打造高绩效团队心理资本开发课程大纲(二)

如何打造高绩效团队第一讲什么是团队1. 团队的概念和构成要素2。

团队与群体的区别3。

团队的类型第二讲团队为什么如此流行1. 团队流行的原因2. 组建团队的阻力3。

团队对组织的益处4. 团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1. 团队的成立期2。

团队的动荡期3. 团队的稳定期4。

团队的高产期5。

团队的调整期第四讲弹性的统一团队1. 识别团队的发展阶段2。

团队领导者的行为3。

团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一1. 角色的测试2。

实干者概述3. 协调者概述4。

推进者概述第六讲诊断团队角色（二1。

创新者概述2. 信息者概述3。

监督者概述4. 凝聚者概述5. 完美者概述6。

技术专家概述第七讲制定共享的团队目标（一1。

团队目标的作用与来源2。

制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二1。

制定目标要避免陷阱2。

制定挑战性的目标3。

将目标转化为工作计划4. 建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1. 团队精神的内涵2。

团队凝聚力培养3。

合作气氛的营造4. 团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1. 人际关系的团队意义2。

影响人际关系的因素3. 建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1. 挑选团队成员的建议2. 团队角色理论3。

团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1. 培训团队成员的意义2. 分享教练培训经验3. 培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧(一）1. 有效的团队沟通2。

积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二1。

表达的技巧2。

反馈的技巧第十五讲团队的激励1. 激励的循环圈2. 激励的方式3. 各级人员的需求排序4. 四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1。

激励菜谱（一）2. 激励菜谱(二）3. 激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1。

课前讨论：会议失效的原因2. 高效的团队会议的重要性3. 会议的四个角色及其职责4。

会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议(下）1. 课前讨论：如何控制会议中的突发事件2. 会议的开端和扩展阶段3。

《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。

《打造高绩效团队》培训提纲一、关于团队1、认识企业文化2、什么是团队? 团队精神是指为了一个共同的目标，大家自觉认同必须担负的责任和愿意为此而奉献的精神。

3、团队的自主性、思考性、协作性。

①团队的自主性自主性的表现形式：我在日常生活中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？自主性的心态：感恩的心态、老板的心态、空杯归零的心态、积极主动的心态、平常率真的心态。

自主性的参考做法：A、授权下级，给他发挥的空间（有哪些事不需要请示上级）。

B、让下级积极的思考问题，下级问问题时，不要马上给答案。

C、时时提醒他未能自动自发的地方。

②团队的思考性思考性的表现形式：我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）；会不会对这个问题点寻求对策；会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？思考性的参考做法：A、把钱投资在脖子以上。

B、引导员工思考，要求他们检讨得失并提出改善意见。

C、模仿他人+改良优化=创新。

D、打破一些没有必要的习惯或规定。

③团队的协作性团队的协作性的表现形式：我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我、自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？协作性的参考做法：A、检查公司里哪些人是“自顾自”。

B、针对处理部门之间最难沟通和最难协调的部份好好地解决。

C、在生活中建立团队意识。

二、成功三要素1、成功=目标+方法+行动成功其实很简单，只要方法正确成功一定有方法，失败一定有原因。

2、建立组织的使命宣言（如：威尼达是我家）记住使命宣言：困难时意味着勇敢；有成就时意味着再接再厉；失误时意味着忏悔；有所怀疑时意味着坚定信心。

合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

三、理解团队中的性格类型，冷静处理冲突。

1、《西游记》中四种性格类型唐僧———完美型性格的象征（崇尚美德）想的代表孙悟空———力量型性格的代表（崇尚行动）做的代表猪八戒———活泼型性格的象征（崇尚乐趣）说的代表沙和尚———和平型性格的象征（崇尚安宁）听的代表2、沟通：（随时随地地沟通：文件沟通、会议沟通、语言沟通、非语言沟通。

共同目标
共同意识与 共同责任 共同危机感
PP 25
不管是“X理论”还是“Y理论”；
不管是“工作导向”还是“人际关 系导向”，都是以“折衷兼顾”为
最终目标。
（ 布莱克-莫顿模式 ）
PP 26
高
9 8
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多
（9，9）
全方位管理
7
关 心 员 工
6 5 4 3 2
项目经理要快速回报过程中的重要事故、
重要变动、重要瓶颈 。
项目经理应将全盘意见做成一览表，并指
出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP 22
团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分
更重要。
PP 23
水
愿景/ 目标
策略
线
文化
高效率 团队
共识
PP 24
水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
PP -5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
PP -6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
PP -7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新

培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲：高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲：职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方
法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。

授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征；
了解职业精神在职业生涯中的重要作用；
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色，并在工作中加以利用；
通过DISC性格分析，了解员工的性格；
学会运用SMART原则设定目标；
学会运用矩阵管理时间并授权；。

高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。

前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6．团队间沟通的PAC模式7．问卷测试：不同类型人的沟通风格第五部分：团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切培训人数：20-30人培训时间：1-2天培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。

泰杰斯培训教育集团打造高绩效团队课程体系《打造团队之魂之团队共识的力量》课程大纲（2015年度）打造高绩效团队系列课程【说明】课程介绍授课方式：以面授+体验+模拟+训练相结合的培训形式抛却面授的枯燥和知识单向传递的局限性；突破传统拓展、魔训等体验式培训的应用转化难题；以模拟加训练的方式使学员不仅在心智模式上改变，更在行为习惯上改变。

《打造高绩效团队——团队共识的力量》【课程对象】企业员工【课时】2-4天（《团队之魂——团队共识的力量》）【课程目标】✧1、掌握团队核心的五大要素，深刻理解团队和个人，部门的连接关系;✧2、掌握并理解担当责任是具有凝聚力、战斗力团队的核心智慧；✧3、理解团队纪律是具有强大凝聚力、战斗力团队的制胜法宝；✧4、通过感恩训练建立团队的感恩文化，给团队注入正能量、传递感恩正能量赢得客户;✧5、建立团队荣誉感，强大的荣誉信念和价值观是团队凝聚力最高境界；✧6、通过模拟体验、角色扮演和训练加强培训效果；《团队共识的力量》课程大纲第一章高绩效团队的三大法宝1、文化与共识2、知识与技能3、机制第二章团队七大共识的力量1、思维共识：对待工作要用“结果思维”2、目标共识：目标不变方法变3、领导共识：完成任务是领导的天职（对管理层讲授）4、下属共识：谁对最终结果负责任就听谁的5、行动共识：永不放弃才有可能达成目标6、责任共识：站在系统责任高度履行岗位责任7、组织共识：维护组织利益是职员的最高行为准则第三章团队四大价值观的力量1、交给的力量：2、专注的力量:3、立场的力量4、原则的力量：第四章感恩与爱的力量。

SS教材(打造高绩效团队)造高绩效团队------------------------------------------------------------------------------------«打造高绩效团队»名目【课程提纲】Array第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队什么缘故如此流行1.团队流行的缘故2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的阻碍第三讲团队的进展时期1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳固期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的进展时期2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.和谐者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第十四讲团队沟通的技巧(二)2.反馈的技巧第十五讲团队的鼓舞1.鼓舞的循环圈2.鼓舞的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓舞方式第十六讲团队鼓舞的菜谱1.鼓舞菜谱〔一〕2.鼓舞菜谱〔二〕3.鼓舞菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的缘故2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的预备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何操纵会议中的突发事件3.回收以及达成结论时期4.会议的终止和追踪时期第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的差不多内容2.冲突过程的第一时期3.冲突过程的第二时期4.冲突过程的第三时期5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四时期3.冲突过程的第五时期【内容摘要】第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的说明，那个地点把团队定义为：团队是由职员和治理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

企业内训：打造高绩效团队明阳天下拓展培训主题：领导沟通能力提升贝尔宾团队角色测试团队协作沟通技巧天数：2 天课程目标：1.正确区分团体和团队2.清晰和识别团队发展的四个阶段3.掌握高绩效团队的6要素模式引领团队4.把握团队的各种角色和作用5.建立和提升团队领导力，打造高绩效团队课程大纲：一、团队的发展阶段及团队领导力1.什么是团队2.团队的生命周期（团队发展的五个阶段）3.第一阶段：成立期1)--成立期的团队生产力与士气特征2)--成立期的领导力重点：目标导航！4.第二阶段：动荡期1)--动荡期的人际关系与生产力状况2)--动荡期的领导力重点：规范为根5.第三阶段：稳定期1)--稳定期的团队表现2)--稳定期的领导力重点：文化为魂！6.第四阶段：高效期1)--颠峰阶段的团队特征2)--高产期团队的维护：变革之路！7.第五阶段：调整期1)--团队休整2)--团队解散3)--团队整顿8.实践练习：1）识别你的团队；2）团队领导如何在团队发展的各个阶段发挥作用；3）如何将团体打造成团队二、高绩效团队6要素模式1.团队的任务和人员2.清晰高绩效团队模式3.团队领导的三大效用：目标，协作和授权4.建立团队愿景和目标清晰团队目标，激发团队承诺5.加强团队合作1)团队成员的高效执行2)团队成员的积极参与6.果敢授权1)给予充分的自主2)积极授权7.优化团队的策略8.建立团队内部的沟通1)什么是有效的沟通2)有效沟通的行动步骤?实践练习：提升团队的对公司的重要贡献三、团队角色1.剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色2.角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？3.贝尔宾团队角色与工作：不同角色的特征及适合从事的工作4.团队构成，重在平衡5.团队组合，重在互补6.团队中缺谁——虚拟团队分析7.不同角色对团队的贡献1)团队中最具创造潜力的两个角色2)实践练习：如何发挥他们的作用团队中最具执行力的两个角色8.团队中最具判断力的角色团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配9.角色管理启示1)没有完美个体，只有梦幻团队2)如何看待角色的缺失？3)让正确的人做正确的事10.究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

《打造高绩效团队》【课程背景】为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。

旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”【课程对象】:企业中高层领导者、管理者【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）【课程时长】:2天（每天6小时）【课程大纲】:一、认识绩效团队——从群体到绩效团队的转型1、分析普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变2、思考哪些人不适合担任团队领导——团队职业心态的形成3、了解绩效团队应具有的行为特征——团队绩效状态的演绎4、探求与分享绩效团队的职业境界——团队持续发展的保障视频案例——这样的团队才是高效的二、思考绩效团队——是什么阻碍了团队的发展1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／团队意识／效率意识2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差4、团队绩效达标关键是什么——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持视频案例——团队发展的障碍演绎三、管理绩效团队——影响团队绩效的行为演绎1、工作方法——问题分析及解决技巧的解读2、岗位绩效——绩效提升及团队士气的形成3、行为状态——员工胜任力模型标准的解析4、人际关系——团队人际关系的升华与演绎案例分享——相同的岗位，不一样的绩效四、塑造绩效团队——团队绩效落地的四项策略1、完善执行体系——绩效管理体系的解读2、培育执行文化——高效执行文化的指引3、改善执行方法——决策效率方法的交流4、注重执行艺术——下属执行能力的培养绩效落地训练——一个团队领导的困惑五、建设绩效团队——提高团队绩效的五个途径途径一：准确定位团队的角色1、消除团队成员的角色错位——换位／越位／定位2、了解团队成员的职业准则——业绩／心态／方法／行为3、按照团队的执行要点做事——任务／资源／方法／计划／改善4、准确扮演团队成员的角色——执行者／内部客户／绩效教练情境案例——张毅在职场中的角色思考途径二：打通团队沟通的桥梁1、消除沟通过程存在的障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任／表达不当2、正确理解沟通的说服要点——根据需求／掌握反应／双向交流3、有效管理团队沟通的环节——预设气场／统一频道／望闻问切4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助视频案例——沟通中的障碍思考途径三：将团队目标执行到底1、设定正确的团队目标——SMART原则2、进行详细的目标分解—— KPI＋AB策略3、制订有效的行动计划——行动计划范例4、确保目标计划的实现——四步计划落地法绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练途径四：激起团队心中的浪花1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么2、消除常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效3、了解激励的原则方法——6大激励菜谱成就高昂士气4、解读有效激励的策略——CARE模式的分析与解读思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气途径五：培养团队的协作意识1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美3、分享团队精神的内在表现——无限信任的环境文化4、执行团队协作的要素前提——一变／二改／三身／四心团队训练——头脑风暴决策训练。

《打造高绩效团队管理》课程大纲《打造高绩效团队管理》课程概况本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。

在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。

课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。

课程时间：2天（6课时一天）培训对象：中层干部、销售管理层最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）团队建设中管理者的角色定位二、高绩效团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备目的准备。

《高绩效团队打造》课程大纲【课程介绍】：团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。

在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。

非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。

对人进行管理其实就是场心理战。

几乎所有成功的经理都是社会心理学家。

人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。

课程围绕高绩效的团队打造，结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留，使得经理主管懂得识人，用人，授权和激励人，从而有助于企业发展。

本课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，如何识人用人，授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，帮助学员提升职场沟通技能，打造高绩效团队。

授课形式采用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升情绪生产力，让员工更快乐工作，更幸福生活!【培训收益】:如何打造高绩效的团队，提升团队凝聚力。

掌握影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、认同、喜好、权威、稀缺)。

认识自我：情商测评，学会激励人心的7种方法。

了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。

学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。

如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。

变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。

通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。

如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。

懂得如何去激励下属，提高员工的工作积极性。

打造高绩效团队课程背景：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”。

-------杰克-韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程目标：1、掌握团队心态塑造的有效技巧；2、帮助学员进行积极主动的思考；3、学会自我调整与自我管理的手段；4、掌握塑造团队积极心态的方法；5、营造积极向上的团队文化氛围。

课程特色：1、运用互动案例导入课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；2、大量的实践案例分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；3、区别于市面上的其它课程，更为实战，更为直接地点出课程精髓；4、咨询和顾问企业的实例，结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述；课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、储备培养干部、候选晋升管理人员；管理专职人员、一线管理人员、直线经理。

课程形式：现场讲授、小组讨论；互动交流、案例分享、情景分析、角色体验、实操练习等。

课程大纲：第一讲企业需要团队精神一、现在企业是否需要团队精神1、世界杯如何如此受欢迎2、什么是团队3、团队与群体的区别二、团队激励常见之方法1、授权，充分的授权2、承诺，给员工已承诺，让员工有干劲3、挑战，在挑战中充分发挥自己潜能4、报酬，和员工分享报酬和荣誉5、文化，建立符合自己企业的文化，让员工认同6、尊重，尊重员工企业是在尊重自己，尊重客户，尊重产品7、沟通，良好的沟通渠道8、提升，提供各种培训和学习机会让员工提升课程中间，互动讨论：各种激励方法的具体应用第二讲打造高效能的团队一、团队冲突与沟通1、冲突无时不在，无所不在2、冲突的分类：建设性冲突、破坏性冲突3、冲突四阶段：潜在—交锋—公开—解决4、冲突解决方法：沟通、协商、仲裁、权威沟通要及时5、解决冲突原则：⑴捕获信息、加强沟通⑵分清是非、公正解决⑶发扬民主、畅所欲言⑷不同类型、区别对待注意对方的感受，根据对方的需要二、团队激励四大秘诀㈠赞赏别人你只是在分享你的看法，而不是在传播世界的真理！赞美是赞赏的最佳表现形式1、愿意赞美2、敢于赞美3、善于赞美4、用心赞美：信任、真实、恰当、坚持㈡理解别人1、事物都有两面性2、了解有助于理解3、理解了才能真正宽容4、原谅别人就是原谅自己㈢支持别人1、帮助别人就是帮助自己2、主动求得别人的帮助3、帮助别人不是为了求回报4、得到别人的帮助要心感激㈣改变自己你不能要求别人怎么对待你，你只能要求自己做得更好！三、团队激励六大注意事项1、沟通要及时2、注意对方的感受，根据对方的需要3、你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理4、原谅别人就是原谅自己5、帮助别人就是帮助自己6、你不能要求别人，你只能要求自己第三讲团队心态与情绪调节一、七剑塑造团队积极心态1、了解心态的来源2、了解团队信念的力量3、相信一切皆有可能4、相信一切都是最好的安排5、学会享受过程6、学会活在当下7、学会改变态度二、压力调节的一些方法1、压力是社会的常态2、压力的来源3、压力的有效应对三、调整心态，快乐工作1、调整心态的技巧2、阳光心态，快乐生活3、积极心态，快乐工作课程最后，互动讨论，提问答疑：课程结束：。

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司讲师：孙卫华课程纲要【课程名称】《合力-打造高绩效团队全面培训解决方案》【课程背景】员工想多赚钱，又想快速升职，获得发展，他们也都清楚赚钱与升职要通过优秀的工作表现才能实现，可是在工作中却是“不情愿、不耐烦”的抵触状态………出现了类似的状况，管理者总是将问题归结于员工：员工心态不积极、员工工作不用心、员工没有责任心……真的是员工的问题吗？我们发现一个员工换一个团队，他的表现就会发生变化；团队更换了管理者，整个团队的表现也会发生变化，这就充分说明一个简单的道理，管理者的管理方式，直接决定了员工和整个团队的表现，那什么样的管理方式才可以激活团队，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；《打造高绩效团队》对团队管理进行深入剖析与解读，明了团队成长的规律，指明不同发展阶段的管理特点与风格，系统化的提出打造高效团队的六大系统，导入“高绩效”团队管理模式，推动团队管理升级！【受众人群】组织中的各层管理者【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享【课程时长】6小时/天（根据需要可1-2天不等）【课程大纲】见下单元一解密团队规律的密码一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？1、团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单2、《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪3、构成团队的核心要素解读4、说文解字话团队，团队=团（才+ 口）+队（阝+ 人）5、团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！1、团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？2、团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？3、牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？4、团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律１、团队成长发展的五段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同３、团队管理当中的“力”与“忌”★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素单元二统领团队的权变领导技术一、要想带领好团队就要先对组织内团队的状态进行识别1、团队状态的两大识别要素：生产力与士气2、四种不同的团队状态二、团队内员工的精细化领导前提——团队发展阶段不同，用人的原则自然不同1、不了解员工就谈不上管理，不了解发展管理就是空谈！2、组织在不同发展阶段用人韬略3、员工的“德”与“才”。

《有效授权--打造高绩效团队》课程学习提纲(一天精简版)
第一单元
团队领导者的自我管理
模块一：管理者角色认知
管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
1、管理者要“成事”而非“败事”
2、管理者要“定事”而非“办事”
3、管理者要“带头”而非“代替”
第二单元ห้องสมุดไป่ตู้
团队领导者的员工管理
模块二：有效沟通
1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
第三单元
团队领导者的团队管理
模块五：团队发展
1、团队与团队精神
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
1、沟通的70%原则
2、沟通5要素
3、如何进行有效沟通
4、积极赢得认同
模块三：授权
1、授权的概念和意义
2、授权的心理误区
3、授权的原则和影响授权的权变因素
4、授权的方法和步骤
5、哪些事情需要授权
6、哪些事情不适合授权
7、控制下属的技巧
8、跟踪过程中应注意的事项
9、防止逆向授权
10、授权的真谛
模块四：激励

聚心协力——打造高绩效铁军课程背景：在当今这个VUCA时代，管理者经常会面临一些棘手的难题：1. 自己制定了计划，目标也分解了，但是团队执行起来，效果却不如人意？2. 企业已经很关心优秀人才了，可他们怎么就那么任性，随时就可以离职？3. 怎样才能让团队拥有持续的奋斗激情、保持高涨的工作状态呢?团队成员如何才能做到自动自发？4. 为什么自己团队的员工责任感很差、忠诚度不够、绩效不高呢？5. 怎么才能让自己团队有一个正向、积极、愉悦的氛围呢？……作为团队领导者与团队管理者，带领团队打硬仗、创佳绩，是职责所在，也是必须要跨过去的一道坎，所以管理者需要全面掌握团队领导和组织建设的专业技能，才能从容面对当下的各种挑战。

企业中层干部是企业发展的核心力量，中层干部的管理能力以及职业素养的高低，直接决定了企业的整体战斗力和业绩达成的效果。

因此，企业对于核心管理团队培养方面的投入，也直接决定了企业是否能持续发展，是否能基业长青。

《聚心协力——打造高绩效铁军》，这门课就是要帮助管理者掌握团队打造和组织建设的科学方法，有策略、有计划、有步骤地提升团队的战斗能力。

课程收益：●确立正确的团队建设理念，掌握理想团队的核心要素●学会组织建设的科学方法，具备凝聚团队的能力●掌握在管理工作的不同阶段，灵活发挥不同的领导力●学会使用实操性极强的组织建设工具，从三个不同的维度深入了解团队成员，制定出可以落地执行的团队建设实施计划●掌握建立团队信任、激发团队斗志、带领团队创造佳绩的实战方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、新晋管理者课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示课程大纲第一讲：建设——凝聚团队一、团队组织建设——提升团队的向心力1. 团队建设的正确认识：目标是凝聚团队，并非吃吃喝喝2. 团队建设的方法：凝聚团队有方法、有过程工具：面粉效应1）破冰：建立充分的信任2）合力：协同一致的目标3）演练：追求业绩的共赢4）成长：实现能力的提升案例分享：某企业在团队建设方面所跨过的那些坎、取得的进展二、学习榜样——卓越团队建设（华为和阿里）1. 华为的组织建设：新员工集训营、展厅接待磨练、民主生活会2. 阿里巴巴的组织建设：裸心会、情感过山车、誓师大会3. 解放军的组织建设：诉苦大会、情感涌现三、掌握要领——你也可以成为团队建设的高手1. 情感是基础：人与人之间距离，心与心之间最短2. 真诚是保障：坦诚是最智慧的套路3. 方法出质量：团队建设的时间、地点、话题、顺序决定了质量4. 持续见真章：不要梦想着一劳永逸，团队建设需要变成例行的活动案例分享：创业合伙人之间的心灵SPA第二讲：发挥——管理者的领导力一、领导力——管理者应学必会的理论基础1. 管理传导链条：动机，愿望，努力，目标2. 理论如何落地：激发动机、强化愿望、支持努力、促成目标3. 提升自我启动意识：主动工作VS被动工作4. 营造有利环境：保护进取心强的积极分子二、提升领导力——掌握运用权力的科学方法1. 领导力的五个要素要素一：以身作则要素二：共启愿景要素三：激励人心要素四：使众人行要素五：挑战现状2. 领导者的五种权力1）法定权力2）奖赏权力3）强制权力4）专家权力5）个人魅力3. 领导力发挥的三个阶段1）领导力=>追随力=>业绩2）价值观引导多数下属3）个性化领导扶持重点4. 管理与领导的区别三、正向领导力——领导者的自身修炼1. 明确不同的职业定位：差事、事业、使命2. 自我激发动机：寻找工作意义的方法3. 正向领导力核心：SHARP1）Strengths——优势2）Health——健康3）Absorption——专注4）Relationships——关系5）Purpose——目的4. 调整领导状态：找到最佳领导区域第三讲：打造——协同高效的卓越团队一、理解卓越——理想团队的五大要素要素一：价值观要一致要素二：驱动机制相近要素三：角色关系顺畅要素四：责任机制健全要素五：成员胜任职位二、确立风格——明确自己的领导风格1. 权威型2. 教练型3. 联系型4. 民主型5. 领先型6. 高压型三、了解团队——按照不同类型分别对待追随者工具：对不同下属恰当地施加不同的影响力能力-忠诚工具：发现团队的骨干和聪明人1. 下属精准画像：确立自己的工作重点2. 团队建设实操：明晰团队人员改善计划案例分享：英盼群星闪耀工程第四单元：聚沙成塔——协力，让团队真正高效一、明确目的——为共同理想求相互成就案例分享：乔布斯的故事1. 理想团队的成效：相互融合，彼此成就2. 团队效率核心要素：非正式组织的共同利益（霍桑实验的启示）3. 组织建设的目的：实现非凡理想，而非兄弟情谊4. 发挥骨干效应：团队成员需要模仿英雄5. 剔除三种害群之马1）个性不健全的人2）态度不认真的人3）做事不职业的人二、认清现实——组织的不同形态1. 职业共同体：职场常见的状态2. 利益共同体：多数企业的组织形态3. 事业共同体：聚集有共同理想的同路人4. 命运共同体：可以患难与共的亲密战友5. 建立统一战线：团结一切可以团结的力量三、化解冲突——磕破裂缝，阳光照进1. 端正心态：冲突是心灵碰撞的机会2. 掌握方法：冲突处理的理论模型3. 运用策略：化解冲突的5种策略1）回避策略2）竞争策略3）迁就策略4）协作策略5）妥协策略4. 智慧平衡：胸中有丘壑，襟怀容对手5. 静水流深：理性应对办公室政治案例分享：柔中带刚，理性化解合伙人危机四、建立信任+紧密协作，共创未来1. 信任无价：上阵亲兄弟，打仗父子兵2. 建立互信的三大基础1）经常交往2）制度体系3）人际共性3. 心理契约：构建组织承诺案例分享：卸下自我防备，真诚打动对方（三体故事）五、创造佳绩——用炮火，淬炼团队的成长1. 大战前：启动会/仪式感2. 大战中：战报/关怀/文化3. 大战后：尊崇感/荣耀感4. 复盘会：今天的荣耀，成为明天的起点和动力结训：1. 课程提炼与总结2. 管理者(学员)制定自己的团队建设计划。