企业管理员开通和使用邮箱说明.doc

中国万网使用手册万网企业邮箱管理员使用手册中国万网企业邮箱管理员使用手册1.邮件域管理 (3)1.1 用户管理 (3)1.2 查找用户 (6)1.3 群组管理 (8)1.4 用户列表 (13)1.5 标志定制 (14)1.6 管理日志 (16)1.7 公共地址本 (16)1.8 公用组列表 (18)1.9 广播邮件和广告邮件 (19)2.用户组管理 (22)2.1 添加子组 (22)2.2 删除子组 (23)2.3 管理用户组： (23)2.4 查找用户 (27)1.邮件域管理域管理员(postmaster)点击“域管理”,可以完成对该域用户的各种管理功能，其中包括：用户列表、添加用户、删除用户、用户信息查询与修改、创建、修改一个组，组中组，创建、删除公用地址本和公用组列表。

域管理员是一个域的最高权限的管理者。

1.1.用户管理使用邮件管理员(postmaster)登录，点击左侧菜单栏中的“域管理”，默认进入域管理中的“用户管理”页面，如下图所示。

如上图中所示，页面列出邮件域的最大用户数、当前用户数、最大空间、已分配空间和已使用空间的详细数字统计。

您可以在该页面添加本域的一个用户，以及设定缺省的域用户属性和用户邮箱功能，比如邮箱空间等。

1）添加域用户找到如上图中所示的“添加域用户”部分,如下图所示:您可以在上图所示的页面中，为该域添加一个用户.“帐号到期时间”是用户的邮箱使用期限，“账号到期处理”设置帐号到期后的处理方式。

如果您选择“到期删除帐号”，帐号到期后会自动从系统中删除；选择“到期限用帐号，允许转发”，帐号到期后，用户还可登录，但不能收发邮件了，发给该邮箱的邮件已转发到用户自设的邮箱中去了。

选择用户邮箱的功能，为创建的用户设置邮箱具有哪些功能（语音，视频，日程安排等）。

“批量添加”能够根据预先创建的用户帐号列表文件一次添加多个用户。

点击“批量添加”按钮,弹出如下窗口:您可以用记事本或者其他文本编辑工具将详细信息录入到记事本中,您必须这样写:●每一行八个字段用逗号（注意：必须是英文中的逗号）分隔,用户名的字段依次为“用户名、密码、真实姓名、公司、地址、电话、身份证号码、用户组ID”其中用户名和密码是必填字段，其他为可选字段，如果包含了要将该用户自动加入某个用户组中需要写上组ID（必须是真实有效的）,写的时候请完全按照此顺序，否则添加的用户列表将不能使用；●每一行为一条记录。

网易企业邮箱管理后台使用手册目录1 企业邮箱开通流程说明 (3)1.1 设置DNS (3)1.2 客户端设置 (4)2 管理员登录说明 (5)3 管理后台首页 (7)4 企业信息设置 (9)4.1 基本资料 (10)4.2 动态更新 (12)4.3 订阅要闻 (14)5 帐号管理 (15)5.1 部门帐号 (15)5.2 邮件列表 (31)5.3 批量管理 (37)5.4 管理员权限 (38)6 邮件管理 (43)6.1 部门群发 (43)6.2 系统搬家 (45)7 安全管理 (50)7.1 重置密码 (50)7.2 IP登录管理 (51)7.3 域黑名单设置 (53)7.4 域白名单设置 (54)7.5 成员密码管理 (55)8 通讯录管理 (56)8.1 域内通讯录 (56)8.2 多域通讯录 (59)8.3 共享设置 (59)8.4 公共联系人 (60)9 系统日志 (61)9.1 操作记录 (61)9.2 IP登录查询 (62)9.3 邮件收发统计 (63)9.4 用户使用状态 (64)10 邮箱参数设置 (65)10.1 基本设置 (65)10.2 反垃圾设置 (66)10.3 高级杀毒设置 (67)11 手机应用服务 (68)11.1 随身邮管理 (68)12 企业应用服务 (73)12.1 邮件传真 (73)1企业邮箱开通流程说明网易企业邮箱管理后台由企业一方的管理员登录使用，在使用前，需要做好DNS设置，以保证企业员工的邮箱收发顺畅。

1.1设置DNS开通网易企业邮箱后，须请设置三项DNS记录，具体设置方法请见网易企业邮箱官网：/mail/help-dns.htm，将以图文形式具体展现设置步骤。

注释：DNS是什么？DNS 是计算机域名系统（Domain Name System 或 Domain Name Service）的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的，作用是把域名转换成为网络可以识别的ip地址。

一、管理员开通企业邮箱绑定服务1. 添加应用“企业邮箱”当前面向所有办公版用户开放，但并不会默认开启，需要【系统管理员】添加后才能使用。

进入“应用”-“应用管理”-“全部应用”页面，在右侧“更多应用”中找到“企业邮箱”，点击添加。

2. 确认授权企业邮箱需要有读取通讯录的权限以及发消息权限才能正常运作，纷享将保证企业所有数据的安全，请放心确认授权。

3. 指定应用管理员应用管理员将可以使用应用向公司内部员工发消息，并控制应用的可见范围。

系统管理员可以设置自己成为应用管理员，也可以设置其他同事成为应用管理员。

需要注意的是，企业邮箱后续的绑定流程需要应用管理员来操作，系统管理员如果不是企业邮箱的应用管理员将无法完成绑定。

【应用管理员】可以为多个，强烈建议指定公司IT部门的专员，尤其是负责公司邮箱账号管理的人员作为其中一个【应用管理员】。

应用在添加后也可以修改添加应用管理员。

4. 开通绑定【应用管理员】在“我的应用”（注意不是“应用管理”）中找到“企业邮箱”，点击进入：点击“绑定我的企业邮箱”，根据提示完成邮箱账号验证，进入到下个页面。

验证账号过程出现密码错误请参考后文“常见问题”：验证邮箱账号不知道怎么填IMAP/SMTP地址？验证密码或绑定过程提示密码错误？可以绑定个人邮箱，比如QQ邮箱、163邮箱吗？至此，管理员已开通绑定服务。

下一步还需要通知员工在客户端绑定自己的邮箱账户。

5. 发送邮箱启用提醒管理员在Web端开通了企业邮箱绑定服务后，还需要发消息到纷享销客客户端，以知会员工绑定自己的邮箱账户。

点击“发送启用提醒”：发送范围建议直接选择全公司。

二、员工绑定管理员发送提醒后，员工在纷享销客客户端点击消息进行绑定。

完成绑定之后，即可在纷享销客客户端中查收、发送、管理邮件了。

三、常见问题关于盈世Coremail我们企业邮箱由合作方盈世Coremail提供技术支持。

盈世Coremail邮件系统开始研发于1999年，是中国第一套中文邮件系统，目前在中国大陆地区拥有超过7亿终端用户，是网易、中华网、TOM等运营商至今一直使用的邮件系统，也是政府、事业单位、科教、企业等机构广泛使用的邮件系统。

管理员开通和管理邮箱说明目录一、邮箱开通流程说明 (3)1、配置DNS说明 (3)2、客户端设置 (5)2.1 Outlook客户端设置 (5)2.2 Foxmail客户端设置 (7)2.3 苹果电脑mail客户端设置 (9)3、开通时间为1个工作日 (12)二、管理员登录邮箱说明 (12)三、操作与使用 (13)1、查看企业邮箱系统信息 (13)2、企业信息设置 (14)3、部门帐号管理 (14)3.1 部门分级呈现形式 (14)3.2 部门管理操作 (15)3.2.1 新建部门 (15)3.2.2 部门排序 (16)3.2.3 自动创建默认部门 (16)3.2.4 部门重命名 (17)3.2.5 删除部门 (17)3.2.6 显示部门下所有帐号 (17)3.3 帐号管理操作 (17)3.3.1 新增帐号 (18)3.3.2 批量创建帐号 (18)3.3.3 帐号显示排序 (19)3.3.4 编辑帐号 (20)3.3.5 删除帐号 (21)3.3.6 禁用帐号 (22)3.3.7 激活帐号 (22)3.3.8 帐号搜索 (23)3.3.9 修改用户密码 (24)3.3.10 设置帐号是否在通讯录中共享 (24)3.3.11 设置用户邮箱别名 (25)4、群发名单管理 (26)4.1新建群发名单 (27)4.2 编辑群发名单 (28)4.3 删除群发名单 (28)4.4 禁用群发名单 (28)4.5 解禁群发名单 (28)5、部门群发 (29)5.1 上传eml格式的文件 (29)6、企业通讯录 (31)6.1 导出企业通讯录 (32)7、公告栏管理 (32)8、企业管理员修改密码 (33)9、随身邮管理 (33)9.1 随身邮的类型 (34)9.2 随身邮资费标准 (34)9.3 帐号绑定规则 (34)9.4 随身邮短信下发条数的分配 (35)9.5 企业随身邮帐号的使用方法 (35)9.5.1 新增绑定帐号 (35)9.5.2 修改帐号 (36)9.5.3 随身邮绑定关系的解除与恢复 (37)9.5.4 随身邮的其他说明 (38)10、管理员权限分级 (39)10.1 企业邮箱用户角色分类及权限 (39)10.2 权限详细说明 (39)10.2.1 超级管理员和企业管理员权限说明 (39)10.2.2 部门管理员权限说明 (40)10.3 部门管理员的管理操作 (41)10.3.1 查看管理员 (41)10.3.2 新增管理员 (41)10.3.3 删除管理员 (42)10.3.4 编辑管理员 (42)10.3.5 部门帐号管理、通讯录管理 (43)10.3.6 部门群发 (43)11、IP登录管理 (44)12、系统日志 (44)12.1 什么是系统日志 (44)12.2管理操作记录 (45)12.3邮件收发统计 (46)12.4用户使用状态 (46)一、邮箱开通流程说明1、配置DNS说明要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到MX 记录维护页。

企业邮箱使用制度模板范文企业邮箱是企业内部沟通、协作和对外联系的重要工具，为了确保企业邮箱的安全、高效和规范使用，制定本制度。

一、邮箱账号管理1. 企业邮箱账号由企业信息化管理部门负责统一创建、分配和管理。

2. 员工入职时，由所在部门负责人向信息化管理部门申请邮箱账号，离职时由所在部门负责人向信息化管理部门申请注销邮箱账号。

3. 企业邮箱账号需采用实名制，员工需提供有效身份证件进行注册。

4. 企业邮箱账号密码应设置复杂度较高，不得使用简单密码，并定期更换。

5. 员工应妥善保管邮箱账号密码，不得泄露给他人，如发现账号密码泄露，应立即向信息化管理部门报告。

二、邮箱使用规范1. 企业邮箱主要用于企业内部沟通、协作和对外联系，不得用于个人非法用途。

2. 员工在使用企业邮箱时，应遵守国家法律法规、企业规章制度和网络安全相关规定。

3. 不得利用企业邮箱发送违法违规信息，包括但不限于色情、暴力、恐怖、煽动民族仇恨、诽谤他人等。

4. 不得利用企业邮箱进行非法广告、垃圾邮件传播等活动。

5. 不得将企业邮箱账号借给他人使用，不得冒用他人邮箱账号发送邮件。

6. 不得在企业邮箱中存储、传播病毒、恶意软件等有害程序。

7. 不得在企业邮箱中泄露企业内部敏感信息，如商业秘密、客户隐私等。

8. 员工离职时，应将邮箱内的重要邮件备份并交予上级或相关部门，不得将企业邮箱内的邮件删除或带走。

三、邮箱安全防护1. 企业应建立健全邮箱安全防护体系，确保邮箱账号、密码和数据安全。

2. 定期对邮箱系统进行安全检查和维护，及时修复安全隐患。

3. 加强邮箱账号密码管理，定期提示员工更换密码，并对密码强度进行要求。

4. 对企业邮箱进行权限控制，区分不同级别、不同部门的员工邮箱权限。

5. 部署邮件防病毒、防垃圾邮件等安全设备，及时处理垃圾邮件和病毒感染邮件。

6. 员工应定期接受网络安全培训，提高安全意识，防止邮箱被恶意攻击。

四、邮箱违规处理1. 对违反本制度的员工，企业将视情节轻重给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处分。

腾讯企业邮箱用户使用手册V 7.3Powered by Tencent Exmail2019/12/16目录腾讯企业邮箱用户使用手册 (4)1 创建篇 (5)1.1 阅读《腾讯企业邮箱服务协议》 (6)1.2 创建企业邮箱 (12)1.2.1 基础版 (12)1.2.2 专业版——在线自助购买 (20)1.2.3 专业版——本地化服务 (30)1.3 添加域名 (30)1.3.1 试用域名 (30)1.3.2 域名实名审核 (31)1.3.3 域名过户（可选） (32)1.3.4 设置 MX 记录 (33)1.3.5 验证域名所有权（非必需步骤） (35)1.3.6 设置SPF提升邮件可信度、优化达到率（可选） (36)2 管理篇 (36)2.1 管理端的登录 (37)2.2 管理端--首页 (40)2.2.1 管理端使用引导 (40)2.2.2 常用入口 (41)2.2.3 账号数以及版本信息显示 (42)2.2.4进入管理员邮箱 (42)2.2.5 管理企业微信 (43)2.3 我的企业 (44)2.3.1 企业信息 (44)2.3.2 域名管理 (45)2.3.3 权限管理 (46)2.3.4 通讯录管理 (47)2.3.5 邮箱服务 (48)2.4 通讯录 (49)2.4.1 组织架构 (49)2.4.2 导入通讯录 (51)2.4.3 导出通讯录 (52)2.4.4 成员邮箱设置 (53)2.5 系统日志 (53)2.5.1 统计分析 (54)2.5.2 使用查询 (56)2.5.3 操作日志 (57)2.5.4 系统消息 (57)2.6 管理工具 (58)2.6.1 邮箱启用 (58)2.6.2 管理邮箱账号 (77)2.6.3 收发信管理 (91)2.6.4 用户登录 (101)2.6.5 安全审计 (108)2.6.6 应用互联 (113)2.7 验证主体 (116)2.8 免费扩容账号数 (118)3 用户篇 (119)3.1 成员邮箱登录 (119)3.2 业务邮箱登录 (119)3.3 邮件收信/读信/发信 (120)3.3.1 收信 (120)3.3.2 收信规则 (121)3.3.3 阅读模式 (122)3.3.4 浏览信件 (124)3.3.5 发信 (125)3.3.6 商务函 (127)3.3.7 发信特色功能 (127)3.3.8 邮箱容量 (130)3.4 通讯录 (131)3.4.1 个人通讯录 (131)3.4.2 企业地址本 (134)3.4.3 客户通讯录 (134)3.5 邮箱管理 (134)3.5.1 文件夹和标签 (135)3.5.2 收件箱 (136)3.5.3 草稿箱 (136)3.5.4 已发送 (137)3.5.5 已删除 (139)3.5.6 垃圾箱 (140)3.5.7 自助查询 (141)3.6 邮箱设置 (141)3.6.1 常规 (142)3.6.2 帐户设置 (144)3.6.3 换肤 (148)3.6.4 收信规则 (148)3.6.5 反垃圾 (148)3.6.6 文件夹与标签 (149)3.6.7 其他邮箱 (149)3.6.8 邮箱绑定 (153)3.6.9 收发信设置 (154)3.6.10 信纸 (157)3.7 记事本 (158)3.7.1 写记事 (158)3.7.2 查看记事 (158)3.7.3 编辑记事 (159)3.7.4 删除记事 (159)3.8 待办 (159)3.8.1 快速编辑 (159)3.8.2 设置提醒 (160)3.9 日历提醒 (161)3.9.1 新增日历 (161)3.9.2 日历提醒 (161)3.9.3 日历共享 (162)3.10 在线文档 (163)3.10.1 新建文档 (163)3.10.2 导入文档 (164)3.10.3 文档设置 (165)3.11 文件中转站 (166)3.12 企业网盘 (167)4 客户端 (170)4.1 客户端登录 (170)4.1.1 微信扫码登录 (170)4.1.2 手机验证码登录 (171)4.1.3 账号密码登录 (172)4.2 客户端设置 (173)4.2.1 邮件获取协议 (173)4.2.2 收取邮件范围 (174)腾讯企业邮箱用户使用手册腾讯企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，用户可搭建属于企业自己的邮局，实现邮件收发等功能。

企业邮箱使用管理规定为了便于对外联络工作和各部门间的交流与合作，提高工作效率，同时保障公司信息安全以及企业邮箱的合理使用，公司特制订企业邮箱使用管理规定：一、申请与开通1、建立企业邮箱的目的主要是方便对内对外联系，为合理有效的使用邮箱，申请开通企业邮箱的人员，先提交相关申请，经本分管领导同意后，报企管中心审批同意后，由综合管理部创建并开通企业邮箱账号。

（申请表见后附表）2、申请与开通流程：同意批准员工分管领导企管中心综合部创建开通账号后，反馈至申请人3、企业邮箱格式：企业邮箱后缀为公司域名：xxx@;用户命名规则为：用户姓名拼音+邮箱域名后缀；如：李一，liyi@。

二、登录1、登录企业邮箱网址：/2、重名或重音的命名规则：先批准开通的用户按上述规则命名，后批准开通重名或重音用户，在上述规则后增数字1、2…序列数字加以区分；3、邮箱的初始密码为ZK@888888。

首次登陆邮箱后请用户及时修改密码。

建议不要使用身份证、生日、卡号、重复或连续等易被他人破译的简单密码。

若忘记邮箱密码，及时通知综合部邮箱管理员，修改后通知使用人员本人。

使用人在收到密码后必须及时更改密码。

任何人都不得擅自将邮箱密码透露给他人，防止因密码泄漏造成电子邮件丢失或被非法阅读。

三、使用规定1、频繁与外单位有邮件业务往来或特殊岗位需求员工可申请企业邮箱，申请时请填写《企业邮箱申请表》，明确使用企业邮箱的原由，同时按照企业邮箱申请与开通流程严格执行。

2、员工在工作交流（包括公司内部或对外联系工作）中需要使用电子邮件的，须使用企业邮箱来收发邮件。

发送邮件须注明接收人的姓名及来文地点等信息，防止错收造成延误。

3、各级、各层收到邮件后，主接收人必须立即予以回复或转发上级领导，严禁拖沓、推诿、延迟，否则将以查询邮件收发时间采用倒推方式对责任人进行追责。

4、申请开通企业邮箱后，须绑定口袋助理软件，方便日常工作中及时发、收邮件；绑定步骤：【打开口袋助理—日常办公—邮箱—登录】。

TENCENT腾讯企业邮箱用户手册V 1.1Powered by QQmail5/31/20112.7.2文件管理 (38)2.8信息发布 (39)2.8.1发布公告 (39)2.8.2内部邮件 (40)2.8.3邮件列表 (41)2.8.3.1创建邮件列表栏目 (41)2.8.3.2查看订户情况 (44)2.8.3.3管理通知邮件 (46)2.8.3.4统计 (47)2.8.3.5设置 (47)2.9系统日志 (49)2.9.1收发概况 (50)2.9.2收发详情 (51)2.9.3管理操作记录 (51)2.9.4批量任务 (52)3用户篇 (53)3.1登录 (53)3.1.1公共登录页面 (53)3.1.2个性化登录页面 (54)3.2邮件收、读、发 (55)3.2.1收信 (55)3.2.2收信规则 (56)1.1.1浏览信件 (57)1.1.2发信 (59)1.1.3发信特色功能 (59)1.1.3.1“分别发送”功能 (59)1.1.3.2“邮件撤回”功能 (60)1.1.3.3使用彩色主题 (61)1.1.4邮箱容量 (62)1.2联系人 (62)1.2.1个人通讯录 (62)1.2.1.1新建联系人 (62)1.2.1.2编辑联系人 (63)1.2.1.3删除联系人 (64)1.2.1.4导入/导出联系人 (64)1.2.2企业地址本 (65)1.2.2.1查看地址本 (65)1.2.2.2给企业联系人写信 (66)1.3邮箱管理 (66)1.3.1我的文件夹 (66)1.3.1.1.1新建文件夹 (66)1.3.1.1.2修改、编辑、删除文件夹 (66)1.3.2收件箱 (67)1.3.4已发送 (68)1.3.4.1查看已发送的邮件内容 (68)1.3.4.2查看已发送邮件的投递状态 (69)1.3.4.3邮件的发送状态一览表 (70)1.3.5已删除 (71)1.3.6垃圾箱 (71)1.4邮箱设置 (72)1.4.1常规 (72)1.4.2账户 (73)1.4.3换肤 (74)1.4.4收信规则 (76)1.4.5反垃圾 (76)1.4.6我的文件夹 (76)1.4.7其他邮箱 (76)1.4.8手机邮 (76)1.4.9信纸 (77)1.5绑定QQ账号 (77)1.6客户端设置 (78)1.6.1POP3协议 (79)1.6.2IMAP协议 (80)1.7手机邮箱 (81)1.7.1“提醒”短信 (81)1.7.2来信提醒 (81)1.8账户安全 (83)1.9代收其他邮箱 (84)1.9.1新建其他邮箱账号 (84)1.9.2收取其他邮箱中的邮件 (86)1.9.3修改其他邮箱账号 (87)1.9.4删除其他邮箱账号 (88)1.10提醒 (88)1.11记事本 (89)1.11.1写记事 (90)1.11.2查看记事 (90)1.11.3编辑记事 (91)1.11.4删除记事 (91)1.12文件中转站 (91)1.13企业网盘 (92)1.13.1新建文件夹 (94)1.13.2文件夹重命名 (94)1.13.3上传文件到网盘 (94)1.13.4移动文件和文件夹 (95)1.13.5下载网盘中的文件 (96)1.13.6重命名文件 (97)2.9.4批量任务批量任务目前包括两类：一是批量导入帐号；二是群发邮件。

企业邮箱使用制度模板一、总则1.1 为了规范企业邮箱的使用，保障企业信息安全，提高工作效率，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。

1.2 本制度适用于企业内部所有员工使用企业邮箱的行为。

1.3 企业邮箱是指企业提供的电子邮件服务，包括企业自有邮箱和第三方邮箱。

二、企业邮箱的申请与使用2.1 企业邮箱的申请（1）员工需向企业信息化管理部门提出申请，并提供有效身份证件。

（2）企业信息化管理部门对申请人员进行审核，符合条件的予以批准。

（3）批准后，由信息化管理部门为申请人分配邮箱账号和密码。

2.2 企业邮箱的使用（1）员工需妥善保管邮箱账号和密码，不得泄露给他人。

（2）员工在使用邮箱时，应遵守国家法律法规，不得发送违法违规信息。

（3）员工在发送邮件时，应遵循企业内部相关规定，明确邮件主题，简洁明了地表达内容。

（4）员工不得利用企业邮箱进行私人事务，如个人购物、预订等。

（5）员工不得在企业邮箱内存储、传播病毒、恶意软件等有害信息。

（6）员工不得在企业邮箱内发布虚假信息、误导性信息，不得进行不正当竞争。

三、企业邮箱的安全管理3.1 企业应建立健全邮箱安全管理制度，定期检查邮箱安全情况。

3.2 企业应定期更换邮箱密码，确保邮箱安全。

3.3 企业应对邮箱账号进行定期审查，如发现异常情况，应及时处理。

3.4 员工在离职时，应将企业邮箱账号交回企业信息化管理部门，并办理相关手续。

3.5 企业应加强对企业邮箱的监控，防范内外部安全风险。

四、企业邮箱的维护与保障4.1 企业应定期对邮箱系统进行维护，确保邮箱的正常运行。

4.2 企业应提供技术支持，解决员工在使用邮箱过程中遇到的问题。

4.3 企业应建立健全邮箱备份制度，确保邮箱数据的安全。

4.4 企业应加强对邮箱服务器的安全防护，防止黑客攻击、数据泄露等风险。

五、违规行为的处理5.1 员工违反本制度的，企业有权对其进行批评教育，直至解除劳动合同。

办公邮箱使用制度一、目的和原则为了加强公司内部沟通与信息管理，规范办公邮箱的使用，提高工作效率，保障信息安全，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

本制度遵循合法、合规、合理的原则，确保办公邮箱的安全、高效和有序使用。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工在使用办公邮箱过程中的行为规范和管理要求。

三、邮箱设置与使用1. 邮箱设置：公司为每位员工提供一个办公邮箱，邮箱账号由人力资源部统一分配。

员工需在规定时间内完成邮箱账号的设置和激活。

2. 邮箱使用：员工应妥善保管邮箱账号和密码，定期更改密码，确保邮箱安全。

禁止将邮箱账号和密码泄露给他人，如发现账号密码泄露，应立即报告上级并采取措施。

3. 邮件发送与接收：员工在发送邮件时，应明确邮件主题，简洁明了地表达内容，注意邮件格式和用词规范。

收到邮件后，应及时阅读并处理，避免因延迟回复而影响工作进度。

4. 邮件存储：员工应根据工作需要合理存储邮件，定期清理无关紧要的邮件，确保邮箱空间充足。

对于重要邮件，应进行分类存储，便于查找和整理。

5. 邮件转发与抄送：员工在收到需要转发的邮件时，应认真阅读内容，确认无误后进行转发。

如有需要，可将邮件抄送至相关人员，以便协同工作。

6. 邮件签名：员工在发送邮件时，应使用公司统一的邮件签名，展示公司形象，便于他人识别和联系。

四、邮箱管理1. 邮箱管理员：公司设立邮箱管理员，负责邮箱的日常管理工作，包括邮箱账号的分配、密码泄露的处理、邮箱空间的监控等。

2. 邮箱安全：邮箱管理员应定期检查邮箱安全，防止黑客攻击和病毒入侵，确保邮箱的正常使用。

3. 邮箱维护：邮箱管理员应定期对邮箱进行维护，包括清理垃圾邮件、修复邮箱故障等，确保邮箱的稳定运行。

4. 邮箱权限管理：邮箱管理员应对员工的邮箱权限进行管理，包括发送邮件、接收邮件、存储邮件等，确保邮箱使用的合规性。

五、违规处理1. 违反本制度的，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分，直至解除劳动合同。

管理员开通和管理邮箱说明目录1、配置DNS说明............................................2、客户端设置..............................................客户端设置.............................................客户端设置.............................................苹果电脑mail客户端设置................................3、开通时间为1个工作日....................................二、管理员登录邮箱说明.........................................三、操作与使用.................................................1、查看企业邮箱系统信息....................................2、企业信息设置............................................3、部门帐号管理............................................部门分级呈现形式.......................................部门管理操作...........................................新建部门...........................................部门排序...........................................自动创建默认部门...................................部门重命名.........................................删除部门...........................................显示部门下所有帐号.................................帐号管理操作...........................................新增帐号...........................................批量创建帐号.......................................帐号显示排序.......................................编辑帐号...........................................删除帐号...........................................禁用帐号...........................................激活帐号...........................................帐号搜索...........................................修改用户密码.......................................设置帐号是否在通讯录中共享.........................设置用户邮箱别名...................................4、群发名单管理............................................新建群发名单...........................................编辑群发名单...........................................删除群发名单...........................................禁用群发名单...........................................解禁群发名单...........................................5、部门群发................................................上传eml格式的文件.....................................6、企业通讯录..............................................导出企业通讯录.........................................7、公告栏管理..............................................8、企业管理员修改密码......................................9、随身邮管理..............................................随身邮的类型...........................................随身邮资费标准.........................................帐号绑定规则...........................................随身邮短信下发条数的分配...............................企业随身邮帐号的使用方法...............................新增绑定帐号.......................................修改帐号...........................................随身邮绑定关系的解除与恢复.........................随身邮的其他说明...................................10、管理员权限分级.........................................企业邮箱用户角色分类及权限.............................权限详细说明...........................................超级管理员和企业管理员权限说明.....................部门管理员权限说明.................................部门管理员的管理操作...................................查看管理员.........................................新增管理员.........................................删除管理员.........................................编辑管理员.........................................部门帐号管理、通讯录管理...........................部门群发...........................................11、IP登录管理 ............................................12、系统日志...............................................什么是系统日志.........................................管理操作记录...........................................邮件收发统计...........................................用户使用状态...........................................一、邮箱开通流程说明1、配置DNS说明要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到MX记录维护页。

管理员开通和管理邮箱说明目录一、邮箱开通流程说明1、配置DNS说明要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到MX 记录维护页。

第二步：输入以下MX 记录：设置MX：优先级10 优先级50第三步：将CNAME记录修改为：CNAME 第四步（可选）：将TXT设置修改为：v=spf1 include: -all 范例一：(新网)范例二：(万网)范例三：(ename)范例四: (godaddy)第五步：保存更改，这样您就成功完成了DNS参数配置。

2、客户端设置Outlook客户端设置如果您使用outlook客户端收发邮件，在“属性”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：服务器：帐户名：请填写您的帐号全名（小提示：请留意要填写您的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码外发邮件服务器：请选择“我的服务器要求身份验证”第二步：如果您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（O）：25Port（I）：110如果您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器要求安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（O）：994Port（I）：995Foxmail客户端设置如果您使用foxmail客户端收发邮件，在“邮箱帐号设置”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：（小提示：请选择“SMTP服务器需要身份验证”）POP3服务器：帐户：请填写您的帐号全名（小提示：请留意要填写您的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码第二步：如果您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（S）：25Port（P）：110如果您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器要求安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（S）：994Port（P）：995苹果电脑mail客户端设置如果您用苹果电脑mail客户端收发邮件，在“帐户”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：服务器：账户名：请填写您的帐户全名（小提示：请留意您要填写的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码有关更多苹果客户端设置（如iphone及ipad），请查阅网易企业邮箱官网：第二步：在“高级”页签内，去掉“收取邮件后从服务器上删除其副本”前的勾选，以保证您收到的邮件会在web上保留副本。

天翼领航企业邮箱•管理员使用手册（V1.0）—中国电信集团—2012年5月目录|Content1.登录和退出 (4)1.1登录管理后台 (4)1.2 退出 (5)1.3 邮箱概况 (5)2.部门管理 (5)2.1新增（多级）部门 (6)2.2修改部门信息 (6)2.3删除部门 (7)2.4查看部门邮箱用户 (7)2.5统计部门用户数 (8)3.用户管理 (8)3.1 创建邮箱 (8)3.2 批量创建邮箱 (9)3.3 导入邮箱用户 (10)3.4 修改用户信息 (10)3.5 删除邮箱 (11)3.6 冻结用户 (12)3.7修改密码 (13)3.8 用户转移部门 (13)3.9 查看用户收信情况 (13)4.公共通讯录 (14)4.1 查看公共通讯录 (14)4.2 编辑公共通讯录联系人 (14)4.3 导出公共通讯录 (15)4.4 新增合作伙伴 (15)5.网络硬盘 (16)5.1开通用户网络硬盘 (16)5.2 删除子账号网络硬盘 (17)6.群发管理 (17)6.1新建群发组 (18)6.2编辑群发组 (19)6.3删除群发组 (19)6.4设置群发权限 (20)6.5群发邮件通知 (21)7.个性化设置 (22)8.管理员管理 (23)8.1新增子管理员 (23)8.2修改子管理员信息 (24)8.3删除子管理员 (25)8.4设置子管理员管理权限 (25)9.邮箱设置 (25)9.1黑白名单 (25)9.2过滤规则 (26)9.3企业签名 (27)9.4别名设置 (28)9.5系统通告 (29)9.6邮箱权限 (30)10.邮件监控 (31)10.1新增邮件监控 (31)10.2编辑邮件监控 (33)10.3删除邮件监控 (34)11.系统功能 (34)11.1系统日志 (34)11.2邮件搬家 (35)1.登录和退出1.1登录管理后台企业开通企业邮箱后，将会收到天翼领航发出的邮箱开通邮件，通知邮件中包含了管理员登录帐号及密码，管理员可使用对应的管理帐号和密码登陆。

企业邮箱操作手册江苏省电信有限公司目录一、企业管理员邮箱登陆企业管理员登陆快捷E通后，点击进入后台管理中，在工具管理里点击企业邮箱管理，进入邮箱管理界面。

二、子邮箱管理点击子邮箱管理，看到管理里分别有“子账号概况”、“子账号助理”、“查找子邮箱”、“删除用户”、“新增用户”、“新增部门”六个选项。

2．1新增部门点击新增部门可以增加一个部门管理者邮箱帐号，通过创建一个部门管理者邮箱帐号，可以由每个部门的管理员负责添加各自的部门的成员，以增加企业员工录入的效率。

在添加用户帐号填写邮箱帐号名称，注意帐号只能用数字和字母以及下划线，中文及其它符号的帐号会导致出错提示，填写好后点加部门。

在出现的部门资料信息输入一些信息后点“登记”按钮来完成，这样一个部门管理员帐号即添加成功。

2．2新增用户“新增用户”是给企业内员工增加一个帐号，这个可以由企业的管理员或者部门管理员来分配，通过点击“新增用户”来添加。

在填写用户邮箱帐号界面填写帐号信息，注意此处填写的帐号必须是字母，数字及下划线，中文和其它符号都会造成帐号出错提示。

填写好后点“加用户”按钮。

在出现的资料填写信息里填写信息后点击“登记”按钮来完成帐号的创建。

2．3子账号概况如果不了解邮箱里到底有多少帐号，可以通过点击“子帐号概况”来对邮箱里的帐号有个基本的了解。

2．4子账号助理“子账号助理”是针对企业邮箱管理员对于子邮箱进行拒收垃圾邮件、自动回复和高级设置的功能选项，它能帮助企业管理员对于内部员工的邮箱进行对于某些垃圾邮件的拒收，影响员工的工作，而且也可以通过自动回复帮助员工在接收客户的信件时能回复信息给客户，如果还不满意这些，可以通过高级设置来针对子邮箱进行一些规则来使子邮箱能达到企业管理员的安排。

2．5查找子邮箱如果企业邮箱管理员一时忘记某位员工的邮箱地址时，可以通过“查找子邮箱”来查找员工的邮箱地址，以及对于企业内邮箱的使用情况有所了解。

“查找子邮箱”提供了用户查询、邮箱空间使用率查询、临时失效的子邮箱查询、受监控用户查询等功能；用户查询是用来查询邮箱帐户的选项，通过它可以来查询企业内的邮箱帐号；邮箱空间使用率查询是用来查询企业每个邮箱占用的空间为多少，临时失效的子邮箱查询是查询因输入错误密码的次数超过系统允许的范围而暂时失效的子邮箱；而受监控的用户查询是查询被监控的邮箱状况。

邮箱使用规范及管理制度为实现公司的网上办公、无纸化办公，提高工作效率，使各项工作流程更加规范，现就公司邮箱的使用和管理做如下规定：1、公司为每位公司领导、每一部门和具备条件的员工注册专用邮箱。

（1）默认安装设置邮箱客户端为：﹫。

（2）公司领导邮箱的用户名为：领导职务的汉语拼音的第一个字首字母+集团公司内部手机电话号码。

（3）部门邮箱的用户名为：部门名称汉语拼音首字字母+部门负责人集团公司内部手机电话号码。

（4）员工邮箱的用户名为：员工的姓汉语拼音全拼+名的汉语拼音字首字母+集团内部手机电话号码（具备条件的员工可设置）；邮箱密码使用者设定。

（5）邮箱帐户属性中信息为领导职务及集团公司内部手机电话号码、部门名称及部门负责人集团内部手机电话号码、员工姓名集团内部手机电话号码。

用户名严禁改动和调换。

2、建立上述专用邮箱后，各层、各级的任何请示、回复、传达，督办等一切工作沟通与协商，都要通过集团邮箱传达完成。

3、各层、各级的沟通与协调后，通过集团邮箱根据岗位职责与处理权限逐层逐级请示，回复完成。

如属特重大事项可直接越层请示完成。

对于批示，回复重要性邮件必须至少保存20个工作日。

离职人员不得删除离职前最近三个月内的所有工作文件。

4、凡是从公司领导、部门、员工邮箱中发出的需要签字同意的批件、审核等，均视为签字同意。

5、各级、各层收到邮件后，各接收人必须立即予以回复（在权根范围内能够解决或协商解决的）或转发上级领导（在权限范围内无法解决的，附上自己的意见），严禁托沓、推诿、延误，否则将以查询邮件收发时间采用倒推方式对责任人进行处理。

6、为保证邮箱使用与容量效率，每天早上班20分钟、在岗时间内必须开启邮箱查阅，宜设置成每5分钟自动收取，有些邮件要及时查看。

因收取不及时造成容量限制及影响工作进度、效率者，予以工作渎职的处理。

7、不得在集团邮箱系统中进行除集团邮箱工作内容以外的个人邮件收发。

8、邮箱使用维护由综合部负责，邮箱内容管理由绩效督察部负责。

Coremail云享版企业邮箱webadmin使用手册版权声明本文档版权归论客科技（广州）有限公司所有，并保留一切权利。

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公司网站销售咨询热线400-000-1631技术支持热线400-888-2488文档修改记录版本修改日期修改人员修改记录XT5.02015-9-29Four文档更新XT5.02015-10-09Four截图更新XTO5.02016-3-14Herrian文档更新XT5.02018-10-24周智杰更换coremail论客新logoXT5.02019-03-12陈珊珊文档更新目录1、前言 02、使用说明 02.1管理员角色分类及权限 02.2管理内容概述 02.3管理界面 (1)3、安全管理 (2)3.1邮件监控与审核 (2)3.2反垃圾设置 (8)3.3其它 (10)4、企业定制 (14)4.1基本信息定制 (14)4.2企业信脚定制 (16)4.3系统信定制 (16)4.4公告栏定制 (16)4.5新登录页定制 (16)5、组织与用户 (18)5.1账号管理 (18)5.2批量操作 (23)5.3邮箱搬家 (26)5.4恢复已删除用户 (27)6、统计中心 (27)6.1邮箱情况统计 (27)6.2文件中心统计 (27)7、运维管理 (27)7.1用户服务等级 (27)7.2日志查看 (28)7.3运行情况 (28)7.4发送通知信 (28)7.5基本信息 (28)8、系统设置 (28)8.1邮件保留期限设置 (28)8.2接口设置 (28)1、前言高效的企业信息化管理，能为企业组织带来更高的经济效益。

电子邮件使用说明第一章总则1.1为规范公司内部电子邮件的使用，鼓励员工采用电子邮件进行工作交流。

第二章邮箱申请2.1电子邮件系统分为个人邮箱和部门邮箱。

2.2 部门邮箱由部门指定专人负责。

2.3个人电子邮箱开户由邮件管理员统一开户。

部门邮箱开户需部门经理申请，经总经办审批后，由邮件管理员开户。

第三章电子邮件具体使用说明3.1 需要发送邮件情况3.1.1正式工作报告3.1.2部门之间事务往来3.1.3通知3.1.4知识推荐和信息传递3.1.5没有见面交流条件的其他交流内容3.1.6难以简单用口头表达说明清楚的事项3.2 邮件文本格式参考参考模板见下图：3.2邮件发送规范3.2.1原则上，禁止越级发送电子邮件，有关工作只需要发送给直接上级主管；如有特殊事项发送间接上级的邮件，需抄送直接上级。

3.2.2 邮件分类发送：工作内容分类：财务类邮件：主送财务对应责任人；抄送财务副总和直接上级。

人事类邮件：主送人事对应责任人；抄送人事经理和直接上级。

营销类邮件：主送对应责任人；抄送营销副总和直接上级。

3.2.3 其他（1）非重要的一般性的沟通，避免为了知会的需要，将邮件抄送给直接领导。

（2）避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员。

（3）不能随便向群体邮箱发送不必要消息。

3.3邮件的其他用法3.3.1对重要沟通事项，在发送邮件后最好电话提醒对方引起关注；或请对方确认收到邮件。

3.3.2 凡公司重大事项请示、重要情况报告，必须使用企业电子邮箱发送电子邮件；紧急事项需要口头报告或答复的，事后需发送电子邮件作为记载。

3.4处理邮件时间员工每天上班9点前和下午3点，打开个人邮箱，查看邮件，处理相关事宜。

如果未及时查看邮件，错过公司相关通知，自己承担相应责任。

3.5注意事项3.5.1发送敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。

3.5.2任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。