的因素包括环境因素，战略因素，技术因素，规模因素和发展阶段因素。
第⼆节分析组织结构。组织结构是组织中正式确定的，使⼯作任务得以分解、组合和协调的框架体系，包括组织内部的职能分⼯，和
纵向的层级体系。组织结构的形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。企业在不断对组织结构进⾏动态调整，扁平化、柔性化、⽆边界化、虚拟化成为组织结构演进的⼤趋势。
第三节分析组织整合。层级整合是指组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不同集权程度的各层级之间的权责关系。直线管理⼈员是指位于组织纵向层级中特定职位的管理者，拥有直线职权。参谋⼈员是指从专业的⾓度为特定层级的管理者提供咨询、建议的管理者。2.基本概念
组织设计的任务，组织结构设计，组织设计的原则，管理幅度，分⼯与协作原则；组织结构，机械式组织，有机式组织，直线制，职能制，事业部制，扁平化，柔性化；正式组织，⾮正式组织，层级整合，职权，直线职权，参谋职权。3.基本理论
（1）组织运⾏制度设计是指为了保证组织的⾼效运⾏进⾏的制度和⼈员⽅⾯的安排，包括沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。
（2）组织设计的原则可以归纳为⽬标⼀致原则，分⼯与协作原则，有效管理幅度原则，权责对等原则和柔性经济原则。
