品牌形象分析模型

品牌指标的评估模型及案例分析品牌是企业的重要资产之一，对企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。

为了评估品牌的价值和效果，需要建立科学可行的品牌评估模型。

本文将介绍品牌指标的评估模型，并通过分析两个品牌案例来说明其在实际应用中的价值和作用。

一、品牌指标的评估模型1. 品牌知名度品牌知名度是指消费者对特定品牌的认知和熟悉程度。

评估品牌知名度的指标可以包括品牌曝光度、消费者印象和品牌关联度等。

其中，品牌曝光度可以通过媒体覆盖率、广告支出等指标进行评估；消费者印象可以通过市场调研和问卷调查等方式获取；品牌关联度则可以通过销售数据和用户行为数据进行分析。

2. 品牌质量品牌质量是指消费者对品牌的信任和满意程度。

评估品牌质量的指标可以包括产品的质量、售后服务和用户评价等。

产品的质量可以通过质量检测和客户投诉率等指标进行评估；售后服务可以通过用户满意度调查和客户投诉解决率等进行评估；用户评价可以通过在线评论和口碑传播等进行分析。

3. 品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的忠诚程度和购买意愿。

评估品牌忠诚度的指标可以包括重复购买率、品牌推荐度和用户抱怨率等。

重复购买率可以通过销售数据和购买行为分析进行评估；品牌推荐度可以通过用户调查和口碑传播进行评估；用户抱怨率可以通过客户投诉数据和社交媒体监测等方式获取。

4. 品牌关系品牌关系是指消费者与品牌之间的情感和认同关系。

评估品牌关系的指标可以包括品牌认同度、用户参与度和社交媒体互动等。

品牌认同度可以通过市场调研和品牌形象传播进行评估；用户参与度可以通过品牌活动参与率和社交媒体互动量进行评估；社交媒体互动可以通过用户评论和转发等进行分析。

二、品牌指标评估模型的案例分析1. 以苹果公司为例苹果公司是全球知名的科技品牌，其品牌价值和影响力倍受关注。

评估苹果公司品牌指标的模型可以包括以下内容：- 品牌知名度：通过分析苹果公司在媒体上的曝光率、广告支出和使用苹果产品的人数等指标评估其品牌知名度。

A.L. 贝尔(AlexanderL.Biel,1993)) 认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。

品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，联想可分为“硬性”和“软性”属性。

其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，属性反映品牌的情感利益。

对于三种形象都分硬性和软性属性。

其中软性贝尔模型内容分析所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。

例如，对于轿车而言，相关的硬性特征就是马力强劲，启动快。

这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。

但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素。

而“软性”属性反映品牌的情感利益，例如，野马车很容易使人联想到男性、自由和冒险。

这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素。

因为，这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。

消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。

其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。

使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。

另外还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。

产品／服务形象是与产品／服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性，另外，产品产地、包装，以及其所能满足的需要等特性都构成产品／服务的形象。

这三个不同的子形象对品牌形象的贡献依据不同的产品／品牌会有所不同。

例如，万宝路香烟，菲利普莫里斯公司的公司形象几乎对万宝路品牌形象的树立没有什么贡献。

在中国，品牌的公司形象非常重要。

公司形象让中国消费者感到更有信心，因为中国消费者现阶段仍然相对更关心产品的功能和绩效，因此，大公司形象会让消费者感到产品更为可靠。

15大品牌研究分析模型（一）---达闻通用市场研究公司姚志军目录15个品牌研究模型，全方位的品牌解决方案–达闻通用为您提供最先进的技术和最丰富的研究方法0．前言：品牌研究解决的是两个核心问题，我们现在哪里？我们要到哪里1.GRAVEYARD模型：简单快捷有效解释品牌的市场位置的定量分析方法2.品牌发展指数模型：从消费者的认知及购买行为的角度来量化品牌的发展状况，最直接能反映品牌市场现状的研究工具。

3.Dm-BrandGold SM品牌形象金字塔模型：全面剖析品牌、有效洞察品牌核心价值的超强大科学分析工具。

4.Dm- Matrix SM品牌发展矩阵：利用品牌形象金字塔模型，洞察一个品牌从起始到发展到强势到衰退的各个阶段。

5.产品优劣势研究模型：了解消费者的产品需求及品牌产品对这些需求的满足程度6.经典品牌形象定位研究模型：图化显示品牌与各竞争品牌的形象定位关系的一种经典定量分析方法。

7.Dm-BPP SM品牌个性形象定位模型：专注于品牌个性形象，可以用于定性或定量的定位分析方法。

8.Dm-PhotoStore SM品牌联想图册+ 行为分析：结构化图化投射挖掘消费者的品牌知识，并通过于购买行为进行洞察性关联的高超研究方法，解释品牌核心价值以及行业价值形象，寻找品牌建设的方法。

9.Dm-PopGold SM金字塔气泡联想法+ 行为分析：了解消费者品牌的全方位品牌知识及其来源，发现关键驱动品牌元素10.Dm-SayWhat SM品牌诉求策略研究模型：帮助确定在品牌发展现阶段，广告诉求上应该是采取以理性诉求为主还是感性诉求为主的策略。

11.品牌研究+U&A：以细分群体为基础的品牌研究12.品牌研究+九型人格：另一种强大的细分方法13.品牌组合研究：帮助良好规划子品牌系列组合14.Dm-Ntest SM品牌名称测试模型：采用结构方程方法全面解构品牌名称效果，帮助确定品牌名称15.Dm-Star SM明星代言人测试模型：从初步筛选到最后确定明星代言人15个品牌研究模型分别解决的是品牌规划里的不同问题，每个模型都分别采用了不同的或综合的统计分析方法或定性研究技术。

贝尔品牌形象模型(B i e l模型,B i e l M o d e l)-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KIIA.L.贝尔(Alexander L. Biel,1993))认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。

品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。

其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，软性属性反映品牌的情感利益。

对于三种形象都分硬性和软性属性。

贝尔模型内容分析所谓“硬性”属性，是对品牌有形的或功能性属性的认知。

例如，对于轿车而言，相关的硬性特征就是马力强劲，启动快。

这种硬性属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，一些市场领导者品牌往往都在某些功能性属性方面取得了垄断地位。

但是，硬性属性已不再是形成品牌差异的绝对因素。

而“软性”属性反映品牌的情感利益，例如，野马车很容易使人联想到男性、自由和冒险。

这种软性属性现在已成为区分品牌越来越重要的因素。

因为，这种情感利益一旦建立，就很难为人所模仿。

消费者将有关公司的各种信息和使用公司产品的经验组织为公司形象，这是品牌形象的重要组成部分，也可以称为组织形象。

其构成要素主要包括：革新性、历史延续性（如企业的历史、规模、实力等）和社会营销意识，以及给消费者的信赖感。

使用者形象，是指品牌使用者的人口统计特征，这是“硬性”方面的特征。

另外还包括使用者的个性、价值观和生活形态等软性方面的特征。

产品／服务形象是与产品／服务本身功能或所带来的利益特征相对应的品牌特性，另外，产品产地、包装，以及其所能满足的需要等特性都构成产品／服务的形象。

这三个不同的子形象对品牌形象的贡献依据不同的产品／品牌会有所不同。

例如，万宝路香烟，菲利普莫里斯公司的公司形象几乎对万宝路品牌形象的树立没有什么贡献。

品牌识别金字塔模型品牌交流和表现注定是要发展变化的。

定位是将品牌的某壹方面和顾客的期望、需要和要求联系起来的过程。

当这些需求随时间而变化时,品牌也被迫尾随改变。

因此,可口可乐开始以"渴"为诉求点,后来说"这就是真正的可乐",最后说"感觉",可口可乐本身的商业化诉求已经改变了。

可口可乐的风格是很明确的,也容易识别,相当容易被其他品牌摹仿。

长期以来,除了产品的物理性质以外,可口可乐已成为壹个理想模型,这是有目共睹的。

自从壹个世纪前它诞生之日起, 它的价值系统就基本没有变化。

其精神的源泉或者说延续下去的识别好像从来就没有被偏离过。

把品牌见作壹个三维金字塔来进行管理,因此有必要,时间也可作为其中壹维, 如图所示。

``品牌核心价值品牌生命之源(拟人化)状态内涵风格产品支撑点细分市场术及产品的更新适应市场的变化消费者生活形态的变化环境变迁于金字塔的顶端是品牌的核心价值,其源泉来自品牌的激活,即品牌是壹个活生生的人,会说话会行动,且形成品牌的遗传代码 DNA。

我们必须知晓品牌的核心点,但同时要使它不同于别人的所见、所说。

它是品牌的深层次识别,是品牌的核心价值, 它能够于很长的壹段时间内保持不变。

例如：波驰赛车的核心识别且非"跑得快的车" (虽然这的确是波驰宣传的主题,也是它作为产品的壹个特性), 形象地说,波驰的核心标志是"英雄"。

不是指现代意义上的英雄,而是体现着" 英雄"的原始含义。

同危（wei）险的驾驶联系于壹起且不会伤害品牌的形象,因为险恶的处境正是英雄所面临的命运。

然而,应意识到如果公开宣称波驰赛车是为英雄们创造的,将会带来多么不利的影响。

潜于的含义必须陷于表象之后才有积极的效用。

品牌的核心点应隐藏于产品诉求之下。

于金字塔的中层,是品牌的风格、内涵及状态。

从语学的角度来说,是通过尖尖的铁笔记录和留下它的记号和图印。

品牌评价模型及应用研究一、品牌评价概述品牌评价是指对品牌进行量化、标准化的评估，通过评估的结果，给予品牌针对性的改进建议，提高品牌的价值，快速提高品牌的知名度、忠诚度、市场份额和营销效果。

品牌评价是企业管理和品牌建设的重要内容，也是市场决策者了解市场形势、制定营销战略、提高市场竞争力的基本工具。

二、品牌评价模型品牌评价模型是指评估品牌价值的系统化分析方法。

在各种品牌评价模型中，较为经典的有三种：Aaker品牌价值模型、BrandAsset Valuator（BAV）模型和Interbrand品牌价值模型。

1. Aaker品牌价值模型Aaker品牌价值模型于1991年由戴维·艾克教授提出，该模型旨在描绘品牌的构成要素，即品牌知觉、品牌意义和品牌表现，并将其隶属于品牌基因组成的框架下。

该模型认为，品牌基因由品牌姓名、品牌符号、品牌传履历、品牌文化和品牌个性五部分组成，品牌建设则以基因为点滴诱发品牌价值。

2. BAV模型BrandAsset Valuator（BAV）是一种用于度量品牌价值的工具，其由Young & Rubicam（Y&R）公司于1993年研发。

BAV模型强调品牌在消费者中的认知和其带来的行为，根据品牌的价值要素和使用情况将品牌分为四个部分：使命价值、社交价值、创新价值、财务价值。

其中，使命和社交价值是品牌定位的核心，创新和财务价值则是企业发展的内在驱动力。

3. Interbrand品牌价值模型Interbrand品牌价值模型以消费者视角为导向，主要从品牌的知名度、忠诚度、价值、价格等多个角度考虑品牌价值。

它认为品牌的价值应该包含品牌的财务表现和品牌的价值潜力两部分，而品牌价值潜力与企业的未来市场增长、品牌忠诚度、品牌的Leader地位、品牌扩张能力等因素有关。

三、品牌评价模型的应用1. 品牌定位品牌评价模型可以帮助企业确定品牌的差异化定位，为企业产品的定位和品牌的价值链构建提供指导。

品牌评价模型
品牌评价模型是一种用来评估品牌价值和绩效的工具。

以下是一种常用的品牌评价模型：
1. 品牌认知度：衡量消费者对品牌的了解程度，包括品牌知名度、认知度和熟悉度等。

2. 品牌形象：评估消费者对品牌的整体印象和形象感受，包括品牌的定位、风格、特征等。

3. 品牌态度：测量消费者对品牌的喜好程度和态度，包括消费者的偏好、忠诚度和购买意愿等。

4. 市场份额：评估品牌在市场上的竞争地位和份额，包括市场份额、市场覆盖率和市场渗透率等。

5. 品牌资产：衡量品牌的商业价值和资产价值，包括品牌价值、品牌溢价和品牌资产等。

6. 品牌影响力：评估品牌对消费者行为和市场环境的影响力，包括品牌的市场影响力、行业地位和社会影响力等。

7. 品牌危机管理：评估品牌对危机事件和负面影响的应对能力和管理效果，包括品牌声誉损害和危机事件后的品牌恢复等。

以上是一种常见的品牌评价模型，不同的行业和业务需求可能会有所不同。

根据实际情况，可以选择适合的评价指标和方法来进行品牌评价。