旅游市场概念

一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。

从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。

从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。

其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。

(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。

1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。

我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。

(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。

(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。

(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。

2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。

我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。

无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。

自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。

第四章旅游市场内容提示旅游市场是旅游经济的基本范畴，旅游市场运行反映了旅游供给与旅游需求的相互关系和矛盾运动。

在前章分析的基础上，本章着重研究旅游市场的类型、旅游市场的特点、旅游市场竞争和旅游市场开拓，深入探讨旅游市场机制的运行规律，进一步推动旅游经济活动的顺利发展。

第一节旅游市场概述一、旅游市场的概念“市场是商品经济的范畴”1；“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场” 2；“生产劳动的分工，使它们各自的产品互相变为商品，互相成为等价物，使它们互相成为市场” 3。

这表明，市场就其本质而言，是指商品交换的场所，也包括人们在商品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系。

旅游业是服务性行业，也是第三产业的一个部门。

因此，旅游市场除具有一般市场的共同属性以外，还具有服务市场的某些特征。

此外，旅游市场与旅游业一样，还因旅游供求的一些特征而具有明显的特殊性，如旅游活动的跨空间性、产品和需求的多样性、中间商和供应商的高度参与性、旅游消费的纯享受性、产品和服务的等级和相关产业的制约等。

有关调查结果表明，一个国家的年国民收入达到人均300美元时，人们就萌发了近距离旅游的愿望，达到人均1000美元时，人们便产生出境旅游的需求，达到人均3000美元时，远程洲际旅游的动机就会形成。

随着全球经济的迅猛发展，一方面形成了巨大的旅游需求，另一方面形成了满足此种需求的旅游供给，旅游需求与旅游供给通过特殊的商品交换方式联系在一起，就形成了旅游市场。

旅游市场有广义和狭义之分：广义的旅游市场指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和。

狭义的旅游市场指对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场。

随着世界经济的发展和人们生活水平的普遍提高，旅游需求不断增大，旅游市场也在持续发展。

据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。

到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。

旅游服务与管理高考知识点旅游服务与管理是一门与旅游行业相关的学科，它涉及到旅游市场、旅游服务、旅游资源管理等方面的知识。

对于考生来说，了解旅游服务与管理的相关知识点对于备战高考至关重要。

本文将从旅游市场概念、旅游服务品质管理和旅游资源管理三个方面进行探讨。

一、旅游市场概念旅游市场是指以满足人们休闲、度假、观光等需求为目的的市场。

在旅游市场中，旅行社是起到连接旅游供需双方的中介作用的机构。

旅行社需要了解消费者的需求，同时也要与旅游目的地、交通和住宿等旅游资源供应商进行合作。

此外，旅游市场还包括各类旅游景区、酒店、航空公司等旅游服务提供商。

二、旅游服务品质管理旅游服务品质管理是指通过各类管理措施和手段，提高旅游服务的品质和满意度。

在旅游服务品质管理中，服务质量是一个重要的指标。

服务质量包括了旅游服务提供商的服务态度、效率和专业能力等方面。

为了提高服务质量，旅游服务提供商可以通过培训员工、建立客户关系管理系统、提供个性化的服务等方式。

另外，旅游服务企业还需要关注顾客满意度。

顾客满意度是指顾客对旅游服务提供商提供的服务感到满意的程度。

旅游服务企业可以通过调查问卷、顾客反馈等方式了解顾客的满意度，并针对问题进行改进。

顾客满意度的提高有助于提高企业的口碑，吸引更多的顾客。

三、旅游资源管理旅游资源管理是指对旅游目的地的资源进行合理利用和保护。

旅游资源主要包括自然景观、人文景观和文化遗产等。

为了提高旅游资源的利用价值和保护环境，旅游目的地需要进行规划和管理。

规划包括了对旅游资源的评估和规划，以及制定相关政策和措施。

管理包括了对旅游资源的保护和开发，以及监督和检查等方面。

此外，旅游资源管理还需要注重可持续发展。

可持续发展是指旅游活动不仅要满足当前的需求，还要考虑到对环境、文化和社会的影响，在满足当前需求的基础上，确保未来的可持续发展。

为了实现可持续发展，旅游资源管理需要注重生态保护、文化遗产保护和社会责任等方面。

名词解释旅游市场
旅游市场是指客人通过差旅行业公司和服务供应商进行旅游的市场，它可以是一个国家，一个地区或是世界范围内的旅游市场。

旅游
市场的发展受到很多因素的影响，如旅游活动有多少者、消费者的需
求或旅游者总体收入水平、政府投资旅游开发的投入程度，以及当地
的旅游目的地的质量等。

旅游市场可以说是一个复杂的市场，它由旅行行业的不同部门
（如旅行社，景区，住宿，用餐，购物，交通，文化，娱乐，保险等）构成，它们之间产生了一种复杂的关联作用，它们也为旅游行业提供
了不同的服务。

旅游市场也由对旅游服务的需求者、消费者和提供者
组成，它们之间的关系也非常复杂，涉及到销售、分销、竞争及市场
定位等多方面的组成部分。

旅游市场的发展受到很多因素的影响，如旅游活动有多少者、消
费者的需求或旅游者总体收入水平、政府投资旅游开发的投入程度，
以及当地的旅游目的地的质量等。

随着社会经济发展，政府投资越来
越多，旅游业发展也受到很大的促进，旅游市场也变得越来越丰富多彩，有利于满足消费者的不同需求。

旅游市场的发展受到消费者的影响，他们的选择受到经济水平，
家庭背景，个人喜好等多种因素的影响，这也影响旅游市场的发展方向，新的服务模式也正在不断被开发，满足消费者的不同需求。

此外，旅游市场的发展也受到传统与现代技术的影响，智能旅游技术、旅行
路线优化等新技术的引入有助于提升旅游行业的服务水平，以满足消
费者的需求。

旅游市场名词解释旅游市场是指一种旅游业务发生和旅游产品供求关系形成的一种市场形态。

旅游市场的基本特点是旅游产品的多样化，具有强烈的时效性和地域性。

以下是对旅游市场常见名词的解释。

1. 目的地市场：指旅游者前往的旅游目的地，包括国内目的地市场和国际目的地市场。

目的地市场的特点是地域范围较广，旅游资源多样，需要进行细分和定位。

2. 旅游产品：指旅游企业通过旅游服务和旅游资源组合而成的具有市场交易价值的产品，包括旅游线路、旅游景点门票、酒店住宿、交通运输等。

3. 旅游服务：指旅游企业提供给旅游者的各种服务，包括导游服务、接送机服务、住宿服务、餐饮服务等。

4. 旅游消费者：指享受旅游服务和购买旅游产品的个人或团体，旅游消费者可以分为个人旅游者和团队旅游者。

5. 旅游需求：指旅游市场中旅游者对旅游产品和旅游服务的需要和愿望，旅游需求是旅游消费者选择旅游目的地、旅游线路和旅游产品的基础。

6. 旅游供应：指有能力提供满足旅游需求的旅游产品和旅游服务的旅游企业和相关组织，旅游供应包括旅游景点、酒店、导游公司、旅行社等。

7. 旅游渠道：指旅游产品和旅游服务从供应方到消费者的传递过程，旅游渠道包括线下渠道（旅行社、导游等）和线上渠道（在线旅游平台、手机应用等）。

8. 旅游促销：指旅游企业通过广告、宣传、促销活动等手段提高旅游产品和旅游服务的知名度和销售量，吸引更多旅游消费者。

9. 目标市场：指旅游企业在旅游市场中选择的特定市场细分和定位，针对该目标市场制定相应的产品、服务和市场策略。

10. 竞争对手：指与旅游企业在同一目标市场内竞争的其他旅游企业，包括直接竞争对手和间接竞争对手。

11. 旅游体验：指旅游消费者在旅游过程中所获得的各种感受和体验，包括景观欣赏、文化交流、美食品尝等。

12. 旅游季节性：指旅游目的地和旅游产品在一年中不同季节的旅游需求和供应变化，旅游季节性对旅游市场的规划和经营具有重要影响。

以上是对旅游市场常见名词的解释，这些名词是理解和分析旅游市场运作的基本概念，对于从事旅游行业的从业者和对旅游市场感兴趣的人来说，了解这些名词能够帮助他们更好地理解旅游市场的运作规律。