职业介绍服务机构安全管理指引

职业介绍管理制度范本第一章总则第一条为了规范职业介绍所的管理，保障求职者和用人单位的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国就业促进法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内依法设立的职业介绍所，以及从事职业介绍活动的组织和个人。

第三条职业介绍所应遵循平等竞争、双向选择、公开公正诚实信用的原则，为求职者和用人单位提供服务。

第四条职业介绍所应遵守国家有关法律法规，严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高收费标准。

第五条职业介绍所应认真履行社会责任，积极参与就业促进工作，为劳动者提供就业信息、职业指导和就业培训等服务。

第二章服务内容与要求第六条职业介绍所应向求职者提供用人信息、择业指导、求职咨询和介绍用人单位等服务。

第七条职业介绍所应为用人单位提供求职人员劳动力资源信息、招用方法等咨询服务和推荐求职者。

第八条职业介绍所应在大厅内公布招聘信息，并确保信息的真实、准确、完整。

第九条职业介绍所应建立求职者和用人单位档案，妥善保管相关信息资料，不得泄露劳动者个人信息。

第十条职业介绍所应按照规定的业务范围开展工作，不得超出核准的业务范围，不得提供虚假信息。

第三章服务流程与规范第十一条职业介绍所应建立完善的服务流程，明确各个环节的工作要求和责任。

第十二条职业介绍所工作人员应佩戴胸卡，亮明身份，为求职者和用人单位提供规范、高效的服务。

第十三条职业介绍所工作人员应使用文明用语，尊重求职者和用人单位，耐心解答疑问，提供相关专业指导。

第十四条职业介绍所应按照双方约定的时间和方式，为求职者和用人单位提供服务，确保服务质量。

第十五条职业介绍所应按照法律法规和合同约定，为劳动者办理就业登记、失业保险等手续。

第四章监督管理与法律责任第十六条职业介绍所应接受劳动保障行政部门的监督和检查，如实提供有关资料，不得拒绝或逃避。

第十七条职业介绍所应建立健全内部管理制度，加强对工作人员的培训和考核，提高服务质量。

职业中介活动管理制度一、总则为了规范职业中介活动，促进职业中介行业健康发展，维护劳动者合法权益，根据《中华人民共和国就业促进法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

二、职业中介机构的设立与管理1.职业中介机构应当依法取得相应的执业证书，并在核准的业务范围内从事职业中介活动。

2.职业中介机构应当具备相应的场所、设施和从业人员，建立健全各项管理制度，严格遵守职业道德和行为规范。

3.职业中介机构应当依法公开收费标准、服务流程等信息，接受劳动保障行政部门和社会的监督。

4.职业中介机构应当建立服务台账，记录服务对象、服务过程、服务结果等信息，并妥善保存备查。

三、职业中介活动的内容与规范1.职业中介机构应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件，不得实施就业歧视。

2.职业中介机构应当对劳动者进行必要的职业技能培训和指导，提高劳动者的就业能力。

3.职业中介机构应当依法保障劳动者的合法权益，不得以任何方式侵犯劳动者的合法权益。

4.职业中介机构应当建立投诉处理机制，及时处理劳动者的投诉和纠纷。

四、监督与处罚1.劳动保障行政部门应当加强对职业中介活动的监督检查，对违反法律法规和本制度的职业中介机构依法进行处理。

2.对于违反法律法规和本制度的职业中介机构，劳动保障行政部门可以采取责令改正、罚款等措施进行处理；情节严重的，可以依法吊销执业证书。

3.对于侵犯劳动者合法权益的职业中介机构，劳动者可以向劳动保障行政部门投诉举报，劳动保障行政部门应当及时处理。

五、附则1.本制度自发布之日起施行，由某职业中介机构负责解释。

2.本制度如有未尽事宜，按照相关法律法规和行业规定执行。

第一章总则第一条为规范职业中介服务行为，保障求职者和用人单位的合法权益，促进就业，根据《中华人民共和国就业促进法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于从事职业中介服务的机构和个人（以下简称“职业中介机构”），包括但不限于人才中介机构、职业介绍机构、就业服务机构和各类职业培训机构。

第三条职业中介服务管理制度遵循以下原则：（一）合法、合规、公开、公平、公正原则；（二）诚信、自愿、平等、互利原则；（三）保障求职者和用人单位合法权益原则；（四）促进就业、服务社会原则。

第二章职业中介机构设立与管理第四条职业中介机构设立应当符合以下条件：（一）有符合国家规定的名称、组织机构和章程；（二）有固定的经营场所和必要的设施；（三）有具备相应资格的从业人员；（四）有健全的财务管理制度；（五）有符合国家规定的服务项目。

第五条职业中介机构设立应当向所在地县级以上人民政府劳动行政部门申请办理设立手续，并提交以下材料：（一）设立申请书；（二）营业执照；（三）法定代表人身份证明；（四）从业人员资格证明；（五）经营场所证明；（六）其他有关证明材料。

第六条劳动行政部门应当自收到设立申请之日起20个工作日内，对申请材料进行审核，符合条件的予以批准，并颁发职业中介许可证。

第七条职业中介机构应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，严格执行职业中介服务管理制度；（二）建立健全内部管理制度，确保服务质量和信息安全；（三）不得从事虚假宣传、欺诈等违法行为；（四）不得泄露求职者和用人单位的个人信息；（五）不得强制推荐或强制求职；（六）不得收取不合理费用。

第三章职业中介服务内容与方式第八条职业中介机构可以提供以下服务：（一）求职者求职服务；（二）用人单位招聘服务；（三）职业培训服务；（四）职业介绍服务；（五）就业指导服务；（六）其他相关服务。

第九条职业中介机构提供职业中介服务应当遵循以下方式：（一）公开服务内容，明示收费标准；（二）提供真实、准确、完整的求职者和用人单位信息；（三）为求职者和用人单位提供个性化服务；（四）积极宣传就业政策，提供就业信息；（五）协助求职者和用人单位签订劳动合同；（六）维护求职者和用人单位的合法权益。

职业介绍机构管理制度范本第一章总则第一条为规范职业介绍机构的管理行为，促进职业介绍工作的健康发展，根据相关法律法规和政策规定，制定本管理制度。

第二条职业介绍机构应当依法经营，保证职业介绍工作的公平、公正和合法性。

第三条职业介绍机构应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责、工作流程和管理程序，确保工作的规范性和有效性。

第四条职业介绍机构应当严格遵守职业道德和职业操守，保护求职者和用人单位的合法权益，并为其提供优质服务。

第五条职业介绍机构的管理制度应当与公司的章程和其他内部管理制度相衔接，相互支持，实现统一管理和协调运作。

第六条职业介绍机构的管理制度范本由公司总部制定，分支机构可以根据实际情况进行适当调整和补充。

第二章组织机构第七条职业介绍机构的组织架构包括总部和分支机构两个层级。

第八条总部负责制定公司的发展战略和政策，制定管理制度和规范，监督和指导分支机构的工作。

第九条分支机构按地区划分，负责具体的职业介绍工作，执行总部的工作任务和指令。

第十条职业介绍机构应当设立专门的管理部门，负责制定和实施各项管理制度，进行日常管理和监督。

第三章职责职能第十一条职业介绍机构的职责职能包括但不限于以下几个方面：1. 组织和推广职业介绍服务，为求职者提供就业信息、技能培训和职业规划咨询等服务；为用人单位提供人才招聘和人力资源管理咨询等服务。

2. 确保职业介绍工作的公平、公正和透明，严禁利用职务之便谋取私利，不得有贪污、受贿和徇私舞弊等行为。

3. 加强与政府部门和社会各界的合作，推动职业介绍工作的协调发展，提升服务水平和专业能力。

4. 完善职业介绍机构的管理制度，规范工作流程和管理程序，确保工作的规范性和效果性。

第十二条职业介绍机构应当建立健全绩效考核和激励机制，激励员工积极工作和提升服务质量，确保工作目标的实现。

第十三条职业介绍机构应当建立健全内部培训制度，提高员工的业务水平和服务能力，不断适应市场需求和发展变化。

第四章工作流程第十四条职业介绍机构的工作流程包括求职者登记、岗位对接、面试安排、录用协商等环节，具体流程由公司总部制定。