下载文档原格式
餐饮部门规章制度（通用5篇）餐饮部门规章制度（通用5篇）在现实社会中，各种制度频频出现，制度具有合理性和合法性分配功能。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的餐饮部门规章制度（通用5篇），欢迎大家分享。
餐饮部门规章制度11.严禁任何人乱拿、盗窃餐厅，厨房任何财物。
一经查实立即开除。
2.严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次处以警告，第二次重罚。
3.晚班当班人员收餐下班后要关闭所有水、电、煤气的阀门，不要出现漏水、浪费电源现象，煤气关紧消除隐患，如有发现以上现象，当班人员重罚。
4.所有员工必须注重个人卫生，不留长发、长指甲、勤洗手、洗澡、提高个人卫生素质。
5.厨房内要保持清洁卫生，每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角，边工作边整理卫生，创造良好的工作环境。
6.厨房内每人应穿戴整齐，围裙、帽子必须佩带，鞋子除工作以外要穿黑色皮鞋，平时注重个人卫生，工作中尽量避免弄脏制服。
7.同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象，任何工作矛盾应反应给当班人，由当班人反应到厨师长解决争端。
任何人不得先动手打人，发生矛盾不得动用厨房刀器，违者当即开除。
8.每个星期六全厨房卫生大扫除，任何人不得以任何理由不打扫卫生，违者重罚。
9.厨房内不准吸烟、大声喧闹，出菜口人员必须穿戴整齐、干净，形象端正，客人如有问题，服务要热情。
10.每天各自物品管理人员要及时发现物品短缺，及时报给厨师长，不得出现断货现象，蔬菜、海鲜及肉类必须严格把关，发现问题马上和厨师长反映，联系供货商及时退货、换货。
11.晚班定菜人员开菜单，要查询现货情况，不得重复进货，也不得第二天短缺物品。
12.所有遭顾客投诉的菜肴要认真对待，发现责任人，谁做谁负责。
当班人员必须严格把好质量关，避免出现类似情况。
13.任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费，发现乱丢、乱扔现象的，一律重罚。
14.无故不得到处串岗，在其他岗位逗留，无事不得到餐厅外面。
离开厨房上洗手间或其它事情、当班人员必须知道去处，无故离开厨房任何人不知者以早退论处。
餐饮部管理规章制度及流程一、目的和适用范围为了规范餐饮部的管理行为，确保餐饮部的正常运行以及保障员工和客人的健康和权益，特制定本规章制度及流程。
本规章制度及流程适用于公司所有餐饮部门。
二、餐饮部管理规定1.餐饮部负责人的职责：–充分了解部门运转情况，协调管理部门，以确保质量和客户服务的高质量产出；–权威地管理和监督餐饮部其他人员的行为；–不断的协调和改进餐饮业务；–维护良好的真诚合作关系。
2.餐饮部员工的职责：–遵守公司的各项规定，严格按照要求完成部门工作；–把握市场、客户需求，为顾客提供最优质的餐饮服务；–能够处理好与顾客的抱怨；–保持良好的个人形象，遵守个人卫生和餐饮行业的要求；–长时间站立工作，保持良好的精神状态。
3.餐饮部管理制度：–根据客户人数、品种制定菜单，保证各类菜品品质符合要求；–保证食品安全，加强食品流通管理，保持厨房和餐区的卫生；–餐盘、餐具、餐巾等用具应保持干净卫生；–精细化管理工作流程，规范化餐饮管理流程；–参照顾客需求定制专属协议，不断提高服务水平。
三、餐饮部流程1.前期准备流程：–确定餐厅人员工号、疫情健康档案、员工手册、流程手册、员工签约协议；–制作菜单、采购原材料、入库管理、原材料管理、库存管理、餐饮设备验收和维修，购置和维护设备、卫生审核；–分配、管理、评估员工工作，安排轮班。
2.餐饮过程：–食品安全监管、食品保质期管理、食品加工、交叉污染防范、厨房净化过程记录、食品安全标准制定、食品堆叠措施、食品原材料准备。
3.监管流程：–餐饮流程监管、数显化监显化。
扫码餐位预定管理、扫码自助点餐、后台口味配置，菜品销售统计；4.后渠道，服务评价：–顾客服务政策制定、顾客投诉处理、服务容错处理、服务关怀奖励、GPS（全球定位系统）展示评价。
四、总结餐饮部是公司的重要组成部分，承担着为员工、客人提供高品质餐饮服务的愿景。
本规章制度及流程可以使餐饮部更规范化、合法化，为员工提供更规范的管理服务，不断优化服务流程，提高服务质量，最终赢得客户的信任和忠诚。
餐饮部管理制度3篇为了加强餐饮部各班组卫生的全面管理工作，保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对人特制定各项制度。
本文是学习啦小编为大家整理的餐饮部的管理制度，仅供参考。
餐饮部管理制度篇一：（一) 餐饮部办公会制度餐饮部办公会每周星期一、星期六中午召开二次，由餐饮部主持,部门负责人出席.经理缺席时,由授权委托人主持会议。
餐饮办公会内容：1。
研究酒店的重要指示、规定.2。
各分管负责人汇报一周的工作情况，及时了解、解决问题.3。
讨论餐饮发展规划、改革方案.4.讨论酒店下达的月度、季度、年度的营业指标分配方案,及工作计划与总结。
5.讨论餐饮的重大经营促销活动.6.讨论餐饮人事安排及人员调整。
7。
讨论员工重大奖惩事项。
8.讨论研究其他酒店餐饮的新动态。
（二) 部门例会制度1.餐饮部例会由餐饮部经理主持，经理缺席由授权委托人主持。
2.例会参加人员:总厨师长、餐厅主管、厨师长、宴会预订部经理、管事部管理员、秘书。
3。
例会每周二召开，会议时间根据内容而定。
4。
例会迟到者扣款20元，未到者扣款50元。
5。
例会内容:A.各部门负责人汇报上周工作落实情况.B.餐饮部经理对上周经营管理状况、客源市场问题、人员组合问题、质量问题、成本费用问题,部门布置的各项工作完成情况进行分析评估。
C.布置下周部门工作计划，规定落实的具体时间和要求。
D.下达酒店领导对部门工作指示.（三）餐饮晨会制度1.餐饮晨会每天上午十点召开，前台由副经理、后台由总厨师长主持召集，会议时间控制在半小时内.2。
会议出席人员：各部门负责人，如负责人因事不能出席，应指定副职参加.3。
会议内容主要是各部门汇报一天内本部门发生的重大问题或需要部门协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻落实情况。
4.会议主持人对晨会上各部门提出的问题或需要协调解决的工作应作出明确决断，并明确分工落实。
5.会议结束，出席会议的各部门人员应迅速传达布置和落实工作指令和要求.(四)班前会制度1。
餐饮部服务规范及管理制度一、服务宗旨1. 以顾客为中心，提供热情、周到、细致的服务。
2. 确保食品安全和卫生，维护顾客健康。
二、员工守则1. 遵守工作时间，不得迟到、早退。
2. 着装整齐，保持个人卫生。
3. 尊重顾客，礼貌用语，耐心解答顾客问题。
三、服务流程1. 迎接顾客：微笑服务，主动问候。
2. 点餐服务：耐心介绍菜品，准确记录顾客点餐。
3. 上菜服务：确保菜品温度适宜，摆放整齐。
4. 餐中服务：及时响应顾客需求，保持餐桌整洁。
5. 结账服务：准确计算账单，提供发票。
四、卫生管理1. 定期对餐厅环境进行清洁消毒。
2. 严格执行食品加工、储存的卫生标准。
3. 员工定期进行健康检查，确保无传染病。
五、食品安全1. 采购新鲜食材，确保来源可追溯。
2. 严格遵守食品加工流程，防止交叉污染。
3. 定期对厨房设备进行检查和维护。
六、员工培训1. 定期对员工进行服务技能和服务意识培训。
2. 强化食品安全和卫生知识教育。
3. 鼓励员工提出改进服务和管理制度的建议。
七、顾客反馈1. 建立顾客意见收集机制，及时了解顾客需求。
2. 对顾客投诉进行认真处理，不断改进服务。
3. 定期对顾客满意度进行调查，提升服务质量。
八、财务管理1. 严格控制成本，合理定价。
2. 定期对账目进行审计，确保财务透明。
3. 建立完善的收银制度，防止财务差错。
九、突发事件应对1. 制定应急预案，包括火灾、食物中毒等。
2. 员工熟悉应急预案流程，确保快速反应。
3. 定期进行应急演练，提高应对能力。
十、持续改进1. 定期评估服务和管理流程，发现问题及时改进。
2. 鼓励创新思维，不断探索服务和管理的新方法。
3. 建立持续改进机制，确保服务质量和管理水平不断提升。
十一、监督与考核1. 建立员工绩效考核体系，定期进行评估。
2. 对优秀员工进行表彰和奖励，激励员工积极性。
3. 对违反规定的行为进行处罚，确保制度执行。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由餐饮部负责解释。
酒店餐饮部管理制度（精选7篇）酒店餐饮部管理制度篇11.餐饮部例会由餐饮部经理主持，经理缺席由副经理主持。
2.例会参加人员：中餐主管、西餐主管、宴会主管、管事部主管、中餐厨师长、西餐厨师长、宴会预订员、秘书。
（1）各餐厅主管、厨师长汇报昨天工作情况及布置工作的完成情况，发言要求简洁扼要，突出重点。
（2）餐饮部经理对昨天经营管理状况、客源市场问题、人员组合问题、质量问题、成本费用问题，部门布置的各项工作完成情况进行分析评估。
（3）布置今天部门，规定落实的具体时间和要求。
（4）下达酒店总经理、分管副总经理对部门工作指令。
1.餐饮部班前例会制度执行范围：中餐厅、西餐厅、管事部、宴会厅、中餐厨房、西餐厨房。
2.各班组班前会在每天营业前或到岗后，时间约10～20分钟。
（2）提醒上一天或上一班服务或工作方面需要改进的事项和当班订座情况及需要注意的'事项。
（4）下达餐饮部的工作指令和布置当日当班具体工作任务。
酒店餐饮部管理制度篇21.餐饮服务工作质量必须根据国家旅游局评星标准及评分原则，结合模式规定的管理制度、服务工作规程及质量标准等进行质量监督检查，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，加强部门的质量管理工作。
2.餐饮部质量管理，按垂直领导体制，严格实施逐级向上负责，逐级向下考核的质量管理责任制，餐饮部经理向分管副总经理负责。
3.部门应划小质量监督范围，建立质量监督检查网络，做为部门的`一个管理子系统，以保证质量管理的连续性和稳定性。
4.各级管理人员加强现场管理和督导，并做好逐日考核记录，做为奖罚的依据，并将质量情况和改进措施在每周例会上汇报讨论。
5.为了确保质量管理工作的严肃性，做到有案可查，餐饮部应建立员工工作质量档案和各级管理人员工作质量档案。
6.各营业点应设立宾客意见征求表，及时处理宾客投诉，并做好统计反馈工作，各管区管理员和宴会预订员应经常征求订餐宾客和接待单位意见，后台部门应征求前台部门意见，了解宾客反映。
餐饮部管理制度餐饮部管理制度（通用6篇）在当下社会，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的餐饮部管理制度（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
餐饮部管理制度11、收银员必须有担保或押金。
2、保持收银台干净整洁，熟练收银操作程序。
3、熟悉菜品及菜品价格，标餐的菜品明细必须输入电脑并审核其价格，严格控制超标(如有客人要求不输明细的附手工明细单)。
4、权限范围内打折、退单、免单、招待费、少计时间都必须有主管级以上人员签字，招待费必须经总经理签字，否则财务上不予认可，由收银员补交。
5、无论收现金还是签单必须有值台服务员签字，写明收现或签单金额;签单必须要求客人写清单位名称、有效联系电话和姓名，且有店长签字担保(除协议单位)，无特殊原因不签字的罚款50元。
6、单据管理(1)酒水单、点菜单、结账单实行连号管理，由收银员到财务室签字领取并保存。
(2)当天上班后，由服务员到收银员处领取点菜单、酒水单，并由领用人在单据领用表上签字确认。
(3)当日下班前，服务员应将领用的单据全部交回收银员，由收银核对后登记单据领用簿，服务员签字确认，缺一联罚款100元。
(4)收银员应于第二天上午11点钟前，将已开据的酒水单、点菜单、结账单及单据领用表上交财务稽核员复核，作废单据全联上交，缺一联罚款100元。
(5)漏单、跑单、少计由收银员赔偿，发现问题当日向财务交现金，不抵扣工资，当日不交从当月工资中双倍扣除。
7、收银员不得用备用金支付任何其他费用，如有垫付退订金或现金返款，第二天到财务报帐补齐，保证备用金安全和营业使用，财务上随时盘查。
8、当日业务结束后，收银员做总班结账。
填制日收入报表及营业日报表，由店长(或楼面主管)复核报表数与当日收到的现金，签字确认。
9、收银员将报表及当日收到的现金一起投入收银柜中。
次日由出纳、收银员一起开柜收取现金。
餐饮店管理规章制度（11篇范文精选）餐饮店管理规章制度篇1为了规范餐厅用餐管理，保证用餐秩序，共同营造一个温馨、卫生、整洁的用餐环境，特制订如下规定：1.员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。
即：早：7：30—8：00午：12：00—13：00晚：6：00—7：00.2.打饭时，必须遵守秩序自觉排队，服从食堂人员管理；不得争先恐后，不得敲盆喧哗等不文明行为。
3.员工自备餐具，可根据自己的饭量打饭，严禁剩饭和倒饭，以造成不必要的浪费。
4.用餐时不得把菜渣、骨头、纸巾等乱丢乱扔，若有掉落在地板上的应及时清理干净，餐后收拾在本人的餐具内，倒在规定的垃圾桶内，并将餐具洗净放入消毒柜中，摆放整齐。
5.爱护公物文明就餐，不得在餐厅争执哄闹，大声喧哗；非餐厅工作人员不得随便进入厨房。
6.就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐，更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。
7.餐厅内不准抽烟，随地吐痰，做到文明用餐。
8.如有违反以上规定者，厂部有权给予处理，发现一次罚款50元，罚款从当月工资中扣除，情节严重者，屡教不改者，给予通报批评或除名处理。
餐饮店管理规章制度篇2第一章总则第一条为了完善公司员工餐厅管理，给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境，提高员工餐厅的管理水平和服务质量，结合员工餐厅实际用餐情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司每位员工。
第二章餐厅岗位设立及岗位职责第三条员工餐厅设立餐厅领班兼厨师1名、厨师5名、粗加工员6名。
第四条餐厅领班岗位职责1、吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。
2、搞好个人卫生，衣着整洁，勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留长指甲。
工作前及便后必须洗手消毒。
3、每天参加原料的验收，严格把关，发现质量问题要坚决退回并上报后勤部经理，不得营私舞弊，谋取个人利益。
4、配合后勤部经理调剂员工餐伙食，虚心听取员工的意见或建议，不断改善伙食质量。
5、根据季节行情实际，控制成本，妥善制定员工餐食谱。
HKC---QC---050---03 第1 页共1 页
餐饮部灭四害管理制度
1 目的
规范前后台各区域环境卫生，为前来就餐的客人提供一个干净舒适的就餐环境。
2 范围
餐饮部餐厅、厨房。
3 术语
3.1 四害：指苍蝇、老鼠、蚊子、蟑螂。
4 职责
4.1 灭四害小组成员负责对本区域内定期实施灭四害工作，并做好各项记录，做到有据可查。
5 管理制度的内容
1、成立灭四害小组。
2、每周二晚前后台进行药物灭蟑螂（前台由各区域主管负责，后厨由当日值班人员负责）。
3、定期投放鼠药、粘鼠板、老鼠夹（由专人负责）。
4、后厨每周五晚进行药物喷洒（由专人负责）。
5、所有的药物统一管理、统一存放、统一使用。
6、防蝇设施健全（如纱窗、灭蝇灯、苍蝇拍等）。
7、建立灭四害纪录，做到有据可查。
6 检查
前后台指定专人负责每周定期灭蟑，并认真填写灭四害记录，各口经理不定期进行检查。
1。
餐饮店管理规章制度（精选18篇）俗话说，国有国法，家有家规，那么餐厅作为一个热门的行业，也需要一定要规章制度来制约员工的言行，保证客人的饮食健康。
当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。
下面，就带大家了解一下餐饮店管理规章制度（精选18篇），希望你喜欢！餐饮店管理规章制度1为搞好餐厅管理工作，特对餐厅管理作如下规定：1、餐厅的管理工作要以为工程建设一线服务为宗旨，全心全意为全体建设者服务好。
2、遵守工程指挥部有关规章制度，严格要求自己，不断提高业务素质。
3、把卫生工作作为餐厅的一项大事来抓，切实搞好餐厅内外的环境卫生及食品卫生。
定期不定期进行卫生清理，做好防鼠、防蝇、防止传染病工作，搞好个人卫生，定期进行体检，自觉接受职工和有关部门的监督，对卫生情况差的由办公室按规定对管理人员进行处罚。
4、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。
一切采购回来的材料，餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。
库管员有权拒绝不合要求的材料入库，并报办公室。
对使用不合格材料者，一经发现每次处罚炊事员50元。
造成职工身心健康受损者，由责任人负全责。
5、炊事员要自行调节工作节奏，做到自己的事自已做。
管理员、采购员在完成当天工作后要积极协助炊事员工作。
6、管理员对每天进出材料、收缴饭票要进行登记，定期与管理员对帐，做到日清日结，月清月结。
管理员每月要及时将餐厅财务情况上报办公室。
职工对管理有疑问的，可提请办公室协同工程指挥部财务对餐厅管理帐务进行核对。
7、严禁有浪费行为，对工作失误造成原材料严重浪费者，由办公室按情节予以处罚。
8、根据时令及职工的要求，炊事员要及时改换伙食的花色品种，要合理搭配食品结构，做好科学、有营养，尽可能符合员工需要。
9、对库存物品进行严格的管理。
除冷柜中保存物品外，常温下储备的物品必须规定保存时间，严禁将储放超期、霉变、腐烂的食品直接或再加工后发售给职工。
10、保证按时供餐。
正常供餐时间如所做饭菜不足供应的，炊事员应及时解决。
一、总则为了加强餐饮部的安全管理，保障员工的生命安全和身体健康，维护餐饮部的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全管理职责1. 餐饮部经理：负责本部门的安全管理工作，组织实施本制度，确保餐饮部的安全。
2. 各岗位员工：负责自己工作区域的安全，遵守安全操作规程，积极参与安全管理。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）餐饮部经理对本部门的安全工作负总责，各岗位员工对自己工作区域的安全负直接责任。
（2）明确各级管理人员和员工的安全职责，落实安全责任追究制度。
2. 安全生产教育培训制度（1）定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
（2）新员工入职前必须进行岗前安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 安全生产检查制度（1）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（2）对检查中发现的问题，要立即整改，确保安全。
4. 设备设施管理制度（1）加强设备设施的维护保养，确保设备设施安全运行。
（2）定期对设备设施进行检修，发现故障及时报修。
5. 劳动防护用品配备和管理制度（1）为员工配备必要的劳动防护用品，并定期检查、更换。
（2）员工必须正确佩戴和使用劳动防护用品。
6. 安全生产奖励和惩罚制度（1）对在安全生产工作中表现突出的员工给予奖励。
（2）对违反安全规定的员工，根据情节轻重给予相应的处罚。
7. 安全生产事故报告和处理制度（1）发生安全事故，要及时上报，不得隐瞒。
（2）对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
8. 安全生产例会制度（1）定期召开安全生产例会，总结经验，分析问题，研究改进措施。
（2）加强部门间的沟通与协作，共同推进安全管理工作。
9. 生产安全事故隐患排查和治理制度（1）建立安全隐患排查治理制度，定期开展隐患排查。
（2）对排查出的隐患，要立即整改，确保整改到位。
10. 各岗位人员操作规程（1）制定各岗位人员操作规程，确保员工按照规程操作。
（2）加强对操作规程的培训和考核，提高员工操作技能。
第八章餐饮部管理制度一、餐饮部经理的岗位职责1、直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。
2、制定本部年度、月度的营业预算，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标，分析和报告年度、月度的经营情况。
3、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
4、制订服务标准的操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品（饮品）质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。
5、抓好设备、设施的维修保养，使之经常处于完好的状态，并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。
6、抓好设备、设施的维修保养，使之经常处于完好的状态，并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。
7、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
二、餐厅经理的岗位职责1、餐厅经理负责餐厅的正常营业，合理调配人员，完成酒店各项任务。
2、餐前巡视检查各个营业口包括厅面、厨房、仓库、后台、管事、员工餐厅的各项工作、安全、服务，用职业的眼光及时发现问题，并提出整改意见。
3、在营业时间，巡视整个营业场所，协调与各部门的关系。
4、及时，快速地解决客人的投诉，事后认真分析并杜绝类似的问题再度发生。
5、通过营业过程中，与客户接触，搜集有价信息，建立客户档案，以便搞好客源关系。
6、主持每周的干部例会，并对有关问题进行讲评、纠正，以便开展好以后的工作。
7、组织员工周期性的轮回培训工作，并安排好新员工入店的培训工作。
遇大型宴会，必须亲临一线，商定各种计划，统一指挥。
8、接受管人预订宴、婚宴、会议等事项，并认真落实、安排，遇大型宴会，必须亲临一线，制定各种计划，统一指挥。
9、以身作则、关心员工、奖惩分明，使员工有高度的热情和责任感去完成本职工作。
10、负责制订部门的每月工作总结，并召开部门中层干部营运分析表，分析经营的优劣势。
11、考核直接下属的品行业绩并实施激励和培训措施。
12、核签、审批本部门所使用的物资用品等。
三、行政总厨的岗位职责1、做好总体的日常工作安排，调配人员的岗位工作，对每个岗位的出品实行监督和指导。
2、定期对所在岗位人员实行技术指导和培训及联合中餐点菜员的培训。
3、做好总体厨房的成本控制，新菜式的推陈。
4、加强与厅面的沟通，了解客人所投诉问题，协调好与各部门的工作关系。
5、在营业中做好市场餐饮宣传信息，及时做好时令菜式的转换。
6、关心和爱护员工，及时了解员工的现状，在生活上和工作上起传帮带的作用。
四、酒水部经理的岗位职责要求1、具有全面的酒品知识。
2、具有较丰富的管理经验和管理能力。
3、掌握各类酒水的服务标准及要求，了解各种酒水、饮料的发展情况。
4、具有较强的组织能力和处理问题的能力。
5、具有现代销售意识，能组织各种销售活动。
6、能正确处理好各种关系，与各部门相互协调。
职责1、负责酒水部的正常运转，使之处于良好的工作状态和营业状态。
2、正常供应各类酒水，做好销售计划。
3、编排员工工作时间表，合理安排员工休假。
4、督促下属员工努力工作，鼓励员工积极学习业务知识，力争上进。
5、制定培训计划，安排培训内容培训员工。
6、根据员工工作表现，做好评估工作，提升优秀员工并且执行各项规章制度。
7、检查各吧台每月工作情况，并监督完成每月酒水盘点工作。
8、控制酒水成本，防止浪费，减少损耗，严防失窃。
9、处理客人投诉或其它部门的投诉，调解员工纠纷。
10、制定吧台各类用具清单，定期检查补充。
11、检查仓库酒水存货情况，填写酒水采购申请表。
12、熟悉各种酒水的服务秩序和酒水价格。
13、制定各项鸡尾酒配方及种类酒水的销售标准。
14、沟通上下级之间的联系，向下达传上级的决策，向上反映员工情况。
15、审核、签批酒水领货单、定货、协调员工关系，总结交流部门工作。
16、定期召开本部门员工会议，协调员工关系，总结交流部门工作。
17、完成每月工作总结，向总经理汇报工作情况。
五、员工餐厅经理的岗位职责1、负责每日食品、蔬菜等的验收把关及签单工作，做到腐烂性及变质性的食品一律不进酒店的原则。
2、负责安排每日菜谱及把关好每餐的食品出品质量与出品量和和用餐人数的对比量，尽量做到每餐不剩饭剩菜的原则。
3、负责控制每月用餐人数及用餐标准的成本，控制好边角料的使用及内部人员用餐不浪费的原则，并做到让员工吃得满意，酒店不超标的原则。
4、做好每星期对员工礼节礼貌及烹调技能的培训。
5、负责猪场的每日进出关及控制猪仔生病的预防和安全工作，计算好猪只出栏时间，保证员工餐厅猪肉的供应。
6、负责每月月底的盘点工作及月底统计餐数、餐标及报表工作。
六、餐饮服务管理制度1、在餐厅中不准提高噪音，不准用手触摸头脸或置于口袋中；2、不准斜触靠墙或服务台，在服务中不准背对客人，不准跑步或行动迟缓，不准突然转岙或停留；3、预先了解客人的需要，除非客人有需求，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能与客人聊天、联络感情，争取客源；4、确定服务处所的清洁，避免在客人面前做清洁工作；勿将制服当抹布，经常保持制服的整洁；勿置任何东西在干净的桌布上，以避免造成污损，溢泼出来的食物、饮料应马上清理；上热餐用热盘，上冷餐用冷盘；不可用手接触任何食物；餐厅中有餐具，需要用盘子盛装拿走，盘上需加餐巾；避免餐具碰撞发出声响不准堆积过多的盘碟在服务台上，不准空手离开餐厅到厨房，注意不准拿超负荷的盘碟数；5、当客人进入餐厅时，以亲切的微笔迎接客人，根据年龄及阶层先服务女士，但主人或女主人留在最后才服务；在服务时避免靠在客人身上；6、在服务时避免与客人谈话，如果不得不如此，则将脸转移，避免正对食物；除非是不可避免，否则不可碰触客人；7、在最后一位客人用完餐之后，不要马上清理杯盘，除非是他要求才处理；不可让客人有种印象：你对别的客人服务比对他的好；客人走后才可清理服务台或桌子；8、所有的掉在地上的均需要换，但需先送上清洁的餐具，然后再拿走弄脏的刀叉；9、在一般除了面包工、奶油、沙拉酱和一些特殊的菜式，所有的食物、饮料均需由右边上；勿将叉子叉在肉类上；10、客人要入座时一定要上前协助拉开椅子；用过的烟灰缸一定要换掉；在餐厅中避免与同事说笔打闹；11、在上菜服务时，先将菜式呈现给客人过目，然后询问客人要何种配菜；确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错；需要用手拿的食物，洗手碗必须马上送上；12、保持良好仪容及机敏；有礼貌地接待客人，如果可能的许直呼客人的姓氏，尽量记住常客的习惯与喜好的菜式；13、仔细研究并熟悉菜单；口袋中随时携带开罐器，打火机及原子笔；清除所有不必要的餐皿，胆如有需要则需补齐；确定所有的玻璃器皿与陶瓷器皿没有缺口；14、将配菜的调味料妥；倒满酒杯（红酒半满，白酒3/4满）；充分供应面包与奶油；询问客人是否满意；在没经客人同意之前，不可送上帐单；15、不可在工作区域内抽烟；不得吃喝东西，嚼口香糖、槟榔；不得照镜子，或梳头发，或化妆；16、在工作场所中不得不雅举动；不得双手交叉抱胸或搔痒；不得在客人面前打呵欠；忍不住打喷嚏或咳嗽时要使用手帕或面纸，并事后马上洗手；不得在客人面前算小费或看手表；17、客人有时想从你那儿学习餐饮知识，但并不希望被除数你纠正；不得与客人争吵，或批评客人，或强迫推销；对待儿童的父母加以劝导。
七、中餐大厨岗位职责职权：1、负责对部属的考勤、考绩工作。
根据部属工作表现的好差有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
2、根据每个厨、点（饼）师的技术专长、业务能力，工作意识等合理地安排他们的工作。
发挥他们的积极性和创造性，根据工作的需要量有权调动他们的工作。
职责：1、对餐饮部经理和行政总厨负责，负责厨房部、点心部的全面工作。
2、对餐厅的食品供应和食品质量负有重要的直接的责任，并负责与餐厅协调工作。
3、对部属的烹调技术、工作能力、工作意识等的提高负有督导、培训的责任感。
业务要求：1、本菜系有较高的烹调技术和深入的研究，对其它菜系的烹调特点有一般了解和掌握，了解和熟悉食品原材料的进价，起货成率、售价等。
2、有料强的组织策划能力。
较强的管理意识和管理意识和管理水平。
能够吸收和研究、创造新的食品烹制方法、新的味型，满足宾客的需要。
3、熟悉整个厨房系统生产设备的使用与管理方法，熟悉部属的技术状况和工作表现，充分调动他们的积极性。
工作内容：工作策划：1、负责出品部的工作策划与实施。
2、根据宴会部的完好席菜单，年、季、月周、特餐等菜谱及其生产状况，对每天所需规格、数量、原材料品种等提前向采购部下计划。
3、有计划、有步骤地抓好培训，不断提高厨点师的技术水平和政治素质。
业务沟通：1、每天与宴会部门、食品采购部门互通情报，掌握当天的宴会、团体包餐情况、货源供应情况。
2、每天与餐厅经理沟通情况。
餐厅楼面服务员是面对客人的直接服务者，他们最了解和掌握宾客的心理与要求，能较充分的反映客人的意见和愿望，对他们的意见和建议一定要重视。
3、负责协调本部门各岗之间的工作。
开市前的工作1、与头砧板一起做好食品原材料的验收工作。
2、按宴会、团体包餐等菜单，有重点的分配好头镬的起菜任务。
3、指挥各岗做好开市前的一切准备工作。
开市后的工作：筵席起菜：——接到筵席起菜的通知后，按开市前的分工即刻指挥炒镬及各岗按菜单起菜。
——若是大型宴会，要指挥大家同时操作，做到动作一致起菜速度一致避免早起和晚起，影响出菜的统一时间和质量。
——大型宴会的起菜要服从前台调度。
主、宾讲话要停起；前台追菜的要快起。
——科学指挥起菜。
对大型宴会从起菜，上台、分完和客人吃完到上下一道菜所需要的时间要计算好，做到不快慢，恰到好处。
——宴会菜式卖出一定要造好型，做到色、香、味、型不好不卖出。
——多个宴席菜的起菜要交叉进行，不可固死，起了第一单再起第二、第三单，然后倒回来再起第一单的下道菜，因此指挥要灵活。
酒会（冷餐会）自助餐起菜：——酒会菜点的品类比宴会多得多，一般几十个品种，酒会前一定要指挥各岗按职责分工烹制好，酒会前十分钟左右全部上台。
——热菜用热盘盛载，冷菜用冷盘盛载。
热盆要保温，冷盘要造好型，造型要有艺术性，做到型格美观。
——点心、水果上台也要造型好，什么样的食品，用什么样的盛具装。
——酒会进程中，要注意食品的补充。
厨师若需要到楼面服务的，要注意服装的整洁，热情为客人服务。
团体包餐起菜：团体包餐起菜要求同宴会散餐起菜：——接到散餐菜单后要指挥各岗做到执码快、打荷快、保证菜热，型格好、味美。
——若客人点的菜已卖完或原材料没有（要事先通知备餐间）要及时告备餐间转告楼面告诉客人换菜、避免客人久等。
——对办好面客人退回不符合质量要求的菜要及时给客人重做并表示欠意。
