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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，应该选择哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：C4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式？A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片，并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案：C7. 在正式场合，女士的妆容应该是怎样的？A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案：B8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C9. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案：B10. 在正式场合，男士的发型应该是怎样的？A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：A, C, D13. 在商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：A, B, D14. 在正式场合，以下哪些穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案：B15. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案：A, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿着牛仔裤。
1.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A.只扣上边一个B.只扣下边一个C.两个都扣上D.两个都不扣2.握手有伸手先后的规矩：（ D ）A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B.男女同事之间握手，男士应先伸手。
C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D.电视节目主持人，邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
3.国际社会公认的“第一礼俗”是：（ A ）A.女士优先B.尊重原则C.宽容原则D.言语行为得体4.女士在外时间长了，需要补妆可以在：（ B ）A.办公室B.卫生间C.公交车D.商场5.佩戴首饰数量上以少为佳，在总量上要求不超过：（ B ）A.一件B.二件C.三件D.四件6.与西方人交谈时可以谈论：（ D ）A.对方年龄B.对方婚姻C.对方收入D.天气情况7.下列几种花最适合送给母亲的是：（C ）A.玫瑰B.月季C.康乃馨D.荷花8.用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉：（BC ）A.交叉摆放B.并排摆放C.反方向摆放D.放在盘外9.在日本人家里做客，如果把你安排在门边的位置，表示你该：（ D ）A.第一个自我介绍B.第一个离开C.第一个饮酒D.为其他人斟茶10.在社交场合常用的礼貌用语有：（ABD ）A.看望别人说：拜访B.麻烦别人说：打扰C.归还原物说：借光D.求人原谅说：包涵11. 观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（ B ）A.只要乐曲有停顿即可鼓掌B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌12.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（C ）A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座13. 夫妻之间最重要的是（ B ）尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
A.礼貌B.相互C.人格的14.男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应（ A ）。
A.只扣上边一个B.只扣下边一个C.两个都扣上D.两个都不扣15.子女对父母在人格上要多尊重。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指（）。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中，应该（）。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是（）。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、（）。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、（）。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、（）。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
（）8. 在社交场合中，礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
（）9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
（）四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养？12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突？答案：一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则，遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽，增进相互间的了解和信任，提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中，展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止，要注意细节，与他人保持适当的距离，尊重他人，有礼貌用语，主动交流并倾听对方，微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时，可以先冷静下来，不要冲动地做出回应；要站在对方的角度思考问题，尊重对方的感受，积极沟通，寻找解决问题的方法，不要赌气或者逃避。
同时，要学会包容和谅解，不要让矛盾影响到友好关系的发展。
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 灰色C. 蓝色D. 白色答案：A2. 女士在正式场合应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴简单而精致的首饰C. 不佩戴首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：B3. 在餐桌上，正确的使用餐巾的方式是？A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 放在椅子上D. 放在口袋里答案：A4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 两只手D. 不握手答案：B5. 在商务会议中，迟到是可以接受的吗？A. 是的，总是可以接受的B. 只有在紧急情况下才可以接受C. 绝不可以接受D. 视会议的重要性而定答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士的西装应搭配________色的衬衫。
答案：白色2. 女士在正式场合应选择________的高跟鞋。
答案：中跟3. 在商务场合，手机应该调至________模式。
答案：静音4. 正确的餐桌礼仪是，食物应该使用________来切割。
答案：刀叉5. 在商务会议中，应提前________分钟到达。
答案：10三、判断题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（）答案：错误2. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（）答案：正确3. 在餐桌上，使用手机是可以接受的。
（）答案：错误4. 握手时应保持眼神交流。
（）答案：正确5. 在商务会议中，可以打断别人的发言。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在正式场合男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着合身的深色西装，搭配白色衬衫和深色领带，以及干净的皮鞋。
女士则应穿着得体的套装或连衣裙，搭配简单而精致的首饰和中跟鞋。
2. 说明在商务会议中，如何恰当地介绍自己和他人。
答案：在商务会议中，介绍自己时应该简洁明了，提供姓名、职位和公司名称。
介绍他人时，应先征得对方同意，然后按照职位高低顺序进行介绍，同时注意使用正式的称呼和礼貌用语。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案：B2. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案：B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案：C二、填空题4. 在正式场合，男士应穿着_________，女士应穿着_________。
答案：西装；礼服5. 当你被介绍给某人时，应_________，并说“很高兴认识你”。
答案：微笑并握手6. 在公共场合，应避免_________，以免打扰他人。
答案：大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中，迟到是一种可以接受的行为。
（）答案：错误8. 社交礼仪中，尊重他人的文化习惯是非常重要的。
（）答案：正确9. 在商务场合，使用手机是完全可以接受的。
（）答案：错误四、简答题10. 请简述在社交场合中，如何正确使用名片？答案：在社交场合中，使用名片时应确保名片清洁、无折痕，递交名片时应使用双手，名片的正面朝向对方，递交时可以简单介绍自己，并在对方接受名片后稍作等待，待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上，女士应如何着装？答案：在正式晚宴上，女士应选择优雅、得体的晚礼服，颜色和款式应与场合相符。
通常，晚礼服应覆盖肩膀，裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外，适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下，社交礼仪的差异及其重要性。
答案：不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如，在亚洲文化中，鞠躬是一种常见的问候方式，而在西方国家，握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要，它有助于建立信任和尊重，避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现，也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案考试题：一、选择题：1. 社交礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时，应该注意以下哪一点？A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中，哪个行为是不恰当的？A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时，以下哪种做法是正确的？A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上，应该如何正确地与他人进行交谈？A. 关心对方的话题，倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言，表达自己的观点D. 忽视他人的感受，只关注自己的需求二、简答题：1. 社交场合中，为什么要注意自己的言行举止？2. 自我介绍时应该注意哪些方面？3. 在社交场合中，如何展示对他人的尊重和关注？4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么？5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。
答案：一、选择题：1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题，倾听对方的发言二、简答题：1. 社交场合中，注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象，树立自己的形象，提升人际关系和沟通能力。
2. 自我介绍时应该注意以下方面：简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标；适度展示自己的能力和经验；注重表达自己的兴趣爱好，并与对方进行积极沟通。
3. 在社交场合中，展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式：主动倾听他人的发言，并给予积极回应；遵循交流礼仪，不打断对方发言，不批评或嘲笑他人；注意他人的情感和表达方式，避免冒犯或伤害他人。
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应如何握手？A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案：C2. 女士在正式场合中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案：C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案：C5. 在社交场合中，如何介绍两位不认识的人？A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案：B6. 在正式场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的？A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案：C8. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案：C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的？A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案：B10. 在社交场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在社交场合中，男士可以穿短裤。
（错误）2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
（正确）3. 在商务会议中，可以随意使用手机。
（错误）4. 在餐桌上，应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
（正确）5. 在职场中，可以随意借用同事的物品。
（错误）6. 在商务场合中，应避免使用过于亲昵的称呼。
（正确）7. 在电话礼仪中，应等待对方先挂电话。
社交礼仪考试题及答案社交礼仪考试题及答案社交礼仪考试题及答案篇1一、判断题1，拜访他人必须有约在先。
( √ )2.接待多方来访者要注意待客有序。
( √ )3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
( √ )4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( √ )5.参加舞会时可以穿民族服装。
( √ )6.在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
( √ )7.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
( √ )8.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
( × )9.在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
( √ )10.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
( √ )11. 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
( √ )12.接过名片，首先要仔细看看( √ )13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
( × )14.在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
(× )15.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( × )16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
(√ )17、不要用左手与他人握手( √ )18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏(√ )19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
(√ )20、不要拒绝与他人握手。
(√ )21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。
( √ )22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
( √ )23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。
( √ )24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
( √ )25.在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。
( √ )26.在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
(√ )27.社交场合可以拒绝与他人握手。
《社交礼仪》题库（125道）导论如何认识和界定礼仪？答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。
它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
简述礼仪的内容。
答：礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。
它既可以是个人，也可以是组织。
当礼仪活动规模较小、较为简单时，其主体通常是个人。
当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时，其主体通常是组织。
没有礼仪主体，礼仪活动就不可能进行，礼仪也就无从谈起。
礼仪的客体，也就是礼仪的对象，它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。
从其外延来讲，既可以是人，也可以是物；既可以是物质的，也可以是精神的；既可以是具象的，也可以是抽象的；既可以是有形的，也可以是无形的。
没有礼仪客体，礼仪活动便没有了对象，也就不可能成其为礼仪。
礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立，又依存并且在一定条件下相互转化。
礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。
进而言之，它是特定礼仪活动的载体，是礼仪内容和礼仪形式的统一。
任何礼仪都必须使用礼仪媒体，不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在，因为，礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。
礼仪的媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。
在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。
礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。
大体说来，它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。
礼仪的环境，经常制约着礼仪的实施。
不仅实施何种礼仪由其所决定，而且礼仪的具体实施方法也由其所决定，或者至少受其影响。
简述礼仪的分类。
答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。
它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
社交礼仪，亦称交际礼仪。
它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。
国际礼仪，亦称涉外礼仪。
它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
礼仪的研究对象是什么？答：礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？答：主要有以下几个方面：礼仪是一门人文应用科学。
具有突出的实用性和操作性。
从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。
礼仪是一门实践性学科。
它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
礼仪是一门普及性学科。
礼仪是一门人人必修的普及性学科。
随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。
礼仪是一门综合性学科。
礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。
简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
答：主要有以下几个方面：国际礼仪强调个人至上。
它强调人性、人格和人权，主张个性自由，反对损害个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格价值。
国际礼仪强调女士优先。
它强调，在一切场合，不仅要讲究男女平等，反对性别歧视，更要讲究尊重妇女、关心妇女，这就是所谓的女士优先原则。
国际礼仪强调交际务实。
它认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚情假意、矫揉造作，不提倡过分客套，不认同过分自谦、自贬，尤其反对自轻自贱，不赞成铺张浪费。
礼仪的特征有哪些？答：主要有以下几个方面：规范性。
礼仪，指的就是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。
限定性。
礼仪适用于初次交往、公务交往、对外交往等三种交际场合。
操作性。
切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，这是礼仪的一大特征。
传承性。
任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。
离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃，就不可能形成当代礼仪。
对于既往的礼仪遗产，正确的态度不应该是食古不化，全盘沿用；而应当是有摒弃、有继承、有发展。
时效性。
从本质上讲，礼仪是社会历史发展的产物。
随着时代的发展、社会的进步而发展、变化，呈现出鲜明的、与时俱进的时代特点。
这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。
学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？答：主要有以下几个方面：遵守。
在交际应酬中，每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。
自律。
学习应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓的自律原则。
“己所不欲，勿施于人”，律己敬人，从自己做起。
敬人。
要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
宽容。
要求在交际活动中运用礼仪时，既要严以律己，更要宽以待人。
要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。
平等。
对任何交往对象，都应该一视同仁，给予同等程度的礼遇。
不允许因为交往对象在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同，就厚此薄彼，区别对待。
从俗。
应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳，与既定时间、地点、条件下的绝大多数人的习惯做法保持一致。
真诚。
要求在人际交往中，务必待人以诚，诚心诚意，言行一致，表里如一。
适度。
应用礼仪时必须注意技巧，合乎规范，特别是要做到掌握住度，把握好分寸，周到得体，才能取得成效。
沟通。
在人际交往中，人们通常有了接触才会了解，有了了解才会沟通，有了沟通才会互动。
因此，可以将沟通视为人际交往中人与人之间的互动之桥。
互动。
其一，要求人们在其交往中应该主动进行换位思考，增进了解和理解，善于体谅交往对象的感受。
其二，要求人们在其交往中应该努力做到“以对方为中心”，而不应该以自己为中心。
个人礼仪什么是“首应效应”？答：在社交活动中，人们留给初次见面者的第一印象至关重要，往往会影响到他人对自己的看法或评价。
这种看法或评价一旦形成，便带有一定的独立性性，往往难以改变。
这就是所谓的“首因效应”。
什么是“三应原则”？答：应事，即塑造个人形象要适应所处的具体场合。
应己，即塑造个人形象要适应自身特点。
应制，即塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。
什么是“修饰避人原则”？答：塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众面前，尤其是在陌生人和异性面前修饰。
不然，就有存心表演，意在作秀，轻佻肤浅，搔首弄姿之嫌。
为什么要注重修饰个人仪容？答：礼仪是双方的事情，是一种互动关系。
一方面，在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，进而影响到对方对自己的整体评价。
另一方面，作为社交的当事人，个人的仪容、服饰，表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度，无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。
因此，有必要对自己的个人形象予以关注，以免非礼或失礼。
化妆有哪些基本原则？答：主要有四条：美化。
按照美学的一般原则，扬长避短，展慧藏拙自然。
既要求美感、生动、具有蓬勃的生命力；更要求真实、质朴、清纯、自然，适度矫正。
得法。
了解、掌握化妆理论、化妆品知识及其使用技法。
协调。
妆面协调、全身协调、场合协调、身份协调。
化妆的主要禁忌是什么？答：主要有：切勿当众化妆。
切勿在异性面前化妆。
切勿使化妆妨碍他人。
切勿使妆面出现残缺。
切勿借用他人化妆品。
切勿评论他人化妆。
举止在人际沟通中起什么作用？答：举止，是指人们在外观上可以明显察觉到的动作和活动，以及在动作和活动中身体各部分所呈现出的姿态，也可以称之为举动、动作、仪姿、或仪态。
在人际沟通中时刻都在表露着人的思想、感情以及对外界的反应。
社交礼仪因此将举止视为人类的无声语言，又称第二语言、副语言、类语言、肢体语言。
具体有以下几个方面：表露功能。
替代功能。
辅助功能。
适应功能。
调节功能。
哪些手姿属于禁忌之列？答：下列手姿属于禁忌之列：容易误解的手姿；不卫生的手姿；欠稳重的手姿；失敬于人的手姿。
正确的坐姿是怎样的？答：正确的坐姿，一般需要兼顾角度、深浅和舒展等三个方面。
角度。
即坐定之后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。
这两个角度有大小之分，坐姿因此而大有不同。
一般呈两个90°角。
深浅。
即坐下时臀部与座位所接触的面积的多少。
一般不宜坐满，大约坐座位的2/3。
舒展。
即入座前后手、脚、腿的舒张、活动程度。
其舒展与否，往往与次对象相关，可间接反映双方关系。
笑的时候要注意哪些禁忌？答：笑的时候要注意：声情并茂，表里如一，笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。
气质优雅，适时尽兴，，精神饱满，真实可信，气质典雅。
表现和谐，不温不火。
不应假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑和狞笑。
着装要注意哪些问题？答：着装要注意下列问题个体性照顾自身的特点，做到“量体裁衣”，使之适应自身，并且能扬长避短。
创造并保持自己所特有的风格在允许的前提下，应努力做到与众不同。
整体性要恪守服装本身约定俗成的搭配原则与习惯。
如穿西装时，必须配以皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋或运动鞋。
要使服装各个部分相互适应，局部服从整体，力求展现着装的整体之美、全局之美。
整洁性在任何情况下，人们的着装都要力求整洁，避免肮脏和邋遢。
着装应该整齐。
不允许它又折又皱，不熨不烫。
着装应该完好。
不允许它残又破，或有补丁。
至于成心自残的乞丐装，在正式场合亦应禁穿。
着装应该干净。
文明性忌穿过露的服装。
忌穿过透的服装。
忌穿过短的服装。
忌穿过瘦的服装。
技巧性主要是要求在着装时依照其成法而行，学会穿法，遵守穿法，不可以不知，也不可以另搞一套，贻笑大方。
什么是服装的三要素？答：服装是由面料、色彩、款式三项基本要素构成的，其穿着方法也关系甚大。
每个人对自己服装应予重视的要点，主要指的就是这几个方面的问题。
简述着装的“三色原则”。
答：三色原则是选择正装色彩的基本原则。
要求正装的颜色在总体上应当以少为宜，最好控制在三种色彩之内。
正装的色彩，一般应为单色、深色，并且没有图案。
最标准的套装颜色是蓝色、灰色、棕色、黑色。
衬衫的最佳色彩为白色。
皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色，并以黑色为常见。
佩戴首饰应遵守哪些规则？答：佩戴首饰应遵守下列规则：数量规则以少为佳，总量为三同类首饰不超过一件色彩规则力求同色，色彩一致戴镶嵌首饰，应使主色调保持一致。
防止“圣诞树”现象质地规则争取同质，两件以上首饰，其质地应相同；戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同，托架也应力求一致，显得协调。
高档饰物尤其是是珠宝首饰，多用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲场合配戴。
