房地产客户调查表

房地产场房地产客户调查问卷房地产客户调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解房地产市场的消费者需求和偏好，为房地产开发企业提供有针对性的市场分析和决策依据。

请您根据实际情况填写以下问题，我们将严格保密您的个人信息。

2. 个人信息请您填写以下个人信息：姓名：_____________________年龄：_____________________性别：__________________________________________3. 房产购买意向1. 您是否有购买房地产的意愿？( ) 是( ) 否2. 如果是，您对以下哪些类型的房地产感兴趣？（可多选）( ) 公寓/住宅( ) 别墅( ) 商业地产( ) 农场/农地( ) 其他，请注明：_____________________ 3. 您购买房地产的主要目的是什么？（可多选） ( ) 自住( ) 投资( ) 商业用途( ) 其他，请注明：_____________________ 4. 您的购房预算范围是多少？( ) 50万以下( ) 50-100万( ) 100-200万( ) 200万以上5. 您认为房地产价格在几年内会如何变化？( ) 上涨( ) 下跌( ) 基本保持不变( ) 不确定4. 购房决策因素请您根据以下因素在1-5分中为每个因素评分，1表示非常不重要，5表示非常重要。

房地产的地理位置：房屋的面积和布局：房地产的开发商信誉：房地产的价格：房地产的配套设施（如学校、医院、商场等）：其他因素，请注明：_____________________5. 对房地产市场的建议请您简要谈谈对当前房地产市场的看法，并提出现有房地产开发商需要改进的方面和可行的建议。

____________________________________________________感谢您的参与！您的意见对于我们的市场研究非常重要。

我们将根据您的回答提供更好的产品和规划，希望您能通过以上方式留下您的，方便我们与您沟通和反馈调查结果。

房地产潜在客户深度访谈调研调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求，深度挖掘项目核心价值，并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。

针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户调研形式：潜在客户访谈调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内调研内容：1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目期望和深入探讨包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。

正文：被访人姓名电话现居住小区一、个人基本信息1、职业构成①机关/事业干部②中高层企业管理人员③老板④专业技术人员⑤普通员工⑥其他2、年龄构成①25岁以下②25-35岁③35-45岁④45-55岁⑤55岁以上3、学历构成①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下二、家庭构成情况1、家庭结构①单身②夫妇俩③夫妇俩与小孩④与父母及小孩⑤其他2、家庭收入①3000元以下②3000-4000元③4000-5000元④5000-7000元⑤7000-10000元⑥10000元以上3、私家车拥有情况与出行交通工具①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他三、购房目的和价值观1、购房目的：①首次置业②再次置业以改善居住条件③用于出租④投资升值⑤赠予亲友⑥度假用⑦其他2、购房考虑因素：①游泳池②健身设施③商场超市④各类球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦幼儿园及学校⑧老人活动场所⑨儿童游憩设施⑩娱乐活动场所⑾其他3、将会选择的产品类型①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上4、楼房类型①板楼②板点结合③塔楼5、购房价格和支付能力万元。

①25以下②25－30 ③30-35 ④35-40 ⑤45-50 ⑥50-55 ⑦55-60 □60以上6、置业形式①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他7、楼盘了解渠道①网络②报纸③路牌广告④好友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他四、项目期望深入探讨通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，确立本案创新体系，提升项目形象和公司竞争力。

亚东建发集团客户满意度调查表业主姓名：联系（手机）：调查时间：所购房屋：小区期幢室置业顾问：请在选择项前的“□”上打“√”请您对购房过程的整体服务感知作评价：A、□满意B、□比较满意C、□一般D、□不满意一、销售服务1、请根据您的实际感受在空白处打钩：１、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？如有，请举例2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？如有，请举例3、您对销售服务最满意的是：您对销售服务最不满意的是：4、销售人员是否向您介绍亚宾会？A、详细介绍亚宾会：积分计划、各项活动、亚宾会期刊、签约商家、B、简单介绍C、未介绍5、对于亚宾会（1）A、参加过亚宾会活动B、没参加过活动C、阅读过亚宾会期刊D、没读过（2）您是否满意亚宾会活动（含本次活动）1、满意2、比较满意3、一般4、不满意如不满意，请写出原因：（3）如果您阅读过亚宾会期刊，您希望通过期刊更进一步了解哪些内容：A、本项目内容：项目规划、设计、施工、用材、进度等B、亚东公司发展情况C、亚东其他项目D、邻居E、装修信息F、房产政策G、教育H、人文知识I、旅游胜地J、保健知识K、物业情况L、本市及本区规划您还希望通过亚宾会期刊了解哪些内容：6、您希望亚宾会以后开展什么样的客户联谊活动？A、旅游B、棋牌C、节目表演D、运动E、理财活动F、少儿活动G、其它（续下页）二、项目广告形象及购买决策调查三、产品调查1、您对我们提供的产品的评价您所购房面积㎡，室厅卫2、您对您所购房产最满意的是：最不满意的是：（续下页）四、公司品牌调查谢谢配合！亚东建发集团客户关系中心。

福州市房地产市场房地产客户调查问卷1、您的性别是（）【单选题】○ 男○ 女2、您的婚姻状况是? 【单选题】○ 单身○ 已婚3、请问你的家庭人口总数是【单选题】○ 1-2人○ 3人○ 4人○ 5人○ 5人以上4、请问您家里是否有小孩【单选题】○ 有○ 没有5、您的工作年限是? 【单选题】○ 1年及以下○ 2-3年○ 4-5年○ 6-9年○ 10年及以上6、您的受教育程度是? 【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上7、您的个人月收入是? 【单选题】○ 1000元及以下○ 2001-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-12000元○ 12001-20000元○ 20000元以上8、您的工作单位性质是? 【单选题】○ 行政/事业单位○ 合资（包括外商独资）○ 国营（包括集体）○ 私营○ 境内上市股份公司○ 其他9、您目前的居住条件是【单选题】○ 出租房○ 自购商品房○ 经济适用房○ 单位福利房10、您目前的住房房型【单选题】○ 两房○ 三房○ 四房○ 复式○ 别墅11、您目前的住房面积有多大【单选题】○ 60-80平米○ 80-100平米○ 100-130平米○ 130-150平米○ 150平米以上12、请问您的日常交通工具是【单选题】○ 私车○ 单位配车○ 出租车○ 公交车○ 其他13、请问您日常休闲活动是【单选题】○ 在家休息○ 运动健身○ 逛街购物○ 文化娱乐○ 朋友聚会14、请问您一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息？【多选题】□ 报纸□ 户外广告/路牌□ 电视□ 电台□ 网络□ 杂志□ 其他15、您打算在什么区域购房？【多选题】□ 鼓楼区□ 台江区□ 苍山区□ 马尾区□ 晋安区□ 其它16、您购房的优先考虑因素？请排序【排序题】(请填1-10数字排序)_____区位_____价格_____户型_____交通_____楼型_____建筑质量_____品牌_____区外配套_____区外人文及环境_____物业管理17、您计划在几年内买房？【单选题】○ 半年○ 1年○ 2年○ 3-5年○ 5年18、假设您目前打算购买中高档品质住房，那么以下出示的不同价位中，您最有可能购买的是哪一个？【单选题】○ 与打算买房的目标区域周边项目均价持平○ 比打算买房的目标区域周边项目均价高10%○ 比打算买房的目标区域周边项目均价高20%○ 比打算买房的目标区域周边项目均价高30%或以上19、您计划购买住房的类型【多选题】□ 超高层□ 30层以上□ 高层（15层以上□ 小高层9-15层□ 多层□ 独体别墅□ 其他20、您计划购买多大的面积【单选题】○ 50-70平米○ 70-90平米○ 90-120平米○ 120-150平米○ 150平米以上21、您计划购买几室的住房【单选题】○ 1房1厅○ 2房○ 3房○ 4房○ 其他22、您理想的房屋总价是【单选题】○ 50万元/套○ 50-65万元/套○ 65-80万元/套○ 80-95万元/套○ 95-120万元/套○ 120万元以上/套23、您想选择的付款方式【单选题】○ 一次付清○ 分期付款○ 按揭24、假设您目前打算购买住房，那么以下两种小区安全性措施中，您最希望提供的是哪一个？【单选题】○ 投入更多的人力进行小区安全管理，如提供24小时保安巡逻，主要出入口昼夜有专人值守等，但硬件方面仅为配备普通设备○ 在技术和设备上投入更多，如安装可视对讲系统、入侵报警系统等，但是在人力配备上较为普通25、假设您目前打算购买住房，那么以下几种小区物业管理措施中，您最希望提供的是哪一个？【单选题】○ 较高的物业费，同时提供高质量物业管理（除普通的物业管理服务外，还会聘请高素质高学历人员，反映速度快，服务态度好等）○ 平均水平的物业费，同时提供普通物业管理（如保安、小区卫生、公共设施维护、景观维护等），○ 较低的物业费，但是只提供基本物业管理（如保安，小区卫生等）26、您能够承担的月供金额是多少【单选题】○ 1000元一下○ 1000-1500元○ 1500-2000元○ 2000-2500元○ 2500-3000元○ 3000元以上27、相对而言，购房时您会【单选题】○ 先考虑满足住宅客厅的窗户朝向○ 先考虑满足主卧室的窗户朝向○ 必须同时满足○ 其他28、您喜欢那种房屋结构【单选题】○ 平面○ 跃式○ 复式○ 其他29、您喜欢何种形式的窗户【单选题】○ 转角窗○ 外凸窗○ 落地窗○ 平推窗○ 其他30、您期望的房屋交付标准？【单选题】○ 毛坯房○ 厨卫装修○ 全装修。

房地产市场房地产客户调查问卷一、受访客户背景资料01、您的性别：男（）；女（）02、请问您的职业是？私营企业主（）；机关事业单位干部（）；企业管理人员（）；经理/领导（）；教师（）；公务员（）；贸易（）；证券（）；高科技（）；其它（）；03、请问您的最高学历是？博士及其以上（）；硕士（）；大学本科（）；大专（）；大专以下（）；04、请问您的家庭结构是？单身（）；两口之家（）；二代同堂（）；三代同堂（）；三代以上（）；05、请问您的家庭人口总数是？1-2人（）；3人（）；4人（）；5人（）；5人以上（）；05、您目前的居住条件是？出租房（）；自购商品房（）；经济实用房（）；单位福利分房（）06、您目前的住房房型是？两房（）；三房（）；四房（）；复式（）；别墅（）；07、您目前住房的面积有多大？60平米以下（）；60—80平米（）；80—100平米（）；100—130平米（）；130—150平米（）； 150—170平米（）；170平米以上（）；08、您目前的家庭月总收入是？1000—2000元（）；2001—3000元（）；3001—4000元（）；4001—5000元（）；5001—10000元（）；10000元以上（）；10、请问您的日常休闲活动是？在家休息（）；.运动健身（）；逛街购物（）；文化娱乐（）；朋友聚会（）；其它（）；11、您目前居住在秦皇岛的哪个区，县？北戴河区（）；海港区（）；山海关区（）；青龙县（）；昌黎区（）；开发区（）；卢龙县（）；抚宁县（）；其他（）。

12、您一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息？报纸（）；户外广告/路牌（）；电视（）；电台（）；网络（）；展览会（）；朋友/亲人传播（）；杂志（）；其它（）；13、您常在哪些媒介中收看房产信息及广告？（限选二项）《秦皇岛日报》（）；《秦皇岛晚报》（）；秦皇岛电视台（）；河北卫视电视台（）；《秦皇岛广播电台》（）；其它（）；二、购房计划14、您打算在什么区域购房?北部工业区（）；.山海关（）；北戴河（）；市中心（）；开发区（）；郊县（）；其它（）；15、您购房优先考虑的因素?请排序区位（）；价格（）；户型（）；交通（）；楼型（）；建筑质量（）；品牌（）；区内配套（）；区外配套（）；区内景观（）；区外人文及自然环境（）；物业管理（）；16、您计划在几年内购房：半年（）；1年（）；2年（）；3--5年（）；5年（）；17、您计划购买的住房类型是？高层（15层以上）（）；小高层（9-15层）（）；多层（）；联排别墅（）；独体别墅（）；其它（）；18、您计划购买多大面积的住房？50—70平米（）； 70—90平方米（）；90--120平方米（）；120--150平方米（）；150平方米以上（）；19、您计划购买几室的住房1房1厅（）；2房（）；3房（）；4房（）；复式及其他（）；20、您能接受的房屋单价是？4001—5000元/平方米（）；5001—6000元/平方米（）；6001—7000元/平方米（）；7001--8000元以上/平方米（）；8001--9000元/平方米（）； 9000元以上/平方米（）；21、您理想的房屋总价（单位：万元/套）35—40万元/套（）；40—45万元/套（）；45—50万元/套（）；50—55万元/套（）；55—60万元/套（）；60万元以上/套（）；22、您购房的总预算是多少?40-50万（）；50-60万（）；60-70万（）；70万以上（）；23、您想选择的付款方式是？一次付清（）；分期付款（）；按揭付款（）；24、您能够承担的月供金额是多少?1500-2000元（）；2000-2500元（）；2500-3000元（）；3000元以上（）；25、购买商品房时，哪一位家庭成员的意见对您最重要？配偶（）；父母（）；兄弟姐妹（）；子女（）；其他（）；26、购买商品房时，除了家庭成员的意见外，还会征求其他哪些人员的意见？（多选）同事（）；有买房经验的朋友（）；在房地产行业工作的朋友（）；27、您认为未来两年秦皇岛市的房价将如何变化？跌（）；不变（）；升（）；三、功能设计要求28、您喜欢哪一种颜色的住宅外墙？白色（）；蓝色（）；绿色（）；红色（）；紫色（）；砖红色（）；米兰色（）；黄色（）；金黄色（）；其他29、您喜欢哪一种外墙装修材料？马赛克（）；玻璃幕墙（）；涂料（）；面砖（）；大理石（）；花岗岩（）；其他（）；30、您喜欢哪一种建筑？板式（）；蝶式（）；点式（）；其他（）；31、在以下建筑风格中，凭您的感觉，请选择一种您较喜欢的风格。

您好！为了更好地了解您的需求与期望，提升我们的服务质量，特制定此地产客户调查问卷。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）3. 您的年龄：（）4. 您的婚姻状况：（）5. 您的职业：（）二、购房需求6. 您目前居住的城市：（）7. 您计划在哪个城市购房？（）8. 您计划购房的区域：（）9. 您计划购房的面积范围：（）10. 您计划购房的类型：（）① 普通住宅② 商业地产③ 写字楼④ 别墅⑤ 其他三、购房预算11. 您的月收入：（）12. 您计划购房的总预算：（）13. 您能接受的月供金额：（）四、购房偏好14. 您购房时最关注的因素：（）① 位置② 交通③ 环境绿化④ 房屋质量⑤ 价格⑥ 物业管理⑦ 其他15. 您对房屋装修风格的要求：（）① 简约② 现代简约③ 中式④ 北欧⑤ 其他五、购房流程体验16. 您对购房流程的满意度：（）① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意17. 您认为购房过程中哪些环节需要改进？（）六、售后服务18. 您对售后的满意度：（）① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意19. 您认为售后服务哪些方面需要改进？（）七、其他建议20. 您对地产公司的建议：（）再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们将认真分析您的意见和建议，努力提升我们的服务品质，为您提供更加优质、满意的购房体验。

祝您生活愉快！地产公司年月日。

房地产客户满意度调查编号:本调查单应由决定购买决策的人士填写。

请您就产品的感受填写本表.一、总体满意状况（1）根据您最近的感受,您对本房地产公司的满意程度如何?○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意（2）根据您最近的感受，您会向亲友推荐本房地产公司的楼房吗?○肯定会○也许会○也许会也，可能不会○也许不会○肯定不会（3) 您对下列各项的质量满意程度如何？A。

您所拥有的房子:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意B. 您所得到的销售支持：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意C。

您所得到的物业管理服务：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意D. 您所得到的行政支持:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意E. 回答询问的情况：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意F. 本房地产公司的文件提供：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意G. 电话热线支持:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意二、销售支持您对本房地产销售代表的下列情况满意程度如何？A.及时对您的询问作回答:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意B。

对楼盘的了解：195○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意C. 对入住使用情况的了解：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意D。

解释条款、条件等的准确性：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意E。

解决问题的能力：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意F。

敬业精神：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意三、顾客支持（1）您最近一次给本房地产公司打电话的目的是什么？○咨询○解决问题○投诉○未打电话(2）是什么时候打的电话？○半个月内○1个月○ 3个月○ 3个月以前(3）您联系的是本房地产公司的什么职能部门？○销售○物业管理○财务○电话热线支持○顾客关系组○文秘(4）您对所得到的支持满意程度如何？A。

房地产行业问卷调查表房地产行业问卷调查表亲爱的受访者，非常感谢您抽出时间参与本次问卷调查。

本次调查是为了了解您对房地产行业的看法和需求，以便我们更好地提供服务和解决实际问题。

请您根据您的个人经验和意见，如实回答下列问题。

我们将严格保护您的个人隐私，所有信息将仅用于研究目的。

一、个人信息1. 您的年龄是：a) 18岁以下b) 18-25岁c) 26-35岁d) 36-45岁e) 46-55岁f) 56岁以上2. 您的性别是：a) 男b) 女c) 其他3. 您所居住的地区是：a) 都市b) 郊区c) 农村4. 您的职业是：a) 公司高管b) 自雇人士c) 公务员d) 学生e) 其他二、房地产市场需求5. 您是否拥有房产？a) 是b) 否6. 如果您拥有房产，您是通过以下哪种方式购买的？a) 购买二手房b) 购买新房c) 租赁转购买d) 其他7. 您认为您的房产是否具备投资价值？a) 是b) 否8. 您是否曾经或计划在未来一年内购买房地产？a) 是b) 否9. 如果您计划购买房地产，您主要考虑的是以下哪些因素？（可多选）a) 房产位置b) 房产价格c) 房产性质（商业/住宅）d) 房产品质e) 户型设计f) 公共设施（学校、医院等）g) 贷款利率和首付要求h) 其他因素，请注明：____________三、房地产服务评价10. 您对目前房地产中介机构的服务态度是否满意？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意11. 您认为房地产中介机构的服务是否专业和透明？a) 是b) 不太专业和透明c) 不是12. 您认为购房过程中最需要改进的环节是什么？a) 房源信息准确性b) 交易流程的透明度c) 服务人员的专业水平d) 其他，请注明：____________13. 您对最近政府出台的房地产相关政策是否了解？a) 了解并受益b) 了解但不受益c) 不了解14. 您认为政府应该采取哪些措施来提高房地产市场的稳定发展？a) 加大土地供应b) 增加政府对房地产市场的干预c) 实施房产税制度d) 加大贷款利率控制力度e) 其他，请注明：____________四、未来房地产需求15. 您对未来房地产市场的发展趋势有何预期？a) 趋势向好b) 趋势向差c) 不确定d) 其他，请注明：____________16. 您认为未来房地产市场最需要改进的是什么？a) 投资回报率b) 房地产价格c) 房产质量d) 政府政策e) 其他，请注明：____________感谢您耐心回答所有问题。