培训机构退费制度

培训退费管理制度一、总则为规范培训机构的退费管理，保障学员和培训机构的合法权益，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有培训机构的退费管理，包括但不限于线上培训、线下培训和企业内部培训。

三、退费规定1. 在培训开始前，学员需在规定时间内提出退费申请，经培训机构审核后方可退费。

2. 学员已经参与培训且没有违反规定的情况下，可按照一定的规定进行退费。

3. 学员因个人原因无法继续参加培训，可提出退费申请，需提交相关证明材料方可退款。

4. 学员要求退费时，需填写退费申请表格并签字确认，同时提供相关证明材料。

5. 培训机构有权对学员提交的证明材料进行核实，如有作假行为会取消退费资格。

四、退费流程1. 学员提出退费申请后，培训机构接到申请后需在规定时间内进行审核。

2. 培训机构需在审核通过后的三个工作日内将退款原路退回学员账户。

3. 若因学员提供的信息不准确或证明材料有问题导致退费延迟，培训机构需及时通知学员并协助解决。

五、退费标准1. 未开始培训前提出退费申请，可按照总费用的百分之九十退还学费。

2. 开始培训后提出退费申请，按照实际上课天数计算退费金额，每天占总费用的百分之一。

3. 学员在培训过程中产生的其他费用如教材费、杂费等不可退还。

六、特殊情况处理1. 如因不可抗力原因导致培训无法进行，学员可选择延期学习或全额退费。

2. 学员因健康、家庭等重要原因无法继续参加培训，可根据具体情况酌情处理退费事宜。

七、免责条款1. 培训机构对以下情况不承担责任：学员提供虚假资料导致的责任、学员无故退出培训导致的损失等。

2. 培训机构对于退费的时间、方式等均有权利根据实际情况进行调整，但要提前通知学员并得到同意。

八、监督制度1. 培训机构应建立健全相关的内部监督制度，确保退费管理规范。

2. 学员如发现有培训机构违反退费管理制度的行为，可向相关部门举报，培训机构将受到相应的处理。

九、附则1. 本制度自颁布之日起生效，如有变动将另行通知。

培训机构退费收取手续费的规定
随着我国培训机构迅速发展,退费问题也时有发生。

为规范退费行为,制定下面几点退费手续费收取规定:
1. 培训课程开始前7日内,学员要是以书面形式申请退费和退学,机构不得收取任何手续费。

2. 培训课程开始后7日内,学员提出书面退费申请,机构可以按退费金额总额的5%标准收取手续费。

3. 培训课程开始后1个月内(按培训周期计算),学员提出书面退费申请,机构可以按退费金额总额的10%标准收取手续费。

4. 培训课程进行超过1个月(按培训周期计算)后,如学员要求退费,机构有权按已消耗费用拨款和相应的管理费用,制定相应的退费标准和手续费收取标准。

5. 学员不可在培训结束1周前临时提出退费申请。

此种情况,机构均不予退费。

以上规定旨在保障机构合理收益的同时,也给了学员一定的退费期限和空间,保护学员的权益。

两方都应以互谅互让的态度来处理退费问题。

一、总则为规范[机构名称]（以下简称“本机构”）退费管理，保障学员权益，维护本机构声誉，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构开设的所有课程，包括但不限于面授课程、网络课程、线下活动等。

三、退费条件1. 学员因个人原因（如：工作变动、家庭原因等）需退费的，应在课程开始前7个工作日内提出书面申请。

2. 学员因疾病、意外事故等不可抗力因素需退费的，应在发生之日起3个工作日内提出书面申请。

3. 学员因本机构原因导致课程无法正常进行，如课程取消、教师缺勤等，学员可无条件退费。

4. 学员参加课程后，因课程内容与宣传不符，可在课程结束后3个工作日内提出退费申请。

四、退费流程1. 学员向本机构提出书面退费申请，并提交相关证明材料。

2. 本机构对学员提交的退费申请及证明材料进行审核。

3. 审核通过后，本机构将按照以下规定进行退费：（1）课程开始前7个工作日内提出退费申请的，全额退费；（2）课程开始前3个工作日内提出退费申请的，扣除5%的手续费后全额退费；（3）课程开始后提出退费申请的，扣除10%的手续费后全额退费；（4）学员因个人原因、疾病、意外事故等不可抗力因素需退费的，扣除5%的手续费后全额退费；（5）学员参加课程后，因课程内容与宣传不符需退费的，扣除5%的手续费后全额退费。

4. 本机构在审核通过后退费，退费方式为原支付方式。

五、退费期限1. 本机构应在收到学员退费申请及证明材料之日起5个工作日内完成审核。

2. 审核通过后，本机构应在3个工作日内完成退费。

六、其他1. 本机构保留对退费制度的解释权。

2. 学员在退费过程中，应积极配合本机构进行审核。

3. 本制度自发布之日起实施。

[机构名称]年月日。

一、总则为规范培训机构收费管理，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。

二、退费原则1. 坚持学员自愿原则，尊重学员的自主选择权。

2. 坚持公平公正原则，确保退费流程透明、合理。

3. 坚持合法合规原则，严格按照国家法律法规和培训机构相关政策执行。

三、退费范围1. 学员因个人原因（如家庭原因、工作变动等）无法继续参加培训的；2. 学员因培训机构原因（如教学质量不达标、培训时间调整等）导致学员无法继续参加培训的；3. 学员在培训过程中发生严重安全事故的；4. 法律法规规定的其他应当退费的情形。

四、退费流程1. 学员提出退费申请，需提供以下材料：（1）学员身份证复印件；（2）学员报名登记表；（3）缴费凭证；（4）学员申请退费理由及相关证明材料。

2. 培训机构收到学员退费申请后，对材料进行审核，并在3个工作日内给予答复。

3. 经审核符合退费条件的，培训机构应在5个工作日内办理退费手续，将退费款项退还至学员原缴费账户。

4. 退费过程中，如学员原缴费账户已注销或无法使用，学员应提供有效银行卡信息，培训机构将退费款项退还至指定账户。

五、退费标准1. 学员在开课前提出退费申请的，可全额退还学费；2. 学员在开课后至课程进行一半前提出退费申请的，扣除已上课时费用后，退还剩余学费；3. 学员在课程进行一半后提出退费申请的，不予退还学费。

六、责任追究1. 培训机构未按本制度规定执行退费，导致学员权益受损的，应承担相应责任；2. 培训机构工作人员在退费过程中存在徇私舞弊、玩忽职守等行为的，一经查实，将严肃处理。

七、附则1. 本制度由培训机构负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，培训机构将更加规范地管理退费业务，确保学员合法权益得到充分保障，同时也有利于培训机构维护自身合法权益，实现和谐共赢。

一、退费原则1. 合同约定原则：退费行为应遵循双方签订的合同约定，合同中明确规定了退费条件、退费标准和退费流程。

2. 公平公正原则：退费过程中，应确保公平公正，不得故意拖延或刁难家长和学生。

3. 实事求是原则：退费过程中，应根据实际情况，合理确定退费金额。

二、退费标准1. 退费金额计算公式：学生所交总费用-建档费（如适用）-所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）-一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）。

2. 退费金额计算示例：若学生报名某辅导机构，总费用为10000元，建档费为300元，已上课时数为20课时，单价为200元/课时，签约一个月后提出退费，则退费金额为：10000-300-20×200-20×200=4000元。

三、退费流程1. 退费申请：家长或学生向学管师提出退费申请，学管师进行初步审核。

2. 挽单措施：学管师应积极与家长沟通，了解退费原因，并采取挽单措施，如提供一对一辅导、调整辅导计划等。

3. 退费审批：挽单失败后，家长需提交《退单申请》，学管师/咨询师在系统上提交退费/坏账申请。

4. 资料审核：校区总监在3个工作日内将退单所需全部资料提交给分公司审核部。

5. 审核确认：审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核无误后交给分公司总经理签字确认。

6. 系统提报：学管师进行系统提报。

7. 打印附件：系统审批通过后，学管师打印附件到《退单申请》后面。

8. 财务核实：会计核实后签字认可，并在7个工作日内退还家长退费金额。

四、注意事项1. 退费过程中，家长和学生应保留好相关证据，如合同、缴费凭证等。

2. 若退费过程中出现争议，可向当地教育行政部门或消费者协会投诉。

总之，辅导机构培训学校的退费制度应遵循相关法律法规，保障家长和学生的合法权益。

同时，辅导机构应加强内部管理，提高服务质量，减少退费现象的发生。

第一章总则第一条为规范培训机构退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构的市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有学员的退费事宜。

第二章退费原则第三条退费应遵循合法、公平、公正、公开的原则。

第四条退费应按照学员实际缴费情况及合同约定执行。

第三章退费流程第五条学员提出退费申请：1. 学员应向本机构提出书面退费申请，并附上相关证明材料；2. 学员需填写《退费申请表》。

第六条本机构审核退费申请：1. 本机构相关部门对学员提交的退费申请进行审核；2. 审核内容包括：学员是否按合同约定缴纳学费、是否存在违约行为等。

第七条退费办理：1. 经审核通过的退费申请，本机构将在规定时间内办理退费手续；2. 退费方式包括：银行转账、现金支付等。

第四章退费标准第八条学员在课程开始前提出退费：1. 学员可全额退费；2. 退费时，本机构将收取一定比例的手续费。

第九条学员在课程开始后提出退费：1. 学员可根据合同约定和实际情况，按照以下标准退费：（1）课程开始前：全额退费；（2）课程开始后，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额；（3）课程开始后，学员主动放弃学习，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额。

第十条学员存在违约行为：1. 学员因自身原因提前终止学习，本机构有权扣除已上课时数的相应费用；2. 学员违反合同约定，造成培训机构损失的，本机构有权扣除相应赔偿费用。

第五章附则第十一条本制度由本机构负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

教育培训退费管理制度一、总则为规范教育培训退费管理，维护教育培训机构和学员的合法权益，建立了本制度。

二、适用范围本制度适用于所有教育培训机构的退费管理，包括但不限于高等教育机构、职业培训机构、语言学校、艺术培训机构等。

三、退费标准1. 退费的依据：学员申请退费应当符合培训机构规定的退费条件，不得随意要求退费；2. 退款金额：按照培训合同约定的标准进行退费，不得随意折扣退款金额；3. 退费细则：培训机构应当明确规定退费的具体细则，包括退费的条件、金额、手续等。

四、退费流程1. 学员提出退费申请，需填写退费申请表，并提供相应的证明材料；2. 培训机构审核学员的退费申请，确认是否符合退费条件；3. 若符合条件，培训机构应当在规定的时间内办理退款手续，并将退费金额返还给学员。

五、退费管理1. 退费记录：培训机构应当建立健全的退费记录制度，对每一笔退费都要有清晰的记录；2. 退费时限：培训机构应当规定退费的时限，保证学员能够在规定时间内办理退费手续；3. 退费责任人：明确退费的责任人，负责办理退费手续，并对退费过程的合法性进行监督。

六、退费纠纷处理1. 学员与培训机构之间因退费产生的纠纷，首先应当协商解决；2. 若协商无果，学员有权向相关部门投诉，要求公正处理退费纠纷；3. 培训机构应当积极配合相关部门处理退费纠纷，并保证在法律规定的时限内进行退费。

七、其他1. 培训机构应当根据实际情况，不断完善退费管理制度，保障学员的合法权益；2. 保护学员隐私：培训机构在处理退费过程中，应当保护学员的个人隐私信息，不得泄露学员的相关信息；3. 宣传教育：培训机构应当加强对学员的退费政策宣传，提高学员对退费规定的了解程度。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效；2. 本制度解释权归培训机构所有。

以上即是教育培训退费管理制度，希望能够对教育培训机构的退费管理提供一定的参考。

培训机构学员退费制度一、总则第一条为了保护学员的合法权益，规范培训机构的退费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内依法设立的教育培训机构，对报名参加培训的学员在培训期间提出的退费事宜进行管理。

第三条培训机构应本着公平、公正、公开的原则，严格执行本退费制度，确保学员的合法权益得到保障。

二、退费条件及标准第四条学员在培训期间，满足以下条件之一的，可以向培训机构提出退费申请：1. 报名后，在开班前1天或者开班后2课时之前提出退费的，机构全额退费。

2. 开班后，因特殊情况（如疾病、家庭变故等）需退费的，学员需提供相关证明材料，培训机构按照实际情况予以退费。

3. 培训机构未能按照合同约定提供培训服务，学员有权要求退费。

第五条退费标准如下：1. 开班前退费：培训机构应全额退还已收取的培训费用。

2. 开班后退费：（1）培训时间不足2课时的，培训机构扣除2课时费用后退还剩余费用；（2）培训时间超过2课时的，培训机构按照以下公式计算退费金额：退费金额 = 学员所交总费用 - 建档费 - 所上课时对应的费用 - 一倍周课时费其中，建档费为300元；所上课时对应的费用为学员所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准；一倍周课时费为学员签约时约定的周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准。

3. 因培训机构原因导致学员要求退费的，培训机构应在收到退费申请之日起3个工作日内办理退费手续。

三、退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应由学管师进行初步审核，如有需要，上报校区总监组成校区挽单小组再次审核。

第七条培训机构应在3个工作日内向分公司审核部提交退单所需全部资料（包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《退单情况说明》），并确保各项内容填写完整、信息准确无误。

第八条审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认。

第一章总则第一条为规范教育培训机构的退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有从事教育培训活动的机构。

第三条本制度遵循公平、公正、合法、便捷的原则。

第二章退费条件第四条学员在以下情况下，有权申请退费：1. 培训机构未按约定提供培训服务的；2. 学员因疾病、意外事故等原因无法继续参加培训的；3. 学员在培训期间对培训内容不满意，经培训机构核实后，可申请退费；4. 培训机构因自身原因暂停、终止培训服务的；5. 法律、法规规定的其他退费情形。

第五条学员申请退费，需提供以下材料：1. 退费申请书；2. 身份证件复印件；3. 合同或协议书；4. 与退费相关的其他证明材料。

第三章退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应在收到申请之日起5个工作日内审核完毕。

第七条经审核，符合退费条件的，培训机构应在收到审核结果之日起3个工作日内，按照以下流程办理退费：1. 与学员协商确定退费金额；2. 学员签署退费确认书；3. 培训机构在规定时间内退还学员已缴纳的费用。

第八条经审核，不符合退费条件的，培训机构应向学员说明理由，并告知学员有权向有关部门投诉。

第四章退费时间第九条学员申请退费，培训机构应在收到审核结果之日起15个工作日内退还学员已缴纳的费用。

第五章违规处理第十条培训机构违反本制度规定，未按期退还学员费用的，学员有权向有关部门投诉，并要求培训机构承担相应法律责任。

第十一条培训机构在退费过程中，存在欺诈、虚假宣传等违规行为的，有关部门将依法予以查处。

第六章附则第十二条本制度由培训机构负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

通过以上教育培训退费管理制度，旨在规范培训机构退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，促进教育培训行业的健康发展。

一、总则为规范教育培训机构补课退费管理，保障学员及机构的合法权益，维护教育培训市场秩序，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构所有补课课程及学员退费事项。

三、退费原则1.学员退费应遵循自愿原则，机构不得强制学员退费。

2.退费应按照国家相关法律法规及本制度规定执行。

3.退费金额应按照学员实际缴费金额计算，扣除相关费用后退还学员。

四、退费流程1.学员提出退费申请，填写《退费申请表》。

2.机构对学员提交的退费申请进行审核，确认学员符合退费条件。

3.审核通过后，机构向学员出具《退费通知书》。

4.学员收到《退费通知书》后，按照规定时间将相关费用退还至机构指定账户。

5.机构在收到学员退还的费用后，及时办理退费手续。

五、退费标准1.学员在课程开始前提出退费，扣除10%的手续费后退还剩余学费。

2.学员在课程开始后提出退费，按照以下标准执行：（1）课程开始前一周内提出退费，扣除20%的手续费后退还剩余学费。

（2）课程开始后一周内提出退费，扣除30%的手续费后退还剩余学费。

（3）课程开始后一周后提出退费，不予退费。

六、特殊情况处理1.学员因特殊原因（如疾病、意外事故等）无法继续学习，需提供相关证明材料，机构可酌情处理退费事宜。

2.因机构原因导致课程无法正常进行，机构应全额退还学员已缴纳的学费。

七、监督与责任1.机构应设立专门负责退费管理的部门或人员，确保退费工作顺利进行。

2.机构应加强对退费工作的监督，确保退费政策的执行。

3.机构工作人员在退费过程中，应严格遵守本制度，不得徇私舞弊。

4.学员对退费工作有异议，可向机构投诉，机构应及时处理。

八、附则1.本制度由机构制定，自发布之日起实施。

2.本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规及本机构相关规定执行。

3.本制度解释权归机构所有。

培训机构退费流程制度范本一、总则为规范培训机构退费管理，保障学员和家长的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本退费流程制度。

二、退费原则1. 公平公正：退费处理应公平、公正、公开，严格按照本制度执行。

2. 及时高效：退费处理应及时、高效，确保学员和家长的权益得到保障。

3. 分情况退费：根据学员退学的原因、时间、已完成课程等情况，合理确定退费金额。

三、退费标准1. 提前退学：学员在课程开始前提出退学，机构应在5个工作日内按原渠道退还所有费用。

2. 课程开始后退学：学员在课程开始后提出退学，机构应在15个工作日内一次性退还剩余费用。

已完成的课程按已完成课时的比例扣除相应费用。

3. 合同另有约定：如合同条款另有约定，且不违反上述退费原则，按合同执行。

四、退费流程1. 学员或家长向培训机构提出退费申请，说明退学原因。

2. 培训机构学管师进行挽单处理，了解学员退学原因，尝试解决问题，如挽单成功，终止退费流程。

3. 学管师/咨询师在系统中提交退费/坏账申请，校区总监在3个工作日内向分公司审核部提交退单所需全部资料。

4. 审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核无误后交给分公司总经理签字确认。

5. 分公司总经理签字确认无误后，学管师进行系统提报，打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部。

6. 会计核实后签字认可，并在7个工作日内完成退款。

五、特殊情况处理1. 学员因特殊情况（如生病、家庭变故等）提出退学，培训机构可适当放宽退费标准，具体退费金额由培训机构和学员协商确定。

2. 培训机构因特殊情况（如课程调整、师资变动等）导致学员提出退学，培训机构应全额退还学费。

六、违规处理1. 培训机构未按本制度执行退费，学员可向相关部门投诉。

2. 培训机构和学员在退费过程中出现纠纷，可通过协商、调解、仲裁等途径解决。

七、本制度解释权归培训机构所有，如有未尽事宜，培训机构可根据实际情况予以解释和补充。

培训机构退费标准及流程
培训机构退费标准及流程是每个培训机构都应该有的规定和流程。

下面我将从以下几个方面回答你的问题：
一、退费标准
1. 退费时间：一般情况下，培训机构的退费时间是在课程开始前或者课程进行中的前几节课。

如果学员已经上了一段时间的课程，退费金额会相应减少。

2. 退费比例：退费比例通常是根据退费时间来确定的。

在课程开始前退费，一般会全额退还学费；在课程进行中退费，退费比例会根据学员已经上过的课时来确定。

3. 退费手续费：有些培训机构会收取一定的退费手续费，这个费用一般是固定的，不会因为退费比例的不同而有所变化。

二、退费流程
1. 提交退费申请：学员需要向培训机构提交退费申请，一般需要填写一份退费申请表格，并提供相关证明材料。

2. 审核退费申请：培训机构会对学员的退费申请进行审核，核实学员的申请是否符合退费标准。

3. 确定退费金额：如果学员的退费申请符合退费标准，培训机构会根据退费比例来确定退费金额。

4. 退款：培训机构会将退费金额退还给学员，一般是通过银行转账或者支票等方式进行退款。

5. 结束退费流程：退费流程结束后，培训机构会将学员的退费申请记录在档案中，以便日后查询。

总结：
以上就是培训机构退费标准及流程的相关内容。

学员在选择培训机构时，需要了解其退费政策，以免发生不必要的纠纷。

同时，学员在申请退费时，也需要提供相关证明材料，以便快速处理退费申请。

培训班机构退费制度范本一、总则为保障学员的合法权益，规范培训班机构的退费行为，根据国家相关法律法规，制定本退费制度。

本制度适用于我国境内各类培训班机构。

二、退费范围1. 学员在报名参加培训班课程后，因个人原因要求退费的，可根据本制度办理退费手续。

2. 学员在报名参加培训班课程后，因培训机构原因导致无法继续学习的，培训机构应无条件退还学费。

3. 培训机构在招生宣传、课程设置、教学质量等方面存在虚假或欺诈行为的，应当承担退费责任。

4. 法律法规规定的其他退费情形。

三、退费标准1. 学员在报名后，如未上课或上课时间不足一半，培训机构应退还学费的50%。

2. 学员因个人原因退费，已上课时不足一半的，培训机构应退还学费的40%。

3. 学员因个人原因退费，已上课时超过一半的，培训机构不予退费。

4. 培训机构原因导致学员退费的，应全额退还学费。

5. 法律法规规定的其他退费标准。

四、退费流程1. 学员提出退费申请，需提供相关证明材料，如身份证、缴费凭证等。

2. 培训机构收到退费申请后，应在3个工作日内进行审核，核实退费条件是否符合本制度。

3. 审核通过后，培训机构应在5个工作日内退还学费。

4. 退费款项退还至学员原支付账户。

5. 培训机构应妥善保管退费相关资料，以备查验。

五、特殊情况处理1. 学员在报名后，因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊情况等原因无法继续学习的，需提供相关证明材料，培训机构可适当放宽退费标准。

2. 培训机构在招生宣传、课程设置、教学质量等方面存在虚假或欺诈行为的，学员有权要求退还学费，并可要求培训机构承担相应赔偿责任。

六、争议处理1. 学员与培训机构在退费问题上发生争议的，可先尝试协商解决。

2. 协商无果的，学员可向教育培训主管部门投诉。

3. 投诉无效的，学员可依法向人民法院提起诉讼。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效。

2. 培训机构应根据本制度制定具体的退费实施细则，并报教育培训主管部门备案。

一、总则为规范培训机构学员退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构正常运营秩序，根据相关法律法规和行业规范，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有在我机构报名参加培训课程的学员，包括但不限于各类职业技能培训、学历教育、兴趣班等。

三、退费原则1.学员在报名缴费后，如因特殊原因需退费，应遵循以下原则：（1）学员退费应在培训课程开始前提出，逾期不予受理。

（2）学员退费按实际缴费金额进行退还，扣除已发生的课程费用、教材费、资料费等合理费用。

（3）学员退费应通过合法渠道进行，不得采取非法手段。

四、退费流程1.学员提出退费申请：学员需向培训机构提交书面退费申请，并说明退费原因。

2.培训机构审核：培训机构对学员的退费申请进行审核，确认退费原因及退费金额。

3.签订退费协议：培训机构与学员签订退费协议，明确退费金额、时间、方式等。

4.办理退费手续：学员按协议约定的时间、方式办理退费手续。

5.退费确认：培训机构确认学员已收到退费款项，并在退费协议上签字。

五、特殊情况处理1.学员因特殊情况需中途退学，如疾病、家庭原因等，需提供相关证明材料，经培训机构审核同意后，按实际缴费金额进行退还。

2.培训机构因故暂停或取消课程，导致学员无法继续学习的，培训机构应全额退还学员已缴纳的费用。

3.学员在课程进行过程中，因个人原因放弃学习，已缴纳的费用不予退还。

六、违规处理1.学员采取虚假手段申请退费，一经查实，培训机构有权追回已退费用，并追究学员法律责任。

2.培训机构工作人员在退费过程中玩忽职守、滥用职权，给学员造成损失的，应承担相应责任。

七、附则1.本制度由培训机构负责解释。

2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3.培训机构可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度需报相关主管部门备案。

第一章总则第一条为规范本培训机构收费和退费行为，维护学员合法权益，保障培训机构正常运营，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本培训机构实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训机构所有学员的收费和退费事宜。

第三条本制度旨在确保学员退费权益，提高培训机构服务质量，促进培训机构健康发展。

第二章退费原则第四条退费原则：合法、合规、公平、公正。

第五条退费申请应在学员缴纳学费后，按照本制度规定的时间、流程进行。

第六条退费金额按以下标准计算：1. 在课程开始前提出退费申请的，按照已缴纳学费的100%退还。

2. 在课程开始后提出退费申请的，按照以下比例退还：（1）课程开始前30天以上提出退费申请的，退还已缴纳学费的80%。

（2）课程开始前15天至30天内提出退费申请的，退还已缴纳学费的50%。

（3）课程开始前7天至15天内提出退费申请的，退还已缴纳学费的30%。

（4）课程开始前3天至7天内提出退费申请的，退还已缴纳学费的10%。

（5）课程开始后，不予退费。

第三章退费流程第七条学员提出退费申请，需向培训机构提交以下材料：1. 退费申请表。

2. 学员身份证复印件。

3. 缴费凭证。

第八条培训机构收到退费申请后，对学员提交的材料进行审核，确认符合退费条件。

第九条审核通过后，培训机构在3个工作日内退还学员学费。

第十条学员收到退费后，应在退费凭证上签字确认。

第四章附则第十一条本制度由培训机构负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第五章违规处理第十三条学员有下列行为之一的，培训机构有权拒绝退费：1. 故意隐瞒或虚构退费理由的。

2. 在课程开始后，无故要求退费的。

3. 退费申请材料不齐全，经通知补齐后仍未补齐的。

第十四条学员违反本制度，造成培训机构损失的，应承担相应的法律责任。

第十五条本制度未尽事宜，按照国家法律法规及培训机构相关规定执行。

一、目的为规范文化课培训退费管理工作，保障学员权益，维护培训机构正常运营，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本机构所有文化课培训项目，包括但不限于各类学科辅导、艺术特长培养、职业技能培训等。

三、退费原则1. 学员退费应遵循自愿原则，不得强迫学员退费。

2. 退费金额应按照学员已缴纳学费的实际金额计算。

3. 退费申请应在培训课程开始前或培训课程结束后的一定时间内提出，逾期不再受理。

4. 退费方式以原支付方式为准，如原支付方式已不存在，可协商其他支付方式。

四、退费流程1. 学员提出退费申请，填写《文化课培训退费申请表》。

2. 培训机构审核退费申请，确认学员符合退费条件。

3. 学员与培训机构签订《文化课培训退费协议》，明确退费金额、退费方式及退费时间。

4. 培训机构在确认学员完成退费手续后，及时办理退费。

五、退费时间及金额1. 在培训课程开始前，学员可全额退费。

2. 在培训课程开始后，根据以下规定退还部分学费：（1）培训课程开始前5个工作日内提出退费申请，退还已缴纳学费的80%。

（2）培训课程开始前3个工作日内提出退费申请，退还已缴纳学费的50%。

（3）培训课程开始前2个工作日内提出退费申请，退还已缴纳学费的30%。

（4）培训课程开始后，不予退费。

六、特殊情况处理1. 因学员自身原因（如疾病、家庭原因等）无法继续参加培训，经培训机构核实后，可按实际情况给予部分或全额退费。

2. 因培训机构原因（如师资变动、课程调整等）导致学员无法继续参加培训，培训机构应全额退费。

3. 因不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致培训无法正常进行，培训机构应全额退费。

七、附则1. 本制度由培训机构负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 本机构有权根据实际情况对制度进行修订，修订后的制度自发布之日起实施。

一、总则为规范教育培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本机构的实际情况，特制定本制度。

二、收费管理1. 收费标准（1）培训机构应在招生时明确收费标准，并在校外培训合同中明确写明。

（2）收费标准应合理，不得高于市场平均水平。

（3）单次缴费不得超过60课时，3个月，5000元。

2. 收款方式（1）学员可以通过校外培训家长端、银行转账、现金等方式缴纳学费。

（2）培训机构应及时将学员缴纳的学费存入指定银行账户（监管账户），并开具正规发票。

3. 收据管理（1）培训机构应为每位缴纳学费的学员开具正规发票或收据，并加盖公章。

（2）发票或收据上应注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。

三、退费管理1. 退费条件（1）因培训机构原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费。

（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请。

2. 退费流程（1）学员提出退费申请，填写退费申请表。

（2）培训机构审核退费申请，确认符合退费条件。

（3）培训机构按原渠道退还学员学费，扣除相应费用。

3. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。

（2）学员在课程开始后提出退费要求，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余费用原则上在15日内按原渠道一次性退还。

四、退费比例及扣除费用1. 退费比例（1）学员在课程开始前提出退费，退还全部学费。

（2）学员在课程开始后提出退费，按已完成课时的比例退还学费。

2. 扣除费用（1）学员因个人原因无法继续上课，扣除已上课时对应的费用。

（2）学员因国家承认的学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退费，扣除5%手续费。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

教育机构退费管理制度一、总则为了规范教育机构的退费工作，保障学员的合法权益，提高办学质量，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于教育机构开展的各类培训项目，包括但不限于培训班、课程、讲座等。

三、退费原则1.学员享有依法退费的权利，教育机构应当按照规定的程序和标准办理退费手续；2.学员提出退费申请时，需提供相关证明和材料，经审核合规后方可办理退费；3.教育机构应合理设定退费期限，根据实际情况灵活处理退费事宜。

四、退费流程1.学员提出退费申请，填写《退费申请表》，并提供相关证明文件；2.教育机构接到退费申请后，经审核确认无误，将在规定期限内办理退费手续；3.学员收到退费款项后，签字确认，并填写《退费记录表》。

五、退费标准1.因教育机构原因导致的退费，教育机构应全额退款；2.因学员个人原因导致的退费，教育机构可依照相关规定扣除一定比例的费用；3.退费标准应明确具体，学员应清楚了解退费规定。

六、退费保障1.教育机构应设立专门的退费管理机构，负责办理退费事宜；2.教育机构应加强内部管理，健全相关制度，确保退费工作的规范有序进行；3.教育机构应定期进行退费管理培训，提高员工对退费政策的认识和理解。

七、违规处理1.对于未按规定办理退费手续的教育机构，将依法给予相应处罚；2.对于恶意拖延、阻挠学员退费的教育机构，将视情节轻重给予相应处理。

八、其他规定1.教育机构应建立完善的退费登记和档案管理制度，确保退费记录真实可靠；2.教育机构应定期对退费管理制度进行评估和完善，及时调整，提高管理水平和服务质量。

九、附则本制度自颁布之日起正式实施，如有调整或变更将另行通知。

以上即是教育机构退费管理制度的主要内容，希望广大教育机构严格按照规定执行，确保学员的合法权益得到保障，提升学校的信誉和声誉。

培训机构家长退费制度范本一、退费原则1. 本机构遵循公平、公正、公开的原则，为家长提供便捷、高效的退费服务。

2. 家长在报名后，如遇特殊情况需退费，应按照本退费制度规定的条件和流程办理。

3. 退费过程中，家长和培训机构应充分沟通，确保双方权益得到保障。

二、退费条件1. 家长在报名后，如遇特殊情况无法参加培训，可在开班前1天或开班后2课时之前提出退费申请。

2. 家长在课程开始前提出退费的，培训机构应全额退还已缴纳的学费。

3. 家长在课程进行中提出退费的，培训机构根据已上课时和剩余课时计算应退还的学费。

4. 家长因培训机构原因提出退费的，培训机构应全额退还已缴纳的学费。

三、退费流程1. 家长向培训机构提出退费申请，并提供相关证明材料（如身份证、缴费凭证等）。

2. 培训机构对家长的退费申请进行审核，确认符合退费条件后，告知家长退费方式和时间。

3. 培训机构在规定时间内办理退费手续，将退费金额退还至家长指定的账户。

4. 退费完成后，培训机构向家长出具退费凭证，并保留相关记录。

四、特殊情况处理1. 培训机构因故停办、撤销或破产的，家长可向培训机构所在地相关部门申请退款。

2. 家长在报名时享受优惠政策的，退费时按照优惠后的学费计算。

3. 家长在报名时购买课程包或其他衍生产品的，退费时按照课程包或产品购买价格计算。

4. 家长因个人原因无法参加培训，但已开具发票的，退费时培训机构可扣除相应的税费。

五、违约责任1. 培训机构未按约定提供培训服务，造成家长损失的，应承担相应的违约责任。

2. 家长未按约定时间参加培训，导致无法享受培训服务的，培训机构不承担退费责任。

3. 家长提供虚假信息或恶意退费的，培训机构有权追究其法律责任。

六、本退费制度自发布之日起生效，培训机构有权根据实际情况调整退费政策。

七、本退费制度未尽事宜，双方可协商解决，也可参照国家相关法律法规处理。

八、本退费制度解释权归培训机构所有。