杭州出租汽车驾驶员-驾驶员资格考试大纲汇编

出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲一、考试科目及内容1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识3. 掌握车辆知识和维修常识4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施二、考试方式1. 闭卷整班考试2. 考试形式为选择题、填空题、简答题和论述题等3. 答题时间为120分钟三、考试大纲1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规(1) 出租汽车驾驶员管理规定和实施细则(2) 道路交通安全法及其实施条例(3) 机动车驾驶证申领和使用规定(4) 其他相关法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识(1) 制定安全管理制度和安全操作规程(2) 安全教育和培训(3) 安全事故处理及预防(4) 消防安全和急救知识3. 掌握车辆知识和维修常识(1) 汽车构造和性能(2) 汽车维修和保养(3) 汽车检验和技术检测(4) 汽车故障排除4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规(1) 道路交通标志和标线的意义(2) 道路交通信号的含义及使用方法(3) 密集车流、中长途夜间行驶和复杂路况下的驾驶技巧(4) 驾驶安全常识和用车技巧(5) 防范交通事故和疲劳驾驶等安全管理5. 掌握行车安全管理及应急措施(1) 乘客运营管理及服务技能(2) 常见交通劝导和控制措施(3) 突发事件处理和危险应急措施(4) 舒适性和环保技巧(5) 出租汽车安全技能综合应用四、考试重点和难点1. 准确理解和掌握各类法律法规2. 结合实际情况掌握安全生产常识3. 熟练掌握车辆知识和维修常识4. 灵活应用驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施五、考试习惯1. 尽早备考并掌握各类知识点2. 做足充分准备，在考前进行模拟测试3. 考试时按照顺序回答各题目，注意答题时间4. 在答题时仔细审题，注意答题细节5. 考试结束后要及时检查和补充答案。

《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》为了加强出租车行业的管理和规范，提高出租车行业的服务水平，国家相关部门制定了《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》。

该大纲为出租车驾驶员从业资格考试提供了统一的考试标准和内容，下面我们来详细了解。

一、考试目的和对象《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》是为了规范出租车驾驶员市场行为，提高驾驶员的从业素质和业务水平，保障顾客的出行安全和舒适，同时规范出租车行业的管理。

该考试适用于所有从事出租车运营业务的驾驶员。

二、考试内容考试内容主要包括交通法律法规、车辆行驶安全、服务礼仪和常用道路及地名等方面的知识，具体包括以下几个方面：1.《道路交通安全法》、《交通标志标线使用规范》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等与交通安全有关的法律法规。

2.车辆的日常检查以及驾驶时的安全注意事项，如车速控制、起步和加减速、路面特殊情况应对等。

3.出租车服务礼仪，如乘客的接送礼节、服务技巧、应急处置等。

4.熟悉当地主要道路、地名和线路，熟练运用导航设备和导航软件。

三、考试方法《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》主要采用笔试和口试相结合的方式进行。

其中笔试占70分，口试占30分，口试主要测试考生的驾驶技能和服务态度。

四、考试标准考试评分的标准主要包括知识掌握情况、应用能力以及服务态度等方面。

笔试和口试的总分为100分，合格标准为60分及以上。

五、考试注意事项在进行考试之前，考生需提前注册和缴纳相应的费用。

考试时，考生需携带本人有效的身份证件、驾驶证、行驶证等相关证件，确保证件信息的真实有效。

考试过程中，所有考生都需严格遵守考试规程，不得抄袭、作弊等违规行为，否则将会被取消考试资格。

综上所述，作为出租车行业管理和规范的重要举措之一，出租汽车驾驶员从业资格考试对于保障顾客出行安全和提高服务质量具有重要的意义。

期望出租车驾驶员们能够通过考试，提高从业素质和服务水平。

出租汽车驾驶员从业资格考试大纲摘要：I.引言- 介绍出租汽车驾驶员从业资格考试的背景和重要性II.考试科目及内容- 科目一：出租汽车政策法规- 科目二：出租汽车道路运输安全- 科目三：出租汽车服务技巧- 科目四：出租汽车职业道德III.考试形式及要求- 考试形式：笔试和实际操作考试- 考试要求：驾驶员需具备相关领域的知识和技能IV.考试合格标准及证书颁发- 合格标准：驾驶员需通过所有科目的考试- 证书颁发：考试合格后，由相关部门颁发从业资格证书V.结语- 总结出租汽车驾驶员从业资格考试的重要性，以及对驾驶员的期望正文：随着我国城市化进程的不断推进，出租汽车行业发挥着越来越重要的作用。

为了提高出租汽车驾驶员的服务质量和行业形象，从业资格考试成为了一项重要的评价标准。

本文将详细介绍出租汽车驾驶员从业资格考试的相关内容。

首先，出租汽车驾驶员从业资格考试包括四个科目，分别为：出租汽车政策法规、出租汽车道路运输安全、出租汽车服务技巧以及出租汽车职业道德。

这四个科目涵盖了驾驶员在实际工作中可能遇到的各种情况，旨在测试驾驶员是否具备相关领域的知识和技能。

其次，考试形式包括笔试和实际操作考试。

笔试部分主要测试驾驶员对相关知识的掌握程度，而实际操作考试则考察驾驶员在实际驾驶过程中的应变能力和服务技巧。

这两种考试形式相互补充，有助于全面评估驾驶员的综合能力。

再者，驾驶员在参加从业资格考试时，需要满足一定的考试要求。

这包括具备相应的学历和驾驶经验，以及通过相关部门的身体检查和培训。

只有满足这些要求，驾驶员才能参加从业资格考试。

最后，考试合格标准为驾驶员需通过所有科目的考试。

考试合格后，由相关部门颁发从业资格证书。

这张证书是驾驶员从事出租汽车行业的准入门槛，也是保障乘客权益的重要手段。

总之，出租汽车驾驶员从业资格考试对于提高驾驶员的服务质量和行业形象具有重要意义。

出租汽车驾驶员从业资格考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格考试大纲通常包括以下内容：
1. 交通法规：包括道路交通安全法、交通信号、交通标志、交通信号灯、行车线、交通岗位指挥符号等方面的规定。

2. 安全驾驶技巧：包括车辆启动、停车、变更车道、超车、掉头、遇交通堵塞、泊车等方面的技巧。

3. 路况应急处理：包括遇交通事故、道路堵塞、突发天气状况、交通事故伤害救护等方面的应急处理方法。

4. 乘客服务技巧：包括与乘客沟通、乘客接送流程、安全提示、文明接送等方面的服务技巧。

5. 路线规划与导航：包括使用导航设备、正确选择路径、避免违规行驶等方面的知识。

6. 交通事故处理：包括发生交通事故后的处理、事故责任认定、保险理赔流程等方面的知识。

7. 紧急情况处理：包括遇车辆故障、乘客突发状况、自然灾害等紧急情况时的处理方法。

8. 职业道德与素质：包括服务态度、职业形象、文明礼仪等方面的要求。

以上仅为一般考试大纲的常见内容，具体考试大纲可能会有所不同，考生需要根据具体的考试要求进行复习和准备。

浙江杭州运管发布“网约车司机考试大纲自本月开始，《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”）正式实施。

依据该细则规定，从事网约车经营的驾驶员，应当递交申请并通过相关的考试。

11月8日，杭州市道路运输管理局发布了《杭州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》。

在杭州从事网约车的驾驶员，须经过全国公共科目考试、杭州区域科目考试等两场考试。

考试内容涉及政策法规、治安、交通安全、服务标准、职业道德等内容。

根据我市交通主管部门推进“实施细则”的工作计划，考试将于11月15日左右开考。

同时，为了稳妥起见，我市为“实施细则”设置了4个月的过渡期。

也就是说，到2022年2月28日止，所有网约车司机必须通过考试并取得“网约车驾驶员证”。

在此以后，相关部门会严厉查处无证、违法经营等行为。

全国公共科目考什么？政策、安全和服务比重大根据国家层面的规定，我国网约车驾驶员均需参加“全国公共科目考试”。

该考试按照《交通运输部办公厅关于印发出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲的通知》执行。

驾驶员须掌握出租汽车相关政策、法律法规，出租汽车安全运营知识，出租汽车驾驶员职业道德，出租汽车服务标准规范，出租汽车运营其他相关知识等内容。

该考试的满分为100分，及格线为80分。

全国公共科目考试时间为60分钟，共85题，题型分为判断题、单项选择题和多项选择题。

本市区域科目考什么？杭州本地政策占七成在通过全国公共科目考试的同时，在杭州从事网约车经营的驾驶员，还要通过杭州市区域科目考试。

该考试要求驾驶员掌握本市网络预约出租汽车相关政策法规及本市出租汽车相关的治安管理、交通管理、安全生产等政策法规。

该考试的满分为100分，及格线为70分。

本市区域科目考试时间为30分钟，共40道题，题型分为判断题、单项选择题。

两个科目怎么考？“国考”和“市考”各一套题库从杭州运管部门了解到，全国公共科目和杭州市区域科目两场考试的考题，均从相应的两套题库中随机抽取。

出租汽车驾驶员从业资格考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运送部令20l1年第13号）等有关规定，制定本大纲。

一、合用范围本大纲合用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务旳驾驶人员。

出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲。

二、考试科目出租汽车驾驶员从业资格考试科目分为全国公共科目和区域科目两部分。

全国公共科目采用全国统一题库旳计算机或纸笔考试方式；区域科目由基础知识考试和应用能力考核两部分构成。

三、考试组织交通运送部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格考试工作。

省级交通运送主管部门负责指导监督本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试工作，省级道路运送管理机构（包括出租汽车管理机构，下同）详细负责本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试管理工作。

设区旳市级道路运送管理机构组织实行本行政区域内出租汽丰驾驶员从业资格考试工作。

四、申请条件申请参与出租汽车驾驶员从业资格考试，应当符合交通运送部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和从业所在地出租汽车驾驶员从业资格规定旳条件。

五、考试范围（一）全国公共科目。

1、出租汽车政策、法规、原则；2、职业道德与服务规范；3、安全营运与治安防备；4、运价知识与计价器使用；5、汽车使用与常见故障处理；6、节能驾驶；7、交通事故处理与应急救护。

（二）区域科目。

基础知识考试：1、地方出租汽车政策、法规和原则；2、人文地理；3、地名线路；4、需掌握旳其他有关知识。

应用能力考核：1、车辆安全检视；2、设施设备使用；3、服务规范操作；4、线路选择及驾驶能力；5、语言沟通能力。

六、考试方式及规定（一）考试方式。

全国公共科目实行全国统一题库，逐渐采用计算机系统随机抽题旳方式考试。

区域科目基础知识考试由设区旳市级道路运送管理机构组织命题，报省级送路运送管理机构立案；应用能力考核采用考核员面试等方式进行。

出租车驾驶员从业资格考试大纲
出租车驾驶员从业资格考试大纲通常涵盖以下内容：
1. 交通法律法规知识：包括道路交通安全法、城市道路交通管理条例等相关法律法规的基本内容和要求。

2. 驾驶技能：包括行驶安全、车辆操作、车辆维修保养等方面的基本知识和技能。

3. 乘客服务技能：包括熟悉车辆内部设施、乘客服务技巧、应对突发事件等相关知识和技能。

4. 地理知识：包括熟悉所在城市及周边地区的道路网络、交通枢纽、景点、商业中心等相关知识。

5. 交通事故处理：包括交通事故的基本处理程序、应急救援知识等。

6. 职业道德与素质：包括驾驶员的职业道德、文明驾驶、安全责任等方面的相关要求。

7. 专业知识：包括出租车运营管理知识、客运服务规范等相关内容。

需要注意的是，不同地区的出租车驾驶员从业资格考试大纲可能存在差异，具体考试内容可根据所在地区相应的规定和要求进行准备。