中国邮政速递(EMS)与中小型民营快递企业实施战略联盟的可行性分析

中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究（毕业论文素材）素材41.中国邮政快递（EMS）存在的问题：（一）体制痼疾政企不分，责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。

政企合一的体制，普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强。

计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政员工目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。

缺乏发展物流的全局观念，也缺乏与客户建立长期稳定的关系进而建立战略联盟的意识。

长期以来采用的“政企合一”是邮政体制存在的最突出问题。

邮政企业的现代企业制度建设滞后；缺乏有效的激励与约束机制，业务经营结构落后，专营业务不适当扩大。

由于体制不顺，导致在其管理中仍留有许多计划经济的影子。

例如：在管理上基本还是使用行政手段，指令性计划；对某些业务实行专营，对速递各环节的管理仍停留在粗放式管理阶段。

这不仅严重制约了邮政企业效率的提高，同时也阻碍了邮政市场的开放与竞争。

因此，现行的中国邮政体制已经不能适应市场经济体制的需要。

（二）市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧1998年邮电分营后，中国邮政开始独立经营。

但是中国邮政仍然是政府型企业，长期在政府政策的保护下垄断经营，导致邮政的经营缺乏市场观念。

企业在制定决策时很少考虑市场需求和用户消费心理的变化，缺乏市场营销观念和竞争意识。

同时，正是由于垄断经营，中国邮政快递的定价机制缺乏灵活性，制定价格时只考虑自己，不考虑竞争对手。

邮政职工长期受到集体主义教育氛围的熏陶，并且长期依赖政府补贴，与外资快递和民营快递企业相比，缺乏相应的商业技巧。

（三）品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出品牌意识缺乏具体表现在：品牌定位不准、缺乏内涵、维护管理水平落后，致使邮政品牌体系缺乏整体效应。

中国邮政企业根据市场竞争的需要，加强了专业化经营的深度，但从品牌表现来看，中国邮政一直缺乏统一的品牌规划，品牌形象缺乏“凝聚力”。

邮政下属诸多子品牌“EMS”、“思乡月”、“绿卡”、“中邮专送广告”等都是各自为政，难以形成连锁经营的大品牌。

中国邮政速递发展现状及对策分析摘要：随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务ems带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（ems）业务现今最需考虑的问题。

本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。

关键词：邮政速递现状竞争策略1 中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（ems）起源于20世纪80年代，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发展。

20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的1000倍。

随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。

但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。

目前，中国邮政ems在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地位。

总之，中国邮政ems业务面临巨大的挑战。

下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。

2 中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1 经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。

根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。

中邮速递（EMS）的SWOT分析作者：牟艳洪来源：《大经贸》2016年第03期【摘要】近二十年来，中国的电子商务经历了诞生、发展和壮大的过程。

在这个以互联网为依托的新型商业模式的迅速发展下，电子商务得到了蓬勃的发展。

然而，作为其下游产业的物流业却发展缓慢。

而中邮速递作为快递业资历最老的企业，自然备受关注。

本文用SWOT 的分析方法对EMS的现状进行剖析，发现问题并提出对策。

【关键词】中邮速递 SWOT分析现状对策一、EMS的SWOT分析1.EMS的优势（strength）分析（1）健全的网络覆盖点，市场份额大EMS最大的优势，就是健全、庞大的网络覆盖面积。

中邮速递的营业点覆盖到全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡镇。

业务通达包括港、澳、台地区在内的200多个过家和地区。

繁多的业务种类、健全的覆盖网络，使EMS占有了绝大部分市场份额。

（2）品牌历史悠久，资金雄厚EMS是中国经营历史最悠久、规模最大，网络覆盖点最全，业务种类最丰富的快递服务企业。

多年的业务经验使EMS获得了很大程度上的品牌认识度。

加上是由国有资金控股的股份制公司，雄厚的资金使得EMS拥有极强的核心竞争力。

2.EMS的劣势（weakness）分析（1）服务水平低下国有企业服务水平低下似乎是个公认的标签。

EMS虽然品牌悠久、资金雄厚，但其服务水平似乎也不是个例外。

国有控股企业内，忧患意识淡薄，缺乏竞争意识，工作人员办事效率低下，服务态度恶劣，收费标准过高等缺点都限制了EMS继续发展。

（2）分拣技术落后，成本过高近几年，由天猫“双11”当天产生的包裹件数上亿，不管是民营快递企业还是EMS，日均处理量都达到了上万件。

而平时日均处理量只有不到一半的件数，这样巨大的包裹数量，给了各快递公司巨大的分拣压力。

“暴力分拣”现象屡见不鲜，导致包装损毁甚至物品碎裂。

“暴力分拣”现象暴露出分拣技术落后的问题。

分拣、封发两个环节仍然依靠纯手工作业完成，既容易出差错，且工作效率低下。

EMS战略环境分析指导教师：***小组成员：王寰赵鸿雁郭璐黄晓路一、公司简介中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。

公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。

除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。

覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。

全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。

亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。

建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。

二、公司战略选择1.承诺服务2005年7月25日，中国邮政、澳大利亚邮政、香港邮政、日本邮政、韩国邮政、美国邮政共同在香港郑重宣布，从当天起，在六大邮政业务区内，将对跨境EMS业务推出承诺服务—对于因邮政原因造成实际传递时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已经交付的邮件资费。

这是EMS和其他国家地区的邮政为满足用户需求而精心打造的一项高品质的跨境速递服务。

与环太平洋地区六邮政的紧密合作，意味着EMS生产组织管理模式及其配套政策与国际管理接轨，在在之前EMS是没有限时承诺的，而且跟踪查询水平低，不能实现全程实时查询，这想要在现金激烈的市场竞争中生存无疑是一大难题。

中国邮政快递(EMS)存在问题与对策研究特快邮递服务区别于邮政服务(或译：特快专递/快捷邮件，英文：Express Mail Service，简称EMS)是由万国邮政联盟(UPU)邮政部成员提供的一种国际特快邮政服务，由消费者付出较贵的费用以获得快速的邮政传递服务，常应用于必须快速发送的重要信函或邮件。

摘要：文章在分析EMS存在问题的基础上，为中国邮政快递的发展提出了建议与对策，以促进中国邮政快递更好的发展。

关键词：中国邮政快递对策现状>>一、中国邮政快递(EMS)简介EMS(Express Mail Service)即邮政特快专递服务。

它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1-8天到达。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

EMS一贯秉承"全心、全速、全球"的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

二、中国邮政快递(EMS)存在的问题(1)体制上政企不分，责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。

政企合一的体制，普遍服务性业务与竞争性业务混合，导致市场意识不强。

计划经济体制下所形成的思维和工作方式，使邮政工作人员目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。

缺乏发展物流的全局观念，也缺乏与客户建立长期稳定的合作关系。

(2)市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业机巧1998年邮电分营后，中国邮政开始独立经营。

但是中国邮政仍然是政府型企业，长期在政府政策的保护下垄断经营，导致邮政的缺乏市场观念，企业在制定决策时很少考虑市场的需要和消费者心理的变化，缺乏市场营销观念与竞争意识。

正是由于垄断经营，缺少对手并且长期依赖政府补贴，与外资快递和民营快递企业相比，缺乏相应的商业机巧。

中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究摘要：本文旨在通过对我国快递业现状、快递市场宏观环境因素的分析和探讨，对中国邮政速递服务公司进行剖析，将其与国外速递公司对比分析，正确认识中国邮政的优势、劣势、机会和威胁，找出与对手的差距，并结合企业现状，提出中国邮政速递服务公司快递的策略与建议，以积极应对国内快递业对外开放的挑战。

关键词：中国邮政快递；网络；邮政法；UPS目录一、引言 (1)二、中国邮政快递的发展现状分析 (1)（一）邮政通信能力明显增强........................................... 错误！未定义书签。

（二）技术装备水平显著提高........................................... 错误！未定义书签。

（三）业务经营工作成效显著........................................... 错误！未定义书签。

（四）服务水平不断提高................................................... 错误！未定义书签。

（五）对外合作交流日益增强........................................... 错误！未定义书签。

三、中国邮政快递存在的问题 (3)（一）内部管理水平有待提高 (3)（二）客户构成不理想，大型客户比例不高 (3)（三）在价格战背景下，邮政速递的盈利空间大大减少 (4)四、中国邮政EMS(特快专递)发展战略研究 (4)（一）品牌战略 (4)（二）信息化战略 (5)（三）产品战略 (6)（四）人才战略 (6)五、总结 (7)参考文献...................................................................................... 错误！未定义书签。

中国邮政快递EMS市场分析竞争力研究及对策研究市场分析：中国快递市场规模庞大，随着电子商务的快速发展，快递行业持续增长。

根据中国邮政快递EMS发布的数据，2024年中国快递行业业务量达到了635亿件，同比增长26%。

中国邮政快递EMS以其广泛的网点布局、全国性的服务网络和长期积累的客户信任为基础，在市场份额方面具有一定的优势。

竞争力研究：尽管中国邮政快递EMS在市场份额方面具有优势，但仍面临着来自其他快递企业的竞争。

主要的竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等。

这些快递企业在配送速度、服务质量以及服务范围等方面也具备一定的竞争力。

首先，中国邮政快递EMS可以通过提高服务质量来增强竞争力。

该公司可以加强人员培训，提高快递员的服务意识和专业水平，提供更加高效和准时的配送服务。

此外，建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户反馈的问题，增强客户满意度，提高竞争力。

其次，中国邮政快递EMS可以加强与电商平台的合作，提供定制化的快递服务。

电子商务的快速发展为快递行业带来了巨大的机遇，中国邮政快递EMS可以与电商平台合作，为电商平台的商家提供专门的快递服务，提高配送效率，增强竞争力。

第三，中国邮政快递EMS可以加强技术创新，提高物流信息化水平。

在物流发展的新时代，信息化技术对快递行业的发展起到了重要作用。

中国邮政快递EMS可以加大对信息技术的投入，建立和完善物流信息化系统，提高物流效率，提供更加智能化和便捷的配送服务。

对策研究：针对上述的竞争挑战，中国邮政快递EMS可以采取以下对策来增强竞争力。

首先，加强品牌建设。

中国邮政快递EMS可以通过广告宣传、赞助活动等方式，提高品牌知名度和认可度。

同时，积极响应社会责任，推出一系列公益活动，提高社会声誉，增强竞争力。

第三，加大技术投入。

中国邮政快递EMS可以通过引进先进的物流信息化技术，提高物流效率和可视化水平，提供更加高效便捷的配送服务，增强竞争力。

综上所述，中国邮政快递EMS在市场分析、竞争力研究以及对策研究方面有着广阔的发展空间。