电子商务与物流的关系
电子商务的基本特征。
以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境。
以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元。
实际的商务实物处理信息化，信息处理电子化。
物流对电子商务的影响
物流是电子商务的支点。
物流信息化是电子商务的基础。
物流在实现电子商务过程中的作用（a、物流保障生产。b、物流服务于商流。c、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证）
物流是电子商务的重要组成部分。
物流是电子商务概念模型的基本要素。
我国物流业发展亟待解决的问题。
物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业特别是第二产业的发展关系仍不协调，按照社会大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强。
基础设施提供不足。
技术装备落后。
管理分散。
物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。
第三产业领域改革和管理相对滞后。
没有对物流系统的发展统一规划。
对于搞好物流的重要性认识不足。
物流基础理论
物流概念：物流，物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
（物流的概念包含以下要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。（2）物流的作用是将物资由供给向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形制效果。（3）物流活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动）
物流与运输的差别：
物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中。
物流强调上述活动的系统化，从而达到物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输机其他活动整体的系统化和最优化问题。
物流是一个现代概念，在第二次世界大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。
物流系统的模式。
输入2/ 处理（转化）3/输出4/限制（制约）5/信息反馈。
物流要素
运输2、储存3、搬运装卸4、包装5、流通加工6、物流信息
物流模式
物流一体化概念：就是利用物流管理，使产品在有效地供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，是整个社会获得明显的经济效益。即以物流系统为核心的包括生产企业、物流企业、销售企业、消费者在内的供应链的整体化和系统化，是物流发展的高级和成熟阶段。第三方物流的含义和分类
含义：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。
分类：物流企业是专业化、社会化的第三方物流的承担者。
按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能：综合性物流企业和功能性物流企业。
按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作：物流自理企业和物流代理企业。
国际物流
概念：是相对国内物流而言的，是指不同国家之间的物流。他是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物流，有时也称其为国际大流通或大物流。
特点：
国际物流涉及的范围广。
国际物流必须有国际化的信息系统的支持。
国际物流的标准化要求较高。
国际物流系统的组成。
是由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统构成。其中，储存和运输子系统是物流两大支柱。
配送。
概念：是指在经济、合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合。分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动。可以从经济学资源配置的角度和从配送的实施形态角度来认识
配送的概念）
意义：
货物配送是实现流通社会化的有效途径。
货物配送是实现流通现代化的重要途径。
货物配送是实现流通合理化的重要措施。
3、特点：严格性、广泛性、综合性、合理性、合适性
4、必要条件：
（1）应有稳定的资源保障
（2）应有足够的资金。
（3）应有齐备的配送手段。
（4）应有高效的信息系统。
（5）应有一支素质高的职工队伍。
配送中心
概念：是从事货物配备（集货、加工、分货，拣选、配货）和组织给用户送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。
类别：专业配送中心、柔性配送中心、供应配送中心、销售配送中心、城市配送中心、区域配送中心、储存型配送中心、流通型配送中心、加工配送中心
特点：反应速度快、功能集成化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、流程自动化
第四章物流管理
一、生产物流概念：一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。
影响生产物流的主要因素：
生产的类型。
生产规模。
专业化与协作水平。
供应物流和销售物流的地位与作用。
企业物流是由供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流组成的。其中生产物流处于中心地位，它是和生产同步进行的，是企业内部能控制的，实现合理化的条件最成熟，而供应物流和销售物流是生产物流的外延部分，上升和下延，它受企业外部环境影响较大，如政策与市场环境、仓储与运输环境和一些间接环境等。
供应物流
供应物流包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存
管理、用料管理和供料运输。它是企业物流系统中独立性相对较强的一个子系统，并且和生产系统、搬运系统、财务系统等企业各部门以及企业外部的资源市场、运输条件等密切相关。
销售物流
销售物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。
回收物流与废气物流区别
是将其中再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的物资重新进入生产和消费领域。
是对已丧失再利用价值的排放物，从环境保护的目的出发将其焚烧，或送到指定地点堆放、掩埋，对含有放射性物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊的处理方法。
十一、物流企业
概念：是独立于生产企业之外，专门从事商品和服务流通活动的经营实体，它在商品市场上依法进行自主经营自负盈亏，自我发展，自我约束，是具有法人资格的商品经营者。
特征：物流企业是国民经济流通产业机体的细胞，是具有健全的机能和旺盛的生命力的有机体。物流企业在市场经济的运行和发展过程中，是专门从事实体商品交换活动的经济组织。物流企业为能维系生存和
发展，具有自身的利益驱动机制。物流企业是具有执行职能，平等参与竞争，享有合法权益的法人。
基本职能：
购买商品的职能。
销售商品的职能。
出错商品的职能。
运送物质实体的职能。
信息流通职能。
十二、物流企业管理的基本含义：
物流企业是从事商品实体流通活动的经济组织，其基本的经济活动可以分为两个方面：一是经营，这是物流企业经济活动的中心，二是管理，管理是在一定的约束条件下，使企业行为与客观规律的要求保持相互适应，从而求得实效。
基本含义：根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动，以求用最少的消耗，实现既定的经营目标，取得最好的经济效益。
十三、物流管理的核心内容：物流成本管理、物流质量管理、库存管理、物流标准化
第五章物流信息技术：条码技术、射频技术、电子数据交换（GIS）、自动跟踪（GPS）
第六章物流信息管理
一、物流信息：
1、概念：物流活动所必须的信息，即由物流引起并能反映物流活动实际特征的，可被人们接受和理解的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。
2、特征：
（1）物流信息涉及面广、数量大。
（2）高峰时与平时的信息量差别很大。
（3）每天发生信息的单位，并不一定很大。
（4）信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布在很广大的地区。（5）要求与商品流通的时间相适应。
（6）和仓储、生产等本企业的其他部门的关系密切。
（7）货主与物流从业者及有关企业之间的物流信息相同，个连接点的信息再输入情况较多。
（8）有不少物流系统的环节同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。
3、作用：
（1）它是物流管理决策的前提和基础。
（2）它是实现物流决策目标的重要保证。
（3）它是提高物流企业经济效益的重要因素。
二、物流信息系统的内容：
1、订单处理系统。
2、采购订货系统。
3、进货系统。
4、库存管理系统。
5、出货系统。
6、配送系统。
物流信息系统功能：
集中控制功能
运输流程管理功能
车、货调度管理功能。
仓库管理功能
统计报表管理功能
财务管理功能、、
客户查询功能
客户管理功能
1、流通的作用：a、流通是联结生产和消费的纽带。b、流通对生产的反作用。
2、流通内容：商流物流
3、物流的分类：
（1）社会物流：社会物流是指超越一家一户而以一个社会为服务对象的物流。它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。社会物流的一个标志是：它是伴随商业活动（贸易）发生的，也就是说物流过程和所有权的更迭是相关的。
就整体而言，可以认为物流科学主要的研究对象是社会物流，社会物流网络是国民经济的命脉，流通网络分布是否合理、渠道是否通畅至关重要。
（2）行业物流
（3）企业物流：企业是社会提供产品或某些服务的经济实体。
企业物流又可以分为以下具体的物流活动：
企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物流企业废弃物物流
4：输入：也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。包括原材料、设备、劳动力、能源等。
输出：物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出。具体内容有：
产品位置的转移：各种劳务，如合同的履行及其他服务等：能源：信息：优质的服务等。
5、运输：运输的任务是对物资进行较长距离的空间距离。
铁道运输：是陆地长距离运输的主要方式。优点：不受运输条件的影响，轨道形式阻力小、不需要频繁的启动制动、可重载高速运行及运输单位大，从而使运费和劳务费降低。缺点：缺乏机动性，运输的起点和终点常常需要汽车进行转运，增加了搬运次数。
汽车运输：最普及的一种运输方式。优点：空间和时间方面具有充分的自由性，不受路线和停车站的约束，可以实行从发货人到收货人之间门对门直达运输。由于减少了转运环节，货物包装可以简化，货物损伤、丢失和误送的可能性很小。缺点：运输单位小，容易发生交通事故、运行困难
船舶运输：有海运和内河航运两种。优点：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物。不受道路限制。缺点：速度比较慢，航行周期长，易受天气影响
航空运输：优点：速度快缺点：费用高，离机场距离比较远的地方利用价值不大
管道运输：优点：基本没有运动部件，维修费便宜，可以连续不断的输送大量物资，不费人力，运输成本低。铺设可以不占用土地或占地较少，具有安全。事故少。公害少。
缺点：在输送地点和输送对象方面具有局限性
6、储存：在物流系统中起着缓冲，调节和平衡的作用，是物流的另
一个中心环节。保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果，它的内容包括保护、管理、储藏等活动。（仓库：自从人类社会生产有剩余产品以来，就有储存活动，而储存物品的建筑物或场所，一般称为仓库。他具有以下功能：储存和保管的功能调节供需的功能调节货物运输能力的功能配送和流通加工的功能
7、搬运装卸：是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。搬运装卸活动频繁发生，作业繁多
8、包装：无论是产品或是材料，在搬运输送以前都要加以某种程度的包装捆扎或装入适当的容器，以保证产品完好的运送到消费者手中，因此，包装呗称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。作用：是保护物品。是物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。通过包装还是物品形成一定的单位，作业时便于处置。此外，忧郁包装使物品醒目、美观、可以促进销售。
9、流通加工：在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。加工是改变物质的形状和性质，形成一定产品的活动，而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。流通加工则是为了弥补生产过程加工不足，更有效的满足用户或本企业的需要，是产需双方更好的衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。流通加工的内容一般包括袋装、挂牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等，生产的外延流通加工包括剪断、打孔、折弯、拉拔、
挑扣、组装、改装、配套以及混凝土搅拌等。
10、物流信息：物流活动进行中称必要的信息为物流信息。所谓信息是指能够反映事物内涵的知识，资料、信息、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
11、国际贸易：是指世界各国之间的商品以及服务和技术交换活动，包括出口和进口两个方面。从一个国家的角度看这种交换活动，成为该国的对外贸易，从国际范围看，世界各国对外贸易的总和，就构成了国际贸易，亦称为世界贸易。
12、配送中心内涵：
（1）配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，是全部有配送中心完成的，因而称为“从事”。
（2）配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货。
（3）该定义强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合，因此，配送中心绝不是单纯的从事物流活动。
（4）定义中强调了配送中心是“现代流通设施”，有别于商场、贸易中心、仓库等流通设施，这个流通设施以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流，即它是兼有商流、物流全功能的流通设施。
13、物流成本的概念：是指产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种劳动的货币表现。
14、物流质量的概念：物流质量的概念既包含物流对象质量、又包含
物流手段、物流方法的质量，还包含物流工作质量，因而是一种全面的质量观。具体包括：商品的质量保证及改善物流服务质量物流工作质量物流工程质量物流质量管理可以定义为：用经济的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。
15、库存管理的概念：对生产部门来说，就是要有足够的生产资料储备，以保证生产的连续进行，对流通部门来说，就是要适当储备一些商品，以保证市场供应不致中断，及时满足人民的生活需要。
16、物流标准化：物流是一个大系统，对这样一个大系统的管理是非常复杂的，系统的统一性、一致性和系统内部各环节的有机联系是系统能否生存的首要条件。因此，除了需要有一个适合的体制形式来保证统一性、一致性及各环节的有机联系外，要实现有效的指挥、决策和协调大系统的关系，还需要有许多方法，手段。标准化是物流管理的重要手段，物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用。
17、物流企业的配送管理：要搞好配送服务，就必须根据配送的特点，加强对这项业务的计划、组织，指挥、协调及控制。
（1）全面掌握用户的需求情况。
（2）建立稳定的资源基地，拥有稳定的用户群：有没有稳定的资源基地，是配送能否持续稳定发展的关键。
（3）加强配送的计划管理：生产的连续性和计划性，决定了配送也要有很强的计划性。
（4）调整建立与配送相适应的组织结构：一定的组织结构式发展配
送的组织保证。应逐步在一些中心城市改造和建立一批购销、储运、加工、配送一体化的配送中心，根据实际情况确定配送中心的规模、网点分布、配送半径。在充分利用现有条件的前提下，加快配送的基础设施建设，配备必要的商品条件。
（5）科学的组织好配送（6）争取各方面的协作和支持。
现代物流 名词解释 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2.配送:是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.流通加工：是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。 4.效益悖反：指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和发生利益的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。 5.供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 6.装卸搬运活性：是把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，提高装卸搬运活性是装卸搬运合理化的一项重要内容。 7.播种分拣方式：是将需配送的同一货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。 8.摘取方式：是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多，数量少的情况，这种配送方式便于管理和实现现代化。 9.零库存：是物资存储优化理论，即存储理论在管理实践中的运用，它并不是指企业所有的原材料、半成品、成品的库存为零，而是指在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效地控制，尽可能降低库存量的一种方法。 二．简答题 1.物流合理化的目标是什么？ 1. 距离短、 2.时间少、 3.整合好、 4.质量高、 5.费用省、 6.安全、准确、环保 2.简述实现装卸合理化的途径？ 首先必选坚持装卸搬运的基本原则1.安全文明原则2.胜利节能原则3.装卸搬运次数最小原则4.装卸搬运程序化原则5.机械化原则6.系统化原则；其次是按照合理化的需求进行装卸搬运作业1.防止无效装卸搬运2.提高装卸搬运活性3.集装单元化原则4.合理选择装卸机械方式和方法5.利用或清除重力影响6.保持物流均衡畅通 3.叙述配送中心的工作流程？ 1.进货作业 2.保管作业 3.理货配货作业 4.出货作业（时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济型）
第一章 物流（logistics ）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。 特点： （1）具有鲜明的顾客导向。 （2）强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。 （3）物流属于一个全过程的活动。 （4）物流活动是由一系列的要素构成。 （5）强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。商流与物流联系 （1）它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。 （2）它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。商流与物流区别 （1）流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。 （2）功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。（3）物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象 分类： 1 按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流 2 按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。 3 按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流 4 物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。 现代物流管理对企业的作用 （1）物流的服务价值：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。 （2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。 （3）实现快速反应（4）改善企业管理水平 现代物流管理对国民经济的作用 （1）降低物流费用的消耗（2）改善我国的经济运行，实现质量的提升 （3）发展、壮大新兴的产业部门 第二章 运输的概念：运输是人和物的较长距离的空间移动运输的地位 （1）运输是物流的主要功能要素之一 （2）可以创造“场所效用”，相当于通过运输提高了物的使用价值 （3）是“第三利润源”的主要构成运输合理化的有效措施 （1）合理设计运输网络（2）选择合理的运输方式 （3）提高运输工具的装载率（4）开展联合运输 （5）开展流通加工（6）推进共同运输（7）充分利用社会化运输力量 集装箱运输的优点 （1）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转 （2）减少货损、货差，提高货运质量
1、物流管理的矛盾 物流服务水平与成本之间的矛盾。物流服务水平与成本 主要解决几个矛盾： 生产、采购、运输、客户服务水平与存货 2、物流管理的特点： ①物流管理专业的一个最重要的特点是操作性。 ②物流管理专业的另一个最重要的特点是要有系统性思维。 ③物流管理专业的第三个最重要的特点是要有资源整合观念。 ④物流管理专业的第四个最重要的特点是要有网络概念。 ⑤物流管理专业的第五个重要特点是要善于应用现代信息技术。 3、物流管理的组织结构 ①要素分割型物流管理组织 所谓要素分割型物流管理组织结构，是指物流的不同要素由企业不同的职能部门分别进 行管理的组织结构。 ②一体化物流管理组织结构 所谓一体化物流管理组织结构，是指将原来分属于不同职能部门的物流管理职能集中到 物流部门进行管理的组织结构。 ③物流子公司 所谓物流子公司，是指让企业的物流部门独立出来，成为企业控股或参股的独立子公司。 ④战略合作型物流 让第三方物流企业为自己承担各项物流职能，而企业则集中资源专注于自己的核心业务 领域。 4、零担运输和整车运输 所谓零担运输，是指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物（即不 够整车运输条件）。 整车运输是指事先约定的运输批量，一般接近或一车的平均运力，适用特定的运价。（铁路的整车运输的价格要低于零担运输，说明大批量运输的搬运成本更低）。 5、五种运输方式 铁路运输 优点：运输速度快，运输能力大，在运输的过程中所受到的自然环境的因素的影响较少。通用性好，既可客运也可货运，时间的准确性高。运输成本比较低。 缺点：缺少了灵活性，只能按照规定的轨道走，单条铁路的建造成本高，建造的周期也很长。总结来看，铁路运输适合时间长，运输量大的，距离长的运输。 公路运输 优点：在近距离的条件下，公路运输可以实现“门到门”的服务，而且运输速度也比较快； 公路运输可以根据需要，灵活制定运输时间表，对货物的损耗小。 缺点：运输能力小，运输耗能量高，运输成本高，不太适合大量的运输。在进行长距离运输 时产生的运费高。容易受环境，气候的影响。 综合来看，公路适合短途的客运，货运。可以和其他运输方式相结合，联运。 水路运输 优点：在五种运输中，水路运输的能力最大，运输的通用能力也很好，运输效率高， 因为水路运输的运载量比较大，所以，它的劳动生产率也比较高。建设投资成 本低，平均运距长。
2018年《现代物流学》重点 第一章概述 1.物流的概念经历了三个阶段： 1)物流概念的孕育与萌芽：从20世纪初到20世纪50年代； 2)分销物流学阶段：从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期； 3)现代物流学阶段：从20世纪80年代中期一直到现代； 2.现代物流主要具有以下几个方面的特征： 1)电子化2）网络化3）社会化4）集约化5）系统化6）国际化 3.物流的作用：1）物流贯穿商品生产流通全过程； 2）物流有助于降低成本，提升用户价值； 3）提升效益，增加销售和盈利； 4）提升企业的核心竞争力； 4.物流系统的特点： 1）目的性2）整体性（特点中最重要的）3）协调性4）专业性5）先进性与开放性5.物流管理的发展历程： 1)物流功能个别管理阶段； 2)物流功能的系统化管理阶段； 3)物流管理领域扩大阶段； 4)企业内物流一体化管理阶段； 5)供应链物流管理阶段； 6.物流管理的基本内容： 1）物流作业管理2）物流战略管理3）物流成本管理 4）物流服务管理5）物流人力资源管理6）供应链管理 7.物流管理的原则： 1）总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化； 2）宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导； 3）微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化； 4）服务上，遵循7R原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）8.物流标准化的特点： 1）复杂性2）固有性3）科学性4）民主性5）经济性（特点中的重点）6）国际性
9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题 物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展： 1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度； 2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段； 3)物流标准化有助于降低物流成本； 4)物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展； 5)物流标准化便于同外界系统的连接； 6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径； 10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化； 第二章仓库与库存管理 11.仓库的功能： 1）储存与保管2）调节供需平衡3）调节货物运输能力4）配送与流通加工 12.仓库的分类： 1）按用途分： a. 自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库； 2）根据保管形态分：a. 普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库； 3）根据建筑形态分：a. 按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4）根据功能及其分：a. 储存仓库 b. 流通仓库；c. 配送中心；d. 保税仓库； 13.仓库管理原则： 1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全 14.库存的分类： 1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存； 2)按经营过程的角度分类： a)经常库存； b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是 库存的一部分； c)安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存； d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存； e)季节性库存；f) 促销库存g) 呆滞库存
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
物流成本管理复习重点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
物流成本管理复习重点考试：单选10个x1分多选5个x2分填空10个x1分简答25分计算45分 第一章物流成本概述 1.物流成本特征 ①悖反性②系统性③分散性④隐蔽性⑤战略性⑥独特性⑦行业相关性 ⑧核算标准不统一⑨削减的乘数效应 2.影响物流成本的因素：①竞争性因素②产品因素③环境因素④管理因素 3.我国社会物流成本的构成(了解）：①运输费用②保管费用③管理费用 4.存货相关成本：①流动资金占用成本②存货风险成本③存货保险成本 5.按物流成本习性分类（理解）：①变动物流成本②固定物流成本③混合物流成本 6.物流成本相关理论学说 ①“黑大陆”学说---彼得德鲁克 ②“物流冰山”学说---西泽修教授 ③“第三利润源”学说---西泽修教授 内容：第三利润源，即物流领域。随着市场竞争日益激烈，前两个利润源可供挖掘的潜力越来越小，物流领域开始被人们重视，如果能有效降低在企业
经营成本中占据相当高比例的物流费用，可以增加企业的利润。通过改善物流管理，降低物流成本，成为企业的“第三利润源”。 ④“效益悖反”理论------物流成本与服务水平呈效益悖反关系 第二章物流成本管理概述 1.物流成本管理的意义 物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点。物流是降低成本的宝库。物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。 2.物流成本管理的宏观意义 ①有利于提高经济运行质量和总体竞争能力②有利于加速产业结构的调整，支撑新型工业化 ③有利于进一步调整商品价格④有利于节约大量社会财富 3.物流成本管理的内容（知识点） ①物流成本分析模块②物流成本决策模块③物流成本控制模块第三章物流成本的计算 1.物流成本计算中存在的问题 ①物流成本计算目的不明确②计算要素难以确定③按照现行会计核算制度计算物流成本难度很大 ④物流成本计算标准不统一⑤缺乏懂得物流知识的财务会计与管理人员 2.物流成本计算的原则
现代物流管理考试重点整理 一、名词解释（4*3’） 1．（P2）物流：我国国家标准《物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．（P31）物流战略：物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物、一般供应用品及专业服务的控制系统的计划、组织、执行和控制的谋划和方略。 3．（P59）物流系统：崔介何认为：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4．（P133）仓储管理：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供更高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 5．（P147）包装：我国国家标准《物流术语》中将包装定义为：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6．（P157）装卸搬运：指在一定区域内，以改变物品的存放状态与位置为主要内容的活动。装卸搬运包括装卸和搬运两部分，装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备，搬运是指在同一场所对物品进行水平移动为主的物流作业。 7．（P171）配送：我国国家标准《物流术语》中将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8．（P203）流通加工：我国国家标准《物流术语》中将流通加工定义为：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是指某些原材料或产成品从供应领域向生产领域，或从声场领域向销售领域流动的过程中，为了有效利用资源，提高物流效率、方便用户、促进销售和维护产品质量，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。 二、单选（10*1’） 1．条形码的作用
物流项目：术语解释-1、物流：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2、物流管理：是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，为物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 3、项目：面向需要的资源和事先界定的目标或目的所做的有组织的工作，一种具有预算和时间进度的独特（因而有风险）事业。 4、项目管理：是项目经理和项目组织通过努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目目标的特定管理方法体系。 5、项目里程碑：项目中的重大事件，通常是指主要可交付成果的成果。 6、可交付成果：是指某种可以核实的工作成果或事项。 7、项目识别：项目识别有一个过程，它起始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。 8、需求建议书(RFP):是客户项目意向的一种表现形式。它是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其某种特定的需求应做哪些准备工作，这些将是承约商进行项目构思的主要依据。 9、可行性研究：是一项在具体实施某一项目前，对项目方案是否可行以及
潜在的效果进行分析、论证和评价的工作。 10、物流项目财务评价：财务评价又称财务分析，是从微观投资主体角度对物流项目进行的经济分析，是企业物流项目投资决策的基础。 11、项目组织：项目组织是为完成特定的项目任务而建立起来的从事项目具体工作的组织。 项目人力资源： 12、项目经理：项目经理是项目的负责人，也称为项目管理者或项目领导者，负责项目的组织、计划及实施的全过程，以保证项目目标的成功实现。13、项目团队：项目团队又叫项目组，就是为保证项目有效实施而建立的团队。 14、项目人力资源管理：是指为确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥而做的一系列工作。 15、（物流）项目计划：是项目组织根据项目目标，对项目实施的各项工作作出周密安排。 16、工作分解结构（WBS）：是指以可交付成果为导向，对项目要素进行的分解。 17、（物流）项目进度管理：又称项目工期管理，是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。 18、物流项目质量：是指物流项目实现过程中满足相应企业需要和客户消费需要的各个特性的总和。 物流项目质量管理：是指为确保物流项目质量达到目标要求而开展的项目管理活动，其根本目的是保证最终交付的物流项目产出物符合质量要求。
1、物流定义：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息在起始地与消费地之间有效且有效率的正向与反向流动和储存所进行的规划、执行与控制，目的是满足顾客需求。 2、物流“衔接黑洞” 衔接黑洞是指在物流诸环节中，货物到达不同经济体之间的交接点或停顿点后没有人关注他们在何时应该运往何地。“衔接黑洞”地带往往造成物品停留时间的不确定，增加了库存成本，如果有一个人能够适时知晓货物经过的所有地点和时间，愿意且有能力掌控节奏，“衔接黑洞”现象就不会出现。 3、物流重复与迂回物流 “物流重复”常见的现象是随着物品所有权的转移，物品的储存位置也从买房仓库转移到买方仓库中，物品从真正进入到制造环节或销售环节之前分别在两个仓库停留，买卖双方都要设置仓库，且都要达到足够的容量，这会增加装卸、仓储、和包装费，这些物流成本最终都要加到销售价格上，降低了产品的市场竞争力。 4、效益背反原理 物流诸多活动之间的成本和收益上，存在在此消彼长的关系。 仓储成本与运输成本、库存资金成本与缺货成本，存货成本与订货成本。 5、物流集成的目标 1）、物流集成的低级阶段（最低程度） 有一个人有权力组合核心物流活动并能够掌控物流的节奏。2）、中级阶段（中级程度） 物流的核心活动甚至部分外围活动都被整合在一个实体组 织内，如一些大型企业的物流事业部、物流公司等。 3）高级阶段（高级程度） 一个组织有能力使用自己的和社会的物流网络借助于现代 通讯技术，随时构建物流系统并控制它。 6、物流集成者的主导地位 有能力实施集成的组织将会成为一个物流系统的集成者，被集成到物流系统充当要素的组织就是被集成者。集成者通过利益分配机制享有被集成者所拥有的物流要素的使用权和协调权。7、网络溢出效益的获得者 谁先想到将物流要素整合在一个系统中，更重要的是谁有能力操作物流要素的整合。（一个组织内——物流要素的上一级管理层；数个组织之间——核心企业） 8、企业物流集成 物流元活动在企业内部的整合，供应物流、生产物流、销售物流和废弃物物流。 集成：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统中的活动要素、信息要素、空间要素及物品要素等进行统一规
物流管理基础期末复习 1、单选题： C、石油危机）相关。 A生产）上。 C、20世纪50年代）。 A．经济学界和 B．实业界）对物流的重要性有了较为深刻的认识。 机结合。这个物流定义的制定者是（ A国家标准物流术语）。 A、宏观物流）。 D、功能性物流）。 B、20世纪80年代）。 C国际贸易）。 A准时生产方式）。 D流通型节点）。 C网络）． A转运型节点）。 B．时间）。 C．信息子系统）。 C．信息子系统）。 B．静态含义）。 A．商业包装）。 A．管理监督委员会）。 C．分析的目标）。 D．距离经济原则）。 C．一致性）。 A ．能源）的主要消费者之一。 B．减少动力投入增加运能）措施。 B．铁路运输）。 D．水上运输）。 D．航空运输）。 B．水上运输）。 B．水上运输）。 A．水上运输）． D．航空运输）。 C．公路运输）。 B．安全性原则）。 A．单位运输产品的营运支出）。 C．实现仓储合理化）。 C．编号作业）。 D．盘点作业）。 A．批次补货）。 B．定时补货）。 B．“确保有货可配”）。 A．互补性）。 B．周转率）。 D．存货的正确存取）。 C备货）。
A．分拣与配货）。 C汽车）。 B实施阶段）。 D．经验方法）。 A评价的范围）。 B．专业物流型配送中心）。 D流通型配送中心）． A．订单分割）． A流通加工）产生的基本原因。 A商品）。 C 完善商品的使用价值）。 C为消费方便省力的加工）． A．保护性加工）。 B节省空间包装）。 或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于（ D．集成性包装）。 B．变动性）。 B．加工的信息）。 D码）。 C解码）。 A．识别和采集信息）的技术。 D．条码技术）。 A．GIS技术）。 D沟通质量）的主要表现。 B．沟通）来保证的。 B物品保护质量）。 C．服务过程质量）。 B．外在质量）。 B．外在质量）。 C．服务形象质量）。 D．物流服务形象质量）。 A．响应质量）的表现。 C信用质量）的表现。 D质量管理制度）的内容。 D．相对质量）上。 C．物品保护质量）指标。 C．物品损耗率）。 A．订单反应时间）。 B．顾客投诉率）。 C．成本控制重点）。 2、多选题 ABD）。A．科学性原则 B．实用性原则 D．实践性原则 BC ） B．供应物流C．生产物流 A．形态效用 B．占用效用 D．时间效用 E．空间效用） AC）)A．20英尺 C．40英尺 ABC）A．系统化 B．专业化 C．信息化 ABCDE ）A．方向性 B．有限性 C．多样性 D．连通性 E．选择性 （ABCDE ）。A．运载工具子系统 B．运送线路子系统 C．交通控制子系统 D．维修养护子系统 E．管理指挥子系统
阅读指南：（由于涉及排版问题，如需打印请删除该部分） 1、你不努力一把，都不知道什么是绝望。 2、个别知识点做了简化，一方面确实需要简化，一方面不知道要怎么考。 3、涉及计算的知识点还请仔细阅读课本复习例题。 4、知识点如有遗漏，或知识点内容仍不全面，或内容有误，请及时反馈给我修正和补充。第一章 1、（名词）物流管理：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 2、（名词）供应链管理：供应链管理是传统企业各部门之间，特定企业不同部门之间，供应链上各企业之间的传统的、具有战略意义的协调活动，其目的是改善个别企业，以及整个供应链各环节长期的经营绩效。 营销主要负责市场调查、促销、销售队伍管理和产品组合，创造产品的“占有”价值。 生产/运作则关注产品或服务的生产，创造产品的形态价值，主要职责包括质量控制、生产计划和调度、工位设计、产能计划、维修保养作业要求和标准。 物流关注的是那些赋予产品或服务时间和空间价值的活动。 边缘活动是由于人为地将企业活动分割给若干独立的职能部门负责，要实现部门间协调，需要建立促进部门间合作的机制和鼓励措施 第二章 5、（简答）物流战略的目标： ①降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。 ②减少资本：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。 ③改进服务：战略一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。 6、（简答）物流规划主要解决的问题（物流决策三角形）： ①库存决策战略：库存水平、库存分布、控制方法 ②设施选址战略：设施的数量、规模和位置，指定各存储点的供货点，将需求分派给各存储点或供货点，自营仓储/公共仓储
物流管理知识点----骏 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10.物流的作用： （1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 13.系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的方案。 18.包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。
1、企业物流的概念 国家标准《物流术语》定义为生产企业围绕其经济活动所发生的物流活动。 本书作者认为：企业物流就是生产和流通企业在其生产经营过程中，物品从采购供应、生产、销售以及废弃的回收及再利用所发生的物流活动，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流以及废弃物物流等活动。 2、供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动，它是保证企业生产经营活动正常进行的前提条件。 3、采购是供应物流与社会物流的衔接点。它是指根据企业生产计划所要求的供应计划制订采购计划并进行原材料外购的作业。 4、供应是供应物流与生产物流的衔接点。供应方式一般有两种基本形式：一是传统的领料制，二是配送供应的方式。 5、企业物流系统的转换是指企业的生产物流，也称为厂区物流、车间物流等，它是企业物流的核心部分。生产物流是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 6、售后物流是企业物流的输出系统，是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。售后物流既是企业物流的终点同时又是宏观物流的始点。 7、废弃物流是指经济活动或生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。 8、供应物流及销售物流是企业物流与社会物流的接口，这两种物流形态虽然是为企业经营服务的，是企业生产物流向两向的延伸。 9、社会物流与企业物流的一个最本质的不同之处，也是企业物流最本质的特点，即企业物流并不如同社会物流一样是“实现时间价值和空间价值的经济活动”，而主要是实现加工附加值的经济活动。 10、企业物流是一种工艺过程性物流。企业物流的运行具有极强的伴生性，往往是生产过程中的一个组成或一个伴生部分。 11、物料流转是企业生产物流的关键特征 物料流转的手段是物料搬运。 12、企业物流管理肩负着“降低企业物流成本”和“提高服务水平”两大任务。 13、工业生产企业种类 ①供应物流突出的类型。如，采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业便属于这种物流系统。 ②生产物流突出的类型。生产冶金的工业企业。 ③销售物流突出的类型。小商品、小五金。 14、我国物流有两大领域 一种存在于生产领域的物流，或称为面向生产的物流，主要是企业物流，是微观物流范畴；另一大种是存在于流通领域的物流，或称为面向流通的物流，即通常所说的社会物流、大物流，是宏观物流范畴。 15、企业创造产品或服务中的四种价值 ①形态价值、②时间价值、③空间价值、④占有价值。物流控制产品的时间和空间价值，主要通过运输、信息流动和库存实现。 16 企业物流的功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工和物流信息。运输是物流的核心。保管活动也是物流的核心。
物流管理考试复习题 (附答案)
物流管理总复习题 二、选择题 1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。 A.物资空间位置的变动和时间位置的变动 B.物资空间位置的变动和形状性质的变动 C.物资时间位置的变动和形状性质的变动 D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。 A.形质效用； B.时间效用； C.空间效用； D.社会效用 3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。 A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。 A.发货与进货运输； B.装卸搬运 C.用料管理； D.系统控制； E.流通加工 5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。 Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代 Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代 6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。 A.利润最大化； B.成本最小化 C.服务最优化； D.利润最大与服务最优之间的平衡 7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。 A.库存战略； B.运输战略； C.客户服务目标； D.选址战略 8.物流管理的最终目标是(A )。 A.用户服务； B.渠道设计； C.网络分析； D.物料管理 9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。 A.可接受性； B.灵活性； C.可度量性； D.适应性 E.易理解性 10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
物流管理学年总结 物流管理学年总结如何写?以下是小编收集的关于《物流管理学年总结》的范文，仅供大家阅读参考! 物流管理学年总结 一.导言 大学的头两年在不知不觉中过去了，在这两年里平淡而又充满快乐。没有了大一时候的懵懂无知和迷茫，而是多了几分稳重、自信，学会了独立思考，学会了自我安排时间，学会了为自己的选择负责，学会享受成功的喜悦，学会默默承受失败的痛苦，学着长大。就这样，走过了大二，走完了大学的一半。想想真后怕，过了大三大四就要出去实习了，很快就要面对严峻的就业形势，敢问路在何方?我的未来该何去何从，至今还没一个明朗的职业规划。但无论我的大学生活或是未来怎样，我都要把握好自己的方向盘，走出迷茫，走向成功。这关键是靠现在的努力和付出，要有一个明确的奋斗目标，按照目标来指定实施步 骤来具体执行。然而奋斗目标怎么来，这就需要学好专业知识，积累社会经验，对自己过去的不断总结，与目标进行对比分析，在制定下一阶段的目标，如此反复。下面我就XX~XX学年对物流学习进行总结。 二.课程学习大二我们开始接触了与专业相关的课程和知识，这些课程都是物流管理学科的源泉。物流管理基础、
信息管理系统、运筹学、物流运输与配送等都为物流管理服务。 物流管理基础主要讲述了物流的七大职能(运输、储存、配送、装卸搬运、流通加工、包装、物流信息)，和与物流的相关理论，比如说物流企业、区域及国际物流、绿色物流、电子商务、第三方物流、供应链管理等，这都是我们对物流认识的基础，是我们进一步学习的 前提。 物流管理信息系统由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。在管理信息系统中学到的自动识别系统，光电扫描仪，GPS、GIS、ERP、决策树、关键成功因素等技术对企业活动也有很大的帮助。电子数据交换 (缩写 EDI ) 是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用 EDI 能有效的减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而 EDI 也被俗称为“无纸交易”。它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的
——————————————————第一章——————————————————1.运输方式的分类:(1)公路运输(2)铁路运输(3)水路运输1)沿海运输2)近海运输3)远洋运 输4)内河运输(4)航空运输(5)管道运输 2.实现运输需求的方式:第一,可以使用私营的车队设备;第二,与专业运输公司签订运输合 同;第三,一个企业可以向各种提供以单独装运为条件的运输承运人预定服务。这三种即私人运输、合同运输与公共运输 3.物流的分类:(1)宏观物流(2)微观物流(3)社会物流(4)企业物流(5)国际物流(6)区域物流(7) 一般物流(8)特殊物流 4.运输的的两大功能:产品转移与产品储存 5.运输的原理:指导运输管理与营运的两条基本原理分别就是规模经济与距离经济。规模 经济的特点就是随着装运规模的增长,每单位重量的运输成本下降;距离经济的特点就是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。 6.物流运输的地位与作用如下(1)运输就是物流的主要功能要素之一(2)运输就是社会物质 生产的必要条件之一(3)运输可以创造“场所效用”(4)运输就是“第三个利润源”的主要源泉 7.不合理运输的表现:(1)对流运输(2)倒流运输(3)迂回运输(4)重复运输(5)过远运输(6)运力 选择不当(7)托运方式选择不当 8.迂回运输与过远运输的区别:过远运输就是指选择供货单位时,不就地就近获取某种商品 或物资,而舍近求远从外地或远处运来同种商品或物资的运输。迂回运输就是本可以选取短距离进行运输而不办,却选择路程较长路线进行运输的一种不合理形式。两者虽然都属于拉长距离、浪费运力的不合理运输,但两者不同的就是,过远运输就是因为商品或物资供应地舍近求远的选择延长了运输距离,而迂回运输则就是因为运输线路的选择错误延长了运输距离。 9.物流运输合理化的有效措施:(1)提高运输工具的实载率(2)减少劳动力投入,增加运输能 力(3)发展社会化的运输体系(4)开展中短距离铁路公路分流,在公路运输经济里程范围内应利用公路运输(5)尽量发展直达运输(6)配载运输(7)提高技术装载量(8)进行必要的流通加工 10.发展综合运输体系:所谓综合运输体系就是指各种运输方式在社会化的运输范围内与统 一的运输过程中,按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输体系。 ——————————————————第二章——————————————————11.运输需求:就是指在一定时期内、一定的价格水平下,社会经济生活在货物与旅客空间位 移方面提出的具有支付能力的需求。其具备两个条件:一有购买运输的服务的欲望或要求;二就是具有购买能力。 12.运输需求的六要素:(1)对象(2)流量(3)流向(4)运程(5)运速(6)运输价格 13.运输需求的特征:(1)广泛性(2)派生性(3)多样性(4)个别需求的异质性(5)时间特定性(6)空 间特定性(7)部分可替代性(8)总体需求的规律性 14.物流运输需求的影响因素:(1)经济发展水平(2)国民经济产业结构与产品结构(3)运输网 的布局与运输能力(4)市场价格的变动(5)国家经济政策与经济体制(6)人口增长与分布15.运输供给:就是指生产者在一定时期内、一定的价格水平下愿意并且能够提供的某种商 品的数量。其具备两个条件:一就是生产者有出售商品的愿望;二就是生产者有生产的能力。 16.运输供给的特征:(1)非储存性(2)不平衡性(3)部分可替代性(4)外部性 17.运输供给的影响因素:(1)政治因素(2)经济因素(3)社会因素(4)技术因素
20判断20选择16名词解释24简答20案例分析 第一章物流学基础 1、中国关于物流的定义 2001 年7 月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共和国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、物流发展史 3、logistics与PD的区别 一是PD局限在对销售领域物流活动的管理，没有包括采购物流，比Logistics 概念包含的范围小。 二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和销售活动没有实现一体化管理。而Logistics 则包括了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流动，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产和销售部门。 Logistics 将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分，物流概念已不仅仅是对活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。 如果把物流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个别管理比喻为分散的点状管理，PD 就是由点连成的线状管理，而Logistics 则是由线构成的平面管理。企业内的物流管理到了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。为进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化管理-------供应链管理。 4、物流的分类 1、传统物流和现代物流 2、企业自营物流、外购物流、第三方物流 3、其他分类 ①根据供应链过程将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流； ②以企业边界为标准将物流划分为企业内物流和企业外物流； ③按物流活动的适用性划分为一般物流和特殊物流，等等。 5、现代物流与传统物流的区别