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KPI关键绩效考核指标库-中层KPI 关键绩效考核指标库中层在企业的管理体系中，中层管理人员扮演着承上启下的关键角色。
为了有效地评估和激励中层管理人员的工作表现，建立一套科学合理的 KPI 关键绩效考核指标库至关重要。
以下将详细介绍针对中层管理人员的 KPI 指标库。
一、业绩指标1、部门业绩完成率这是衡量中层管理人员领导能力和工作成效的重要指标。
通过将部门实际完成的业绩与预定目标进行对比，计算出完成率。
比如，销售部门的销售额、生产部门的产量、研发部门的新产品推出数量等。
2、项目按时交付率对于负责项目的中层管理人员，项目按时交付率是关键。
它反映了团队的计划执行能力和协调能力。
确保项目在预定的时间内完成，满足客户需求，提高客户满意度。
3、成本控制率中层管理人员需要对部门的成本进行有效控制。
通过计算实际成本与预算成本的比率，评估其在成本管理方面的表现。
包括人力成本、采购成本、运营成本等。
4、利润增长率对于盈利性部门，利润增长率是核心指标之一。
中层管理人员需要通过优化业务流程、提高效率、控制成本等手段，实现利润的持续增长。
二、团队管理指标1、团队人员流失率一个稳定的团队对于工作的顺利开展至关重要。
中层管理人员应关注团队成员的满意度和忠诚度，降低人员流失率。
2、员工培训计划完成率中层管理人员有责任提升团队成员的能力和素质。
通过制定并执行员工培训计划，提高员工的专业技能和综合能力。
3、团队协作满意度评估团队内部的协作效果，包括信息共享、沟通效率、合作解决问题等方面。
可以通过员工满意度调查来获取相关数据。
4、员工绩效达标率中层管理人员需要对下属员工的绩效进行有效的管理和评估，确保员工能够达到预定的绩效标准，从而提高整个团队的工作效率和质量。
三、客户满意度指标1、客户投诉率客户投诉反映了产品或服务的质量问题。
中层管理人员应关注客户投诉率，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2、客户满意度调查得分定期进行客户满意度调查，通过客户的反馈评估中层管理人员在客户服务方面的表现。
《最全绩效考核KPI指标库》绩效考核是企业管理中非常重要的一环，可以帮助企业对员工的工作绩效进行评估和激励。
在进行绩效考核时，企业通常会使用重要的指标来评价员工的工作表现，这些指标被称为KPIs（关键绩效指标）。
根据不同的职能，下面是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库。
1.销售：-销售额：公司在一定时间内的销售总额。
-销售增长率：销售额的增长率。
-新客户数量：引进的新客户数量。
-客户满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。
-回款率：销售成交后的回款速度和比例。
2.人力资源：-招聘效率：招聘员工所花费的时间和资源，如招聘时间、招聘费用等。
-培训投入回报率：培训对员工绩效提升的效果和回报。
-员工离职率：员工离职的比例。
-员工满意度：通过调查问卷的方式获得的员工满意度指数。
-培训满意度：通过调查问卷的方式获得的培训满意度指数。
3.财务：-利润率：净利润与销售收入的比率。
-资产回报率：净利润与资产总额的比率。
-财务报告准确性：财务报告的准确性和及时性。
-成本控制：成本费用的控制和降低。
-现金流量：公司在一定时间内现金流入和流出的情况。
4.运营：-生产效率：生产单位时间内的产量。
-交付准时率：产品或服务按时交付的比例。
-库存周转率：库存周转次数与库存总额的比率。
-满意度：通过调查问卷的方式获得的客户满意度指数。
-售后服务响应速度：处理售后问题所花费的时间。
5.技术研发：-产品发布速度：产品从研发到发布的时间。
-新产品占比：公司销售额中新产品销售额的比例。
-知识产权申请量：公司申请或获得的专利和版权数量。
-研发投入回报率：研发对业务收入的影响和回报。
-创新能力：创新产品或技术能力的评估。
以上是一个按职能划分的最全绩效考核KPI指标库，企业可以根据自身情况选择适合的指标进行评估。
这些指标能够帮助企业直观地了解员工在工作中的表现，为员工提供激励和发展的方向，同时也为企业的整体发展提供指导。
XX化工有限公司绩效考核指标目录高层管理人员 (6)总经理绩效考核指标 (6)营销总监绩效考核指标 (8)生产总监绩效考核指标 (11)技术总监绩效考核指标 (14)财务总监绩效考核指标 (16)行政总监绩效考核指标 (19)行政系统 ...................................................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
综合管理部 .............................................................................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
综合管理部经理绩效考核指标.......................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
体系管理绩效考核指标...................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
投资有限公司绩效考核指标一、财务部1、财务部部长绩效考核指标2、财务部财务主管绩效考核指标3、财务部会计绩效考核指标4、财务部出纳绩效考核指标二、城市运营中心1、城市运营中心部长绩效考核指标2、城市运营中心副部长绩效考核指标3、城市运营中心主管绩效考核指标4、城市运营中心专员绩效考核指标三、战略部、1、战略部部长绩效考核指标2、战略部主管绩效考核指标四、商务部1、商务部部长绩效考核指标2、商务部主管绩效考核指标（城市运营3人）3、商务部主管绩效考核指标（规划、设计3人）4、商务部主管绩效考核指标（呼叫中心2人）5、商务部专员绩效考核指标（1）、商务部专员绩效考核指标—城市运营2人（2）、商务部专员绩效考核指标—规划设计 2人（3）、商务部专员绩效考核指标—呼叫中心 2人五、城市呼叫中心1、城市呼叫中心部长绩效考核指标2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标（6人）5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标六、网络技术部1、网络技术部部长绩效考核指标2、网络技术部PHP工程师绩效考核指标3、网络技术部网络管控管理管控员绩效考核指标4、网络技术部网络编辑绩效考核指标5、网络技术部美工绩效考核指标七、国际部1、国际部部长绩效考核指标2、国际部主管绩效考核指标（2人）3、国际部专员绩效考核指标八、城市传媒部1、城市传媒部部长绩效考核指标2、城市传媒部文案绩效考核指标3、城市传媒部主管（电视传媒）绩效考核指标4、城市传媒部主管（图书出版）绩效考核指标九、投资管控管理管控中心1、投资管控管理管控中心部长绩效考核指标。
某食品公司绩效考核KPI指标库绩效考核是评价一个企业或个人工作表现的方法之一，通过设定关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs），可以衡量和评估工作的达成情况，帮助企业实现战略目标。
对于一些食品公司的绩效考核KPI 指标库，以下是一些可能的指标。
1.销售额和销售增长率：这是衡量一个食品公司业绩的重要指标。
通过观察销售额的变化，可以了解公司的市场接受度和增长潜力。
2.客户满意度和忠诚度：这是衡量公司产品和服务质量的指标。
通过调查客户满意度和忠诚度，可以了解客户对公司产品的评价和他们是否会继续购买或推荐产品。
3.产品质量和安全：一个食品公司应该对产品质量和安全非常关注。
可以设置指标来衡量产品的合格率、退货率和产品质量问题的发生率。
4.生产效率和成本控制：衡量生产过程中资源利用的效率和控制成本的能力。
这些指标可以包括生产出货周期、生产线稼动率、生产线故障率和单位成本。
5.新产品开发和创新能力：衡量公司的创新能力和产品开发速度。
可以通过设置指标来衡量新产品数量、新产品销售占比和创新荣誉等。
6.市场份额和竞争优势：衡量公司在市场上的地位和竞争力。
可以通过市场份额、市场增长率和竞争对手的分析来量化。
7.营销投资回报率（ROI）：衡量营销活动的效果和投入产出比。
可以通过销售额与营销投资的比例来评估。
8.员工满意度和绩效：衡量员工对公司文化、工作环境和领导能力的满意度。
可以通过定期进行员工调查，进行绩效评估和员工离职率的统计来衡量。
9.供应链责任和环境效益：衡量公司在供应链管理中的社会和环境责任。
可以通过有关供应商合规性、环境影响和可持续发展的指标来评估。
10.品牌价值和品牌知名度：衡量公司品牌的价值和影响力。
可以通过品牌价值评估、品牌知名度调查和市场调研来评估。
以上仅是食品公司绩效考核KPI指标库的一些示例，实际的指标库应该根据公司的战略目标和业务重点进行定制。
此外，在设定和使用绩效考核KPI指标时，应确保指标具体、可衡量、有实际意义，并与员工的工作职责和公司的长期目标相匹配。
如何构建一个适合公司的KPI关键绩效考核指标库构建一个适合公司的KPI关键绩效考核指标库在现代企业中，关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）起着至关重要的作用。
一个适合公司的KPI关键绩效考核指标库不仅能帮助企业监控和评估业务绩效，更能有效地推动业务目标的实现。
本文将讨论如何构建一个适合公司的KPI关键绩效考核指标库。
第一部分：KPI指标库设计与构建1.明确业务目标和战略重点首先，公司需要明确自己的业务目标和战略重点。
这包括短期和长期的目标，以及与业务运营、财务管理、市场营销、客户满意度等相关的战略重点。
只有明确了这些目标和重点，才能有针对性地设计和构建KPI指标库。
2.确定关键业务流程和关联指标在确定KPI指标库时，公司需针对自身的关键业务流程进行分析。
通过了解和把握这些流程，可以更好地确定关键指标。
关联指标应该能够量化业务流程中的关键要素和关键绩效影响因素，以便后续的数据收集、监控和分析。
3.考虑SMART原则在建立KPI指标库时，考虑到SMART原则是非常重要的。
每个KPI指标都应该具备以下特点：- 具体（Specific）：指标应该明确、具体化，以便于员工理解和追踪。
- 可衡量（Measurable）：指标应该能够被度量或采集到相关数据，以便于实际操作。
- 可实现（Achievable）：指标的目标值应该是可实现的，并且与业务实际相符。
- 相关（Relevant）：指标应该与所评估的业务流程、业务目标以及其他指标有关联。
- 时限（Time-bound）：指标应该有明确的时间框架和截止日期，以便于监控和评估。
第二部分：数据采集与监控1.确定数据收集的方法和频率为了建立一个有效的KPI指标库，公司需要确定数据的收集方法和频率。
数据的收集可以通过手动输入、自动化收集系统、数据接口等方式进行。
同时，根据指标的不同性质和周期性要求，制定相应的数据收集频率。
2.建立数据可视化工具为了更好地监控和评估KPI指标，公司可以利用数据可视化工具。
仓储部年月度绩效KPI讲明:1 / 1（1）帐物卡一致性：物流部定出各种物料的误差范围值，误差范围内的为一致，超出则为不一致，由财务部依照仓储部提供的《物料库存明细表》或是材料帐簿进行抽查盘点，抽查物料品种许多于20种，每月由财务部主管将结果汇总交总经理室；打算部物控依照仓管员库存报表提供的物料库存情况进行物料申购，但因库存报表数量不准，导致阻碍生产或导致停产，每月由打算部主管汇总结果交总经理室；（2）库存周转率/物料防护与标识/发料差错率：由总经理室安排人员进行每月抽查，抽查物料品种许多于20种，每月由稽查小组汇总交总经理室；部门投诉经查属实也计入；（3）入库差错率：财务部主管每月将仓储课入库单开具错误的次数进行汇总交总经理室；（4）发料差错率：第5项由财务部主管每月提报总经理室；仓储部需要每月呈报本期内原料保质期或处于呆滞状态情况给到打算部，并采取退货/代销/清仓的方式进行处理；（5）出货差错率：由营销中心国外及国内业务部主管依照客诉情况进行整理汇总提交总经理室；（6）每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。
1 / 1仓储部年月度KPI绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1 帐物卡一致性20 ＜3次1以下2次3次4次5次25 10 20 10 02 库存周转率203 物料防护与标识15 ＜10次0-4次5-9次10次11-15次16次以上22 18 15 10 04 入库差错率15 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98%25 20 15 10 55 发料差错率15 99% 99.5以上99.5%-995 99% 99%-98.5% 98.5%-98%25 20 15 10 56 出货错误率15 100% 100% 99%-97% 96%以下连续二个月100%得18分，三个月21分15 8 0讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分;2>、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数;合计得分制表审核批准1 / 14>、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金; 核准得分年月仓储部KPI绩效改善表编号Items 指标名称KPI Name权重（%）目标值Target实际值Fact差异分析Difference Analysis改善措施Measures of Improvement效果确认Effect Check1 / 11 帐物卡一致性20 ＜3次2 库存周转率203 物料防护与标识15 ＜10次4 入库差错率15 99%5 发料差错率15 99%6 出货差错率15 100%讲明：1.优先顺序按权重大小降序排列；2.绩效差异分析与改善措施依实际情况可另附专项报告；3.填表人一般为部门主管；批准人：审核：填表：1 / 1打算部年月度绩效KPI指标1 / 1讲明:（1）生产交期延误：营销中心各业务部、制造部将交期延误缘故是因为生产打算排程错误/漏排/客人要求更改但未及时修改或通知造成延误交期的情况整理汇总交总经理室；（2）物料需求总表准确率：由制造部和仓储部汇总交总经理室；（3）来料不良率：由品质部每月整理《原材料检验报告》以及《每日来料登记表》汇总交总经理室；1 / 1（4）物料交期达成率：由品质部依照《每日来料登记表》进行整理汇总交总经理室；（5）物料订购差错率：由仓储部/财务部依照物料需求总表，物料订购单以及送货单发觉有重订/错订/多订而导致经济损失的情况进行汇总统计交总经理室；（6）合格供应商：由财务部进行汇总交总经理室；（7）每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分；打算部年月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1 生产交期延误1次0 123 41 / 135 30 25 10 52物料需求总表差错率20500元5次500以内（5次以下）500（5次）501-1000（6次）1001-2000（7次）2001以上（7次以上）25 20 15 10 53 来料不良率10 96% 100% 97%-99% 96% 90%-95% 90%以下15 12 10 6 04 物料交期达成率15 97% 100% 98%-99% 97% 96%-94% 93%以下25 20 15 10 55 物料订购准确性15 3次0次1-2次3次4-5次6次以上25 20 15 10 06 合格供应商 5 92% 100%-97% 96%-93% 92% 91%-88% 88%以下10 7 5 2 0讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分;2>、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数;4>、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分1 / 1品质部年月度绩效KPI指标1 / 1讲明:（1）客户批退金额：由营销中心依照客户批退实际发生情况整理汇总交总经理室；（2）来料检验的准确率：由仓储部、打算部依照制造部门反馈的情况进行整理汇总交总经理室；（3）首件检验及时性和准确性：由生产部各部主管每月整理汇交总经理室；（4）成品检验准确率：由营销中心各部主管每月整理汇总交总经理室；（有无客户验货记录）（5）客诉追溯率：由营销中心依照《客户投诉记录表》确认品质事故有无每件进行责任落实和改善追踪情况进行汇总交总经理室；（6）计量仪器的有效性；由制造部、仓储部将量规仪器的准确使用程度进行汇总交总经理室；（7）质量体系运行有效性：由总经理室安排人员每月对工厂质量体系的运行进行稽核，或在平常工作中发1 / 1觉的未按体系要求的情况记录，外审机构在进行工厂评审时发觉的不符合项均记入此项，由稽查小组负责提供数据交总经理室；（8）每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。
品质部年月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1 客户批退金额20 0次0次1次2次连续二个月为0得22分，三个月或以上得23分20 10 02 来料检验准确率15 1次0次1次2次3次4次20 15 10 5 03首件检验及时性和准确性15 1次0次1次2次3次4次20 15 10 5 04 成品检验准确率15 1次0次1次2次3次4次20 15 10 5 05 客诉追溯率15 0次0次1次2次连续二个月为0得22分，三个月或以上得23分15 10 51 / 16 计量仪器的有效性10 1次0次1次2次3次4次12 10 8 6 47质量体系运行有效性10 1次0次1次2次3次4次12 10 8 6 4讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分;2>、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数;4>、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（上光部）年月度绩效KPI指标1 / 1讲明:（1）制程不良率：由品质部依照《制程检验报告》以及《客户投诉处理记录》整理汇总交总经理室；（2）物料损耗率：由打算部整理汇总交总经理室；1 / 1（3）产量达成率：由打算部依照每月生产统计报表与部门月目标产量进行统计，整理汇总提交总经理室；（4）交期达成率：由营销中心整理汇总交总经理室；（5）劳动生产力：由打算部依照人力资源部计算出每月的平均人数，以及打算部统计出生产部每月的生产产量，整理汇总交总经理室；（6）安全事故：由行政部依照工伤实际发生情况以及消防检查结果进行汇总整理交总经理室；（7）每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。
1 / 1生产部（上光部）年月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1 制品不良率20 0.12%0.10%~0.9% 0.12%~0.10% 0.12% 0.13%~0.12% 0.14%~0.13%22~2320~222016~2012~162 物料损耗率20 0.05%0.03%~0.04% 0.04%~0.05% 0.05% 0.05%~0.06% 0.07%~0.06%25~22 22~2020 20~1510~153 产量达成率20 95%100%-97% 97%-95% 95% 95%-92% 92%以下25～2323～202020～1515～104 交期达成率15 99%101%-100% 100%-99% 99% 99%-98% 98%-97%20～17 17～15 15 15～1212～85 劳动生产15 50T/人以上55 55-50 50 50-45 45-401 / 1力20~1717~151515~12 12~86 安全事故10 0次0次1次2次连续二个月为0得12分，三个月或以上13分。
10 5 0讲明1>、总经理有权于合计得分之基础上± 5分;2>、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3>、该部门的绩效考核得分÷ 100等于该部门的绩效考核系数;4>、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（成型部）年月目标绩效考核表1 / 1编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1 制品不良率20 0.12%0.10%~0.9% 0.12%~0.10% 0.12% 0.13%~0.12% 0.14%~0.13%22~2320~222016~2012~162 物料损耗率20 0.05%0.03%~0.04% 0.04%~0.05% 0.05% 0.05%~0.06% 0.07%~0.06%25~22 22~2020 20~1510~153 产量达成率20 95%100%-97% 97%-95% 95% 95%-92% 92%以下25～2323～202020～1515～104 交期达成率15 99%101%-100% 100%-99% 99% 99%-98% 98%-97%20～17 17～15 15 15～1212～85 劳动生产力15 50T/人以上55 55-50 50 50-45 45-4020~1717~151515~12 12~86 安全事故10 0次0次1次2次连续二个月为0得12分，三个月或以上13分。
