健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用效果分析
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健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果摘要:目的研究在体检中心应用优质护理服务的应用效果。
方法随机抽取2020年1月~2021年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者200例为观察对象,按体检编号进行分配,双号为观察组,单号为对照组,每组各有受检者100例。
对照组受检者采用常规护理与常规体检路径,观察组采用健康路径与优质护理,观察两种护理模式的应用效果。
结果观察组受检者经优质护理服务后护理总有效率高达90.00%;对照组受检者经常规护理与常规体检路径护理后总有效率为78.00%;在护理总有效率指标比较上观察组具有显著优势,差异明显P<0.05.结论优质护理在体检中心健康体检体检路径中应用效果较好,可有效提升受检者的护理有效率,可在临床中广泛应用。
关键词:体格检查;优质护理;体检路径;常规护理;应用效果随着广大民众对身体健康这一认识的提高以及健康的概念随着时代的变化而不断升级,对身体进行健康体检已经变成每个人每年都必须走的一个流程,这是对身体最基础的保障[1],因此,医疗体检中心也变得特别重要。
科技与医疗的结合导致医疗护理流程变得多元且复杂,实现高效的服务已经成为众多医疗从业人员共同的目标,也因此医疗服务行业的从业人数逐渐增加,对医生的要求则逐步增加[2]。
由于大多数医生遵循的都是传统的健康指标,体检项目所涉及到的医生和科室变得尤为复杂,因此需要更长的时间来进行检查,这对医生和患者而言都是极大的负担。
常规的体检模式,在咨询过程中忽视了对体检者基本的健康知识传授和医疗检查流程的科普,对医护关系造成了不良影响[3]。
本文基于这种现状,对本院200名体检者进行分组检查,具体报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料随机抽取2020年1月~2021年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者200例为观察对象,按体检编号进行分配,双号为观察组,单号为对照组,每组各有受检者100例;观察组100例受检者中男性50例,女性50例,年龄(19~71)岁,平均年龄为(46.5±3.0)岁;对照组100例受检者中男性受检者54例,女性受检者46例,年龄(21~70)岁,平均年龄为(47.0±4.5)岁,两组受检者均认可护理模式,并签署知情协议;两组受检者的一般临床资料无明显差异,不具有统计学意义P>0.05.1.2护理方法对照组100例受检者采用常规护理与常规体检路径,护理人员在为受检者发放体检表时简要介绍体检项目及注意事项,并叮嘱受检者在接受体格检查当日不可饮水、饮食会影响体检结果,稍作忍耐待体格检查结束后方可进食;护理人员需耐心回答受检者提出的问题,并告知受检者进行各项检查的具体方位,准备好饮用水和食物在受检者结束检查后食用。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果健康体检是保障自身健康的重要手段之一,而体检科优质护理服务是保障体检流程顺畅、生效的关键一步。
健康体检路径是各体检中心在不断发展的同时也针对公众需求加以综合考虑后所制定的,有利于用户快速并准确地完成全部体检流程,同时避免对体检数据质量产生影响的一系列操作方案。
本文将在探究健康体检路径在体检科优质护理服务中应用的实现和效果的基础上,详细阐述其在提供多样化保障措施、优化测量参数、加强沟通交流、改善用户体验等方面所取得的应用效果。
一、提供多样化保障措施在传统体检过程中,用户如需获取检验报告,需在体检当天或事后分别前往各检查科室领取,这一流程不仅耗时冗长且可能中途出现问题.如漏取项目、数据误判等,导致需要再次前往医疗机构找寻解决方案。
健康体检路径应用后,用户可以直接在体检结束后通过网络平台进行检查报告查询,从而将体检过程及检查报告的获取二合为一,节省了用户等待时间和精力投入,同时大幅度缩短了数据传送的路径,并且还可在平台上向医生提出任何疑问和关切,加强了医护之间的交流与合作,增强用户对医疗服务的信心和满意度。
二、优化测量参数健康体检路径的推出,有助于优化传统体检中的测量参数环节。
如传统体测时,量体重需要换上医院提供的体重衣服,服装的数量和类型不能满足不同用户群体的需求,且这些衣服容易受到外界因素的影响,改变衣衫重量而对体检数据造成影响。
在健康体检路径应用下,用户可以自行选择测量方式,并根据平台提供的测量方法,通过智能算法自行计算出体重等参数值,彻底解决了用户受外界条件影响和数据误差造成的问题。
三、加强沟通交流在健康体检路径的实施过程中,医护人员从传统的“被动”服务转变为“主动”服务,能够与用户保持实时沟通与交流,深挖患者体检中的病史信息和其它相关问题,通过推荐体检方案、个性化定制健康计划等方式,为用户提供优质的健康管理及生活指导,增强了患者对医护服务的信任和依赖,同时有效提高医疗机构口碑和服务质量。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果随着人们生活水平的不断提高,对健康的重视也越来越高。
体检已经成为人们维护健康的重要手段之一。
而在体检中心,优质的护理服务更是体检的关键环节之一。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,不仅可以提升体检的质量,更能够让人们感受到更高水平的关怀和服务,从而促进身体健康。
本文将从体检路径设计、护理服务内容及效果评估三个方面来探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
一、体检路径设计在体检中心,体检路径的设计对于体检服务的质量起着决定性的作用。
一个合理的、科学的体检路径可以保证体检过程的顺畅进行,避免因为流程混乱而影响体检效果。
通过健康体检路径的设计,可以有效整合体检项目、优化业务流程,提升服务效率,为后续的护理服务打下基础。
健康体检路径的设计需要兼顾用户的需求和服务方的资源,以及医疗技术的要求。
结合现代信息技术,体检中心可以设计出更加智能化、个性化的体检路径,为用户提供更加便捷、高效的服务。
通过科学合理的路径设计,可以最大程度地减少用户等待时间,提升用户体验,从而增加用户满意度。
二、护理服务内容在体检中心,护理服务内容的提供是体检路径中至关重要的一环。
优质的护理服务可以让体检者感受到更多的关怀和关注,从而增加体检的舒适性和效果。
作为体检过程中的陪伴者,护理人员需要具备高水平的专业素养和服务意识,为体检者提供全方位的照顾和协助。
护理服务的内容应该包括体检前、中、后的全程护理。
在体检前,护理人员需要进行详细的沟通和核对工作,了解体检者的基本情况和需求,并对相关事项进行解释和指导。
在体检中,护理人员需要为体检者提供必要的协助,保障体检过程的顺利进行。
在体检后,护理人员需要对体检结果进行解读和诊断,提供相应的建议和指导,对需要进一步治疗的人员进行引导,确保体检者能够得到细致的关怀和服务。
护理服务的内容还应该包括心理疏导和健康教育。
很多人在体检时会感到紧张和焦虑,护理人员可以通过专业的心理疏导,帮助体检者缓解紧张情绪,增加体检的舒适性。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是一种预防性的健康检查,它能够及时发现、预防或治疗潜在的健康问题,从而保证身体健康。
然而,体检过程中往往不仅仅是检查身体健康,更需要全方位的护理和优质服务。
这篇文章将探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
一、提升用户体验一般情况下,健康体检需要进行一系列的身体检查,包括身体状况评估、心电图、超声波等等。
这些检查过程常常会伴随着不适感、镇静剂等不适体验。
而优质护理服务能够为用户提供更加舒适的体检环境和更有人性化的护理服务,使用户愉悦度更高,从而更有信心充满自信地进行健康体检,减少了对体检的抵触情绪,更容易掌握自己的健康状况。
二、提高体检效果体检不仅是检查身体健康状况,还需要根据检查结果进行专业的诊断和处理,这需要体检中心有优秀的医生和高质量的科技设备。
同时,也需要专业的服务人员根据体检结果,为用户提供必要的解释和解决方案。
这样的综合服务能够更好地为用户提供身体健康的全面解决方案,最大限度地提高体检效果。
三、推广健康概念优质护理服务不仅能够提高用户的满意度,还能够促进健康概念的普及。
通过为用户提供专业的健康指导和相关健康知识,使用户能够更好地了解自己的健康状况和健康问题。
体检中心还可以通过相关活动和推广,向用户传递健康和生命的重要性,让人们能够更好地关注自身健康和长寿。
优质护理服务是健康体检中必不可少的环节,它能够改善用户的体验,提高体检效果,并向用户宣传健康概念。
因此,体检中心应该注重优质服务的提升和完善,为用户提供全方位的健康服务,使得整体的健康体检效果得到充分的体现和发挥。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果健康体检路径是一种通过合理规划和管理体检流程,提高体检科护理服务质量的方法。
体检科作为医院中承担体检工作的重要科室,负责为患者提供体检服务,并向患者提供一站式的医疗服务。
优质护理服务是体检科提供的重要一环,对于提高患者满意度、提升医院形象以及保障患者健康至关重要。
本文将讨论健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果。
健康体检路径能够提高患者的体检效率。
通过体检路径,患者可以根据自身情况选择适合自己的体检项目,避免重复检查和不必要的费用支出。
体检路径中设定了合理的时间和流程,可以避免体检过程中的拥堵和排队等问题,提高患者的体检效率。
针对不同年龄段、性别和基本疾病风险的患者,可以将相关的体检项目进行分组,安排在合适的时间段内完成,减少等待时间。
健康体检路径能够提高患者的体检体验。
体检科作为医院的门面科室,其提供的体检服务直接关系到患者对医院的整体印象和评价。
通过健康体检路径,患者可以得到更专业、更个性化的护理服务,体验更加舒适的体检环境。
体检路径中可以设有专门的护理区域,提供静心休息、短暂娱乐等功能,为患者提供更好的休息体验。
健康体检路径还可以通过设置专门的接待员和导医人员,为患者提供个性化的导诊服务,解答患者的疑问和需求,提高体检的整体体验。
健康体检路径能够提高患者的体检结果解读和指导。
体检科在体检过程中不仅要及时、准确地为患者提供体检结果,还需要给予相应的健康指导和干预措施。
通过健康体检路径,体检科可以将患者的体检数据与相关健康风险和疾病预防指南相结合,为患者提供个性化的健康指导和干预建议,帮助患者更好地了解自己的健康状况,采取相应的预防和改善措施。
对于体检结果异常的患者,体检科可以设置回访系统,及时与患者联系,解释体检结果,并进行随访指导,提供科学的健康干预方案。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果分析1. 引言1.1 研究背景健康体检是预防疾病、保障健康的重要方式,而体检中心作为提供服务的机构,其护理服务质量直接影响到患者的体检体验和健康管理效果。
目前一些体检中心存在着服务流程不畅、护理服务质量低下等问题,影响了患者的体检体验和对健康管理的信心。
如何设计健康体检路径并提供优质护理服务成为了体检中心需要解决的重要问题。
在当前社会环境下,人们对健康管理和预防疾病的重视程度日益增加,对体检中心的需求也在不断提升。
研究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果,对于提升体检中心服务质量和患者满意度具有重要意义。
通过分析健康体检路径设计与优质护理服务的实施效果,可以找出服务流程中存在的问题,并提出改进建议,从而优化就诊流程、提升服务质量、提高患者满意度,为患者提供更加便捷、高效和个性化的健康管理服务。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果,分析其对就诊流程、服务质量和患者满意度的影响。
通过深入研究健康体检路径的设计和优质护理服务的实施,旨在提高体检中心的运营效率,提升服务质量,增加患者体验感,并最终达到提高健康体检的效果和意义。
本研究旨在通过实际案例分析和数据统计,验证健康体检路径优质护理服务对体检中心的影响,为体检中心提供可靠的改进建议和运营策略,为患者提供更加便捷、高效和满意的体检服务。
通过研究,我们期望能够明确健康体检路径与优质护理服务的重要性,揭示实施效果所带来的益处,为未来健康体检中心的发展提供有益的参考和指导。
1.3 研究意义研究意义是体检中心提供优质护理服务的关键。
随着人们健康意识的提高,越来越多的人选择进行定期体检以保持健康。
体检中心通过制定健康体检路径和提供优质护理服务,可以帮助患者更好地了解自己的健康状况,及时发现潜在的健康问题,并提供相应的预防和治疗措施。
通过本研究,我们可以深入分析健康体检路径与优质护理服务在体检中心的实施效果,探讨就诊流程的优化、服务质量的提升以及患者满意度的调查结果。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果健康体检是每个人都需要定期进行的一项重要活动。
通过体检,我们可以及时了解自己的健康状况,并对一些潜在的健康问题进行预防和干预。
在体检过程中,医护人员的护理服务至关重要,能够为患者提供良好的体检体验,也能够在一定程度上提高体检的效果。
本文将就健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果进行探讨。
一、体检科护理服务的重要性在健康体检过程中,护理服务是必不可少的一环。
护士的主要工作包括协助医生完成体检项目、为患者提供相关的护理指导和服务。
优质的护理服务不仅可以提高患者的舒适度,还能够促进患者的合作度,提高体检的准确性和全面性。
体检科的护理服务在整个体检过程中具有至关重要的作用。
1. 提高患者的舒适度健康体检通常需要患者完成一系列的检查项目,包括血液检查、心电图、超声检查等。
这些检查项目需要患者在一定的条件下完成,如果患者在体检过程中感到不舒适,就会影响到体检项目的准确性和完成度。
在这个时候,优质的护理服务就显得尤为重要。
护士能够通过简单的交流和护理技巧,提高患者的舒适度,使其在良好的状态下完成体检项目,从而提高体检的效果。
2. 促进患者的合作度有些体检项目需要患者主动配合,比如体重测量、视力检查等。
在这些项目中,护士可以发挥重要作用,通过耐心的沟通和指导,促使患者积极配合,确保体检项目的完成。
在某些特殊情况下,患者可能会因为紧张或焦虑而无法配合体检,这就需要护士提供专业的护理服务,帮助患者放松情绪,提高合作度,从而保证体检的准确性和全面性。
3. 提高体检的效果优质的护理服务可以提高体检的效果。
通过护士的专业指导和护理技巧,可以减少体检过程中的干扰因素,确保体检数据的准确性和可靠性。
护士还可以为患者提供一些体检后的护理建议,促进患者健康生活方式的改善,从而提高整体体检的效果。
为了更好地发挥体检科护理服务的作用,有必要对其进行优化。
具体而言,可以从以下几个方面进行改进:1. 加强护理人员的培训。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检在现代社会中越来越受到重视,人们在追求物质生活的同时也更加注重自己的健康状况。
而体检中心的优质护理服务对于体检的应用效果起着非常重要的作用。
本文将结合健康体检路径和体检中心优质护理服务两方面,探讨其在健康体检中的应用效果。
一、健康体检路径健康体检路径是指根据不同人群的特点和需要,在不同的时间和地点进行相应的健康体检项目,以及对体检结果的评估和处理的一种具体规划和实施过程。
健康体检路径不仅仅是为了解决当前的健康问题,更是为了预防未来的疾病,做好全面的保健工作。
1. 健康体检项目的规划和实施在进行健康体检之前,需要根据个人的年龄、性别、职业、生活习惯、家族病史等因素进行全面评估,以确定需要进行的健康体检项目。
这些项目包括常规体检、血液检查、心电图、B超等,还有一些特殊项目,如肿瘤筛查、心脏彩超等。
健康体检路径需要科学、合理地安排这些项目,并确保健康体检结果的准确性和可靠性。
2. 健康体检结果的评估和处理在完成健康体检项目后,需要对体检结果进行综合评估,并根据个人的体检情况和健康状态进行相应的处理和指导,如调整饮食、运动、用药等。
针对一些高危人群,还需要开展个性化的健康管理计划,及时跟踪监测,做好预防和干预工作。
二、体检中心优质护理服务体检中心是人们进行健康体检的重要场所,体检中心的护理服务对于提高体检的效果和体验起着至关重要的作用。
优质的护理服务能够帮助人们更好地完成健康体检,并减少体检过程中的不适和压力。
1. 人性化的服务态度体检中心的工作人员需要以亲切、友好的口吻问候来访的每一位顾客,关心顾客的需求和感受,主动帮助解答疑问和解决问题。
在大多数情况下,他们需要在顾客的需要之前就主动推荐适当的体检项目和服务。
2. 完善的服务设施体检中心需要拥有先进的体检设备和设施,并保持设施的整洁和有序。
还需要为顾客提供舒适的休息区和便捷的就餐服务,并提供充足的信息和咨询。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果健康体检是人们关注自身健康状况的一个重要方式。
而体检科作为医疗机构的重要部门,负责为患者提供体检服务。
优质护理服务在体检科的应用对提高患者体检体验和促进健康管理具有重要意义。
本文将探讨健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果。
在体检科,优质护理服务对患者的体验至关重要。
一方面,体检科应积极改善就医环境,提供温馨舒适的服务环境,让患者在接受体检时感到舒适和放松。
体检科应提供个性化的服务,根据患者的具体情况制定体检计划,为患者提供针对性的健康建议。
健康体检路径是体检过程的流程安排,包括预约、登记、体检项目、检查结果等多个环节。
优质护理服务可以在每个环节中体现。
在预约环节,体检科可以提供多种预约渠道,如电话、网上预约等,方便患者进行预约。
为了提高预约的效率和准确性,还可以推出支持语音导航和智能推荐的预约系统。
这样,患者可以更加方便地预约到适合自己的体检时间和项目。
在登记环节,体检科可以提供快速、精确的登记服务。
通过使用条码、身份证识别等技术,可以实现患者信息的自动识别和注册,减少了人工操作的时间和错误率。
并且,为了提高患者的信息安全性和隐私保护,体检科还可以使用加密技术和权限控制机制。
在体检项目环节,优质护理服务可以让患者更加方便快捷地进行各项体检项目。
体检科可以设置专门的标识和指示牌,让患者知道每个项目的位置和顺序。
体检科还可以为患者提供贴心的服务,如提供穿脱衣柜、提供舒适的休息区等,让患者在体检过程中感到方便和舒适。
在检查结果环节,优质护理服务可以提供及时、准确的检查结果回访。
体检科可以通过电话、短信等方式通知患者检查结果,同时为患者提供专业的解读和健康建议。
体检科还可以建立健康管理系统,让患者可以随时查看自己的体检历史和健康情况,方便进行健康管理和追踪。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果可以提高患者的体验和健康管理水平。
体检科应积极改善就医环境,提供个性化的服务,为患者提供舒适和放松的体检体验。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果随着人们健康意识的增强,健康体检已成为现代人不可或缺的一部分。
随着健康体检中心的建设和发展,越来越多的人选择在体检中心进行健康检查。
在健康体检中心中,优质的护理服务对体检的整体效果至关重要。
本文将就健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果进行探讨。
在体检中心进行健康体检的过程中,护理服务是不可或缺的一部分。
优质的护理服务不仅可以提升体检的整体体验,还能够对体检的结果产生积极的影响。
优质的护理服务可以让体检者感受到温暖和关怀,减轻体检时的紧张和恐惧心理,有利于体检者更加放松地完成体检项目。
护理服务人员在体检过程中能够提供专业的指导和帮助,让体检者对自己的健康状况有更清晰的认识,促使体检者更加重视自身的健康问题。
护理服务人员还可以根据体检者的特殊情况进行个性化的护理及指导,提供更个性化的体检路径,有利于体检者获取更为准确的健康检查结果。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果是非常重要的。
只有通过提供优质的护理服务,才能更好地帮助体检者了解自身的健康状况,同时也更有利于体检结果的准确性和可靠性。
在实际的健康体检中心当中,优质的护理服务已经成为体检中心的重要组成部分。
在体检中心内,专门设立了护理服务区域,尤其针对年龄较大或有特殊健康问题的体检者,提供专门的护理服务。
护理服务人员根据体检者的实际需求,为他们提供个性化的服务,如帮助他们完成体检前的身体准备工作,指导他们正确使用体检设备,解答他们对体检项目的疑问等。
在体检中心内,也专门设置了专业的心理护理服务,帮助体检者解除紧张和恐惧情绪。
护理服务人员通过专门的心理辅导,让体检者在体检过程中感受到更多的关怀和温暖,有助于放松体检者的情绪,让他们更好地完成体检项目。
在实际应用中,优质的护理服务已经在健康体检中心的体检路径上展现出了非常积极的应用效果。
体检者在接受护理服务的过程中,更加重视自己的健康问题,更加认真地完成体检。
健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用效果分析
摘要目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用效果。
方法1256例行健康体检的体检者,按体检所用方案不同分为观察组(636例)和对照组(620例)。
观察组体检者予优质护理结合健康体检路径体检,对照组体检者予常规体检方式体检,观察两组体检后体检效果及护理效果情况。
结果观察组体检时间为(59.4±30.4)min,比对照组的(75.4±40.2)min短,且体检效率、可信度及体检者满意度评分均比对照组高,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组护理礼仪评分、沟通能力评分、服务质量评分及健康教育评分,均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。
结论健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用可缩短体检时间,提高体检效率。
关键词健康体检路径;优质护理;应用效果
随社会经济的发展及生活标准的提高,越来越多的人认识到自身健康的重要性,并把体检作为一项保持身体健康良好且有效手段[1]。
因此本院将健康体检路径与优质护理服务结合应用于体检中,取得良好效果,报告如下。
1 资料及方法
1. 1 一般资料选自2014年4月~2015年5月在本院行健康体检的1256例体检者为研究对象,按体检所用方案不同分为观察组(636例)和对照组(620例)。
观察组男女比例356∶280,年龄20~62岁,平均年龄(40.5±7.2)岁;对照组男女比例312∶308,年龄22~66岁,平均年龄(43.6±7.5)岁。
两组体检者年龄、性别等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1. 2 方法对照组予常规体检方式体检,体检者先自领体检表,护理员再对其进行常规指导,说明体检要求,然后体检者自行按体检表逐项进行体检。
观察组予以优质护理结合健康体检路径行体检,主要内容如下:①体检前:a.向体检者说明需要进行体检的项目,指导其将体检表填写完整;b.向体检者介绍周围环境、体检步骤及各体检项目所在科室位置情况,并发放流程单给体检者,讲解有关体检需知事项。
②体检中:护理员根据体检现场情况予以指导,先安排体检者完成空腹检查项目,待体检者吃完早餐后,再安排其他项目进行体检,物理、放射影像及特殊体检站可互相进行,同时予以体检者健康教育,说明体检作用。
③体检后:体检者完成所有体检项目后,护理人员需及时收回体检主表并建立档案,主检员应对体检者各受检项目在体检表上予以综合评价及建议;同时进行科学合理饮食及心理疏导、运动健康及良好生活方式指导。
1. 3 观察指标比较两组体检后的体检效果情况,包括体检的时间、效率、可信度及体检者满意度,其中体检效率、可信度及体检者满意度以问卷方式进行评定,分值与体检效果成正比。
比较两组护理人员在体检中的作用,按护理质量考核标准,从护理礼仪、沟通能力、服务质量及健康教育4个方面评分,各10分,分值越高护理人员作用越高[2]。
1. 4 统计学方法采用SPSS21.0统计学软件对研究数据进行统计分析。
计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验;计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。
P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2. 1 两组体检效果比较观察组体检时间(59.4±30.4)min比对照组(75.4±40.2)min短,且体检效率(8.7±0.7)分、可信度(8.7±0.5)分及体检者满意度评分(9.4±0.6)分均比对照组的(5.3±1.2)、(5.6±1.0)、(7.2±0.9)分高,差异均有统计学意义(P<0.05)。
2. 2 兩组护理效果情况观察组护理礼仪(9.0±0.8)分、沟通能力(8.2±0.6)分、服务质量(9.4±0.5)分及健康教育(8.5±0.9)分均高于对照组的(6.1±1.1)、(5.5±0.7)、(7.9±1.1)、(5.6±1.4)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
健康体检路径与优质护理服务结合的体检模式是通过制定健康路径体检表的方案进而对体者检在体检前、中、后3个阶段进行合理、规范的指导,并讲解体检相关知识[3]。
本研究结果显示:观察组体检时间比对照组少,且体检效率、可信度及体检者满意度评分均比对照组高(P<0.05),说明健康路径结合优质护理在体检应用中可缩短体检时间,提高体检效率及体检者满意度。
分析原因可能在于护理员按健康路径体检表有序指导体检者进行体检,减少突发事件发生,保证体检过程连续、完整性;健康体检路径的合理、规范化,医生与护理人员相互分工与合作,减少医疗风险,避免出现医疗纠纷[4]。
同时结果显示:观察组护理礼仪、沟通能力、服务质量及健康教育评分均高于对照组(P <0.05),说明体检者对护理员在健康路径结合优质护理的体检中的作用较满意,分析原因可能在于:健康体检路径包括健康宣教,因此护理员需具备健康知识,着重讲解体检项目及疾病相关预防指导等,护理员通过培训进而增强护理专业技能,确保了健康教育质量。
同时,护理员对体检者在体检时出现的紧张、焦虑等心理予以疏导,又在体检后指导体检者合理饮食、良好生活方式及运动指导,可有效预防疾病[5]。
综上所述,健康体检路径在体检中心优质护理服务的应用可提高体检质量及体检效率,缩短体检时间,提升体检者满意度,值得临床推广应用。
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