管理岗位工作标准

品管部岗位工作标准及KPI一、岗位工作标准品管部是企业质量管理体系的核心部门，负责监督和管理产品质量，确保产品符合相关标准和客户要求。

以下是品管部岗位工作标准的详细描述：1. 质量管理体系建立与维护- 负责建立和维护企业质量管理体系，包括制定质量管理制度、程序和流程。

- 确保质量管理体系符合ISO9001等相关标准的要求，并进行内部审核和改进。

2. 产品质量监控与改进- 负责制定产品质量检验标准和测试方法，并组织实施产品质量检验和测试。

- 分析产品质量问题和不良事件，制定相应的改进措施，并跟踪改进效果。

3. 供应商质量管理- 负责评估和选择供应商，并与供应商建立良好的合作关系。

- 对供应商进行质量管理评估，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。

4. 客户投诉处理- 负责接收和处理客户投诉，并及时回复客户。

- 对客户投诉进行分析和总结，制定相应的改进措施，提高客户满意度。

5. 培训与能力提升- 负责组织品质培训和能力提升活动，提高员工的质量意识和技能水平。

- 组织内部质量知识分享和经验交流，促进团队合作和学习。

二、关键绩效指标（KPI）为了评估品管部的工作绩效，以下是一些关键绩效指标的详细描述：1. 产品质量合格率- 以产品质量合格数量与总生产数量的比例来衡量。

- 目标：达到或超过设定的产品质量合格率。

2. 不良品处理及改进率- 以不良品处理和改进数量与总不良品数量的比例来衡量。

- 目标：减少不良品数量，并提高不良品处理和改进的效率。

3. 客户投诉处理时效- 以客户投诉处理的平均时长来衡量。

- 目标：及时响应和处理客户投诉，确保客户满意度。

4. 供应商质量评估结果- 以供应商质量评估得分来衡量。

- 目标：与供应商建立长期稳定的合作关系，并提高供应商的质量水平。

5. 质量管理体系改进项目数量- 以质量管理体系改进项目数量来衡量。

- 目标：持续改进质量管理体系，提高工作效率和质量水平。

以上是品管部岗位工作标准及KPI的详细描述，通过严格执行这些标准和指标，品管部可以有效管理和提高产品质量，确保企业的长期发展和客户的满意度。

管理人员工作制度范本一、工作时间和考勤要求1.管理人员的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间由所属部门负责人安排。

需在规定的时间内到岗，并按时完成工作任务。

2.管理人员必须打卡签到，签到时间应在上班开始时间前10分钟到上班开始时间内完成。

签到迟到超过三次，则按照公司规定进行相应的处理。

3.管理人员应按时签退，签退时间应在下班时间后10分钟到下班时间内完成。

如遇特殊情况需要加班，需提前向所属部门负责人请示并经批准。

二、工作职责和要求1.管理人员应按照公司的经营目标和战略规划，制定部门的工作计划和任务，并确保其有效执行。

2.管理人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与下属、同事之间进行有效的沟通和协作，提高工作效率。

3.管理人员应具备一定的管理能力和决策能力，能够及时解决问题和处理突发事件。

4.管理人员应积极主动地学习和更新自己的知识和技能，提高自身的管理水平和能力。

三、工作纪律和行为规范1.管理人员应按照公司的工作纪律和行为规范执行工作，不得违反公司的规定和法律法规。

2.管理人员应保守公司的商业机密和客户信息，不得泄露公司的商业秘密和客户隐私。

3.管理人员应端正工作态度，严禁迟到早退、偷懒打瞌睡等不端行为。

4.管理人员应着装整洁，严禁穿着不符合公司形象的服装。

四、考核和奖惩制度1.管理人员每月将接受一次绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作完成情况等。

考核结果将纳入绩效评定体系，作为晋升、薪酬调整和奖励的依据。

2.管理人员如有不合理解释、逃避工作、工作成果不达标等不良行为或者工作成绩不佳的情况，将接受相应的处罚，包括降职、停薪留职、辞退等。

五、培训和发展机会1.公司将定期组织培训和学习活动，提供给管理人员继续教育和专业知识学习的机会。

2.管理人员可以根据自身的发展需求和公司的需求，申请参加相关的培训和学习机会。

六、其他1.管理人员应依法纳税，不得从事违法犯罪活动。

2.管理人员应遵守公司的其他规定和制度，如有违反将依法进行处理。

兰州电机有限责任公司企业标准物资管理员工作标准1 主题内容与适用范围本标准规定了物资管理员的工作范围、职权、职责。

本标准只适用于物资管理员明确职责范围之用。

2 术语工作标准：就是指对企业管理中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

3 主管部门及领导物资管理员在物资管理处处长直接领导下进行工作，是仓库物资、生产下料件、废旧物资回收等各方面物资管理及本处其他工作的主管，业务上接受上级主管部门的指导。

4 工作范围4.1 在物资管理处处长的领导下，严格贯彻执行《质量管理体系程序文件》中“采购产品入库、保管、发放管理程序”（编号QB/LD-GZ-A23.C01-2010）的相关文件精神，加强物资管理，提高员工质量意识，全力服务生产一线。

4.2 完善健全制订各项有关的物资管理制度和考核办法，并实施检查、考核、汇总。

4.3 经常深入班组和库房，对库管员进行业务指导，帮助解决业务和管理方面存在的问题，并按月对仓库检查评比，提高仓库管理水平。

发现严重质量问题及时反馈领导，不徇私情及时查办，杜绝重大质量事故发生。

对工作质量有严重失职的人员要及时调查了解并作好记录建议领导处理。

对反馈的质量信息单要按期办理，并督促限期整改。

4.4 建立废旧物资回收台账，按时统计回收、销售、发放等相关信息并及时上报。

4.5 按公司人劳处的规定作好工资考勤、生活福利工作；按时领发工资、奖金、补贴等，及时上报考勤、工资及有关报表；负责上级下达文件的登记分发和归档、文具办公用品、劳动保护用品、工具和备附件的领发和登记、报刊杂志的收订及其他日常信件和员工考勤档案、月考核表的入档管理工作。

4.6 积极努力按时完成公司生产目标下达的有关经济指标和处领导交办的其它工作。

5 职权5.1 有权对职能等人员的工作标准提出修改补充。

5.2 对仓库的管理工作有权进行检查评比，对仓库工作人员有权提出奖惩建议。

5.3 有权要求有关部门和人员提供必要的统计资料。

5.4 有权对违反质量保证体系文件规定不按工艺操作的现象进行监督、批评教育、制止揭露，有权要求有关人员提供有关质量处理信息及价格资料等，对业务管理人员的工作质量有权检查。

企业管理部各部门岗位职责、工作标准、4企业管理部各部门岗位职责、工作标准、工作流程、考核办法第一部分：岗位设置与岗位职责一、政工处（一）政工处长岗位职责（1）全面负责政工处工作。

（2）负责公司党建、宣传工作。

（3）负责公司日常人力资源管理与企业文化建设工作。

（4）负责全公司档案的管理工作。

（5）负责公司劳动纪律工作的有序进行。

（6）规章制度完善与修订工作。

（7）学习、培训、会议的统筹安排工作。

（8）完成公司领导交办的其他工作任务。

（二）政工科员岗位职责（1）党建、宣传工作。

（2）开展公司劳动纪律工作的计划、实施、监督和反馈。

（3）规章制度完善与修订工作。

（4）员工思想调查工作。

（三）行政文员岗位职责（1）文档管理，打印复印工作。

（2）学习、培训、会议接待的统筹安排工作。

（3）人力资源管理工作。

（4）企业文化建设工作。

二、物业管理处（一）物业管理处长岗位职责（1）全面负责物业管理处的各项工作。

（2）负责领导公司的保卫安全工作。

（3）负责小车班及餐厅管理工作。

（4）负责公司卫生、绿化监督评比工作。

（5）对各部门的用车情况进行统计，对车辆的能耗进行核算监督。

（6）完成公司领导交办的其他工作任务。

（二）物业管理员岗位职责（1）负责监督落实公司公共设施维护与管理工作。

（2）负责员工生活服务管理。

（3）负责员工福利发放管理和办公生活用品管理。

（4）负责员工宿舍、餐柜、澡柜等设施的分配、登记、清查、回收。

（三）小车班班长岗位职责（1）全面负责小车班的各项工作。

（2）负责督促公司车辆做好日常维护。

（3）负责公司车辆的证照办理、年审、燃油的申购。

（4）负责车队的团队建设。

（四）司务长岗位职责（1）全面负责食堂日常管理工作，认真执行各项管理制度。

（2）负责有计划地采买所需的蔬菜等物资。

（3）负责组织食堂员工的政治学习和业务技能学习。

（4）负责调配食堂员工的分工，维护正常开饭秩序。

（5）负责结算食堂帐目。

（6）负责定期召开食堂员工和公司员工座谈会，征求意见，改进工作。

企业一般管理人员通用工作标准本标准适用于公司各单位一般管理人员。

1 基本任务1.1执行党和国家的方针政策和法律法规，遵守公司各项规章制度，提高政治思想水平和自身修养。

1.2 完成本职的各项工作任务。

1.3努力学习政治、文化、技术，不断提高思想觉悟和业务工作能力。

1.4加强安全生产，搞好文明办公。

1.5发扬主人翁精神，搞好团结互助。

2 工作内容与要求2.1 执行党和国家的方针政策和法律法规，遵守公司各项规章制度，提高政治思想水平和自身修养。

2.1.1认真学习执行和遵守国家方针、政策、法令，与时俱进，开拓进取。

2.1.2遵守公司各项规章、制度（包括质量手册、程序文件、技术标准、管理标准、工作标准等）。

1-12.1.3坚持社会主义物质文明和精神文明建设，作“四有”员工。

2.2 完成本职的各项工作任务2.2.1按“PDCA”和“5W1H”的要求，制定本职工作计划。

2.2.2 按时执行工作计划，提高工作效率并保质保量完成工作。

2.2.3按时完成领导交办的临时性工作任务。

2.2.4协助他人完成工作任务。

2.2.5经常检查自己工作，做好工作总结。

2.2.6遵守公司纪律，服从领导。

对工作安排如有不同意见，可以向领导提出，当领导没有采纳个人意见时，必须服从组织安排，不得在行动中消极抵制。

2.3 努力学习政治、文化、技术，不断提高政治思想觉悟和业务工作能力。

2.3.1按时参加公司和部门组织的政治学习和培训，不断提高知识水平和思想觉悟。

2.3.2积极参加公司和部门组织的文化、技术培训与学习，不断提高技术业务水平，更好地完成各项工作任务。

2.3.3树立质量意识，提高工作质量和效率。

2.4加强安全生产，按“6S”要求搞好文明办公。

2.4.1 认真执行公司安全生产管理的各项标准，做到不出责任事故。

2.4.2做到文明办公，在工作岗位上认真工作，不断提高工作质量，要熟悉业务，礼貌待人，说话和气，办事不拖拉，主动热情服务。

1-22.4.3按“6S”要求搞好室内及室外、办公桌椅等工作环境卫生，达到卫生管理标准的要求。

标准化管理岗位工作标准１范围本标准规定了标准化管理岗位的职责、资格要求、工作内容与要求、检查与考核。

本标准适用于标准化管理岗位。

２职责２.１领导关系２.１.１接受部门主管领导。

２.１.２接受上级主管部门的业务指导。

２.１.３指导社区及保洁中心开展标准化工作。

２.２权限２.２.１有权宣传、贯彻、实施国家颁布的有关标准化法律、法规。

２.２.２有权了解上级部门有关标准化的方针政策。

２.２.３有权提出有关各级新标准实施意见。

２.２.４有权对社区及保洁中心标准化工作情况进行监督、检查。

２.２.５有权了解社区专业部室的标准化工作并提出指导意见。

２.２.６有权对社区及保洁中心的标准化工作提出考核意见。

２.２.７有权对社区及保洁中心标准化工作中需表扬或处理的问题提出奖惩意见。

２.２.８有权提出搜集标准文本和资料。

２.３相互关系２.３.１年初将深入区标准化工作计划发送上级部门和社区专业部室公司、保洁中心。

２.３.２年末完成标准化工作总结报上级部门。

２.3．３接受主管来到布置的工作。

３岗位人员资格要求３.１大专以上文化程度、中级专业技术职务。

３.２熟悉并能贯彻执行国家有关标准化的法律、法规、方针和政策。

３.３具备一定的标准化管理知识。

３.4 具有一定的组织协调能力、计算机应用及语言文字表达能力。

４工作内容与要求４.１负责编制标准化工作规划和年度计划。

４.１.１根据国家有关标准化法律法规，结合社区保洁管理实际，提出标准化工作规划报有关领导审批。

４.１.２深入基层了解掌握情况，建立标准化网络，制订公司标准化年度计划。

要求工作计划切实可行，措施得力。

４.２负责制定保洁技术标准、管理标准及保洁人员工作标准。

４.３负责公司有关各级标准的实施和实施监督工作，做好产品新标准实施的协调、督办、检查。

４.６标准情报信息。

４.６.１加强对外联系，建立畅通有效的信息渠道，及时搜集新发布的国家标准化法律法规、各级标准文本、标准资料。

4．6．2 指导、帮助公司及所属各二级厂（公司）开展建立健全企业标准体系工作。

一、年度定员定岗工作流程图和工作标准
年度定岗定员工作流程图
各单位
公司领导
销售部
人力资源部
实 施 反馈意见 签 发
初 审
明确原则
方针目标 年度生产计划
归档管理
监督检查
发放通知
修 改
制订方案(初稿)
发 放
年度定岗定员工作流程工作标准和期量标准
二、定岗定员变动工作流程图和工作标准
定岗定员变动工作流程图
定岗定员变动工作流程工作标准和工作期量标准
三、公司内调配工作流程图和工作标准
公司内调配工作流程工作标准和工作期量标准
四、公司外调配（调入）工作流程图和工作标准
公司外调配（调入）工作流程工作标准和工作期量标准
五、公司外调配（调出）工作流程图和工作标准
公司外调配（调出）工作流程图。

内勤管理工作岗位职责标准版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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管理岗位工作标准
1. 岗位概述
管理岗位是负责管理和协调团队的职位。

岗位负责人需要制定高效的工作流程、指导员工、解决问题并确保团队目标的实现。

2. 工作职责
- 制定和执行团队的长期和短期目标，并确保团队能够按时完成任务。

- 招聘、培训和发展团队成员，以提高整体绩效和业务能力。

- 分配任务给团队成员，并确保合理的工作负载分配。

- 组织团队会议和讨论，以促进信息共享和沟通流畅。

- 监督团队成员的工作表现，并提供反馈和辅导。

- 解决团队成员之间的冲突和问题，并维护团队协作和和谐的工作环境。

- 领导并示范出色的管理和领导能力，以激励团队成员取得卓越业绩。

3. 技能要求
- 出色的领导和管理能力，能够激励、指导和监督团队成员。

- 优秀的沟通和协调能力，能够与团队成员、上级管理层和其他部门有效地进行合作。

- 良好的问题解决能力和决策能力，能够迅速做出正确的决策并解决困难和挑战。

- 出色的组织和计划能力，能够设计和实施高效的工作流程和项目管理。

- 具备较强的人际关系技巧，能够建立和维护团队的合作关系。

- 具备良好的时间管理技能，能够在压力下保持高效率和时间控制能力。

4. 工作表现评估指标
- 团队目标的实现情况。

- 团队成员的绩效表现。

- 团队的协作和沟通效果。

- 工作流程和计划的执行情况。

- 问题解决能力和决策效果。

请注意，以上的管理岗位工作标准只是一个示例，实际的标准需要根据具体的岗位要求和组织需求进行调整和修改。