下载文档原格式
一、总则为加强公司网络维护管理，确保公司网络系统的稳定、安全、高效运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有从事网络维护工作的员工。
三、职责与权限1. 职责（1）负责公司网络系统的日常维护、监控、故障处理和优化升级工作；（2）负责网络设备的安装、调试、维护和保养；（3）负责网络安全防护，防范网络攻击和病毒入侵；（4）负责网络数据备份和恢复，确保数据安全；（5）负责网络设备、软件的采购、申请和配置；（6）负责与其他部门协调，确保网络系统与业务系统的兼容性。
2. 权限（1）有权要求相关部门配合网络维护工作；（2）有权对网络设备、软件进行升级和优化；（3）有权对网络故障进行初步判断和处理；（4）有权对违反网络管理规定的行为提出警告或处罚建议。
四、工作流程1. 网络维护人员接到网络故障报告后，应在第一时间内进行处理；2. 对无法自行解决的故障，应及时向上级领导汇报，并请求相关部门协助；3. 在处理故障过程中，应详细记录故障现象、处理过程和结果；4. 处理完毕后，应及时向相关部门反馈故障处理情况；5. 定期对网络设备、软件进行维护和升级，确保网络系统稳定运行。
五、网络安全管理1. 网络维护人员应严格遵守国家网络安全法律法规，确保公司网络系统安全；2. 定期对网络设备、软件进行安全检查，发现安全隐患及时整改；3. 对网络设备、软件进行安全配置，确保系统安全防护措施到位；4. 对内部员工进行网络安全培训，提高网络安全意识。
六、奖惩措施1. 对工作表现突出、成绩显著的网络维护人员给予表彰和奖励；2. 对违反本制度规定、工作失职的网络维护人员给予批评、警告或处罚；3. 对因网络故障导致公司业务受到影响，造成经济损失的，追究相关责任人的责任。
七、附则1. 本制度由公司网络管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
【注】：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司网络运维与维护管理制度一、前言为了保证公司网络系统的高效稳定运行，提高员工工作效率和信息安全性，特订立本《公司网络运维与维护管理制度》（以下简称《制度》）。
本制度适用于公司全体员工，在使用公司网络资源的同时，也是对公司网络系统的监管与维护，旨在规范员工网络行为，确保网络设备的正常运转。
二、网络运维职责1. 网络运维部门公司设立特地的网络运维部门，负责公司网络系统的运营、维护、升级和安全保障。
网络运维部门的重要职责包含但不限于：—建立、管理公司网络系统；—监控网络设备运行状态；—及时处理网络故障，确保网络设备正常运行；—定期维护网络设备，保持系统的高效性；—供应技术支持和培训。
2. 职员网络管理责任公司部门主管对本部门的网络管理负重要责任，确保网络资源的安全和可用性。
具体职责包含但不限于：—监督员工合理使用网络资源；—搭配网络运维部门对网络设备进行维护和升级；—指定网络管理员，负责本部门网络的日常管理；—帮助网络运维部门处理网络故障；—审查、备份和保护公司紧要数据。
三、网络使用规范1. 用户权限与账号•用户账号由网络运维部门或网络管理员授权调配，并承当对账号的保管责任；•禁止共享账号和密码，禁止将账号用于个人以外的目的；•禁止私自更改、共享或泄露账号密码；•禁止使用他人账号进行任何操作。
2. 合法使用•禁止利用公司网络进行非法活动，包含但不限于：传输、存储、发布、共享、下载任何非法料子；•禁止有意传播淫秽、色情、暴力、恐怖、种族鄙视、攻击性言论等违法信息；•严禁利用公司网络从事盗版、侵害他人版权的行为；•禁止私自下载、安装未经授权的软件或应用程序。
3. 安全与保密•禁止在公司网络中散播、使用计算机病毒、木马等恶意软件；•禁止试验破解、绕过网络安全措施；•禁止在公司网络上传输、存储机密信息，确保机密信息的安全性；•禁止将公司网络用于利益冲突的商业活动。
4. 带宽和资源使用•合理使用网络带宽和资源，避开过度占用导致其他用户无法正常使用；•禁止在公司网络中大量传输大文件或高流量内容，影响网络性能；•禁止占用公司网络资源进行非工作相关的娱乐活动。
XX公司网络运行维护管理办法模板第一章总则本办法依据企业网络系统的技术体制、维护技术指标体系的要求制定，适用于企业的网络管理和运行维护。
第一条网络管理运行维护工作的基本任务1、保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提供给用户的IP服务如专线接入业务、PPPOE服务、VPN服务以及其他相关IP业务优质、高效、安全可靠。
2、强化网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高全网的接通率，网络设备、主机系统的可用率，故障修复及时率。
3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。
4、加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用网络资源。
第二条网络管理维护工作的基本原则1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系和技术支援保证体系。
2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。
3、对安装在市内各机房的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。
4、要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。
第三条对网络管理和维护人员的基本要求1、牢固树立服务质量意识。
网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。
下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理工作。
2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。
3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。
4、认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。
第四条维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。
定期组织岗位培训和考核，考核的成绩纳入人事档案，作为晋级的依据。
第五条制定并使用维护规程和操作手册，是贯彻XX 公司互连网络技术维护指标的保证。
网络维护管理制度模板第一章总则第一条为了保障公司网络的安全高效运行，同时规范在使用中的各项行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部网络的维护管理，包括网络设备、服务器、系统软件、网络账号、数据安全等方面的管理。
第三条网络维护管理应遵循安全第一、预防为主、规范操作、持续改进的原则。
第四条公司应配备专业的网络维护管理人员，负责网络维护管理工作的实施。
第二章管理职责第五条行政人事中心职责：1. 对公司网络进行统一管理，并对内部网络管理办法的执行情况进行监督检查。
2. 协调解决与网络供应商相互配合的各项工作事宜，并寻求其技术支持。
3. 组织实施网络建设和网络更新的工作。
第六条网络管理人员职责：1. 制定和修订网络管理规章办法，并对各中心使用网络情况进行监测和管理。
2. 维护和管理公用网络实体，如服务器、路由器、交换机、集线器、防火墙、机柜、配线架、网线、接插件等。
3. 安装、维护、调整及更新服务器和系统软件。
4. 管理网络账号、资源分配、数据安全和系统安全。
5. 监视网络运行，设置网络参数，保持网络安全、稳定、畅通。
6. 防治网络服务器的病毒。
7. 进行系统备份和网络数据备份。
8. 保管网络拓扑图、网络地址IP分配表、设备规格及配置单、网络管理日志、网络运行记录、网络检修记录等资料。
第三章网络维护管理第八条网络维护管理应包括以下内容：1. 定期检查网络设备，确保其正常运行。
2. 定期更新系统软件，修补安全漏洞。
3. 定期备份网络数据，防止数据丢失。
4. 监控网络运行，及时发现并解决网络故障。
5. 定期检查网络安全，防止网络攻击和病毒传播。
第九条网络维护管理人员应按照规范操作，确保网络的正常运行。
第十条网络维护管理人员应定期接受培训，提高网络维护管理的能力。
第四章网络使用管理第十一条网络使用应遵循以下原则：1. 合法合规：使用网络时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
2. 安全第一：使用网络时，应注重网络安全，不得泄露公司机密信息。
网络维护管理制度范文网络维护管理制度第一章总则第一条为规范网络维护管理工作，保障网络正常运行，维护网络安全，提高网络质量，制定本制度。
第二条网络维护管理制度适用于我公司网络运维部门及相关人员，以及所有使用本公司网络的员工。
第三条本制度内容包括网络维护管理的基本原则、职责分工、工作流程、工作要求、管理措施等。
第四条网络维护管理人员应严格遵守本制度，履行网络维护管理职责，确保网络正常运行。
第五条网络维护管理工作应以提高网络安全、保障网络质量、提升用户满意度为目标。
第六条网络维护管理人员应保护公司网络资源，不得利用网络资源从事违法活动。
第二章职责分工第七条运维部门负责制定网络维护管理计划、维护网络硬件设备、解决网络故障、管理网络资产等。
第八条网络维护管理人员应负责网络设备的安装、配置、更新，确保网络设备的正常运行。
第九条网络维护管理人员应监控网络运行情况，及时发现并处理网络故障，保障网络的正常稳定运行。
第十条网络维护管理人员应制定网络安全策略，加强对网络的安全防护，预防并应对网络安全威胁。
第三章工作流程第十一条运维部门应制定网络维护管理计划，并定期进行评估、调整。
第十二条运维部门应负责网络设备的采购及安装调试工作。
第十三条网络维护管理人员应定期巡检网络设备，发现并解决设备故障。
第十四条网络维护管理人员应及时处理用户提出的网络问题，提供技术支持。
第十五条网络维护管理人员应按照网络维护管理计划，进行设备更新、升级工作。
第十六条网络维护管理人员应定期备份网络数据，防止数据丢失。
第四章工作要求第十七条网络维护管理人员应具备扎实的网络知识，熟悉主流网络设备的配置和维护。
第十八条网络维护管理人员应具备良好的沟通协调能力，能够与用户进行有效沟通，解决用户问题。
第十九条网络维护管理人员应具备较强的责任心和应变能力，能够在紧急情况下迅速应对并解决问题。
第二十条网络维护管理人员应定期进行技术培训，不断提升自身的技术水平。
第一章总则第一条为确保工厂网络系统安全、稳定、高效运行，提高生产效率，降低生产成本，保障工厂信息化建设的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于工厂内部所有网络设备的维护与管理，包括但不限于交换机、路由器、防火墙、服务器等网络设备。
第三条网络维护工作应遵循预防为主、防治结合的原则，确保网络系统安全、稳定、高效运行。
第二章组织机构及职责第四条工厂成立网络维护管理小组，负责全厂网络设备的维护与管理。
第五条网络维护管理小组职责：1. 制定和实施网络维护管理制度，确保网络设备正常运行；2. 负责网络设备的日常巡检、故障处理和升级维护；3. 负责网络安全的监控与防范，及时处理网络安全事件；4. 对网络设备进行定期检查、保养和更新，确保设备性能；5. 组织网络设备操作人员的培训，提高操作技能；6. 收集和整理网络设备运行数据，为生产调度提供支持；7. 指导和监督各车间、部门网络设备的维护工作。
第六条网络维护管理小组下设以下岗位：1. 网络管理员：负责网络设备的日常维护、故障处理和升级工作；2. 网络安全员：负责网络安全监控、防范和事件处理；3. 网络技术支持：负责网络设备的技术支持和升级工作。
第三章网络设备维护与管理第七条网络设备的安装、调试和验收应严格按照国家相关标准和规范进行。
第八条网络设备应定期进行巡检，发现异常情况及时处理。
第九条网络设备的维护内容：1. 硬件设备的检查、保养和更换；2. 软件设备的更新和维护；3. 网络配置的优化和调整；4. 网络安全的检查和防范；5. 故障的排除和修复。
第十条网络设备的维护周期：1. 硬件设备：每月进行一次全面检查，每季度进行一次保养；2. 软件设备：每月进行一次更新，每季度进行一次维护；3. 网络配置：每月进行一次优化和调整；4. 网络安全：每日进行一次监控，每周进行一次全面检查。
第十一条网络设备的故障处理：1. 及时发现故障，尽快排除；2. 故障处理过程中，确保不影响生产；3. 故障处理后，及时总结经验，防止类似故障再次发生。
电脑网络维护制度第一章总则第一条为了加强单位信息工作制度化建设，加强单位内部局域网的管理，提高信息工作质量，保障局域网正常运行和健康发展，特制订本制度。
本制度适用局各科室、各部门。
第二条本制度管理的内容包括局域网、电脑及外部等相关的办公设备。
第三条科技信息管理科是局计算机使用的日常管理机构，负责对计算机进行日常维护、网络维护管理、业务指导监督。
第二章计算机使用管理第四条计算机分配和使用按局分配方案进行分配。
第五条若使用人工作调离或调整，在调离或调整前由计算机管理员核对计算机的配置，核对无误后交还。
第六条日常使用规定：1、需要使用计算耗材及共它外部设备等办公用品的要向科技信息管理科申请，填写好使用登记并签名。
2、保持计算机清洁卫生。
3、正常开机和关机，开机和关机按操作程序进行，设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。
4、应注意用电安全，计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用的外部设备电源，使用人员下班后关闭计算机。
5、计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。
并要求存放在防磁、防潮的安全地方。
6、严禁使用人员在操作时饮食、吸烟以免损伤计算机。
7、除计算机管理员外未经允许任何不准擅自拆卸机械、增加、减少计算机配件及相关设备。
8、不准擅自更改局域网IP地址。
9、不得在电脑上安装各类游戏软件。
第三章网络管理第七条凡接入Internet的计算机都必须安装防病毒软件。
第八条做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。
第九条未经允许，任何人不得对服务器、UPS、路由器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。
第十条网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一端口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。
第十一条使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。
工厂网络维护管理制度一、网络维护管理的目的网络作为企业信息化的基础设施，承载着大量的业务数据和信息传输，对企业的正常运转和发展起着至关重要的作用。
为了保障网络设备的安全稳定运行，保护企业的数据资产，提高网络服务的可靠性和可用性，制定本网络维护管理制度。
二、网络维护管理的范围本网络维护管理制度适用于工厂内所有网络设备的维护管理，包括但不限于：服务器、路由器、交换机、防火墙、存储设备、终端设备等。
三、网络维护管理的责任1. 网络管理员负责工厂网络设备的日常维护管理工作，包括设备的巡检、故障排查、维护和升级等。
2. 网络管理员应定期对网络设备进行备份，确保数据安全可靠。
3. 网络管理员应及时响应用户报障，解决网络故障，保障网络服务的连续性。
4. 网络管理员应定期进行网络设备的安全漏洞扫描，加固设备的安全防护。
5. 网络管理员负责制定网络设备的维护计划和预防性维护方案。
6. 所有使用网络设备的员工应加强网络安全意识，不得滥用网络资源，不得私自更改网络设置。
四、网络维护管理的标准1. 网络维护管理应遵循国家相关的网络安全法律法规，保护企业数据和信息不受未授权访问和修改。
2. 网络维护管理应遵循网络设备的使用手册和操作规范，不得私自操作设备，以免造成不必要的损失。
3. 网络维护管理应定期对网络设备进行巡检和维护，检查设备的运行状态和故障情况，及时进行维修和更换。
4. 网络维护管理应建立完善的网络设备档案，记录设备的维护历史、问题和解决方案，为日后的维护提供依据。
5. 网络维护管理应及时响应用户报障，按照故障优先级进行处理，保障网络服务的连续性。
六、紧急应急处理1. 在网络设备遭受黑客攻击或病毒感染时，网络管理员应立即启动紧急应急处理流程，隔离网络受影响的部分，及时清除病毒和恢复数据。
2. 在网络设备遭遇硬件故障或软件故障时，网络管理员应立即联系厂家或第三方维修人员进行维修处理，确保故障能够及时恢复。
七、绩效评估和改进1. 网络维护管理应定期进行绩效评估，审核网络设备的维护情况和服务质量，发现问题及时改进。
一、总则第一条为确保公司网络系统的安全、稳定、高效运行，规范网络管理行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有网络设备、网络资源、网络用户和网络管理人员。
二、组织架构及职责第三条成立网络维护管理小组，负责网络维护管理工作的组织实施。
1. 小组组成：由信息技术部门、行政人事部门、各部门网络管理员等组成。
2. 小组成员职责：（1）信息技术部门：负责网络设备的采购、安装、调试、维护及升级工作。
（2）行政人事部门：负责网络用户的注册、变更、注销等工作。
（3）各部门网络管理员：负责本部门网络设备的日常维护、故障排除及网络安全等工作。
三、网络设备管理第四条网络设备应按照国家标准和公司规定进行采购、安装、调试。
第五条网络设备应定期进行巡检、维护，确保设备正常运行。
第六条网络设备出现故障时，应及时上报网络维护管理小组，并尽快排除故障。
四、网络资源管理第七条网络资源包括IP地址、域名、网络带宽等，由网络维护管理小组统一分配和管理。
第八条网络资源分配应遵循公平、合理、高效的原则。
第九条网络资源使用过程中，应确保网络资源的合理利用，避免资源浪费。
五、网络安全管理第十条网络安全是网络维护管理的重要任务，网络管理人员应采取以下措施：1. 制定网络安全策略，对网络进行安全配置。
2. 定期对网络设备进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。
3. 加强网络安全监控，对异常流量进行实时分析。
4. 定期进行网络安全培训，提高网络安全意识。
第十一条禁止在网络上从事以下活动：1. 恶意攻击、篡改、破坏网络设备和数据。
2. 传播、复制、下载非法、违规信息。
3. 进行网络诈骗、欺诈等违法行为。
六、网络用户管理第十二条网络用户应遵守国家法律法规和公司规章制度，文明上网。
第十三条网络用户应保护个人账户安全，不得将账户信息泄露给他人。
第十四条网络用户在使用网络过程中，如发现网络安全问题，应及时向网络管理人员报告。
七、奖惩措施第十五条对在网络维护管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
网络设备运维管理制度范文网络设备运维管理制度一、总则为规范网络设备的运维管理工作，提高网络设备的可用性和可靠性，确保网络系统的安全稳定运行，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有使用和管理本单位网络设备的人员。
三、管理职责1. 网络设备管理员负责网络设备的运维管理工作。
具体职责包括：（1）负责网络设备的选型、采购和部署工作；（2）负责网络设备的安装、调试和维护工作；（3）负责网络设备的性能监测和优化工作；（4）负责网络设备的故障排除和修复工作；（5）负责网络设备的备份和恢复工作；（6）负责网络设备的版本升级和安全补丁的安装工作；（7）负责网络设备的日常巡检和巡查工作；（8）负责网络设备的报废报损及处置工作；（9）负责网络设备的资源调度和优化工作；（10）负责网络设备管理系统的维护和更新工作。
2. 网络设备使用人员应按照规定使用网络设备，并遵守以下管理职责：（1）严格按照网络设备管理员的指示使用网络设备；（2）正确操作网络设备并按照规定进行设备设置；（3）保持网络设备的良好状态，定期清洁设备；（4）及时上报网络设备的故障和异常情况；（5）严禁私自拆卸、更换或改动网络设备；（6）严禁擅自接入网络设备或使用未经授权的设备；（7）严禁非法操作网络设备、进行恶意攻击或侵入网络系统；（8）严禁私自更改网络设备的配置和设置。
四、网络设备的选型与采购1. 网络设备的选型应根据业务需求和网络规模进行合理选择。
选择时应参考网络设备牌照及性能参数，多方比较并参考专业人员的意见。
2. 网络设备的采购应经过严格的招投标程序，明确商品规格、数量、价格等要求。
3. 网络设备的采购合同中应明确设备型号、数量、价格、保修期限和服务内容等相关事项。
4. 采购到的网络设备需送交管理员进行验收，并进行台账登记和记录。
五、网络设备的安装与调试1. 网络设备的安装应按照厂家的安装说明进行，确保设备的安装位置合理、稳固且通风良好。
公司工厂网络运行维护管理办法第一章总则第二章管理运行维护工作基本制度第三章设备管理第四章机房管理第五章网管维护管理第六章质量管理附件一网络设备维护管理记录附件二：IP故障处理流程第一章总则本规程依据xxx信息港宽带网络系统的技术体制、维护技术指标体系的要求制定，适用于xxx信息港宽带网络的管理和运行维护。
第1条网络管理运行维护工作的基本任务1、保证全网优质、高效、安全可靠运行；保证提供给用户的IP服务如专线接入业务、PPPOE服务、VPN服务以及其他相关IP业务优质、高效、安全可靠。
2、强化xxx信息港宽带网络中的网络设备、主机系统、有关线路和辅助设备的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种故障，压缩故障时间，提高xxx信息港宽带网络全网的接通率，网络设备、主机系统的可用率，故障修复及时率。
3、定期对网络、系统、线路和设备的运行情况进行统计分析，优化网络性能，保证网络安全，保证系统和设备运行正常、完好。
4、加强固定资产的管理，保证资产的数量和质量，合理调配，充分利用网络资源。
第2条网络管理维护工作的基本原则1、建立符合专业化发展要求的管理运行维护组织体系和技术支援保证体系。
2、面向网络，以用户满意为目标，以技术支援为保证，强化协调配合，全面提高网络运行维护质量和服务水平。
3、对安装在市内各机房的设备，定期巡视，逐步实现集中监控维护方式，最后向无人值守的目标过渡。
4、要把网络安全运行和软件、用户数据的管理作为维护工作的重要内容。
第3条对网络管理和维护人员的基本要求1、牢固树立服务质量意识。
网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。
下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责的作好维护和管理工作。
2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。
3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。
4、认真作好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。
第4条维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。
定期组织岗位培训和考核，考核的成绩纳入人事档案，作为晋级的依据。
第5条制定并使用维护规程和操作手册，是贯彻xxx信息港高速互连网络技术维护指标的保证。
本规程中的各项指标不作为设备制造、工程设计和验收的标准。
第6条本规程是各级维护和管理工作的重要依据，各职能管理和维护组织人员应该加强理解，将维护规程落实到工作中去。
第7条本规程一经公司批准，必须严格照章执行。
本规程的解释和修改权属于xxx信息港宽带网络有限公司。
第二章管理运行维护工作基本制度第一节岗位责任制第8条网络管理运行维护的岗位设置1、网络分析岗位---网络系统分析工程师实施网络分析，制定网络优化方案。
2、网络配置维护岗位---网络工程师（配置和业务相结合的模式）负责配置（及时按要求开放、关闭用户业务和用户数据修改）和日常维护。
3、运行监视岗位（网络管理工程师）负责观察可见、可闻、告警信号，发现异常情况立即处理并按照规定汇报，同时详细准确的作好各项原始记录；第9条各岗位人员主要职责如下：1、经理岗位职责：1) 全面负责网络运行维护的管理工作。
2) 制定部门发展计划与工作目标。
3) 本部门工作计划审批，工作总结。
4) 定期召开部门工作会议，协调各方面工作。
5) 负责部门的分工、职责调整。
6)预算审核。
7)下属员工的绩效考评。
8) 管理网络资源和各级网络管理口令。
2、网络分析岗位职责---网络分析工程师主要负责相关业务的技术方案的制定。
a)根据网络构成，对所有的配置执行结果进行汇总确认、提供分析报告。
b) 在维护工程师的配合协作下，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，并制定故障处理的具体方案，必要时可同时制定备份方案。
c) 根据网络性能管理员受理的网络性能优化申请的要求进行网络系统分析，并制定网络性能优化配置方案。
d) 对优化后的网络测试结果进行认可。
e) 与经理一起，对已经掌握的网管系统运行瓶颈以及新的网管功能需求进行全面分析，并针对运行瓶颈做出优化处理方案，对新的网管功能需求做出可行性建议。
3、网络配置维护岗位职责---网络路由工程师（配置和业务相结合的模式）a)主要负责xxx信息港宽带网络的网络配置操作、xxx信息港宽带网络各节点的设备维护。
b)配置操作要经过经理、网络分析工程师的确认。
c)对已经确认过的所有配置子任务按照一定的顺序进行网络设备的配置生成操作，并对配置的执行结果进行监测。
d)对负责的设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。
e)定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时向负责人报告，并听候调测指挥，协助进行设备调测，同时在设备机历本上做设备性能劣化记录。
f)当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行来自上级的设备操作指示。
g)积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。
h)实时收集网络设备的故障告警信息，并上报相关的系统分析员。
i)配合协助系统分析员，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。
j)在高级工程师制定的故障处理方案指导下进行所辖网络设备的故障处理与恢复操作，包括故障备份方案的配置操作（与网络配置管理配合）。
k)故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给故障申报部门或人员。
4、运行监视岗位（网络管理工程师）主要负责网络的性能监测和处理。
1)确定全网的性能监测点，并利用网络性能监测系统进行性能参数监测。
2)受理对网络性能优化管理的要求，并规则化后输出给后继流程。
网络性能优化申请可以来自于网络日常检测、客户服务中心和新业务要求。
3)将系统分析员提出的网络性能优化配置方案提交给网络配置管理系统的相关人员，以便其进行网络优化配置。
4)对网络优化和管理系统优化配置后的网络进行性能测试认证。
5)对每一性能优化方案进行记录备案，以便于审计，并对来自客户服务中心的优化请求进行反馈。
5、维护工程师岗位职责：1)对设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。
2)定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时报告，并听候调测指挥，协助设备调测，同时在设备机历本上做设备性能劣化记录。
3)当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行设备操作指示。
4)积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。
5)实时收集网络设备的故障告警信息，并上报相关的系统分析员。
6)配合协助系统分析员，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。
7)在系统分析员制定的故障处理方案指导下进行所辖网络设备的故障处理与恢复操作，包括故障备份方案的配置操作（与网络配置管理配合）。
8)故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给故障申报单位。
6、接入业务岗位设置及职责IP接入设计工程师与业务体系衔接，研究客户需求，基于现有网络基础设施条件，对合理的接入需求形成技术可行性实施细节方案设计，并负责对整个方案实施项目管理督导。
IP接入配置工程师1）保证六个中心机房端设备的小区出口链路、企业专线、企业互连专线的会聚接入优质、高效、畅通；2）负责相关的BRAS设备配置管理、故障维护处理等工作。
具体设备主要涉及光纤收发器池、尾纤、BRAS设备（5024及其他PPPOE头端设备）、catalyst6509用户接入模块，用户专网互连的交换机、MPLS VPN的PE，同时含上述设备的跳线和配线。
IP接入系统主机工程师1）负责六个中心机房端接入生产系统主机的配置和故障处理维护、资料备份等工作。
具体设备主要涉及radius验证服务器及用户数据库服务器、dhcp服务器、BRAS设备的管理监控服务器，同时含上述设备的跳线和配线。
IP接入质量分析工程师负责定期收集六个中心机房的基础业务资料、基础设备资料，进行故障维护统计，按月形成报表。
同时对中心机房的接入设备端口容量、设备可用率、带宽利用率等等细致参数进行统计分析，便于公司管理层了解网络运行接入质量。
第二节维护作业制度第10条网络安全制度1.网络升级、软件修改在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。
一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。
2.非法攻击防范措施定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向上级汇报。
3.口令管理系统管理人员统一管理，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。
第11条日常维护和定期维护的规定1、日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告；2、定期维护一般分为半年检查和年检查等。
设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。
第三节值班与交接班制度第12条机房值班制度1、机房必须实行24小时值班制，实时掌握机房内所有通信设备动态运行情况。
2、值班人员应按规定时间上下班，非经批准不得调换班次和离开岗位，值班时严禁做与维护工作无关的操作。
3、值班人员应坚守岗位、随时留意设备有无异常告警、异味和异声，若发现不正常情况，应急时处理，认真记录查找，并立即上报。
4、遵守障碍处理的规定，准确、迅速地处理障碍，及时上报、传报和校对，不得借故推迟障碍处理的时间。
5、及时、完整、准确地填写值班日志和各种规定的记录。
6、不得任意关闭告警，不得人为切断和私人占用业务电话和用户电话。
7、不得任意加、甩、倒换设备。
8、不得任意瞬间中断电路。
9、不得任意变更路由。
10、不得隐瞒和谎报故障。
第13条对值班人员的基本要求：1、应按时上下班，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。
2、全面了解本机房内部的各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。
3、严格执行交接班制度，作到手续清楚，上下衔接。
第14条机房值班人员职责：1、值班人员必须参加上岗培训，要熟悉机房设备的性能，设备、电路的开放情况。
2、掌握监控设备的一般操作技术，充分利用监控设备进行日常维护和故障处理。
3、值班人员在值班时间内要坚守岗位，恪尽职守，保持设备和电路正常运行，配合相关维护站进行业务处理。
4、值班时不得任意切断或清除告警，发现异常情况，应马上做相应记录和处理并及时通知有关人员。
5、参加设备和电路的开通、停闭、调度和故障修复后的测试工作。
6、及时、准确、完整地填写值班日志及各种规定的记录。
7、严格遵守通信纪律、安全保密制度和其他各项规定制度。
