办公室文员的规章制度
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办公室文员是企业日常运营中不可或缺的角色,他们负责处理各种日常事务,协助领导完成各项工作,保证公司正常运转。
为了更好地管理办公室文员的工作,制定一套完善的规章制度是必要的。
一、工作纪律1.办公室文员必须严格遵守公司的工作时间,提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作,保证按时开始工作。
2.按时完成领导交办的任务,如有困难需要帮助,应及时向领导汇报,不得拖延。
3.工作中不得大声喧哗、闲聊、打私人电话,不得在办公区域内吸烟、喝酒、吃零食等行为,保持安静、整洁的工作环境。
4.办公电脑、打印机、复印机等设备必须合理使用,不得随意损坏、浪费,注意节约用纸、用电等资源。
5.对于公司内部文件、资料,办公室文员必须保密,不得泄露给外部人员或竞争对手,不得私自带出公司。
6.不得利用职务之便,收受贿赂、回扣等不正当利益,不得泄露公司机密信息。
二、工作任务1.办公室文员负责处理公司内部文件、资料的收发、归档、保管等工作,确保文件、资料的安全、完整、准确。
2.协助领导组织、安排会议、活动等工作,做好会议记录、活动策划等工作。
3.协助领导处理公司内部人事、财务、行政管理等工作,包括但不限于员工入职、离职手续、考勤记录、工资福利、报销单据审核等。
4.负责公司内部邮件、电话、来访等沟通工作,做好信息传递、沟通协调等工作。
5.协助领导完成其他各项工作,包括但不限于起草文件、整理资料、跑腿办事等。
三、工作态度1.办公室文员应该具备良好的服务意识,为客户提供优质的服务,为公司创造价值。
2.积极主动,乐观向上,勇于承担责任,有较强的团队合作精神。
3.遵守职业道德,诚实守信,不撒谎、不欺骗、不偷懒,做到公正、公平、公开。
4.不断学习,提高自身素质和能力,追求卓越的工作表现。
以上就是办公室文员应该遵守的规章制度,只有做到这些,才能保证公司的正常运转,提高工作效率,更好地为公司服务。
办公室文员规章制度5篇办公室文员规章制度(精选篇1)一、考勤制度1、公司工作时间为每周一至周六,冬令时早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令时早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。
每位员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;3、事假病假等都需提前上报领导,经领导批准后方可请假离开。
一切提前未请示领导而工作时间未到岗的一律视为旷工。
4、非工作时间,如遇公司事务紧急,需要加班,员工应积极配合,加班时间计入绩效考核。
二、工作制度1、工作期间内不得无故窜岗、闲聊、玩网络游戏、利用公司电话打私人电话、等与工作无关的事情。
2、上班必须保持良好的工作态度和风貌,同事之间要和睦共处,互相合作,相互支持,鼓励良性竞争,杜绝恶意争吵,大家做到在互助中共同进步。
3、工作期间员工应该有得体的言谈举止,恰当的衣着装扮,不夸张不张扬。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境,每周三下午下班后进行一次彻底的大扫除。
5、每位员工都有一个以公司命名的工作QQ,此QQ所有权为公司所有,工作时间必须保持在线,此QQ上的所有资源都属公司资源,每个人都应该维护公司利益,员工离开公司,其工作QQ应该退回公司,并不得带走公司资源。
6、员工必须服从上级管理人员领导,工作主动积极,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位员工都应积极学习公司业务知识业务流程。
8、任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
9、员工不说任何不利于公司和有损公司形象的话,不做任何有害公司的.事。
工作期间到做爱护公司物品器械,节约公司财物资源。
10、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;11、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。
12、公司往来业务要实时上报经理,以作为后期绩效工资的参照标准。
办公室文员的规章制度一、工作时间及考勤要求1. 工作时间:办公室文员的工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体的上班时间和下班时间由公司规定,并需严格遵守。
2. 考勤要求:办公室文员需要准时上班,迟到将会影响工作效率和团队合作。
如因特殊情况不能按时上班,需提前向主管汇报并请假。
二、办公室礼仪1. 着装规范:办公室文员应注意自己的仪表和着装,遵循公司的着装要求。
需要穿着得体、整洁,不得穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 言行举止:办公室文员应以礼貌、文明的态度对待同事及来访人员,不得使用粗话或不文明的语言。
在与他人交流时,应保持微笑和善意沟通,避免发生冲突。
三、文件管理规定1. 文件归档:办公室文员需要定期整理办公文件,并按照公司规定的文件分类和归档规则进行处理,确保文件的安全和易于查阅。
2. 机密文件保密:办公室文员需要严格遵守公司的保密规定,不得将机密文件外泄或让未经授权的人员接触。
四、办公设备的使用与维护1. 办公设备:办公室文员需要妥善使用公司提供的办公设备,包括电脑、打印机等,并不得将其用于个人私利。
2. 维护保养:办公室文员负责保持办公设备的正常运行状态,并定期对设备进行维护保养,确保其性能良好。
五、会议和出差管理1. 会议准备:办公室文员需要负责会议的资料准备,包括会议室的布置、会议相关文件的整理等工作。
2. 出差管理:如需出差,办公室文员需要提前与主管沟通并填写相关出差申请表,出差期间需严格按照公司规定的费用报销流程操作。
六、福利待遇和离职规定1. 福利待遇:办公室文员享受公司的各项福利待遇,包括工资、奖金、社保等,具体待遇由公司规定并与办公室文员签订劳动合同。
2. 离职规定:如办公室文员需要离职,需提前一个月向公司提交书面申请,并完成相应的离职手续,合理安排工作交接,并归还公司的财产。
总结:办公室文员作为办公室工作中的一员,需要遵守严格的规章制度。
工作时间的安排、办公室礼仪的要求、文件管理、办公设备的使用与维护、会议和出差管理以及福利待遇和离职规定都是办公室文员需要遵守的基本规定。
办公室文员规章制度办公室文员规章制度6篇规章制度,凝聚团队力量的纽带,让我们共同遵循规范,共同实现目标的辉煌。
下面是作者为大家整理的办公室文员规章制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
办公室文员规章制度【篇1】一、目的建立员工考勤管理制度,使所有公司员工能严格执行。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工的考勤管理。
三、责任公司所有员工。
四、正文1. 员工考勤包括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度:公司所有员工都必须严格执行以下规定:日常上班的时间为一周六天,每天工作8个小时。
在没有请假的情况下不允许无故旷工,有紧急的事应该要按请假程序进行请假。
迟到早退者进行如下处罚:不按规定履行请假手续,罚款__元;迟到、早退10分钟以内,罚款__元以上;迟到、早退10分钟以上30分钟以下,罚款__元以上;迟到、早退30分钟以上,视为旷工半天,除扣减工资外,罚款__元,依次类推。
2.请假:请假程序:员工请假填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话,按请假审批权限经各级领导审批,并报人事部备案。
假期若较长,须交接手头工作,确保工作的连续性。
假满须回公司销假,通报综合办。
请假规定:事先无法办理请假手续,须按审批权限以电话直接向主管报知,并于事后补办手续。
否则以旷工论处。
未办手续擅离岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处。
3.加班:本规定适用于公司普通员工加班。
公司鼓励员工每天在规定的工作时间内完成本职工作,不鼓励加班。
确因工作需要加班或值班,应得到部门经理或主管副总经理的批准,方可加班。
为完成工作任务确需加班的员工,应该服从上级的安排,但怀孕期间的女员工不安排加班。
加班程序:凡需加班的,需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班;加班完毕后,加班记录单经部门主管验审后送综合办留存;综合办每月20日统计月度加班情况,报财务部,在发放员工工资的同时支付加班工资。
加班员工可不领取加班费以调休代替。
办公室文员工作规章制度细则办公室文员是办公室中不可或缺的一员,他们负责日常文档的处理、信息的传递和办公室的各项后勤工作。
为了规范办公室文员的工作行为,提高工作效率和协同能力,制定一套完善的工作规章制度就显得尤为重要。
一、考勤规定1.办公室文员必须每天按时到达工作地点,并准时完成上班打卡。
2.若需要迟到或早退,必须提前向主管汇报并请假,获得批准方可进行。
3.严禁在打卡过程中为他人打卡或虚假打卡,一经发现将追究责任。
二、文档管理规定1.办公室文员应建立文档整理规范,按照文件编号、时间和文件类型进行分类和归档。
2.文件、资料必须保存在指定位置,并以合适的方式标注名称、日期和备注,方便查找和使用。
3.重要文件和资料,如合同、协议、对外交流材料等,必须备份并进行封存。
三、办公设备使用规定1.办公设备包括计算机、打印机、传真机等,文员必须爱护设备,按规定使用并定期进行维护。
2.禁止私自更改设备设置和安装不合法软件,文员需严格遵守公司网络安全规定。
3.办公用品材料必须妥善保管和合理使用,如有需要,需提前向主管申请并经批准。
四、信息管理规定1.办公室文员必须保守公司内部信息,不得擅自外传或泄露。
2.办公用邮件地址、办公通讯软件等工具仅用于工作沟通,禁止滥用和涉及个人隐私的内容。
3.收到或发出的邮件、文件应及时处理,不得延误或滞留。
五、沟通协作规定1.办公室文员应以礼貌、热情的方式与同事沟通,避免出现冲突和矛盾。
2.重要事项或工作计划的传达应当书面或口头做好记录,确保信息准确无误。
3.遵守会议纪律,按时参加会议并遵守会议议程,提出合理建议和意见。
六、工作效率规定1.办公室文员需具备良好的时间管理能力,合理安排工作日程,提高工作效率。
2.能够承担主管安排的工作任务,并按时完成。
3.具备团队协作精神,能够与同事协作配合,共同完成工作目标。
七、岗位职责规定1.办公室文员的岗位职责包括日常文档处理、信息传递、办公室后勤工作等。
办公室文员规章制度办公室文员规章制度篇1一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格清、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
办公室文员规章制度范本
第一章总则
第一条为规范办公室文员的工作行为,提高办公室工作效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有文员,文员应严格遵守本规章制度。
第三条涉及本规章未尽事宜,由公司人事部门统一解释。
第二章工作时间
第四条文员应按照公司规定的工作时间上下班,不得迟到早退。
第五条若有特殊情况需请假,文员应提前向上级主管请假,并填写请假申请表,经批准后方可离开。
第六条加班情况应提前向上级主管请示,并填写加班申请表,经批准后方可加班。
第三章工作内容
第七条文员应按照工作任务书的要求认真完成每天的工作内容,不得拖延或懈怠。
第八条文员应保护好公司的商业秘密,不得泄露给非相关人员。
第九条文员应保持工作区域的整洁,不得堆放杂物或垃圾。
第四章工作纪律
第十条文员应保持良好的工作态度,与同事之间保持良好的合作关系。
第十一条文员不得在工作时间内进行个人事务,包括但不限于聊天、玩手机、浏览网页等。
第十二条文员应遵守公司的规章制度,不得违反规定。
第五章处罚措施
第十三条对于违反本规章制度的文员,公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、罚款、降级、辞退等。
第十四条对于故意泄露商业秘密或严重违反公司规定的文员,公司有权追究其法律责任。
第十五条文员对公司给予的处罚有异议,可向人事部门提出书面申诉。
第六章结束
第十六条本规章制度自发布之日起正式生效,由公司人事部门负责解释。
公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。
以上即为办公室文员规章制度范本,望各位文员严格遵守,以确保公司的正常运转。
办公室文职规章制度第一章总则第一条为了规范办公室文职人员的行为,维护办公室的正常秩序,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办公室文职人员,包括但不限于行政助理、前台接待、文秘等工作岗位。
第三条文职人员应当遵守国家法律法规、公司规章制度,维护本单位的利益,尊重上级领导,服从工作安排。
第四条文职人员应当具备良好的职业操守,热爱本职工作,勤勉尽责,认真完成领导交办的任务。
第五条文职人员应当保守公司机密,不得泄露公司重要信息,不得利用职务之便谋取私利。
第六条文职人员应当遵守办公室作息时间,不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。
第七条文职人员应当遵守办公室的环境卫生规定,保持工作区域整洁,不得乱扔垃圾,不得在办公室吸烟。
第八条在办公室工作期间,文职人员不得从事与工作无关的活动,不得上网购物、聊天等影响工作效率的行为。
第二章工作纪律第九条文职人员应当按照领导的要求,认真执行工作任务,严格遵守工作纪律,不得擅自调休或请假。
第十条文职人员应当尊重领导和同事,遵守办公室内的秩序,不得大声喧哗,不得争吵冲突。
第十一条文职人员应当遵守公司的文件管理规定,保密工作文件,妥善保管重要资料,不得随意销毁文件。
第十二条文职人员应当积极主动地协助同事,相互之间要互相支持,不得恶意攻击、诋毁同事。
第三章岗位责任第十三条文职人员应当按照工作岗位上的要求开展工作,不得擅自越级处理事务,不得违反公司规程。
第十四条文职人员应当加强学习和提高自身能力,不断提升岗位能力和综合素质,积极适应工作需要。
第十五条文职人员应当按照公司的工作安排,做好各项记录和报告,不得拖延报告时间,造成不良影响。
第十六条文职人员应当树立正确的工作态度,不得推诿扯皮,不得逃避责任,不得怠工误工。
第四章处分措施第十七条对于违反本规章制度的文职人员,公司将根据情节轻重给予相应的处分措施。
第十八条对于轻微的违纪行为,公司可口头警告、书面警告,督促其改正,并责令在一定时间内进行自我反省。
办公室文员的规章制度5篇办公室文员的规章制度5篇相比较而言,这种方法更适合于分布地区分散的企业,目的是调动地方、区域的积极性。
在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了制度,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,我们该怎么拟定制度呢?以下是小编收集整理的办公室规章制度,欢迎大家分享。
办公室文员的规章制度【篇1】一、严格遵守伙食管理委员会及办公室的各项规章制度二、办公室例会每周一次,办公室主任可依具体情况取消或临时召开会议三、所有参加会议人员必须遵守会议时间,有事者须提前向主任请假。
迟到三次、请假三次均按旷会一次处理,旷会达三次者,取消其办公室职务。
四、定期检查各部工作落实情况,针对各部办公室值班、清扫工作、参加会议情况及各部的定期工作总结进行考核。
五、办公室负责伙管会物品管理和维护,对物品的使用进行登记。
六、伙管会制度、通知、通报、比赛结果、获奖情况等文件和信息由办公室搜集整理和保管,非办公室人员不得擅自动用办公室文件。
七、坚决做好对伙管会办公室各类文件、信息的编号和立卷归档以及。
八、对各部评比、推荐的先进个人、优秀干部及违纪人员名单进行汇总公布。
学生伙食管理委员会办公室办公室文员的规章制度【篇2】第一条、为加强公司员工考勤管理,特制定本规定。
第二条、本规定试用于公司办公室。
第三条、员工工作时间为早上9:00至下午5:00,因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。
午餐时间为中午12:30至1:30分。
第四条、公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。
第五条、所有员工上、下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违反此条规定者,代理人和被代理人均给予处罚。
(20元/次)第六条、公司设有监督员工上、下班打卡,并负责将员工出勤情况上报总经理办公室,并报至人事部,人事部根据此核发员工工资及其他薪资。
第七条、所有人员须先到公司打卡报到后,把外出原因写在黑板上,方可外出办理各项业务。
一、引言文员作为企业内部管理的重要组成部分,承担着沟通协调、信息处理、文档管理等工作,对于企业的正常运营和发展具有重要意义。
为规范文员工作,提高工作效率,确保工作质量,特制定本管理制度及工作要求。
二、管理制度1. 工作时间与考勤(1)文员应严格遵守公司作息时间,按时上下班。
(2)请假需提前向直属上级请假,经批准后方可离岗。
(3)请假期间,如需处理紧急工作,需及时与上级沟通,确保工作顺利进行。
(4)每月对文员考勤进行统计,如有迟到、早退等违纪行为,按公司规定予以处罚。
2. 工作职责(1)负责公司内部文件的收发、整理、归档工作。
(2)负责公司内部会议的组织、记录、跟进工作。
(3)负责公司内部信息的收集、整理、传递工作。
(4)负责公司内部沟通协调工作,确保各部门信息畅通。
(5)负责公司内部办公用品的采购、管理、分发工作。
(6)协助上级领导完成其他临时性工作。
3. 工作流程(1)文件收发:收文时应认真核对文件内容,及时登记,并及时送达相关部门。
(2)会议组织:提前做好会议准备工作,确保会议顺利进行。
(3)信息收集:定期收集公司内部信息,整理后上报给上级领导。
(4)沟通协调:及时处理各部门间的沟通协调问题,确保工作顺利进行。
(5)办公用品管理:定期检查办公用品库存,确保办公用品充足。
4. 工作纪律(1)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
(2)保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
(3)认真负责,积极主动,不断提高自身业务水平。
(4)团结协作,相互尊重,共同维护公司形象。
三、工作要求1. 工作态度(1)热爱本职工作,具有敬业精神。
(2)对待工作认真负责,积极主动,勇于承担责任。
(3)对待同事友好相处,团结协作,共同进步。
2. 业务能力(1)熟悉公司业务,掌握相关法律法规。
(2)具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理各类问题。
(3)熟练掌握办公软件,提高工作效率。
(4)具备一定的写作能力,能够撰写各类文件。
办公室文员的规章制度一、工作时间与休假1. 工作时间在办公室的工作时间为每周一至周五的上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
2. 加班安排2.1 根据工作需要,可能需要加班,但加班需提前与主管沟通并获得批准。
2.2 加班后,可申请相应的加班补贴或调休,具体补贴和调休时间由主管决定。
3. 请假制度3.1 需要请假时,员工应提前向主管提出请假申请,并注明请假事由。
3.2 请假申请需提前3天提交,长假如有特殊情况,可提前与主管协商。
3.3 紧急请假需及时通知主管,并提供事后请假申请。
3.4 请假期间需保持通讯畅通,以便及时沟通与说明情况。
3.5 请假期间需保密工作的相关内容,避免造成公司的损失。
二、工作纪律与出勤1. 出勤要求1.1 出勤时间应准时到岗,在上班时间内不得私自离开工作岗位。
1.2 出勤期间应专心工作,不得偷懒、打瞌睡或进行与工作无关的活动。
1.3 外出办公、会议等需要提前向主管请假,并按时返岗。
2. 迟到与早退2.1 迟到:若因特殊原因无法按时到岗,需提前向主管请假,并在迟到后向主管报备情况。
2.2 早退:如有需要提前离开办公室的情况,需提前与主管沟通,并获得批准。
3. 休息时间3.1 午休时间为中午12点到下午1点,员工可以在此时间内用餐和休息。
3.2 除午休外,员工不得在其他时间擅自离开工位休息。
三、文件管理与机密信息保护1. 文件管理1.1 办公室文件应按照规定的分类方式进行整理和归档。
1.2 办公室文件需妥善保管,不得私自外借或摆放在他人易接触的位置。
1.3 办公室文件的查阅需经过主管或相关部门的批准,并记录查阅情况。
2. 机密信息保护2.1 员工需严守公司机密信息的保密协议,不得将机密信息泄露给未经授权的人员。
2.2 机密信息的传输应采取安全可靠的方式,如加密文件、使用加密通讯工具等。
2.3 办公室内的敏感文件和机密文件需放置在专用的文件柜中,确保安全性。
四、行为规范与注意事项1. 仪容仪表1.1 员工需保持整洁的仪容仪表,穿着得体、整齐干净。
办公室文员规章制度【篇一:办公室员工管理制度】办公室员工管理制度第一章管理大纲为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反各项管理制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反,依据情节轻重给予10-50元罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
办公室文员规章制度1. 前言办公室文员是公司日常运作中不可或缺的一部分,他们承担着文件管理、档案整理、数据录入等重要工作。
为了保证办公室文员工作的高效和顺畅,公司制定了以下文员规章制度,文员们应严格遵守。
2. 工作时间2.1 上班时间:办公室文员须在早上9点前准时到岗,并按时参加早会。
2.2 下班时间:办公室文员的下班时间为晚上6点,除非有特殊情况需要延时工作。
在特殊情况下,需向主管提前请假并获得批准。
3. 工作流程3.1 文件管理:所有文件必须按照公司规定的命名规范进行命名,并妥善保存在指定的文件夹中。
当文件需要共享给其他部门或同事时,务必通过电子邮件发送,并在邮件中说明文件的用途和接收人。
3.2 档案整理:文员们要定期整理公司各类档案,并编制清晰的档案索引。
一旦需要找回某个档案,文员应能够快速找到并提供给相关人员。
3.3 数据录入:文员负责将各类数据准确地录入公司系统,并确保数据的完整性和一致性。
当录入错误时,应及时向相关部门报告并协助修正。
4. 工作规范4.1 服装要求:办公室文员在工作日必须着正式职业装,包括西装、衬衫、裙子等。
严禁穿着休闲服装或短裤、拖鞋等不当服装。
4.2 办公室秩序:办公室是工作的地方,文员们应保持办公室的整洁和安静。
禁止在办公桌上放置个人物品,如饮品、零食等。
在离开办公室时,应关闭电脑、灯光并保持桌面整齐。
4.3 使用办公设备:文员们只能在工作需要的情况下使用公司提供的电脑、打印机等办公设备。
禁止在办公电脑上安装个人软件或游戏,禁止将公司设备用于个人事务。
5. 交流与协作5.1 会议参与:办公室文员在被邀请参加会议时,应准时出席并积极参与讨论。
如遇特殊情况无法参会,需提前通知。
5.2 团队合作:文员们应遵守团队合作规则,积极与团队成员进行沟通和协作。
在工作过程中,如遇到困难,应及时向主管或同事求助。
5.3 保持良好态度:文员在与同事和客户的交流中应保持礼貌和耐心,并尽量提供准确和及时的信息和支持。
办公室文员的规章制度一、考勤规定1. 文员应准时到岗,不得迟到早退。
上班时间为每天早上9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
2. 请假须提前向上级领导申请,并填写请假表格。
非紧急情况下,每月请假不得超过三天。
3. 未经批准擅自缺勤者,将按照公司规定进行扣薪或处罚。
二、工作规范1. 文员应按时完成上级领导交付的工作任务,不得推诿拖延。
2. 文员应保护公司和客户的机密信息,严禁泄露、传播相关资料。
3. 文员不得在工作时间内使用个人手机、电脑等设备进行非工作相关的活动。
4. 严禁私自将工作文件带离办公室,必要时应征得上级领导的同意。
三、沟通合作1. 文员应保持良好的沟通和协作能力,遵循公司内外部的沟通流程。
2. 文员在与同事沟通时应保持礼貌,不得使用侮辱、歧视或挑衅性的语言。
3. 合作中如有发生冲突或矛盾,应及时向上级领导汇报并积极配合解决。
四、办公环境1. 共同维护办公室的整洁和卫生,不得乱扔废纸和食品残渣。
2. 文员应保持工作区域的整齐,并定期清理个人物品和办公桌面。
3. 使用共用设备(如打印机、复印机等)时应注意节约用纸和电力。
五、个人形象1. 文员应保持良好的仪容仪表,不得穿着过于随便或不得体的服装。
2. 文员应谨慎使用化妆品和香水,避免过度使用影响他人。
3. 不得在工作时间内进行个人清洁或整理,应利用午休或下班时间处理个人事务。
六、违规处罚1. 对于违反规章制度的文员,公司将根据实际情况采取纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。
2. 对于轻微违规,可给予口头警告或书面警告;对于较为严重的违规行为,将视情况给予罚款、降职或解雇处理。
七、补充规定1. 公司保留对规章制度进行修订的权利,并将及时通知到各位文员。
2. 文员在任职期间应认真遵守公司其他相关规定和规章制度。
以上为办公室文员的规章制度,望各位文员严格遵守,共同创造和谐高效的工作环境。
如有任何疑问或建议,请随时与上级领导进行沟通。
办公室文员的规章制度在办公室,文员是一个重要的角色,他们负责处理文件、记录信息、协助安排会议等工作。
为了保证工作的有序进行,维护办公室的正常秩序,建立一套规章制度是必不可少的。
本文将介绍办公室文员的规章制度,以确保他们的工作高效有序。
一、工作时间1.上班时间:文员应按时到达办公室,上班时间为每天早上9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
文员应准时开始工作,迟到超过3次将会受到相应的处罚。
2.加班工作:如果有需要,文员可能需要加班完成工作。
在此情况下,文员需提前向上级汇报,并确保加班工作的必要性和合理性。
二、着装规范1.上班着装:文员应穿着得体、整洁的职业装出现在办公室。
男士应穿西服、衬衫等正式服装,女士应穿连衣裙、套装等规定的职业装。
佩戴宽松合适的鞋子,并保持衣着整齐干净。
2.特殊场合:如果有重要会议或外出活动,文员可能需要根据具体情况进行着装调整,但依然要求穿着得体、整洁。
三、行为准则1.保持礼貌:文员应保持良好的礼貌,对同事、领导和来访者始终保持友好和尊重的态度。
避免使用不当语言或行为,以免影响工作环境和团队氛围。
2.保密工作:文员处理的文件和信息都可能涉及机密,因此文员必须严格遵守保密协议。
禁止将机密文件复制、外泄或透露给未经授权的人员。
3.禁止使用私人设备:文员在工作期间禁止使用个人电脑、手机或其他私人设备,除非事先得到批准。
保持工作专注,提高工作效率。
四、工作流程1.文件处理:文员应及时处理来自领导、同事或外部合作伙伴的文件。
按照规定的流程进行文件分类、存档和传递,确保信息的及时传递和归档。
2.会议支持:文员应协助领导安排会议,包括预定场地、准备资料、发送邀请函等。
在会议期间,文员应记录重要讨论和决策,并及时整理会议纪要。
3.文件备份:文员应定期进行文件备份,确保重要信息不会丢失。
同时,对于不再需要的旧文件,文员应按照规定进行彻底销毁,以确保信息安全。
五、纪律和奖惩1.纪律要求:文员应按照规章制度的要求进行工作和行为,遵守公司的纪律和规定。
办公室文员是企业中不可或缺的角色,他们的工作直接关系到企业的正常运转。
为了确保办公室文员的工作效率和质量,制定一套完善的规章制度是必要的。
以下是一份办公室文员规章制度,供参考。
一、工作时间和假期1. 办公室文员应按照企业规定的工作时间工作,严格遵守上下班打卡制度。
2. 办公室文员应提前 10 分钟到达工作岗位,做好准备工作,确保按时开始工作。
3. 办公室文员在下班前应完成当天的工作,确保工作区域的整洁和安全,然后方可离开工作岗位。
4. 办公室文员应按照企业规定的假期制度享受请假、年假、产假、陪产假、病假等假期。
5. 办公室文员请假应提前向直接上级申请,并经批准后方可离岗。
如有紧急情况,应尽快通知上级。
二、工作内容和职责1. 办公室文员应按照上级的要求,及时、准确、完整地完成各项办公工作,包括但不限于文件处理、资料整理、报表制作、会议记录等工作。
2. 办公室文员应熟练掌握办公软件的使用,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能够快速准确地处理各种文件和数据。
3. 办公室文员应负责保管和整理文件和资料,确保文件和资料的完整、准确和安全。
4. 办公室文员应参与各项会议,做好会议记录,及时向上级汇报会议内容和决定。
5. 办公室文员应协助上级完成各项办公工作,包括但不限于行程安排、接待客人、订餐等。
三、工作态度和行为规范1. 办公室文员应遵守企业的各项规章制度,维护企业的形象和声誉。
2. 办公室文员应保持良好的工作态度,积极主动、认真负责、严谨细致、注重效率。
3. 办公室文员应遵守职业道德,保守企业机密,不得泄露企业内部信息。
4. 办公室文员应尊重同事和上级,不得发表不当言论或行为,不得有损企业形象的行为。
四、考核和奖惩1. 办公室文员的工作表现应进行定期考核,考核结果作为评定工资、奖金、晋升等的依据。
2. 办公室文员在工作中表现出色,取得显著成绩的,应给予表扬和奖励。
3. 办公室文员违反规章制度,造成损失或不良影响的,应给予相应的处罚。
办公室文员的规章制度办公室文员是一份责任重大的岗位,要求文员严格遵守规章制度,以确保办公室正常高效的运转。
以下是办公室文员的规章制度。
一、工作时间1.1 上班时间文员需按照公司规定的上班时间准时到岗,一般上班时间为早上9点。
在规定上班时间前10分钟内到岗不算迟到,迟到超过10分钟需要向上级汇报。
迟到超过30分钟将会扣除相应的工资。
1.2 下班时间下班时间一般为下午6点,如有特殊情况需要加班,需提前向上级报备并取得批准。
加班期间要确认工作需求确实需要延长工作时间,同时要做好相关记录并获得工资补偿。
二、办公室纪律2.1 着装要求文员在办公室应穿着工作服装,不得穿着过于休闲或不懈。
衣着整洁干净,不得穿着过于暴露或不当的衣物。
私人物品应放置在座位周围,不得散放在公共区域。
2.2 办公环境文员应保持办公环境整洁,不得乱扔废纸、食品等垃圾。
禁止在办公室内吃东西,尽量保持安静,不得大声喧哗,以维护良好的工作氛围。
2.3 报备离岗文员临时离开岗位需要提前向上级汇报,并在离岗期间保持手机畅通,随时接听上级或同事的电话。
离岗期间,如有紧急情况需要返岗,应立即回到岗位。
三、文件处理3.1 文件归档文员在处理文件时,要注意正确的归档方式,确保文件的安全和方便查阅。
文件应按照公司规定的编号和分类方式进行归档,并在文件上标注清楚相关信息。
3.2 文件传递文员在文件传递时应保持文件的完整性和安全性。
如需传递机密文件,需采取加密方式或通过封存袋进行传递。
未经上级审批,禁止私自传阅或外传公司文件。
四、信息安全4.1 保密要求文员在工作中接触到的公司信息和客户信息属于机密信息,文员需要严格保密。
不得将机密信息外传或泄露,不得在社交媒体或个人账户上公开分享或讨论公司机密信息。
4.2 网络安全文员需妥善保管工作电脑、账号和密码,并定期更改密码。
不得访问未经授权的网站,不得下载或传播违法、有害或病毒型的软件。
五、行为准则5.1 尊重他人文员应保持良好的职业道德和行为操守,尊重上级、同事和客户。
办公室文员的规章制度办公室是一个公司的心脏,文员是办公室中不可或缺的一环。
如何保持办公室的良好秩序和高效运转?就需要文员们严格遵守规章制度,以下是办公室文员的规章制度:一、工作时间1. 遵守公司的工作时间制度。
上班时间是8:30-17:30,中午休息一个小时,下午有15分钟茶歇时间。
2. 在工作时间内保持专注,不得擅自离开岗位,不得进行与工作无关的闲聊和活动。
3. 严格遵守规定,不得私自修改或篡改公司文件和账目。
4. 凡经理交办的任务,必须在规定时间内完成。
二、工作服装1. 在办公室内着装整洁,禁止穿拖鞋、拖鞋袜等不符合职业形象的服装。
2. 根据职位特点,衣着需整洁得体,文明得体,不能穿着个性化的衣服,不得穿着暴露、太过紧身的衣服。
3. 要求皮鞋润饰、清洁干净。
避免踩踏他人座位,保持地面干净,保持整体办公环境清洁卫生。
三、办公用品使用1. 要爱惜办公桌椅和文件柜等办公用品,不得将办公用品带离办公室。
2. 保持办公用品的整齐有序,文件归档要准确无误,文件柜门、抽屉要保持关闭状态,不得翻阅他人文件和资料。
3. 使用电脑时,不得擅自安装或卸载软件和应用,不得随意更改计算机设置和配置。
四、电话接听1. 录音或拍照或将通话内容泄露出去是严格禁止的,保护客户和公司的隐私。
2. 按照规定接听来电,文明礼貌,用标准的语言慢速回答客人问题,无礼、粗鲁、胡搅蛮缠的来电必须予以拒绝或转交有关部门处理。
五、携带手机1. 进入公司后禁止使用手机,需让手机保持静音或关机状态,以放心工作,不影响同事工作。
2. 如遇特殊情况需要使用手机,请向经理提出申请,经批准后才能打开手机,及时处理问题后再关掉。
六、私人物品摆放1. 禁止在办公室中大声喧哗、哄闹或收听音乐并震动整个办公室。
2. 私人物品必须整齐有序地放在桌面周围或者指定的柜子里,不得放在办公桌上及他人座位等。
七、安全防范1. 凡进入办公室区域,必须出示工作证件。
在办公期间,凡出了办公室必须向前台登记。
办公室文员的规章制度一、前言办公室文员是公司或组织中不可或缺的一员,他们承担着文件处理、信息传递、协调沟通等重要职责。
为了确保办公室文员的工作能够高效、有序地进行,特制定以下规章制度。
二、岗位职责1、文件管理负责公司各类文件的收发、登记、归档和保管,保证文件的完整性和可查阅性。
对重要文件进行加密存储,确保信息安全。
定期对文件进行清理和销毁,按照规定的流程和时间进行操作。
2、数据录入与统计准确、及时地将相关数据录入到电子表格或数据库中。
对数据进行统计和分析,为上级提供决策支持。
3、会议安排协助安排会议,包括会议室预订、会议设备准备等。
负责会议通知的发送,并确认参会人员的出席情况。
做好会议记录,整理并及时发布会议纪要。
4、客户服务接听电话,以热情、专业的态度解答客户咨询。
处理客户投诉,及时反馈给相关部门,并跟进处理结果。
5、办公用品管理负责办公用品的采购申请、领取和发放登记。
定期盘点办公用品,确保库存充足且不浪费。
6、内部沟通协调协助各部门之间的信息传递和沟通协调工作。
及时向上级汇报工作进展和问题。
三、工作纪律1、考勤制度严格遵守公司的考勤规定,按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前提交请假申请并获得批准。
2、工作时间在工作时间内,专注于工作任务,不得从事与工作无关的活动,如浏览无关网页、玩游戏等。
合理安排工作时间,提高工作效率,避免拖延和积压工作。
3、保密制度严格遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密、客户信息等敏感内容。
对涉及保密的文件和资料,要妥善保管,使用后及时归档或销毁。
4、职业操守保持诚实守信,不得虚报工作成果或隐瞒工作失误。
不得利用职务之便谋取私利,严禁收受回扣或接受贿赂。
四、工作规范1、形象与礼仪保持良好的个人形象,着装整洁、得体。
接待来访客人时,要热情、大方,使用礼貌用语。
2、沟通方式与同事、上级和客户沟通时,要表达清晰、准确,避免产生歧义。
尊重他人的意见和建议,避免争吵和冲突。
办公室文员的规章制度办公室文员的规章制度【篇1】一、行文:1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。
2、要求行文做到:a、文字简炼、通顺,突出主题。
b、行文须规范化,要根据不同内容,按公文的格式和行文规则办理。
c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
二、文号:1、正式公文由办公室统一编发文序号,包括部门(公司)、供字、年号、顺序号:A.管理委员会管字B.办公室办字C.财务部财字D.咨询、展览公司广字E.销售公司酒字2、公文的主、抄送单位,应根据公文内容确定。
3、各部门(公司)使用的总公司便函,由承办单位编号,办公室留底存档。
三、打印:1、正式打印要符合行文格式。
2、各种行文的编号要有连续性,不能出现错别字或其他错误。
3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印,不得造成浪费。
四、发文:1、发文拟稿:A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等),要求文字简洁、明确、通顺,层次清楚,标点符号准确。
B.需要保密的公文,应分别标明密级“秘密”、“机密”,紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确,按单位等级顺序排列,根据来文办的复文,须将来文附在正文后面。
2、公文签发:A.总公司与有关单位联合发文,由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文,由主管副总经理签发。
3、发文:发文由总公司办公室登记,包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。
工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
五、收文:1、上级及相关单位写明给总公司的文件,统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。
(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封,分送有关人员、单位处理)2、出差、出国及参加会议带回的重要文件,以及上、下级单位来人带来的正式公文,应交办公室登记处理。
3、办公室收发人员须履行登记手续,正式公文和重要资料盖“收文戳”,顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
六、存档:1、凡有编号的各种打印、下发的文件,办公室必须留存,以便存档。
2、留存要求:行文原件及打印复件一并存档。
3、所有留存原件要分类保管。
4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
2、登记后附上批阅单,送达总经理批阅。
3、根据批阅内容或复印下发或传阅。
(按相关手续)传阅文件要及时收回,严禁丢失。
传真管理一、接收:1、接收的传真文件,属于公司本部的复印后,交总经理、执行总经理、副总经理阅,属各部门的复印后交各部门经理处理。
2、办公室要有相应的登记、收发文手续,并保存原件(复印件)。
二、发送:1、传真件发送要符合正规格式,字迹清楚,内容明确,要求用钢笔和签字笔书写。
2、各部门需发送传真件,要有各部门负责人签字。
凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字,否则办公室人员有权拒发。
3、发送传真件,必须进行登记签字,办公室要留存原件或复印件。
复印管理一、各部门凡需办公室复印的文件,必须有负责人签字,复印后进行登记。
二、凡属非对外的文件、表格等,尽量利用报废纸,以降低费用。
三、办公室按规定数量进行复印,一般不超过五份,超过5份应报公领导审批。
四、任何人未经容许,不得擅自使用复印机复印。
五、本解释权归公司办公室。
办公室文员的规章制度【篇2】为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:一、基本制度1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
二、会议制度1.参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2.开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3.每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
三、值班制度1.值班人员必须按时到办公室。
2.接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。
3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5.做好办公室清洁卫生。
办公室文员的规章制度【篇3】第一条上班时间:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。
上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。
办公室工作人员严格按照上班制度执行。
第二条严禁迟到、早退。
上班迟到或早退实行罚款制度。
每次迟到或早退15分钟以内的,按扣款2.00元/分钟。
超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟,按旷工半天处罚。
第三条无故不请假、本岗位工作未完成的,按旷工处理,旷工按50元/天进行罚款。
第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。
每天早上上班前,将办公室的卫生打扫干净,包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净,及时清理纸篓,并对所负责办公室的花草进行养护,定期浇水,黄叶修剪。
第五条工作人员外出办公事,须向办公室主任汇报并填报出差审批单,返回单位应及时向办公室主任汇报。
第六条因公差或请假外出者,提前将所负责工作进行交接,并向接替者交代清楚。
第七条上班时间严守本岗位,切实做好本职工作,不得做与工作无关的事,严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲聊。
第八条没有重要事情,在上班时间内不得擅离工作岗位,未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。
第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏,以免影响他人工作。
如发现一次罚款20元。
第十办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等,每月由进行统计汇总时间天数,相关处罚款项在当月应发工资中扣出。
第十一条本办法即日起执行,解释权归综合办公室。
办公室文员的规章制度【篇4】一、为严格规范X办公室财务管理,科学合理使用工作经费,结合办公室实际,特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。
坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。
收有凭、支有据、钱账清楚。
严格执行预算,严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度,按规定把好资金支出关,报销手续必须齐全,实行一支笔审批(由办公室主任审核后,工作委员会主任审批),没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时,需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效,每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意,要逐笔登记各类明细分类,年终、月终进行财账核对清算,对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时,要严格履行借款手续,须填写借款单,报办公室审批。
出差实行报帐结算,不得随意提高标准,出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度,严守财经纪律,严格财务审批手续。
取送款时要注意安全,避免发生意外。
办公室文员的规章制度【篇5】第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
第二条形象规范(一)着装、举止1.着装:整洁、大方、得体1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2)着装最好上下相配、平整,符合时节。
3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。
4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2.举止:文雅、礼貌、精神1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。
病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。
2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
第三条语言规范1.会话:亲切、诚恳、谦虚1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第四条社交活动1.待客:热情大方的对待来客。
客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。
2.作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。
3.参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化妆,衣着色彩协调,大方得体,入时美观。
第三章员工日常工作行为规范第五条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
第六条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。
保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第七条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。
第八条个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方。
第九条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第十条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第十一条办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第十二条桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十三条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十四条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。
第十五条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十六条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十七条要节约用电,下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调。