打造农机优质服务品牌
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农业农村部办公厅关于推介第二批全国“全程机械化+综合农事”服务中心典型案例的通知文章属性•【制定机关】农业农村部•【公布日期】2020.12.31•【文号】农办机〔2020〕6号•【施行日期】2020.12.31•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业科技正文农业农村部办公厅关于推介第二批全国“全程机械化+综合农事”服务中心典型案例的通知农办机〔2020〕6号当前,我国农业生产已进入以机械化为主导的新阶段,对农机社会化服务提出了新的更高要求。
为贯彻落实《国务院关于加快推进农业机械化和农机装备产业转型升级的指导意见》(国发〔2018〕42号)有关要求,进一步推动农机服务业态创新,农业农村部在2019年首批推介70个全国“全程机械化+综合农事”服务中心典型案例的基础上,遴选确定了第二批40个典型案例,现予以公布。
这批典型案例涉及的服务组织,能够充分发挥农机装备优势,创新服务模式,增强服务能力,做到了服务链条向耕种管收、产地烘干、产后加工等“一条龙”农机作业服务延伸,服务内容向农资统购、技术示范、咨询培训、产品销售对接等“一站式”综合农事服务拓展,为提升农业科技应用水平,实现农业节本增效,推动适度规模经营探索了有效路径。
各地农业农村部门要认真学习借鉴典型案例的经验做法,加大对农机社会化服务新主体、新模式、新业态的指导支持力度,因地制宜探索形成符合本地实际的“全程机械化+综合农事”服务新方式,加快推动农机服务模式与农业适度规模经营相适应,为推进农业机械化全程全面高质高效发展、促进小农户与现代农业发展有机衔接、助力乡村振兴做出更大贡献。
附件:第二批全国“全程机械化+综合农事”服务中心典型案例名单农业农村部办公厅2020年12月31日附件第二批全国“全程机械化+综合农事”服务中心典型案例名单1. 北京市怀柔区福源广农机服务专业合作社延伸农机服务践行绿色发展2. 天津市蓟州区六道街农机专业合作社强化管理诚信经营打造农机服务品牌3. 天津市武清区雨成农机专业合作社立足农机化撑起秸秆综合利用一片天4. 河北省衡水市拓田农机专业合作社推进全程机械化打造优质小麦基地5. 河北省赵县光辉农业机械服务专业合作社机械化信息化融合引领现代农业发展6. 内蒙古乌拉特后旗新农兴农机专业合作社推行农机化托管助推农业高质量发展7. 内蒙古莫旗华兴农机服务专业合作社提升服务能力高质量推进全程机械化8. 内蒙古科右前旗新生农业机械专业合作社创新管理机制焕发规模化种植新生机9. 吉林省梨树县卢伟农机农民专业合作社全程服务促发展规模经营助增收10.吉林省榆树市增益农业机械种植专业合作社依托全程机械化谱写订单农业新篇章11.黑龙江省逊克县丰禾现代农机专业合作社机械化引领规模经营综合服务助力产业提升12.上海市崇明区百农农业科技发展股份有限公司树立社会化服务品牌引领农机化转型升级13.江苏省常州市溧阳市海斌农机专业合作社挑起农机化“金扁担”助力乡村产业融合发展14.江苏省宜兴市金兰农业服务专业合作社依托全程机械化拓展产业树品牌15.江苏省南京市六合区立友农机服务专业合作社创建“双全”模式打造农机服务新品牌16.浙江省嵊州市三界永明农机专业合作社创新共享模式拓展农机社会化服务17.安徽省凤台县禾谷香农机专业合作社联合社抱团发展成立联合社多管齐下提升机械化18.福建省尤溪县龙洋农机专业合作社加大投入提升服务能力拓展经营增加经济效益19.山东省肥城市地龙农机合作社集体领办多方共赢全程服务振兴乡村20.山东省利津县春喜农机农民合作社敢为人先勇创新全程服务促发展21.山东省金乡县玛丽亚大蒜农机专业合作社谱写大蒜生产全程机械化新篇章22.河南省舞阳县东红农机合作社迎难而上勇于实践闯出合作共赢新路23.河南省清丰县惠农农机农民专业合作社发展综合农事服务助力现代农业发展24.湖北省洪湖市聚丰农机专业合作社聚焦全程机械化打造优质水稻基地25.湖北省黄冈市黄州区金明农业机械服务专业合作社模块化管理打造全产业链服务体系26.湖北省荆门市掇刀区恒创农机服务专业合作社整合优势资源实现抱团发展27.湖南省常德市锦绣千村农机专业合作社构建现代服务体系打造终端强势品牌28.湖南省岳阳县丰瑞农机专业合作社立足产业扶贫科技引领发展29.广东省恩平市恩洲丰穗农业专业合作社联合社助力优势产业成就服务品牌30.广东省韶关市曲江区胜意农机专业合作社规范发展实力强金字招牌成效大31.广西柳城县冲脉镇优丰农机专业合作社创新“四联管”模式推进甘蔗全程机械化32.四川省广元市朝天区英明农机专业合作社服务高山农业打造现代品牌33.云南省腾冲市胜利农机专业合作社“田保姆”蹚出全程全面机械化发展路34.陕西省渭南市临渭区绿盛现代农机专业合作社探索“公司+合作社+农户”模式打造利益共同体35.青海省湟中县鲍丰农机服务专业合作社推进全程机械化发展创建品牌延伸价值链36.宁夏青铜峡市金土地农机作业服务有限公司顺势而为谋拓展依托农机谱新篇37.宁夏吴忠市立军农机作业服务有限公司土地托管“托出”农机化发展新天地38.宁波市海曙区粮人粮机专业合作社数字农业创新赋能综合农事探索新机39.青岛市莱西市俊利昌盛农机专业合作社立足农机拓展服务助力乡村产业振兴40.青岛市即墨区浩硕农机专业合作社创新“村社共建”模式推进土地规模化经营。
约翰迪尔优质服务广受好评作者:刘佳妮来源:《农机市场》 2013年第12期2013 年秋收工作圆满完成,主要粮食产区粮食总产量超出预期,全国粮食产量有望实现“十连增”。
秋粮收获具有跨越区域广,收获时间长的特点,对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。
约翰迪尔作为农业机械行业的领导者,不仅以优异的产品性能确保了秋收进度,更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。
秋收刚刚结束,黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了锦旗,对他们的精湛技术和高效服务表示感谢。
黑龙江兰西县林峰合作社的约翰迪尔Y210 玉米收割机用户王永学、韩本东也携带锦旗来到约翰迪尔经销商黑龙江盛凯迪农机有限公司,对该公司售后服务部在过去两年给兰西县迪尔用户带来的及时周到的售后服务表示感谢。
能够得到用户的好评,这得益于约翰迪尔早在收获季之前就做好了服务准备工作,启动了收获季前服务准备工作,通过强化经销商的服务能力、加强服务网点以及客户支持团队建设,提升主动服务意识和能力。
此外,为提升服务质量,约翰迪尔还针对经销商出台了“新老用户专项培训激励政策”及“客户机车检查项目”,鼓励经销商回访用户,并现场协助用户检查、调试机器,还组织用户开展交流会、产品操作指导、保养维护培训等活动。
这些措施收到了良好效果,在繁忙的收获季节到来之前就把一些潜在的问题解决,维护了用户的使用收益。
2013 年,约翰迪尔还对黑龙江农垦和合作社用户做出八大承诺,包括交车当天为每一位用户提供30 分钟的交车培训;经销商在收获季节前为每一位操作者提供 4 小时的操作保养培训;收获季节从用户首次致电到确认服务时间直接的响应时间不超过4 小时等。
这些措施得到了用户的积极反馈,很多农场用户对约翰迪尔经销商和厂家专业技师的热情服务给予了充分肯定。
另外,约翰迪尔还持续地鼓励经销商对跨区作业的用户提供有效支持。
每年8 月末至10月初,黑龙江省的进口约翰迪尔收割机和拖拉机会跨区开往内蒙古东部呼伦贝尔地区进行麦收作业,该地区山地多,作业难度大且容易引起车辆损坏。
一份优质农业服务让你事半功倍农业是国民经济的重要支柱,而农业服务的质量往往决定了农业生产的效益和发展的前景。
在现代农业发展中,如何提供一份优质的农业服务,帮助农民事半功倍地提高产量和收入,成为了亟待解决的问题。
一、创造良好的农业服务环境优质的农业服务首先需要一个良好的服务环境。
政府应加大对农业服务的投资力度,建设农机设施和农业科技推广中心,提供现代化的农业设备和技术。
同时,要加强农技人员的培训,提高他们的综合素质和服务意识。
只有在良好的农业服务环境下,农民才能真正受益于优质的农业服务。
二、提供全方位的农业服务优质的农业服务应该是全方位的,涵盖农业生产的各个环节。
其中,农业生产基础设施建设是关键。
政府应加大对农田水利、种植技术和农机设备的投入,帮助农民改善土壤和水源条件,提高种植和养殖技术,提高农业生产效益。
同时,要加强对农业信息和市场需求的了解,提供市场预测和产品推广服务,帮助农民调整生产结构,提高农产品的附加值和市场竞争力。
三、推动农业科技创新农业科技的发展是提供优质农业服务的基石。
政府应加大对农业科技的研发和应用力度,引导农民利用新技术、新材料、新品种等进行生产。
同时,要促进科技成果的转化和推广,加强与科研机构和高校的合作,建立农业科技人员与农民的对接平台,推动科技创新与农业生产的结合,提高农业生产的效益和可持续发展水平。
四、加强农业合作社建设农业合作社是提供优质农业服务的重要组织形式。
政府应加大对农村合作社的扶持和引导,提供相关培训和财政支持,增强合作社的组织和服务能力。
同时,要鼓励农民积极参与合作社的建设,发挥集体经济的优势,共同解决农业生产中的难题,提高农业生产的效益和农民的收入。
总之,提供一份优质农业服务,可以事半功倍地推动农业生产的发展。
政府要加大对农业服务的投入,营造良好的服务环境,提供全方位的农业服务,推动农业科技创新,加强农业合作社的建设。
只有这样,才能真正实现农民的增收致富梦想,推动我国农业现代化的进程。
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这些标语旨在吸引农业生产者和种植者,并展示农机店铺的优势和服务。
建设现代农机维修服务中心方案及设想随着农业现代化的推进和农机使用量的增加,农机维修服务的需求也日益增加。
为了提高农机维修服务的质量和效率,建设现代农机维修服务中心成为当务之急。
以下是一个关于建设现代农机维修服务中心的方案及设想:一、目标与定位:1. 目标:打造一流的现代农机维修服务中心,提供高质量、高效率的农机维修服务,满足农机维修服务需求。
2. 定位:成为农机维修服务的领先者,服务于农民和农业生产。
二、设施与装备:1. 地点:选择交通便利、场地宽敞的地点建设服务中心,便于农机的进出和维修。
2. 建筑:建设现代化的维修工作坊和办公楼,满足维修和管理的需求。
3. 设备:配备现代化的农机维修设备,包括维修工具、检测仪器等,提高维修的效率和质量。
三、人力资源:1. 维修师傅:招聘具有丰富农机维修经验和技能的维修师傅,提供专业的维修服务。
2. 管理人员:招聘有管理经验和农机相关知识的人员,负责维修中心的管理和运营。
3. 培训与学习:建立培训机制,定期组织维修师傅进行业务培训和技能提升,保持维修服务的专业性和先进性。
四、服务内容:1. 农机维修:提供各类农机的维修服务,包括故障排查、零部件更换、保养维护等,保障农机的正常运转。
2. 预防性维护:定期组织农机的预防性维护,包括检修、清洗、润滑等,延长农机的使用寿命。
3. 咨询与技术支持:为农民提供农机使用咨询和技术支持,解答疑问,提供技术指导。
五、服务优势:1. 快速响应:建立快速响应机制,尽快为农民提供维修和服务,减少农机闲置时间。
2. 质量保证:通过严格的质量管理,确保维修质量,提高农机的可靠性和使用效率。
3. 优质服务:提供周到、细致的服务,满足农民的需求,树立良好的服务形象。
六、协作与合作:1. 农机厂商:与农机生产厂家建立合作关系,获取技术支持和零部件供应,提供维修服务。
2. 农民合作社:与农民合作社合作,为其成员提供专业的农机维修服务,建立稳定的合作关系。
打造农机优质服务品牌
场,看望一线“明星服务队”队员,勉励机手弘扬山东农机人勤劳朴实、乐于奉献的精神,真心实意地为用户服好务。
全省农机管理部门都开通了跨区作业热线电话,坚持24小时值班,对外出跨区作业队所遇到的困难或反映的问题都给予了及时解决和处理,当好作业队的娘家人。
2003年6月15日早晨,经省农机办积极协调,泰莱高速公路管理部门特批让菏泽来莱芜跨区作业的两台小麦联合收割机在高速公路上免费通行,使他们得以顺利履行麦收合同并赶在下雨前抢收小麦。
临沂、威海等农机部门在三夏跨区作业期间,建立了农机110,随时搞好各项服务。
枣庄市中区农机部门想群众之所想,印制了《三夏机收联系卡》,卡上印制了服务联系电话和局长、业务负责人及乡镇农机站长的联系电话;区内的联合收割机机型,机主姓名、联系电话及服务承诺。
小小的卡片成为农机部门和“明星服务队”、机手的连心卡,在信息发布、作业安排、机械抢修、纠纷调解等方面发挥出了重要作用,极大地方便了机手和农民群众。
农机部门为跨区作业队精心服务,为许多作业队争创“明星服务队”打下了基础。
四年来,全省共有443
个作业队被命名为“山东省农机跨区作业明星服务队”。
三是对“明星服务队”实行动态管理。
省农机办每年都对经审核符合条件的“明星服务队”予以通报表彰,每年跨区作业结束后,上一年度产生的“明星服务队”必须重新申报,经考核不合格的撤销其“明星服务队”称号并收回标志旗;经考核合格的,与当年新产生的“明星服务队”一并予以表彰。
为了掌握“明星服务队”的活动情况,各级农机部门坚持跟踪考察,摸清“明星服务队”在外地跨区作业服务的实际情况。
每年三夏期间,山东省农机部门都组织专门人员,深入田间地头,看望本省到外地特别是外省作业的“明星服务队”,并主动征求用户对“明星服务队”的意见。
2004年,济宁、潍坊等地农机部门和新闻媒体一起,到河南的周口、漯口等地,对所属的“明星服务队”的跨区作业服务情况进行了全程跟踪报道。
四是定期研讨总结“明星服务队”创建工作。
为了抓好对“明星服务队”的规范化管理,省农机办在每年三夏跨区作业结束后,召集部分基层农机管理人员、“明星服务队”的组织者和参加跨区作业的机手,举行座谈会,对跨区作业工作及“明星服务队”创建活动开展
情况进行回顾和总结,并对下一步工作提出建议,推动了“明星服务队”创建活动的开展。
“明星服务队”的口号是:第一是服务,第二是服务,第三还是服务。
山东省农机部门把开展跨区作业“明星服务队”创建活动定位在“优质服务”上,积极引导“明星服务队”为机手和农民搞好优质服务。
“明星服务队”除了承担为机手考察跨区作业市场、解决纠纷、联系地块、调试与维修作业机械、联系油料等服务外,更重要地就是为农民搞好优质服务。
作业前,为了保证作业质量和安全生产,“明星服务队”对每台作业机械都做好检测、维修和保养,对可能影响作业的机械部位和零部件,进行认真细致地检查调整,确保作业期间不出现事故和安全隐患;招聘作业机手时,在“三证”齐全的前提下,总是挑选驾驶操作技术好、素质高、能一心一意为用机农民服务的人;在作业中,“明星服务队”对所属机手的服务更是无微不至,甚至送防暑降温药品到每一位机手。
“明星服务队”的口号是:第一是服务,第二是服务,第三还是服务。
他们始终把用机农民的利益放在第一位,
以诚待人,热情周到。
每到一地总是按用户要求,根据小麦的成熟程度、稀疏、高矮,合理调整收割机的行进速度、割幅大小、割茬高矮,降低麦粒损失率,从不蒙骗欺诈用机农民。
此外,各“明星服务队”纷纷开展帮贫扶困活动,为烈军属、贫困户免费收割6?8亩小麦。
在播洒爱心和汗水的同时也收获了群众真心信赖和希望,树立了农机部门的良好形象。
“明星服务队”所到之处,受到省内外群众的热烈欢迎,不少“明星服务队”收到了农民赠送的锦旗和表扬信,成为远近闻名的“明星服务队”。
好多用户像盼亲人那样盼望服务队前来收麦,今年麦收没到就已接到了许多作业订单。
烟台市牟平区农机部门为把创建活动引向深入,在跨区作业“明星服务队”中成立了临时党支部和党小组,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,确保了跨区作业活动的顺利开展。
这一做法先后被中央电视台、山东电视台、齐鲁电视台和烟台电视台等各大主流媒体予以报道。
该区农机局连续多年被农业部、省农机办评为跨区作业先进单位。
诸城市“明星服务队”队长赵佃相能吃苦,脑子活,懂技术,带车比较周到,收割的小麦损失小,脱粒净。
几年下来,
赵佃相率领的“明星服务队”割遍了豫南、皖北,老赵也有了一些固定的客户,河南、安徽的许多农户都成了他的回头客,而诸城的一些机手也愿意跟老赵一起南下。
老赵说:“明星”二字给我压力很大。
既然是“明星服务队”,所作所为就要对得起这块牌子,一要搞好跨区机收,二要注意自身形象,不能给“明星服务队”抹黑。
老农感动的老泪纵横:俺活了这么大岁数,头回遇到这样的好事,几亩麦子眨眼工夫收罢了。
想来想去,还是共产党好啊!
“明星服务队”创建活动的开展产生了巨大的品牌效应。
一是跨区作业的队伍得到了发展壮大。
四年来,全省共评选出跨区作业“明星服务
队”443个,参加的队员18000人次,联合收割机8800台次。
跨区作业由原来的小范围、小规模逐渐向大范围、大规模、跨地域发展。
“明星服务队”的踪迹不仅遍及齐鲁大地,而且横跨大半个中国,南到河南、江苏、安徽、湖北,北及天津、河北、内蒙等小麦主产区。
跨区作业的对象已由小麦收获发展到水稻、玉米等其他粮食
作物。
二是提高了农业机械化水平,减轻了农民的劳动强度。
挥汗如雨拼体力的人海战术被现代化的技术装备所取代。
2004年山东省小麦、玉米机收率分别达到91%和8%。
走在全国的前列。
联合机收的普及特别是跨区作业“明星服务队”的发展壮大,大大提高了劳动效率,减少了自然灾害造成的损失,一台中型小麦联合收割机,可替代200-250个劳动力,具体到一个地区,麦收时间由过去的半个多月减少到两三天,在麦收多雨季节“虎口夺粮”中显示了机械化的巨大威力,保证了丰产丰收。
三是增加了农民收入。
参加跨区作业,一台背负式小麦联合收割机一年即可收回成本,一台中型小麦联合收割机两年即可收回成本,近几年山东每年仅三夏跨区作业收入就达14亿多元,单机均收入 2.5万元。
四是叫响了山东农机服务品牌,提高了农机化事业的知名度。
农业部司领导在不同场合多次对山东省开展农机跨区作业“明星服务队”创建活动的做法给予肯定。
2004年,山东省农机办被全国跨区机收领导小组评为“全国跨区机收先进单位”。
农机跨区作业已成为山东省农机化工作的闪光点,成为展示农机作用、宣传农机化地
位的精品工程。
嘉祥县疃里镇农机站长朱庆来,积极组织“明星服务队”为参加跨区作业的机手搞好全程优质服务,使150多户农民走上致富之路,为增加农民收入、促进农村经济发展起到了积极的推动作用,得到了社会各界的认可和赞赏。
在2003年非典肆虐期间外出务工人员不能返乡且河南当地作业机械少的情况下,朱庆来带领的“明星服务队”组成了帮扶队,要求党员带头帮困扶贫,免费为河南省当地困难户、烈军属收割小麦,每到一地至少为贫困户免费收割8亩小麦。
河南省项城市刘堂村有一户年逾60的夫妇,儿子出车祸死亡,儿媳改嫁,老两口带着两个孙子相依为命,承包的3亩麦田里栽满了杨树,地的一头紧靠猪舍,收割机进出、掉头都不方便,外跑的散机怕麻烦不愿收割,加上麦熟季节常遇阴雨、冰雹,一家人急得团团转。
朱庆来所在的“明星服务队”党员机车组得知后,一趟趟地倒退着收割机为他收完了麦子,并帮老人把粮食运回了家,没收分文作业费。
老农感动的老泪纵横:俺活了这么大岁数,头回遇到这样的好事,几亩麦子眨眼工夫收罢了。
想来想去,还是共产党好啊!2004年,朱庆来被评为山东省
优秀共产党员。
今年2月,农业部农机化司专门邀请朱庆来赴京做了党性教育事迹报告。