中央预订系统CRS一体化系统解决方案

CRS可预定房间数计算公式在计算机科学领域，CRS（中央预约系统）是一种用于管理房间预定的系统。

它可以帮助酒店、旅馆、会议中心等场所有效地管理客房和会议室的预订情况。

在CRS中，预定房间数的计算公式可以根据不同的业务需求和实际情况进行调整。

以下是一种常见的计算公式，用于根据预定的入住日期、离店日期和房型，计算预定房间数。

1.首先，确定预定的入住日期和离店日期。

这可以通过用户提供的输入数据或系统内部的日期计算功能来确定。

通常，入住日期和离店日期是以年-月-日的格式表示。

2.然后，根据入住日期和离店日期，计算预定的入住天数。

这可以通过简单的日期计算方法来实现，如计算两个日期之间的天数差异。

3.接下来，确定预定的房型。

房型可以分为不同的类别，如单人间、双人间、套房等。

每种房型都有不同的容纳人数限制。

4.根据预定的房型，确定每个房型的可容纳人数上限。

这可以通过系统的内部数据库或者预定房间信息表来获取。

5.计算每个房型的可用房间数。

这可以通过查询系统的房间信息表来获取已预定和已入住的房间数量，并从总房间数中减去已占用的房间数量。

6.确定每个房型的预定房间数。

这可以通过比较每个房型的可容纳人数上限和预定的客人人数来确定。

7.如果预定房间数大于每个房型的可用房间数，则系统可以提供给用户一个警告消息，提示无法满足所有房间需求。

8.最后，系统将预定房间数传输给后续处理步骤，如生成预订单、更新房间信息表等。

需要注意的是，上述的计算公式是一种简化的描述，实际的CRS系统可能会包含更复杂的计算逻辑和额外的功能。

此外，预定房间数的计算公式也可以根据实际需求进行调整和扩展，以满足不同场景的需求。

HIMS（Hotel Internet Marketing Solutions，酒店互联网营销全面解决方案）系统旨在为酒店提供全面的互联网营销一站式服务，该系统以C/S架构建设符合W3C标准的酒店网站，在实现SEO（搜索引擎优化）的同时，可根据酒店客户需求进行个性化定制，协助酒店实现对商散客户、旅行社客户、公司客户、渠道代理的自主网络营销。

HIMS 系统包括内容管理，客户管理，销售管理，预订管理，知会系统，俱乐部管理，常客积分管理，收益管理，集团连锁管理，其中CRS（Central Reservation System，中央预订系统）作为该系统的核心组件之一，是从酒店业主及销售部门利益出发，支持各类酒店连锁集团及连锁集团之间互相合作，同时也能支持同一档次、风格的单体酒店在全国范围形成虚拟连锁，共享用户及虚拟品牌。

HIMS系统使酒店可以和所有GDS （Galileo，Sabre，Amadeus，Worldspan）、国内外PMS系统以及第三方网站、旅行社代理和公司无缝连接，从而使这些渠道的客人能方便地发现和预订酒店产品。

HIMS系统为酒店打造了直销平台——支持用户的各种预订相关操作和会员管理，最后一分钟网站促销；分销平台——CRS在此充当预订数据供应和清算中心的作用；搜索营销平台——酒店（集团）网站容易被各类旅游专业搜索引擎或主流搜索引擎用户发现并完成预订；运营平台——客户及销售管理；连锁平台——某一单体酒店可挂在多家虚拟酒店连锁品牌之下，各成员酒店在共享客户同时可灵活地实行交叉预订费用互免或互收政策。

总的来讲，HIMS系统的特点是：1.以W3C标准建设酒店网站：为酒店网站进行SEO打下坚实的基础；2.自主开发的CRS：满足实体酒店集团连锁管理和虚拟连锁经营；3.开放的系统接口：为与各种平台和酒店分销渠道的链接做好准备；4.为酒店经营打造各种专业管理平台：方便酒店业务操作并保证效果；5.支持酒店灵活的促销策略：如最后一分钟促销。

中央预订系统(crs)一体化系统解决方案篇一：活动规则活动规则????1. 77元特惠房只对个人会员开放，符合上述“活动范围”条件的会员可享有一次入住77元特惠房一晚的机会，不限是否第一次入住时使用；????2. 77元特惠房仅限会员本人入住（入住人须与会员资料吻合）；????3. 77元特惠房为7天连锁酒店指定分店的大床房，具体的分店清单以网站预订信息为准；????4. 77元特惠房须通过7天网站提前一天以上预订并在网上预付房费，不接受客服中心和分店前台等其他渠道预订；????5. 77特惠房预订后不能取消，也不能修改入住日期和入住分店。

取消订单或者逾期未到，不再保留今后77元特惠房的权利，也不退还预付的房费；????6. 77元特惠房不参加积分；????7. “睡前牛奶”等会员待遇一律照常。

核心优势·理念创新????在时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。

·技术领先????利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店的核心优势之一。

????领先的IT技术系统包括：――中央预订系统（CRS）????――网络即时预订/确认/支付系统????――短信即时预订/确认系统????――WAP即时预订/确认系统????基于行业领先的IT技术系统平台，7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。

·体系完善????拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。

????标准化运营体系包括：――标准化人力资源管理体系????――标准化店务质量控制体系????――标准化财务流动管理体系????――标准化开发评估推进体系????――标准化工程以及采购体系篇二：7天连锁对接东航酒店预订系统降低分销成本7天连锁对接东航酒店预订系统降低分销成本文：etravel11097天连锁酒店集团近日宣布，通过易旅科技提供的技术支持，该集团中央预订系统已成功与东航酒店预订中心的电子预订系统无缝对接，大大降低了确认订单所需的时间和人工成本，同时提高了预订效率。

罗盘酒店管理系统简介罗盘酒店管理系统在全球率先推出酒店云计算服务体系, 彻底打破老式酒店管理理念, 高效地运用于全国近家千酒店管理当中, 真正实现了中国连锁酒店管理软件NO.1。

完全省掉了酒店硬件和软件高额采购成本；同步, 罗盘IPMS首创酒店管理系统断网操作处理方案, 使酒店在断网状况下前台系统还能正常操作, 从而不影响酒店运行。

充足保证了酒店系统旳安全、稳定、可靠。

罗盘企业重要提供如下产品和服务：1，iPMS酒店管理系统:罗盘酒店管理系统是罗盘HIMS酒店云计算服务旳关键构成部分，由于它创新性旳通过互联网进行无缝数据交互，故我们称之它为iPMS。

iPMS可以满足任何酒店旳管理需求，成本低，效率高，可靠性强。

罗盘酒店管理系统把云计算旳优势体现旳淋漓尽致。

通过罗盘酒店管理系统，酒店可以获得如下管理服务：前台管理：散客、会员、团体、收银、客户、房态、夜审、POS、报表、系统等管理模块；后台管理：图表分析、会员、协议企业、审核、顾客、报表等管理模块。

2，iPMS连锁酒店管理系统：云计算技术支持下旳酒店连锁管理系统，集团化经营、管理和营销变旳操作性更强、成本更低、并且可以无限扩展。

罗盘HIMS全面支持从数家至数百家连锁酒店旳酒店集团管理，包括：集团运行、集团统一管理、集团统一设置各店价格及各分店信息、实时查看分店房态图、管理各店积分和储值卡清算、查看各操作员业绩、集团实时分析图表、集团实时记录报表、集团CRO中央预订中心服务、集团协议企业，会员及积分奖励管理、集团中央销售管理，等等。

3，CRS酒店中央预订系统：罗盘CRS酒店中央预订系统包括中央预订系统CRS和中央预定中心CRO 中央预订系统CRS（Central Reservation System）重要是指酒店集团所采用旳，由集团组员共用旳预订网络。

它使酒店集团运用中央资料库管理旗下酒店旳房源、房价、促销等信息，并通过同其他各旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接，使组员酒店能在全球范围实现即时预订。

山西金广连锁酒店管理有限公司店长手册7:46 AM目录第一章组织结构和职责- 3 -第一节组织结构设计程序与标准- 3 -第二章酒店筹建期工作- 4 -第一节证照的办理及银行帐户的开立- 4 -第一节开业期间物品管理- 4 -第三节市场销售体系- 5 -第四节酒店基本信息提交- 5 -第五节酒店客房、客源、价格调查表- 5 -第六节价格制定流程- 6 -第七节酒店促销活动审批- 7 -第三章质量管理体系- 10 -第一节质量评定项目- 10 -一、各项质量检查频度和权重- 10 -二、质量自查报告- 10 -三、质量自查表- 11 -四、公司质量互查方案:- 18 -五、公司质量总查方案:- 19 -第二节公司宾客满意度调查- 19 -一宾客满意度反馈表- 19 -第四章培训管理体系- 21 -第一节公司员工培训管理制度- 21 -第二节店长助理培训期管理制度- 21 -第三节酒店培训管理制度- 21 -第四节培训讲师管理规定- 21 -第五节兼职讲师管理- 21 -第六节教室管理制度- 22 -第七节学员行为规范- 22 -第八节培训学员宿舍管理制度- 23 -第九节讲师管理制度- 23 -第十节培训表格- 23 -一、培训需求分析表(每季度)- 23 -二、培训计划表（每月）- 24 -三、培训课程质量调查及培训讲师反馈信息表- 24 -四、培训及考核记录表- 25 -第十一节培训课程和内容- 26 -一、酒店管理公司入职培训项目- 26 -第十二节酒店管理公司入职培训考核- 26 -一、酒店店内培训计划―――店长/店长助理培训计划- 29 -二、店长/店长助理培训课程和培训计划- 29 -三、金广连锁酒店管理公司两周管理者培训计划- 29 -四、店长/店长助理实际操作培训计划- 29 -五、酒店店内培训计划—-开业培训- 30 -六、酒店店内培训计划―――入职培训- 30 -七、新进员工职前培训表- 31 -八、新进职员培训跟踪表- 32 -九、金广连锁酒店管理有限公司——专题培训课程- 32 -十、金广连锁酒店培训体系的实施—-培训记录和档案- 33 -十一、金广酒店直营店培训体系考核评定- 33 -第十三节培训目标和体系- 34 -一、组织结构- 34 -第五章应用表格- 21 -第一节店长经营管理周、月报- 21 -第二节店长自查日、周、月记录表- 21 -第三节店长夜查表- 21 -第四节店长综控夜查表- 21 -第五节店长拜访记录表- 21 -第六节月关注顾客报告- 22 -第七节月员工事迹报告- 22 -第八节店长月工作计划表- 23 -第九节店长查房表（130项- 23 -第十节绩效面谈表- 23 -第十一节店内员工奖惩通知单- 23 -编写手册指导思想一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。

关于邮轮CRS系统的分析邮轮旅游一直是全球旅游市场发展最为迅速的板块,因其对经济的巨大带动作用而得到世界各大港口城市的重视,成为港口城市经济转型的新增长点。

在我国邮轮旅游尚属新兴的旅游业态,虽然各地对于邮轮旅游的发展都抱有极大热情,但因缺乏相关规划而遭遇到一些瓶颈。

邮轮旅游预定CRS 系统的优化对于区域邮轮旅游的良性发展至关重要。

本研究在对国内外CRS预订系统相关研究的分析和IBS 公司预订系统对比的基础上,分析了邮轮旅游CRS系统的要素构成和系统结构,提出邮轮旅游CRS系统的优化策略。

一、CRS发展历史综述1.航空预订系统(GDS)发展综述在20世纪60年代早期，航空公司为了简化预订机票的程序，成功开发电子预订系统。

航空公司通过这个预订系统管理库存并直接和销售代理联系，旅行代理商直接通过安装在旅行社的预订系统终端进行信息查询和预订。

通过将大部分的劳动密集型的预订过程转移到旅行社，航空公司可以更加专注于在自己的核心业务领域——航空——提供顾客增值服务。

预订系统的实时监控和管理，使航空公司可以通过预订系统产生的统计数据使航空收益管理最大化。

电脑预订系统让航空公司能不断根据需求调整自己的航班安排和价格以适应激烈的竞争要求，电脑预订系统开始变得越来越复杂以便能面向全世界的潜在顾客提供实时信息并支持航空公司的经营管理。

那时候，旅行代理商是饭店和航空公司预订的唯一来源。

为了激励他们，航空公司采取了根据销售业绩来获取佣金的方法。

而旅行代理商为了获得更加有效地预订、售票和市场开拓，纷纷加入了这家或者那家航空公司的CRS，航空预订系统很快转化为全球网络。

航空公司利用新兴电脑技术能更准确有效地管理预订和价格数据，还可以进行航空公司与旅行代理商之间的结算，并通过实施常客计划进行关系市场营销，这些都会带来无法估量的好处。

到了20世纪80年代以来，以GDS系统为核心的电子分销渠道逐渐成为饭店业市场营销链条中至关重要的环节。

CRS和GDS发展历程20090853001旅管09班朱志文早在互联网诞生之前，旅游企业已经开始应用计算机专用网络开展旅游预订和营销。

航空公司的计算机预订系统，饭店集团的中央预定系统（CRS）以及后来更为成熟的全球分销系统（GDS）在旅游运行中发挥着重要的作用。

互联网旅游电子商务发展后，对CRS和GDS 提出了挑战，也促进了它们与互联网融合，分销产品多元化等新的发展趋势。

19世纪60，70年代，用于旅游业的计算机预订系统开始发展。

计算机预订系统(Competerized Reservation System,简称CRS)是一个专供旅游业内部使用的电脑预订网络，它一端联系航空公司，饭店等旅游服务供应单位，另一端联系分布在各地的旅行社等销售单系统位，为旅客预订机票和客房等服务，并辅之BSP进行费用结算。

CRS是第一代网上销售系统，它大大提高了旅游销售的效率，迄今仍是各国航空公司出售机票的主要工具。

航空公司的计算机预订系统最早用于旅游预订和销售。

1959年，美利坚航空公司与IBM公司联合开发了世界上第一个计算机预订系统（Sabre）。

Sabre最后逐步演变为一个复杂的CRS。

1978年美国通过航空管制取消法案，航空公司与旅行社开展合作，使航空公司的计算机预订系统延伸到旅行社代理商。

计算机预订系统的业务范围逐步扩大，包括预订机票，预订客房，租车等，我国航空公司的计算机订票网络现已十分发达，如南航在全国各地的电脑预订服务已网络化。

大型饭店集团的中央预订系统（Center Reservation System,CRS）已有30多年的历史。

最早始于假日饭店集团于1965年7月建立的假日电信网（Holidex-I）,现已升级至二代。

1967年美国喜来登集团花400万美元建立“Reservation”,1983年在中东设立了它的第一个电脑预订中心办事处。

在国内，截至1998年3月，共有33家饭店集团在大陆拥有自己的成员饭店。

旅游管理信息系统沈阳市旅游信息化发展现状及前景探讨——旅游信息化建设战略研究学生姓名：董铁力指导老师：王向东摘要; 本文通过对沈阳市旅游信息化发展现状中存在问题的分析，结合《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中提出的充分发挥信息化对旅游产业的引领作用的目标，对沈阳市旅游信息化建设提出了对策建议，以此为沈阳市的信息化建设提供经验借鉴。

关键词：沈阳，旅游信息化，信息化发展一、问题的提出国家旅游局日前发布的《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中明确提出：面对不断扩张的产业规模，逐渐变化的市场客源结构，以及多样化增长的大众旅游消费需求，要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用，通过信息化引发旅游信息传播对旅游业而言至关重要。

信息是旅游行业内部各个环节联系的纽带，不管是对旅游管理部门、对旅游企业，或是对旅游者而言，有效的获取旅游信息，以辅助做出科学合理的决策，都显得特别重要。

信息已经成为旅游业发展的重要生产力，旅游信息化成为保证旅游业持续发展的重要支持力量。

因此加强旅游信息化的相关研究对于我国旅游业的健康快速发展具有重要意义对于信息技术在旅游中的引用，国内外的研究者首先提到的就是旅游电子商务的开展。

因此象。

旅行社业被认为是受信息技术冲击较大的行业。

杜江、戴斌在论及技术环境变化对旅行社业发展的影响时谈到：“这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件，还将扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式、旅行社的业务范围、旅行社的经营战略、旅行社的经营观念，甚至旅行社的存在方式”。

但旅行社究竟会如何变化和发展，涉及到具体问题却没有提到。

姚延波、左坚谈到了信息技术在旅行社企业中的综合应用。

“信息技术可以辅助组团、接团和导游服务业务的数据处理，用于处理各类客户信息的维护，饭店和旅游汽车公司等其他旅游企业信息的记录和维护，财务结算数据的记录和维护，票务服务业务的信息联络等”。

他们也谈及了与旅行社经营密切相关的一般性信息技术，如计算机预订系统（CRS）、旅游目的地信息系统、开帐与结算计划、旅游网络等。

中央预订系统（CRS）酒店电子分销的起点分销是旅游产品竞争优势的基石（世界旅游组织，1997年），有效的分销策略和组合对酒店尤其重要，因为酒店产品具有四大特点：价值不可储存性（Perishable），如一间当天未售出的客房，其当日应产生的收益和价值将彻底丧失；产品无形性（Intangible），不同于存放于超市、卖场中的有形产品，消费者可以看到，触摸到实际产品后再决定购买，酒店产品事先看不见、摸不着，主要依赖信息描述、图片或中间人推荐来促进消费者购买决策；消费产出同时发生性（Simultaneity），一家装饰再豪华、服务再优质的酒店，如果没有足够的消费者光临和消费，就无法实现高产出和收益；酒店产品还具有相关组合性（Heterogeneity），即同其他旅游产品紧紧关联，同时消费，如交通工具、旅游景点、娱乐设施等。

以上四大特点决定了酒店必须扩大分销渠道，从而将产品信息发布到更多渠道来增加客源，提高收益；而相关组合性特点也使得酒店可以利用其他旅游产品来扩大分销渠道和客源。

仅仅有信息是不够的，分销还意味着在提供信息的同时，必须提供预订担保或支付方式，如电话、传真、网络等。

在全球范围内，酒店分销经历了三个发展阶段，即传统分销时代、传统电子分销时代和新兴电子分销时代。

传统分销时代的特点是手工模式，主要是通过酒店的销售部门同公司客户、旅行社、会展商等签订合同，然后通过电话、传真等手工方式实现预订。

传统分销模式覆盖渠道有限，一般仅限于本地区和国内分销；分销流程长，一般需要四个步骤，即酒店提供信息（印刷品等），客户查询信息（房源、房价等），酒店确认信息并回传，客人入住或NO Show，如需更改，则需重新查询，这其中每一个流程均需要人工参与，耗时、耗力、成本高、效率低，且收益低（无法动态管理价格，只能提供固定的全年价格或淡旺季价格）。

上个世纪50年代末，全球主要的航空公司为了实现全球分销，开始开发计算机订位系统（Computerized Reservation System, CRS），并通过在全球旅行社安装计算机终端来实现全球及时查询机位和售票，经过兼并和收购，形成了四大全球分销系统（Global Distribution System），即Amadeus、Galileo、Saber和Worldspan，链接全世界60余万个旅行社终端。

北京罗盘酒店管理系统介绍北京万维罗盘信息技术有限公司是中国领先的专门服务于酒店互联网营销的技术公司，业内一致认为的酒店互联网营销的顶级专家，位于高科技人才济济的北京中关村，为国家认定的高新技术企业。

北京世纪罗盘电子商务有限公司专门从事万维罗盘公司产品的市场推广和服务。

2006年初公司重组并获得国际著名风险基金投资。

经过多年的市场实践和经验积累，根据中国特色，罗盘公司建立了以网络服务（web services）为核心技术的酒店中央预订系统，并以此为基础开发推出了以酒店为中心的各类应用服务，包括：集团酒店中央预订系统，虚拟集团酒店管理系统，酒店互联网营销管理系统，酒店预订搜索引擎，酒店直销/分销平台，罗盘IPMS系统及与PMS进行实时数据接口等等。

公司旗下拥有一支国内一流的软件技术开发团队，采用与国际同业接轨并同步的最先进的信息技术，为我们的酒店用户提供了具有世界先进水平的各类服务应用。

公司销售队伍及代理渠道遍布全国。

所有销售经理都具有良好的教育背景以及多年市场推广和客户服务的经验，都是酒店互联网营销的资深顾问。

公司产品北京万维罗盘信息技术有限公司自主研发并注册的酒店信息管理全面解决方案，简称HIMS®酒店云计算服务体系，在全球率先实践了云计算的先进理念，领航酒店业的信息化建设进入了一个全新的IT时代。

HIMS®酒店云计算服务体系主要包括：酒店管理系统（PMS）酒店预定系统（CRS）餐饮管理系统（RES）酒店官网建设酒店集团管理中国酒店搜索引擎中国连锁酒店联盟（CCHA）除此之外，HIMS还提供如下的产品：库存管理成本管理客户关系管理办公自动化人事管理采购管理收益管理等HIMS®酒店云计算服务核心组成部分概述：PMS：Property Management System，译为酒店管理系统。

酒店管理系统PMS是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作；不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。

我国饭店集团发展中央预订系统存在的问题及对策分析作者：朱照君来源：《卷宗》2014年第09期摘要：随着饭店业集团化趋势的发展，饭店集团发展自身的中央预订系统的需求越来越迫切，本文介绍了饭店中央预订系统的概念和作用，然后对我国饭店集团发展中央预订系统存在的障碍及其对策进行了分析。

关键词：饭店集团；中央预订系统；CRS1 酒店中央预订系统的概念中央预订系统（CentralReservationSystem），主要是指集团酒店所采用的内部预订系统，该系统是属于特定集团及其内部成员共享的预订网络。

国际上一些著名的酒店集团，如巴斯酒店集团的HOLIDEX预订系统、洲际集团的GLOBALII预订系统，雅高集团的ACCOR订房系统，希尔顿的HILTRON中央预订系统等等，都属于这类系统。

2 酒店中央预订系统的作用2.1 联网销售酒店集团采用中央预订系统（CRS）后，可以十分便利地将集团下属酒店的客房资源整合在一起，建立更加广泛的客房预订网络。

客户可在世界任何地方通过互联网网络系统，轻松地查询到该集团下属任何一家酒店的房间资源、房价、地理位置并进行预订。

中央预订系统还可以在集团层面与其它各旅游分销系统如：GDS（全球分销系统）、IDS（互联网分销商）及酒店官方网站预订引擎实现无缝对接，使酒店各种产品资源能在全球范围实现即时预订。

2.2 客户资源共享中央预订系统在酒店集团应用后，可以使客户信息在集团内的所有酒店共享。

客户资源的共享体现在客户基本信息和客户历史消费信息两个方面，这是酒店提供优质服务的基础。

通过集团客户资料共享，可以使客户资料在各酒店的无障碍互通。

实时的，所见即所得的预订模式，可以提高预订效率，增加客户粘滞度和忠诚度。

客户资源的共享，不仅有助于提升酒店管理集团的品牌形象，而且最大程度的增强酒店集团化管理的竞争优势。

2.3 加强成员酒店的管控力度通过中央预订系统，酒店集团可以在第一时间了解各个成员酒店的运营情况，便于其针对各酒店的不同实际，实施有针对性地管理，及时为所属酒店提供资源支持。

基于中央预订系统(CRS)一体化系统解决方案Integrated System SolutionsBased on Central Reservation Systems (CRS)Autumn Solution目录Content基于CRS一体化系统解决方案Integrated system solutions based on CRS系统模块功能介绍System functional introduction售后服务Our Service基于CRS一体化系统解决方案Integrated System Solutions Based onCentral Reservation Systems (CRS)CRS介绍一个功能强大的CRS以及完善的分销系统是连锁酒店集团竞争优势的基石，同时也是连锁酒店集团实现电子分销不可分割的部分。

CRS既是酒店集团综合实力的体现，同时又是其垄断客源的一种途径。

目前，国际旅游饭店业中，客房数量仅占30％的集团饭店瓜分了80％的客源市场。

饭店集团通过其CRS对客源构成、流量及流向进行控制，并通过各种价位组合及调整实行收益管理，以实现集团利益的最大化。

CRS介绍A powerful CRS and distribution system is the cornerstone of thecompetitive edge of the hotel chains. It’s also an inseparable part of the implementation of electronic distributionCRS not only stands for the comprehensive strength of the hotel chains, but also a method to monopolized the customer resources. By far, in theinternational tourism hotel industry, hotel groups carve up 80% of thecustomer market, which only have 30% of the guest rooms. By controlling the customers’ composition, flow rate and flow direction, hotel groupscombine and adjust the price to practice the revenue management, tomaximize the group interests.一体化解决方案中央预订系统（CRS）主要是指集团饭店所采用的，由集团成员共享的预订网络。

酒店CRS 酒店CRS和品牌创建酒店CRS（中央预订系统）是指酒店业通过电脑系统管理预订、房态、价格、客户信息等相关业务的技术平台。

它是现代酒店管理的基础，对于提高酒店预订效率、管理成本和客户满意度都起到了重要作用。

本文将从酒店CRS的概念和功能入手，探讨其在品牌创建中的重要性。

一、酒店CRS的概念和功能酒店CRS是指通过中央服务器连接多个销售渠道和酒店前台的预订系统，实现集中管理并自动同步各种预订信息的技术平台。

其功能主要包括以下几个方面：1. 预订管理：通过集中管理和自动化处理预订信息，提高预订效率和准确性。

2. 房态管理：实时监控房间的入住情况，及时调整价格和供应，避免出现滞销或供不应求的情况。

3. 客户管理：记录客户的个人信息和偏好，为客户提供个性化的服务，并积累忠诚度和回头客。

4. 销售渠道管理：通过CRS系统，酒店可以连接不同的分销渠道，包括线上旅行社、OTA、企业差旅平台等，实现统一管理和分配渠道资源。

二、酒店CRS在品牌创建中的重要性品牌创建是酒店发展的关键环节，它直接影响到酒店的市场竞争力和盈利能力。

酒店CRS在品牌创建中扮演着重要的角色，具体表现在以下几个方面：1. 品牌形象的统一管理通过酒店CRS，酒店可以实现对房态、价格、预订政策等信息的集中管理，确保在不同渠道上呈现一致的品牌形象。

这有助于提升品牌在市场中的认知度和美誉度，增强品牌的竞争力。

2. 优化客户体验酒店CRS可以记录客户的个人信息和偏好，为客户提供个性化的服务。

客户在不同预订渠道上的信息都能得到同步和更新，避免了重复填写和不一致的情况，提高了客户的预订体验。

3. 提高预订效率和准确性酒店CRS可以实现自动化处理预订信息，减少人工操作的错误和延误，提高预订效率和准确性。

客户可以通过酒店官网或其他合作网站方便地完成预订，同时酒店前台也能及时获取预订信息，为客户提供更快捷的入住体验。

4. 数据分析和经营决策支持酒店CRS的优势还包括了解客户偏好、预测市场需求、监控竞争对手等方面。