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物业公司投标书物业公司投标书1. 项目概述本投标书旨在向尊敬的业主委员会及相关部门提交我公司的物业管理服务投标。
我公司拥有丰富的物业管理经验和专业的团队，致力于为业主提供高质量的物业管理服务。
2. 公司背景我公司成立于2005年，是一家专业的物业管理服务公司。
多年来，我们在物业管理领域积累了丰富的经验，并与各大合作伙伴建立了稳定的合作关系。
3. 服务范围我们提供以下物业管理服务：- 物业设施维护与管理：包括日常设施巡检、维修保养、设备更新等。
- 安全管理：制定安全管理规范、安全预案，并组织实施。
对出入口进行安全监控和巡逻。
- 环境卫生管理：保持小区环境整洁，进行垃圾清运、绿化养护等工作。
- 社区活动组织：策划并组织社区活动，增进业主之间的交流和融合。
4. 物业管理团队我们拥有一支专业、高效的物业管理团队。
团队成员具备相关行业经验和专业知识，能够提供高质量的物业管理服务。
5. 公司理念我们始终秉持客户至上的理念，注重为业主提供舒适、安全的居住环境。
我们致力于解决业主在居住过程中遇到的各种问题，并及时响应和处理相关事务。
6. 服务案例案例一：小区物业管理服务- 提供全面的物业设施维护与管理服务，保障设备正常运行。
- 制定并执行安全管理规范和预案，确保小区安全。
- 定期组织社区活动，增加业主之间的交流与合作。
案例二：商业综合体物业管理服务- 维护商业综合体的日常运营，保障秩序井然和设施正常运行。
- 管理商业综合体的安全系统，确保商户和顾客的安全。
- 协助商业综合体策划并执行各种促销活动，吸引更多的顾客。
7. 服务收费与合作方式具体服务收费标准和合作方式，我们愿意根据业主委员会的要求进行灵活调整和协商。
8.如果您对我们的服务感兴趣或有任何疑问，欢迎随时联系我们：- 公司名称：X物业管理- 联系人：X- X-X- 电子结语感谢您考虑我公司作为物业管理服务的合作伙伴。
我们将竭诚为您提供专业、高效的物业管理服务，期待与您的合作！。
物业管理投标书范本物业管理投标书范本一、项目背景及目标本投标书旨在申请成为贵公司物业管理项目的服务提供商。
通过我们专业的物业管理团队和丰富的经验，我们致力于为贵公司提供高质量的物业管理服务，创造一个舒适、安全、高效的工作和生活环境。
二、物业管理服务范围我们将为贵公司提供以下物业管理服务：1. 日常维护管理：保洁、绿化养护、设施设备维修等；2. 安全管理：入口闸机管理、安全巡检、安防设备维护等；3. 环境卫生管理：垃圾处理、公共区域清洁、消毒等；4. 公共设施管理：会议室预定、车辆停放管理等；5. 居民服务：投诉处理、事务协调、居民活动策划等。
三、服务团队与专业能力我们拥有一支经验丰富、高素质的物业管理团队，其中包括维修技术人员、安保人员、清洁人员等。
我们的团队成员都具备相应的资质和证书，并通过严格的培训和考核，具备满足贵公司物业管理需求的能力。
四、服务流程与管理模式为了保证物业管理服务的高效运作，我们将采用以下服务流程与管理模式：1. 项目启动阶段：我们将与贵公司进行项目启动会议，明确项目目标、合作方式和服务内容，确定项目责任和沟通流程。
2. 日常运维阶段：我们将按照事先制定的服务计划和工作标准，执行物业管理工作，保持项目的正常运行。
3. 定期评估与改进：我们将定期评估物业管理服务的效果和质量，并根据评估结果进行改进和优化，以达到更好的管理效果。
五、服务费用和付款方式我们向贵公司提供的服务费用为每月X元。
付款方式为每月一次，贵公司需在次月初将服务费用支付至我们指定的账户。
六、合作期限我们提供的物业管理服务合作期限为X年，自合同签署之日起生效。
七、服务质量保障1. 我们将严格按照合同约定和工作标准提供物业管理服务，确保服务质量。
2. 如有因我们原因导致的服务质量问题，我们将及时主动解决并承担相应的责任。
3. 我们将建立健全的投诉处理机制，确保居民的合法权益得到保护。
八、附件1. 公司资质证书及法人代表联系明；2. 物业管理人员资格证书；3. 相关项目工作经验；4. 合作合同草案。
物业公司投标书范本(完整版)【物业公司名称】投标书一、前言本投标书是为响应【招标单位】关于【项目名称】的招标要求所编制的，旨在向【招标单位】介绍本公司，展示本公司的能力和经验，并提供对【项目名称】相关服务的解决方案。
二、公司介绍1.公司概况（简要介绍公司的成立时间、规模、所在地等基本信息）2.公司背景（阐述公司的发展历程、国内外客户案例、市场地位等）3.公司优势（详细说明公司所具备的优势，如专业化的团队、先进的技术设备、丰富的项目经验、良好的服务口碑等）三、项目背景（简要介绍【项目名称】的背景、目标及相关要求）四、服务范围1.基础服务（详细描述公司所能提供的基础物业管理服务，包括但不限于楼宇设施维修、保洁、绿化养护、保安管理等）2.增值服务（公司可以提供的增值服务，如活动策划、节能改造、智能化设施管理等）五、项目实施方案1.项目组织与管理（说明项目组织架构、分工、沟通机制以及项目管理的具体措施）2.服务流程与标准（详细叙述公司在该项目中所制定的服务流程和标准，确保服务的高效性和质量）六、服务团队1.项目经理（介绍项目经理的资质和经验，保证项目的顺利推进和服务的质量）2.现场人员（说明现场人员的数量、岗位职责、培训情况等）七、质量管理体系（阐述公司的质量管理体系，如ISO认证情况、质量评估机制等）八、服务保障机制1.应急响应（描述公司的应急响应机制和措施，确保在紧急情况下能够迅速有效地处理问题）2.售后服务（说明公司的售后服务承诺和服务流程，确保客户满意度）九、费用与合同条款1.费用细化（对费用进行详细划分，包括基础服务费、增值服务费以及其他相关费用）2.合同条款（合同中需要特别关注的条款，并进行解释）附件：1.公司资质证书2.公司案例展示3.相关员工简历法律名词及注释：在本文档中涉及的法律名词及其注释，我们将根据具体需要进行添加并标注。
物业管理投标书四篇物业管理投标书1. 项目背景本项目是某物业管理公司承接某物业管理业务的投标书，旨在提供专业的物业管理服务，提升物业管理质量，并确保业主的权益得到保障。
2. 项目概述本项目涉及的物业管理范围包括但不限于：- 公共区域的清洁和维护；- 安全设备和系统的维护和检修；- 绿化和景观的管理和维护；- 设施设备的日常维护和维修；- 业主服务、投诉处理及相关文件管理等。
2.1. 项目计划- 第一阶段：项目启动和组织（起始日期 - XX年XX月XX日） - 确定项目团队和职责分配；- 制定详细的工作计划；- 准备项目所需的设备和材料。
- 第二阶段：物业管理业务的开展（XX年XX月XX日 - XX年XX月XX日）- 开展物业管理业务，包括清洁、维护、安全设备维护等；- 提供高质量的业主服务，及时处理投诉和问题；- 维护良好的业主关系。
- 第三阶段：项目总结和交接（XX年XX月XX日 - 结束日期） - 总结项目过程中的经验教训；- 准备项目交接文档；- 完成项目交接工作。
3. 项目团队为了确保项目的成功，我们将派遣一支专业的物业管理团队，包括但不限于以下职位：- 项目经理：负责项目的整体管理和协调工作；- 物业经理：负责物业日常运营和管理；- 清洁员工：负责公共区域的清洁和维护工作；- 维修人员：负责设备日常维护和维修工作；- 安保人员：负责保证物业安全和安保工作；- 客服人员：负责提供优质的业主服务和处理投诉。
4. 质量控制为了确保物业管理服务的质量，我们将采取以下措施：- 设立质量控制部门，负责监督和评估物业管理服务的质量；- 定期进行质量检查和评估，及时发现、解决问题；- 建立完善的投诉处理机制，确保业主的合法权益得到维护；- 提供培训和提升机会，提高员工的专业素质和业务水平。
附件：1. 投标保函2. 公司资质证明3. 人员配备表4. 历史项目案例法律名词及注释：1. 物业管理：指对房地产物业进行管理、维护、保养、修理和改造的活动，保障物业的正常运营和维护业主权益的一系列服务。
物业管理投标书四篇物业管理投标书一1·项目概述1·1 项目背景在此章节，我们将详细描述项目的背景信息，包括项目所在地区、项目特点和业主需求等。
1·2 投标目的在此章节，我们将介绍我们参与此次投标的目的和动机，以及我们公司愿意为该项目做出的贡献。
1·3 项目范围在此章节，我们将详细描述本次投标所涵盖的项目范围，包括管理范围、服务内容和工作时间等。
2·公司概况2·1 公司简介在此章节，我们将提供我们公司的基本信息，包括公司名称、注册资金、成立时间以及组织结构等。
2·2 企业规模在此章节，我们将介绍我们公司的规模和实力，包括员工数量、管理人员层级、项目经验等。
2·3 公司理念在此章节，我们将阐述我们公司的核心价值观和管理理念，以及我们对客户服务和满意度的承诺。
3·服务方案3·1 综合管理方案在此章节，我们将提供我们公司的综合管理方案，包括管理组织架构、工作流程和管理系统等。
3·2 保洁服务方案在此章节，我们将详细描述我们提供的保洁服务方案，包括保洁流程、保洁人员配置和使用的设备和材料等。
3·3 安全管理方案在此章节，我们将介绍我们公司的安全管理方案，包括安保人员配置、安全巡逻制度和应急处理措施等。
4·资质证书与经验案例4·1 资质证书在此章节，我们会列出我们公司所获得的相关资质证书，包括物业管理资质和ISO质量管理认证等。
4·2 经验案例在此章节，我们将我们公司过去承担的相似项目的经验案例，包括项目名称、所在地区和主要成绩等。
物业管理投标书二5·经济合作5·1 投标报价在此章节，我们将提供我们的投标报价，包括服务费用、付款方式和项目费用预算等。
5·2 合同条款在此章节，我们将详细说明我们的合同条款，包括合同期限、服务范围和违约责任等。
物业公司投标书范本(完整版) 物业公司投标书第一章项目概述1.1 项目名称1.2 项目背景1.3 项目规模及要求1.4 投标截止日期1.5 投标文件提交方式第二章投标公司介绍2.1 公司名称2.2 公司注册资金2.3 公司经营范围2.4 公司历史及经验2.5 公司人员组织结构2.6 组织架构图第三章项目管理团队3.1 项目经理及相关经验3.2 项目管理人员组织结构3.3 项目管理流程图3.4 项目计划第四章业务能力与经验4.1 物业服务范围4.2 具体业务能力4.3 相关成功案例4.4 物业管理流程图4.5 售后服务第五章技术与设备支持5.1 技术支持团队介绍5.2 相关技术能力5.3 设备支持能力5.4 设备维护保养计划第六章质量控制与安全保障6.1 质量控制体系6.2 物业巡检与维护计划6.3 安全管理措施6.4 应急预案第七章合作模式与费用7.1 合作模式选择7.2 服务费用及支付方式7.3 投资回报预测第八章风险评估与应对措施8.1 相关风险评估8.2 应对措施8.3 风险管理计划第九章附件9.1 公司资质证书9.2 公司所需申请表格9.3 公司过往成功案例9.4 其他相关资料附录：________法律名词及注释1.合同：________双方在法律上具有约束力的协议，明确了权利和义务。
2.资质证书：________为从事特定行业或领域的企业或个人所必须的证明文件。
3.经营范围：________指企业依法取得经营批准或许可之后，允许从事的经济活动范围。
4.组织架构图：________用以描述一个组织内部成员之间职责划分关系的图表。
5.项目计划：________规划项目实施的时间安排、资源分配、进度控制等。
6.投资回报预测：________对于投资项目进行经济可行性的预测分析，计算预期收益与投入成本的比率。
7.应急预案：________为应对突发事故或紧急情况而提前制定的行动方案，以保护人身和财产安全。
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板：一、合同主体1、招标方（甲方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________2、投标方（乙方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系电话：＿___________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务，包括但不限于以下方面：物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作，提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督，对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作，导致乙方无法履行合同，应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，若整改仍不符合要求，乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金，并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
物业管理公司投标书范本(完整版)物业管理公司投标书范本(完整版)一、项目背景与业主需求1.1 项目背景本项目是针对某市一处综合楼宇开展的物业管理服务投标。
该综合楼宇位于市中心商业区，其包括商用办公楼、商场、停车场等多种设施，整体面积约为10万平方米。
1.2 业主需求业主需要一家专业的物业管理公司来负责该综合楼宇的运营与管理工作。
主要需求如下：1) 办公楼管理：包括维护楼宇设施设备、保洁服务、维修与维护、安全监控等工作。
2) 商场管理：包括商场租赁与招商、店铺装修管理、商户管理、市场营销与推广等工作。
3) 停车场管理：包括车辆管理、停车缴费系统维护、车辆巡视与安全管理等工作。
4) 安全服务：包括门禁系统管理、安全巡逻、安全预警与应急处理等工作。
二、投标方案2.1 公司概况我们是一家专业从事物业管理服务的公司，拥有多年的行业经验和丰富的管理团队。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的物业管理服务。
2.2 解决方案针对业主需求，我们提供以下解决方案：2.2.1 办公楼管理- 设立专门的设备维护团队，定期检查设施设备的运行情况，并进行维护和维修。
- 安排专业的保洁人员，保证办公楼内的环境干净整洁。
- 配备先进的安全监控设备，提供安全巡逻和紧急处理服务。
2.2.2 商场管理- 组建专业的招商团队，积极邀请知名商户入驻，并进行店铺装修管理。
- 设立商场管理部门，负责商户租赁、市场营销、推广等工作。
- 制定有效的商场管理制度，保证商场内的秩序和安全。
2.2.3 停车场管理- 引入高效的停车缴费系统，提供方便快捷的停车服务。
- 安排专业的停车管理人员，负责车辆管理、维护停车场秩序等工作。
- 加强车辆巡视与安全管理，确保停车场的安全稳定运行。
2.2.4 安全服务- 配备先进的门禁系统，提供安全管理服务。
- 设立安全巡逻队，定期巡视楼宇周边环境，及时发现并处理安全隐患。
- 建立安全预警与应急处理机制，保障业主和租户的安全。
一、投标单位基本信息1. 单位名称：XXX物业管理公司2. 法定代表人：XXX3. 注册资本：人民币XXX万元4. 成立时间：XXXX年XX月XX日5. 资质等级：国家一级物业管理资质6. 地址：XX省XX市XX区XX路XX号7. 联系电话：XXX-XXXXXXX8. 电子邮箱：***********二、项目概况1. 项目名称：XX小区物业服务项目2. 项目地点：XX省XX市XX区XX路XX号3. 项目类型：住宅小区4. 总建筑面积：约XX万平方米5. 业主户数：约XXX户6. 物业费收费标准：根据政府相关规定及市场行情，建议收费标准为人民币XX元/平方米·月。
三、投标单位服务承诺1. 服务宗旨：以业主满意为宗旨，提供全方位、高品质的物业服务。
2. 服务内容：- 公共区域管理：负责小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作。
- 房屋及设施设备管理：负责小区内房屋及设施设备的维护、保养和维修。
- 安全管理：负责小区内安全防范工作，确保业主生命财产安全。
- 客户服务：设立客服中心，24小时受理业主咨询、报修等服务。
- 社区文化活动：定期举办社区文化活动，丰富业主业余生活。
- 其他服务：根据业主需求，提供家政、维修、绿化等增值服务。
3. 服务标准：- 公共区域：保持公共区域整洁、绿化、美观。
- 房屋及设施设备：确保房屋及设施设备正常运行，及时维修保养。
- 安全管理：确保小区内24小时巡逻，防范安全事故发生。
- 客户服务：及时响应业主需求，提供优质服务。
4. 服务期限：自合同签订之日起，为期XX年。
四、投标单位优势1. 专业团队：拥有经验丰富的物业管理团队，具备较强的专业能力和服务意识。
2. 先进设备：配备先进的物业管理系统，提高服务效率和质量。
3. 优质服务：始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，为业主提供优质服务。
4. 良好口碑：多年来，公司秉承诚信、务实、创新的精神，赢得了广大业主的信任和好评。
物业公司投标书范本尊敬的招标方：非常荣幸能够参与此次物业项目的投标。
我们物业公司名称凭借丰富的行业经验、专业的服务团队和先进的管理理念，有信心为贵方提供优质、高效、全面的物业服务。
以下是我们的投标书内容：一、公司简介物业公司名称成立于成立年份，是一家具有资质等级资质的专业物业管理公司。
公司拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队和技术队伍，涵盖了物业管理、工程维修、环境清洁、安全保卫等多个领域。
我们秉持“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为客户提供优质、舒适、安全的物业环境。
二、服务项目及范围1、公共区域的清洁卫生包括但不限于楼道、电梯间、大堂、停车场、花园等区域的日常清扫、垃圾清运和定期消毒。
2、绿化养护负责小区内绿化植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化景观的美观和健康。
3、设施设备维护对小区内的电力、给排水、消防、电梯等设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。
4、安全保卫实行 24 小时值班制度，加强小区的巡逻和监控，保障小区内人员和财产的安全。
5、客户服务设立客户服务中心，及时处理业主的投诉和建议，提供周到的服务。
三、服务方案1、清洁卫生服务方案（1）制定详细的清洁工作计划，明确各区域的清洁频率和标准。
（2）配备专业的清洁设备和工具，确保清洁效果。
（3）对清洁人员进行定期培训和考核，提高其服务意识和工作质量。
2、绿化养护服务方案（1）根据植物的生长特点和季节变化，制定合理的养护计划。
（2）邀请专业的园艺师进行技术指导，提高绿化养护水平。
（3）建立绿化档案，记录植物的生长情况和养护措施。
3、设施设备维护服务方案（1）建立完善的设施设备管理制度，明确维护责任和流程。
（2）定期对设施设备进行检查和维护，及时发现和排除故障。
（3）储备必要的维修配件，确保维修工作的及时性。
4、安全保卫服务方案（1）制定严格的安全保卫制度和工作流程，加强对保安人员的管理和培训。
（2）安装先进的监控设备和报警系统，提高小区的安全防范能力。
XXXXXX有限公司投标书二0一五年二月二十五日授权委托书致：XXXXXXX公司兹委托（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就进行投标工作并签署合同和处理与之有关的一切事务。
授权委托单位：XXXXXX有限公司日期：2015年2月25日目录一、公司简介及资信二、商务标三、技术标四、报价商务标一、公司简介及资质公司简介XXXXXX有限公司成立于2014年X月X日，注册资本为XXXX万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于XXXXX。
公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。
公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。
公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。
公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。
公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。
通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。
并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。
让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的服务宗旨，坚持“以人为本”的管理理念，以诚信为立业之本、发展之基，寓严格管理于热情服务之中。
公司在经理的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨，使各项工作全面提升，经济运行质量和效益稳步提高。
在经营发展中，首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。
其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组长的工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责的领导机制。
在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。
诚信经营的根本目标是看业主的满意度，为此，我们本着“诚信、务实、创新”的经营宗旨，以“辛苦我一人，幸福千万家”的企业精神，努力为业主提供优质服务，以服务促管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高物业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不断保值增值的同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。
技术标二、技术部分对本项目物业管理的整体设想及策划一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。
通过我们的服务，为“XXXXXXXXXX”创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、娱乐环境，让业主安心、放心。
管理服务理念让——严格管理、规范服务、心心交流您——业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更——优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求满意——成为业户的好保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友二、保证体系我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准”贯穿于“XXXXXX ”的物业管理之中。
三、人员配备[保洁主管]●大专以上学历●具有高档商业辖区保洁管理经验●形象健康良好●有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力[保洁]●通过保洁专业化培训●熟悉高档商业公寓的保洁工作●形象健康●细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力XXXXXX有限公司保洁管理制度第一章保洁主管岗位职责一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。
二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。
三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。
四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。
五、教育员工爱护公物，厉行节约。
六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。
第二章保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护辖区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及辖区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务。
（2）办公室保洁员岗位职责①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
四、上门服务保洁员岗位职责1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。
2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。
3、严肃纪律，不得私自收取费用。
第三章保洁服务方案及规范1.0目的规范清洁工作，确保管理区域卫生良好、环境整洁。
2.0适用范围适用于公司各项目，辖区内公共场地的环境清洁管理。
3.0程序要点3.1主管负责室外清洁计划的制定、组织实施和质量控制。
3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3保洁员负责依照本规程具体进行室外清洁工作。
4.0程序要点4.1公共区域清洁计划的制定4.1.1保洁班长应根据气候变化、辖区的卫生状况等制定出清洁计划。
4.1.2公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备。
b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
c）不同天气情况的清洁频率。
d）重点区域的清洁频率。
e）重点清洁工作措施。
f）工具、材料、药品预算。
4.2清洁剂的使用4.2.1不锈钢光亮剂使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘。
使用方法：不用兑水，直接将不锈钢清洁剂喷涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行循环擦拭，再用干净的净布抹干。
4.2.2 玻璃清洁剂使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
使用方法：a)清洁大面积玻璃时，用玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁。
b)对于镜面和玻璃局部的污渍，可以先用全能清洁剂进行处理，再用玻璃清洁剂进行刮拭，最后用干布抹干。
4.2.3洁厕灵使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
使用方法：将洁厕灵直接喷洒于瓷器表面，再用厕刷将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。
注意：使用洁厕灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用清水冲洗2-3分钟时间，并及时到附近医院医治。
4.2.4静电吸尘液使用范围：适用于纯棉质地拖布或专用尘推。
不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。
4.2.5中性全能清洁剂使用范围：适用墙面、地面、卫生间、办公区域等的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。
使用方法：依据清洁物品表面污渍情况，按比例稀释后使用。
4.2.6地毯除渍剂使用范围:用于各种地毯表面被局部污染。
使用方法：喷示于清洁物体表面，用力擦拭即可。
4.2.7高泡清洁剂使用范围：用于地毯、软垫、室内厚积装饰物的清洁，发泡率高，去污、去油渍力强，缩短地毯清洁后干燥时间。
使用方法：直接加入装有清水的药剂箱，按照地毯清洁程序进行操作，清洗完成后，应及时用冷风机吹干地毯。
4.3 机具使用4.3.1 吸水吸尘器的操作与日常保养吸水吸尘器操作；a）使用时操作步骤：—套上吸尘扒杆。
—插上电源并按动机上开关。
—吸尘：吸硬地面时，应注意按扒上调节开关，使毛刷伸出；吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内。
—吸水：先将尘袋取出，启动开关将吸水扒头伸出；应注意吸水量不能超过吸水桶容量2/3。
—关闭电源，取下吸水、吸尘扒杆。
—吸水、吸尘后需及时清洗尘袋、吸水桶及配件。
—清洁设备后将电源线绕好挂在机身上。
b）操作时注意事项：—接通电源前应先检查电源线是否有破损，移动地面上稍大的物体时，应注意物品安全和及时归位。
—操作设备时尽量不要让机器辗压电源线。
—清洗面积较大时，应采取分段清洗的办法，及时吸干地面积水，以防滑到。
—清洗时需使用中性全能清洁剂，不能使用强酸、强碱药水。
吸水吸尘器的日常保养：a)操作完成后需对设备及配件全面清洁一次。
b)吸尘袋的清洁：—把桶耳打开，取出尘隔、尘袋。
—将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾。
—尘袋用后及时清洗。
c）吸水桶的清洁—先将排水管内污水排放干净，把桶耳打开—用水清洗吸水桶内部并擦拭干净。
4.3.2多功能地刷机多功能地刷机操作：使用操作步骤:—先将刷盘安装在指定位置，将稀释后的药剂装入药剂桶内。
—接通电源，启动开关。
—洗地时应根据地面材质选择刷盘。
—清洗地面交错时应重叠1/3。
—按照从内到外、从上到下的顺序。
按照从内多功能地刷机的保养：a）使用时切记频繁启动电机，以免烧坏。
b）操作时应尽量避免碾压电源线，确保安全。
c）使用后应及时清洗刷盘及药水桶。
d）清洗设备擦拭干净后将电源线在机身绕好，归还库房保管。
4.4 道路清洁4.4.1 道路清扫、保洁4.4.2 每天对辖区内、外道路、人行道定时清扫一遍。
