员工的类型和管理方式.pptx

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各种员工管理方法.ppt

• 当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.
• 关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.
九如何管理狂妄型员工
• 他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响, 所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人,以获取他们所希望得到的.
• 英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待物,应付人际关系时掌握一定的技巧.
十二如何管理循规蹈矩型员工
• 他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可挖,不宜委以重任
• 他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误
十三如何管理勤奋低效率型的员工
十八如何管理报喜不报忧型员工
• 被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病, 那就是爱戴高帽子
• 冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言词蒙敝
• 不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据.
十九如何管理好空谈型员工
• 领导并不需要特别会说话的人,而是需要会做事的.虽然在有些特别的机构,确实需要能谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果领导需要一个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力.
十六如何管理反骨型员工
• 管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长”反骨”的员工,他们往往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理.
• 对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系.

80后员工特点及管理方式(ppt41).pptx

• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5 日星期三
➢ 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视作合作伙伴 ➢ 管理者要开放自己的心态,容纳接纳多元化价值观
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34
“80后”员工管理对策2
➢ 沟通方式由命令式转变为商量式:明明
是要员工把窗户打开，也要说，“觉不觉得天气有点热，能不能把窗户打开？” ➢ 秀才遇见兵,有理说不清!遇到兵要和他讲兵的道理
• 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5Aug-208.5.2020
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2
引言:
➢管理VS领导!
➢ 80后员工进入职场,管理者需提高领导力!
万科有位高层感叹到:遇到80后,我十几年前的管理经验要清零了!
➢ 管理80后员工难在哪里?
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3
课程纲要:
第一节:如何理解80后员工? 第二节:如何与80后员工沟通第三节:80后员工管理对策
理解80后员工80后特点九对企业忠诚度不高主要关心自己职业生涯你对他们尽责但他们未必要对你尽责也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到你的身边为什么

如何管理不同类型和性格的员工(共32张PPT)

如何管理不同类型和性格的员工
一、异类员工
二、员工类型及其管理方法
三、员工性格分类及管理方法
四、总结
01
异类员工
1、异类员工定义
在每个企业中总存在一部分难以管理的员工，俗称“异类员工”，该员工的管理问题是每一个企业都回避不了的，但又没有简单到“痛杀而后快之”的地步，因为这里面的确是有可能为团体提供价值成为团队成长的X因素。如果不能达到此要求的员工，不在此表述直接被团队淘汰；
需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷” 的员工也是为问题员工，从而试图改变他们的性格，其实这是一个误区。具有轻微性格缺陷的员工并不属于问题员工。
A类员工 B类员工 C类员工 D类员工
告知型领导风格推销型领导风格参与型领导风格授权型领导风格
03 员工性格分类及管理方法
DISC行为风格的四个维度
2、异类员工特点
有能力，有资历，成绩不上不下
有群众基础、恃才自傲，传播负面消极想想，自由散漫、爱表现、眼高手低、不拘小节、讲义气，认人不认制度
观察与交往具体类型
规则
异类员工类型
01 能力超强的怀才不遇者 02 具备后台的资源拥有者 03 心态不正的组织破坏者 04 预备辞职的情绪败坏者
对其异类员工对应处理方法
值。
提供资源使之能有所作为
分析（C）型风格（Compliance）个人目标：被看做一个有回应有价值的人
这种类型的员工只是依赖于自身背后的资源，因此在管理过程中要与他们保持一定的距离，分类进行处理：对于有一定能力的当他工作上取得一定成绩
管值理。上以引导为主，当然也可以采取后激台将资法为源团型队创造价时世，的可如以果给简予单适将当其的开奖除励势和必夸引奖起，企但业是的适隐可性而资止源；的对丧于失能，力因不此足，而在又处不理可这一些

如何管理不同类型和性格的员工ppt模板下载

C型风格：分析型
猫头鹰：
• 优点：做事完美，善于分析 • 缺点：完美主义，过于苛刻 • 反感：盲目行事 • 追求：精细准确，一丝不苟 • 担心：批评与非议 • 动机：进步
C型风格：分析型
分析（C）型风格（Compliance）
个人目标：被看做一个客观而合理的人基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条
I型风格：表现型
孔雀：
• 优点：善于劝导，看重别人的关系 • 缺点：缺乏条理，粗心大意 • 反感：循规蹈矩 • 追求：广大欢迎与喝彩 • 担心：失去声望 • 动机：别人的认同
I型风格：表现型
表现（I）型风格（Influence）
个人目标：被看做一个让人欣赏和受欢迎的人基本取向：只在我能先满足别人的需求和情感时，我才期望得到奖励主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？关键讯息：别人想要什么？别人对我的看法？大家一起做？
与I型人的有效沟通
提供与别人共事的机会用幽默的方式诉求让他们知道你高兴提供引人注目的机会保持积极正面气氛让他/她表达自己多一些热情注重在人的方面有趣好玩
S型风格：和平型
考拉：
• 优点：恪尽职守，善于倾听 • 缺点：过于敏感，缺乏主见 • 反感：感觉迟钝 • 追求：被人接受，生活稳定 • 担心：突然的变革 • 动机：团结、归属感
控制（D）型风格（Dominance）
个人目标：被看做一个主动而有能力的人基本取向：如果我想要使事情发生，我就必须使它发生主要问题：对我有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：机会、效率和挑战性
与D型的人有效沟通
提供体现能力的机会赋予更多的责任强调挑战性提供资源使之能有所作为授权有问题直接谈对要求立即响应讨论关键问题

人力资源管理：员工的分类及其管理方法

人力资源管理：员工的分类及其管理方法“经理们如果不能对员工进行区分，那么很快他们就会发现自己被划分进了C类”，杰克·韦尔奇说。

将员工划分为不同的类别，然后严格地加以区别对待，这正是韦尔奇所推崇的活力曲线（vitality curve）。

这一曲线被认为是给GE带来无限活力的法宝之一。

在韦尔奇提出的活力曲线中，员工业绩为横轴（由左向右递减），企业内达到这种业绩的员工的数量为纵轴（由下向上递增），最终得到如下正态分布图（图1）。

在该图中，很容易区分出业绩排在前面20%的员工、中间70%的员工和后面10%的员工。

韦尔奇将活力曲线运用得淋漓尽致，将它作为员工分类的依据，并依此进行分类管理。

首先是工资提升、职务晋升和股票期权等奖励上的区别处理：A类员工得到的奖励往往是B类员工的两到三倍；B类员工也会得到奖励，通常他们中间的60%~70%会得到工资提升和股票期权；C类员工不会得到任何的奖励。

除了奖励以外，三类员工在GE的地位也有非常大的差别：A类员工被视为GE最重要的财富，每一个A 类员工的流失都被视为GE的重大损失，都必须事后开会检讨；B类员工是GE的主体，企业为其提供最频繁、最优质的培训；C类员工会被“处理掉”或“清除出去”。

活力曲线在我国企业界也得到了充分的应用，甚至引起了末位淘汰制在企业管理中的普遍使用。

近几年，随着知识经济的充分发展，人本管理深入人心，末位淘汰制也逐步退出历史舞台。

不仅如此，对于优秀员工的管理也不再能够仅仅由激励解决实质问题。

与此同时，主要的70%的员工也是特征多样，培训也不是惟一解决之道。

那么在活力曲线的基础之上，对员工的进一步细分显得十分必要，细分之后的管理也是重中之重。

Top 20%员工的分类及其管理对于Google来说，2009年几乎成了人才流失年：广告业务主管阿姆斯壮（Tim Armstrong）、显示器业务主管罗森布拉特（David Rosenblatt）、中国区总裁李开复相继离职。

员工分类管理制度

员工分类管理制度1. 介绍员工分类管理制度是为了规范和管理公司内各类员工，确保其权益和工作职责的规范执行而制定的。

本文档将详细介绍员工分类管理制度的目的、适用范围、分类标准以及相应的管理措施。

2. 目的员工分类管理制度旨在为公司提供一个有效的管理框架，以便：- 确定员工的职责和工作要求；- 便于公司人力资源管理；- 确保员工享有相应的权益和福利；- 促进员工的个人成长和职业发展。

3. 适用范围本制度适用于公司所有员工，包括但不限于全职员工、兼职员工、临时员工和实生。

4. 员工分类标准公司将员工分为以下几类：1. 全职员工：拥有正式雇佣合同，每周工作时长为标准工时；2. 兼职员工：以劳动合同形式雇佣，工作时长在标准工时以下，按小时计算工资；3. 临时员工：以临时工作合同形式雇佣，工作期限为短期且任务特定；4. 实生：以实协议形式加入公司，为研究和培训目的而提供工作经验。

5. 管理措施为了有效管理不同类别的员工，公司将采取以下措施：1. 分配合适的岗位：根据员工的能力和背景，将其分配到适合的岗位上；2. 工作要求和绩效评估：明确每类员工的工作要求和绩效评估标准，以衡量员工的工作表现；3. 薪酬和福利制度：制定公平合理的薪酬和福利制度，确保不同类别员工的薪酬与福利相符；4. 培训和发展机会：为全职员工和实生提供培训和发展机会，促进其个人成长和职业发展。

6. 结论员工分类管理制度是公司人力资源管理的重要组成部分，通过明确员工分类标准和管理措施，能够有效规范员工的工作职责和权益，提升整体管理效果。

各部门和员工应遵守并执行本制度，确保公司持续健康发展。

以上为员工分类管理制度的概述，详细内容请参阅相应制度文件。

员工关系管理PPT(PPT42页)

上的要求。
17
通过沟通，促进和协调的员工关系
几种不同的沟通形式
与
员工
扶持型
指导型
的
沟通
委托型
命令型
程
度
高
中
低
职工的工作经验和工作积极性
18
与员工沟通中的注意点
陈述简明扼要注意积极倾听明确怎样鼓励员工共同探讨，融洽感情有效授权重视非正式渠道沟通
19
有效沟通案例
请你考虑在以下2个简单案例中，你通常采取怎样的行动，如何与员工沟通。
15
有效沟通——员工关系的润滑油
沟通交流是企业管理活动的主要活动 ☆ 小组讨论 - 沟通交流的重要性
16
有效沟通是保证企业正常运行、处理员工关系的必需
企业内部的变化多种：产品、技术、服务。
市场外部的需求。管理者按法规应向内部员工解释政策、
规范和工作程序。沟通以满足员工工作上、心理上和物质
4) 发展核心价值，融入组织理念。
13
企业的共同景愿
企业雇主与员工共同塑造远大景象企业经营的价值观和核心思想给企业每位成员的使命和追求的目标小组讨论: 企业的愿景和使命介绍
14
员工参与 “以人为本”的全员管理
职工参加董事会工会员工自治小组集体谈判鼓励建议与意见员工股份制利润分享制
11
包含的内容：
远景价值观使命目标
12
构建共同愿景基本形式
1) 从个人愿景到共同愿景构筑在个人愿景之上，又高于它，利益一致性。
2) 把握方向，塑造未来图像使员工明白企业的未来，并有个人愿景在其中闪光。
3) 使命宣言与使命感一种神圣使命感、自豪感，有一种努力工作，积极创造的欲望。

员工管理技巧和方法PPT课件

典藏PPT
1.不能令出多门和朝令夕改。 2.下命令不能模棱两可。
典藏PPT
方法七、把员工放到正确的位置上
许多企业并不缺少人才，而是没有用好人才。用自已所谓看“上眼”的人，而不是根据其特长，将其放在合适的位置上，表面上看，用人用得很顺手，实则潜藏着极大的危机。
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1.找对人才能做对事。 2.合适的岗位是留人的关健。
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第二节员工管理技巧和方法
前言员工管理方法
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一 .前言
如何管理员工，是一门大学问。俗话说：“浑身是铁，能打多少钉。”只有充分发挥员工的积极性和创造性，才是真正意义上的管理者。
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员工管理有没有“方法”可言，可谓仁者见仁，智者见智。传统的管理者大多采用 “高压”的方式去管理员工，对员工动则吆五喝六，指手画脚；老板的话就是圣旨，就是命令，不得有误。随着时代的变革，这种“高压”式的简单的管人方法早已被淘汰了。员工已不再是老板用来赚钱的工具，现代管理者在管理员工时更注重加入一些人性化的东西，这就使得员工管理变得复杂而棘手，怎样在复杂的员工管理过程中能做到得心应手，游刃有余，是我们在坐各位管理干部最关心的问题。
典藏PPT
方法十一、激励员工是必修课
激励是“激”员工之情，“动” 员工之心，令员工有所感、有所悟、有所动。激励不是今天让人干事就给甜头，而是要培养长远的工作能量，既有利益刺激，又有奖惩之道。
批评人不是教训人，更不是呵斥人、骂人。而是要以点到关键处为妙，如同出枪就必须射中目标，这样才能是大限度地发挥批评的威力。
典藏PPT
1.给人改正的机会，不要一棍子打闷。
2.批评员工要及时，不要秋后算账。

员工分类管理PPT课件

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序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
合计
评级内容卖场纪律业绩达成情况工作态度服务专业技能、销售技巧账目、报表管理陈列技巧仪容仪表、姿态考勤情况沟通协调能力团队精神及团队贡献
重要度 3 3 1 2 2 2 1 1 2 2 1 20
评分
得分
典藏 PPT
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团队意识；职业道德；专业度；执行力；忠诚度；创造力；
沟通能力；勤奋；
良好心态；主动性等等
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以上总结为我们打开问题之门寻找到了一把合适的钥匙，但……
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好员工与好柚子之间存在联系吗?
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情景再现……
典藏 PPT
怎样选好的柚子怎样选好的员工
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员工分类管理
培训时间：2012 年 8 月 23 日
典藏 PPT
内容Content
怎样的员工才算优秀的员工
评分标准及评分表
员工分级管理的要点小结
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PART ONE
怎样的员工才算优秀的员工？
典藏 PPT
标准优秀员工评选的
是什么？

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要求：用10 分钟的时间写出50个评价优秀员工的词汇或短语
相通之处
外观鲜亮、光泽好礼仪、仪容、形象好
形象气质佳
手压感受外皮厚薄给压力、测能力
易挑选、出众
相比水分足、沉重有能力、技能强、有学识内容丰厚、饱满
同比价格实惠
经得起诱惑、物超所值性价比高
成果者均为精华具可培养及可塑造的前景成长都经历风雨
没有蛀虫、坏点人品端正

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辞职处理中的注意事项
1，辞职是否需要领导批准？ 2，辞职后能否翻悔？ 3，如何规避可能出现的风险？
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一合法方式）
一、违纪：
严重违反用人单位的规章制度
的；
严重失职，营私舞弊，给用
人单位造成重大损害的；
兼职产生利益冲突的
因欺诈、胁迫乘人之危致
员工关系立法与调整趋势
1、《劳动合同法》 2、《就业促进法》 3、《劳动争议调解仲裁法》
——先后颁布实施 4、《社会保险法》、《工资支付条例》
——在高度关注中紧张起草中
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6
1、当前劳动争议情况与管理问题分析 2、工时制度适用与加班费争议处理 3、问题员工的类型和管理方式 4、多元用工与法律关系认定风险防范 5、奖惩制度的制定原则和运用规则 6、合同到期的员工管理与违法赔偿
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加班的管理要求
一般情况下，考勤是基础单位安排加班，一般需要支付加班费员工自愿加班（没有申请，没有安排）不
需支付加班费加班争议凸现管理瑕疵
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1、当前劳动争议情况与管理问题分析 2、工时制度适用与加班费争议处理 3、问题员工的类型和管理方式 4、多元用工与法律关系认定风险防范 5、奖惩制度的制定原则和运用规则 6、合同到期的员工管理与违法赔偿
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结论
如果该企业制度规定每周休息一天，则
每天工作时间八小时则属于每天超时工作，应当支付加班费
如果该企业制度规定每周休息两天，则周末加班可以调休，全年工作时间没有
超过法定工作总时间，因此属于合法操作
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9
标准工时制法律特征
每天工作时间不超过8小时平均每周工作时间不超过40小时保证劳动者每周至少休息一天企业可以根据实际情况灵活安排周休息日
2
提纲
1、当前劳动争议情况与管理问题分析 2、工时制度适用与加班费争议处理 3、问题员工的类型和管理方式 4、多元用工与法律关系认定风险防范 5、奖惩制度的制定原则和运用规则 6、合同到期时的员工合同管理与违法赔偿
中国劳动保障报社法律事析 2、工时制度适用与加班费争议处理 3、问题员工的类型和管理方式 4、多元用工与法律关系认定风险防范 5、奖惩制度的制定原则和运用规则 6、合同到期的员工管理与违法赔偿
此后，唐某向有关部门举报公司自备水井卫生不合格。卫生检疫部门经过检查发现该公司卫生许可证没有及时年检，遂作出罚款5000元的行政处罚。
根据这种情况，公司认为唐某在任总务处经理期间负责卫生许可证年检工作，由于其工作失职，导致公司被行政处罚，蒙受经济损失，便以唐某严重失职，给公司带来重大损害为由解除劳动合同。
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10
不定时工作制的法律特征
针对特殊岗位审批为实施前提一般没有加班费支付需要结合工作情况安排休息考勤记录结合工作安排和业绩考核
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11
综合计算工时制的法律特征
针对特殊行业需要向劳动行政部门申报审批以审批周期计算总的工作时间加班费的计算没有公休日概念
使订立劳动合同无效的；
二、违法：
被劳动教养的中国劳动保障报社法律事务中心
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案例：
范某是某饭店仓库保管人员，某日其在值夜班睡觉中，小偷进入仓库，盗走电视机一台。饭店经过调查，认为范某在岗睡觉，造成财产损失，属于严重违纪，遂作出了解聘决定。
范某不服，认为自己在岗睡觉是不对，但是睡觉不是造成损失的直接原因，而饭店仓库库房玻璃损坏没有安装，属于饭店没有提供劳动条件，所以造成损失应该是玻璃安装问题，解聘处理明显过重。
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过错离职的举证责任
因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。
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20
案例：
唐某是某日资企业总务处经理，负责公司人事行政工作。后唐某组织该企业部分员工成立了企业工会，唐某被选为工会主席。担任工会主席后，唐某即积极维护员工权益，针对公司违法事件向有关部门举报，并支持和代理公司员工就权益维护与公司仲裁和诉讼。
劳动法规与员工关系细节管理
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1
发言：韩智力
中国劳动保障报社法律事务中心主任
中国管理科学研究院劳动法研究所副所长
中国人民大学劳动关系研究所客座研究员
中国政法大学民商经济法学院兼职教授
武汉大学人力资源研究中心客座教授
中国企业联合会培训中心
客座教授
中国劳动保障报社法律事务中心
中国劳动保障报社法律事务中心
7
案例
某制造企业对员工实行四班三运转排班制度，即“早早午午晚晚休休”，8天一个周期。每天工作时间不超过八小时，每8天休息两天，一年总工作时间不超过 2004小时。
现员工离职后要求支付在职期间拖欠的加班费，请问：公司的排班管理是否合法？应否支付加班费？
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中国劳动保障报社法律事务中心
4
目前主要劳动争议类型
1、加班费追索
细节管理冲突重点
2、违纪员工解除和经济补偿
3、不胜任工作员工解除与补偿
4、多元用工带来的法律风险
5、合同的终止管理争议
1、用工退工随意
2、调整岗位没证据
3、日常管理少凭证
4、多元用工没头绪
中国劳动保障报社法律事务5中、心制度缺少合法 5 性
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过错解除三个必要程序
1、证据-是否违纪 2、依据-有无制度 3、程序-能否送达
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14
问题员工类型
1、不遵守合同员工 2、违法乱纪员工 3、业务不合格员工 4、与管理发生冲突员工
——管理冲突发生在离职环节！
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15
正确判断辞职
1、员工一方主动提出： 2、提出的原因在于员工本人： 3、提出解除合同的主动方是员工
不要将辞职行为复杂化！