管理学概论课后答案

“管理学概论”课程复习资料一、判断题01.管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。

02.管理活动既追求效果，又追求效率。

03.效率意味着选择“做正确的事”，效果则是指“正确地做事”。

04.有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。

05.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。

06.组织中的各项管理活动在时间上彼此并不重叠，在空间上相互交融在一起。

07.管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

08.管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

09.人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。

10.计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。

11.计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。

12.计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。

13.通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。

14.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。

15.未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。

16.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

17.决策管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程18.明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。

使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。

19.对组织所面临的当前和未来的外部环境进行分析，就是要准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分发掘组织所能够利用的机会，明确必须回避的威胁。

20.组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择，成功的战略必然是与环境相适应的战略。

复习思考题：一、名词解释1、管理2、组织3、人际技能4、概念技能5、技术技能6、管理者二、选择题1、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明( )。

A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧及对管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论2、“三个和尚没水喝”说的是人浮于事可能不如人少好办事。

但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。

这两种不同的说法表明( )。

A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B、即使管理无方，人多还是比人少好办事C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事3、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说（）。

A、授权和技术一样重要B、人际关系是第一位的C、人际沟通比技术更重要D、技术不是最重要的5、下面属于基层第一线管理人员的职位是（）。

A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长6、管理者传播者的角色属于（）。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、领导角色7、人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。

A、对于高层管理者最重要B、对于中层管理者最重要C、对于基层管理者最重要D、对于所有层次管理者的重要性大体相同8、管理就是决策”是下面谁的观点：（）Ａ．德鲁克Ｂ．泰勒Ｃ．西蒙Ｄ．法约尔9、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，你认为其中哪一种说法最为贴切?( )A、总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B、总经理比中层管理人员更有发言权C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员较少受约束10、管理的二重属性是指（）A、科学性与艺术性B、自然属性和科学属性C、自然属性和社会属性D、科学属性与社会属性11、关于管理有以下几种说法：①“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”；②“管理就是实施计划、组织、领导、协调和控制”；③“管理就是决策”；④“管理就是通过其他人来完成工作”；⑤“管理就是由一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。

管理学概论练习及答案一、选择题1. 管理学的奠基之作是哪本书？A. 《科学管理原理》B. 《工业管理与一般管理》C. 《管理的实践》D. 《现代世界体系》答案：A解析：《科学管理原理》由弗雷德里克·泰勒所著，被认为是管理学的奠基之作，提出了科学管理的基本原理和方法。

2. 下列哪项不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案：E解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

营销虽然重要，但属于市场营销领域的职能。

3. 彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么？A. 过程管理B. 结果导向C. 人本管理D. 系统管理答案：B解析：目标管理（MBO）强调以目标为导向，通过设定明确的目标并实现这些目标来提高组织绩效。

二、填空题1. 管理的四大基本职能是______、______、______和______。

答案：计划、组织、领导、控制2. 泰勒提出的科学管理理论主要包括______、______、______和______。

答案：工作定额原理、标准化原理、能力与工作相适应原理、差别计件工资制3. 马克思·韦伯提出的理想行政组织体系理论的核心是______。

答案：官僚制三、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

答案：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织内部的人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

管理的重要性体现在以下几个方面：提高效率：通过合理配置资源，提高工作效率和生产效率。

实现目标：确保组织目标的实现，满足组织内外部利益相关者的需求。

协调资源：有效协调组织内部的各种资源，避免资源浪费。

应对变化：帮助组织适应外部环境的变化，保持竞争优势。

激发潜能：通过激励和培训，激发员工的潜能，提高组织整体绩效。

2. 简述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容。

答案：亨利·法约尔的一般管理理论主要包括以下几个方面：管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

第一章管理概述答案【案例1-1】新科长的烦恼问题与测试：1.你认为作为一位管理者应具备哪些技能？作为一位管理者应具备的技能有：技术技能、人际技能与概念技能。

2.造成这种局面的主要原因有哪些？你能向他提一些建议吗？首先人事部门的任职就是错误的，因为王科长是技术出身，他虽然有很强的业务能力，但是没有专业的管理能力和协调沟通能力。

作为一个领导，最重要的就是管理能力，第二才是专业技能。

不懂得管理，对于整个团队都有影响。

所以如果他想做好这个工作，需要专业的管理技能培训，尤其是对其人际技能作重点培训。

但是如果学不好，最好撤职。

【案例1-2】管理者的角色问题与测试：1.管理者的角色有哪些？人际关系方面：代表人，领导者，联络者；信息传递方面：监督者，传播者，发言人；决策制定方面：企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者。

2.在这家造纸厂里，张玲、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色？张玲：扮演代表人、领导者、发言人、企业家、谈判者的角色，他作为一个造纸厂的厂长对整个造纸厂的经营运作做领导作用。

王军：扮演着资源分配者、领导者、监督者、干扰对付者的角色，协调自己部门的工作与销售部门的计划相协调。

李刚：扮演领导者、监督者、干扰对付者的角色，负责应对公司出现的危机情况。

罗兰：扮演联络者、传播者、发言人、干扰对付者的角色，她是负责文字处理办公室的工作，对办公室的各种信息是最熟悉的。

【案例1-3】“杀鸡取卵”问题与测试：这则故事给管理者那些启示？这对夫妇的想法是愚蠢的，他们的价值观是错误的，没有搞清楚金蛋的价值是怎样产生的，从而产生错误的想法，造成了无法弥补的损失。

管理启示：启示一、用人不在取，而在育寓言中，假如这对夫妇能够很好的利用这只鸡，给它喂最好的的饲料，很有可能一天会下两个或更多的金蛋。

很多企业在用人上，的确是在重复着这对夫妇的错误，他们希望人才从入职开始，就能贡献出全部力量，甚至是无所不能，为企业创造出具大的价值，其实这是不可能的，也是不现实的。

管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。

3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。

4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。

公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。

然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。

请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。

参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。

2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。

3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。

5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。

管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。

5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。

公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。

请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。

答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。

2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。

5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。

二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。

管理学概论课后答案第一章复习思量题：一、名词解释1．管理管理是通过综合利用方案、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时光和信息资源从而实现组织目标的过程。

2、组织组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性支配，以完成单独个人力气的容易总和所不能完成的各项任务。

3．人际技能人际技能是指胜利地与别人打交道并与别人交流的能力。

即理解、激励他人并与他人共事的能力。

4．概念技能概念技能是分析推断一种情况并能识别其因果关系的能力。

5．技术技能技术技能是指运用管理者所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

6．管理职能管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能，包括信息猎取、决策、方案、组织、领导、控制、创新等。

7．管理者管理者是指组织中从事管理活动的人员，是管理的主体，是指挥别人活动的人。

二、挑选题1、A，2、A，3、C，4、D，5、D，6、B，7、D，8、C，9、A，10C，11、B，12、D，13、A三、简述题1、答：不一定。

管理就是要使资源成本最小化。

所以仅仅有效率是不够的，管理还必需使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。

当管理者实现了组织的目标，我们就说他们的工作是有效果的。

因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。

效率和效果是相互联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。

2、答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。

而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容，即方案、组织、领导、控制和创新。

3、答：亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。

4、答：基层管理者需要了解并初步把握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员举行有效的交流，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作举行详细的指导。

行政管理学概论1、行政权力的根本目标是A、提高行政效率B、发展社会经济C、执行国家意志和实现公共利益D、维护社会稳定参考答案：C2、首先提出行政环境问题并予以研究的学者是A、高斯B、泰罗C、帕森斯D、韦伯参考答案：A3、微观行政环境因素对行政管理活动的影响是A、最直接的B、决定性的C、间接的D、较直接的参考答案：A4、标志着美国公务员制度形成的是A、功绩制B、政党分肥制C、绅士政府D、彭德尔顿法参考答案：C5、检验决策是否正确的根据是A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果参考答案：B6、办公室管理的根本特征是A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性参考答案：C7、下列不属于行政组织基本构成要素的是A、机构设置B、人员构成C、法规制度D、资本有机构成参考答案：D8、在完成高度保密和紧急任务时往往不适用的领导方式是A、强制方式B、说服方式C、激励方式D、示范方式参考答案：D9、在国家预算中占主导地位的是A、部门预算B、中央预算C、地方预算D、单位预算参考答案：B10、下列制度中，上下级领导之间联系的制度是A、通报评议制度B、通报征询制度C、办公会议制度D、咨询会制度参考答案：B11、渐进决策理论模式的主要代表人物是A、威尔逊B、西蒙C、林德布洛姆D、埃佐尼参考答案：C12、行政管理学的创始人是A、史坦因B、古德诺C、威尔逊D、怀特参考答案：C13、社会环境中最基本的因素是A、自然环境B、经济环境C、政治环境D、文化环境参考答案：B14、秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。

其中，主管监察的A、太尉B、奉常C、御史大夫D、郎中令参考答案：A15、后现代公共行政管理的核心概念是A、“公共能量场”B、“企业化政府”C、“相信民众自己的力量D、.“一切皆可”参考答案：A16、根据我国《国家公务员暂行条例》规定，任免机关对公务员本人提出书面辞职申请的审查批准时限为A、一个月B、二个月C、三个月D、半年参考答案：C17、对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。

②资源来源不同:公共—资源是公共的经费，来自故管理活动公开化,接受群众监督。

工-资源来自于市场竞争中的利润，企业经费消耗为自③运作机制不同。

④管理方式不同。

⑤人员选拔不同. 公共问题的确立，公共政策的制定，公共资源的 基本素质：良好的品行，较好的心理素质，较高 技能:技术技能、沟通协调的技能、规划决策的技 公共管理者和一般管理者的角色和职责肯定有许,也决定了公共管理者承第二章 公共部门的角色与定位 公共部门指，处理社会的公共事务,提供各种公共)和公共企业。

①维护市场经济秩序②提供公共产品③对收入进公共，稳定，权威，合法。

公共,强制，系统，政治。

①政府的内在性与政府规模膨胀②提供公共物品社会.小政府，一方面方式上,更多地发挥市场机制的作用。

秩序，制定法律发展规划，监督行为,公共物品；另一方面缩减政府规模,精干人员,责范围，减少行政成本,提高行政效率。

大社会，公共事务管理.的非营利组织和公众的对话协商成为一种日常制度。

①把市场能做的交给市场,经济运行，维护正常秩序，提供部分公共物品,会公正等方面来.②把政府管不了的交给社会。

元化的公共管理体系.极端方式都会阻碍经济和社会的发展.比较成功的领域，政府应当承担主要责任;灵和市场失灵同样存在的一些领域,架。

第三章非营利组织的兴起与管理非营利组织是的，就志愿性和自治性的社会组织。

总体功能：纠正市场失灵表现在：①纠正市场机制中自由竞争所导致的垄.②解决外在性问题。

③解决公共产品供应问题。

④.⑤协调宏观经.第一,公共企业内部普遍缺乏对经营者的激励监第二，公共企业承担着促进公众利益的社会责任，,很大程度上不得不牺牲效率.第三，公共企业缺乏市场竞争压力，导致忽视公理论依据：新制度经济学的交易成本理论，货币 现实依据：①民营化可以提高公共企业的效率，减轻政府财,这是公共企业民营化的最主要依据.②公共企业民营化能够吸引私人资本参与。

③公共企业的特征（如规模经济效益）和责任（如),并不④经济开放所带来的外在压力，也迫使各国政府 ⑤产业结构升级,客观上要求部分公共企业民营①出售公共企业(所有权由政府转移到民间）②委托承包经营(承包经营部分盈利上交政府，剩③特许经营（特许经营权鼓励建立）区别：如政府独资或股权最大，同时自己经营或聘代理如政府独资或股权最大,但是把企业承包给私人,或私人独资，都算民营企业。

管理学概论练习及答案(最新)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案：E解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

营销虽然重要，但不属于管理的基本职能。

2. 亨利·法约尔提出的管理的五大职能是哪些？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、指挥、沟通、控制D. 计划、组织、指挥、激励、控制答案：A解析：亨利·法约尔是古典管理理论的代表人物之一，他提出的管理五大职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。

3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：E解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

二、填空题1. 管理的本质是__________。

答案：协调解析：管理的本质是通过协调各种资源（如人力、物力、财力等）来实现组织的目标。

2. 彼得·德鲁克被誉为“现代管理之父”，他提出的管理的三大任务分别是__________、__________和__________。

答案：实现组织的特定目的和使命、使工作富有成效、管理组织的社会影响和社会责任解析：彼得·德鲁克在其著作中明确提出了管理的三大任务，强调管理者不仅要关注组织的内部效率，还要关注组织的外部影响和社会责任。

三、简答题1. 简述管理的四大职能及其主要内容。

答案：计划：确定组织的目标和实现目标的途径。

包括目标设定、战略规划、行动方案制定等。

组织：根据计划安排和配置资源，建立组织结构。

包括部门划分、职权分配、人员配置等。

领导：指导和激励员工，确保计划的实施。

包括领导风格、沟通、激励、团队建设等。

控制：监控和评估组织的绩效，确保目标的实现。

包括绩效评估、偏差分析、纠正措施等。

管理概论答案：以下答案见教材《管理学—理论与案例》，中国电力出版社，纪娇云主编。

一、简答题：1、见教材第一章的第三节P11-12（1）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父，代表作——《科学管理原理》1911年。

重要贡献：1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率；2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法；3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变（2）亨利·甘特，重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”，代表作——《工业的领导》1916，《工作组织》1919（3）布雷斯及他的妻子。

两人以进行“动作研究”而著称组织内外的各种因素，都回对其内部的结构设计产生重大影响。

归纳起来，影响组织设计的因素包括：1、组织战略，组织结构只是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。

如果管理当局对组织战略进行重大调整，就需要同时改变组织结构，以适应和支持这一变革。

2、组织规模，组织的规模对其结构具有明显的影响作用，一般而言，组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械化，随着组织的扩大，规模对结构的影响程度在逐渐减弱4、见教材第五章的第二节P149-150菲德勒的观点是认为领导风格是无法改变的。

因此要使领导风格与领导情境相匹配，按照菲德勒的思路，只有两条路：一是改换适当领导风格的领导以适应领导情境，二是改变领导情境以适应领导者的领导风格。

按上题说述，如果领导风格不适应领导情境，菲德勒认为应该：1、改变情境以适应领导风格；2、改换领导，使新领导的领导风格适应领导情境。

三、案例分析题案例分析答案：4、根据教材P44理论，谈谈自己的观点。

5、认真阅读案例，并所学理论，谈谈自己的看法。

二、论述题：1．本题目答案见教材第五章的第三节P152-162理论，但需要结合一个企业的实际来分析。

管理学概论作业1.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这种措施分别是：A 纠正偏差和调整计划B 调整计划和纠正偏差C 反馈控制和前馈控制D 前馈控制和反馈控制正确答案:C2.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：A 更快的胜任工作B 选择余地大C 消除不满情绪D 以上都是正确答案:A3.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。

这说明该公司在战略制定时考虑了：A 政治和法律因素B 经济因素C 社会和文化因素D 技术因素正确答案:C4.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：A 领导品质理论B 领导行为理论C 领导权变理论D 途径-目标理论正确答案:A5.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：A 链型B 环型C 轮型D 网型正确答案:B6.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。

于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。

你如何评价这件事？A 应该。

此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B 不应该。

此类非正式组织有助于提高组织凝聚力C 不好说。

如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。

D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。

正确答案:D7.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D8.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。

有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。

这是否意味着企业已经成了学习型组织？A 不是，因为个人学习不等于组织学习。

B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力正确答案:C9.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：A 网络化组织B 锥形结构C 职能型组织D 扁平型结构正确答案:D10.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？A 发言人B 联络员C 领导者D 精神领袖正确答案:B11.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：A 事后控制比事前控制更重要B 现场控制比事后控制更重要C 反馈控制比事后控制更重要D 现场控制比事前控制更重要正确答案:B12.组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A13.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？A 领导看望生病员工B 正式文件的传递C 组织决策的贯彻D 管理者评价下属的业绩正确答案:A14.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。

管理学概论练习及答案管理学是一门研究组织、管理和领导等方面的学科,是现代企业和组织成功的关键所在。

一、名词解释1. 管理(define management)答:管理是指在组织中,通过对人力资源、物质资源和财务资源的有效配置和运用,达成组织目标的过程。

2. 领导(define leadership)答:领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用。

3. 组织(define organization)答:组织是指为实现共同目标而按照一定规律组合起来的人群。

4. 战略(define strategy)答:战略是指为实现组织长期目标而制定的一系列行动方案和决策。

5. 决策(define decision-making)答:决策是指为实现组织目标,从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程。

二、选择题1. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D2. 以下哪种领导风格最注重任务完成?A. 民主型B. 权威型C. 协商型D. 任务型答案:B3. 以下哪种组织结构最适合创新型组织?A. 矩阵式B. 职能式C. 直线式D. 事业部式答案:A4. 以下哪种决策方法最适用于不确定环境?A. 经验决策法B. 理性决策法C. 风险决策法D. 随机决策法答案:D5. 以下哪种激励理论强调个体需要自我实现?A. 需求层次理论B. 成就需要理论C. 强化理论D. 公平理论答案:B三、简答题1. 请简述管理的五大职能。

答:管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。

计划是指为实现组织目标而制定行动方案和策略;组织是指按照一定规律组合人力、物力和财力资源,以实现组织目标;领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用;控制是指对组织活动的过程和结果进行监督、检查和纠正,以确保组织目标的实现;协调是指调整组织内部各部门、各环节的关系,以实现组织目标。

2. 请简述领导者的三种影响力。

《管理学概论》练习题一答案简答题1. 简答管理的特征。

第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。

第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。

第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。

第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。

第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。

2．组织设计的影响因素有哪些？（1）战略。

（2）规模。

（3）技术。

（4）环境。

（5）权力控制。

3. 简答领导的组织功能。

组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。

组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。

4. 简答对领导定义的理解。

第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。

领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。

领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。

领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。

领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。

领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。

第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。

第三，领导的基础是领导者的影响力。

领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。

第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。

5. 简答决策的特点。

（1）目标性。

（2）可行性。

（3）选择性。

（4）满意性。

（5）过程性和动态性。

6. 简答控制的内涵。

（1）控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。

（2）控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。

5、综合练习及答案5.1习题库第一章管理概述1、简述管理的定义及管理的职能。

（P2\P5）2、联系实际谈谈管理者的角色与技能。

(P8\P9)3、简述古典管理理论、行为管理理论的核心内容及其代表人物、称号、主要著作及成就。

(P11-17)4、何谓管理道德？何谓组织的社会责任？(P19\P22)5、改善组织道德行为的途径是什么？(P20-21)6、简述两种典型的社会责任观，并称述你更倾向哪一种？(P22)7、企业的社会责任具体体现在哪些方面？(P23)第二章管理环境及组织文化1．管理环境研究与组织的活动有何关系？(P29)2．如何分析企业经营的一般外部环境与特殊外部环境？(P30-37)3．企业内部经营环境包括哪些方面？(P37)4. 联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？如何建立企业文化？(P38-P44)5．谈谈组织文化是如何对管理产生影响的？(P42)6．为什么要进行组织文化的变革与重组？需要注意些什么？(P44)7．组织文化是怎么形成、维系和传承的？(P38)第三章决策与计划1、什么是决策？它有哪些基本类型？(P53\P55)2、管理决策过程的主要步骤有哪些？你认为哪一个步骤最重要？为什么？(P56-58)3、什么是满意决策？对于许多组织问题，管理人员为什么不去寻求经济上最优的解决方案？(P54)4、在过去20年中，组织越来越多地采用群体决策，你认为这是为什么？你建议在什么情况下采取群体决策？(P56)5、了解一个你熟悉的管理人员，分析过去6个月间他做出的三项决策中，哪些是程序性决策？哪些是非程序性决策？(P55)6、简述决策行为与管理职能的关系，企业决策受哪些因素影响？(P58)7、决策的方法有哪些？具体如何应用？(P60-68)8、何谓计划？你如何理解计划的多样性？举例描述各种不同类型的计划。

(P68-72)9、计划编制包括哪几个阶段的工作？(P73)10. 什么是战略计划？什么是战略管理？举例说明战略管理的过程。

1、管理的概念内涵：2、目标管理的优点：(1)有助于组织的自我完善。

(2)增强沟通和理解。

(3)提高积极性和自律性。

(4)推进组织变革和人力资源重新整合。

(5)督促按计划付诸行动。

3、目标管理的任务：(1)明确目标，并能具体化(2)明确目标次序(3)合理配置资源(4)有效的测评和控制4、管理现代化的主要内容：(1)管理思想现代化。

思想观念的水平决定了管理的水平。

(2) 管理体制现代化(3)管理方法现代化(4)管理手段现代化5、计划工作的作用：1.指明方向。

为管理者和普通员工，指明行动的方向。

2.减少风险。

良好的计划必须有周密细致的预测和正确的目标指引。

3.提高效率。

计划工作的过程也是各方面协调的过程。

4.提高工作的有效性。

5.支持控制活动。

计划工作则是有效实施控制的基础。

6、战略管理过程：主要包括：战略制定、战略实施、战略评价。

战略制定体现计划的职能(1)确定组织的愿景和使命(2)分析外部环境和组织内部的资源和能力 (3)构造战略(4)实施战略(5)战略结果评估7、影响权力委任心理因素：1.职业偏好的影响2.对问题主次的衡量3.对失败的畏惧心理4.对他人动机的不信任8、组织变革的内容：(1)以组织结构为变革重点。

通过改革组织结构来实现组织的变革。

(2)以任务和技术为变革重点。

通过组织各部门、各层次工作任务进行重新组合，改革原有的工作流程。

(3)以人为变革重点。

这是实现所有变革的基础，这其中包括知识的变革，态度的变革，个人行为的变革，甚至整个群体行为的变革。

9、克服变革中阻力的方法：(1)说服并动员可能多的人参加到变革中去。

(2)进行教育和加强沟通。

(3)变革要采取逐步展开的方式。

(4)认真分析变革的有利因素和不利因素。

10、管理者受到的社会责任压力：(1)法律法规的压力。

满足国内公众利益而制定的一系列法律，法规(2)成本的压力。

废弃物排放征费(3)竞争的压力(4)公众压力。

不好应付, 处理不好，影响企业形象。

第一章组织与管理1.何谓组织？组织要素包括哪些？P22.何谓管理？管理的基本特征是什么？P73.管理工作包括哪些基本内容？为什么？P 7~84.为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本内容？P55.何谓人本原则？管理者如何实现人本管理？P106.何谓适度原则？如何才能有效把握管理适度？P 117.什么是科学管理化？P11 为什么说在未来一段时间内，科学化仍是管理学发展的主流？P128.如何理解管理的科学性？P12~13 它对有效的管理有什么启示？P13~149.管理方法的多科学性对管理研究和实践活动有哪些影响？P1610.系统的观点对管理活动有哪些启示？P18第二章早期管理思想1.中国古代的道德思想对现代企业的经营有何启示？P222.中国古代的法治思想的基本原则有哪些？P22~233.欧文在管理思想史上有何贡献？P244.试综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究？P255.泰勒制为什么会在19世纪末的美国产生？P26~276.根据泰勒的观点，应如何进行作业方法和作业时间研究？P 277.泰勒倡导的差别计件工资制为什么能刺激工人提供更多劳动？P288.试评价泰勒的“职能工长制”设想？P29 / P359.在法约尔的理论中，经营和管理有什么区别？P3010.为什么孔茨等人认为法约尔是现代管理理论的“真正创始人”？P3411.韦伯为什么认为科层组织是理想的组织体系？P3412.在韦伯的理论中，权力有哪些类型？不同类型的权力有哪些特点？P34第三章现代管理理论1.为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度？P422.在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？P453.西蒙的决策理论有何特点？P 464.根据德鲁克的观点，经历应执行哪些职能？P475.权变理论学派的基本观点是什么？P486.明茨伯格的新组织理论有何特点？P 49 把协调机制作为组织研究的中心对管理者可能带来哪些启示？P507.有人说“管理既是科学，又是艺术”，你是如何评价这个观点的？P528.20世纪80年代的劳动力资源有何特点？P53 这些特点给人力资源管理带来了哪些变化? P53~549.现代管理实践中出现了分权化倾向的原因是什么？这种倾向具体表现在哪些方面？P54~5510.你是如何看待管理研究与管理实践向基础理论回归的现象的？P57~58第四章管理伦理与组织社会资本1.什么是道德？P62 组织道德增加管理有效的途径有哪些？P632.组织伦理应当考虑的四个重要问题是什么？P64 组织道德判断有哪些影响因素？P64~653.企业道德判断的原则方法有哪些？P 65~66 你对这些原则有什么看法？为什么？4.从影响组织道德因素角度来看，分析工作中产生不道德行为的原因？P665.企业社会责任角色有几种，P68~69 你对此持有什么样的观点。