项目管理复习资料完整版
第一讲：
项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。
项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。
项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。
P=f(C,T,S)
Performance:绩效，所完成工作的质量。
Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。Time:时间，项目必须满足的进度要求。
Scope:范围，要执行的任务的幅度。
时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。
项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。
第二讲：
项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。
项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。
项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）
项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得的给定文件、信息和数据。它们是前一个项目管理具体工作过程所生成的输出。（2）活动：这是指一个项目管理具体工作过程将所获“输入”转变成的“输出”而开展的工作和活动。（3）工具与方法：这是一个项目管理工作过程将“输入”转成“输出”的活动中所使用的方法和工具（4）输出：这是一个项目管理具体工作过程所产生的，以文件或信息的形式给出的项目管理结果。
项目管理的具体过程：
1、启动过程:定义一个项目阶段的工作与活动，决策一个项目或项目
阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等管
理工作。（定义与决策）
计划过程:拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、计划
方案，资源供应、成本预算、计划应急措施等方面的工作
2、实施过程：组织和协调人力资源及其它资源，组织和协调各项任
务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的
工作。
3、控制过程：制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差
异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。
4、收尾过程：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，并完成
项目或项目阶段成果的移交，从而使项目或项目阶段顺利结束的管理工作
和活动。
项目管理与项目周期的关系：起始过程：启动；计划过程：计划；实
施过程：实施；控制过程：实施；收尾（结束）过程：收尾
第三讲：
项目识别：明确用以满足需求的项目的目标、条件和产出物的过程。
主要内容：项目目标；具体条件（已有条件、约束条件、假设条件）；产出物及具体要求。
项目的目标识别：项目目标是对项目的最终成果进行总体层面的定性
或定量描述。如花田啤酒公司的第一个项目目标就是“在两年内，实现对
三个有一定规模的啤酒厂的兼并。”，其中实现兼并是定性，三个是定量。
产出物的要求识别：1）确定产出物的类型。系统；个别产品或服务；个别系统及其产
品或服务。2）确定产出物中的可交付成果的具体名称及数量。如，
花田啤酒公司的第一个项目的产出物为“三个厂的兼并协议，更改后的工
商登记书等”3）产出物及可交付成果的要求。功能要求；规格要求；质
量要求；规模要求。如正式的协议和登记书，都有格式、书写、内容和签
章等方面的规范要求。产出物的要求有的要明确，有的为默认。
具体条件：1）已有条件：资源条件；目标的起始条件。（2）约束条件：不能突破的边界。如，常见的有时间约束、预算约束、质量约束、进
度计划约束、技术约束、指示约束。制约因素的排序是由项目的主要干系
人（如发起人）决定的。（3）项目的假设条件项目构思：是指在进一步
明确对项目的产出目标、项目条件以及项目涉及的各主要因素的基础上，
重点探索实现项目目标的可能性方案。
项目构思的主要内容：明确目标及意义
（1）项目的投资背景及意义（2）项目投资方向和目标
（3）项目的市场前景及开发的潜力明确环境及相关条件（4）项目的
建设环境
（5）项目的成本及资源约束
提出可能的产品、技术及资金方案（6）项目的产品及其技术工艺（7）项目资金的筹措及调配计划预测各种方案的风险与效益
（8）项目运营后预期的经济效益
（9）项目运营后社会、经济、环境的整体效益（10）项目投资的风
险及化解办法
项目选择就是对项目构思中形成的一组项目方案进行评估和比较，从
而确定项目方案的过程。
两种项目选择模型
数学模型（项目合理性决策模型），也就是财务模型非数学模型（项
目必要性决策模型）
项目论证：是指编写项目建议书或者进行可行性研究，回答项目可行
与否，并给出充分的理由说服投资者和各有关人士的过程。
项目启动：是指项目管理班子在项目开始阶段的具体工作。
主要内容：一、项目发起人的确定；二、项目核准与立项：对项目建
议书和可行性研究报告的批复，并提出立项报告；三、项目正式启动：成
立项目管理团队，任命项目经理，开始项目的具体工作；取得各项许可证书。
第四讲：
产品范围（ProductScope）：即确定客户对项目最终产品或服务所期
望包含的功能和特征的总和；客户需求—特定功能—特征产品项目范围的定义：就是将项目的可交付成果与具体工作单元进行对应
的过程。可用工作
分解结构图（WorkBreakdownStructure简称WBS)表示WBS图（例）：
100项目产出物110层次任务
111工作单元一
112工作单元二
产出物分解方法：系统型产出物分解法，产品型产出物分解法，服务
型产出物分解法。WBS图的表达方式：直线缩排式，组织结构式。
项目范围确认：是指项目干系人最终认可和接受项目范围的过程。
项目范围计划：就是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写
项目范围说明书的过程。
项目范围变更：项目处在一个不断发展变化的环境之中，因此，项目
本身也难免发生各种各样的变化，于是项目团队需要对项目进行这样那样
的修改
第五讲：
项目工作定义：就是要把项目基本工作和名称、输入与输出和方法等
进一步明确的过程，并用清单的形式表示。项目工作排序：就是对工作清
单中各项工作的相互关系进行识别，并据此对各项工作的先后顺序进行安
排和确定。
工作排序的输出通常使用项目网络图来描述项目工作及其时间关系。
常用的网络图工具有：节点式网络图；箭线式网络图
网络图的构成：网络图主要由三个部分组成，即工序（工作或工作）、事件和路线。1、工作（工序）：项目要求的一项工作或工作组。
2、事件：由于完成一个或多个工作而形成的可识别状态。
3、路线：在网络中，两个事件中一系列相连的工作。
4、网络：用有方向性曲线连接的节点图，定义项目并显示所有工作
的时间技术关系。
绘制网络图的程序：（1）任务分解（2）确定工序间的逻辑关系及顺
序关系（3）确定工序持续时间（4）绘制网络图（时间坐标）箭线式（双代号）网络图：这是一种用箭线表示工作、节点表示工作
相互关系的网络图方法，这种技术也称为双代号网络。
项目工作历时估算：就是根据现有条件数据估算出完成一项工作所需
的时间。项目最短周期估算---关键路线法(CPM)定义：用双代号网络图表
达项目中各项工作的进
度和它们之间的相互关系，并在此基础上进行网络分析，计算网络中
各项时参数，确定关键工作和关键路线，利用时差不断地调整和优化网络，以求得工时最短。
项目进度计划编制：就是根据项目各项工作完成的先后顺序要求和组
织方式等条件，通过分析计算将项目完成时间、各项工作的先后顺序等要
素用图表形式表示出来。
甘特图又称横道图和条形图:通过日历形式理出项目工作及其相应的
开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。优点：简单
明了，容易制作。缺点：不能反映工作之间的关系。只能用于小项目。
里程碑图：主要表示可交付的阶段或最终成果的开始与结束时间。
第六讲：
项目成本：指项目形成全过程所耗用的各种费用总和。
项目成本构成：①项目管理费用：决策和定义成本（信息收集、可研、项目选择等的花费）；项目获取成本（获取资源所花费成本，包括采购询价、供应商选择、合同谈判与合同实施等费用）；项目计划与控制费用②
项目作业成本：项目设计成本（产出物设计，施工图设计，活动策划与实
施方案设计的成本费用）；项目产出成本（项目产出物变现的过程成本，
或者说是图纸与方案变为现实的成本，是项目成本主要部分）项目资源计划：就是指在分析和识别项目的资源需求，确定项目所投
入资源的种类、数量和投入时间，从而制定出科学、合理、可行的项目资
源供应计划的成本管理活动。
项目成本估算：是指为实现项目的目标，根据项目资源计划所确定的
资源需求，以及市场价格，对项目所需资源的成本进行的估算。
项目成本估算的步骤：(1)识别和分析项目成本的构成资源要素(2)估
算每个项目成本构成要素的单价和数量(3)分析成本估算的结果，识别各
种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系
项目成本预算：项目成本预算是在项目成本估算的基础上，更精确地
估算项目总成本，并将其分摊到项目的各项具体活动和各个具体项目阶段上，为项目成本控制制定基准计划的项目成本管理活动，它又称项目成本
计划。
项目预算三大特征：计划性；约束性；控制性
项目成本预算的依据：项目成本估算；工作分解结构（WBS）；项目
进度计划
项目成本控制：是按照事先确定的项目成本预算基准计划，通过运用多种恰当方法，对项目实施过程中所消耗的成本费用的使用情况进行管理控制，以确保项目的实际成本限定在项目预算成本的范围内的过程。
项目成本控制主要内容：（1）检查成本实际执行情况；（2）发现实际成本和计划成本的偏差；（3）分析原因，确定需要采取的纠正措施。
成本（费用）偏离的计算经过四个步骤：（1）确定计算的时间点t （2）确定t时刻预算费用（3）确定t时刻发生的实际费用（4）计算t 时刻费用偏离
t时刻费用偏差＝t时刻预算费用－t时刻发生的实际费用
项目成本控制方法：I、偏差分析法（挣值分析法）II、费用变更控制法（规定了改变成本基准计划的步骤，包括书面工作、跟踪系统和成本变更控制系统）III、补充计划编制法（对项目成本基准计划进行相应的修订的变更说明）
第七讲：
项目质量管理：是为满足项目利益相关者的质量需要而开展的项目管理活动。项目质量管理包括工作质量管理和项目产出物的质量管理。
项目质量管理的具体活动：1、质量计划编制—确定项目质量目标及相关的质量标准，并决定如何满足这些标准；2、质量保证—定期对项目质量计划执行情况所进行的评估、审核与改进等工作；3、质量控制—确定项目质量实施情况是否符合相关质量标准，并制定相关措施使其达到规定的质量标准。
项目质量计划：就是确定项目质量目标及其相关的质量标准，以及明确实现标准的措施和相应工作的过程。
项目质量目标：就是所要满足的项目相关方对项目质量的要求，是项
目相关方共同商定或者说博弈的结果。不是指单方面的顾客的质量要求。
项目质量标准：一组能反映项目质量目标的能测量的项目固有特性的
取值。用项目质量指标来表示，如产出物功能指标、寿命指标、工期指标、成本指标、安全指标等等
项目质量保证：是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目
质量计划执行情况所进行的评估、核查和改进等工作。
项目质量控制：就是对项目的实施情况进行监督、检查和测量，并将
项目实施结果与事先制定的质量标准进行比较，判断其是否符合质量标准，找出存在的偏差，分析偏差形成的原因的一系列活动。项目质量控制贯穿
于项目实施的全过程。
质量控制的原理：是根据项目目标和质量要求，对项目实施过程的质
量进行监督、检查，发现偏差及时仅反馈，采取纠正措施，使工作按既定
目标和计划进行。质量控制原理也可称为质量控制的三步曲：确立标准；
衡量成效；纠正偏差。
质量控制的分析方法：(1)主次因素排列图(2)因果分析图(3)控制图(4)散布图(5)分层(6)调查表
质量保证与控制的区别：项目的质量保证从项目质量管理组织、程序、方法和资源等方面为项目质量保驾护航；项目质量保证是一种预防性、提
高性和保障性的质量管理活动。项目的质量控制是直接对项目质量进行把
关的工作；项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动。第八讲：
项目风险：是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险产生的原因主要是项目的不确定性造成的。
项目风险主要有如下特点：1、项目风险的客观性2、项目风险的不确定性3、项目风险的相对性4、项目风险的可变性5、项目风险的阶段性6、项目风险同收益具有对称性项目风险管理主要过程：有项目风险识别、项目风险评估、项目风险应对、项目风险控制四个阶段组成。
项目风险识别：是指识别项目可能存在的风险及其产生的原因，描述这些风险的特征并对这些风险进行归类的过程。
项目风险识别的工具和方法：（1）头脑风暴法（2）德尔菲法（3）风险检查表（4）流程图（5）系统分解法（6）情景分析法
项目风险评估：是在风险识别的基础上，运用概率和数量统计的方法对项目风险发生的概率、项目风险的影响范围、项目风险后果的严重程度和项目风险的发生时间进行估计和评价。
项目风险应对内容：经过风险评估后，项目风险一般会有两种情况：一是项目的风险超过了项目干系人能够接受的水平；二是项目的风险在项目干系人能够接受的范围。应对：一是应该停止项目甚至取消项目或采取措施避免或减弱风险带来的损失。二是把项目风险造成的损失控制在最小的范围内。
转移风险的三种形式：1）控制型非保险转移：包括出售、分包、开脱责任合同。2）财务型非保险转移：包括免责约定、保证合同。3）保险与担保
项目风险控制：是指根据项目的风险管理计划，对整个项目进程中的风险事件实施的项目风险控制活动。
项目风险控制的流程：建立项目风险控制体系；确定项目要控制的风险事件；落实项目风险控制的责任；实施和跟踪项目风险的控制；确定项目风险是否消除；项目风险控制效果的评价。
第九讲：
项目沟通：项目的相关讯息在项目干系人之间的传递过程。
项目沟通管理：项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、收集、传播、存储、检索和最终处置项目信息所需的过程。
项目沟通计划的编制：1、项目沟通需求的确定2、项目沟通计划编制的过程3、项目沟通管理计划涉及的主要内容
项目沟通计划编制的过程：1）项目沟通计划编制的前期准备工作(需求确认.约束条件,假设前提)。2）项目沟通计划的编制工作(沟通目标.任务确认.任务安排.资源需求）。3）项目沟通计划编制的结果输出(沟通管理计划)
工程项目管理复习资料 1.（解释）项目：在一定约束条件下，具有特定目标的一次性事业。 2.（简述）项目的基本特征：项目的一次性，项目的目标性和约束性，项目的寿命周期，性项目的系统性，项目具有众多结合部。 3.工程项目管理分为：建设项目管理，设计项目管理，施工项目管理，咨询项目管理，监理项目管理。 4.（选择）建设项目管理：由全权代表建设单位(业主)的工程项目经理或以工程项目经理为核心的项目经理部，为实现工程项目目标，对工程项目建设全过程进行管理。 5..（选择）设计阶段的主要工作内容：初步设计，技术设计，施工图设计，编制招标文件。 6.（名词解释）施工组织设计：是规划和指导施工项目从施工准备到竣工验收全过程的一个综合性的技术经济文件。 6（简述）流水施工特点：(1)科学地利用了工作面，争取了时间，工期比较短；(2)工作队及其生产工人实现了专业化施工，可使工人的操作技术熟练，更好地保证工程质量，提高劳动生产率；(3)专业工作队及其生产工人能够连续作业；(4)单位时间投入施工的资源较为均衡，有利于资源供应组织工作；(5)为工程项目的科学管理创造了有利条件。 7.（解释）平行搭接时间:在组织流水施工时，有时为了缩短工期，在工作面允许的条件下，如果前一个专业工作队完成部分施工任务后，能够提前为后一个专业工作队提供工作面，后者则提前进入前一个施工段，两者在同一施工段上平行搭接施工，这个搭接的时间称为平行搭接时间，通常用Cj，j+1来表示。 8.（解释）组织间歇时间:在组织流水施工时，除要考虑相邻专业工作队之间的流水步距外，有时根据建筑材料层施或现浇构件等的工艺性质，还要考虑合理的工艺等待时间，这个等待时间称为技术间歇时间，常用Zj,j+1来表示。 9.（解释）虚工作:是既无工作内容，也不需要时间和资源，仅仅是为使各项工作之间的逻辑关系得到正确表达而虚设的工作（一般用虚箭线或实箭线下边标出持续时间为0表示。）10.（解释）工作时间参数：D持续时间，ES最早开始时间，EF最早完成时间，LS最迟开始时间，LF最迟完成时间，TF工作的总时差，FF工作的自由时差
1、项目是指按限定时间、限定资源和限定质量标准等约束条件完成地具有明确目标的一次 性任务。 2、项目的基本特征：①项目的一次性②项目目标的明确性③项目具有独特的生命周期 ④项目的整体性 3、建设项目概念：指需要一定量的投资，按照一定的程序在一定的时间内完成符合质量要 求的，以形成固定资产投资为明确目的的一次性任务。分类：基本建设项目（大型建设项目，中型，小型）技术改造项目（限额以下，限额以上） 4、建设项目的特征：①建设目标明确性②建设项目的整体性③建设过程程序性④建设 项目的约束性⑤建设项目的一次性⑥建设项目的风险性 5、建设项目的组成单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 6、建设项目管理是工程建设者运用系统工程的概念、理论和方法，对建设工程项目的决策 和实施的全过程进行的全面管理，以最优地实现项目的质量、投资／成本、工期的建设目标。 7、我国建设程序分六个阶段：项目建议书-可行性研究报告-设计工作-建设准备-竣工验收投资估算、设计总概算、施工图预算、竣工决算 8、设计-施工分离模式 运作程序：设计—招投标—施工—竣工 8、设计-施工分离模式的优缺点： 优点：设计-施工分离模式的管理方法较为成熟，参与各方都对有关的运作程序熟悉；业主可以自由选择咨询、设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选择监理人员对工程监理；设计之后进行施工招标，使评标及以后的签订合同、施工管理都有了可靠和准确的依据；可采用各方熟悉的标准合同文本，有利于合同管理、风险管理和减少投资。 缺点：在设计-施工分离模式中，设计和施工是两个完全独立的阶段，容易造成设计方案与施工的实际条件脱节，护士施工的可能性与经济性；承包商按图施工，当业主有新的要求或对原图纸做出变更，承包商就由理由提出索赔；项目实施按部就班，整个项目的建设周期长；由于设计、施工两方都有分别与业主签订合同，他们之间无合同约束，常常出现不协调，业主须委托资讯工程师加强管理，业主管理费用较高，前期投入较高。 9、设计-施工连贯模式 10、建造模式和交钥匙模式的优缺点： 优点：设计—建造模式和交钥匙模式都属于项目总承包模式，都需业主和总承包商密切合作，完成项目的规划、设计、成本控制、进度安排等工作，甚至负责土地购买和项目融资。在项
一、判断题 1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。（F） 2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（F） 正确：基础是项目合同。 3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。（T） 4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。（F） 5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。（F） 6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。（F） 正确：是完成项目的成果。 7、可行性研究是基于项目的计划的研究。（T） 8．项目是由临时性的组织来完成的。（√） 9．项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（×） 10．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（√） 11．具有正总时差路径被称为关键路径。（×） 12．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（√） 13、在职能型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（F） 正确：职能经理 14、在项目型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（T） 15在职能型的组织结构形式中，职能经理目有最大权力。（T） 16、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大是发生在正规阶段。（F） 正确：震荡阶段 17．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（×）18．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（√）19．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（×） 二、选择题 1、项目的“一次性”的含义是指（B）
工程项目管理复习资料 一、单项选择题 1、项目最主要的特征是（ B ）。 A．目标明确性 B. 一次性 C. 约束性 D. 生命周期性 2、通俗易懂、简单易行、便于掌握的施工成本分析方法是（D ）。 A．因素分析法 B．比率法 C．经验法 D．比较法 3、施工成本按成本构成分解时不包括（ B ）。 A．材料费 B．管理费 C．措施费 D．间接费 4、项目的承包商一般不包括（ A ）。 A业主 B 咨询公司 C设计单位 D 材料供应商 5、对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行( A )。 A. 施工勘察 B. 详细勘察 C. 初步勘察 D. 选址勘察 6、对技术复杂而又缺乏设计经验的工程项目，根据主管部门的要求，可增加（ C ）阶段。 A 方案优选 B 初步设计 C 技术设计 D施工图设计 7、锯齿分布是指（ B ）。 A 由于技术上、习惯上的原因出现的 B 由于分组的组数不当 C 由于少量材料不合格，短期内工人操作不熟练所造成 D 抽样检查以前数据分类工作不够好，是两个分布混淆在一起所致 8、施工项目成本核算的对象为（ C ）。 A．施工项目； B．施工客体； C．生产费用承担的客体； D．单位工程； 9、指令源有两个的是（ B ）。 A．线性组织结构 B．矩阵式组织结构 C．事业部制组织结构 D．直线制组织结构 10、设计是影响工程项目投资的关键环节，在初步设计阶段，影响项目投资的可能性为（A ） A 75%～95% B 35%～75% C 50%～85% D5%～35% 11、当检查工程进度时，如某项工作出现进度偏差且拖延时间超过其总时差，在( B )情况下原计划不需要调整。 A.工程项目总工期不允许拖延
项目管理复习资料完整版 第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P=f(C,T,S) Performance:绩效，所完成工作的质量。 Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。Time:时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段） 项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得的给定文件、信息和数据。它们是前一个项目管理具体工作过程所生成的输出。（2）活动：这是指一个项目管理具体工作过程将所获“输入”转变成的“输出”而开展的工作和活动。（3）工具与方法：这是一个项目管理工作过程将“输入”转成“输出”的活动中所使用的方法和工具（4）输出：这是一个项目管理具体工作过程所产生的，以文件或信息的形式给出的项目管理结果。
项目管理（1—3） 一、单选: 1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、项目目标主要的措施是：组织措施 6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志 7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术 8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理 9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法 10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面 11、项目式组织结构比较适应：大型项目 12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构 13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式 14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表 15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级 16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性 17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务 19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标 二、多选： 1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成 3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量 4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围 5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标 6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的 7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施 8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织 9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式 10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵 11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力 12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性 13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务
《工程项目管理》课程复习资料 一、填空题： 1.BOT是______模式。它适用于______的工程项目。 2.政府对项目实施的监督主要体现在______和______两个方面。 3.大中型和限额以上项目的可行性报告，按照项目隶属关系由______审查同意后，报______。 4.凡投资在______元人民币以上的项目由国家发改委审核后报国务院审批。 5.2004年7月颁布的《国务院关于投资改革的决定》，明确规定：对______的项目，一律不再实行审批制。 6.工程项目合同的类型按工程建设阶段分：______合同、______合同、______合同。 7.工程项目合同的类型按承发包方式分：______合同、______承包合同、工程项目总承包合同、______ 合同、BOT承包合同。 8.工程项目合同的类型按承包工程计价方式分：______合同、______合同、______合同。 9.我国规定，工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后于______天内给予答复，或要求承包人 进一步补充索赔理由和证据。 10.工程项目生命周期是指______。 11.工程项目的特点：（1）______、（2）______、（3）______、（4）______、（5）______、（6）______。 12.工程项目按性质分类为：______项目。按专业可以分为：______项目、______项目、______项目、________ 项目。按设计生产能力或投资规模可以分为：______项目。 13.项目组织是由______构成的系统。工程项目管理的职能有：______等职能。 14.按工程项目中交易方式分类，按获得承包任务的途径分：______、______、______。 15.一般的工程项目生命周期可分为四个阶段：______、______、______。 16.工程项目建设程序分为五个阶段：______、______、______、______。 17.项目正式开始有两个明确的标志：一是______，二是______。 18.工程项目管理的基本内容是“四控制，三管理，一协调”即______，______和______。 19．《中华人民共和国招标投标法》规定招标方式分为______和______。 20.邀请招标的邀请对象数目一般在______家为宜，但不少于______家。 21.承包人指______。 22.项目组织是由______构成的系统。 23.工程项目的系统特点：（1）结合性、（2）______、（3）目的性、（4）______、（5）______。 24.相邻两项工作之间的时间间隔指______与______之间可能存在的差值。 25.实际进度与计划进度的比较分析方法常用的有：横道图、______、______、______和香蕉曲线。 26.发包人指______。 27.当已规定了要求工期，计划工期不应超过要求工期；当未规定要求工期，可令计划工期_____计算工期。 28.工作的六个时间参数：______、______、______、最迟开始时间、总______和______。 29.检验批是指______。 30.见证取样检测是指______的检测。 31.组织关系是指______的先后顺序关系。 32.主控项目是指______的检验项目。 33.观感质量是指______质量。 34.质量是______。 35.BCWS表示______，ACWP 表示______，BCWP表示已______。 二、单项选择题： 1.涉及项目整个实施阶段的是（）的项目管理规划。 [ ] A.业主方 B.设计方 C.施工方 D.供货方 2．（）是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 [ ] A.质量控制 B.质量计划 C.质量管理 D.质量保证 3.没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设，建成后不能投入生产或使用，所形成的合 格而无用途的建筑产品，不具备项目的（）特征。 [ ] A.适用性 B.经济性 C.可靠性 D.安全性 4.对事中控制理解错误的是 [ ] A.事中控制包含自控和监控两大环节 B.要做到较好的事中控制必须建立和实施质量体系 C.事中控制强调监控，以自控为辅 D.事中控制强调自控，以监控为辅
学习-----好资料 名词解释 1. 网络图-P107页 网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，它符合统筹兼顾、适当安排的思想。采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。网络图分 为单代号网络图和双代号网络图。 2. 关键线路-P109 线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。在关键线路上的工作称为关键工作。 3. 挣得值-P159 挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。 4. PDCA- P178 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。 P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ①P ( Plan ) 计划。包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定； ② D ( DO ) 执行。执行就是具体运作，实现计划 中的内容； ③ C ( Check )——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A ( Action )――处理。对检查的结果进行处理，认 可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标 准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。 5. PERT- PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。 简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划—予以评价的技术。 它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资 金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重 要手段和方法。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目 包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的 成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节， 借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。 1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点； 2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程； 3、关键路线(Critical Path )是PERT 网络中花费时 间最长的事件和活动的序列。 6. 项目生命周期-P3 项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过 程，这样构成了项目的有限寿命。一般可分为三个阶段、项 目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。 7. 项目范围 Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83 8. 项目费用-P142 指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式 表现的各种耗费。它包括与产品生产有直接联系的各项费用 (直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。 9. 项目进度-P97 项目进度是指项目实施的进度情况。现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。 10. 项目质量-P165 ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需 求的特性和特征的集合。 项目质量主要包括 项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量项目的工序 质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目质量综合起作 用过程中形成的产品质量。 项目的工作质量。及即参与项目实施者和管理者为了保证项 目质量所从事工作的水平和完善程度。 三方面都需满足项目目标。 学习-----好资料 11. 项目沟通概述-P202
工程项目管理复习资料 工程项目管理复习资料 第一章 1.项目的概念。 项目是指在一定约束条件下，具有独特目标的一次性任务。 2.项目的特征： （1）项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。 （2）项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。 （3）项目需运用各种资源来执行任务。 （4）项目有具体的时间计划或有限的寿命。 （5）项目的独特性。 （6）项目的一次性特征。 （7）每个项目都有客户。 （8）项目存在多个相互依赖、相互冲突的目标。 （9）项目包含一定的不确定性。 （10）成果的不可挽回性。 3.项目包括质量、进度和投资三大目标。 4.项目的生命周期：四阶段 ◆概念：包括确定项目需求和项目选择 ◆开发/规划：主要针对项目需求和项目选择制定项目计划 ◆实施/执行：包括项目实施和项目控制 ◆收尾/结束：包括项目收尾和项目评价 5.工程项目的概念 工程项目是指需要一定量的投资，经过决策和实施（设计、施工等）的一系列程序，在一定的约束条件下以形成固定资产为明确目标的一次性事业。 6.工程项目的特点 ①工程项目的对象是有着特定要求的工程技术系统 ②有明确的目标
③条件的约束性 ④影响的长期性 ⑤特殊的组织和法律条件 ⑥复杂性 ⑦风险性 7.工程项目的分类 （1）按投资的再生产性质划分：新建项目，扩建项目，改建项目，迁建项目，重建项目，技术改造项目，技术引进项目。 （2）按建设阶段划分：预备项目（投资前期项目）或筹建项目，新开工项目，续建项目，投产项目，收尾项目，停建项目。 （3）按投资建设的用途划分：生产性建设项目，非生产性建设项目。 （4）按资金来源划分：国家预算拨款项目，银行贷款项目，企业联合投资项目，企业自筹项目，利用外资项目，外资项目。 8.工程项目建设程序，每阶段包含的内容（P10） 9.建设单位必须在开工前向建设项目所在地县以上人民政府建设行政主管部门 办理建设项目施工许可证手续。 10.申请施工许可证应当具备下列条件： ①已经办理该建设工程用地批准手续。 ②在城市规划区的建设工程，已经取得建设工程规划许可证。 ③需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求。 ④已经确定施工单位。 ⑤有满足施工需要的施工图纸和技术资料。 ⑥建设资金已经落实。 ⑦法律、法规规定的其他条件。 第二章 11.投资、进度和质量的关系是：对立统一。 12.业主方的项目管理是该项目的项目管理的核心。 13.工程项目管理的内容：（1）合同管理（2）组织协调（3）目
1,什么是项目？ 具有一定的目标；受制于有限的资源（时间，费用，质量）,需要计划、实施和控制 2、项目的特征 一次性，具有明确的目标，具有特定的生命期，整体性，成果的不可挽回性 3、项目管理：是为使项目取得成功所进行的全过程、全面的策划、组织、控制、协调与监督。 4、工程项目定义：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。 5、工程项目的特点：单件性，一定的生命期，一次性，一定的约束条件。 比一般项目：产品固定，生产的流动性，生产的露天性，建设周期长，耐用期限长，整体功能强、协作性强。 6、工程项目的生命期是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期目标的整个过程。 7、现代工程项目的特征：建设规模日趋庞大，组成结构日趋复杂化、多样化，技术密集性，资金密集性，商务纠纷纷繁，与环境相关性日趋密切，工程风险日趋增大 8、工程项目建设程序是指一个建设项目从策划、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产或交付使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。建设程序是工程建设项目的技术经济规律的要求,也是由工程项目的特点决定的，是工程建设过程客观规律的反映，是工程项目科学决策和顺利进行的重要保证。 9、工程项目建设程序：项目建议书，可行性研究，设计工作，建设准备，建设施工，生产准备，竣工验收，交付使用。 项目建议书阶段：项目提出的必要性和依据，产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想，资源情况、建设条件、协作关系的初步分析，投资估算和资金筹措设想，项目的进度安排，经济效益和社会效益的估计。 可行性研究阶段：进行市场研究，以解决项目建设的必要性问题。进行工艺技术方案的研究，以解决项目建设的技术可能性问题。进行财务和经济分析，以解决项目建设的合理性问题。凡经可行性研究未通过的项目，不得进行下一步工作。 10、工程项目管理定义：工程项目管理是指应用项目管理的理论、观点、方法，对工程建设项目的决策和实施的全过程进行全面的管理。从项目的开始到项目的完成，通过项目策划（PP）和项目控制（PC）以达到项目的费用目标，（投资、成本目标）、质量目标和进度目标。 11、工程项目管理与企业管理，工程项目管理与企业管理同属于管理活动的范畴，但两者有明显的区别：管理对象不同，管理目标不同，运行规律不同，管理内容不同，实施的主体不同。 12、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度、质量、费用 13、工程项目管理的过程：提出问题，规划，决策，实施，检查 14、工程建设监理定义：监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同，及其它建设合同，对工程项目实施的监督管理。 15、工程项目监理的主要内容：进度控制，投资控制，质量控制，合同管理，组织协调，信息管理 16、工程项目管理的组织是指为实现工程项目的组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 17、工程项目管理组织的作用：从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的
一、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同） 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高） 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（表示进度延误） 4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动B才能开始） 5．准备需求建议书的目的是从（客户 6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。 7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（ .实施阶段）。 8.工程项目总控的核心是（合同控制）。 9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。 10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。 11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。 12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。 13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。 14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。 15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。 16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。 17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。 18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。 19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。 20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件) 。 21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。 22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。 23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。 24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。 25.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（工作分解结构）。 26、假设某项活动A的最早完成时间是2005-4-1，其意义是（活动A必须在2005-4-1之前完成D．活动 A不可能在2005-4-1之前完成） 27、某估算者是一个比较保守的人，他估算A任务需要5天。根据此人的估算风格，你认为应将其估算的 工期修改为（．4天） 28、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（矩阵型组织） 29、项目启动的一个明确标志是（任命项目经理） 30、一项目BCWS=￥220，ACWP=￥250，BCWP=￥200，计算CV是(—￥50 ） 31、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门 或主管人员之间的组织关系的是(项目组织结构图)。 32．建设工程项目管理规划属于(业主 )方的项目管理的范畴。 33．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作， 并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是、EPC总承包 )。 34．项目目标动态控制的第三步是(如有必要，目标调整 )。 35．建设工程项目总承包的基本出发点是(实现建设生产过程的组织集成化)。 36建设工程项目决策阶段的主要任务是( 定义开发或建设的任务和意义 )。
1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。 四个基本要素：（1）项目的总体属性：项目实质上是一系列工作，具有生命周期 （2）项目的过程：项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务，完成需要一定时间和过程。 （3）项目的目标：项目都有一个特定的目标（产品或服务） （4）项目的共性：任何一个项目，在实施中都受到资源、时间、资金等约束，并在这些约束下进行。 ※目标约束整体性一次性独特性渐进明细性 2、项目管理是由项目经理负责， 在一定约束条件下，对项目全过 程，进行高效率的组织、计划、 协调和控制，最优实现项目目标 的科学管理过程。 项目管理的特点： ①一次性的管理。因而具有较大 的风险和工作的创造性；需要建 立专门的项目组织。 ②具有明确的项目目标 ③项目经理个人负责制 项目管理与企业管理的区别： ?管理对象不同 企业管理涉及整个企业及其 生产经营各个方面；项目仅是企 业中的一个组成部分。 ?管理持续时间不同：项目管理的一次性，与项目持续时间一致；企业管理与企业共存亡，周而复始。 ?组织形式不同：项目：机构少、人员精、专业化。企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多 ?管理方法与重点不同：企业：经营项目：技术性 项目管理的四大核心知识领域： 项目范围管理(Project Scope Management)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ：项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project Quality Management) ：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。 辅助知识领域： 项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ：如何有效利用参与项目的人； 项目沟通管理(Project Communication Management) ：产生、收集、发布和保存信息； 项目采购管理(Project Procurement Management) ：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务； 项目风险管理(Project Risk Management) ：对项目的风险进行识别、分析和应对。 3、项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目生命周期。 项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： （1）项目的时限：包括一个项目的起点和终点， 以及一个项目各个阶段的起点和终点。 （2）项目的阶段：具体项目主要阶段的划分和各 个主要阶段中具体阶段划分，阶段划分将一项目 分解成一系列前后接续且便于管理的项目阶段 （3）项目的任务：包括项目各个阶段的主要任务 和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 （4）项目的成果：项目生命周期同时还需要明确 给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目 各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果 ※项目生命期4个阶段及不同形式（见下一页） 4、利益相关者是指那些参与项目或者是其利益会受到项目成败影响的个人或组织。Stakeholders：利益相关者项目干系人 顾客消费者发起人合伙人提供资金者承包商社会内部人员
项目管理复习资料 项目管理复习资料 一、填空题 1、项目管理的职能是对组织的资源进行计划、组织、实施、协调和控制。 2、项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、实施、协调和控制。 3、项目管理的基本内容包括项目定义、▁▁▁▁、▁▁▁▁、 ▁▁▁▁和项目结束。 4、项目的三种主要组织形式为：职能型、计划型牙，矩阵型。 5、项目管理的主体是一个以项目负责人（项目经理）为首的专门机构。 6、项目管理的目标是一个、和的综合体。 7、项目生命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程，可以划分为开始、规划、执行/控制、完成。 8、目标管理是20世纪50年代中期出现于美国，以的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理方法。 9、年，亨利甘特发明了著名的甘特图，用于日常工作安排、监控项目的进展状况。 10、GERT网络图由▁▁▁▁和▁▁▁▁组成。 11、常用的制定进度计划的方法有▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、 ▁▁▁▁▁、计划评审技术。 12、项目行动计划表在不同的项目组织中有不同的表现形式：GoZinto 图式、▁▁▁▁、▁▁▁▁。 13、项目目标文件是一种详细描述项目目标、项目范围及其▁▁▁▁▁的文件。 14、项目计划的形式有概念性计划、▁▁▁▁、▁▁▁▁。 15、项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用▁▁▁▁▁理论和方法对项目及其资源进行▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，旨在实现项目的特定目
标的▁▁▁▁▁方法体系。 16、组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各▁▁▁▁▁相结合 的形式和制度。 17、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和 ▁▁▁▁▁计划。 18、项目跟踪是指各级管理人员根据项目的规划和目标等，在项目实施的整个过程中对影响项目进展的内外部因素进行及时的、连续的、系统的记录和报告的系列活动过程。因此，跟踪系统的核心在于及时反映 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。 19、项目目标文件的规划步骤主要包含：▁▁▁▁、▁▁▁▁、估计各项活动所需时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组成员及所需其他资源等。 20、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险控制、▁▁▁▁▁和▁▁▁▁▁。 21、项目计划的原则有：目的性、系统性、动态性、经济性、相关性、职能性。 二、名词解释 1、项目管理：项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。 2、工作分解结构图：工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动工作分解结构以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了
建设工程项目管理复习资料 第一套 一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。） 1．项目管理的核心任务是（）。 A．环境管理B．信息管理C．目标控制D．组织协调 2．向工程监理单位委托建设工程项目监理任务的单位是（）。 A．政府主管部门B．质量监督机构C．项目法人D．项目总承包方3．我国《建筑法》规定，（）可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。 A．全国人大常委会B．国务院 C．各级地方政府D．县级以上建设行政主管部门 4．建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令源有（）个。 A．1 B．2 C．3 D．4 5．工作流程图是以图示形式反映一个组织系统中各项工作之间的（）联系。 A．合同B．经济C．逻辑D．指令 6．项目管理最基本的方法论是（）。 A．项目目标的策划B．项目目标的动态控制 C．项目管理的目标D．项目管理的的信息化 7．在应用动态控制原理控制建设工程项目目标时，调整项目管理班子人员属于（）措施。 A．组织B．合同C．经济D．技术 8．在建设工程项目施工中处于中心地位，对建设工程项目施工负责有全面管理责任的是（）。 A．项目总监理工程师B．派驻施工现场的业主代表 C．施工企业项目经理D．施工现场技术负责人 9．取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，应由（）决定。 A．政府主管部门B．业主C．施工企业D．行业协会10．施工企业人力资源管理的任务包括（）。 A．团队建设B．信息发布C．变更控制D．沟通规划 11．旁站监理是指监理人员在建设工程项目施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的（），实施全过程现场跟班的监督活动。 A．施工安全B．施工进度C．施工成本D．施工质量 12．施工企业在需要实施旁站监理的关键部位．关键工序开始施工（）前，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。 A．24h B．48h C．72h D．5d 13．建设工程项目策划的最终目的是为了（）。 A．分析和论证项目的投资目标B．选择项目的融资方式 C．使项目建设的决策和实施增值D．确定项目管理的组织形式 14．施工成本分析是施工成本管理的主要任务之一，下列关于施工成本分析的表述中正确的是（）。 A．施工成本分析的实质是在施工之前对成本进行估算
第一章工程项目管理概论 1项目与H常业务的比较 相同点：a两者都是山人来组织实施的 b都受制于有限的资源 c都是一种管理活动过程，需要规划、执行与控制 1、项目管理的主要内容 a项目管理环境，描述项目实施的环境 b项目管理过程，概括的叙述各项目管理程序通常会产生的相互作用，认识和理解这些相互 作用 c项目整体管理，阐述如何确保对项目的不同构成要素进行正确的协调 d项目范围界定管理，阐述为了确保成功的完成项目所有需要做的工作，也是仅仅被要求做的工作 e项目时间管理，阐述确保按时完成项目的工作程序 f项目成本管理，阐述如何在法定预算内完成项目，包括资源规划、成本计划、成本预算和成本控制 g项目质量管理，阐述如何确保项目达到既定要求，包括质量规划、质量保证和质量控制 h项目人力资源管理，阐述如何确保最大限度的调动项目涉及人员的积极性。 i项目沟通管理j项目风险管理k项目采购管理1项目的后评价 2、工程项目的概念特征 概念：工程项目是指在一定约束条件下，为达到预期目标，投入一定量的资本，经过决策和实施的必要程序从而形成固定资产的一次性任务 特征：a建设项目的明确性b项目实施的一次性c项目资源的约束性d项目的风险性e管理的复杂性 3、工程项目的建设程序 (1)国内工程项目的建设程序 a项目的决策阶段b项目的组织计划及设计阶段c项目的实施阶段d项目的竣工验收阶段e项目的运行阶段【具体内容见书本11页】 （2）国外工程项目的建设程序 a项目计划阶段b项目执行阶段c项目生产阶段【具体内容见12页】
4、工程项目的内部系统构成 （1）单项工程，一般是指具有独立设计文件，建成后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目 （2）单位工程，是单项工程的组成部分，一般是指不能独立发挥生产能力，但具有独立设计图纸和独立施工条件的工程，通常指一个单位建筑物或构筑物 （3）分部工程，是建筑物按单位工程的部位划分的，亦即单位工程的进一步分解 （4）分项工程，是分部工程的组成部分，一般是按工种换分，也是形成建筑产品基本后建的施工过程 5、工程项目管理 概念：是指为使工程项目在一定的约束条件下实现项目的目标，对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列活动的总称。 6、我国目前工程项目的管理体制【具体内容见29-30页】 （1）项目法人责任制（2）合同管理制度（3）招投标制度（4）工程监理制度 第三章工程项目的组织管理 7、项目组织的概念 项目组织的是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织。 7、工程项目组织的概念及特点 概念：工程项目组织是指为完成特定的工程项目任务而建立起来的，从事工程项目具体工作的组织。 特点：（1）项目组织的一次性（2）项目组织的目的性（3）项目组织的类型多、结构复杂（4）项目组织与企业组织之间关系复杂（5）工程项目有独特的组织结构（6）工程项目组织是柔性组织 8、工程项目的组织形式以及其优缺点 （1）独立的项目组织形式 优点：a项目参与者集中力量为项目工作，决策简单、迅速、对项目受到的外界干扰反应迅速，协调容易内部争执较少，可避免权力争执和资源分配的争执。b组织的设置能迅速有效地对项目目标和客户需要做出反应，更好的满足客户要求c这种组织形式适用于企业进行特别大、时续时间长的项目，或要求在短时间内完成且费用压力大、经济性要求高的项目 缺点：a独立的项目组织效率低，成本高昂。b由于项目的任务是波动的不均衡的，这带来资源计划和供应的困难c难以集中企业全部资源优势进行项目管理d由于每个项目都建立一个独立的组织，在该项目建立和结束时，都会对原企业组织产生冲击，组织可变性和适应性不强 （2）直线式项目组织形式 优点：a每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督的权利即直线职权，一般不能越级下达命令b项目经理能直接控制资源，向客户负责c信息流通快，决策迅速，项目容易控制d组织结构形式与项目结构分解图基本一致，目标分解和责任落实比较容易，不会遗漏项目工作，组织障碍较小，协调费用低e项目任务分配明确，责权利关系清楚 缺点：a当项目比较多比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不够合理利用b不能保证企业部门之间信息流通迅速和质量，使项目和企业部门之间合作困难c企业的各项目间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难d在直线式组织中，专业化分工太细，容易造成组织层次的增加 （3）矩阵式项目组织形式 优点：a以项目任务为中心，集中全部资源为项目服务，能够迅速反映和满足客户要求，对环境变化有比较好的适应能力b各种资源的统一管理，能最有效的、均衡的、节约的、灵活的的使用资源c项目组织成员仍属于一个职能部门，保证组织的稳定性和项目工作的稳定性d组织结构富有弹性，有自我调功能，能更好的适合与动态管理的优化组织，适用于时间和费用压力较大的多项目和大型项目的管理e矩阵组织的结构、权利与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最具有控制力的前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调。信息和指令途径f组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的的思想