企业信息化整体规划建议
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企业信息化建设的内容和建议企业信息化建设是指通过应用信息技术,对企业的各个方面进行全面的改造和提升,以实现企业的高效运作和持续发展。
下面是关于企业信息化建设的内容和建议:1. 信息化战略规划:企业信息化建设应当制定明确的信息化战略规划,明确信息化的目标、路径和步骤。
战略规划应与企业的发展战略相匹配,确保信息化建设与企业整体发展相协调。
2. 信息系统建设:企业应根据自身的业务需求,建设适合的信息系统,包括企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统、供应链管理(SCM)系统等。
信息系统的选择和实施要考虑到企业的规模、行业特点和需求。
3. 数据中心建设:企业信息化建设需要建立稳定可靠的数据中心,用于存储和管理企业的各类数据。
数据中心应具备高可用性、高安全性和高性能的特点,同时要考虑节能环保等因素。
4. 网络基础设施建设:企业信息化建设需要建设先进的网络基础设施,包括局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络等。
网络设施应满足企业的带宽需求,同时要考虑网络安全和数据传输的可靠性。
5. 数据安全与信息安全:企业信息化建设需要重视数据安全和信息安全。
企业应制定完善的数据安全策略,加强数据备份和恢复措施,防止数据丢失和泄露。
同时,要建立信息安全管理制度,保护企业的信息资产不受到未授权的访问和使用。
6. 企业应用软件开发:企业可以根据自身的业务需求,开发定制化的企业应用软件。
这些软件可以提高企业的业务效率和管理水平,满足企业个性化的需求。
7. 信息化人才建设:企业信息化建设需要具备相关技术和管理能力的人才支持。
企业应加强对人才的培养和引进,建立健全的人才队伍,确保信息化建设的顺利进行。
8. 信息化文化建设:企业信息化建设需要倡导信息化文化,培养员工的信息化意识和能力。
企业应加强对员工的培训和教育,提高他们的信息技术水平和应用能力。
9. 信息化管理体系建设:企业应建立完善的信息化管理体系,确保信息化建设与企业的运营管理相衔接。
2024公司信息化工作计划范文公司信息化工作计划2024年度一、背景分析公司是一家发展迅速的现代化企业,为了适应市场的变化和推动公司的长期发展,信息化工作必不可少。
信息化已经成为企业发展的核心竞争力之一,对于提升企业各项管理能力、优化企业流程、提高工作效率等具有重要作用。
因此,制定具体的信息化工作计划,对于实现公司长期战略目标具有重要意义。
二、目标定位1.系统平台升级通过对系统平台进行升级,提升系统的性能和稳定性,提高用户的使用体验和工作效率。
同时,加强系统安全性,提高数据的可靠性和保密性。
2.流程优化与规范化对公司的各项流程进行优化和规范化,使其更加高效、简化和透明化。
通过信息化手段和工具,从根本上改进和提升公司的管理水平和竞争力。
3.提升信息化应用能力加强公司员工的信息化应用能力培训,使其能够熟练掌握公司现有的信息化系统和工具,提高工作效率和质量。
三、计划内容1.系统平台升级1)评估现有系统的性能和安全风险,确定升级的重点和方向。
2)进行系统平台升级工作,包括硬件设备的升级、软件系统的升级和数据库的优化等。
3)建立系统性能监控和问题反馈机制,及时发现和解决系统问题,确保系统稳定运行。
4)加强系统安全管理,建立完善的安全机制和备份机制,提高数据的可靠性和安全性。
2.流程优化与规范化1)对公司的各项流程进行全面评估和优化,找出瓶颈环节和不合理之处。
2)制定流程优化方案,包括流程简化、流程自动化和流程改进等。
3)推行流程规范化,建立流程管理平台,通过信息化手段实现流程的标准化和规范化。
4)加强流程培训和宣传,确保员工能够理解并遵守公司的流程规范。
3.提升信息化应用能力1)开展信息化培训和技术交流活动,提高员工的信息化应用技能和知识水平。
2)设立信息化专岗,加强对信息化系统和工具的管理和维护。
3)定期进行信息化应用能力评估,对不足之处进行补充和完善。
4)建立信息化应用案例库,收集和分享信息化应用的成功经验和案例。
对公司未来信息化的建议随着科技的发展和智能化的趋势,信息化已经成为企业发展的重要方向。
为了适应这一趋势,我有以下几点建议,帮助公司实现未来的信息化目标。
1.加强信息化基础设施建设在实现信息化的过程中,首先需要加强公司的基础设施建设。
包括网络、服务器、存储设备等硬件设施的更新和升级,以及信息系统的集成和优化。
只有建立稳定可靠的信息化基础设施,才能支撑起公司的业务发展。
2.推动数字化转型数字化转型是信息化的核心内容,可以帮助公司提高效率、降低成本、增强竞争力。
在未来,公司应该加大力度推动数字化转型,将各个业务环节、流程、数据都纳入数字化管理和处理。
通过数据分析和挖掘,可以提供更准确的决策支持,优化业务流程,提高工作效率。
3.加强信息安全保障随着信息化的深入发展,信息安全问题也日益突出。
为了保护公司的信息资产和客户的隐私,公司需要加强信息安全保障措施。
包括建立健全的信息安全管理体系、加强网络安全防护、加强员工的信息安全意识培养等。
只有确保信息安全,才能让公司的信息化建设得到长久的发展。
4.推动云计算和大数据应用云计算和大数据是未来信息化的重要趋势,可以帮助公司实现资源共享、灵活扩展和智能决策等目标。
公司应该积极推动云计算和大数据的应用,建立自己的云平台和数据中心,将数据进行整合和分析,为业务决策提供更准确的支持。
5.加强人才培养和引进信息化的推进需要有专业的人才支持,公司应该加强人才培养和引进,建立健全的人才培养体系。
通过内外部培训,提高员工的信息化素养和技能,让他们能够适应和应对信息化发展的要求。
同时,公司也可以通过引进人才,补充和完善现有团队的技术能力。
6.加强与合作伙伴的合作在信息化建设过程中,公司应该加强与合作伙伴的合作,共同推进信息化的发展。
可以与IT厂商、行业协会、高校等建立合作关系,共同研发和推广新技术、新产品。
通过合作,可以充分利用外部资源,加快信息化的进程。
7.优化用户体验在信息化建设过程中,要以用户为中心,优化用户体验。
企业信息化建设意见建议随着科技的不断发展,信息化建设已经成为企业发展的重要支撑。
为了更好地推进企业信息化建设,本文提出以下意见建议:一、明确建设目标在建设企业信息化之前,要明确建设目标,清晰规划信息化建设的方向和重点。
只有明确了目标,才能确保信息化建设的针对性和有效性。
二、统一规划标准企业信息化建设需要统一规划标准,确保各部门之间的信息流通和共享。
制定统一的信息化标准,有利于企业内部信息传递的顺畅,避免出现信息孤岛现象。
三、确保资金投入企业信息化建设需要一定的资金投入,包括硬件设备、软件购买、人员培训等方面的费用。
企业应确保资金投入的充足,以保证信息化建设的顺利进行。
四、建立专门团队企业应建立专门负责信息化建设的团队,由专业的人员负责信息系统的规划、建设和管理。
专门团队可以更好地理解企业的业务需求,提供更贴合企业实际的信息化解决方案。
五、选择合适软件在选择信息化软件时,要充分考虑企业的实际需求和业务特点,选择符合企业需求的软件。
避免选择过于复杂或不适合企业的软件,以免造成不必要的困扰。
六、强化员工培训企业信息化建设需要员工的支持和参与。
企业应加强员工对信息化系统的培训和教育,提高员工的信息化素质和操作技能,确保员工能够熟练使用信息化系统。
七、优化数据管理数据是企业信息化建设的重要资源,企业应优化数据管理流程,保证数据的准确性、完整性和安全性。
同时,要加强数据分析与应用,为企业的决策提供有力的支持。
八、定期维护更新为了确保信息化系统的稳定运行和持续优化,企业应定期对系统进行维护和更新。
及时解决系统运行中出现的故障和问题,保证系统的正常运行。
九、保障信息安全在信息化建设过程中,要高度重视信息安全问题。
建立完善的信息安全管理制度,采取有效的技术手段和措施,确保企业的信息安全。
对重要数据进行加密存储和传输,防止数据泄露和被非法获取。
加强网络和系统的安全防护,定期进行安全漏洞检测和修复。
加强对员工的网络安全培训,提高员工的信息安全意识。
推动企业信息化建设发展需要综合考虑多个因素,包括技术、管理、战略等各个方面。
以下是一些建议,可以帮助企业推动信息化建设的发展:制定明确的信息化战略:企业应该明确信息化的战略目标,包括提高效率、降低成本、提升服务质量等,并制定相应的计划和时间表。
投入足够的资金和资源:信息化建设需要一定的投资,包括硬件、软件、培训、人员等方面的成本。
企业应该充分认识到这些成本,并做好预算规划。
拥抱新技术:信息化建设需要紧跟技术的发展趋势,不断更新和升级系统和设备,以确保企业始终具备竞争力。
建立信息化团队:企业应该建立专门的信息化团队,负责规划、实施和维护信息化系统,确保信息化项目的顺利推进。
加强信息安全:信息化建设会使企业的数据更容易受到威胁,因此需要加强信息安全措施,包括数据加密、网络安全、员工培训等。
提升员工技能:员工是信息化建设的重要一环,企业应该为员工提供培训,提升他们的信息化技能,以更好地支持信息化项目的实施。
与供应商合作:与技术供应商建立紧密的合作关系,可以帮助企业获取最新的技术和支持,确保信息化项目的成功。
制定绩效评估体系:企业应该建立信息化项目的绩效评估体系,用于监测项目的进展和效果,及时调整策略和计划。
推动数字化转型:信息化建设不仅仅是IT系统的建设,还需要考虑业务流程的优化和改进,推动数字化转型,提高企业的整体效率和竞争力。
持续改进和学习:信息化建设是一个持续改进的过程,企业应该不断学习和吸取经验教训,不断优化信息化战略和实施计划。
总之,信息化建设是企业发展的重要组成部分,需要全面考虑各个方面的因素,以确保项目的成功和可持续发展。
不同企业的情况各不相同,因此具体的建议需要根据企业的实际情况和需求来制定。
2024年企业信息化整体解决方案随着科技的快速发展和互联网的普及,企业信息化已经成为企业发展的关键。
在接下来的几年里,企业需要采用全新的解决方案来应对日益复杂的市场环境。
在本文中,我将提出一个全面的企业信息化整体解决方案,以满足企业在2023年的需求。
一、云计算和大数据云计算和大数据已经成为企业信息化的核心技术。
在2023年,企业应该把云计算和大数据作为基础设施来支持业务的运行。
通过云计算,企业能够快速扩展和缩减计算资源,提高业务的弹性和可靠性。
而大数据可以帮助企业从大量的数据中提取有价值的信息,从而提升决策的准确性和效果。
二、物联网物联网是指将传感器和互联网连接起来,将物体变成能与外界进行交互的智能设备。
在2023年,物联网将成为企业信息化的另一个重要组成部分。
通过物联网,企业能够更好地监控和管理供应链、生产线和设备状态等。
同时,物联网还可以改善客户体验,提升销售和市场营销的效果。
三、人工智能与自动化人工智能和自动化技术在企业信息化中的应用也将越来越广泛。
通过人工智能和自动化,企业可以实现更高效、更智能的业务运营。
例如,通过人工智能技术,企业可以将过去需要人工处理的任务自动化,从而节省时间和人力资源。
此外,人工智能还可以帮助企业提高产品质量、优化供应链、预测市场需求等。
四、网络安全随着企业信息化的深入发展,网络安全问题也越来越突出。
2023年,网络安全将成为企业信息化中的一个重要挑战。
企业需要采取一系列措施来保护企业的数据和信息安全。
这些措施包括加强网络安全防护、建立完善的安全政策和流程、培养员工的安全意识等。
五、数字化营销和客户关系管理数字化营销和客户关系管理已经成为企业获取新客户和保留老客户的重要手段。
在2023年,企业需要将传统的营销和客户关系管理方式与互联网和社交媒体相结合,建立数字化的营销和客户关系管理体系。
通过数字化营销和客户关系管理,企业可以更好地了解客户需求、提供个性化的服务,并与客户建立长期的合作关系。
2024年公司信息化方案一、背景介绍随着科技的日益发展和信息化水平的提高,公司信息化已经成为企业发展的必然趋势。
为了适应市场竞争的需求和满足员工工作的便捷性,公司决定在2024年实施全面的信息化方案。
本方案旨在提升公司的管理效率、降低成本、提高竞争力和创新能力,实现可持续发展。
二、目标与原则1. 目标:实现全面信息化覆盖,提升企业管理效率和员工工作效率,提高企业创新能力和竞争力。
2. 原则:(1) 科技领先:选择先进的信息技术和系统,确保公司信息化方案的前瞻性和可持续性。
(2) 可操作性:方案应易于操作和管理,符合员工的使用习惯,提高工作效率。
(3) 数据安全:保护公司的核心数据安全,确保信息化过程中的信息安全和风险控制。
(4) 系统整合:实现不同系统和平台的互联互通,提高信息共享和协同工作能力。
(5) 量身定制:根据公司的具体需求和发展目标,制定符合公司实际情况的信息化方案。
三、实施步骤1. 现状分析:对公司当前的信息化状况进行全面分析,明确需求和问题。
2. 技术规划:根据公司的发展目标和需求,选择适合的信息技术和系统,包括但不限于ERP系统、OA系统、CRM系统等。
3. 资源配置:对人力资源、物质资源进行评估和优化,同时考虑软硬件设备的采购和更新。
4. 系统建设:根据技术规划,逐步建立各项信息系统,包括企业资源计划系统、办公自动化系统、客户关系管理系统等。
5. 数据整合:实施数据整合策略,将现有的各类数据进行整合和清洗,确保数据的准确性和完整性。
6. 培训与推广:组织员工进行相关培训,提高信息系统的使用率和效果,同时加强对信息化方案的宣传和推广。
7. 监测与评估:建立信息化监测机制,定期评估信息化方案的实施情况和效果,及时修正和优化方案。
四、具体措施1. 建立ERP系统:在公司内部建立全面的企业资源计划系统,实现财务、采购、销售等各项业务的集成管理,提高管理效率和决策能力。
2. 构建OA系统:建立办公自动化系统,实现各部门之间的协同工作和信息共享,提高工作效率和沟通效果。
2024年企业信息化规划方案一、背景和目标随着信息技术快速发展,企业信息化已经成为提高企业竞争力和效率的重要手段。
为了适应市场竞争环境的变化,本企业制定了2024年企业信息化规划方案,旨在通过信息化建设,提升企业的管理水平和业务能力,实现企业的可持续发展和创新发展目标。
1. 提升管理效率:通过实施信息化系统,优化企业各业务流程,提高管理效率,降低成本,提升企业整体运作效率。
2. 增强决策支持能力:通过信息化系统的建设和数据分析,提供准确、及时的决策支持,帮助企业领导层制定科学的决策,预判市场变化和行业趋势。
3. 强化客户关系管理:通过构建客户关系管理系统,加强对客户的跟踪和服务,提高客户满意度,增强市场竞争力。
4. 加强技术创新能力:通过加强信息化技术的研究和创新,提升企业的技术创新能力,推动企业转型升级。
二、重点任务和措施1. 统一信息化平台在2024年,将建立统一的信息化平台,集成企业各类业务系统,实现数据共享和资源整合。
通过统一平台,实现企业各个环节的无缝连接,提高运营效率和管理水平。
2. 建立ERP系统在2024年,推进企业资源计划(ERP)系统的建设,实现企业各个部门之间的协同工作,提高数据的精确性和时效性。
通过ERP系统,实现对企业资源的全面规划和调度,提高运营效率。
3.构建智能制造体系在2024年,将加强智能制造技术的研究和应用,推动企业向智能制造转型。
通过引入物联网技术和人工智能技术,实现生产过程的数字化、自动化和智能化,提高生产效率和产品质量。
4. 实施大数据分析在2024年,将建立大数据分析平台,对海量数据进行挖掘和分析,为企业提供决策支持和业务优化的参考。
通过大数据分析,发掘潜在商机和市场趋势,提高企业的竞争力和创新能力。
5.构建客户关系管理系统在2024年,将建立客户关系管理系统(CRM),全面记录和管理客户信息,实现销售、服务和市场推广等环节的协同工作。
通过CRM系统,提高客户满意度和忠诚度,提升市场竞争力。
公司信息化建设的想法和建议哎呀,现在的公司可真是跟不上时代啊!我们得加快信息化建设的步伐,不然就被淘汰了。
那啥,小伙伴们,你们有没有想过怎么让我们的公司信息化建设更上一层楼呢?别着急,听我慢慢道来。
我们得明确信息化建设的目标。
简单来说,就是让我们公司的各个部门能够更好地协同工作,提高工作效率。
具体来说,有以下几个方面的需求:1. 信息共享:让公司的各个部门能够方便地获取和分享信息,避免重复劳动和信息孤岛现象。
2. 业务流程优化:通过信息化手段,简化公司的业务流程,提高工作效率。
3. 数据分析:利用大数据技术,对公司的各项业务进行深入分析,为决策提供有力支持。
4. 技术支持:确保公司的信息设备和系统能够稳定运行,及时解决技术问题。
有了明确的目标,我们就可以开始着手推进信息化建设了。
这里,我有几点建议:1. 先从基础设施建设入手。
比如,我们可以升级公司的网络设备,提高网络速度和稳定性;再比如,我们可以购买一些高性能的计算机设备,满足公司各部门的需求。
这些硬件设施的建设,是信息化建设的基础。
2. 推广云计算和移动办公。
现在很多公司都在使用云计算和移动办公的方式,这种方式可以让员工随时随地处理工作事务,提高工作效率。
我们也可以借鉴这种模式,让我们的员工在家中或者外出的时候,也能轻松处理公司事务。
这需要我们的IT部门做好相应的技术支持。
3. 建立统一的信息平台。
把公司的各种信息资源整合到一个平台上,方便员工查找和使用。
这样一来,不仅能够提高信息的利用率,还能够减少信息泄露的风险。
4. 加强员工培训。
信息化建设不是一蹴而就的事情,需要我们每个员工都能够掌握一定的信息技术知识。
所以,我们要定期组织员工培训,提高他们的信息技术素养。
5. 注重信息安全。
信息化建设的过程中,信息安全是一个非常重要的问题。
我们要加强对公司信息资产的保护,防止信息泄露给竞争对手。
我们还要加强对员工的网络安全教育,让他们养成良好的网络安全习惯。
中国网通集团企业信息化整体规划建议2004年6月通信市场研究部北京博萃信息咨询有限公司目录1. 总述1.1. 企业信息化工作的范围中国网通集团信息化工作是根据企业战略发展需要和业务开展实际需求,利用信息技术和系统对企业资源进行科学管理,对企业流程进行高效支撑,实现为客户和企业创造价值的全部工作。
中国网通集团信息化工作范围涉及组织管控和信息系统两大方面内容,如下图所示:企业战略业务需求图 1 中国网通集团信息化工作范围中国网通集团信息化组织管控实现对企业信息化规划、建设、应用、维护、评价、支撑等全过程的组织和管理,其具体工作涉及如下内容:1. 组织机构:包括信息化管理委员会、业务部门、企业信息化部门、支撑单位等,每个机构在企业信息化工作中具有明确的定位和分工,发挥相应的作用。
需要强调的是,企业信息化工作是所有部门的工作,而不仅仅限于企业信息化部门。
2.管控体系:包括规划和制定企业信息化工作流程;管理企业信息化规划、建设、应用、维护、评价、支撑等全部工作;对企业信息化工作进行考核等。
在中国网通集团信息化管控体系中初期包含三个重要的部分:●信息化能力评价体系:结合企业战略和业务需求,设计企业信息化能力指标和目标值,实施年度企业信息化能力定量评价,并在应用系统建设过程中考虑企业信息化能力提升,推进企业信息化建设。
●企业信息安全体系:整体考虑信息系统安全,构建包含管理、技术和业务等措施的多级安全体系,在可以接受的成本范围内,减少和消除安全隐患,有效控制安全风险。
●信息化文档管理体系:建立统一的信息化文档编目和统一的模板,通过加强管控力度和建立信息化文档完善机制,建立企业信息化的标准化文档管理体系,为实现集团信息系统的统一提供保障。
中国网通集团信息系统是利用信息技术,用于支撑通信生产、产品营销、服务提供、企业管理等工作的计算机网络与应用系统的总称。
中国网通集团信息系统包括以下四个方面:1.应用系统:包括企业管理支撑系统(MSS)、业务运营支撑系统(BSS)和网络运行支撑系统(OSS)三部分。
(注:OSS系统中网管系统只包含网络层管理系统)2.应用整合:通过企业应用集成平台实现应用系统之间的互连、数据共享和业务流程,实现各种工作单(定单、工单、故障单)的流转。
3.数据:对信息系统中客户、产品、网络资源等核心数据进行分离,定义数据模型和信息规范。
4.基础设施:包括企业网络、数据中心、主机设备、存储、终端、操作系统、数据库等支撑应用系统和应用整合的软硬件设施。
1.2. 企业信息化工作总体原则中国网通集团信息化工作的总体指导原则是:“统一规划、规范管理、分步实施,创造价值”。
创造价值,是企业信息化工作的核心目标;统一规划,是企业信息化工作的基本出发点;规范管理,是企业信息化工作的强力手段;分步实施,是企业信息化工作的必由之路。
1.2.1.创造价值➢为客户创造价值提高客户服务能力,实现市场、销售和服务一体化,为客户提供一站式服务和一致性体验;增强客户服务的信息化支撑能力,支持服务水平协议管理;提高客户信息分析能力,为客户提供个性化服务;增强跨省资源调度能力,提高对大客户的服务水平。
➢为企业创造价值●提高运营效率通过信息系统实现关键业务流程自动化,缩短流程响应时间;建立强有力的决策支持系统,增强快速响应市场变化及客户需求的能力;提高办公管理自动化水平,实现企业内部知识共享。
●增加企业效益加强信息系统对企业资源的管理能力,提高资源利用率;加强信息系统对新产品的支持能力,缩短新产品的上市时间;提高对业务运营状态等数据的收集和分析能力,为决策者提供有效支持。
1.2.2.统一规划➢统一规划应用系统合理集中应用系统,提高运营效率,降低开发维护成本;加强各系统之间的集成,支持端到端的业务能力;从全面服务客户的角度出发,充分实现应用系统共享。
➢统一确定技术标准规范信息化技术标准,减小系统整合难度;统一客户模型、产品模型和产品目录、客户和产品编码、网络资源模型和编码、企业数据仓库数据模型等信息标准,为信息共享建立基础。
➢实现企业应用集成通过企业应用集成平台实现跨系统的流程管理和信息资源共享。
1.2.3.规范管理➢明确组织机构职责明确集团公司和省公司企业信息化相关组织机构的职责,定义分工界面,正确划分信息系统的所有者、建设者和管理者,并付诸实施。
➢建立、优化和规范管控流程统一规划、建立企业信息化工作管控流程,明确流程交接的边界和流程的负责者,在实施中对其进行不断完善;同时对已有的流程进行优化和规范。
➢建立评价、考核体系建立合理的信息化能力评价体系和指标,并在相关系统中嵌入更多的流程和监测机制,保证能力评价的有效实行;建立企业信息化工作服务要求和考核,保证企业信息化部门的服务质量。
1.2.4.分步实施➢分阶段实施根据业务重点和优先级,考虑不同系统之间的相关性,制定明确的阶段目标和实施方案;系统升级和上线应平稳过渡,不影响业务,降低实施风险。
➢逐步实现共享企业信息化工作是循序渐进的过程,需划定不同的阶段和范围,逐步实现共享服务。
➢逐步实现统一在逐步实现共享的基础上逐步达到统一的目标,以实现更好的共享服务。
1.3. 企业信息化工作实施原则根据企业信息化工作总体原则,结合中国网通集团企业信息化工作的实际情况,采取“统一能力要求,差异化实施,滚动式实现统一”的方式,通过提升能力驱动统一,通过统一进一步提升能力,确保2006年底实现集团范围内的共享服务战略目标。
1.3.1.统一能力要求结合集团战略目标和各业务部门的管理目标,集团公司将组织制定集团信息化能力评价体系,量化信息化能力指标,对各公司提出统一的未来几年的年度信息化能力目标要求,并进行考核。
通过逐年提高信息化能力目标,推动各公司信息化水平的提升。
1.3.2.差异化实施各公司可以在充分利用现有信息系统,最大限度发挥已有信息化投资作用的前提下,根据各自情况,通过生产组织调整、流程优化、强化管理、现有系统升级和新建信息系统等多种方式来实现集团提出的信息化能力目标。
1.3.3.滚动式实现统一随着信息化能力目标的不断提高,各公司在新建信息系统以满足能力目标要求时,必须遵从集团统一的信息化标准,符合集团信息化规划、规范,必要时由集团公司统一组织建设,确保新系统的集中统一。
2.信息系统规划2.1. 集团公司应用系统目标框架集团公司应用系统分为企业管理支撑系统(MSS)、业务运营支撑系统(BSS)和网络运行支撑系统(OSS)三部分:图 2 集团公司信息系统目标框架➢企业管理支撑系统(MSS)包括门户和办公系统、财务管理、人力资源管理、工程管理、数据仓库等,为集团公司的管理工作提供支持。
➢业务运营支撑系统(BSS)包括大客户管理、市场营销、产品管理、合作伙伴接口、计费帐务、结算摊分和数据采集等,主要对全集团范围的业务协调、大客户管理,以及对外结算和省间摊分提供支持。
➢网络运行支撑系统(OSS)包括网络管理(不含网元层管理)、网络资源管理和外派人员管理等,主要对集团一级干线的资源和网络管理提供支持。
2.2. 省公司应用系统目标框架省公司应用系统分为企业管理支撑系统(MSS)、业务运营支撑系统(BSS)和网络运行支撑系统(OSS)三部分:图 3 省公司信息系统目标框架➢企业管理支撑系统(MSS)包括工程管理、门户和办公系统、数据仓库等,为省公司的管理工作提供支持。
财务管理系统和人力资源管理系统由集团公司集中统一建设,省公司使用。
➢业务运营支撑系统(BSS)包括客户服务、呼叫中心、大客户管理、网上营业厅、市场营销、结算、计费帐务、数据采集、合作伙伴接口等,为省公司客户服务、产品营销、计费帐务等工作提供支持。
产品管理系统由集团公司集中统一建设,省公司使用。
➢网络运行支撑系统(OSS)包括网络管理(不含网元层管理)、网络资源管理和外派人员管理等,对省公司的资源和网络管理提供支持。
地市、县公司作为信息系统的主要使用者之一,原则上不单建信息系统,而是采用终端方式使用集中建设的系统。
2.3. 应用整合中国网通集团应用系统之间统一采用企业应用集成技术实现互连、数据共享和业务流程。
在集团公司和省公司两级进行企业应用集成平台(EAI)的部署,集团公司建设一个统一的EAI平台,每个省公司只能建设一个EAI平台,省公司的EAI平台实现与集团公司EAI平台的互连互通。
图 4 中国网通集团应用整合架构图EAI平台的选型工作由集团统一组织进行。
中国网通集团全网的EAI 平台的供货商数量限定于2~3家,以降低全集团应用系统整合的难度和复杂度。
2.4. 数据数据作为企业重要的信息资源,需要进行统一规划和规范管理,以实现数据的一致性、准确性和及时性。
对数据资源的调配和管理需要明确归口部门,确定数据的归属、责任和权限。
在集团公司层面,由数据归口管理业务部门统一制定信息数据模型和编码规范,以保证数据的一致性。
在省公司层面,数据归口部门按照集团公司制定的标准、规范负责对数据进行操作和维护,保证数据的准确性和及时性。
2.5. 基础设施中国网通集团信息化基础设施主要包括企业网络、数据中心、主机设备、存储、终端、操作系统和数据库等。
图 5 基础设施架构图2.5.1.企业网络中国网通集团DCN网络是基于基础传输网、统一利用IP技术建设的三级内部专用网络,其拓扑结构如下图所示:`图 6 企业网络拓扑结构DCN网规划目标:建成覆盖全国、技术先进、功能齐全的数据通信网络,为网通集团企业信息化系统提供统一、专用、安全、高效、易管理、易维护的基础承载网络。
DCN网:➢在基础传输网上使用路由器进行构建;➢由跨省骨干网、省内骨干网和本地专网三级构成;➢承载企业信息化系统(MSS系统、BSS系统和OSS系统)内部专用网络;➢采用IP技术,并且能够支持MPLS VPN等技术,并具有向IPv6升级的能力。
集团公司和省公司设置两级企业网络管理中心,省公司自行决定是否设立地市级企业网络管理中心。
集团公司企业信息化事业部负责制定具体的网络维护管理制度和管理流程,各省公司严格遵守执行。
企业网络设备选型原则:1.对于跨省骨干网,新建网络采用的设备尽可能使用同一厂家的产品。
2.对于省内专网,可以在几家主要厂商的设备中进行选择,由集团指定厂商范围并集中选型。
不同厂家的产品须经过集团组织的严格测试。
3.所选设备应支持MPLS、LDP 和RSVP功能;对于作为PE 的设备,还应支持单自治系统和跨自治系统的MPLS VPN 功能。
2.5.2.数据中心集团公司和省公司分两级实现应用系统和数据的物理集中,以便与管理和维护。
集团公司建立企业数据中心和容灾备份中心,实现对集团公司应用系统和数据的集中部署、存放和维护。
各省公司分别建立本省统一的企业数据中心和容灾备份中心,实现省公司应用系统和数据的集中部署、存放和维护,并对本地网提供访问接入。