打造高绩效团队心理资本开发课程大纲(二)

如何打造高绩效团队第一讲什么是团队1. 团队的概念和构成要素2。

团队与群体的区别3。

团队的类型第二讲团队为什么如此流行1. 团队流行的原因2. 组建团队的阻力3。

团队对组织的益处4. 团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1. 团队的成立期2。

团队的动荡期3. 团队的稳定期4。

团队的高产期5。

团队的调整期第四讲弹性的统一团队1. 识别团队的发展阶段2。

团队领导者的行为3。

团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一1. 角色的测试2。

实干者概述3. 协调者概述4。

推进者概述第六讲诊断团队角色（二1。

创新者概述2. 信息者概述3。

监督者概述4. 凝聚者概述5. 完美者概述6。

技术专家概述第七讲制定共享的团队目标（一1。

团队目标的作用与来源2。

制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二1。

制定目标要避免陷阱2。

制定挑战性的目标3。

将目标转化为工作计划4. 建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1. 团队精神的内涵2。

团队凝聚力培养3。

合作气氛的营造4. 团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1. 人际关系的团队意义2。

影响人际关系的因素3. 建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1. 挑选团队成员的建议2. 团队角色理论3。

团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1. 培训团队成员的意义2. 分享教练培训经验3. 培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧(一）1. 有效的团队沟通2。

积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二1。

表达的技巧2。

反馈的技巧第十五讲团队的激励1. 激励的循环圈2. 激励的方式3. 各级人员的需求排序4. 四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1。

激励菜谱（一）2. 激励菜谱(二）3. 激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1。

课前讨论：会议失效的原因2. 高效的团队会议的重要性3. 会议的四个角色及其职责4。

会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议(下）1. 课前讨论：如何控制会议中的突发事件2. 会议的开端和扩展阶段3。

《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。

《打造高绩效团队》培训提纲一、关于团队1、认识企业文化2、什么是团队? 团队精神是指为了一个共同的目标，大家自觉认同必须担负的责任和愿意为此而奉献的精神。

3、团队的自主性、思考性、协作性。

①团队的自主性自主性的表现形式：我在日常生活中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？自主性的心态：感恩的心态、老板的心态、空杯归零的心态、积极主动的心态、平常率真的心态。

自主性的参考做法：A、授权下级，给他发挥的空间（有哪些事不需要请示上级）。

B、让下级积极的思考问题，下级问问题时，不要马上给答案。

C、时时提醒他未能自动自发的地方。

②团队的思考性思考性的表现形式：我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）；会不会对这个问题点寻求对策；会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？思考性的参考做法：A、把钱投资在脖子以上。

B、引导员工思考，要求他们检讨得失并提出改善意见。

C、模仿他人+改良优化=创新。

D、打破一些没有必要的习惯或规定。

③团队的协作性团队的协作性的表现形式：我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我、自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？协作性的参考做法：A、检查公司里哪些人是“自顾自”。

B、针对处理部门之间最难沟通和最难协调的部份好好地解决。

C、在生活中建立团队意识。

二、成功三要素1、成功=目标+方法+行动成功其实很简单，只要方法正确成功一定有方法，失败一定有原因。

2、建立组织的使命宣言（如：威尼达是我家）记住使命宣言：困难时意味着勇敢；有成就时意味着再接再厉；失误时意味着忏悔；有所怀疑时意味着坚定信心。

合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

三、理解团队中的性格类型，冷静处理冲突。

1、《西游记》中四种性格类型唐僧———完美型性格的象征（崇尚美德）想的代表孙悟空———力量型性格的代表（崇尚行动）做的代表猪八戒———活泼型性格的象征（崇尚乐趣）说的代表沙和尚———和平型性格的象征（崇尚安宁）听的代表2、沟通：（随时随地地沟通：文件沟通、会议沟通、语言沟通、非语言沟通。

培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲：高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲：职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方
法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。

授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征；
了解职业精神在职业生涯中的重要作用；
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色，并在工作中加以利用；
通过DISC性格分析，了解员工的性格；
学会运用SMART原则设定目标；
学会运用矩阵管理时间并授权；。

高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。

前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6．团队间沟通的PAC模式7．问卷测试：不同类型人的沟通风格第五部分：团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切培训人数：20-30人培训时间：1-2天培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。

泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲（2015年度）打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式：以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性；突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题；以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变，更在行为习惯上改变。

《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天（《团队之魂——团队共识的力量》）【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素，深刻理解团队和个人，部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧；✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝；✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化，给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界；✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果；《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识：对待工作要用“结果思维”2、目标共识：目标不变方法变3、领导共识：完成任务是领导的天职（对管理层讲授）4、下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识：永不放弃才有可能达成目标6、责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识：维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量：2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量：第四章感恩与爱的力量。

SS教材(打造高绩效团队)造高绩效团队------------------------------------------------------------------------------------«打造高绩效团队»名目【课程提纲】Array第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队什么缘故如此流行1.团队流行的缘故2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的阻碍第三讲团队的进展时期1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳固期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的进展时期2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.和谐者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第十四讲团队沟通的技巧(二)2.反馈的技巧第十五讲团队的鼓舞1.鼓舞的循环圈2.鼓舞的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓舞方式第十六讲团队鼓舞的菜谱1.鼓舞菜谱〔一〕2.鼓舞菜谱〔二〕3.鼓舞菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的缘故2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的预备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何操纵会议中的突发事件3.回收以及达成结论时期4.会议的终止和追踪时期第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的差不多内容2.冲突过程的第一时期3.冲突过程的第二时期4.冲突过程的第三时期5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四时期3.冲突过程的第五时期【内容摘要】第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的说明，那个地点把团队定义为：团队是由职员和治理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

企业内训：打造高绩效团队明阳天下拓展培训主题：领导沟通能力提升贝尔宾团队角色测试团队协作沟通技巧天数：2 天课程目标：1.正确区分团体和团队2.清晰和识别团队发展的四个阶段3.掌握高绩效团队的6要素模式引领团队4.把握团队的各种角色和作用5.建立和提升团队领导力，打造高绩效团队课程大纲：一、团队的发展阶段及团队领导力1.什么是团队2.团队的生命周期（团队发展的五个阶段）3.第一阶段：成立期1)--成立期的团队生产力与士气特征2)--成立期的领导力重点：目标导航！4.第二阶段：动荡期1)--动荡期的人际关系与生产力状况2)--动荡期的领导力重点：规范为根5.第三阶段：稳定期1)--稳定期的团队表现2)--稳定期的领导力重点：文化为魂！6.第四阶段：高效期1)--颠峰阶段的团队特征2)--高产期团队的维护：变革之路！7.第五阶段：调整期1)--团队休整2)--团队解散3)--团队整顿8.实践练习：1）识别你的团队；2）团队领导如何在团队发展的各个阶段发挥作用；3）如何将团体打造成团队二、高绩效团队6要素模式1.团队的任务和人员2.清晰高绩效团队模式3.团队领导的三大效用：目标，协作和授权4.建立团队愿景和目标清晰团队目标，激发团队承诺5.加强团队合作1)团队成员的高效执行2)团队成员的积极参与6.果敢授权1)给予充分的自主2)积极授权7.优化团队的策略8.建立团队内部的沟通1)什么是有效的沟通2)有效沟通的行动步骤?实践练习：提升团队的对公司的重要贡献三、团队角色1.剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色2.角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？3.贝尔宾团队角色与工作：不同角色的特征及适合从事的工作4.团队构成，重在平衡5.团队组合，重在互补6.团队中缺谁——虚拟团队分析7.不同角色对团队的贡献1)团队中最具创造潜力的两个角色2)实践练习：如何发挥他们的作用团队中最具执行力的两个角色8.团队中最具判断力的角色团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配9.角色管理启示1)没有完美个体，只有梦幻团队2)如何看待角色的缺失？3)让正确的人做正确的事10.究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。

旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。