Jira常用操作详解

JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。

同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。

JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。

1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）➢无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。

Jira敏捷项目管理工具使用教程第一章：Jira简介Jira是一款流行的敏捷项目管理工具，它被广泛应用于软件开发和项目管理领域。

Jira提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以有效地帮助团队进行任务跟踪、问题管理以及项目进度监控。

本章将对Jira的概念和基本功能进行介绍。

第二章：Jira安装和配置在开始使用Jira之前，我们需要先进行安装和配置。

本章将详细介绍Jira的安装过程，并介绍如何进行必要的配置，包括创建项目、定义问题类型和工作流等。

第三章：Jira项目管理Jira提供了强大的项目管理功能，能够帮助团队跟踪和管理项目进度。

本章将介绍如何创建、分配和跟踪任务，如何使用看板视图来管理工作流程，并讲解如何设置优先级、截止日期、任务关联等功能。

第四章：Jira问题管理问题管理是Jira的核心功能之一，它能够帮助团队有效地记录和解决问题。

本章将介绍如何创建和管理问题，如何设置问题的属性和字段，以及如何进行问题筛选和查询。

第五章：Jira报告与分析Jira提供了丰富的报告和分析功能，能够帮助团队了解项目的进展和问题的状况。

本章将介绍如何生成各类报表，如任务统计报告、团队工作量报告等，并讲解如何使用Jira插件来扩展报告功能。

第六章：Jira集成与扩展Jira可以与其他工具进行集成，扩展其功能。

本章将介绍如何与常见的版本控制工具（如Git）和持续集成工具（如Jenkins）进行集成，以及如何安装和管理Jira插件。

第七章：Jira最佳实践和注意事项在使用Jira的过程中，有一些最佳实践和注意事项需要注意。

本章将总结一些Jira的最佳实践，包括如何组织项目、如何设置权限、如何管理用户等。

第八章：Jira在敏捷开发中的应用Jira是敏捷项目管理方法中常用的工具之一。

本章将介绍如何在Jira中应用敏捷开发方法，如Scrum和Kanban，并讲解如何使用Jira的敏捷看板、迭代和冲刺管理等功能。

结语Jira作为一款强大的敏捷项目管理工具，在项目管理和问题追踪方面有着广泛的应用。

1、查看事务查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。

还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。

系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。

过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。

点击菜单search for issues，出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。

自定义查看字段进入事物查看页面，可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。

2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。

需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。

其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。

项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。

其Issue Type 有project Item。

自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。

其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量克隆/移动事务Clone功能：对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目，项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。

Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中，如下图选择对应的New Project以及New Issue Type，点击Next，按照页面提示执行即可。

科韵公司JIRA 系统使用指南注：（☆）号的内容为必须要掌握的内容。

1.概述 (2)2.如何访问JIRA 系统（☆） (2)2.1.外网访问地址 (2)2.2.内网访问地址 (2)2.3.政府网访问地址 (2)3.如何注册及登录系统（☆） (2)3.1.如何注册用户 (2)3.2.如何登录系统 (3)4.如何设置自己的问题过滤器（☆） (3)4.1.如何建立简单的问题过滤器 (4)4.2.如何建立高级的问题过滤器 (5)5.如何设置自己的工作面板（☆） (6)5.1.如何创建自己的面板 (6)5.2.如何订阅别人共享的面板 (9)1.如何创建一个新问题（☆） (11)2.如何记录问题（已有项目相关）的工作日志（☆） (14)3.如何记录个人工作记录（非项目相关）（☆） (16)4.如何处理问题的工作流程（☆） (16)5.如何设置高级问题过滤器 (19)6.项目经理最常用的问题过滤器介绍 (20)7.项目经理如何设置项目相关的内容 (20)8 (20)1.概述（☆）号内容必须要掌握为了提高工作效率，方便记录和管理项目任务的情况。

对于JIRA 系统的使用，作出了一些规定和要求。

2.如何访问JIRA 系统（☆）2.1.内网访问地址JIRA 系统的内网访问地址：192.168.0.2342.2.政府网访问地址JIRA系统的政府网访问地址：:9080/secure/Dashboard.jspa3.如何注册及登录系统（☆）公司的同事都必须要在JIRA 系统中，注册自己的帐户。

注册的用户名的规则为自己姓名的拼音的首字母，如果已被占用，则向管理员了解要建的用户名是怎样。

3.1.如何注册用户（点击上图中的“Sign Up”注册）（在上图中填写资料后，点击“注册”即可注册用户。

）说明：为了方便分配和管理，注册jira 账号用户名需为姓名开头拼音，全名必须为真名。

3.2.如何登录系统（登录后，在左上角可以对相关的内容进行管理和操作。

J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

Jira操作流程和主要功能介绍引言Jira是一款功能强大的项目管理和问题跟踪工具。

它能够帮助团队更好地协作、跟踪任务和问题，并实现高效的项目管理。

本文将介绍Jira的基本操作流程以及其主要功能，帮助用户更好地了解和使用Jira。

操作流程1. 登录：打开Jira网站，输入用户名和密码进行登录。

2. 首页：登录后，进入Jira的首页，可以看到用户的待办事项、已分配的任务等信息。

3. 创建项目：在首页或者项目菜单上选择新建项目，填写项目名称、描述等信息，创建一个新的项目。

4. 创建问题：在项目页面或者问题菜单上选择新建问题，填写问题的摘要、描述等信息，并选择问题的优先级、类型等属性，创建一个新的问题。

5. 问题管理：在项目页面上，可以浏览和管理项目中的所有问题。

可以对问题进行编辑、指派给团队成员、设置问题的状态等操作。

6. 工作流程：Jira使用工作流来跟踪问题的处理进度。

团队成员将根据工作流中定义的步骤对问题进行处理，例如待办、进行中、已解决等状态。

7. 查看报表：Jira提供了丰富的报表功能，可以查看项目的进展、团队的工作负载等情况。

通过报表，可以及时了解项目的情况，并做出相应的调整。

主要功能1. 项目管理：Jira提供了完整的项目管理功能，包括项目创建、编辑、删除等操作。

用户可以根据项目的需求，自定义设置项目的属性和工作流程。

2. 问题跟踪：Jira的核心功能之一是问题跟踪。

用户可以创建问题、指派给团队成员、设置优先级和状态等。

团队成员可以根据问题的状态进行处理，并进行相应的评论和附件添加。

3. 工作流：Jira的工作流程非常灵活，用户可以根据团队的需求自定义工作流。

工作流定义了问题的处理流程和状态转换，使团队成员可以清晰地了解问题的处理进展。

4. 协作与通知：Jira提供了丰富的协作和通知功能，包括评论、@提及、附件添加等。

团队成员可以通过这些功能进行更好的协作和沟通，并及时获取到最新的问题动态。

JIRA使用说明1管理，对项目、权限等进行设置点击左上角的，进入管理JIRA系统页面1.1Projects－＞Project Categories，此处可用来建部门，让项目按部门分类，如下图所示：1.2新增用户（若用户列表中已有您需要的用户，此步骤可省略）Users & Groups－＞User Browser－＞Add User，在此可以添加新用户。

如下图所示。

1.3新增用户组Users & Groups－＞Group Browser－＞Add Group，分别对此项目的不同用户建立不同的组，方便稍后的权限设置。

如可以按普通开发、测试等分组，此分组根据项目需要而定。

用户组创建后，接着添加此组成员，如下图所示找到需要添加的用户后，点击Edit Groups对该用户所在的组进行编辑，找到刚才添加的组，选中后点击即可。

1.4Global Settings－＞CVS Modules，若配置管理工具为CVS，可在此设置其与CVS结合，具体设置如下：1.5问题安全设置：Schemes－＞Issue Security Schemes－＞Add Issue SecurityScheme，输入具体的安全设置名称（name）及详细描述（description）即可，其中详细描述为可选项。

新增后可点击Security Levels，设置不同的安全级别。

如图所示：完成上述设置后，还可点击Edit设置默认的安全级别。

1.6权限设置：Schemes－＞Permission Schemes（最重要的一步）点击Add Permission Scheme，新增一权限设置，或直接点击已有的项目权限进行Copy，但记得要修改名称。

新增后，点击旁边的Permissions进行编辑，具体设置如下：1.7建新项目Projects－＞Projects－＞Add Project，如下图所示：设置成功后，会在Administrator页面中的“Default Assignee”列会显示黑色的“Project Lead”，若显示的是红色的“Project Lead”，那一定是权限或某个地方未设置好，需重新检查、修改各项设置，直到它变成黑色为止。

Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1. 管理员账户设置1.1. 创建管理员账户1.2. 分配管理员权限1.3. 设置管理员密码和安全性要求2. 系统设置2.1. 系统配置2.1.1. 配置全局设置2.1.2. 个性化Jira界面2.1.3. 设置电子邮件通知2.1.4. 配置时间跟踪2.1.5. 配置工作日历2.2. 用户管理2.2.1. 添加用户2.2.2. 管理用户权限2.2.3. 设置用户组2.2.4. 导入和导出用户2.2.5. 用户属性管理2.3. 项目管理2.3.1. 创建项目2.3.2. 配置项目权限2.3.3. 自定义字段2.3.4. 设置工作流2.3.5. 管理问题类型2.3.6. 设定屏幕配置和问题字段2.3.7. 管理通知方案2.4. 许可证管理2.4.1. 管理许可证2.4.2. 添加或取消许可证3. 数据库管理3.1. 数据库安装和配置3.2. 数据库备份和还原3.3. 数据库性能优化3.4. 数据库维护3.4.1. 数据库清理和优化3.4.2. 数据库故障排查和修复4. 插件管理4.1. 插件安装和升级4.2. 插件配置4.3. 插件卸载和禁用5. 问题管理5.1. 创建问题5.2. 分配问题5.3. 跟踪问题状态5.4. 过滤和搜索问题5.5. 批量操作问题5.6. 问题报告和分析6. 工作流管理6.1. 设计工作流6.2. 管理工作流方案6.3. 工作流迁移和导入7. 高级配置和定制7.1. 定制仪表板7.2. 脚本自定义7.2.1. 执行Groovy脚本7.2.2. 自定义脚本插件开发7.3. 高级字段配置7.3.1. 自定义问题7.3.2. 自定义标签7.3.3. 自动问题7.4. 高级通知和事件7.4.1. 配置事件通知7.4.2. 更改事件配置7.4.3. 高级通知设置附件：- 示例截图- 配置文件范例法律名词及注释：1. 许可证：指使用Jira软件的权限证书。

JIRA平台业务人员操作手册一．登陆系统生产正式使用登录地址：http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址：http://10.2.1.96:8081显示界面如下图：二．注册用户点击“注册”，进入如下图：注册内容说明：➢用户名：身份证号➢全名：地区+姓名+联系方式➢邮箱：1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱；2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可；注册用户之后该用户具有以下权限：➢创建问题：上报系统使用过程中出现的问题。

➢查找问题：查看所有人员报过的所有问题，及时跟踪问题解决情况，并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式，减少问题重复上报的情况。

➢查看项目：了解公司目前运行项目名称和网址，并显示相关联系人。

三．创建问题快捷方式创建途径如下图所示：具体操作步骤如下：首先点击，进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型，点击创建，进入该页面：如图所示，填写相关内容，注意*标明为必填项，请将错误图说明做为附件上传，点击创建，进入分配人员页面点击进入如下页面：选择开发者人员，即运维该项目人员，也可以不选择运维接口人，选择自动分配，点击，此时创建问题结束，系统自动发送邮件给所分配人员。

对于以上操作内容补充说明：➢问题类型：选择不同项目对应不同问题类型，业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型，由于业务部门人员对问题有时无法定位，后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。

主要问题类型说明如下：✓操作错误：针对由于对系统不熟悉导致的问题；✓程序错误：针对由于系统自身的bug导致的问题；✓机构配置和权限用户申请：需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题；✓数据采集：针对由于需要对数据进行提取所提交的问题；✓咨询：针对相关咨询类问题✓基础平台错误：针对由于基础平台导致的问题➢模块：选择不同项目对应不同模块，例如V5系统有如下模块：✓承保：出单系统存在问题✓收付：收付系统存在问题✓公共模块：一些基础的问题➢问题状态：问题解决情况对应如下问题状态✓Open：创建的新问题✓Resolved：问题IT已经解决，但业务人员尚未确认✓Reopen：已经关闭的问题重新打开✓In progress：该问题正在解决过程中✓Closed：该问题业务人员已经再次确认没有问题，并由问题报告人关闭。

JIRA 是澳大利亚 Atlassian 公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、需求变更、评审记录等。

笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时，曾经试用了 JIRA 一段时间，个人感觉很不错。

笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会，将试用记录进行了整理。

本文主要介绍 JIRA 的个性化定制，介绍如何根据公司实际需求对JIRA 进行定制，适用于管理员。

至于说 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟踪工具类似，本文不做重点介绍。

您可在 JIRA 官方.atlassian./jira 上了解到 JIRA 更为详细的信息。

1背景在试用 JIRA 前，公司使用 Bugzilla 作为缺陷跟踪工具。

在使用初期，Bugzilla 确实发挥了一定的作用，但随着公司强化项目管理的需要， Bugzilla 开始不够用了。

项目组使用 Bugzilla 时，存在几个问题：项目组需要对不同类型的问题进行记录，如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录，缺陷等。

虽然可以在 Bugzilla 中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录，但是这会混淆缺陷跟踪流程，因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的，但是 Bugzilla 中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。

项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间项目管理者不能批量分配、编辑缺陷无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少对比。

开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷，对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现。

测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本，导致缺陷回归时围不清晰。

不方便升级，升级成本大。

其它细节问题，如界面不友好，用户无法上传附件等。

2介绍跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、QA 审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。

JIRA 虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。

Jira、Confluence使用手册=2009年4月Jira 的使用1.用户登录 (3)2.个人设置 (3)1）登录 (3)2）配置用户个人信息 (4)3.BUG提交 (6)1）登录 (6)2、填写BUG的详细信息 (7)3.1问题类型 (9)3.2优先级（P RIORITY L EVELS） (9)3.3项目 (9)3.3.1项目版本 (10)3.3.2项目组件 (10)3.4分配给 (10)3.5上传附件或屏幕截图 (10)4.BUG过滤查找 (11)5.BUG解决 (13)1）、要解决的BUG (13)2）、解决BUG (14)6.BUG统计 (16)1）创建过滤器 (16)2）在DASHBOARD中添加统计组件 (18)7.JIRA中的一些概念 (21)7.1监视问题 (21)1. 用户登录访问http://192.168.10.51，直接输入用户名和密码就可以了，如下图2. 个人设置1）登录登录以后，在右上角会显示用户的姓名，图中用红线标出的位置；点击“用户姓名”即可进行个人设置：2）配置用户个人信息页面左侧分别是用户配置（包括用户名、全名、邮件、组），报告（包括个人分布图、你的投票、你的监测器），操作（包括修改密码、dashboard配置、管理过滤配置、导航栏、查看设置、修改设置、查看你的配置、编辑配置）如下图：下面分别介绍各个选项的功能●用户配置用户名：显示登录的用户名全名：用户的姓名邮件：用户的邮箱组：用户所属组●报告个人分布图：你的投票：你的监测器：●操作修改密码：Dashboard配置：管理过滤配置：导航栏：查看设置：修改设置：查看你的配置：编辑配置：3. bug提交1）登录在登录首页上点击“创建问题”，进入以下界面：●项目：如果存在多个项目，可以选择问题隶属那个项目；●问题类型：一共有四种类型分别是bug,newfeature,task,improvement; 这里我们选择bug继续往下走2、填写bug的详细信息Bug详细信息如下图：3.1 问题类型JIRA 系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。

Jira简要使用手册一测试人员登录1.1 Bug库地址jira的地址是：http://10.10.10.45:8080/jira/secure/Dashboard.jspa，用户名：自己名字的拼音，密码：123456也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。

JIRA 系统的注册帐号界面如下图：1.2 提交Bug提交Bug，点击菜单里的“创建问题”1.3 选择所属项目和问题的类型1.4 填写bug详细信息点击【下一步】，填写Bug概要，环境和详细描述，选择bug优先级、bug所属模块、分配给谁，填写完成后，点击【创建】，此时bug已经创建完了，如果有截图，可以以附件的形式添加，也可直接粘帖截图1.5上传截图方式直接粘帖bug截图，选择上传到屏幕截图1.6 bug的初始状态Bug创建后，bug的状态为：Open状态1.7 回归测试对于Resolved状态的bug进行回归测试，如果该问题已经解决，则关闭该问题，关于后，该问题状态为closed，到此该bug已经结束如果该问题仍然存在，则将该问题的重新开启，开启后，该问题的状态为Reopen，开发人员则仍需修改1.8浏览项目在浏览项目的界面上可以看到项目的基本信息资料，模块和版本信息及问题分布情况1.9查找问题在查找问题界面上，可以在界面左侧进行查询条件的设置，JIRA 提供了强大的查询功能，设定好查询条件后，还可以将查询条件保存起来，定义为过滤器二开发人员登录2.1 查看提交给自己的bug使用用户名和密码登录后、可在首页查看到分配给自己的Bug2.2 解决问题点击Bug链接，进入到相应的bug详细描述页面修改问题，修改完成后，点击【解决问题】已经修改的话，则把bug状态置为fixed，填写修改的备注信息，点击【解决】，此问题则会分配给提交该问题的测试人员2.3 Bug状态这时该bug的状态为：Resolved三jira术语3.1 问题类型3.2 问题优先级3.3 问题状态每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open 状态，然后开始3.4 解决类型一个问题可以用多种方式解决，以下为jira上的解决问题的状态3.5 项目组件每一个项目通常会包含多个组件/模块，如：后台，GUI，邮件子系统等等。

JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。

不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。

JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。

二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。

只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。

Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。

目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。

2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。

开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。

测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。

三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。

通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。

JIRA日常使用指南修改记录1.J IRA常用名词解释JIRA是一个项目管理平台，也是一个问题跟踪平台，它把所有要做的事情都看成问题，按照我们现实生活中的理解，将问题分为发现问题、解决问题和关闭问题的过程，问题并不一定是说我们程序中出现的bug，而是说我们需要做的事情，这点首先要明确，所以问题分为各种类型，问题不能单独存在，总是属于某个项目。

1.1.问题相关的名词一个问题通常是如下图进行描述的(如果是选择中文界面，参照按钮位置)：图片中每个数字代表的含义如下：1.Project(项目): 这个问题所属项目2.Key(关键字): 唯一标识这个问题的关键字，左半部分为项目的唯一标志符3.Summary(概要): 这个问题的简要描述4.Type(问题类型): 问题类型如下面需要描述的问题类型5.Status(问题状态): 这个问题在工作流中的状态，下面会描述问题的几种状态6.Priority(优先级): 这个问题需要解决的优先级，下面会描述问题的几种优先级7.Resolution: 解决状态，如果问题被解决或者被关闭，这个记录问题的解决状态8.Affects Versions: 问题影响的项目版本9.Fixed Versions: 解决这个问题的版本ponents: 问题所属的组件bels: 问题相关的标签12.Environments: 问题相关的软硬件环境13.Description: 问题的详细描述14.Assignee: 问题的指派处理人，被指派解决这个问题的人15.Reporter: 问题的报告者，提出这个问题的人16.Watchers: 关注这个问题的那些人17.Due: 这个问题需要被解决的时间期限18.Created: 问题被创建的时间19.Updated: 问题最后被编辑的时间20.Resolved: 解决问题的时间21.Estimate: 创建问题时，对解决这个问题预估的时长22.Remaining: 根据预估的时长，还剩余的时间23.Logged: 问题被记录了的工作总时长a.问题类型Bug –程序的bug，影响程序的正确运行的问题Improvement –对现有功能的改进New Feature –新的功能或者新的特性Task –日常需要完成的任务Custom Issue –用户的自定义问题类型b.问题优先级根据问题的重要程度和需要解决的紧急程度，问题分为以下几种优先级Blocker –最高优先级，这个问题会阻止项目中的其它成员继续工作Critical –问题引起程序错误或者引起系统不能正常工作，需要紧急处理Major –问题相对而言比较重要Minor –问题相对而言没有那么重要Trivial –最低优先级问题c.问题状态Open –问题处于打开状态，等待Assignee解决问题In Progress –问题正在被解决Resolved –问题已经被Assignee解决，需要等待Reporter确认并关闭问题Reopened –问题被Assgnee解决，但是Reporter检查时发现没有被解决，重新打开Closed –问题被Reporter关闭，确认问题已经解决d.解决状态Fixed –问题被解决Won’t Fix –问题不会被解决Duplicate –问题重复Incomplete –没有足够的信息去解决该问题Cannot Reproduce –问题无法重现，重现时重新打开问题1.2.项目相关名词a.Project(项目)在JIRA中，项目是一个待解决的问题集合，任何一个问题都必须属于某个项目，每个项目有一个名字和一个关键字，问题关键字的前半部分是项目的关键字。

JIRA使⽤说明-使⽤者-基本功能JIRA操作说明——基本设置、问题的建⽴与解决梁红坡郑州研发中⼼编程课上海瑞星软件有限公司⽬录1. 使⽤要求 (1)2. 关于问题的概念 (1)2.1. 问题类型 (1)2.2. 优先级 (1)2.3. 状态 (2)2.4. 解决 (3)3. 个⼈信息的设置： (3)4. 基本操作 (3)4.1. 新建问题 (3)4.2. 处理问题 (6)4.3. 问题解决完毕 (7)Jira是澳⼤利亚atlassian公司开发的⼀款优秀的问题跟踪及管理软件⼯具，可以对各种类型的问题进⾏跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

本⽂档主要介绍jira基本的⽤户设置，以及如何建⽴和解决问题。

⽂档中的截图来⾃jira4.4.1。

1. 使⽤要求使⽤IE7及以上版本，jira 4.4.1不⽀持IE6.0运⾏过程中可能产⽣⼤量IE缓存⽂件，所以请及时清理，以免造成运⾏速度越来越慢，最后导致浏览器⽆法打开或死机。

系统采⽤BS模式，登录地址为http://192.168.1.253:8080/secure/Dashboard.jspa，通过浏览器登录并操作，不需要进⾏下载安装。

2. 关于问题的概念JIRA跟踪问题（issue），这些问题可以是BUG，功能请求或者任何其他你想要跟踪的任务。

以下是⼀些关于问题的基本概念。

2.1. 问题类型jira系统跟踪多种不同的问题，你可以⽤问题类型区分Bug 测试过程、维护过程发现影响系统运⾏的缺陷New feature 对系统提出的新功能Task 需要完成的任务Improvement 对现有系统功能的改进2.2. 优先级表⽰问题的严重级别，以下为jira的默认设定Blocker 阻塞开发或测试的⼯作进度，或影响系统⽆法运⾏的错误Critical 系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误，或者必须完成的任务Major 主要的功能⽆效、新增功能建议Minor 功能部分⽆效或对现有系统的改进Trivial 拼写错误，⽂本未对齐等2.3. 状态⽤来表明问题所处的阶段，问题通常开始于open状态，然后开始处理/progress，再到解决/resolved，然后被关闭/closed。