优质护理在儿科护理中的探讨及应用分析

了进一步 的认识 ， 从 而能 够 敞开心扉 与护理 人员 交流 ， 改善 了 患 者焦 虑 、 抑郁 、 对抗 治疗 的心理 ， 缓解 了心理压 力 ， 从 而 能够
参考 文献
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优质 护理在 儿科护理 中的探讨及应 用分析
禹跃 兰
（ 云南 省耿 马县人民医院 儿科 ，云南 临沧 ６ ７ ７ ５ ０ ０）
２ 结 果
进 行人 文关 怀服 务后 ， 干 预组 护理满 意率 ≥ ９ ０ 分 的例 数
为３ ９ 例， 对照组 ≥ ９ ０分的为 ２ ８例。 （ ２ ＇ ２ ＝ ６ ． ０ ４ ， Ｐ ＝ ０ ． ０ １ ） 。见表 １ 。
表 １ 两 组 病 人 的 护 理满 意 率
组别 实验组
对 照 组
研究 ， ２ ０ ０ ５ ， １ ９（ １ ２ Ａ） ： ２ ５ ５ ４ ．
积 极应 对疾病 ， 促 进机 体和 心理 的康 复 ， 明显 提高 了患者 的生
活质 量 【 ５ 从本 研究 的结 果显示 ， 实施人 文关怀后 ， 两组 之间的
ｆ ４ ］ 张学敏 ， 王翠 ， 王书华 ， 等． 乳腺癌术后患者人文关怀和心理护理 的 临床研究 【 Ｊ 】 ． 中国实用护理杂志 ， ２ ０ １ １ ， ２ ７（ １ ４ ） ： １ ６ — １ ８ ． ［ ５ 】 吴 航洲 ， 李峥 ， 金 维佳 ． 乳腺癌 患者的疾病不确 定感及其 与社会支 持 的相关 性研 究 ［ Ｊ １ ＿ 中华护理杂志 ， ２ ０ ０ ６ ， ２（ ４ １ ） ： １ ０ ３ ． 【 ６ ］ 李 继平 ． 护理管理学 ［ Ｍ 】 ． 北京 ： 人 民卫生 出版社 ， ２版 ， ２ ０ ０ ６ ， ２ ３ ５ ．
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的咨 询服务 ， 满 足患 者多层 次的需要 ， 建 立相互 信赖 的合作 关
系， 受到患者 的广泛好评 ； 同时激发 了护士 的学 习热情 ， 提高 了 护理 质量 。护士根 据患者需求 ， 提供安 全 、 优质、 满意、 人性 化 、 全 程化 、 无 缝 隙护 理 ， 促进 了护理 工作 更 加贴 近患 者 、 贴 近 临
满意率 （ ％） ９ ８
７ ０
６． ０ ４ ０． ０ １
例数 ４ ０
４ ０
满 意人数 ３ ９
２ ８ பைடு நூலகம்
床、 贴近社会 ， 其满 意度 也明显提高 。 护理 工作实现 了从 以任务 为中心 向以患者 为 中心 的转 变 ， 从重 视工作任务 的完成 向重视 患者需要得 到满足 的转 变 ， 从重 视 对疾病 的护 理 向重 视对 患者全 方位 的护理转 变 。从 根本 上 提高 了护理质 量 ， 增 强了 医院的竞 争力 ， 这也是改善 医患关系 、
８１ ９ — ８ ５ ６．
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『 ３ ］ 于艳静 ， 王金香 ． 乳腺癌 患者发生抑郁 的相关 因素及成 因 【 Ｊ ］ ． 护理
构建和谐 医院的根本保证 。
３ 讨 论
癌症作 为危害生命 的负性 生活事件 ， 对个体会 造成心理 应 激反应 ］ ， 乳腺癌患者人际敏感 因子 、 负性生活事件频 繁及应激 强度 均高 于正常人 ， 容 易 出现 焦虑 、 抑郁 等不 良情绪反 应 ＿ ４ 通 过对 乳癌 患者 良好 的人文关 怀 、 充满人 性化 、 人情 味 的心理 护 理， 让患 者及其 家属感 觉 到护理 人员 亲切可 信 ， 促 进 了护患 沟 通， 通过 对疾 病知识 的讲解 ， 也使 患者及 其家属 对护 理人员 有
护 理满 意率 之 间有统 计学 差异 （ Ｐ ＜０ ． ０ ５） 。家庭 成员 所 给予 患 者 的情 感支 持会 帮助其 重新认 识和 评价现 状从 而减轻 应激 反应 ， 能更 有效地帮 助患者应对 来 自疾病及 治疗不 良反 应的能 力【 ６ ］ 。因此 ， 要 了解 患者家属 的心理状 态 ， 介绍疾病 相关 知识 、 治疗的全过 程 ， 讲解 情感投入 与治疗 的关 系 ， 鼓 励其树立信 心 ， 和患者共度 难关 ， 从 而提高 患者 的生存质 量通过人 文关怀这种
摘要 ： 目的 研 究优 质护理在儿科护 理 中的探讨及应 用分析。方法 根据我 科 实施优质护理服 务前后进行 比较 患者 的满意
度， 护士对 工作的 满意度 以及护士 工作质量进行 对 比。结果 实施优质护理服 务后 与未 实施优质护理 前进行 比较在 患者 满意度 、 护士 对工作 的满意度 以及护 理工作质量进行 比较 差异显著（ 尸＜０ ． ０ ５） ， 有统计学意 义。结论 在 儿科 护理 中实施
优质护理 可以明显提 高患者的满意度 ， 同时提 高护士对工作的满意度 ， 提 高护理工作质量。
关键词 ： 优质护理 ； 儿科 中图分 类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ７ ２ 文献标识 码 ： Ｂ Ｄ ＯＩ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ ． ３ １ ４ １ ． ２ ０ １ ３ ． ０ １ ． ２ ３ ５
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世界 最新 医学信 息文摘 ２ ０ １ ３年第 １ ３卷第 １ 期
新型护理模 式 的开展 明显提高 了患者对 护理人员 的满 意度 ， 使 护士 主动接 近病人 ， 及 时发现 病人 的心理 问题 ， 从而 提供有 效
间比较采用 检 验 ， Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ， 差异具有统计学意义 。